公共关系学第四次作业
北语20秋《公共关系学》作业4【标准答案】
20秋《公共关系学》作业4
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.公共关系的本质是（）
A.传播组织形象
B.实现公关主体与客体的沟通
C.谋求公共关系主体的利益
D.建立组织与公众之间的互相理解和支持的关系
答案:D
2.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）
A.外贸部门
B.工业企业
C.宾馆、饭店
D.高等院校
答案:C
3.公共关系学理论的组织的知名度（）
A.越小越好
B.越大越好
C.与美誉度成正比最好
D.组织形象区越大越好
答案:C
4.公关活动必不可少的前提和基础是（）
A.公关计划
B.公关调查
C.公关工具
D.公关方案
答案:B
5.公关最初的大众传播工具是（）
A.广播
B.报纸
C.杂志
D.电视
答案:B
6.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____
A.内部沟通，增强企业凝聚力
B.拓展企业外部影响力
C.政府部门办事公开
D.改进企业形象
答案:A。
北语20春《公共关系学》作业任务1234
20春《公共关系学》作业_1一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A. 公关工作B. 公关人员C. 公关机构D. 新闻传播媒介答：D q：80 —500 —92612.“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）A. 公关的动力来自上层B. 公共关系只是最高领导层的工作C. 员工们大多与公共关系无关D. 公共关系计划答：A3.新闻发布会是一种（）A. 更接传播B. 两级传播C. 三级传播D. 多纷传播答：B4.公关工作更具有整体协调性是（）A. 具有强烈的时空意识的要求B. “全员PR”的要求C. 以事实为根据的要求D. 互惠互利的要求答：B5.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关答：C6.与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）A. 内部公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众答：A7.最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）A. 广播B. 报纸C. 演讲D. 电视答：D8.一般可将广告分为商品广告和（）A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告答：B9.从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A. 新闻工作B. 产品推销C. 调查研究D. 企业领导答：A10.公共关系的主体是（）A. 社会组织B. 公共关系机构C. 公共关系人员D. 公众答：A11.我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A. 个人、企业和国家B. 个人和集体C. 婚姻、家庭和工作D. 企业内部和外部答：A12.依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点13.1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）A. 爱德华．伯纳斯B. 卡特利普C. 巴纳姆D. 艾维．李14.有效的公关评估应该是（）A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程15.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期答：BCD2.公共关系活动过程的基本要素是（）A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（）A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（）A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析答：ACE三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传答：正确2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析3.任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性4.具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团5.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法20春《公共关系学》作业_2一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.公共关系产生和发展的经济基础是（）A. 股份公司的兴起B. 商品经济的发展C. 美国南北战争后的“大企业时期”D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（）A. 独自承担广告费用B. 让经销商承担全部广告费用C. 与经销商分担广告费用D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（）A. 广告宣传B. 专业公关人员C. 以身作则D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A. 注意测验B. 公众动机调查C. 公众组织关系调查D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（）A. 传播沟通技术与业务方面B. 行政人事专业方面C. 市场推销技巧与业务方面D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A. 企业制度B. 股份制C. 公共关系D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（）A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（）A. 观念的传播B. 情绪的传播C. 体态的传播D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（）A. 取信于民B. 宣传教育C. 清政廉洁D. 以身作则10.公共关系的客体是（）A. 个人B. 团体C. 公众D. 组织11.“现代公关之父”是指（）A. 巴纳斯B. 艾维.李C. 伯纳斯D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（）A. 加强宣传B. 扩大组织C. 研究国情D. 积极应用13.公共关系的目标是（）A. 实现公共关系主体与客体的沟通B. 传播组织形象C. 谋求公共关系主体的利益D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（）A. 发布消息B. 一般的信息交流C. 组织与公众之间的双向信息交流D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（）A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（）A. 公众必须迅速被告知B. 投公众所好C. 凡宣传都是好事D. 双向沟通E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（）A. ．准时B. 谦虚C. 迎送D. 尊重老人和妇女E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（）A. 组织自身行为不当B. 新闻界过分关注C. 突发事件D. 失实报道E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（）A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性5.社会组织的基本特征有（）A. 目的性B. 整体性C. 变动性三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系20春《公共关系学》作业_3一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）A. 《公共关系学》B. 《舆论》C. 《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》2.企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）A. 内部沟通，增强企业凝聚力B. 拓展企业外部影响力C. 政府部门办事公开D. 改进企业形象3.为公共关系奠定理论基础的是（）A. 市场学B. 社会学C. 现代管理理论D. 古典管理理论4.赫茨伯格理论中适合个人心理成长的因素叫（）A. 保健因素B. 刺激因素C. 激励因素D. 发展因素5.次生性危机指（）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经营危机6.聘请公关顾问公司的长处是（）A. 运作成本较高B. 客观性强C. 了解内情，便于协调7.公共关系理论着重于强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业与主管部门的关系D. 企业和社会环境关系8.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）A. 近因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 首因效应9.人们共同活动和生活的区域叫（）A. 群体B. 邻里C. 城乡D. 社区10.政府公共关系的宗旨是（）A. 全心全意为人民服务B. 多为群众办实事C. 升官发财D. 赢得群众支持11.以下对创新思维描述不正确的是（）A. 创新是公关策划的灵魂B. 创新思维是21世纪知识经济的要求C. 创新思维是注意力资源稀有化的要求D. 创新思维是一切公众的要求12.重视人际关系研究的管理理论称为（）A. 行为科学学派B. 古典管理学派C. 泰罗制D. 公共关系理论13.政府公关中最常用和最有效的方法是（）A. 首脑公关B. 公关部门公关C. 政府总体公关D. 社团公关14.美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素15.我国最大的人民团体是（）A. 共青团B. 妇联C. 工会D. 学联二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.政府公共关系的客体包括()A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众E. 目标公众2.组织具有的基本特性是（）A. 目的性B. 整体性C. 适应性D. 系统性E. 攻利性3.维系性公共关系活动的基本要求是（）A. 攻心为上B. 追求轰动效应C. 不奢求轰动效应，保持低姿态D. 不奢求轰动效应，但要保持高姿态E. 保持低姿态，但应追求轰动效应4.传播的基本元素是（）A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者5.进行赞助活动必须注意以上原则（）A. 全局考虑与整体策划B. 传播目标明确C. 受资助者的声誉和影响D. 本组织的经济承受能力E. 能够获得回报三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象2.明确公关目标是计划和组织公关工作的前提3.在社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则4.在公共关系的发展史上，公众受愚弄时期指的是巴纳姆时期（）5.公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性20春《公共关系学》作业_4一、单选题( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分)1.早期企业管理理论的沟通流向主要是（）A. 平行沟通B. 正式沟通C. 书的沟通D. 垂直沟通2.在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（）A. 问卷调查B. 实地调查C. 文献研究D. 座谈调查3.做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）A. 广告的经费B. 广告的对象C. 广告的内容D. 广告的时间4.提出需要层次理论的是（）A. 马斯洛B. 泰罗C. 赫茨伯格D. 艾维.李5.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C. 分区多级随机抽样D. 整群抽样6.1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（）A. 《前景宣言》B. 《公众舆论的形成》C. 《舆论》D. 《有效的公共关系》7.我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A. 外贸部门B. 工业企业C. 宾馆、饭店D. 高等院校8.公关工作必须遵循（）原则A. 科学性B. 艺术性C. 科学性和艺术性结合D. 实用性9.价值观念、职业道德是（〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显10.一般来说，社区属于企业的（）A. 首要公众B. 次要公众C. 边缘公众D. 逆境公众E. 非公众11.1922年，美国总统尼克松访华被安排在星期一上午十一时半，其目的在于（）A. 正好可以赶上吃午餐B. 让中国领导人上午做好准备C. 不引人注意D. 正值美国电视收视的黄金时间12.企业次生性危机指（）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经济危机13.公共关系最主要的职能是（）A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益14.公共关系工作中最常用、最普遍、最具公关效果的口语表达方式是（）A. 会议B. 演讲C. 会谈D. 谈判15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A. 折射传播B. 两次传播C. 两步式传播D. 间接传播二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期2.公共关系活动过程的基本要素是（）A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众3.公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织4.专业公共关系公司的基本职能有（）A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训5.新闻舆论分析的内容包括（）A. 新闻报导量的分析B. 新闻报导涵盖面的分析C. 新闻报号质的分析D. 新闻报导生动性的分析E. 新闻报导时机的分析三、判断题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光2.4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
(公共关系)公共关系理论
公共关系理论第1次作业
、公共关系：是一个社会组织在运行中，为使自己与公众相互了解、相互合作而进行的传播活动和采取的行为规范。
2、舆论：社会上相当数量的公众所持有的共同意见、态度。
3、美誉度：一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度。
4、整合传播：社会组织利用大众传播媒介来进行的传播活动。
5、公关策划：是公关人员在调查的基础上，具体制定公关活动方案的过程。
二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
二、单项选择：
1——5 BACCB 6——10AACCC
三、多项选择：
1、ABCD
2、CDE
3、ABCD
4、ABCE
5、ACDE
6、ACD
7、ABCDE
8、BCDE
9、BCD 10、ABCDE
四、案例分析
1、答案提示：这项公关活动违背了公关的以双向交流为条件这一原则和规范
2、。
北语19春《公共关系学》作业1234满分答案
19春《公共关系学》作业1根据公众的发展过程，公众分为____A.潜在公众B.知晓公众C.行动公众D.非公众正确答案:ABCD组织形象最基本的构成指标是____A.知名度B.美誉度C.支持度D.认同度正确答案:AB公共关系预算的基本构成有____A.劳务报酬B.行政办公经费C.专业器材和成品制作费用D.广告费及大众媒介宣传费用正确答案:ABCD公共关系广告有如下类型____A.社会组织广告B.赞助广告C.响应广告D.公益广告正确答案:ABCD在市场竞争中，公共关系主要是一种____A.品牌声誉竞争的手段B.赢得较多利润的主要手段C.企业形象竞争的手段正确答案:AC组织形象定位的三要素是____A.组织B.主体个性C.传达方式D.公众认识正确答案:BCD广播传播信息的优势有____A.传播面广B.储存性强C.传播迅速D.感染力强正确答案:ACD传播的基本元素是（）A.传播者B.信息内容C.信道D.受传者E.控制者正确答案:ABCD标识形象的外显部分包括____A.风格B.含义C.商标D.字体的颜色和形状正确答案:CD在市场营销中，公共关系侧重于____A.塑造企业整体形象B.强化企业形象的市场影响力C.营造良好的市场环境D.创造长期的营销环境正确答案:ABCD“公共关系”这个概念是没有办法完全界定清楚的，社会上的任何组织都会发生相关的活动A.错误B.正确正确答案:B发展创造“地利”的环境是指通过公关活动建立企业和社区的良好关系A.错误B.正确正确答案:B公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众A.错误B.正确正确答案:B公共关系学又叫做组织形象学A.错误B.正确正确答案:B组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VIA.错误B.正确正确答案:B在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法A.错误B.正确正确答案:A大众传播是指两个人或两个以上的个人之间的一种交流传播和分享信息的关系A.错误B.正确正确答案:A大众传播媒介负有重大的社会责任A.错误B.正确正确答案:B出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的A.错误B.正确正确答案:A公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动A.错误B.正确正确答案:B19春《公共关系学》作业2次生性危机指（）A.灾变危机B.信誉危机C.信贷危机D.经营危机正确答案:C在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A.归属于销售部门B.归属于广告宣传部门C.归属于接待部门D.归属于办公室正确答案:D公共关系产生和发展的经济基础是（）A.股份公司的兴起B.商品经济的发展C.美国南北战争后的“大企业时期”D.社会公众力量的崛起正确答案:B政党公关的首要任务是（）A.取信于民B.宣传教育C.清政廉洁D.以身作则正确答案:A我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）A.个人、企业和国家B.个人和集体C.婚姻、家庭和工作D.企业内部和外部正确答案:A品质优良的产品是良好顾客关系的（）A.关键B.重要保证C.物质基础D.精神基础正确答案:C公共关系可直接称为____A.公众关系B.人际交往C.人群关系D.单双向管理正确答案:A在市场竞争中，公共关系主要是一种____A.产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B.赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段正确答案:A提出需要层次理论的是（）A.马斯洛B.泰罗C.赫茨伯格D.艾维.李正确答案:A公关调查中使用最广泛的方法是）A.资料分析B.随机抽样C.公众代表座谈会D.民意测验正确答案:D公共关系广告的目的在于____A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象正确答案:D公关工作必须遵循（）原则A.科学性B.艺术性C.科学性和艺术性结合D.实用性正确答案:C重视企业和社会环境的理论是（）A.“科学管理”理论B.行为科学理论C.需要层次理论D.公共关系理论正确答案:D我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A.外贸部门B.工业企业C.宾馆、饭店D.高等院校正确答案:C知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案:C电视传播信息的优势有____A.视听结合，传达效果好B.纪实性强，有现场感C.交互传送，便于沟通D.传播迅速，影响面广正确答案:ABD公共关系预算的基本构成有____A.劳务报酬B.行政办公经费C.专业器材和成品制作费用D.广告费及大众媒介宣传费用正确答案:ABCD高美誉度/低知名度是一种较为____的公共关系状态A.理想B.安全C.稳定D.保守正确答案:BC中国公共关系的发展大致经历了____发展阶段A.孕育时期B.导入阶段C.迅速发展时期D.稳定成熟发展时期正确答案:BCD优秀演讲者应具备的条件包括()A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.热情D.理智与智慧E.仪表仪态正确答案:ABCDE19春《公共关系学》作业3维系性公共关系活动，一般适用于（）A.组织的创立时期B.组织的逆境时期C.组织的发展时期D.组织的危机时期E.组织经营转向时期正确答案:C所谓“德尔塔航路”讲的是德尔塔航空公司大力提倡（）B.家庭情感C.集体主义D.凝聚力正确答案:B通过记者招待会形成舆论效果是一种____A.大众传播方式B.人际传播方式C.两极传播方式正确答案:C探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（）A.注意测验B.公众动机调查C.公众组织关系调查D.心态测验正确答案:B公共关系兴起的主要政治条件是（）A.民主政治B.第二次世界大战的发生C.总统竞选D.古典管理理论正确答案:A公共关系学理论着重强调（）A.企业内部关系B.企业内的正式群体关系C.企业内的非正式群体关系D.企业和社会环境关系正确答案:D公共关系的互惠互利原则包括（）B.精神方面C.物质和精神两方面D.行为方面正确答案:C公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对正确答案:C发展创造“地利”的环境是指通过公关活动（）A.创造良好的内部环境B.寻找有利的地理环境C.加强组织成员的团结D.建立企业与社区的良好关系正确答案:D公关人员最重要的职业道德要求是（）A.宽容B.平等C.忠实D.公正E.公益正确答案:C政府公关中最常用和最有效的方法是（）A.首脑公关B.公关部门公关C.政府总体公关D.社团公关正确答案:A区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____A.檄记B.商标C.包装D.广告语正确答案:B两极传播理论的首创者是____A.拉斯韦尔B.格鲁尼格C.拉扎斯菲尔德D.伯尼斯正确答案:C组织的有效形象就是能够实现（）A.企业领导的形象B.组织利益的形象C.公众利益的形象D.组织和公众利益相统一的形象正确答案:D聘请公关顾问公司的长处是____A.运作成本较高B.客观性强C.了解内情，便于协调正确答案:B美誉度与知名度是____的关系A.基础和前提B.口碑和名气C.口碑的好与坏的关系正确答案:AB公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：（）A.公正无私B.乐于助人C.光明磊落D.实事求是E.勤奋努力正确答案:ABCDE公关四步工作法的内容是____A.公关调查B.公关策划C.公关实施D.公关评估E.公关管理正确答案:ABCD公共关系活动过程的基本要素是____A.组织B.个人C.传播D.公众正确答案:ACD根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为()A.目标公众B.优先公众C.内部公众D.外部公众E.个体公众正确答案:CD19春《公共关系学》作业4公关调查常见的方法有民意测验和（）A.文献研究B.外推法C.数据模型法D.归纳法正确答案:A公共关系是一种____A.组织的活动和功能B.个人的事务和技巧C.人人有份的关系和意见D.个人的人际关系正确答案:A在传播的心理机制中，“模仿”是（）A.观念的传播B.情绪的传播C.体态的传播D.行为的传播正确答案:D赞助（）A.是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B.是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C.不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D.仅仅是一种慈善事业E.是效益好的企业的一种慈善事业正确答案:A提出“飞机型”知识结构理论的学者是（）A.瞿新华B.法亚尔C.马斯洛D.福特正确答案:A公众了解一个组织是直接通过____A.组织的产品B.组织的服务C.组织的成员D.组织的领导人正确答案:A卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____A.公众必须被告制的原则B.双向对称的公共关系模式C.投公众所好的传播方针正确答案:B公共关系学理论的组织的知名度（）A.越小越好B.越大越好C.与美誉度成正比最好D.组织形象区越大越好正确答案:C在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播和（）A.杂志B.电视C.电子报纸D.手机信息正确答案:B从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A.新闻工作B.产品推销C.调查研究D.企业领导正确答案:A最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是____A.广播B.报纸C.演讲D.电视正确答案:D股东属于（）A.企业内的正式群体B.企业外部公众C.企业内部非正式组织D.企业工作人员正确答案:C公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（）A.欠真实B.重复次数太多C.传媒性质D.正面报道太多正确答案:A民航代理实行“里程卡”活动，积累一定航程，便可获得一张“免票”，不花钱飞一程这种做法____A.宣传性公关B.建设性公关C.防御性公关D.维护性公关正确答案:D公共关系广告的目的在于____A.新闻性B.赢利性C.宣传性D.推销自力形象正确答案:D与新闻有关的要素包括____A.何时（When）B.何地（where）C.何事（what）D.何因（why）E.何人（who）正确答案:ABCDE营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指____A.产品策略B.公共关系C.政治权力D.促销策略正确答案:BC公众的误解所引发的事件，包括（）A.服务对象公众对组织的误解B.内部员工对组织的误解C.内部领导对组织的误解D.传播媒介对组织的误解E.权威性机构对组织的误解正确答案:ABDE公共关系相关的实践范畴有（）A.宣传B.营销C.问题管理D.培训E.开发正确答案:ABCE公共关系的管理目标是（）A.沟通信息B.协调关系C.完善舆论D.塑造形象E.优化环境正确答案:ABCDE。
《公共关系学》作业参考答案
《公共关系学》作业参考答案《公共关系学》作业（一）一、判断题：( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围比较广泛。
( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职能的公司。
( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。
( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。
( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式多样。
( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常性的、重要的工作。
( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。
( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。
( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。
( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯贤的原则。
( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。
( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。
( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工作程序的系统化和科学化。
( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公共关系计划的过程。
( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。
( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。
( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
2022电大公共关系学第四次形考答案
1.你在公司负责宣传工作，你认为主要应该传播哪些信息？答：我将通过各种传播媒介，及时、有效、准确地传播公司三个方面的信息，扩大公司在公众中的影响。
（1）传播公司的产品与服务信息，让公众信任本公司的产品和服务。
（2）传播公司的经营管理活动信息，在公众心目中形成深刻印象。
（3）传播公司参与的社会活动信息，让公众充分认识本公司的社会价值。
2.你公司要求公关部门积极配合正在推销的一款新产品的营销工作开展公关活动，从立足长远为方针的公关基本原则的角度，谈谈你该注意改主义哪些问题？答:开展公关工作是一种战略行为，追求的是要长远目标，不能急功近利。
立足长远要注意以下三个方面：（1）从长远着眼，追求社会效益。
公关活动要在公众心目中塑造这款新产品的形象，甚至让公众联系到公司形象。
（2）注重公共关系效果的积累。
所有活动包括营销活动，都应为塑造新产品形象累计公关效果，增强公众的感受。
（3）注重公共关系工作的系统性和连续性。
每一项具体的公关活动要达到目标都必须有利于新产品形象的塑造。
3.有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故障，他到公司投诉，作为一名公关人员，你接待时应该注意哪些问题？答：顾客是公司市场传播沟通的重要目标对象，在接待时，将注意以下是三个方面：（1）态度诚恳，要设身处地的为顾客着想，理解他的心情，不管他是否有理，都要心平气和地加以引导，耐心问明情况，不论他态度如何，都要以他所提意见为线索，查清故障原因，与他充分交流意见，努力使他满意。
（2）及时处理，重视该顾客意见，及时着手解决故障问题，吐过一时不能解决，要告诉他具体原因和答复时限。
（3）全面分析，如果造成故障是该顾客使用不当所致，在解决问题后耐心向其讲解使用方法以避免类似问题；如果造成故障是产品质量问题，将以最好的服务予以补救，努力取得顾客谅解；如果发现该问题具有普遍性，将在解决该顾客问题后向公司有关部门提出建议。
4. 公司指派你对销售上宣传一种新开发的产品，在演讲前你要做哪些工作？、答：公共演讲是一切旨在扩大组织知名度、提高组织美誉度、塑造组织良好形象的演讲。
公共关系学作业4
公共关系学第四次平时作业（10-12章）一．判断正误题（每小题1分，共18分）（ √ ）1.CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
（ × ）2.CI 设计一经导入，就不可改变。
（ × ）3.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
（ × ）4.在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。
（ √ ）5.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。
（ √ ）6.公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
（ × ）7.对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
（ × ）8.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（ × ）9.日本人一般重情轻礼。
（ √ ）10.法国人不喜欢初次见面就送礼。
（ × ）11.美国人极爱送礼。
（ √ ）12.在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。
（ √ ）13.在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。
（ √ ）14.公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
（ × ）15.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。
（ √ ）16.整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。
（ √ ）17.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。
（ × ）18.与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。
二．单项选择题（每小题1分，共16分）1.组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。
A.MIB.CIC.BID.VI2.处于整个CI 系统的最高层的是（ A ）。
A.理念识别系统B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统3.企业使命属于组织理念识别系统的（ D ）。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
公共关系四次作业(1)(2)
第一大题：单项选择题(总分：60分)1、公共关系的本质属性是（）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象标准答案：C2、国际公共关系联合会成立于A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年标准答案：B3、某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司标准答案：A4、在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间标准答案：C5、全员公关培训的对象是组织的A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者标准答案：C6、公共关系机构中的财务人员属于A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员标准答案：D7、与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众标准答案：A8、在公共关系学中，组织的公众特指A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众标准答案：B9、由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应标准答案：A10、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是A.需要B.态度C.知觉D.心理标准答案：C11、马斯洛认为人最高层次的需要是A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要标准答案：D12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动标准答案：D13、下列属于交际型公关的是A.演讲B.电子邮件C.售后服务D.设立热线电话标准答案：B14、制作“组织形象要素调查表”的常用方法是A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法标准答案：D15、企业赞助属于A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关标准答案：D16、下列对“公共信息模式”的描述错误的是A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式标准答案：D17、下列不是“把关人”作用的是A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件标准答案：B18、传播学者麦库姆斯提出了A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论标准答案：D19、公关调查中使用最为广泛的方法是A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访标准答案：A20、整合营销的最高阶段是A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合标准答案：C21、美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年标准答案：C22、现代公共关系发端于A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维.李时期D.爱德华.伯斯时期标准答案：B23、从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者标准答案：C24、公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识标准答案：D25、组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员标准答案：D26、在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为A.关系B.舆论C.形象D.观念标准答案：C27、各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织标准答案：A28、被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众标准答案：A29、“刻板印象”又称为A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用标准答案：D30、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动标准答案：B第二大题：多项选择题(总分：40分) 1、组织的公共关系状态包括A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态标准答案：B, D 2、公共关系的代表性定义有A.管理说B.传播说C.咨询说D.关系说E.协调说标准答案：A, B, C, D, E3、与公共关系职能相关的活动范畴有A.广告B.舆论C.危机处理D.游说E.交际标准答案：A, C, D, E4、根据对组织的态度，公众可以划分为A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.临时公众E.周期公众标准答案：A, B, C5、一般而言，把关人的传播行为主要包括A.宣传B.疏导C.抑制D.教育E.交流标准答案：B, C6、组织行为不当引发的危机有A.严重的内部事件B.工作失误C.决策失误D.纠纷事件E.失实报道标准答案：A, B, C, D7、下列符合一般握手礼节的有A.长者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手标准答案：A, C, D8、公共关系广告的类型包括A.形象广告B.公益广告C.观念广告D.促销广告E.响应广告标准答案：A, B, C, E9、政府公共关系目标的独特性表现在A.促进公众的认知B.提高政府的知名度和美誉度C.提高社会效益D.政府掌握了大量的大众传播工具E.政府的组织传播严密有效标准答案：A, B, C10、6P’s包括A.产品B.促销C.价格D.渠道E.政治权力与公共关系标准答案：A, B, C, D, E11、公共关系学研究的舆论包括A.人际舆论B.负面舆论C.全局性舆论D.内部舆论E.正面舆论标准答案：A, B, C, D, E12、按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为A.专项业务公司B.专门业务公司C.合作型公司D.独立型公司E.综合咨询公司标准答案：C, D13、团体成员是否从众的决定因素有A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力E.外来影响标准答案：A, B, C14、组织的形象构思与策划成功与否取决于A.心理与环境的协调与平衡B.组织利益与公众利益的协调与平衡C.总体形象与特定形象的协调与平衡D.计划与预算的协调与平衡E.知名度与美誉度的协调与平衡标准答案：B, C, E15、国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为A.新闻代理模式B.广告代理模式C.公共信息模式D.双向平衡模式E.双向不平衡模式标准答案：A, C, D, E16、一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括A.选择性注意B.选择性遵从C.选择性理解D.选择性记忆E.选择性控制标准答案：A, C, D17、下列有可能引起危机的突发事件有A.大地震B.传染病流行C.瓦斯爆炸D.重大盗窃案件E.产品自身存在严重缺陷标准答案：A, B, C, D18、现代广告发展所经历的阶段有A.广告分离期B.全面服务期C.传播分离期D.传播融合期E.整合传播期标准答案：A, B, C, E19、政府公共关系实务主要体现在A.完善公众传播机制B.推动社会主义民主政治建设C.完善公共行政服务D.树立政府良好形象E.加强法治建设标准答案：A, B, C, D20、公关人员在工作中应该遵守的道德规范有A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密标准答案：A, B, C, D, E第一大题：单项选择题(总分：60分)1、当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度标准答案：D2、下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择标准答案：C3、“意见领袖”这一重要概念来源于A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论标准答案：A4、公关调查的对象是A.社会组织B.消费者C.公众D.受众标准答案：C5、公共关系广告的主要目的是A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象标准答案：D6、下列选项属于政府公共关系职能的是A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能标准答案：B7、现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通标准答案：B8、下列选项偏离了政府公共关系原则的是A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则标准答案：D9、在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是A.雷克斯.哈罗B.弗兰克.杰夫金斯C.詹姆斯.格鲁尼D.斯科特.卡特利普标准答案：B10、在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念标准答案：C11、侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系标准答案：D12、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》标准答案：A13、国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎标准答案：A14、梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论标准答案：C15、公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策标准答案：D16、公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息标准答案：C17、公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会标准答案：B18、一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任标准答案：A19、组织所在地的区域关系对象被称为A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众标准答案：D20、消极公众也可称为A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众标准答案：A21、“名人广告”、“名流公关”利用的是A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用标准答案：C22、首次提出需要层次论的文章是A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》标准答案：B23、态度形成的基础是A.认知B.情感C.意图D.情绪标准答案：A24、人口膨胀、青少年犯罪属于A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动标准答案：B25、公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定标准答案：D26、适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关标准答案：B 27、下列属于公共关系管理环境因素的是A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制标准答案：D28、公共关系四步工作法的最后一个阶段是A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施标准答案：B29、议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用标准答案：D30、美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式标准答案：A第二大题：多项选择题(总分：40分)1、根据公众的稳定性程度，可将公众分为A.临时公众B.消极公众C.积极公众D.周期公众E.稳定公众标准答案：A, D, E2、布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度D.是否会影响到其他自由E.逆反心理标准答案：A, B, C, D3、组织自我形象分析一般包括.A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析标准答案：A, C, D, E4、民意测验的步骤包括A.确定调查目标和公众对象B.抽样C.设计问卷表D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告标准答案：A, B, C, D, E5、设计民意测验问卷表应考虑的问题包括A.问题的全面性B.提问的方式C.问题的繁简D.程序的先后E.问题的难易程度标准答案：A, B, C, D6、演讲传播的优势表现在A.具有较强的劝服效果B.有效的信息交流C.表现力较强D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料标准答案：A, B, C, D, E7、产品定位的客观依据有A.对产品的调查研究B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究标准答案：A, B, C, D, E 8、非语文传播符号包括A.身势语言B.情态语言C.电子邮件D.电视画面E.无线电波标准答案：A, B9、公共关系树立组织形象应遵循的原则有A.有效性原则B.经济利益最大化原则C.总体性原则D.符号化原则E.局部性原则标准答案：A, C, D10、一般而言，公关活动基本构成要素有A.公关主体B.公关客体C.公关理论D.公关手段E.公关实践标准答案：A, B, D11、根据公众发展过程的不同阶段，公众可分为A.非公众B.潜在公众C.首要公众D.知晓公众E.行动公众标准答案：A, B, C, D, E12、根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从标准答案：C, E13、根据受众对象不同，报刊可分为A.综合性报刊B.专门性报刊C.组织报刊D.社会报刊E.大众报刊标准答案：C, D14、常见的新闻稿结构有A.金字塔结构B.倒金字塔结构C.并列结构D.顺时结构E.逆时结构标准答案：B, C, D 15、公关调查常用的方法有A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.群体讨论E.列名小组法标准答案：A, B, C 16、优秀演讲者应具备的条件包括A.足够的权威性B.较强的语言能力和技巧C.充满热情、理智与智慧D.仪表仪态E.不苟言笑的性格标准答案：A, B, C, D17、整合营销传播方法包括A.同一外观法B.主题线法C.供应面的策划方法D.特设会议的方法E.基于消费者的方法标准答案：A, B, C, D, E18、企业内部公共关系实务的内容包括A.办好企业公共关系内刊B.完善合理化建议制度C.组织发动企业内部的传播沟通活动D.重视非正式沟通E.培养企业文化标准答案：A, B, C, D, E19、公共关系的基本职责有A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务标准答案：A, B, C, D, E20、根据关系的重要程度，可将公众分为A.优先公众B.目标公众C.临时公众D.首要公众E.次要公众标准答案：D, E第一大题：单项选择题(总分：60分)1、最常见的新闻稿结构是A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构标准答案：C2、将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样标准答案：B3、为捐助希望工程而作的广告属于A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告标准答案：B4、相互见面和离别时最常见的礼节是A.微笑B.拥抱C.握手D.目视标准答案：C5、所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性标准答案：D6、在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型标准答案：A7、政府开展公关活动的最终目标是A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度标准答案：C8、公共关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众标准答案：C9、公共关系学中三个最基本的概念是A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通标准答案：A10、组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态标准答案：D11、美国报界掀起“便士报”运动的时间是A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代标准答案：C12、美国著名营销专家菲利浦?科特勒提出了A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销标准答案：B13、组织公关部门对内公关的根本目标是A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力标准答案：D14、在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员标准答案：A15、消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众标准答案：D16、在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众标准答案：C17、具有“准自家人”特点的公众是A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众标准答案：C18、在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用标准答案：B19、.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是A.美国B.英国C.法国D.日本标准答案：A20、当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换标准答案：C21、组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关标准答案：B22、组织公关活动的一般过程是A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施标准答案：C23、公关策划PDCA工作法中的“D”指的是A.实施B.计划C.检查D.总结标准答案：A24、作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题标准答案：D25、新闻发布会是一种A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式标准答案：B26、德国社会心理学家库尔特?卢因提出的传播学理论是A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论标准答案：B 27、公关调查对象的确定取决于公关调查A.任务B.范围C.目的D.方法标准答案：C28、因组织行为不当引起的危机类型是A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误标准答案：A29、主观随意性最为突出的一种沟通形式是A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判标准答案：C30、“比较性广告”所运用的定位策略是A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略标准答案：D第二大题：多项选择题(总分：40分) 1、影响受众选择性注意的主要因素有A.对比B.强度C.位置D.重复E.变化标准答案：A, B, C, D, E2、一般说来，构成态度的要素包括A.认知B.情感C.意图D.知觉E.需要标准答案：A, B, C3、下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言语沟通活动方式的有( )A.会议B.演讲C.沙龙D.集会E.会谈标准答案：A, B, E4、CIS的构成要素包括A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS标准答案：A, B, D5、公共关系学中三个最基本的概念是A.组织B.公众C.群众D.传播沟通E.方式标准答案：A, B, D6、除形象观念外，公共关系观念还应当包括A.服务观念B.互惠观念C.协调观念D.传播观念E.公众观念标准答案：A, B, C, D, E7、组织内部设置公关机构的基本模式有A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.公共关系委员会E.公共关系公司标准答案：A, B, C, D8、根据组织的价值取向，可以将公众分为A.组织内公众B.组织外公众C.受欢迎的公众D.不受欢迎的公众E.被追求的公众标准答案：C, D, E9、影响知觉选择性的主观因素包括A.需要和动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识标准答案：A, B, C, D, E10、流行的特点有A.新奇性B.时效性C.周期性D.两极性E.单极性标准答案：A, B, C, D11、下列选项属于交际型公关的有A.消费培训B.慈善活动C.问卷调查D.工作餐会E.专访标准答案：D, E12、下列选项属于新闻要素的有A.何时B.何人C.何地D.何因E.何事标准答案：A, B, C, D, E 13、广告主题的构成要素有A.经济利益B.广告目标C.信息个性D.消费心理E.信息共性标准答案：B, C, D14、公共关系产生与发展是由于A.文化上由理性转向人性B.民主政治取代专制政治C.市场经济取代小农经济D.大众传播超越个体传播E.社会稳定与发展标准答案：A, B, C, D15、公共关系活动的基本要素是A.组织B.企业C.传播D.公众E.政府标准答案：A, C, D16、公关人员日常业务中最一般的内容包括A.文字撰写B.设计与创作传播资料C.调查研究D.策划与组织活动E.游说标准答案：A, B, C, D, E17、根据马斯洛的需要理论，人的需要分A.生理需要B.安全需要C.社交的需要D.自尊需要E.自我实现需要标准答案：A, B, C, D, E18、编制公共关系预算的方法有A.按销售量抽成法B.按产值抽成法C.目标作业法D.按上年度实际开支匡算法E.按历年实际平均开支匡算法标准答案：A, C 19、公共关系活动的行为方式有A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关E.矫正型公关标准答案：A, B, C, D, E20、新闻报导质的分析包括A.分析参与报导的媒体的重要性B.分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C.分析公众对报导的舆论反响程度D.分析报导的时机E.分析报导的主题标准答案：A, B, C第一大题：单项选择题(总分：60分) 1、企业广告运用最广泛的题材是A.效能B.快乐C.时尚D.健康标准答案：A2、广告策划的基础是A.广告定位B.广告创意C.广告媒介安排D.市场调查标准答案：D3、政府公共关系的宗旨是A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象标准答案：B4、下列各项属于政府公关的内部公众的是A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众标准答案：C5、被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动标准答案：B6、西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》标准答案：B7、公共关系之父是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维.李D.格鲁尼格标准答案：C8、被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》标准答案：A9、公关传播最基本的功能是A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象标准答案：C10、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员标准答案：A11、商战、心战属于舆论形态中的A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突标准答案：D12、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门标准答案：B13、下列组织属于互益性组织的是A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门标准答案：C14、“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应标准答案：B15、某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点A.强化正面形象B.进行形象修补C.弱化正面形象D.进行形象转换标准答案：B16、包装、品牌商标属于A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象标准答案：A17、处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度标准答案：B18、公关策划中的PDCA工作法中，P指的是A.计划。
20秋《公共关系》作业1--4含答案
20秋《公共关系学》作业_1一、单选题1. (4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（B）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间2. (4分)新闻发布会是一种（B）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播3. (4分)世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）• A. 美国电话电报公司• B. 美国福特汽车公司• C. 日本本田公司• D. 日本松下电器公司4. (4分)1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是（B）• A. 《前景宣言》• B. 《公众舆论的形成》• C. 《舆论》• D. 《有效的公共关系》5. (4分)我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会6. (4分)在传播的心理机制中，“模仿”是（D）• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播7. (4分)公众对广告产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数太多• C. 传媒性质• D. 正面报道太多8. (4分)以下不属于公关信息采集原则的是（B）• A. 宽度大• B. 精度准、真度弱• C. 融度高、速度快• D. 向度明9. (4分)组织的有效形象就是能够实现（D）• A. 企业领导的形象• B. 组织利益的形象• C. 公众利益的形象• D. 组织和公众利益相统一的形象10. (4分)受众产生逆反心理的最重要因素是（A）• A. 欠真实• B. 重复次数多• C. 传播性质• D. 正面报道过多11. (4分)公关工作必须遵循（C）原则• A. 科学性• B. 艺术性• C. 科学性和艺术性结合• D. 实用性12. (4分)重视人际关系研究的管理理论称为（A）• A. 行为科学学派• B. 古典管理学派• D. 公共关系理论13. (4分)良好社区关系的形成和发展过程就是企业（C）• A. 推销产品的过程• B. 转产的过程• C. 社区化的过程• D. 提高名声的过程14. (4分)国际公共关系中的主体一般是（C）• A. 跨国公司• B. 国外营利组织• C. 本国营利组织• D. 国内非营利组织15. (4分)探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验二、多选题1. (4分)公共关系的构成要素有（BCE）• A. 人民• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织2. (4分)在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3. (4分)社会组织的基本特征有（ABC）• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题1. (4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力正确2. (4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态错误3.(4分)公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）正确4. (4分)4P′S与4C′S不是取代关系，而是发展关系。
公共关系学网上作业1-4完整版
任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。
）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。
6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。
7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。
8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有)功能。
9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。
10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。
12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。
15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。
B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。
B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。
B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
(9010)《公共关系》网上作业题及答案
（9010）《公共关系》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[单选题]企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于A：形象受损时期B：发展顺利时期C：发展困难时期D：企业初创时期参考答案：A1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
8.报刊宣传运动的主要特点是什么？参见教材第34页至35页。
9.了解政府公众的心理应从哪些方面入手？参见教材第199页。
10.您认为公关人员应该具有哪些方面的能力？答案要点：良好的组织能力；表达能力（文字表达、口头表达、形体表达）；宣传推广能力；社交能力；创新能力。
2：[单选题]组织公共关系活动的出发点应当是A：从专家意见出发B：从利益出发C：从理想出发D：从事实出发参考答案：D1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
国开作业《公共关系学》实训项目4：新闻发布会（六选一）参考897
实训项目之四：新闻发布会
新闻发布会策划方案
一. 企划背景
1,自内部认购至今已将近一年，工程进度慢，严愿影响投资者信心。
甚至有投资者认为是项目缺乏资金。
2.周边同类项目纷纷上马且开.商业合作单位不是当初投资者所认为的红星美凯龙，联心的进驻势么影啊投资者对项目的印象。
二.企划目的
1赢得政府在政策导向、宣传支持等多方面支持，书人在市长中影刚力从而奠定项目广泛的市场基础:
2透过媒体的宣传炒作，扩大项目影响力，增强投资者信心:雄厚的公司实力，树立良好的项目形象，重点把握现有内部认。
20秋《公共关系学》作业_4(含答案100分)
20秋《公共关系学》作业_4交卷时间：2020-12-16 15:24:00一、单选题1.(4分)企业次生性危机指（）• A. 灾变危机• B. 信誉危机• C. 信贷危机• D. 经济危机得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理2.(4分)我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）• A. 外贸部门• B. 工业企业• C. 宾馆、饭店• D. 高等院校得分： 4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史3.(4分)进行民意测验的主要工具是（）• A. 问卷法• B. 抽样• C. 资料分析• D. 实施调查得分： 4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则4.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室得分： 4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构5.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)做公关广告时，选择全国性新闻媒介还是地区性新闻媒介，主要取决于（）• A. 广告的经费• B. 广告的对象• C. 广告的内容• D. 广告的时间得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介7.(4分)公关活动必不可少的前提和基础是（）• A. 公关计划• B. 公关调查• C. 公关工具• D. 公关方案得分： 4知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序8.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介得分： 4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计9.(4分)在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）• A. 民意测验• B. 抽样调查• C. 公众代表座谈会• D. 资料分析得分： 4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义10.(4分)“社会人”的观点将（）放在首位• A. 人与技术的关系• B. 人与人的关系• C. 社会环境• D. 社会公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义11.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义12.(4分)民意测验中所设计的问卷基本可分为封闭性问卷和（）• A. 开放式问卷• B. 任意式问卷• C. 选择式问卷• D. 判断式问卷得分： 4知识点： 5.6问卷调查法,公共关系学13.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告得分： 4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播14.(4分)“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（）• A. 近因效应• B. 晕轮效应• C. 定型作用• D. 首因效应得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介15.(4分)政府公关中最常用和最有效的方法是（）• A. 首脑公关• B. 公关部门公关• C. 政府总体公关• D. 社团公关得分： 4知识点：公共关系学,1.公共关系概述二、多选题1.(4分)公众的特征有（）• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义2.(4分)使组织面临公共关系危机的情况主要有（）• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理3.(4分)进行赞助活动必须注意以上原则（）• A. 全局考虑与整体策划• B. 传播目标明确• C. 受资助者的声誉和影响• D. 本组织的经济承受能力• E. 能够获得回报知识点：公共关系学,12.4赞助三、判断题1.(4分)员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力得分： 4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员2.(4分)公众心理特征主要表现在习惯性、从众性和攀比性得分： 0知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论得分： 0知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学4.(4分)政治家形象塑造最根本的基础和条件是衣着和姿态得分： 0知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类6.(4分)在当代社会，被应用于公共关系传播活动的三大新闻媒介是报纸、广播、杂志得分： 0知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类7.(4分)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系得分： 4知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学。
兰州大学《公共关系学》15春在线作业4满分答案
《公共关系学》15春在线作业4
一,单选题
1. 作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )
A. 热点问题
B. 敏感问题
C. 现实问题
D. 历史性问题
?
正确答案：D
2. 公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。
A. 首要工作
B. 生存的关键
C. 成功的保证
?
正确答案：B
3. 政府开展公关活动的最终目标是
A. 促进公众的认知
B. 提高政府的知名度
C. 提高社会效益
D. 提高政府的美誉度
?
正确答案：C
4. 进行民意测验的主要工具是（ )
A. 问卷法
B. 抽样
C. 资料分析
D. 实施调查
?
正确答案：A
5. 行动战略要注重组织内部的( )
A. 调整和适应
B. 情况交流
C. 矛盾处理
?
正确答案：A
6. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于。
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《公共关系实务》形成性考核（四）
一、单项选择题
1、身份低的人士会见身份高的人士，客人会见主人，一般称为（）。
（1）拜会（2）接见
（3）回访（4）回拜
2、安排会见座位时，应注意（）。
（1）客人坐在主人右边（2）客人坐在主人左边
（3）客人坐在主人前边（4）客人坐在主人后面
3、握手的礼节要求，见面时身份低者、年轻者或男士，应该（）。
（1）主动与身份高者、年长者或女士握手
（2）尽量避免与身份高者、年长者及女士握手
（3）双方应同时伸手相握
（4）先向身份高者、年长者或女士点头问候致意，待对方伸手再与之握手
4、在社交场合，对女士一般不问（）。
（1）钱财和履历（2）履历和年龄
（3）年龄和婚否（4）钱财和婚否
5、在我国最常见的表达友好的会面礼是（）。
（1）介绍与交谈（2）握手与名片
（3）仪容与服饰（4）电话与书信
6、应酬式的自我介绍，适用于某些公共场合和一般性的社交场合，故此种自我介绍的内容要求是（）。
（1）少而精（2）面面俱到
（3）依照情况而定（4）有问必答
7、交际沙龙与联谊沙龙的区别主要体现在（）。
（1）参加者有所不同（2）主人身份有所不同
（3）内容有所不同（4）活动方式有所不同
8、与人握手时掌心向上，表示自己谦恭、谨慎，这一方式叫作（）。
（1）平等式握手（2）友善式握手
（3）控制式握手（4）手套式握手
9、名片作为一种自我的“介绍信”和社交“联谊卡”，其存放的礼节大有讲究，一般来讲名片应该放入（）。
（1）衣兜和手帕里（2）与钱币混放一起
（3）名片夹或名片盒（4）桌子或抽屉中
10、公关人员选择服装的总原则是（）。
（1）随便、性感（2）朴素、死板
（3）时髦、鲜艳（4）协调、严谨、整洁、大方
二、多项选择题
1、社区型公关专题活动的主要目标有（）。
（1）销售社区化（2）利益社区化
（3）信息社区化（4）活动社区化
（5）感情社区化
2、组织的赞助活动要优先考虑（）。
（1）社会福利事业（2）教育事业
（3）政府部门（4）亏损企业
（5）公共设施
3、赞助计划应包括（）。
（1）赞助类型的选择（2）赞助者
（3）被赞助者费用的使用（4）赞助对象的范围
（5）赞助费用预算
4、企业主动地开展赞助活动的前提是（）。
（1）从企业的实际情况和经营政策入手
（2）必须有更大的经济回报
（3）制定企业的赞助方向和赞助政策
（4）一定要马上引起强烈的社会反响
（5）要分析赞助成本和赞助效果
5、制造新闻指的是专门为了新闻媒介进行报道而策划的有意义的事件，制造新闻的要求是（）。
（1）准备好讲话稿
（2）必须家喻户晓
（3）使其具有新闻价值
（4）控制报纸、杂志、广播、电视
（5）以组织发生的真实事件为基础
6、礼仪是人们进行社会交往的行为规范与准则，它具体表现为（）。
（1）礼貌（2）礼节
（3）态度（4）仪表
（5）仪式
7、公共关系礼仪的特征有（）。
（1）以学识为基础（2）以长远为方针
（3）以公众为对象（4）以美誉为目标
（5）以真诚为信条
8、目前，最流行也是对公共关系人员的实际工作最有影响、最有帮助的沙龙形式有（）。
（1）交际沙龙（2）学术沙龙
（3）联谊沙龙（4）文艺沙龙
（5）休闲沙龙
9、一般情况下，自我介绍的方法，可以分为（）。
（1）应酬式（2）工作式
（3）交流式（4）礼仪式
（5）问答式
10、他人介绍的礼仪要求是应注意（）。
（1）介绍的性质
（2）介绍的称呼
（3）介绍后，被介绍的双方应该互相问候
（4）介绍时，如果不知道某人的名字，应委婉地询问称呼
（5）介绍以后，介绍人应马上走开
11、交谈时的礼节，主要包括（）。
（1）谈吐要优雅（2）说话要礼貌
（3）用词要含蓄（4）话题要恰当
（5）对方要礼让
12、接受他人的名片，应该做到（）。
（1）起身站立（2）面带微笑
（3）目视对方（4）双手捧接
（5）右手接过
13、在各类交谈中，理应免谈的话题有（）。
（1）时尚的话题（2）捉弄对方的话题
（3）非议旁人的话题（4）个人隐私的话题
（5）倾向错误的话题
14、微笑根据它在公共关系交往中的重要作用，可以分为以下几方面的种类（）。
（1）热情欢迎的微笑（2）自信的微笑
（3）礼貌的微笑（4）和睦相处的微笑
（5）委婉谢绝的微笑
15、美容的日常保养主要是注意（）。
（1）适当的锻炼（2）经常清洗皮肤
（3）充足的睡眠（4）丰富的营养
（5）选择适合自己肤质的美容护肤用品
三、结合公关礼仪有关内容的学习，假如你去参加一场舞会，你会怎么做？。