省网上办事大厅建设工作方案
山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知
山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府•【公布日期】2015.03.30•【字号】鲁政办字〔2015〕51号•【施行日期】2015.03.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文山东省人民政府办公厅关于印发《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》的通知鲁政办字〔2015〕51号各市人民政府，各县(市、区)人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，高等院校：《山东省省级政务服务平台建设工作推进方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
加快建设省级政务服务平台，为社会提供规范、高效、公开、便捷的政务服务，是2015年我省全面深化改革的重点任务，是省委、省政府贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，深化行政体制改革，加快推进政府职能转变，强化权力运行监督制约的重要决策，各级、各部门要高度重视，切实提高认识，按照工作部署，如期高质量地完成建设任务。
省政府各部门、各直属机构要按照统一的业务规范、技术标准和时间节点，组织精干力量，认真抓好项目落实，确保在2015年年底前建成并开通省级网上政务大厅。
各市、县(市、区)政府要按照统一规划、分级负责、分步实施、互联互通的原则，遵循省级政务服务平台建设的统一规范和标准，组织对现有政务服务实体大厅进行升级改造，加快建设本级网上政务服务平台，2016年年底前实现省市县三级互联互通。
山东省人民政府办公厅2015年3月30日山东省省级政务服务平台建设工作推进方案根据省政府第45次常务会议决定，按照统一规划、分步实施、互联共享、便民务实的原则，积极推进我省政务服务平台(以下简称平台)建设。
一、平台建设的总体要求和目标认真贯彻中央和省委、省政府深化行政体制改革、加快转变政府职能、建设法治政府的总体要求，运用现代信息技术，建立集行政权力运行、政务公开、便民服务、法制监督、效能监察等功能“五位一体”的政务服务平台，形成以行政审批事项目录清单、行政权力清单、政府责任清单、市场准入负面清单等“四张清单、一个平台”为主要内容的行政权力网络运行体系，通过省级网上政务大厅(以下简称大厅)为全省提供高效、规范、便捷的政务服务。
网上办事大厅建设方案
⽹上办事⼤厅建设⽅案云端武汉·政务服务⼤厅项⽬建设⽅案(征求意见稿)2016年7⽉⽬录1.项⽬概述 (4)1.1.建设背景 (4)1.2.建设⽬标 (4)1.2.1.阶段性⽬标 (5)1.3.建设内容 (7)1.3.1.政务服务⼤厅市、区、街道⼀体化建设 (7)1.3.2.云端武汉.政务服务⼤厅功能开发与系统集成⼯作 (9) 1.3.3.政务服务⼤厅的实施、配置、培训⼯作 (12)1.4.建设规模 (12)2.系统功能设计 (13)2.1.云端武汉.政务服务⼤厅升级 (13)2.1.1.概述 (13)2.1.2.云端武汉.政务服务⼤厅升级后预期成效 (13)2.1.3.云端武汉.政务服务平台应⽤集成设计 (13)2.1.4.功能介绍 (16)2.1.5.云端武汉.政务服务⽹（电脑端） (17)2.1.6.云端武汉.政务服务⽹（移动端） (26)2.2.事项管理系统升级 (33)2.2.1.部门管理 (34)2.2.2.事项编制 (36)2.2.3.事项变更 (36)2.2.4.版本管理 (44)2.2.5.统计分析 (48)2.2.6.事项⽬录 (48)2.2.7.编辑事项信息 (49)2.2.8.系统管理 (52)2.3.政务服务平台升级 (55)2.3.1.概述 (55)2.3.2.政务服务平台建设预期成效 (56)2.3.3.功能介绍 (56)2.4.政务服务监察系统升级 (77)2.4.1.概述 (77)2.4.2.政务服务监察系统建设预期成效 (77)2.4.3.功能介绍 (78)3.标准规范建设 (86)3.1.政务服务事项梳理标准 (86)3.1.1.⼊驻部门审批事项调研表 (86)3.1.2.审批事项情况调研表 (87)3.1.3.审批（办件）系统情况调研表 (91)3.2.云端武汉.政务服务⼤厅与政务服务系统接⼝（节选） (92)3.2.1.服务⽬录 (92)3.2.2.服务描述 (93)3.3.区级政务服务⼤（分）厅与云端武汉.政务服务⼤厅接⼝（节选） (97)3.3.1.区级政务服务⼤（分）厅系统界⾯风格标准 (97)3.3.2.区级政务服务⼤（分）厅系统主体功能标准 (98)3.3.3.区级政务服务⼤（分）厅短信平台接⼝标准 (103)3.3.4.区级政务服务⼤（分）厅系统⽹上申报接⼝服务 (108)3.3.5.区级政务服务⼤（分）厅办件业务公⽰服务接⼝ (110)3.4.云端武汉统⼀⾝份认证与登陆服务接⼝（节选） (112)3.4.1.统⼀⾝份认证服务⽬录 (112)3.4.2.统⼀⾝份认证服务描述 (112)3.4.3.信⽤登录服务 (116)3.5.云端武汉.政务资源⽬录与数据交换标准（节选） (120)3.5.1.资源⽬录编制流程 (120)3.5.2.资源⽬录内容规范 (121)3.5.3.政务数据资源标识符编码规则............................................................. １２８3.5.4.资源⽬录管理规范................................................................................. １３０4.系统运⾏模式................................................................................................................. １３５4.1.系统运⾏模式................................................................................................. １３５4.1.1.⽤户注册................................................................................................. １３６4.1.2.⽹上申报................................................................................................. １３６4.1.3.后台办理................................................................................................. １３８4.1.4.审批过程中的窗⼝办理......................................................................... １４０4.1.5.审批过程中的数据存储......................................................................... １４０4.1.6.审批过程中审批共享信息的使⽤与更新............................................. １４１4.2.审批流程⼯作⽅式......................................................................................... １４２4.2.1.⼀般审批流程⼯作⽅式......................................................................... １４２4.2.2.协同审批流程⼯作⽅式......................................................................... １４３4.3.物理⼤厅审批运⾏模式................................................................................. １４６1.项⽬概述1.1.建设背景为贯彻落实《国务院办公厅转发国家发展改⾰委等部门推进“互联⽹+政务服务”开展信息惠民试点的实施⽅案的通知》（国办发〔2016〕23号）精神，加快推进“⼀号⼀窗⼀⽹”的建设⽬标，武汉市推进“互联⽹+”⾏动委员会办公室发布了《关于进⼀步做好政务服务⽹上办理⼯作的通知（武⽹动〔2016〕6号）》要求各有关单位要⾼度重视，结合各⾃实际，积极与市互联⽹信息办公室对接，做好统⼀⾝份认证及接⼝开发⼯作，确保2016年9⽉底前完成“⼀号⼀⽹”⽬标任务。
网上办事大厅工作方案
网上办事大厅工作方案1. 引言随着信息技术的发展和互联网的普及，网上办事大厅成为政务服务的必然趋势。
传统的办事流程繁琐，效率低下，浪费了大量的时间和资源。
为了提高办事效率，方便群众办事，我市决定建立网上办事大厅，以提供方便快捷的政务服务。
本文将介绍网上办事大厅的工作方案，包括建设目标、系统功能、技术支持等方面。
通过这一方案，我们将努力实现政务服务的数字化、网络化和智能化，提升办事效率和满意度。
2. 建设目标我们的建设目标是打造一个集政务信息发布、在线申请办理、查询交流等功能于一体的网上办事大厅。
通过建设网上办事大厅，我们将实现以下目标：- 提高办事效率：群众不再需要排队等候，可以随时随地提交申请和查询办事进展。
- 优化办事体验：提供一站式的政务服务，方便群众办事，减少繁琐的申请材料准备和流程。
- 降低运营成本：通过数字化办公，节约人力和物力资源，提高办事效率的同时降低运营成本。
3. 系统功能网上办事大厅将提供以下主要功能：3.1 政务信息发布在网上办事大厅的首页，我们将发布最新的政务信息，包括政策法规、通知公告、办事指南等，方便群众及时了解最新政策和办事流程。
3.2 在线申请办理群众可以在网上办事大厅选择相应的办事事项，填写申请表格并上传相关材料，进行在线申请办理。
为了方便群众，我们将提供在线填写、在线支付、在线提交等功能。
3.3 查询办事进展网上办事大厅将提供办事进度查询功能，群众可以通过输入办事编号或id号查询办事进展情况，避免了反复询问和不必要的出行。
3.4 在线咨询交流群众可以通过网上办事大厅向相关部门提出问题和咨询，相关部门将及时回复解答。
同时，也可以开设在线论坛，供群众之间进行交流和经验分享。
3.5 数据统计与分析网上办事大厅将记录并统计办事大厅的使用情况，包括用户访问量、办事申请数量、办事进展统计等，为政府决策提供参考和支持。
4. 技术支持为了保障网上办事大厅的稳定运行和安全性，我们将采取以下技术措施：- 系统架构：采用分布式架构，提高系统的可扩展性和稳定性。
网上办事大厅信息平台建设方案
目录第一章项目概述 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1.项目背景 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2.建设根据 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3.建设目旳 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
第二章总体建设 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.1.建设原则 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.2.对既有系统升级改造................................................................................. 错误!未定义书签。
网上办事大厅建设工作方案
网上办事大厅建设工作方案为加快推进我市网上办事大厅服务体系建设，推行“一门式一网式”政府服务模式，提升“互联网+政务服务”水平，促进政府职能转变，根据《X省人民政府办公厅关于印发省网上办事大厅建设X年工作方案的通知》（X办函〔X〕265号）要求，特制定本方案。
一、总体要求（一）工作思路。
围绕“放管服”改革一个核心，依托全省统一的网上办事大厅服务体系，深入推进“互联网+政务服务”，促进“简政放权与全程监管”、“公共服务与一机两页”两个结合，开展网上办事大厅应用提升、网上全流程效能监督，提升政务服务精准化、个性化、智慧化水平。
（二）工作目标。
市直有关部门：行政许可事项网上全流程办理率达70%以上，上网办理率达70%以上，网上办结率达65%以上，85%以上网上申办事项到现场办理次数不超过1次，20%以上申办事项实现零次跑动。
证照（批文）电子化率达10%以上。
各县（市、区）人民政府（管委会）：行政许可事项网上全流程办理率达60%以上，上网办理率达60%以上，网上办结率达55%以上，60%以上网上申办事项到现场办理次数不超过1次，20%以上网上申办事项实现零次跑动。
二、提升网上办事大厅应用（一）支撑行政审批权取消和下放。
深入开展事项标准化工作。
按照X省行政许可事项通用目录（X 年版）要求，配合省推动市县许可事项标准的编写录入，完善行政许可事项目录和标准的动态管理机制，提升行政许可事项标准应用水平。
做好网上办事系统与省目录系统对接，实现全市行政许可目录同步管理，推动行政许可事项的整合归类和优化管理。
依托X市统一申办受理平台，推动与部门业务系统、国家垂直业务系统对接，优化统一申请、统一受理、集中办理、统一反馈的“一网式”政务服务。
（二）优化网上办事服务体验。
构建基于X市统一申办受理平台的“一张网”，整合导航、申办、认证、查询、咨询与评价等功能，拓展网上办事情景式导航服务，优化事项搜索方式，快速感知用户办事意愿并定位办事入口，及时呈现办事全貌。
网上政务大厅建设方案word
网上政务大厅建设方案WORD版本下载后可编辑一、建设背景随某某市电子政务应用的顺利实施和推进，某某市委市政府有关文件精神及创建全国文某某市的需要，改进和创新政府行政管理方式，改善某某市投资软环境，不断提高工作效率，更加方便广大群众和来XX投资者，形成真正意义上的“一窗式”受理、“一站式”服务、“一条龙”审批、“一门式”收费和“一表式”申报显得尤为重要。
建立网上政务大厅和电子监察系统就是为了达到上述要求。
因此，我们必须充分认识到建设这项工作的重要性和必要性。
本方案提出了网上政务大厅和电子监察系统建设的总体方案。
二、总体建设目标某某市网上政务大厅和电子监察系统项目建设的总体目标是运用信息技术、网络技术，基于某某市电子政务基础应用支撑平台，构建起包括网上协同审批系统、网上公共服务系统、网上招投标系统和电子监察系统等多功能、高效便捷的公众服务、政务办理和电子监察平台，从而实现行政审批等事项真正的在线办理和监察。
以某某市电子政务外网为依托，以34家单位某某市行政审批服务中心为纽带，横向联某某市各行政审批职能部门，纵向联某某某某县）行政审批服务中心和未来某某省行政审批及电子监察系统，采取集中式与分布式两种运作模式，兼有窗口与网络的多种申报渠道，以行政审批业务为重点，涵某某市所有行政审批事项，建立一个以审批服务为核心的，与实际业务和应用基础相适应，集政务公开、预申报及审批流程处理、信息交换及与部门内部审批业务系统集成等功能于一体的行政审批综合管理信息平台，实现信息共享、网上流转、协同审批、实时监察、信息分析、绩效评估、日常办公等功能为一体的交互式、可视化的网上行政审批和电子监察系统。
从而进一步规范各项审批程序，缩减报批时间，加强政务公开，提高工作效率。
在此基础上，按某某市的规划，逐步扩展到行政执法、招投标（含建设工程交易、土地交易、产权交易、政府采购）等政务方向的审批办理，并通过与电子监察平台的有机集成，为电子监察提供基础数据，从技术上规范政府行政行为，增强政府的服务意识和公仆意识，优化XX的投资软环境，构建与经济发展相适应的政府服务机构和服务机制，从而进一步强化对行政审批全过程的监督，同时在互联网上构建公共服务系统，为公众和企业提供政务公开、网上办事、政民互动等服务。
智慧办事大厅建设方案模板
智慧办事大厅建设方案模板一、前言智慧办事大厅的建设，是作为地方政府推进数字化、智慧化的重要一环，其目的在于提升办事效率，优化服务质量，提高政府工作效率和公众满意度。
本文旨在提供一个智慧办事大厅建设方案模板，为地方政府和相关机构提供参考。
二、背景近年来，随着科技进步和社会发展，传统的政务服务、办事方式已经无法满足人们的需求。
政府的服务能力与质量也需要相应提升。
因此，许多地方政府都开始推进数字化、智慧化建设，构建一种新型的、更高效、更便捷、更优质的政务服务方式，智慧办事大厅便是其中之一。
三、目标1. 提高服务效率：通过智慧办事大厅建设，实现政府服务高效化，打破传统的地域和时间限制，提升工作效率。
2. 拓展服务渠道：智慧办事大厅可以将服务扩大到互联网上，方便公众随时随地进行办事，提高服务范围。
3. 改善服务质量：通过数字化建设，可以有效降低服务的失误率，不断提高服务质量。
四、建设内容1. 硬件设备智慧办事大厅建设需要配备一定的硬件设备来保障服务的正常进行，包括：（1）计算机、打印机、扫描仪等办公设备（2）智能终端、双目摄像头、人脸识别系统等智能设备（3）电子屏幕、展示屏等信息显示设备（4）其他辅助设备，如报警器、消防设备等。
2. 软件应用智慧办事大厅的建设还需要进行软件应用的开发，以便方便公众在线进行办事，包括：（1）网上预约，方便公众进行线上预约办事，免去排队等待的烦恼。
（2）办事流程查询，公众可以随时了解自己的服务进度，避免办事耽误时间。
（3）售后服务反馈，公众可以在办事过程中提出意见和建议，反馈服务质量问题。
（4）云存储和备份，确保数据安全和可靠性，避免数据丢失和泄露。
3. 建设模式智慧办事大厅可以建设多种模式，满足不同地方和情况下的需求，主要模式包括：（1）单体模式：在单个政务办公场所内建设智慧办事大厅。
（2）分布式模式：在城市、市区等多个地点建设分布式办事大厅，便于覆盖更多群众。
（3）移动式模式：在公共场所、社区、商场等移动式服务点，更加灵活便捷。
浙江省电子政务云建设方案【用心整理精品资料】
浙江省电子政务云建设方案——暨省网上政务大厅基础设施建设方案编制单位:浙江省人民政府办公厅电子政务处编制人员：审核人员：审批人员：编制日期：目录目录 (I)第一章项目概述 (1)1.1项目名称 (1)1。
2项目建设单位及负责人11。
3编制单位11。
4编制依据11。
5建设目标、规模、内容、建设期21.6总投资及资金来源 (2)1.7效益及风险 (2)第二章项目建设单位概况 (4)2.1项目建设单位与职能 (4)2。
2项目实施机构与职责5第三章项目背景与需求分析 (6)3。
1背景与现状63。
2存在的问题73。
3需求分析83.4系统功能指标 (9)3。
5信息量指标93。
6系统性能指标10第四章总体建设方案 (12)4。
1指导思想124.2总体设计原则 (12)4。
3总体目标与分期目标134。
4总体建设任务与分期建设内容134。
5系统总体结构和逻辑结构14第五章详细设计方案 (19)5.1物理资源层 (20)5。
2资源抽象与控制层225.3政务云服务层 (23)5。
4政务云网络325.5安全系统设计 (37)5。
6备份系统设计495.7运行维护系统设计 (50)5。
8应急响应535。
9系统配置及软硬件选型原则535.10系统软硬件配置清单 (56)5。
11服务交付以及报价模式58第六章项目建设与运行管理 (59)6。
1领导和管理机构596.2项目实施机构 (59)6.3运行维护机构 (59)6。
4项目招标方案596。
5项目进度、质量、资金管理方案59第七章人员配置与培训 (61)7.1人员配置计划 (61)7。
2人员培训方案61第八章项目实施进度 (63)8。
1项目建设期638.2实施进度计划 (63)第九章初步设计概算 (65)9.1初步设计方案和投资概算编制说明 (65)9.2初步设计投资概算书 (65)9。
3资金筹措及投资计划67第十章风险及效益分析 (68)10.1风险分析及对策 (68)10。
互联网+网上服务大厅建设方案设计
“互联网+”网上服务办事大厅平台建设方案目录一、建设背景和意义 (3)1.1项目建设背景 (3)1.2行政审批弊端 (4)1.3行政审批意义 (6)1.4项目建设目标 (8)1.5项目建设原则 (9)二、平台需求分析 (10)2.1系统使用对象需求分析 (10)2.1.1公众、企业用户 (10)2.1.2政府部门办理人员 (11)2.1.3领导、监察人员 (12)2.1.4系统管理人员 (12)2.2项目建设内容 (12)2.2.1审批服务 (12)2.2.2公示咨询服务 (14)2.2.3监督监察 (16)2.2.4统计分析 (17)三、平台功能实现 (17)3.1平台建设框架 (17)3.1.1平台总统体拓扑图 (17)3.1.2平台功能拓扑图 (18)3.2功能实现 (19)3.2.1审批服务系统 (19)3.2.2公示咨询系统 (22)3.2.3监督监察系统 (23)3.2.4后台管理系统 (25)3.2.5与其他系统接口 (30)3.3基础能力 (32)3.3.1统一身份认证 (32)3.3.2全文检索 (32)3.3.3统一收费、统一支付 (33)3.3.4手写签批、电子签章 (33)3.3.5统一物流 (34)3.3.6业务数据全方位分析 (34)四、平台技术路线 (35)4.1 J2EE技术 (35)4.2 中间件技术 (36)4.3 Web services (36)一、建设背景和意义1.1项目建设背景行政审批是指政府为了达到某些自身所预期的目的，根据自设的标准，通过审查公民或法人的条件具备情况，决定是否允许其从事某种活动。
我国的行政审批制度主要由行政许可（持续性的授权）、行政审批（一次性的授权）、行政登记（确认权利能力或行政能力）和行政认证（认证自然人的从业资格或法人的从业资质）四大部分组成，核心是解决“谁可以干什么”这一问题。
行政审批制度的实质在于为政府主观中的公共利益而限制公民和法人从业的权利与自由，使公民和法人的社会实践活动（营利的或非营利的）符合于政府偏好的价值序列。
网上办事大厅建设实施方案
网上办事大厅建设实施方案随着信息化技术的不断发展，网上办事大厅已成为政府推进便民利民工作的重要举措。
为了更好地推动网上办事大厅建设，提高政务服务效率，我们制定了以下实施方案。
一、加强基础设施建设。
1. 提升网络带宽和稳定性，确保网上办事大厅能够承载大量访问量和数据传输需求。
2. 完善安全防护体系，加强信息安全管理，保障用户个人信息和数据的安全性。
二、优化服务流程。
1. 设计用户友好的界面和操作流程，简化办事流程，提高用户体验。
2. 引入智能化技术，实现部分业务的自助办理，减少人工干预，提高办事效率。
三、拓展服务内容。
1. 增加网上办理业务种类，涵盖政务服务的各个领域，满足不同群体的需求。
2. 加强与各部门的信息对接，实现数据共享和业务协同，提高服务的综合性和连贯性。
四、推进移动化应用。
1. 开发移动端APP，方便用户随时随地办理业务，提高政务服务的便捷性和灵活性。
2. 加强移动支付功能，提供多样化的缴费方式，方便用户完成各类交易。
五、加强宣传推广。
1. 制定宣传推广计划，利用各种媒体平台和渠道，提高网上办事大厅的知名度和影响力。
2. 加强用户教育，提供办事指南和常见问题解答，帮助用户更好地利用网上办事大厅。
六、加强监督管理。
1. 建立健全的监督机制，加强对网上办事大厅的运行情况和服务质量的监测和评估。
2. 加强用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断改进和优化网上办事大厅的服务。
总之，网上办事大厅建设实施方案的落实将为政府提供更高效、便捷的政务服务，为人民群众提供更优质的办事体验，促进政府与民众之间的互动和沟通。
希望各部门能够积极配合，共同推进网上办事大厅建设，让其成为政府便民利民工作的重要载体和窗口。
网上便民服务中心建设方案
网上便民服务中心建设方案一、项目背景随着互联网的不断发展和普及，网上便民服务中心的建设已经成为一个势在必行的项目。
通过建设网上便民服务中心，可以实现政府与市民之间的无缝对接，提供更加便捷、高效的服务体验，提高政府治理的透明度和效能。
二、项目目标1. 提供一站式的便民服务，方便市民办理各项手续和查询相关信息，节省时间和精力。
2. 提高政府机构的服务效率和质量，提升市民满意度和信任度。
3. 优化政府资源配置，提高政府运行效率和服务水平。
4. 推进政务公开，增加政府与市民之间的互动和沟通。
三、建设方案1. 网上便民服务平台的建设（1）搭建统一的网上便民服务平台，整合政府各个部门的服务内容和业务流程。
（2）实现一次办理、多部门协同办理的功能，减少市民跑腿次数。
（3）提供电子证照办理服务，方便市民办理各类证照，如身份证、驾驶证等。
（4）建设在线支付功能，方便市民缴纳各项费用。
2. 政府数据开放与共享（1）建设开放式政府数据平台，实现政府数据的互通互联。
（2）将政府数据开放给社会各界，方便市民查询和利用。
（3）建设数据共享机制，实现政府部门之间的数据共享，避免重复采集和处理。
3. 电子政务系统的建设（1）建设统一的电子政务系统，实现政府各个部门的信息共享与协同办公。
（2）建设在线办事大厅，提供各类政务服务和在线咨询。
（3）建设政府工作流程管理系统，提高政府工作效率和透明度。
4. 建设在线申办功能（1）将各类行政审批事项的申办流程搬上网，方便市民在线提交申请材料。
（2）建设智能化的申办助手，提供在线填表、材料上传等功能。
（3）实现在线申办进度查询，方便市民随时了解申办进展状态。
5. 建设评价反馈机制（1）建设服务评价系统，收集市民对政府服务的评价和建议。
（2）建设投诉举报平台，方便市民举报不良现象和不合规行为。
（3）建设回复机制，及时回复市民的评价和举报，解决问题。
四、项目推进1. 制定详细的项目计划和进度安排，明确各项任务和责任。
政务服务大厅网络建设方案
政务服务大厅网络建设方案政务服务大厅是为了方便公民和企业获取政府相关服务而设立的场所。
随着信息技术的快速发展，网络建设已经成为政务服务大厅必不可少的一部分。
下面是一份网络建设方案的详细说明，以提高政务服务大厅的效率和便利性。
一、目标和需求分析1. 提高办事效率：通过网络建设，实现政务服务大厅的在线办理，减少传统窗口排队等待的时间，提高办事效率。
2. 提供便利服务：政务服务大厅应提供全面的在线公共服务，包括但不限于行政许可、社会保障、公共资源交易等。
3. 数据共享和整合：政务服务大厅应能够与政府相关部门的系统对接，实现数据的共享和整合，提高服务效率和准确性。
二、网络建设方案1. 基础设施建设：a. 网络带宽：政务服务大厅应具备足够的网络带宽，以满足多用户同时在线办理业务的需求。
建议采用高速光纤网络，提供稳定和快速的网络连接。
b. 无线网络覆盖：政务服务大厅应提供无线网络覆盖，让用户可以自由选择使用有线或无线连接方式进行办事。
c. 服务器和存储设备：政务服务大厅应配备强大的服务器和存储设备，以支持大量用户同时在线办理业务，并确保数据的安全和可靠性。
2. 网站和应用开发：a. 政务服务大厅官方网站：建议建立一个统一的政务服务大厅官方网站，提供在线办理业务的入口，包括但不限于在线申请、查询、下载等功能。
b. 移动应用开发：政务服务大厅应开发移动应用程序，支持手机和平板电脑等移动设备，提供便捷的在线办理服务。
c. 数据接口开发：政务服务大厅应与政府相关部门的系统进行数据接口开发，实现数据的共享和整合，确保办事过程中的数据准确性和实时性。
3. 安全防护措施：a. 防火墙和入侵检测系统：政务服务大厅应配备有效的网络防火墙和入侵检测系统，防止未经授权的访问和数据泄露。
b. 数据加密和身份认证：政务服务大厅应采用SSL加密技术，确保用户的个人信息和办事数据的安全。
同时，应设立强制身份认证机制，防止冒名顶替等风险。
推进网上办事大厅实施方案
推进网上办事大厅实施方案随着互联网的快速发展，网上办事大厅已经成为政府服务的重要平台，为人民群众提供了更加便捷、高效的政务服务。
为了进一步推进网上办事大厅的实施，提高政务服务水平，我们制定了以下推进网上办事大厅实施方案。
一、加强技术支持。
1. 提升网上办事大厅的用户体验，优化界面设计，提高网站的易用性和便捷性，让群众能够更加方便快捷地办理政务事务。
2. 强化信息安全保障，加强网站的防火墙、数据加密等安全措施，确保网上办事大厅的信息安全，保护用户隐私。
3. 引入先进的人工智能技术，提供智能化的在线咨询和办事指引，提高办事效率，减少人力成本。
二、优化服务流程。
1. 简化办事流程，整合各部门的办事流程，实现跨部门信息共享，减少群众办事的繁琐性和重复性。
2. 推行“一次办好”制度，提高政务服务效率，减少群众办事的等待时间，让群众能够更快速地办理政务事务。
3. 设立在线预约服务，为群众提供更加便捷的办事方式，减少排队等候的时间，提高办事效率。
三、加强宣传推广。
1. 利用各种媒体平台，加大网上办事大厅的宣传力度，提高群众对网上办事大厅的认知度和使用率。
2. 开展网上办事大厅的培训和宣传活动，提高群众对网上办事大厅的信任度和满意度，鼓励群众更多地利用网上办事大厅办理政务事务。
3. 设立专门的客服热线和在线咨询平台，及时解答群众在使用网上办事大厅过程中遇到的问题，提供更加全面的服务。
四、加强监督管理。
1. 加强网上办事大厅的监督管理，建立健全的监督机制，及时发现和解决网上办事大厅存在的问题，确保网上办事大厅的正常运行。
2. 定期对网上办事大厅进行评估和检查，及时总结经验，不断改进和完善网上办事大厅的服务质量。
3. 加强对网上办事大厅工作人员的培训和管理，提高工作人员的服务意识和专业水平，为群众提供更加优质的服务。
通过以上推进网上办事大厅实施方案，我们将进一步提高政务服务水平，为广大群众提供更加便捷、高效的政务服务，推动政府服务向更加智慧化、便民化、高效化的方向发展。
行政审批网上服务大厅建设工作方案（2篇）
行政审批网上服务大厅建设工作方案一、项目背景和目标1.1 背景随着数字化的发展，行政审批过程中涉及到的各种手续和材料逐渐实现了电子化，为了进一步提高行政审批工作的效率、便利和透明度，我们计划在____年启动行政审批网上服务大厅建设工作。
1.2 目标本项目的目标是实现行政审批过程的线上化，推动本地区政府行政审批工作的数字化转型。
通过建设一个集中的、全面的行政审批网上服务大厅，提供便捷、高效、透明的行政审批服务，提升政府行政管理水平，改善营商环境，促进经济发展。
二、项目内容和计划2.1 网上服务大厅平台建设2.1.1 网上服务大厅的规划和设计。
明确网上服务大厅的功能模块，包括申请、受理、审批、公示、查询等环节，并根据不同审批事项的特点进行分类和界定。
2.1.2 网上服务大厅的开发和建设。
选择一家具备良好声誉和经验的技术公司进行合作，完成网上服务大厅的平台开发和系统架构搭建。
2.1.3 网上服务大厅的测试和验收。
按照预定的时间节点，组织相关部门进行测试和验收，确保系统的稳定性、安全性和可用性。
2.2 行政审批事项的网上办理2.2.1 完善行政审批事项的网上办理流程。
在网上服务大厅中，明确每个审批事项的办理流程和所需材料，为申请人提供详细的办理指引。
2.2.2 推动行政审批事项的网上办理工作。
通过各种宣传渠道，向企业和个人推广网上办理的方式，并提供培训和指导，使申请人逐渐习惯和接受线上办理。
2.3 信息共享和数据整合2.3.1 建设信息共享平台。
与相关部门建立数据共享机制，确保信息的畅通和共享，减少反复提交材料的次数。
2.3.2 数据整合和分析。
将网上服务大厅中产生的数据进行整合和分析，为政府决策提供参考依据，优化行政审批流程。
2.4 保障措施2.4.1 网络安全保障措施。
加强网上服务大厅的网络安全保护，确保申请人的信息不受泄露和攻击。
2.4.2 人员培训和业务指导。
对行政审批部门的工作人员进行相关培训，提高他们的数字化素养和服务意识。
福建省人民政府办公厅关于印发福建省政务服务APP统一平台建设工作方案的通知
福建省人民政府办公厅关于印发福建省政务服务APP统一平台建设工作方案的通知文章属性•【制定机关】福建省人民政府办公厅•【公布日期】2017.03.23•【字号】闽政办〔2017〕31号•【施行日期】2017.03.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文福建省人民政府办公厅关于印发福建省政务服务APP统一平台建设工作方案的通知闽政办〔2017〕31号各市、县（区）人民政府，平潭综合实验区管委会，省人民政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：《福建省政务服务APP统一平台建设工作方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。
福建省人民政府办公厅2017年3月23日福建省政务服务APP统一平台建设工作方案为贯彻落实国务院关于加快推进“互联网＋政务服务”工作的部署要求，适应移动互联网发展趋势，创新网上政务服务模式，我省决定建设福建省政务服务APP 统一平台（以下简称闽政通APP），现制定以下工作方案。
一、建设目标（一）打造移动互联网统一服务入口。
建设一站式的闽政通APP，在移动互联网为公众和企业提供全省政务服务统一入口、统一导航，大力推进政务服务跨地区、跨层级、跨部门“一号申请、一次登陆、一网办理”。
各级各部门已建政务服务APP，在3年内逐步有序整合到闽政通APP；今后新增移动互联网政务服务，依托闽政通APP建设。
（二）整合全省政务服务资源。
将分散在众多部门的网上办事服务入口集成到闽政通APP，覆盖省、市、县（区）、乡镇（街道）和社区多级政府部门、单位；整合各部门（行业）行政权力、公共服务和便民服务资源，统一提供信息资源的连通和共享。
（三）适时逐步导入可信社会服务资源。
依托实名制服务入口和信用平台，授信第三方机构逐步提供交通出行、求职就业、家政服务等增值类社会服务，逐步扩大服务覆盖范围，强化服务监管评价，不断满足公众和企业日益增长的多样化服务需求。
（四）创新公众参与渠道。
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省网上办事大厅建设工作方案一、工作目标（一）2012年9月中旬实现省网上办事大厅试运行，珠三角九市建成网上办事分厅，省直部门和东西北地区有条件的市建成网上办事窗口并连接到省网上办事大厅。
10月中旬省网上办事大厅正式开通。
（二）2013年7月底前，珠三角九市和省直各部门根据标准规范和运行情况进一步完善各市分厅和省直窗口。
（三）2013年12月底前，东西北地级市建成网上办事大厅分厅并全部连接到省网上办事大厅。
（四）2014年底前，全省所有县（市、区）全部连接到所在市网上办事大厅分厅，形成“横向到各厅局、纵向到各县（市区）”的网上办事系统。
二、工作原则（一）先易后难，分步实施。
网上办事大厅建设在省的统一部署下进行，各地各部门按照省确定的目标进度，实现本地区本部门分厅和窗口与省网上办事大厅的连接，按统一要求对分厅和窗口进行改版完善和规范，逐步增加省网上办事大厅的办理事项，完善办理程序，提高工作效率，最终实现全省联动的并联审批及协同办事。
（二）顶层设计，统一标准。
省网上办事大厅按统一规划、顶层设计的方式组织实施，实行“统一网络，统一标准，分级管理”。
网上办事大厅依托全省电子政务外网平台，分省、市两级建设，统一进入方式和页面设置，统一版面风格和标准规范，树立全省政府“一站式”网上办事形象。
（三）整合资源，联合共建。
发挥各级政府和部门的积极性，加强对各级政府和部门现有服务资源和信息资源的梳理、整合，积极推进各地各部门信息资源的共建共享。
（四）需求主导，突出重点。
围绕企业和公众的办事需求，以服务对象为中心，以办理事项为主线，以向企业和公众提供方便、快捷、高效、规范的“一站式”网上办事服务为重点，切实做到便民、惠民、利民。
（五）责任明晰，分级管理。
网上办理事项由各地各部门按照自身职能上传并负责管理，建立健全建设、管理和运行维护制度，保障网上办事大厅正常运行。
省、市分级建设，分级管理，确保互联、互通、互动。
三、工作要求（一）网上办理事项设置总体要求。
网上办事大厅办理事项设置要以服务对象为中心，按服务对象合理需求组织提供服务。
各地各部门要对办理事项进行科学分类，提供便捷、清晰的指引，点击不超过三次即可进行具体办事。
（三）地市网上办事分厅建设要求。
各市要参照省的做法建设本地网上办事分厅，将经梳理的网上服务事项进驻地市分厅，并实现地市分厅与省网上办事大厅风格统四、主要任务（一）编制网上办理事项目录和梳理办理事项内容。
1．根据省本级已公布的行政审批目录（或事项）及其他政务服务事项征询社会意见和建议的情况，梳理可网上办理的事项，编制省直各部门办理事项目录。
梳理过程中要注意整理涉及港澳台和外国企业的办理事项，为营造国际化营商环境打好基础。
（省直各部门）2．汇总省直各部门办理事项，公开征询社会意见和建议。
（省经济和信息化委、省府办公厅）3．各地级以上市参照省的做法编制本市办理事项目录，并按要求梳理汇总市级及所辖县（市、区）的办理事项内容。
（各地级以上市政府）4．汇总省直各部门、各地市征询社会意见和建议后的办理事项，编制省网上办事大厅办理事项目录，并公开发布。
（省经济和信息化委、省府办公厅）（二）建设省网上办事大厅总体框架及子系统。
1．建设省网上办事大厅总体框架和支撑服务平台。
（省信息中心）2．"建设省直部门网上办事窗口及业务支撑系统。
（省直各部门）3．"建设各市网上办事分厅，确保将政府所有部门的职能纳入，同时逐步提供公民个人网页服务。
（各地级以上市政府）（三）协同建设省网上办事大厅核心栏目。
省网上办事大厅设置政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察等5大功能栏目。
2．投资审批栏目。
根据政府调整的行政审批目录（或事项）整合省直部门、地市投资审批信息，提供统一的申办入口。
（由省编办、发展改革委、经济和信息化委、外经贸厅、环境保护厅等指导省信息中心进行栏目设计和建设）3．网上办事栏目。
根据汇总编制的办理事项目录及政府调整的行政审批目录（或事项），利用我省电子政务已有建设成果，全面梳理整合和链接省直各部门和市级现有及在建的网上办理事项，设置“个人办事”、“企业办事”、“部门服务”等子栏目，逐步形成科学的栏目体系。
（1）建设完善“个人办事”子栏目。
（由省编办、教育厅、公安厅、民政厅、人力资源社会保障厅、人口计生委等指导省信息中心进行栏目设计和建设）（2）建设完善“企业办事”子栏目。
（由省编办、经济和信息化委、民政厅、地税局、工商局、质监局等指导省信息中心进行栏目设计和建设）（3）建设完善“部门服务”子栏目。
（由省编办、公安厅、港澳办等指导省信息中心进行栏目设计和建设）5．效能监察栏目。
对省网上办事大厅、各市网上办事大厅分厅和省直各部门窗口建设工作进度、办事工作效率和质量、服务满意度加强统计分析与监察，对网上办理事项标准化程度、办事满意度、办事指引标准化程度等进行评分，对办事部门、处室、岗位进行星级评定，并与省电子监察系统衔接，强化效能监察。
（由省监察厅、经济和信息化委等指导省信息中心进行栏目设计和建设）（四）办理事项进驻省网上办事大厅。
依托省网上办事大厅总体框架，按照先易后难、效果优先、分步推进、分批上线的原则，各地各部门通过省统一系统将梳理的办理事项分批上线，逐步实现办事指南统一查询，表格统一下载，事项统一申办、统一受理、统一回执，进度统一查询，结果统一反馈。
（各地级以上市政府、省直各部门、省信息中心）（五）改造升级省直窗口和地市分厅。
1．按照统一部署和规范，省直各部门对原有网上办事大厅进行调整，升级为省网上办事大厅省直部门窗口，并与省网上办事大厅界面风格统一、"双向链接畅通、用户体验基本一致。
（省直各部门）2．按照统一部署和规范，各地级以上市对原有网上办事大厅进行调整，升级为省网上办事大厅地市分厅，并与省网上办事大厅界面风格统一、"双向链接畅通、用户体验基本一致。
（各地级以上市政府）（六）对网上办事大厅建设工作和提供服务进行效能监察。
建立网上办事大厅建设监察机制，对各地级以上市、省直各部门开展办理事项目录编制、内容梳理、事项进驻、信息共享、办事协同、办事效能等加强监察，并通过省网上办事大厅公布监察结果。
（省监察厅、经济和信息化委）（七）编制标准规范和各地各部门改造升级方案。
1．研究编制省网上办事大厅网上办事统一流程规范。
（省经济和信息化委、编办、监察厅、法制办、质监局等部门，各地级以上市政府）2．研究制订网上办事大厅共享信息数据标准及管理和应用等规范，编制省直部门网上办事业务对接经费核算办法。
（省经济和信息化委会省直有关部门，各地级以上市政府）3．编制地市网上办事分厅、省直部门网上办事窗口界面规范及子栏目分类标准规范。
（省信息中心）4．编制省直部门网上办事窗口改造升级方案，包含“十二五”期间网上政务服务规划以及改造预算。
（省直各有关部门）5．编制地市网上办事分厅的改造升级方案，包含“十二五”期间网上政务服务规划。
（各地级以上市政府）6．制定电子签名认证电子文件法律效力的相关办法。
（省法制办、经济和信息化委）（八）推进服务事项网上协同办理。
1．"逐期编制发布省网上办事大厅共享信息目录，研究制订推动跨部门并联审批，跨层级、跨地区协同服务等协同事项网上办理的相关办法。
（省经济和信息化委、编办等省直有关部门、各地级以上市政府）2．逐批明确跨部门、跨层级、跨地区网上办事的协同事项牵头单位。
（省府办公厅、省编办、省经济和信息化委、各地级以上市政府）3．梳理网上办事涉及的证照信息，逐步逐级建设全省统一应用的电子证照库，推动证照信息共享。
（协同事项牵头单位、省经济和信息化委等省直有关部门、各地级以上市政府）4．梳理业务程序，逐步优化跨部门、跨层级、跨地区的协同事项网上办理流程，逐步逐项建立统一协同事项网上全程办理规范、标准，逐批实现跨部门、跨层级、跨地区协同事项网上办理，以省直部门和珠三角各市为重点，实现业务办理一体化，推动网上办事体制机制创新。
（协同事项牵头单位、省编办、发展改革委、经济和信息化委等省直有关部门、各地级以上市政府）5．以省直部门和珠三角各市为重点，逐步推进网上办事信息共享一体化。
梳理协同办理事项共享信息，将涉及跨部门、跨层级、跨地区协同办理的办事材料、办事过程、办事结果等信息进行共享，实现一次提交、全程办理，做到信息一次采集，办理部门全程共享。
（协同事项牵头单位、省经济和信息化委、编办等省直有关部门、各地级以上市政府）（九）基于交叉认证平台实现统一身份验证和安全保障。
1．在省网上办事大厅建立省交叉认证平台，提供省级办理事项统一认证服务。
（省经济和信息化委）2．打造国际化营商环境，实现跨境服务事项网上办理。
以粤港澳办事服务为突破口，利用交叉认证技术建设省级粤港澳政务服务网上办事应用试点平台，探索涉外服务事项网上办理模式，实现涉外服务事项网上办理。
（省经济和信息化委、港澳办、试点单位）3．对需进行身份确认的省级办理事项系统进行改造，通过省交叉认证平台进行统一身份认证，逐步实现省级网上办事入口统一。
"（省直各部门）4．在政务外网骨干网的市、县节点上部署交叉认证平台，进行试点并逐步推广，各地级以上市要进行对接，为跨层级、跨地区协同事项办理提供安全保障。
（省经济和信息化委、各地级以上市政府）五、工作步骤（一）第一阶段（2012年10月中旬前）2012年9月中旬，省网上办事大厅对外试运行，珠三角九市建成网上办事分厅，省直各部门建成网上办事窗口并全部连接到省网上办事大厅。
10月中旬正式开通。
鼓励东西北地区有意愿、有条件的地级市和珠三角县（市、区）主动建设本地网上办事分厅。
各地各部门编制报送“十二五”期间网上办理事项目录，其中省直部门网上办事目录由省经济和信息化委汇总并向社会征询意见，各地级以上市网上办事目录由各市向社会征询意见。
（二）第二阶段（2013年7月底前）珠三角九市和省直各部门进一步根据标准规范和公众需求完善各市分厅和省直窗口。
同时，逐步在有关行政服务中心、社区等建设开通自助终端版。
鼓励东西北地区有意愿、有条件的地级市和珠三角县（市、区）主动建设本地网上办事分厅。
支持有条件的地级以上市建设公民个人网页。
各地各部门根据网上办事进度计划，逐步将办理事项进驻省网上办事大厅，每事项至少需提供网上申请、进度查询、结果反馈等三项网上办理功能；同时进一步梳理办理事项主题分类和具体事项内容，与省网上办事大厅子栏目实现深度对接连通。
省直有关部门整理本部门牵头的省级协同办理事项，规范协同办事业务，优化协同办事流程，精简办事环节。
省网上办事大厅增加以服务对象为中心的服务指引特色功能，实现统一身份验证、办事人可查看办事记录和历史办事信息，并逐步开通手机服务版本。