最新人力资源专业面试常见问题

人力资源管理专业面试常见问题

1

2

一、人力资源管理六大模块：

3

1、人力资源规划

4

2、招聘与配置

5

3、培训与开发

6

4、薪酬与福利

7

5、绩效管理

8

6、员工关系

9

二、平衡积分卡（BSC）：考核公司实现其远景和战略目标的程度。包括：财

10

务，顾客，企业内部流程，学习和发展四个部分。

11

三、绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核只是绩效管理

12

中的关键环节。

13

四、360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运

14

用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其15

工作绩效，过评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自16

己的目的。

17

五、SMART原则：SMART原则（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、

18

R=Realistic、T=Time-based）

19

——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼20

统；

21

——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验22

证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

23

——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实24

现，避免设立过高或过低的目标；

25

——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和26

观察；绩效指标是与本职工作相关联的

27

——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限

28

六、MBO目标管理：因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最

29

高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门30

以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评31

价和奖惩。

32

七、波特五力：在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代

33

品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

34

八、绩效考评方法：

35

1．行为导向型的考评方法，包括：

36

主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结37

构式叙述法；

38

客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法39

和加权选择量表法。

40

2．结果导向型的绩效考评方法，主要有

41

目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。

42

3．综合型的绩效考评方法，主要有

43

图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。

44

九、KPI：关键绩效指标（KPI- Key Process Indication）是通过对组织内

45

部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量46

流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远47

景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。

48

十、薪酬的内容：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的

49

酬劳。包括货币收入和各种具体的服务、福利。

50

十一、胜任力模型：在一个组织中，不同岗位的职务所要求员工具备的胜51

任力内容和水平是不同的；在不同组织和不同行业中，相同的或类似工作52

岗位上，员工的胜任力特征也不尽相同。因此，我们把担任某一个特定的53

任务角色所必须具备的胜任力总和称为“胜任力模型”(competency 54

model)。

55