小企业管理案例及答案

《小企业管理》案例

案例1: 一位富于理想的企业家

案例2：购买一家现存企业案例3：“格兰仕”的竞争优势

案例4：“麦当劳”的速度案例5：诱人的“美人鱼

案例6：王强的筹资决策

案例7：腌菜市场之争

案例8：星际公司的经营战略案例9：人才开发引进的十二字方针

案例10：“卖油郎”的转行案例11：老字号的衰落

案例12：“冠海海运”的发展之路

案例13：从乡镇小企业成长为上市公司的故事――七匹狼案例14：麦当劳的公共关系活动

案例15：“冰山式薪酬”的利弊案例16：胜利股份有限公司的

参与制

试分析：1.

答：其预期回报有：获得成功

的满足感；更高的利润；独立

自主、按照自己的意愿行动；

灵活的工作时间。

这个预期的企业家完全是个

工匠，他可能缺乏商业判断力

或商业背景。他的基本特点是

熟悉产品工艺技术，他喜欢职

业所带来的满足感。这些动机

可以保证产品的质量，如果他

再掌握一些经营管理方面的

知识，就有可能成功。

答：他表达了希望建立富于理

想化而非专业化企业的理想，

他的最大优势是其专业工作

经验。而对未来的发展和变化

很少有计划，缺乏长远的打

算，所以这种企业很难有所发

展和吸引到投资。

案例2：购买一家现存企业

试分析：

答：如果能够得到和他相似的

公司的过去的销售信息，采用

市场评估法比较合适。收益法

和现金流量法也会提供一个

实际的价值。这家公司即没有

出现财务困难，也没有利润减

少的明显迹象。

答：会计人员应该检查账目以

确定他们是否采用了合适的

会计方法。需要对任何以公司

费用名义出现的个人费用的

账目做出调整。

答：老张需要考虑到老王的个

人情况。他是由于企业原因还

是个人原因而出卖这家企业

的，还是仅仅因为对这家公司

的经营感到厌烦，所有这些因

素都影响到购买谈判。另外，

还应该考虑未来市场对这家

公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。

案例3：“格兰仕”的竞争优势

试分析：

答：格兰仕的竞争优势是一种，即产品的成本优势（价格优势）。

答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。

它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。

案例4：“麦当劳”的速度

试分析：

答：广义的竞争优势。

狭义的竞争优势仅指市场优

势。广义的竞争优势是小企业

整体的核心竞争力，除了市场

优势外，还包括经营、管理、

人力资源、企业文化、客户服

务等多个方面的优势，以及与

小企业的组织创新、经营创

新、技术创新、文化创新等创

新能力相关的优势。

答：（1）运用法律手段保持

竞争优势。

（2）通过创新保持竞争优势。

（3）通过人本管理与人力资

源开发保持竞争优势。

（4）加强外部合作保持竞争

优势。

（5）实施多利基市场营销。

案例5：诱人的“美人鱼

试分析：

答：星巴克采取的是差异化战

略。差异化战略就是小企业对

其生产或提供的产品和服务

进行差异化以避开直接竞争，

创造市场差别优势。也有学者

把该竞争战略称为“别具一

格”战略或差别化战略。

小企业的差异化战略要求企

业的产品或服务在除成本之

外的其他方面与众不同，而不

是靠成本取胜。

答（1）产品或服务的差异化

与成本之间的关系。

（2）运用法律手段保护差异

化。

案例6：王强的筹资决策

试分析：1.

答：所有者权益报酬率=净收

益/所有者投资额

如果是吸收权益投资，其所得

报酬率是350万*18%/350=18%

其所得是：150万*18%=27万如果是举债，其所得报酬率是：

[（350万*18%）-（200万*12%）]/150万=26%

其所得是：150万*26%=39万2.

答：如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万*5%/350万=5%

其所得是：150万*5%=7.5万如果是举债，其所得报酬率是：[（350万*5%）-（200万*12%）]/150万= -4.3%

其所得是：150万*（-4.3%）= -6.45万

3.

答：他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。作为惯例，只要企业的资产报酬率大于借债成本（即贷款利率），所有者的权益投资报酬率就会提高。王强希望盈利18%的资产报酬率，而只支付

12%的贷款利息，在这种情况

下，使用举债会提高所有者投

资的报酬率。否则就不能举债

经营。

案例7：腌菜市场之争

试分析：

答：面对这家大食品公司的

低于生产成本的激烈价格竞

争, 这个家庭企业不应该与

其针锋相对, 打价格战。因为

与实力强大的公司竞相降价

只会削减这个家庭企业的利

润, 甚至使其破产, 即使降

价也决不能低于生产成本,

必须谨慎控制。

答：因为小企业不具备财务上

的实力与大企业进行广告战,

因此应该选择低成本但效果

较好的广告媒介，并且由于产

品的价格不可能低于大企业，

在广告内容上应突出非价格

的优势。比如, 产品的口味独

特, 销售渠道畅通, 购买方

便等。

3.

答：在激烈的市场竞争中, 家

庭企业应积极构建自身的非

价格方面的优势。比如, 高质

量, 优质的服务。针对缝隙市

场进行一对一营销。如果竞争

对手的价格低于生产成本,

家庭企业也可以依靠有关《反

不正当竞争法》等法律来保护

自己。此外, 家庭企业也可以

与零售商保持良好的关系,

建立起顾客忠诚, 创造良好

的商誉, 以此在激烈的市场

竞争中生存。

案例8：星际公司的经营战略

试分析：1.

答：星际公司采用了依附型经

营战略。

所谓“依附”，就是把本

企业的生产经营与发展相对