领导科学与艺术复习题

领导科学与艺术复习题
第一章领导与领导科学1.你是如何理解领导内涵的？
答案：“领导”是一个多义词，可以是名词，也可以是动词。

名词的“领导”是指领导者；动词的“领导”则是指领导活动。

这里所讲的“领导”是指领导活动，其字面含义主要是“率领”和“引导”的意思。

作为一种社会实践活动，领导就是指领导者为了实现某一特定群体的共同目标，在一定客观环境制约下，采取恰当的方式方法，率领和引导被领导者完成预定任务的创造性实践过程。

简而言之，领导就是合群共事、率众达标、协力创业的社会实践过程。

它决定做什么事是正确的，并使别人把正确的事情办成。

在我国，领导的本质就是服务，领导者就是全心全意为人民服务的公仆。

2.领导与管理有何不同？答案：领导科学与管理科学的主要区别是：第一，研究对象不同。

管理科学研究的对象，如国民经济管理学、部门经济管理学以及企业经营管理学等，是研究经济管理的规律性、探讨经济系统、单位内部诸因素之间最佳结合形式和规律的。

而领导科学研究的则是对社会发展、社会组织的活动如何进行宏观指导的问题，如何保证重大决策的优化问题，揭示的是领导者和被领导者之间的关系和发展规律。

第二，在研究的内容上，管理科学主要研究如何把有限的人力、财力、物力资源合理地进行配置和使用。

而领导科学则主
要研究人与人的关系，即
社会生活中的群体活动的
组织、领导和行为引导与
激励等问题。

第三，表现
形态不同。

管理工作的实
践，在很大程度上是技术
性的，所以，管理科学相
对而言已形成比较定型的
专业理论，更接近硬科学。

第四，应用的范围不同。

管理科学是较专业化的
“将才”理论与方法。

领
导科学也是—种专业理
论，但是这种专业要比别
的专业面宽得多，是“帅
才”理论与方法。

第二章领导理论
3.现代西方领导理论的发
展大体上经历了几个阶
段，主要理论有那些？
答案：现代西方领导理论
的发展大体上经历了四个
阶段。

第一阶段从19世纪末到
20世纪40年代。

研究的重
点主要是具备什么样素质
的人才适合当领导，即作
为领导者需具备什么样的
素质修养，或者当了领导
之后需要具备哪些素质才
能成为一个出色的领导
者。

人们把这一时期关于
领导者特质的研究统称为
领导特质理论（Trait
Theory）。

将这一时期称
为特质研究时期。

第二阶段始于20世纪40
年代中期到70年代早期。

研究的重点主要集中于领
导行为，探讨什么样的领
导行为、领导风格才能提
高领导绩效。

人们把这一
时期关于领导行为的研究
称为领导行为理论
（Behavior Theory）。

将
这一时期称为领导行为研
究时期
第三阶段始于20世纪60
年代早期到90年代。

这一
时期研究的重点是影响领
导绩效的情境因素，如工
作任务、团体类型、下属
特征等。

将这一时期称为
权变理论（Contingency or
Situational Theory）研
究时期。

第四阶段从20世纪80年
代至今。

这一时期的研究
可以说比较分散，人们从
多方面、多角度来研究影
响领导绩效的各种因素，
产生了多种领导理论，如
交易型领导理论
（Transactional
Leadership）、改造型领
导理论
（Transformational
Leadership）以及自我领
导和超级领导理论等。

形
成了领导理论的百花齐放
的繁荣景象。

第三章领导素质
1领导者必须具备那些素
质？你是如何让认识的？
答案：领导者应该具备的
素质：第一，政治素质和
道德修养是前提。

第二，
才能素质是关键。

第三，
学识素质是基础。

第四，
身体素质是保证。

浅谈认识：领导者必须具
有较高的政治素质和道德
修养，这是党对干部队伍
的基本要求。

领导干部要
有较高的政治鉴别力和政
治敏锐性，要学会用马列
主义的立场、观点和方法
观察问题、分析问题和解
决问题。

所谓“才”，即：
才能、才干。

评价一个人，
人们常说第一句话就是这
个人很有能力或是这个人
无能，它是一个人知识和
经验的综合体现。

一位领
导者，应该掌握好科学管
理知识与自己领导工作直
接相关的专业知识。

毛泽
东同志说过：“身体是革
命的本钱”，如果没有一
个健康的身体，再多的知
识，再高的能力也不能发
挥作用。

2.什么是领导群体素质？
领导群体素质结构的构成
是什么？
答案：领导群体素质结构
就是领导成员素质的组合
构成，它是一个有机的综
合性的高智能结构。

领导
群体的功能大小不仅仅在
于个体素质的高低，更重
要在于领导成员素质要素
的合理恰当的排列组合，
即领导群体的效能在很大
程度上取决于领导成员素
质的组合构成。

领导群体
素质结构组成不同，就会
有不同的性质和功能。

一
个合理的领导群体素质机
构应该包括以下几个方
面：（一）优良的品德结
构：政治品德，思想品德，
工作态度，心理品质。

（二）
互补的知识结构：1、一个
领导群体必须建立一个以
马克思主义理论为指导，
以广博的现代科学文化知
识为依托，以精湛的专业
技术知识为基础，以领导
科学的知识为主体的立体
知识结构的整体。

2、必须
使领导群体组成人员具备
比其下属更高的知识素
养。

3、正确处理学历和实
力的关系。

毫无疑义，要
重视文化基础知识，就应
重视学历。

4、注意通才和
专才的搭配。

（三）优化
的智能结构：一个有着科
学智能结构的领导群体至
少应由下述四种人组成：
思想家、组织家、实干家
和谋略家。

（四）配套的
专业结构：，一个领导班
子应根据组织或团体的类
型和各个成员的分工来建构合理的专业结构，主要应包括三种专业类型：一是管理型，二是业务型，三是综合型。

（五）梯形的年龄结构。

（六）协调的气质结构：一是胆汁型，二是多血型，三是粘液型，四是抑郁型。

3.如何优化优化领导群体素质结构？
答案：优化领导群体素质结构在现代领导活动中具有特别重要的意义，我们要采取各种措施，想法设法优化领导群体素质结构，其途径和方法主要有以下几个方面：1、转变观念是优化领导群体素质结构的前提；2、建设好后备干部队伍是优化领导群体素质结构的基础；3、搞好领导群体的自身建设是优化领导群体素质结构的根本；4、加强干部人事制度改革是优化领导群体素质结构的关键。

第四章领导心理
1.什么是领导心理？
答案：领导心理就是指领导者在实施领导影响过程中的心理现象和心理活动。

3.领导决策心理的含义，领带决策心理的类型有那些？
答案：所谓领导决策心理，是指领导者在决策中的心理现象、个性心理特征及其心理活动过程。

领导决策心理的类型： 1、果断型； 2、顽强型； 3、稳健型。

4.如何让理解领带风险型决策、不确定型决策的心理效应？
答案：（一）风险型决策的心理效应：在领导决策活动中，有不少决策方案是要冒一定风险的。

领导
者在进行各种决策时，由
于存在不可控制的随机因
素，一个决策方案可能会
导致几种不同的结果，因
此决策方案前途未卜。

对
此，不同的领导者和决策
人在心理反应上是不一样
的，并会由此而引起以下
三种不同的心理效应： 1、
决策者对利益的反应较迟
钝，而对损失的反应较敏
感,属于求稳妥，较保守的
决策者，但往往容易坐失
良机。

2、决策者对损失的
反应较迟钝，而对利益的
反应较敏感,属于谋大利，
敢冒险的决策者，但容易
在利益的诱惑下铤而走
险，孤注一掷。

3、决策者
既追求成功，又避免风险，
严格按照损益值和期望值
的高低来选择决策方案。

属于既理智稳妥，又敢于
冒一定风险的决策者。

但
其冒险的特点是理智地冒
险而非铤而走险。

（二）
不确定型决策的心理效
应：当决策者只知道决策
方案可能导致的几种后
果，而无法正确计算各种
后果的概率时，决策便是
不确定型的。

这种决策的
风险比风险型决策的风险
还要大，心理作用更为突
出。

就决策者的心理效应
看，主要有以下几种： 1、
悲观心理，决策者为了保
险起见，宁愿把结果估计
得很糟糕，也不敢去作乐
观的分析，不愿承担风险。

此种决策很难获得高效
益，但所冒风险较小。

2、
乐观心理，决策者往往热
衷于追求结果最佳、效益
最好的决策方案，把结果
估计的很乐观。

此种决策
常常导致高效益，但也容
易遭受风险。

3、平衡心理，
决策者对决策方案既不乐
观也不悲观，他们常常把
决策可能出现的几种结果
看成是机会均等的，追求
一种心理上的平衡。

具有
这种心理的领导者在进行
决策时，会反复考虑利弊
得失，力求既得到好的效
益，又不至冒太大的风
险。

4、侥幸心理，决策
者对决策方案缺乏周密的
思考和科学的分析，决策
模糊性很大，方案实施结
果往往是任其自然，寄希
望于偶然和意外，类似于
碰运气。

若领导者持有这
种心理进行决策，势必会
给其所在的组织带来灾
害。

5.干扰决策优化的心理因
素有那些？
答案：干扰决策优化的心
理因素很多，但最重要的
是以下三种：（一）从众
心理，从众心理表现的是
决策者迫于个体或群体的
压力而被迫服从的心理特
点。

（二）褊狭与刻板；
褊狭与刻板是人的两种不
良的性格品质。

褊狭是指
一个人思想偏颇，思路狭
窄，心胸不宽阔；刻板是
指一个人的思想僵化、行
为保守，缺乏灵活性。

（三）自我辩解心理。

自
我辩解心理是指人们为了
缓解由于判断错误、决策
失误而引起的自身的紧张
精神状态，有为自己的行
为、信念和情感进行辩解
的一种心理倾向。

6.领带用人心理的基本原
则是什么？领带者选才用
人应具备怎样健康的心理
品质？
答案：（一）民主性原则；
（二）信任性原则；（三）
重能力原则；（四）理智
性原则；（五）宽容性原
则。

领导者健康的用人心
理是一个动态的有序的心
理活动过程，具体体现在
识才、选才阶段和用才、
育才阶段。

（一）识才、
选才阶段。

1、爱才之心2、
求才若渴3、识才之眼4、
举才之德（二）用才、育
才阶段。

1、容才之量2、
用才之魄3、护才之胆 4、
育才之见。

7.领导者用人过程中的心
理误区有那些？
五、领导者用人过程中的
心理误区
答案：领导者的用人心理
是非常复杂的，有优化的
心理品质，也有不良的心
理因素，这就要求领导者
要保持、强化健康的心理
品质，排除不良的心理障
碍，尽快走出用人方面上
的心理误区。

（一）报恩心理
报恩心理就是指领导
者对那些曾经有恩于己或
帮助过自己、给过自己好
处的人在选才用人的问题
上给予特殊的关爱和照
顾，并以此作为回报的心
理倾向。

这是一种典型的
封建思想，是一种江湖义
气式的用人心理。

（二）报复心理
报复心理与报恩心理
相反，即是指领导者对那
些曾经伤害过自己或侵犯
过自己、有意无意冲撞过
自己的人进行无端地压制
和打击，并以此进行报复
的心理倾向。

这种心理反
映了领导者褊狭的性格特
征。

（三）崇洋心理
崇洋心理就是指领导
者总是对曾经留学国外的
人另眼相看，在用人的问
题上往往对“留洋生”给
予格外地偏爱和照顾，盲
目地认为只有“洋人才”才是真正人才的心理倾向。

（四）用“亲”心理
即任人唯“亲”心理。

就是指领导者在选才用人时，总把自己的亲属和朋友作为首要人选的一种心里倾向。

这是典型的封建统治阶级用人心理，是当今的一种腐败现象。

（五）“名人”心理
“名人”心理就是指
领导者在选才用人时只注重曾经获得过荣誉、在社会上有一定名望的人的一种心理倾向，是一种形而上学的观点。

这样的领导者往往容易埋没人才。

（六）“民主”心理
“民主”心理是从众
心理的过分表现。

就是指领导者在选才用人时往往过分注重民意测验和民主测评的结果，进而完全丧失自身独立性的一种心理倾向，它是对民主精神的歪曲和极端化，是一种没有集中的绝对民主。

（七）用“弱”心理
用“弱”心理就是指
领导者在选才用人时比较喜欢那些各项能力比自己弱的人，以此来显示自己能力“超群”的心理倾向，它常常使一些有真才实学的人被有意识地埋没掉。

（八）用“顺”心理
用“顺”心理就是指
领导者在选才用人时愿意重用那些在各方面都顺从自己的人的一种心理倾向。

这样的领导者会使一些阿谀奉承的小人得志，从而导致整个组织风气不正，严重影响组织的发展。

（九）论资排辈心理
论资排辈心理就是指领导者总是以下属的年龄
大小、资历深浅和辈分高
低为首要条件进行选才用
人的心理倾向。

虽然年龄、
经历、阅历与能力有一定
的关系，但决不能划等号，
“有志不在年高”说的就
是这个道理。

（十）强调政治心理
强调政治心理就是指
领导者把下属的政治立场
和思想觉悟作为衡量人才
标准首要尺度的一种心理
倾向。

文革期间，就是这
种不良的用人心理压制和
迫害了一大批有识之士，
使我们党和国家遭受了巨
大的损失。

（十一）重视文凭心理
重视文凭心理就是指
领导者把下属文凭的高低
或是否有文凭作为选才用
人第一标准的心理倾向。

这样的领导者思想上存在
着“文凭等于能力”的错
误认识。

8.领导者的嫉妒心理、偏
正效应、挫折心理的调试
与调节。

答案：嫉妒调节：领导一
般具有强烈的自我意识。

自我意识包括自我观察、
自我评价、自我体验、自
我监督、自我教育和自我
控制等。

因此，领导应该
而且能够通过发挥自我意
识的积极作用，用心里的
调节和控制来整饬自己的
嫉妒心理。

当然，嫉妒心
理的产生也有其自身的规
律。

领导要整饬嫉妒心理，
首先要了解嫉妒心理的发
展规律。

1、嫉妒的早期
阶段 2、嫉妒的中期阶段
3、嫉妒的后期阶段偏正效
应调节：“偏正效应”是
时刻变化着的动态的心理
过程，在内外环境的影响
下是可以改变的，只要领
导者注意加强自身修养，
有意识地努力调节，其自
身的“偏正效应”是可以
克服的。

1、追求高级需要
2、进入社会角色
3、以理
智控制情感。

挫折心理的
调节：受挫心里的调适：
前途是光明的，道路是曲
折的。

人生的道路向来充
满坎坷，困难与挫折在所
难免，关键是如何正确对
待自身遇到的挫折和打
击，这对于每一个人，尤
其是领导者来说是至关重
要的，它甚至决定着组织
的前途命运和个人的成败
荣辱。

因此，领导者应及
时、科学地调适自己的挫
伤心理。

1、释放 2、转移
3、谅解。

第五章领导决策
1.简述领导决策的含义、
特点及其类型？
答案：领导决策是指领导
者为实现领导活动目标，
组织制定多种决策方案，
并择优确定方案和实施方
案的过程。

特点：领导决
策贯穿于领导活动的全过
程。

它具有预测性、实施
性、优选性、目标性、风
险性等特点。

类型：领导
活动的复杂性、多样性和
层次性，决定了领导决策
具有不同的类型。

根据不
同标准对领导决策可进行
多种分类，常见的有：（一）
经验决策与科学决策。

根
据决策方式的差别，可以
分为经验决策与科学决
策。

（二）集体决策与个
人决策。

根据参与决策人
数的多寡，可以分为个人
决策与集体决策。

（三）
高层决策、中层决策与基
层决策。

根据决策主体的
层级高低，可分为高层决
策、中层决策与基层决策。

（四）战略决策与战术决
策。

根据决策目标的层次
高低，可以把决策分为战
略决策与战术决策。

（五）
最优决策与满意决策。

根
据决策者追求的目标要
求，可以分为最优决策与
满意决策。

（六）程序化
决策与非程序化决策。

根
据决策问题的重复程度，
可以分为程序化决策与非
程序化决策。

（七）初始
决策与追踪决策。

根据决
策目标的变动情况，可以
分为初始决策与追踪决
策。

（八）确定性决策与
风险性决策。

根据决策后
果的确定程度，可以分为
确定性决策与风险性决
策。

（九）单目标决策与
多目标决策。

2.简述领导决策的主要阶
段和步骤？
答案：领导决策程序是指
决策和决策执行全过程所
要经过的必要的阶段或步
骤。

（一）四阶段说
现代决策学权威西蒙认
为：
第一阶段：搜寻环境、探
求决策条件，即情报活动
阶段。

第二阶段：创拟、发展与
分析可能的行动方案，即
设计活动阶段。

第三阶段：从现有的活动
方案中挑选一个特定的方
案，即选择活动阶段。

第四阶段：评价过去的选
择，即检讨活动阶段。

（二）八步骤说
中国台湾学者张金鉴认
为：
1、当管理上遇到困难或发
生问题时，须采取行动，
谋求解决；
2、当主管领导发现了困难
或发生问题时，便收集有
关的事实资料、信息与情
报，以期能明了真相；
3、就获得的事实资料作深切的分析，明其底蕴，知其关键，洞查症结之所在；
4、就已经了解的事实及其真相，试拟各种解决的方法和方案；
5、就这些地可行的方案加以比较或评估，以评判其利弊，优劣、处失；
6、就评估结果，选定最佳方案；
7、就此方案的执行立场，向有关方面争取权力、资源与支持；
8、作成决策。

（三）四大步骤说
我国行政学者夏书章、刘怡昌认为：一个完整的领导决策过程，一般需要经过以下几个步骤：发现问题、确定目标；调查预测、拟制方案；评估选优、确定方案；实施反馈，修正完善。

（一）发现问题、确定目标
发现问题是领导决策活动的起点。

领导决策的过程，就是发现问题、解决问题的过程。

领导决策问题大致有三个来源：一是来自上级的指示；二是来自部下的要求；三是来自领导者的创造性。

（二）调查预测，拟制方案。

在决策目标确定之后，领导决策就进入调查预测，拟制方案阶段。

拟定各种可能的备选方案，是领导决策的基础。

（三）评估选优，确定方案（四）实施反馈，修正完善。

第一个阶段是试验实证阶段；第二阶段是普遍实施阶段。

3.领导决策的一般方法和技术有那些？
答案：决策的一般方法：（一）调查研究方法（毛泽东）第一，要把调查和研究紧密结合。

第二，采
用正确的调查方法。

1、典
型调查法2、抽样调查法3、
全面调查法4、系统研究法
5、定量研究法
6、概率研
究法（二）预测方法1、因
果预测2、模拟预测3、直
观预测4、定量预测。

二、
决策的具体技术：（一）
头脑风暴法；（二）决策
树技术；（三）名义群体
法；名义群体法(Nominal
Group Technique,NGT),又
称NGT法、名义团体技术、
名目团体技术、名义群体
技术、名义小组法。

（四）
德尔菲法；（五）专家会
议法；（六）方案前提分
析法；
第六章领导者的选才与
用人
1.领导者的选才原则、标
准和方法是什么？
答案：所谓人才选拔，是
指领导者依据一定的人才
标准，考察、识别和挑选
人才的过程。

但就一般意
义而言，考察识别人才时
必须遵循以下几个原则：
1、察其言与观其行相结合
的原则2、考察历史与考察
现实相结合的原则3、发现
人才的长处与认识人才的
短处相结合的原则4．组织
考察与群众评议相结合的
原则人才选拔的标准：选
拔人才的标准，总的讲就
是德才兼备。

坚持德才兼
备的标准，应注意以下几
个方面：1．关于德才的含
义：对于德才的概念，简
单地说，德是指人的思想
道德品质，才是指人的知
识和能力。

德的内涵：一
是政治立场和政治倾向。

二是道德观念和道德品
质。

三是工作态度和思想
作风。

才的内涵主要表现
为，包括掌握和了解社会
科学、自然科学知识的广
度和深度，对于本职工作
胜任的程度，以及掌握技
能多少和水平的高低等。

2．关于选拔人才的导向
（1）坚持德才兼备原则，
努力形成选拔人才注重政
治素质的导向。

（2）坚持
注重实绩原则，努力形成
选拔人才注重实际贡献的
导向。

（3）坚持群众路线
原则，努力形成选拔人才
注重群众公认的导向。

（4）
坚持实践检验原则，努力
形成选拔人才注重实践锻
炼的导向。

人才选拔方法：
（1）笔试法（2）面试法
（3）操作式考试法（4）
心理测验法（5）群众评议
法（6）短期试用法。

2.如何理解领导者人才使
用的原则、制度？
答案：人才使用原则：1．因
事择人、量才使用的原则
2．扬长避短、发挥优势的
原则。

3．用人不疑、疑
人不用的原则 4．合理搭
配、整体最佳的原则 5．公
平竞争、择优用人的原则
6．爱护人才、关心帮助的
原则 7．重视培养、用管
结合的原则 8．民主用人、
慎重决策的原则 9．健全
制度、追究用人责任的原
则
人才使用制度：人才使用
制度，是指领导者或领导
机关在使用人才的过程中
必须遵循的程序和规章。

人才使用制度主要包括：
任免制度和培养制度、交
流制度和回避制度、考核
制度与奖惩制度、职务升
降制度与辞职辞退制度、
任期制度和退休制度等。

科学的人才使用制度对于
实现人才使用的科学化、
合理化，防止和避免用人
上的重大失误，发挥着重
要作用。

近年来干部人事
制度改革取得了明显成
果，如公开考试制度；竞
争上岗制度；末位淘汰制
度；任前公示制度；试用
期制度；离任审计制度等。

3.领导者用人艺术的基本
要求是什么？你是如何理
解的？
答案：1．塑造良好的领
导者形象，以人格力量激
励下属 2．满足下属正当
的心理需要，以科学的心
理调节影响下属3．恰当运
用表扬、批评和交谈的技
巧，以高超的艺术调动下
属 4．真心为下属排忧解
难，以真诚的服务感动下
属 5．引导下属积极向上，
以高尚的组织目标凝聚下
属 6．坚持公正用人，以
正确的用人导向引导和鼓
舞下属
第七章领导激励
1.什么是领导激励？
答案：领导激励就是领导
者在领导活动中运用特定
的方法，激发被领导者的
动机，调动其主动性与创
造性，使被领导者积极参
与并主动配合完成工作任
务的过程。

2.领导激励必须坚持什么
原则？
答案：一、整体性原则，
整体性原则就是在强调激
励的对象的整体性。

二．公
平性原则，领导者要注意
在激励过程中激励的方
式、方法和手段的公平性。

三．方向性原则，领导者
必须要准确的确定激励方
向。

所谓激励方向是指激
励的针对性，即针对什么
样的内容来实施激励。

它
对激励的效果有显著的影
响作用。

四．适度性原则。

适度性就是适当地运用激
励程度。

所谓激励程度是。