11种行为可让客户马上认可你
销售话术技巧：如何与客户建立信任关系
销售话术技巧：如何与客户建立信任关系在现代商业社会中，销售人员的角色非常重要。
一个优秀的销售人员不仅能够推动产品与服务的销售，还能够与客户建立长久的信任关系。
建立信任关系是销售成功的关键，下面将介绍一些销售话术技巧，帮助销售人员更好地与客户建立信任关系。
首先，了解客户的需求和问题是建立信任关系的基础。
在与客户交流时，首先要倾听客户的需求和问题，关注他们的痛点和期望。
通过倾听，销售人员能够更好地理解客户的需求，从而能够提供更好的解决方案。
同时，适当的反馈和提问也能够让客户感受到你的关注和专业性，增强客户对你的信任。
其次，言行一致是建立信任关系的重要要素。
在销售过程中，销售人员需要保持真诚、诚实的态度。
承诺和兑现、言行一致给客户留下深刻的印象，增强客户对销售人员的信任。
同时，要避免夸大产品的功能和优点，真实地告知客户产品的优劣势，将客户的利益放在首位。
此外，积极提供帮助和价值是建立信任关系的有效方式。
一个优秀的销售人员应该不仅仅是产品的销售者，更是客户的合作伙伴。
销售人员可以提供有价值的建议和专业的知识，帮助客户解决问题和达成目标。
通过积极提供帮助和价值，销售人员能够树立专业性和诚信的形象，赢得客户的信任。
除此之外，建立信任关系还可以通过建立人际关系的方式来实现。
和客户建立良好的人际关系能够增强彼此之间的亲近感和信任感。
销售人员可以适时地了解客户生活中的一些细节，例如家庭、兴趣爱好等。
在与客户交流时，可以轻松自如地谈论这些话题，拉近彼此间的距离。
当客户感受到销售人员的关心和关注时，他们会更愿意与销售人员建立信任关系。
最后，及时跟进和回访是建立信任关系的关键步骤。
销售人员在销售完成后要及时与客户保持联系，并关注客户是否满意和有进一步需要。
通过定期的回访，销售人员能够了解客户的反馈和需求，及时解决问题和提供帮助，增强与客户的信任关系。
在跟进和回访的过程中，要保持耐心、专业和真诚的态度，让客户感受到你的关怀和贴心服务。
11种奇葩客户的应对技巧
11种奇葩客户的应对技巧工作就是促进客户的成交，在销售的过程中，也会遇到形形色色的客户，不同类型的客户，心理活动也是不一样的，那么，遇到不同类型的客户，房产经纪人应该如何应对呢？小编总结了11种客户相应的应对技巧。
1、爱“挖苦”人的客户分析：爱“挖苦”人的客户的心理特点表现在他们要发泄内心的不满，他们可能是在工作中或是生活中出现了一些不顺心的事情、遇到别人不平等的对待等使之心理失衡，不死心和过于要保护自己的心态。
应付：要针对他们特征的主要是自卑感特别强烈，可以从了解他们的心情入手，体会他们那种无法说出口的不满情绪。
对于他们的发泄，千万不可反驳。
给他们这种发泄的机会、适时迎合他们。
让他们渡过了这一个短时期，接下来的事情应该也就好说了。
2、滔滔不绝的客户分析：滔滔不绝的客户的心理特点表现在他们以畅所欲言为快乐、追求“击败”对方的满足感。
这类客户天生的表达能力就很强。
应付：你要不怕“苦”又不怕“累”。
在时间允许情况下给他们说话的机会，还要表现得你非常喜欢和对方交谈。
当你的时间不允许了就明明白白地跟对方说你在赶时间。
约客户下次找个地方长聊共同探讨。
3、爱撒谎的客户分析：爱撒谎的客户的撒谎动机主要是不愿意让人知道自己的意图、不想让你了解他的具体底细、不愿暴露他们的弱点、总是喜欢自己处在主动的位置：应付：你要以柔克刚，巧妙揭开对方的假面具，多接近了解他的心态，有备而发。
不要认为他们的假话是在真的骗你，他们只是善意的谎言罢了。
4、脆弱的客户分析：脆弱的客户存在心理方面的问题，他们的心理状态主要是自尊心强、或过于自信、或过于自责。
应付：你必须十分注意听他们说话，留意客户的神态变化。
察言观色，找到切入点。
5、自作聪明的客户分析：自作聪明的客户，他们自命不凡、自以为是，认为自己说的做的所有都是很正确的，但是他们胆小怕事，害怕承担责任，而且又喜欢占小便宜，比较注重个人得失。
应付：你要先抬高他，采用低调处理自己的言语、表情，设法引导他了解市场行情、行业动态。
11种行为可让客户马上认可你
11种行为可让客户马上认可你推荐文章新年感谢客户的语句热度： 2017五一北京周边游热度：伊朗客户特点与谈判技巧热度：春节送客户祝福语热度：春节送客户的祝福语句子热度：经常会有新人问，面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理，有些新人总是使尽混身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。
但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，你很难再预约到下一次的见面机会。
在与一些成功的寿险营销员的交流中，我们发现一些规律，面对客户时，营销员的行为举止是否符合客户的期待，将决定他能否从心底里接受你。
一、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。
不要为了推销产品，不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境。
曾有业务员为了提升自己的业绩，劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交，每年需要交5000元的投资型保险，第二年客户即陷入交费的困境，只能选择退保，但退保金又微乎其微。
从此这位客户对保险就持有一种偏激态度，逢人就说保险公司如何地骗钱。
我们的寿险营销人员切记，不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德良心作证的，是你的行为，而非你所说的话。
二、给客户一个购买的理由客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品，所以在购买之前，他们总是希望充分了解这款寿险产品能为他们带来什么好处。
业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该寿险产品，他们是如何看待这款产品的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。
四、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的很多寿险产品都是长达几十年的终身产品，购买之前，客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。
因此，业务员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费，可以从客户年收入的5%——8%开始，根据客户收入的增加和产品的推陈出新，每年坚持不懈地拜访，使客户的保障不断增加。
成交话术：赢得客户信任的技巧
成交话术：赢得客户信任的技巧在商业交易中，赢得客户的信任是非常重要的。
无论是销售产品还是提供服务，客户信任是建立稳定客户关系的基础。
因此，掌握有效的成交话术，成为销售人员必备的技能。
本文将介绍几个赢得客户信任的技巧，帮助销售人员更好地完成交易。
首先，与客户建立良好的沟通和关系非常重要。
客户在与销售人员的接触中，会通过交流判断销售人员的能力和真诚度。
因此，销售人员应该始终保持积极的态度和友善的语气。
在交流过程中，应主动倾听客户的需求和关注点，并给予合适的反馈和建议。
这样能够让客户感受到销售人员的关注，并建立起信任感。
其次，销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务。
只有对产品了如指掌，才能给客户提供专业的建议和解答疑虑。
客户在购买之前会有很多疑问和顾虑，如果销售人员能够清晰明了地解释产品特点和优势，并且给出明确的解决方案，那么客户会更加相信销售人员的专业能力。
因此，销售人员需要通过不断学习和积累知识，提高自己的专业水平，确保能够给客户提供满意的服务。
第三，建立信任需要展示自己的诚信和可靠性。
销售人员应该遵守自己的承诺，并且尽量做到言行一致。
如果销售人员表示会在特定时间内提供某种服务或解决问题，那么一定要按时兑现。
如果因为某种原因无法按时兑现，就要提前告知客户并主动寻找解决办法。
只有展现出自己的诚信和可靠性，客户才会相信销售人员的承诺，并愿意和他们建立更深入的合作关系。
同时，销售人员还应该具备良好的沟通能力和非语言表达能力。
在与客户交流中，不仅要注重语言的表达能力，还要注意自己的肢体语言和面部表情。
坦诚、自信和友善的面部表情能够增加沟通的亲和力，而姿势放松和自然的肢体语言则能够减少客户的压力感。
此外，销售人员还要善于观察客户的表情和反应，根据客户的信号调整自己的话语和态度。
这样能够更好地与客户建立互信关系，并且更好地满足客户的需求。
最后，客户信任的建立需要时间和耐心。
销售人员要有足够的耐心和毅力，与客户保持长期的关系。
赢得客户信任的10个话术技巧
赢得客户信任的10个话术技巧当今竞争激烈的商业世界中，赢得客户的信任至关重要。
无论是传统实体店还是电商平台，客户信任是推动销售增长和忠诚度的核心要素之一。
然而，赢得客户的信任并非易事，需要一系列的技巧和方法。
在这篇文章中，我们将重点介绍赢得客户信任的10个话术技巧，帮助您在商业交流中建立信任关系。
1. 深入了解客户需求了解客户的需求是建立信任的基础。
在与客户交流时，倾听并提问，确保充分了解他们的需求和期望。
通过展示您对客户的理解和关注，使其感受到您的专业知识和服务意识。
2. 以客户为中心将客户置于核心位置，将关注点放在客户的利益和需求上。
无论是提供产品还是服务，确保其符合客户的期望和要求。
在交流中强调客户的价值和重要性，让客户感受到被重视和关心。
3. 使用积极的语言积极的语言能够营造积极的氛围，并增强与客户的亲近感。
避免使用否定或负面的语言，而是采用肯定和正向的表达方式。
例如，将“我们可以尽快解决这个问题”替换为“我们会立即采取行动，确保问题得到解决”。
4. 解答客户疑虑在客户交流中，经常会出现客户的疑虑和担忧。
积极主动地解答客户的疑虑，提供详细的解释和依据，让客户感到您对产品或服务的了解和专业程度。
通过解答疑虑，提供信任和保障。
5. 提供案例和证明获得客户的信任需要行动胜于言辞。
提供案例和证明来展示您的能力和过去的成功经历，使客户能够看到您在解决类似问题或满足类似需求方面的经验和成果。
这些案例和证明将帮助建立客户的信心和信任。
6. 保持专业和诚信在商业交流中，保持专业和诚信是赢得客户信任的关键。
确保所有的承诺都能兑现，避免夸大和虚假宣传。
诚实和透明是建立长期信任关系的前提。
遇到问题或错误时，积极承担责任并寻求解决方案。
7. 针对个性化需求做出反应每个客户都有不同的需求和偏好。
通过灵活调整您的交流方式和话术，以满足客户的个性化需求。
展示您能够主动适应客户，并提供个性化解决方案的能力。
个性化关怀和服务会让客户感到特别，并增加对您的信任。
客服服务行为准则
客服服务⾏为准则客户服务部客户服务⼋⼤铁律1.客户是你⽣命中的贵⼈；2.客户是你公司⾥最重要的的⼈；3.客户不必依赖你，但你必须依赖客户；4.客户也有感觉、感情的，你想要别⼈对你好，你就要对他更好；5.客户绝不是你去争辩或⽃智逞能的对象；6.客户是你事业的命脉，是他们成就你的事业；7.客户有权利得到最恳切、最周到、最专业的服务；8.你的职责是尽可能地满⾜甚⾄超越客户的需要。
沟通的技巧1.表⽰尊重2.表达明确的信息3.确认对⽅是否理解客户服务⼈员基本素质⼀、⼼理素质要求1.“处变不惊”的应变⼒。
2.挫折打击的承受能⼒。
3.情绪的⾃我掌控及调节能⼒。
4.满负荷情感付出的⽀持能⼒。
5.积极进取、永不⾔败的良好⼼态。
⼆、品格素质要求1.忍耐与宽容是优秀客户服务⼈员的⼀种美德。
2.不轻易承诺，说了就要做到。
3.谦虚是做好客户服务⼯作的要素之⼀。
4.拥有博爱之⼼，真诚对待每⼀个⼈。
5.勇于承担责任。
6.强烈的集体荣誉感。
三、技能素质要求1.良好的语⾔表达能⼒。
2.丰富的⾏业知识及经验。
3.熟练的专业技能。
4.优雅的形体语⾔表达技巧。
5.思维敏捷，具备对客户⼼理活动的洞察⼒。
6.具备良好的⼈际关系沟通能⼒。
7.具备专业的客户服务电话接听技巧。
8.良好的倾听能⼒。
四、综合素质要求1.“客户⾄上”的服务观念。
2.⼯作的独⽴处理能⼒。
3.各种问题的分析解决能⼒。
4.⼈际关系的协调能⼒。
三、服务禁忌1.严禁拖腔、⼝头禅、语⽓⽣硬、烦躁、顶撞或与客户争吵；2.禁⽌不懂装懂、推诿、搪塞客户；3.禁⽌⼯作时吃东西或嚼⼝⾹糖；4.严禁在⼯作场所闲谈、⼤声喧哗；5.严禁泄露、盗⽤客户资料和相关⼀、服务要领（⼀）倾听1、专⼼倾听客户的语义，⾸先要准确明⽩客户所要表达的意思，如遇客户表达不清楚时,可以礼貌地要求再表达⼀次；如“XX先⽣/⼩姐，不好意思⿇烦您再说⼀次可以吗？”或“XX先⽣/⼩姐，您是指……是吗？”2、⽤⼼理解客户的真意，站在客户的⽴场理解客户所表达的意思。
获得客户的十大技巧
获得客户的十大技巧
十大技巧赢得客户：
一、针对客户痛点发展得到客户信任
针对顾客的痛点，建立起一种可以让客户信任的发展模式，必要时可以操作和计算可用于自主管理，让客户了解你的产品能帮助他们减轻其痛点。
二、让客户了解你的产品
每个客户都有自己的独特的需求，为了获得客户的信任，需要让客户对你的产品有一个更深入的了解，告诉他们它的实际应用，让它们看到你的产品多么精准，能更好地帮助他们解决问题。
三、引入新产品
持续不断地引入新产品，使得客户能及时了解到市场上最新的产品，增强客户对你的关注。
四、建立耐心的客户服务
在与客户沟通的过程中，要耐心倾听，抓住重点，有效地回复客户的询问，确保每一次沟通都能让客户感觉很好。
五、提供优秀的售后服务
为客户提供优秀的售后服务，尽可能地满足客户的后续需求，为客户解决使用过程中遇到的问题，及时有效施救，让客户感受到服务周到、及时。
六、运用社交媒体
社交媒体是一个重要的平台，可以扩展你的产品推广，建立正确的社交关系，分享优质信息，扩大你的品牌影响力。
七、主动联系客户
及时主动联系客户，和客户沟通，积极关注客户最新的动态，这样可以增强与客户的关系。
八、专业团队
建立一支专业化、高效的团队，可以更有效的提高服务水平，让客户感受到他
们的需求能及时有效的被解决。
九、不断提高服务水平
不断提高服务水平，持续改进，更新技术，加强行业素养，让客户能感受到你
对服务质量的不断完善，增进对你的信任。
十、坚持做地道产品
最后要坚持做地道的产品，通过发行优质的产品，为客户提供他所需要的产品，赢得客户的信任，建立长久的合作关系。
加深客户认可度的话术技巧
加深客户认可度的话术技巧客户认可度是企业成功的关键之一，而有效的话术技巧是达到这一目标的重要手段。
通过巧妙的沟通和表达，销售人员可以更好地与客户建立信任关系，从而提高客户认可度。
本文将介绍一些有效的话术技巧，帮助销售人员加深客户认可度。
首先，销售人员需要注意自己的语言表达方式。
一些肯定的词句，如“是的”、“没错”、“当然可以”等，可以有效地增强客户对销售人员的认可度。
此外，使用积极的语气和鼓励的措辞，比如“您的选择是正确的”、“您在我们这里将得到专业的服务”等，也能帮助销售人员赢得客户的肯定和认可。
其次，销售人员需要善于倾听客户的需求和关注点。
通过仔细倾听客户的话语，销售人员可以更准确地了解客户的需求，并根据这些需求提出合适的解决方案。
在倾听过程中，销售人员可以使用一些鼓励客户表达的话术，如“请告诉我您的具体需求”、“请您详细描述一下您的问题”等，以便客户更加主动地表达自己的想法和意见。
第三，销售人员需要善于提出针对性的建议和意见。
根据客户的需求和关注点，销售人员可以提出一些具体的建议和意见，展示自己的专业知识和经验。
在提出建议和意见时，销售人员可以使用一些强调客户利益的话术，如“根据您的需求，我们建议您选择……”、“这个方案可以为您带来更大的收益”等，以增加客户对自己的认可和信任。
此外，销售人员需要善于回应客户的疑问和异议。
当客户提出疑问或表示异议时，销售人员不要激动或争辩，而是要冷静地回应，并提供恰当的解释和论证。
销售人员可以使用一些平衡客户情绪的话术，如“我能理解您的顾虑”、“让我帮您解释一下”等，以平息客户的不满情绪，进而加深客户对自己的认可。
最后，销售人员需要积极寻求客户的建议和反馈。
通过主动询问客户对自己和产品的意见和建议，销售人员可以展示出对客户的重视，并表达自己持续改进的态度。
销售人员可以使用一些鼓励客户提供反馈的话术，如“您对我们的服务有什么意见和建议吗？”、“我们非常重视您的反馈，以便更好地为您服务”等，以促使客户积极参与，并加深客户对自己的认可。
十种行为换来客户信任
耐心解答
耐心倾听
在客户提问或咨询时，耐心倾听 客户的需求和问题，不要打断客
户。
详细解答
针对客户的问题，提供详细、专 业的解答，确保客户明白和满意。
耐心重复
对于客户不理解或遗忘的问题， 耐心重复解答，直到客户明白为
止。
关注细节
注意言辞
与客户交流时，注意言辞礼貌、专业，避免使用 不当的措辞或语气。
关注客户需求
高品质低价格
质量保证
确保产品或服务的高品质，不因价格低而降低标准。
价格竞争力
提供具有竞争力的价格，让客户感受到高性价比的优势。
提供增值服务
附加价值
除了产品或服务本身，提供一些额外 的增值服务，如售后服务、技术支持 等。
提升满意度
通过增值服务，提高客户的满意度和 忠诚度，赢得客户的信任。
06 可靠安全
提高服务质量
不断提升服务水平，提高客户 满意度。
创新发展
积极寻求创新发展，保持企业 竞争优势。
适应变化
及时适应市场变化和客户需求 变化，调整优化业务策略。
10 社会责任
环保意识
总结词
展现对环保的重视和责任心，通过节约能源、减少废弃物等措施，树立企业绿色形象。
详细描述
企业应积极采取环保措施，如使用可再生能源、减少一次性塑料使用、优化废弃物管理 等，以降低对环境的影响。同时，企业可以公开环保政策和实践，提高透明度，赢得客
快速处理
对于客户提出的问题或 需求，应尽快处理，提 高解决问题的速度，减 少客户等待时间。
优先处理
对于重要或紧急的问题， 应优先处理，确保客户 的需求得到及时满足。
提高效率
明确目标
设定清晰的目标和计划，提高工作效率，确保客户需求得 到高效满足。
获得客户的认同感的销售话术
获得客户的认同感的销售话术销售工作一直以来都是一门需要技巧和策略的艺术。
很多销售人员经常面临的一个问题是，如何获得客户的认同感，不仅使他们购买你的产品或服务，还使他们成为长期的忠实客户。
在这篇文章中，我们将探讨一些有效的销售话术，帮助你获得客户的认同感并取得成功。
首先，要建立与客户的联系和共鸣。
在与客户交流时，关注他们的需求和兴趣是至关重要的。
通过询问开放性问题，你可以更深入地了解他们的需求，并找到适合他们的解决方案。
例如，你可以问：“您最关心的是什么？”或者“您对我们的产品有什么期望？”这样的问题可以引导客户更多地表达他们的想法和需求，从而建立起与他们的联系和共鸣。
其次，要与客户建立信任关系。
信任是销售成功的重要基石。
一个信任你的客户更有可能购买你的产品或服务，并且会更愿意与你建立长期的合作关系。
在销售过程中，你可以通过分享你的专业知识和经验来建立信任。
例如，你可以提供有关产品的详细信息，展示你对市场的了解，并提供一些实际案例来支持你的观点。
此外，确保你的承诺言之准确，履行承诺，这也是建立信任的重要步骤。
第三，要注重客户的感受和需求。
销售不仅仅是推销产品，更要关注客户的感受和需求。
当客户表达他们的疑虑或困惑时，你应该倾听并给予关注。
确保向客户提供明确和准确的回答，并尽可能满足他们的需求。
当客户感受到你的关心和支持时，他们会更加愿意和你建立合作关系。
另外，要通过积极的语言和态度来赢得客户的认同。
在销售过程中，你的语言和态度会直接影响客户的印象和决策。
要通过积极、自信和专业的表达方式来吸引客户的注意力。
避免消极的词语和表达，例如“不可能”或“无法实现”，而要注重积极的解决方案和结果。
此外，要使用肯定和鼓励的语言，向客户传递信心和成功的信息。
最后，要提供卓越的客户服务。
良好的客户服务是获得客户认同感的关键。
确保从销售开始到售后服务，提供始终如一的高质量服务。
及时回复客户的问题和疑虑，并解决他们的问题。
通过话术赢得顾客对产品的认同和赞赏
通过话术赢得顾客对产品的认同和赞赏在现代竞争激烈的市场中，企业需要不断寻找新的方法来赢得顾客的认同和赞赏。
除了产品本身的质量和价格，销售人员的话术也起到了举足轻重的作用。
通过恰当且有针对性的话术，销售人员能够与顾客建立良好的沟通，促使顾客对产品产生认同和赞赏，进而提高销售的成功率。
首先，销售人员应该了解产品的特点和优势。
这是赢得顾客认同的基础。
只有具备充分的产品知识，销售人员才能用恰当的言辞向顾客介绍产品的独特之处和优点。
通过清晰地表达出产品的独特功能，销售人员能够打动顾客，引起他们的兴趣，并让他们对产品产生认同感。
其次，销售人员应该把握好和顾客的沟通技巧。
通过掌握一些基本的沟通技巧，销售人员能够更好地与顾客建立联系，让他们有更多的机会表达自己的需求和疑虑。
销售人员需要学会倾听，尊重顾客的意见，并通过恰当的回应来解答顾客的问题，帮助他们消除疑虑。
同时，销售人员还需要具备良好的语言表达能力，以便清晰地传达产品的核心信息，让顾客对产品产生兴趣和认同。
除此之外，销售人员还可以采用积极的问询技巧来赢得顾客的认同。
通过提问，销售人员能够主动引导顾客思考，并让顾客自己发现产品的优势。
例如，销售人员可以问：“您觉得这款产品相比其他产品有何独特之处？”或者提醒顾客，“您是否曾经有过类似的需求？”这样的问询不仅可以让顾客更深入地思考产品的价值，还能够引起他们的共鸣，增加对产品的认同和赞赏。
此外，销售人员还可以通过分享成功案例来赢得顾客的认同和赞赏。
通过向顾客介绍其他客户的使用经验和成功故事，销售人员能够让顾客看到产品的实际效果和潜在好处。
这样的真实案例往往能够打动顾客，增加他们对产品的信心。
销售人员可以从客户的角度出发，阐述其他客户使用产品后所取得的成果和收益，以此激发顾客对产品的认同和赞赏之情。
最后，销售人员在与顾客交流时应保持真诚和善意。
顾客往往能够感受到销售人员的态度和诚意。
如果销售人员能够以积极、友好的态度与顾客交谈，并对他们的问题和需求给予真实、诚恳的回答和建议，顾客会更容易接受销售人员的意见，并对产品产生认同和赞赏。
13.汽车价格谈判中的11个销售技巧和话术
在销售过程中，我们经常会遇到这样一个情况：客户进店后，围着车子看了一圈，问销售顾问：这车现在有多少价格优惠？在这里，我们要先区分是价格咨询还是价格谈判：价格咨询就是没有通过销售流程，打电话或者一见面就问多少钱的行为；价格谈判就是经历过销售流程，顾客对产品已经有了一定了解且流露出购买信号；如果是价格咨询，需要导入销售流程。
如果价格谈判，需要使用谈判技巧。
谈判的核心就是让顾客有一种胜利的感觉，我们的一切努力，都是让顾客觉得自己这样做是赚了，是占了便宜；在谈判过程中，要善于布局，把握顾客的心理，同时借助环境，工具，资料，其他同事，顾客等帮我们达成交易。
下面话术一生网参照行业整理的一些话术和技巧进行点评，希望可以帮助到您大哥，优惠？其实优惠幅度与市场行情也差不多，在我们这里买和其他地方买基本一样。
您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。
今天你来到我这，就不用再跑了，只要您今天能定下来，我就帮您做一个最有价值的购车方案，让您得到实惠，用车无忧！您看如何？咱们到那边坐下来详谈吧。
（然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈）注意：本处的技巧是先请顾客坐下来，逐步引导进入销售流程，全面了解顾客对我们产品的了解情况，购买意愿情况等，然后再使用系列技巧，达到成交目的，切记不要着急！转移话题从而变被动为主动。
如果客户问你，有没有优惠？你不能直接说有，也不能说没有，你可以这么说，这要取决于你，而不是取决于我呀，如果您今天就能定下来，那么优惠就肯定有，如果您今天定不下来，那么优惠就是有也等于白说，所以您今天能定下来吗？哪个配置，颜色，按揭还是全款？注意：此处运用的销售技巧是转移法，就是把顾客的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许顾客就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟顾客砍价格，最后顾客挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！跟您说实话吧，我卖车3年多了，这么多客户的购车经验告诉我，优惠多少是唯一不用担心的事情啦！最需要担心的是什么呢？最担心的是这个车是不是最适合您的车呀！您买车最看重的是什么呢？空间，动力，油耗，操控还是其他的方面？注意：此处运用的销售技巧是转移法，就是把顾客的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许顾客就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟顾客砍价格，最后顾客挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！要看是什么类型的顾客。
高效推销话术：让客户认可你的产品
高效推销话术：让客户认可你的产品在如今竞争激烈的市场环境中，推销人员要想成功推销产品，必须努力让客户认可并信任自己的产品。
然而，客户对于陌生产品的接受度并不高，因此，掌握高效的推销话术是非常重要的。
在本文中，将介绍几种有效的推销话术，帮助推销人员打动客户，让他们认可并购买产品。
首先，推销人员应该注重对客户需求的了解，并以客户为中心，针对客户的需求进行推销。
客户往往更愿意听到关于他们自己的问题以及解决方案，而不是对产品的描述。
因此，在推销的过程中，要善于提问客户，积极倾听他们的回答，并据此提出解决问题的方案。
比如，如果推销一种清洁用品，可以询问客户是否有困扰，针对不同的需求，向客户介绍不同的产品优势，并强调该产品可以解决客户的问题。
其次，推销人员要用简明扼要的语言对产品进行描述，将产品的特点和优势清晰地传达给客户。
客户在接受信息时会更倾向于简洁明了的描述，因此，在进行产品推销时，避免使用复杂的术语或专业知识，尽可能用通俗易懂的语言表达。
同时，推销人员应该抓住产品的核心卖点，用几句话将其突出地表达出来，并与客户的需求紧密结合。
例如，如果是推销一种新型智能手机，可以简单明了地说：“这款手机功能强大，拍照清晰，电池续航时间长，非常适合您日常使用。
”通常情况下，客户对于自己认可的产品更加信任。
因此，推销人员在推销过程中，可以适当援引一些客户对产品的认可和赞扬的事例。
例如，可以向客户展示其他客户对产品的评价和使用体验，或者分享一些成功案例。
这样一方面可以增加客户对产品的信任度，另一方面也能增加客户对自己的信任度。
此外，推销人员在推销过程中要注意自己的言谈和举止。
在与客户交流时要保持自信，展现出专业和亲和力。
推销人员要有良好的形象，穿着得体，态度友善，并主动与客户建立联系。
同时，推销人员应该尽量避免使用过于激进或过于推销性质的语言，而是采用更加温和和客观的方式进行推销。
这样，推销人员能够更好地与客户建立关系，增加客户对产品的认可度。
销售技巧和话术11个经典销售套路
销售技巧和话术11个经典销售套路销售技巧和话术：11个经典销售套路销售工作是一个与人打交道的工作，商家和顾客之间进行信息沟通和交流，并最终促成购买行为。
在这个过程中，销售人员需要掌握一定的销售技巧和话术，以提高销售效果。
本文将介绍11个经典的销售套路，帮助销售人员更好地进行销售。
1. 制造紧迫感销售人员可以通过强调产品的独特性和特点，以及限时优惠等方式，创造一种紧迫感，鼓励顾客尽快购买。
例如，可以告诉顾客这是一款热销产品，库存有限，或者提醒顾客抓住折扣期限。
2. 了解顾客需求在销售过程中，了解顾客的需求十分重要。
销售人员可以通过提问的方式了解顾客对产品的期望，以便更好地跟进和推荐适合顾客的产品。
例如，销售人员可以询问顾客对产品的规格、功能、价格等方面的要求。
3. 卖得更多，卖得更好鼓励顾客购买更多的产品或服务，不仅可以提高销售额，还可以提升顾客满意度。
销售人员可以推荐适合顾客需求的捆绑销售或组合产品，引导顾客购买更多。
4. 利用社会认同感人们往往喜欢与他人保持一致，销售人员可以利用这一心理原理来促成购买行为。
例如，销售人员可以告诉顾客产品在同行业中的普遍使用情况，以此增加顾客对产品的认同感。
5. 引起顾客兴趣销售人员需要激发顾客的兴趣，使其对产品产生好奇心。
例如，销售人员可以通过分享产品的成功案例或者相关的新闻故事等方式，引起顾客的关注，从而提高对产品的兴趣。
6. 提供解决方案顾客常常面临各种问题和困扰，作为销售人员，可以主动提供解决方案，帮助顾客解决问题，从而建立起长期的客户关系。
销售人员需要对产品具有深入的了解，以便更好地为顾客提供解决方案。
7. 利用客户口碑客户口碑是推动销售的重要因素之一，销售人员可以通过引用客户的好评和推荐，加强对产品的信任和认可。
例如，在销售过程中，可以提到其他客户对产品的满意度和好评，以此增加顾客的购买意愿。
8. 创造购买体验销售人员可以为顾客创造良好的购买体验，让顾客感受到服务的价值。
与客户真正沟通的11种方法
与客户真正沟通的11种方法1、找出客户对我们的产品或服务的真实的感觉。
仔细研究客户反馈和以往的市场调查报告，并与公司内负责客户服务的部门联系。
注意每一个特别是反面批评的意见。
虽然那些反面的、批评的意见会很让人不快乐，但我们将会从那些我们不愿看到的材料中知道用户为什么不满意，并且在以后的发展中将这些因素去除掉。
2、要在一周内给联系过的客户反溃对产品促销后客户的反应表现你怎么对待公司的业务。
这不仅仅是指对客户的要求的一般的快速反应，而且要对那些投诉说“谢谢”。
行动比语言更有说服力。
3、要切合客户的实际情况与他们讨论他们的具体需求。
如果先听一听客户的声音，真诚的与他们沟通，交换双方的观点，就可以与客户建立真正的真诚的关系。
全神贯注于客户的需求，分析你的最好的客户的，并从正在进行的沟通交流中学习。
4、选择专业的客户交流人员。
选择一个专门负责客户交流的人员-此人最好是给你的目标客户群体关注的刊物或媒体上发表文章/评论并有一定影响的人–他的文章要在适当的程度上去写来宣扬你的公司，介绍你的公司，去影响那些目标客户，你要提供详实的经过了证实的材料，并确定涉及的内容是新颖的，独特的。
5、设立范围较广、多样化的客户关系发展计划。
赋予你的客户忠诚计划多条“腿”和仔细建立包括产品和产品的使用的多样化的长期沟通平台,但这些计划不应是独立的自我服务的系统，而是应该相符相成的。
6、确信不断学习到新的东西，而不是只停留在口头上。
有些经理和市场人员已经厌倦了那些重复的、千篇一律的客户沟通行为；但我们生活在我们生产并推销的产品中，当回顾那些有关的市场计划时，如果你学到了以前你不知道的东西，那么你的顾客将比你要学到多并将为你带来很多机会。
你也将可以在客户群中保持一定的品牌忠诚度。
7、避免导致麻烦的无谓的讨论，过多的讨论只会影响公司的声誉和形象。
拒绝那些关于销售价格，产品展示，突发事件或广告无休止的讨论。
太多的市场行为将会破坏本来建立的与客户良好的关系，或影响这种关系停滞不前。
10个必学销售技巧
10个必学销售技巧
1．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
2．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
3．选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
4.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
5．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
6．向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
7．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。
8．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
9．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
10．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
客户关系管理知识点
客户关系管理CRM档案:•150年前开始发展CRM的国家是美国。
•于1980年代初期便有所谓的“接触管理"，专门收集客户与公司联系的所有信息。
•到1990年代初期则演变成为包括电话服务中心与客户资源资料分析的客户服务功能。
•在中国的发展是2000年以后的事，2001年客户关系管理在中国如火如荼的发展。
客户关系管理产生的原因管理理念的更新需求的拉动信息技术的推动1、管理理念的更新（1）企业的重点:从以产品为中心向以客户为中心的转移.（2)客户联盟的概念：也就是与客户建立共同获胜的关系,达到双赢的结果，而不是千方百计地从客户身上谋取自身的利益。
（3）比竞争对手领先一步，而且仅仅一步，就可能意味着成功。
(4）业务流程的重新设计：在引入客户关系管理的理念和技术时，不可避免地要对企业原来的管理方式进行改变。
2、需求的拉动一方面，很多企业在信息化方面已经做了大量工作，收到了很好的经济效益；另一方面，在很多企业,销售、市场营销和客户服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要；越来越多的企业要求提高销售、市场营销和客户服务的日常业务的自动化和科学化。
3 、技术的推动客户信息是客户关系管理的基础。
怎么利用好这些信息呢？需要技术手段作支撑。
数据仓库、商业智能、知识发现等技术的发展,使得收集、整理、加工和利用客户信息的质量大大提高。
4、CRM的定义CRM是以客户为中心的一套管理体系，是以有效的选择、管理有价值的客户为出发点,通过企业一系列的营销策略、推广手段最终实现销售和二次销售（甚至是多次销售），达到获取利润的目的。
5、4P变为4C传统的推销观念与现代服务营销观念相比,最大的区别在于基本要素从原来的4P变为4C。
小结：本课中所涉及到的客户关系管理的理念以客户为中心；帮助客户成功,实现双赢; 创造并留住客户，利润只是副产品；客户不是上帝，是伙伴。
复习题CRM最早什么时间开始于哪个国家，何时引入中国？CRM产生的原因？CRM的定义？现代服务营销观念与传统的推销观念相比,最大的区别在于？传统推销中的4P是指什么？现代服务营销中的4C指什么？本课所中涉及到的客户关系管理的理念有哪些？学习情境 1 客户服务概述1.2、相关知识点1.2.1 关于客户1、何为客户？1）客户—是企业的重要资源,是企业赖以生存的对象。
必学的42个勾魂夺心术
1】角度1）走出自己的世界（你在你的世界沉迷了太久？）；2）走进对方的内心，深入第了解对方的内心（描绘他充满渴望而困惑的内心）；3）把对方带到他世界的边缘（引导客户走出他无奈、迷茫、尴尬的境地…）4）把他带入你的世界（谁的世界谁做主，快速实现购买）（Reward-based crowd-funding）投资者对项目或公司投资，获得产品或服务（我给你钱你给我产品或服务）【2】因果是你的：无需费力、轻而易举、易如反掌不是你的：怎么得到，将怎样失去万法皆空、因果不空、如是而已！【3】品牌是认知产品、塑造价值、打造形象最重要的手段！瞬间提升品牌的5大秘方：1）成立时间（时间积累？);2)服务人数(多少用户？)；3）公司理念（价值、质量、标准、专长?）；4）历史成就（大客户、明星客户、贡献、奖项？）；5）品牌嫁接(你和谁一起？)【4】如何启动对方的好奇心？1）神秘感；2)忽隐忽现；3）制造悬念；4）新的疑惑；5)无法形成判断！【5】影响客户付钱后，就愿意接受你的影响！这时候，你要给对方制造：梦想成真的体验、意料之外的惊喜发自肺腑的内疚与自豪！【6】如何触发客户的自豪？1）制造惊喜与内疚；2）给予确定与安全；3）认可身份与重要；4）引发侮辱与歧视；5）肯定贡献与价值！【7】营销，就是影响影响客户的思维、思想、情感更重要的是：你要影响客户的购买标准！在客户还没有接受你的理念前，不要冲上去就炫耀你的产品和服务！【8】模仿快速改善营销结果，最有效、最安全、最可靠的方法：就是效仿其它行业有效的“促销活动”！【9】你总是：传播理念、启发智慧、教育客户？实际上，你最需要告诉对方：如何采取简单、明确、具体的行动？才能快速得到：对方最想要的结果！【10】购买决策大都是因为受到情感因素的影响！理性，常常会阻止这种情感前进！客户情感，是购买的最重要的驱动力！理性，只能是辅助情感整理、分析和判断！【11】人性深处：都有怀念过去、抱怨现在、恐惧未来的情感如果，你的产品能巧妙地贴上这些标签，销售起来就轻松自然、轻而易举、易如反掌！【12】打折其实是一种最低劣的营销技巧！因为：打折会让客户期待你：继续打折！而不愿全价购买！更重要的是：贬低了品牌、伤害了老客户、丧失了后端还有，大脑对打折无法快速做出：识别和判断！【13】风险做任何生意，你都必须想清楚：如果你输了，你是否输得起？而不只是考虑：如果你赢了会怎样？输不起的生意，你最好不要做！作为商人，有些东西，你永远输不起：你的爱人、你的家人、你的江湖地位…还有，你的声誉你，永远都不要去冒不必要的风险！【14】每个人，每时每刻…都在进行着与自己的对话：自己的核心利益、渴望与痛苦你只有：忘掉自己的一切，走进对方的对话，你才有轻松成交的机会！如果，你一味地追求自己的利益，你的损失将是巨大的！【15】你的营销只有2件事：1是创造顾客，2是留住顾客！【16】因果，是生命中最重要的法则！你永远都不要过分去追求什么！因为，你能得到的，本来就属于你的，无需去强求；不属于你的，你无论怎样做都无法得到.【17】后端，是企业最核心的竞争优势！所有最成功的企业90%的利润都隐藏在后端！你听到的所有的盈利模式、商业模式、战略模式说穿了，就是后端模式！你要将首次接触你的客户，付出很少的代价，享受你产品的价值！【18】每个购买行为的背后！都有一个远大的梦想；每个梦想的背后，都有一个巨大的动机；每个动机的背后，都有一种深切的渴望；每个渴望的背后，都有一份挥之不去的恐惧你需要先牵着对方的手，陪伴他（她）走上一程【19】幸苦的努力！你不会给人留下：深刻的印象！因为，人们非常关注你的结果！你和你的团队，最应该把焦点，放在“效率”上…尤其是：企业快速增长的效率上！【20】营销的最高境界！就是超越产品本身！从而，激发客户的大脑去想象和创造：对方最想要得到的价值！【21】客户付钱后，就愿意接受你的影响！你需要不断地保持：沟通、接触、互动与交流你要：抓住注意力、保持注意力、延伸注意力客户对你的注意力时间越长，你的影响力就越大！【22】实际上，客户都是被迫离开商家的，客户极度渴望：你能垄断他生活的某个方面！为什么呢？因为：客户付钱后，你没有给客户：梦想成真的体验、也没有意料之外的价值、更没有制造和触发…内心深处的惊喜与内疚！【23】20%的客户创造，80%的利润；80%的客户带来20%的利润！如果你提高价格，你可以赶走那80%的客户…那么，你就有更多的精力服务20%的客户…更重要的是，你将彻底摆脱：和对手火拼价格的困扰…你将很快就是：价格的领袖、行业的权威、江湖的霸主…【24】生命中最可悲的是：你为你的失败愤怒和抱怨找到了心安理得的理由！【25】你总是错误的问自己：我要怎么说，对方才会买？你应该这样问自己：我能给予对方什么价值？你一定要让对方：触摸到你和你产品的价值，才考虑对方购买！而不仅仅是：让对方去“感动”！【26】人的潜能是无限的为什么你没有展现？因为：你常常用大脑的声音，掩盖和限制了，你内心的声音！【27】如果你的企业，已经做了5年以上…如果你到现在，还在满世界寻找：新客户，那么，你的企业（或产品）是不够强大的！因为：强大的企业90%的利润在老客户身上！【28】无论你做什么？你要先让别人体验到（或部分）：你为对方产生结果后，才要求对方付钱！否则，对方对你是充满怀疑的！【29】每一项缺陷的背后…都隐藏着一个巨大的优势！【30】真正伟大的公司！独有一个最迷人的特征？那就是：疯狂地爱上他们的客户！而不仅仅是：产品、公司和员工！他们将自己的成功，变为：客户成功后的副产品!!!疯狂地爱上你的客户吧！【31】你所拥有的一切！都是你全力以赴的结果，无论是好的，还是坏的！当你对“好的”全力以赴的时候，你拥有的结果越来越好！当你对“坏的”全力以赴的时候，你拥有的结果：越来越坏！因此，你从未得到过：你从未全力以赴去争取来的东西…无论是好的，还是坏的！【32】无论是管理，还是营销最核心是：越简单，越有效！【33】差异，就是品牌！你和你的企业：要么差异，要么灭亡！【34】每一个行为的背后！都有另外一个巨大的动机；每一次购买的背后，都有另外一个巨大的梦想或蓝图！因此，你不要只聚焦在：对方行为的本身！【35】很多时候，你不要去解释！因为：解释，就是掩饰；掩饰，就是逃避；逃避，就是无能…更重要的是，理解你的人：无需解释不理解你的人：解释也没有用！【36】客户只有2种最重要的原因！需要购买你的产品：一种是梦想（目标）没有快速实现，还有一种是痛苦（障碍）没有立即铲除！如果，你能清晰地找出客户的梦想与痛苦，客户就会追着你购买！【37】客户成交后，付钱时…常常是痛苦、犹豫、不平衡…这时候，会莫名其妙地说一堆，令你不开心的话：太贵、假货、服务差…等之类的话，目的是：减轻痛苦，寻求平衡！此刻，如果你冲上前去解释一番，你可能错失一笔，到手的生意或损失一个客户？最明智的做法：不要理会，因为正在付款！【38】1个惊人的秘密！你习惯于依赖他人？寻求支持？请求帮助？其实，在你遇到困难，遭遇瓶颈时…你只要问自己：“如果什么都没有的情况下，我该如何做？”你将立刻豁然开朗、茅塞顿开、穿越迷雾！【39】你越强调什么，说明你越是匮乏什么？…强调有钱的人，往往没钱；强调有爱的人，往往缺乏爱；强调感恩的人，往往不会感恩因为，既然真有的话，你还要强调什么呢？！（外表越坚强，内心越脆弱！）【40】人性内心深处…最大的弱点，是天生的：不自信！建立自信，最有效的方法是：说到做到！对于，说到做到的人，你一定要用生命去力挺他！【41】“你”，是一个极度杀伤力的字眼！如果“你”能彻彻底底地，将“我”忘掉，“你”的人生也就顷刻改变了！。
提高销售认可度的话术
提高销售认可度的话术在如今激烈竞争的市场环境中，销售人员想要取得成功变得越来越困难。
然而，通过运用一些有效的话术技巧，我们可以提高销售的认可度，为销售工作带来更多的成功。
本文将介绍一些提高销售认可度的话术，帮助销售人员更好地与客户进行沟通，达成谈判目标。
一、塑造自己的专业形象销售人员首先要树立自己的专业形象。
他们需要展示出自己对产品或服务的了解和熟悉程度，以便让客户相信他们是有能力提供帮助和解决问题的人。
在与潜在客户进行沟通时，销售人员可以使用以下话术：1. “我们的产品经过多年的研发和改进，具有领先的技术和高质量的标准。
我们致力于提供最好的解决方案来满足客户的需求。
”2. “我们的团队由一群经验丰富的专业人士组成，他们在这个行业中拥有很高的声誉。
他们将尽职尽责地为您提供最好的服务。
”二、展示产品或服务的价值为了提高销售认可度，销售人员需要向客户清楚地展示产品或服务的价值，让客户认识到他们所购买的东西能够带来实质性的好处。
以下是一些合适的话术：1. “我们的产品可以帮助您提高工作效率，并减少成本，这将使您的企业更具竞争力。
”2. “我们的服务可以帮助您解决当前面临的问题，节省时间和精力，让您能够专注于核心业务。
”三、了解客户的需求和关注点了解客户的需求和关注点是成功销售的关键。
销售人员应该问客户一些开放性问题，了解他们现在所面临的问题和需求。
通过充分了解客户的需求，销售人员可以提供更准确的解决方案。
1. “请告诉我您目前所面临的最大挑战是什么？”2. “您希望我们的产品或服务能够解决哪些问题？”四、提出解决方案并强调其独特性在了解客户需求后，销售人员可以开始提出相应的解决方案。
同时，强调解决方案的独特性和优势，以突出与竞争对手的区别。
以下是一些合适的话术：1. “我们的产品是市场上唯一能够提供这种特殊功能的产品。
”2. “我们的服务具有独特的方法和流程，能够帮助您达到更好的效果。
”五、客户案例以及成功故事分享通过与客户分享成功案例和故事，销售人员可以激发客户的兴趣，并提高销售认可度。
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11种行为可让客户马上认可你
经常会有新人问，面对客户时我如何才能打动他们，让他们愿意购买我们的产品?抱着要打动客户的心理，有些新人总是使尽混身解数，旁征博引，在客户面前喋喋不休。
但最终却发现客户对你的话并不感兴趣，而且过于冗长的谈话已使他产生了厌恶情绪，你很难再预约到下一次的见面机会。
在与一些成功的寿险营销员的交流中，我们发现一些规律，面对客户时，营销员的行为举止是否符合客户的期待，将决定他能否从心底里接受你。
一、说话要真诚
只有真诚的人才能赢得信任。
不要为了推销产品，不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境。
曾有业务员为了提升自己的业绩，劝说一位年收入只有两万元的客户购买了20年交，每年需要交5000元的投资型保险，第二年客户即陷入交费的困境，只能选择退保，但退保金又微乎其微。
从此这位客户对保险就持有一种偏激态度，逢人就说保险公司如何地骗钱。
我们的寿险营销人员切记，不要为眼前的利益放弃了长远的收获，能够为你的道德良心作证的，是你的行为，而非你所说的话。
二、给客户一个购买的理由
客户购买寿险产品的出发点是他正好需要这款产品，所以在购买之前，他们总是希望充分了解这款寿险产品能为他们带来什么好处。
业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。
三、让客户知道不是他一个人购买了这款产品
人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的人也购买了该寿险产品，他们是如何看待这款产品的，会使客户信心大增，增强他的购买欲。
四、向客户证明你给他的保险设计是符合他的收入水平的
很多寿险产品都是长达几十年的终身产品，购买之前，客户要确信自己有足够的经济实力能够兑现未来的保单缴费。
因此，业务员一般不要从开始就为客户设计太高的缴费，可以从客户年收入的5% 8%开始，根据客户收入的增加和产品的推陈出新，每年坚持不懈地拜访，使客户的保障不断增加。
五、以最简单的方式解释产品
寿险产品专业性比较强，让客户自己看条款是不明智的选择(即使他是位博士)，但如果你自己对条款没有理解通透，那也很难说服客户购买。
学会用最简单的方式解释产品，突出重点，让客户在有效的时间里充分了解这款产品。
六、不要在客户面前表现得自以为是
很多客户对寿险一知半解，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成
笨蛋。
很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。
要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。
七、让客户觉得自己很特别
有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。
八、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。
反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。
九、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看
客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。
如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，如及时送保单、及时收续期保费等。
十、不要在客户面前诋毁别人
纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。
同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，
客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。
十一、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压
很多时候，客户并没有意向购买你的寿险产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。