团队协作和执行力共41页
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团队协作与执行力课件
➢ 员工流失率高 ➢ 失去团队精神 ➢ 沮丧和敌对 ➢ 团队不和谐 ➢ 士气降低 ➢ 失去创造力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
有益的交流行为
弄清要讨论的背景 尊重别人的意见 耐心倾听他人的讲话 避免发泄和抱怨的气氛 达成协议的愿望 关注双方的需求 一次关注一个重点
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
无益的交流行为
只关注自己的观点 不准备承认别人的观点 打断别人的讲话 目的不明 争吵，发脾气 直接进入结论 强加于人的解决方式 只关注自己的需求得到满足
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
增强沟通中的说服力
用事实和数据说话
以理服人，不能强加于人
知己知彼,设身处地
步步为营，分阶段实施
间接说服效力大
团队协作与执行力课件
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2023年5月29日星期一
第一部分 塑造群策群力的团队文化
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
团队协作：抱团打天下
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
团队的含义有哪些？
由于一个共同 的目标而联合 起来的一群人 。
人们以某种方式 相互合作，而且 取得的成果超出 他们个人所能取 得之和。
•“没有行动的远见只能是一种梦想， •没有远见的行动只能是一种苦役， •远见和行动才是世界的希望”。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
如何确立团队目标
第一，对团队进行摸底。 第二，对获取的信息进行深入加工。 第三，与团队成员讨论目标表述。树立团队目标与
其他目标一样也需要满足SMART原则 。 第四，确定团队目标。获得成员对团队目标的真实
联想集团总裁柳传志认为人才分为三类： 一 能独立做好一件事情的人； 二 可以带领一群人做好一件事情的人； 三 能够制定战略、带队伍、做出大事情的人。
团队协作与执行力课件
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10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:39:1811:39:1811:398/16/2021 11:39:18 AM
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11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.8.1611:39:1811:39Aug-2116-Aug-21
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12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:39:1811:39:1811:39Monday, August 16, 2021
沟通障碍可能引起的后果
调查表明，95%以上的公司职员都希望自己的上 司能主动与自己沟通，这样员工会产生一种被重 视、被信任的感觉，而且对激发他们的工作热情、 创造性和责任感都会产生积极的影响。
远！！！
第二部分 团队协作与沟通技巧
管理=沟通
沟通是管理的浓缩。管理离不开沟通，沟 通已渗透于管理的各个方面。正如人体内 的血液循环一样，如果没有沟通的话，企 业管理将会寸步难行。
团队关系协调的作用
交流感情，丰富人生 人际交往的课堂 学习做人的道理 拓宽发展空间 增长才干 打造事业发展的基础
团队沟通的８大法则
❖ 法则1：目标法则 ❖ 法则2：文化筑巢法则 ❖ 法则3：因地制宜法则 ❖ 法则4：换位思考法则 ❖ 从五方面考虑：同事的角度、客户的角度、 ❖ 竞争对手的角度、公司的角度、创造性的角度 ❖ 法则5：知识共享法则 ❖ 法则6：倾听法则 ❖ 法则7：80/20法则 ❖ 法则8：双赢法则
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.8.1621.8.1611:39:1811:39:18August 16, 2021
团队合作及执行力培训课件PPT实用课件(共59页)
适当的奖励
晋升、加薪和其他形式的认可，应优先给予善于团队合 作的成员。这并不意味着忽视个人贡献，而是使那些对 团队做出贡献的成员得到应有的报酬。
需要注意的是
并不是团队成员越多越好。最 好的团队规模一般在１０人左右。 成员多，难以形成凝聚力，忠诚感 和依赖感也会因团队规模过大而大 打折扣。
除此之外，还要鼓励团队把 发展看作是一个不断学习和完善的 过程，就像全面质量管理一样，不 断寻求革新，不断超越自己已有的 成绩，在提高自己的同时，为企业 创造卓越。
作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完美者起着不 可估量的作用；他们力求在团队中培养一种紧迫感，非常善于按 照时间表来完成任务；在管理方面崇尚标准，注重准确性，关注 细节，坚持不懈而比别人更胜一筹。 优 点：坚持不懈，精益求精 缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放点； 信息者及时提供炮弹； 实干者开始运筹计划； 推进者希望散会后赶紧实施； 协调者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。
特点：追求卓越，推动 变革。此时，团队运行 状况非常好。存在的问 题：愿意变革的内因不 充足。理智的人应该重 新审视团队的方向，推 动组织变革。
我们现在处于哪个阶段？
优秀的团队可以帮助我们实现攀登！
构建团队的四要素
（1）具有共同的目标 （2）成员之间的相互依赖 （3）团队成员有归属感 （4）共同承担责任
作 用：监督者善于分析和评价，善于权衡利弊来选择方案，许 多监督者处于企业的战略性位置，他们往往在组织的几个关键性 决策方面谨慎决策和从不出错而最终获得成功。 优 点：冷静，判断，辨别能力强 缺 点：缺乏鼓舞他人的热情，挖苦讽刺，保守
团队成员的类型
TW凝聚者
角色描述：是团队中最积极的成员，他们温文尔雅，善于与人打叫 道，善解人意，关心他人，处事灵活；很容易吧自己同化到群体中， 去适应环境，凝聚者是群体中最听话的人，对任何人都没有威胁， 因而也最受欢迎。 典型特征：合作性强，性情温和，敏感
团队合作及执行力培训课件(59张)PPT
特点：追求卓越，推动 变革。此时，团队运行 状况非常好。存在的问 题：愿意变革的内因不 充足。理智的人应该重 新审视团队的方向，推 动组织变革。
我们现在处于哪个阶段？
优秀的团队可以帮助我们实现攀登！
构建团队的四要素
（1）具有共同的目标 （2）成员之间的相互依赖 （3）团队成员有归属感 （4）共同承担责任
团队
以任务为核心 被赋予权责 互补与合作 遵守团队规范
群体
没有共同目标 没有共同利益
相互可替换 遵守群体规范
头脑风暴
回形针的作用
我们所要求的是数 量而不是质量
不允许有任何批评 意见
欢迎异想天开（想 法越离奇越好）
优秀团队的特点
明确的目标
成功的团队会把 他们的共同目的 转变成具体的、 可衡量的、现实 可行的绩效目标。
团队成员的类型
RI信息者
角色描述：信息者经常表现出高度热情，是一个反映敏捷，性格外 向的人；他们的强项是余人交往，信息者是天生的交流家，喜欢聚 会与交友，在交往中获取信息并加深友谊；信息者对外界环境十分 敏感，最早感受到变化。 典型特征：外向，热情，好奇，善于交际
作 用：调查团队外的意见，进展和资源并予以汇报适合做外联和 持续性的谈判工作，具备从自身角度出发获取信息的能力。 优 点：有与人交往和发现新事物的能力，善于迎接挑战 缺 点：容易对工作失去兴趣，注意力经常转移，喜新厌旧
共同的承诺
每个人都清楚他/ 她的贡献怎样与 目标相联系，团 队成员愿意承诺 为它做出贡献成员需 要充分了解与目标 相关的信息，了解 现存的问题，了解 决策改变的原因。 团队内部的沟通越 通畅，团队合作的 气氛就会越浓厚。
相关的能力、 技术、知识
团队的每个成员 都应具有一定的 自我管理素质， 对自己和团队都 具有高度的负责
高效执行力与团队协作讲义(PPT 55张)
结果导向训练方法： 结果定义清楚，行 动之前明确最终的结果 和目标。 口头语： 凡事首先问自己：我 要的结果是什么？然后 清楚地告诉领导或客户: “我的结果是……”。
（三）永不言败
• 永不言败是结果导向和信守承诺的 保障 • 唯一的失败就是你选择了放弃 • 永不言败：
–不达结果，决不放弃 –失败之后，迅速行动
结果面前人人平等
•只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就 没有执行。
•人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更 大的效果。
记住，我们说的就是我们 做的，现在，我要你们举起右手， 跟随我一起念： 从今天起，我庄严宣誓并做到，只 要任何顾客,走进我的三米线内，我必定 笑脸相迎，必定看着他的眼晴，微笑问 候：有什么可以帮你的吗？
什么是任务，什么是结果
任务是什么?(三事儿)： •完成差事:领导要办的都办了 •例行公事:该走的程序走过了 •应付了事:差不多就行了（心态） 对程序负责、对形式负责、 对苦劳负责，就是不对结果负 责
结果是什么？（三有) • 有时间; • 有价值; • 可考核. 结果是可以交换的价值
怎样做结果？
1、三大原则
2、两个思维：
（2）底线思维
最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底 线结果，再考虑完美。 范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。
做结果的好方法
１、承诺法：接到指令，复述一次明确的结 果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。
2、分解法：大结果，分解成小结果， 然后分块执行，防止小结果不确定，大结 果得不到，设置结果，以一周为好。
３０
什么是真正的承诺？
• 警惕身边的假承诺！！！ • 假承诺大体格式如下： 1. “假设------的条件满足，我就能够完成任务的多 少。” 2. “假如没有意外发生，我们可以完成多少任务。”
（三）永不言败
• 永不言败是结果导向和信守承诺的 保障 • 唯一的失败就是你选择了放弃 • 永不言败：
–不达结果，决不放弃 –失败之后，迅速行动
结果面前人人平等
•只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就 没有执行。
•人力资源的绩效考核，只有基于结果而不是任务，才会有更 大的效果。
记住，我们说的就是我们 做的，现在，我要你们举起右手， 跟随我一起念： 从今天起，我庄严宣誓并做到，只 要任何顾客,走进我的三米线内，我必定 笑脸相迎，必定看着他的眼晴，微笑问 候：有什么可以帮你的吗？
什么是任务，什么是结果
任务是什么?(三事儿)： •完成差事:领导要办的都办了 •例行公事:该走的程序走过了 •应付了事:差不多就行了（心态） 对程序负责、对形式负责、 对苦劳负责，就是不对结果负 责
结果是什么？（三有) • 有时间; • 有价值; • 可考核. 结果是可以交换的价值
怎样做结果？
1、三大原则
2、两个思维：
（2）底线思维
最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证底 线结果，再考虑完美。 范例： 出差，别忘带车票； 面试，别忘记先看证件； 吃饭，别忘带钱包； 财务报表，数据准确。
做结果的好方法
１、承诺法：接到指令，复述一次明确的结 果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。
2、分解法：大结果，分解成小结果， 然后分块执行，防止小结果不确定，大结 果得不到，设置结果，以一周为好。
３０
什么是真正的承诺？
• 警惕身边的假承诺！！！ • 假承诺大体格式如下： 1. “假设------的条件满足，我就能够完成任务的多 少。” 2. “假如没有意外发生，我们可以完成多少任务。”
高效执行力与团队协作讲义(PPT 55张)
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管理层领导干部服从老板六大原则
★老板绝对不会有错 ★如果发现老板有错，一定是我看错 ★ 如果我没有看错，一定是因为我的错，才让老板犯错 ★如果是老板的错，只要他不认错，他就没有错 ★如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错 ★总之老板绝对不会有错，这句话绝对不会错
案例研讨：
市领导要去三环公司视察工作，公司张 总安排小王7月19号前，在本市某海景酒店， 定两个酒店中最方便观景的房间。于是小王 打电话给酒店，酒店告诉小王，酒店中两个 最方便观景的房间已有客人入住。 此时小王应该怎么办？
高效执行力与团队协作
员工的困惑
员工的困惑 • 为什么任务都完成了，领导还是不满意？ • 为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？ • 为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？ • 为什么都是同龄人，工资差异那么大？ 企业的苦恼 • 做事无结果，借口一大堆 • 总是在思考，就是没行动 • 员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳
团队与群体
工作群体 工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
责任
协同配合 技能
团队行为曲线
工 作 表 现
表现出色的团队
真正的团队 潜在的团队
工作群体 伪团队
团队绩效
高效团队的9个特征
一致的 承诺 相互的 开放的 信任 沟通 有效的 相关的 结构 技能 恰当的 领导 清晰的 目标
团队发展的四个阶段
摸索期
1、成员冲突、彼此敌对
2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色
4、开放沟通渠道、共享信息
5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法