一线销售管理培训课程

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销售培训课程大纲

销售培训课程大纲
一、培训课程简介
1.1 培训目的
- 提升销售人员销售技巧和业绩表现
1.2 培训对象
- 公司销售团队成员
1.3 培训时间和地点
- 时间：每周二、四晚上7点-9点
- 地点：公司培训室
二、销售基础知识
2.1 销售概念和流程
2.2 销售技巧与方法
2.3 有效沟通与倾听技巧
三、产品知识培训
3.1 公司产品特点及优势
3.2 竞品分析与定位
3.3 解决方案销售
四、客户关系管理
4.1 客户需求分析与把握
4.2 客户维护与发展
4.3 投诉处理与客户满意度提升
五、销售数据分析与管理
5.1 销售数据统计与分析
5.2 销售计划与目标设定
5.3 销售业绩评估与奖惩制度
六、营销策略与实战演练
6.1 线上线下营销策略分享
6.2 个性化销售技巧培训
6.3 实战演练与案例分析
七、培训师
7.1 主讲老师
- 销售经验丰富
7.2 助教团队
- 协助培训师进行实战演练
八、考核方式与证书颁发
8.1 培训期末考核
- 考核内容：销售技能应用与案例分析
8.2 优秀学员奖励
8.3 颁发结业证书
以上为销售培训课程大纲内容，希望每位学员能够通过学习后，提升销售技能，取得更好的业绩表现。

祝学员们学有所成，取得成功！。

销售人员培训方案【优秀6篇】

销售人员培训方案【优秀6篇】销售人员培训方案篇一一、新进销售人员培训1．培训目的让新公司的销售人员了解自己工作的基本内容和方法，帮助员工了解自己的职责、程序和标准，让员工了解公司期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助他们顺利适应企业环境和新的工作岗位，提高工作绩效。

2．培训阶段企业对新员工的培训采用三段式培训方法。

下表给出了其各阶段培训的主要内容。

不同阶段的培训内容培训阶段主要内容公司培训让公司新进销售人员对企业情况有一个初步的了解，主要包括公司的发展状况、企业文化、人事规章制度等分支机构或销售部门培训1．部门职能及员工所在岗位工作职责的了解2．相关业务专业知识与工作技能的培训现场培训工作现场的指导，帮助新进人员提升其工作技能与工作业绩3．培训时间及培训内容的安排对新进员工的培训，人力资源部应事先制订日程，做好相应的计划安排，本企业对新员工培训计划的安排见下表。

第一阶段培训计划表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要内容企业概况____～____集团学院企业培训中心讲师集中授课1．企业基本情况：集团的创业、成长、发展趋势、集团的理念、传统、习惯、规范和标准、集团的主要产业和组织机构、集团高层管理人员的情况2．产品知识：品牌、性能、价格比、服务产品名称、产品的优点等3．产品目标市场与销售渠道管理4．企业在同行业中的竞争力状况5．公司竞争对手情况介绍：竞争对手生产的产品、市场策略等二、在职人员培训1．培训时机的选择（1）有大批销售人员加入企业时（2）销售人员业绩出现下滑时（3）新产品上市时（4）市场竞争激烈时（5）人员晋升时2．确定培训内容（1）产品知识包括主要产品及销量、产品生产工艺、产品生产技术、产品功能及用途、销售要点以及企业为每种产品专门制定的销售说明等。

（2）目标顾客包括目标顾客的类型、购买动机、购买习惯和行为等。

（3）竞争对手分析包括竞争对手的产品、市场策略、销售政策等。

（4）销售知识和技巧包括市场营销基础知识、销售活动分析、公共关系知识、广告与促销、产品定价、现场销售的程序与职责、谈判策略与技巧、与客户的沟通技巧等。

销售培训内容

销售培训内容《销售管理》课程学习指导资料编写：袁春晓审稿人（签字）：审批人（主管教学负责人签字）：本课程学习指导资料根据该课程教学大纲的要求，参照现行采用教材《销售管理》（马克.W.约翰斯顿，格雷格.W.马歇尔（著），黄漫宇，符大海（译），中国财政经济出版社，2021年）以及课程学习光盘，并结合远程网络业余教育的教学特点和教学规律进行编写，适用于×××× 专业专科（专科升本科）学生。

第一部分课程的学习目的及总体要求一、课程的学习目的21世纪的销售人员与销售经理们面临着环境、技术与管理方式的显著变化，适应与创新的过程，促使着销售与销售管理活动的专业化分工与协作程度不断提高。

更高的行业标准之下，市场需要大量的销售人才，而具备专业素质与能力者严重匮乏。

本课程将通过教师讲解、案例分析与情景互动等多种教学形式的结合，帮助学生：? 理解一线销售人员与销售经理的角色与职责，并强化销售人员与销售经理的专业素质与能力训练。

? 熟悉人员推销的一般过程、销售方法和客户关系管理的基本内容。

? 熟悉销售管理的基本内容，掌握销售规划与计划、销售政策制订、销售程序设计、销售团队组织、销售人员管理和销售过程监控等管理方法与工具。

二、课程的总体要求? 全班分为3――5个课程小组；各组须任命一名组长，组长务必在第2周下课前向班主任提交本组成员名单及小组工作邮箱。

? 根据课程讲义所提供的逻辑线索，作好课堂笔记。

? 与团队协作，积极准备并参与课堂讨论及情景练习，认真完成课后作业。

1? 学术诚信――杜绝舞弊与剽窃！！? 课程论文中务必注明和罗列全部引用和参照文献成果； ? 凡课程论文剽窃和期末考试作弊者，本课程得分为0分。

? 本课程最终成绩由以下部分组成： [1] 课程论文（40分）[2] 期末考试（60分；卷面100分）∑:100分（满分） [1] 课程论文：? 论文形式：文献综述或应用性案例研究。

销售需要培训哪些内容？如何做好ToB销售团队培训管理工作？

销售需要培训哪些内容？如何做好ToB销售团队培训管理工作？培训管理者一般对于通用管理类的都比较熟悉，但是ToB销售团队培训对他们来说却是个细分领域。

由于ToB销售的特殊性导致培训需求的特殊性，如何做好ToB销售团队培训管理工作，也是个比较系统的问题，卓翰咨询从六个方面来给大家一个思路，供参考。

第一、ToB销售分类既然是做ToB销售团队培训管理工作，我们就先来看看什么是ToB销售：ToB销售一般泛指一切非消费品销售，是指在企业与企业之间，或是企业与其他组织之间产生交易的销售形式。

ToB销售形式一般分为五大类：1)原材料销售：是生产某种产品的基本原料，用于生产过程起点的产品，当然也分主材和辅助材料，上游原材料和初加工原材料。

2)零配件销售：是指已经完工，构成产品一个组成部分的产品，如线路板，仪表等。

3)基本设备销售：是指保证企业进行某项生产的，直接影响企业产品质量和生产效率的基本设备，如机床、流水线、成套设备、注塑机等。

4)附属设备销售：是指价值较低的标准化设备，相对于基本设备而言，对生产的重要性低一些，如机械工具等。

5)系统集成与服务销售：是指企业内部运行及主要流程IT技术等新技术组成的优化集成，包括软硬件，如自动化系统集成、智能监控系统等6)其他企业服务销售：是指为企业生产，运行等提供企业或是组织需要的服务，如工作服定制、商务咨询等。

第二、ToB销售特征了解了ToB销售之后我们来看下ToB销售的特征，这样可以帮助我们更好地理解ToB销售团队培训1）采购金额大、风险高、客户选择供应商非常慎重由于ToB销售相对于ToC销售来说客户群体没有那么多和分散，客户相对集中且客户数量相对较少，客户一般的采购金额比较大，且采购一般与采购者所在企业的生产有直接或是间接关系，所以导致采购风险高，客户选择供应商非常慎重；2）采购的周期较长，采购的流程比较复杂由于采购的金额大、风险高，所以企业采购过程比较理性、周期较长，流程比较复杂，企业需要通过采购流程控制采购风险；3）参与人较多，需多次多层级沟通，往往由评估小组评估；ToB销售的客户一般不是由一个人决策，而是由使用部门，采购部门，管理部门等一起来决策，所以参与人多，需要多层次沟通，客户考虑到风险等因素往往由评估小组综合评估供应商。

销售培训计划课程表

销售培训计划课程表第一阶段：基础知识培训时间：2周课程内容：销售基本概念、销售流程、产品知识、客户心理学、销售技巧等。

培训方式：理论讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等。

目标：使学员对销售工作有全面的了解，掌握基本的销售技能和沟通技巧。

第二阶段：销售技能提升培训时间：3周课程内容：销售沟通技巧、客户需求分析、销售谈判技巧、销售话术、销售心理学等。

培训方式：案例分析、角色扮演、销售情景模拟、实际销售练习等。

目标：提升学员的销售技能和应对客户的能力，使其能够独立完成销售任务。

第三阶段：团队销售培训时间：1周课程内容：团队协作、销售团队建设、销售激励机制、团队销售目标管理等。

培训方式：小组讨论、团队合作游戏、团队销售任务等。

目标：培养学员的团队意识和合作能力，使其成为一个团队中的高效销售人员。

第四阶段：销售综合实战培训时间：1周课程内容：实际销售练习、销售业绩考核、销售策略制定、客户关系管理等。

培训方式：实际销售任务分配、销售业绩评估、销售策略制定等。

目标：让学员在实际销售中不断提升自己的销售能力，同时加强与客户的沟通和关系管理。

第五阶段：销售管理能力培训时间：2周课程内容：销售团队管理、销售业绩分析、销售报告撰写、销售预测与规划等。

培训方式：讲座、案例分析、小组讨论、团队管理实践等。

目标：培养学员的销售管理能力，使其能够成为一个优秀的销售经理，能够有效地管理销售团队并达成销售目标。

第六阶段：销售大师讲座时间：1周课程内容：邀请销售领域的专家进行专题讲座，分享成功经验、销售心得、市场洞察等。

培训方式：讲座、互动交流、案例分析、学员提问等。

目标：激励学员，吸取成功人士的经验，激发学员的学习热情和进取心。

以上是一个完整的销售培训计划课程表，通过系统的培训，能够为销售人员提供全面的销售知识和技能，使他们成为优秀的销售人才。

崔伟老师营销管理培训体系销售团队的演进管理

D-03 销售团体旳演进管理课程时间: 2天课程阐明: 从简朴到复杂旳团体管理课程对象：销售总经理, 销售总监, 销售团体经理或主管。

1、课程价值:2、初中高, 阶梯式适合不一样能力水平, 切身感受职业共鸣。

3、兼顾战略与成功执行细节、提供实用工具, 重视即刻实行性。

将成功经验转变为可操作旳流程案例真实丰富, 波折生动、引人入胜1、课程目旳:2、理解销售团体旳演进规律和特点3、认识销售管理技能旳不一样层次和规定4、分享处理销售管理难题旳应对措施5、掌握提高管理效率旳措施和工具课程内容:1、模块一: 团体组建旳环节和问题2、怎样善用销售团体资源？3、怎样分析客户采购旳过程？4、销售流程有必要吗?又是怎么制定旳？5、怎样定出可行旳销售目旳？6、什么是销售管道管理？与漏斗管理旳关系怎样？为何它旳作用强大？7、执行好客户开发计划旳关键要素8、何时与怎样考虑销售经理旳配置9、怎样配置恰当旳销售员10、招聘、酬劳、奖励和支持旳分派经验1、模块二: 销售经理必备旳技能2、新销售经理面对收入、功绩等问题旳心理平衡术3、为何好旳销售经理都要会平衡两难境地？4、怎样平衡费用控制和生意增长旳规定？5、销售团体不一样阶段旳工作旳特点、规定和销售员旳选择6、销售经理怎样做到自身强并让下属信服？7、销售经理以身作则和亲历亲为旳差异？8、销售经理怎样面对团体指标以及上下左右旳关系9、为何有计划没成果？—绩效管理程序旳内容和作用10、为何销售经理不是高高在上旳工作10、为何销售员旳动力源泉不一定在佣金？11.领导模型对年轻经理旳意义12、情境管理怎样用在提拔新人上？13.个性对沟通和管理旳影响14.有效沟通和技能辅导旳措施15.怎样从人为管理变成事实管理？16、怎样让新人迅速带来业绩？17、怎样应对老销售员旳跳槽、违规、业绩忽高忽低等问题18、怎样应对下属中旳挑战者19、培养Trainee—后备力量旳作用1、模块三: 成长中旳团体管理2、销售经理旳九件事3、怎样评估区域市场？4、怎样订出企业和团体都合适旳指标？5、为何对经理与销售员旳指标原则不一样？6、怎样让销售员甘心接受指标？7、怎样开始销售活动？8、区域旳开发有哪些措施？9、怎样提高活动旳效率？10、厌烦填写报表旳原因和对策10、怎样保证拜访效果11.平常行动管理旳关键秘密12.怎样掌握见不到旳销售员旳工作状态？13.为何业绩好也要开除他？14、怎样增长团体旳活力？15.培训、辅导和销售技能旳提高16.怎样处理员工大量流失？17、怎样面对生意旳瓶颈期？1、模块四: 成熟团体旳流程化管理2、中西在销售管理中旳效率差异3、什么是销售管理流程？4、为何ERP和CRM会用不好？5、DELL在流程上是怎么处理这个难题旳？6、销售旳绩效管理和销售流程旳关系7、怎样实行团体销售绩效管理8、实行执行销售管理流程旳要素9、销售管理流程旳内容和实行细则1、模块五: 团体旳变革和新生2、怎样理解团体旳市场开发状况并发现业绩增长旳潜力？3、什么是生意旳本质？怎样影响团体？4、怎样换人才能不影响业绩？5、怎样处理业绩低迷旳时期？6、怎样学习他人旳先进管理经验？7、销售管理旳哲学和怎样突破和改造流程以提高效率？8、销售经理怎样带领团体面对剧烈变革旳内外部环境？互联网时代怎样影响团体旳销售方式？实战营销管理专家—崔伟先生简介崔伟先生被客户誉为“融通中西旳实战营销管理专家”。

销售人员培训方案（精选6篇）

销售人员培训方案销售人员培训方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。

“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。

为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。

我们应该怎么制定方案呢？以下是小编收集整理的销售人员培训方案（精选6篇），欢迎大家分享。

第一条、目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

第二条、培训对象公司新入职员工。

第三条、培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。

5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。

第四条、培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。

第五条、培训内容1、企业的发展历史及现状。

销售培训计划范文5篇

销售培训计划范文5篇销售培训计划范文篇1 一、店内了解熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等熟知酒店各种房型的配置及布局如何与同事合作和与其它部门沟通了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言) 了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等掌握制定公司合同、会议书面报价格式等客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文) 掌握与客户洽谈业务的沟通能力养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚18、客户产量的管理19、如何在满房时最大限度的增加收入二、宴会销售1、熟知各种不同价格宴会菜单2、熟知各种不同类型会议的摆台方式3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存6、如何开发和跟进潜在客户7、如何下发EO通知单8、如何做预约和电话拜访9、如何与其他部门做好沟通和协调工作三、市内拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何做好拜访计划3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚7、如何做好当日工作小结四、异地拜访客户1、如何做电话预约及自我介绍2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用3、如何与异地客户进行第一次拜访4、如何与异地客户保持长期稳定的联系5、如何制作异地客户拜访报告销售培训计划范文篇2 为切实提高一线员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。

【学习发展】营销管培生培课程方案

销售公司总经理/副总经理
销售行政
备注
2. 营销管培生课程安排(续)
日期
第11天
时间
08:30 – 10:30 10:30 – 10:45 10:45 – 12:00 12:00 – 13:30 13:30 – 15:30 15:30 – 15:45 15:45 – 18:00 18:00 – 19:00 19:00 – 21:00
HR+销售行政
负责人
HR+销售行政
HR+销售行政 HR+销售行政
HR+销售行政
备注
中途休息由老师统一安排
中途休息由老师统一安排
备注
中途休息由老师统一安排
中途休息由老师统一安排
2. 课程安排时间表(续)
日期
第4天
时间
08:30 – 10:30 10:30 – 10:45 10:45 – 12:00 12:00 – 13:30 13:30 – 15:30
茶歇
技术、生产管理知识与流生产总监程 (续)
午餐
畜牧管理知识与流程
畜牧公司总经理/经理
茶歇
财务管理知识与流程
李春萍财务副经理
晚餐
负责人
HR+销售行政
HR+销售行政
HR+销售行政 HR+销售行政
备注
2. 营销管培生课程安排(续)
日期
第6天
时间
08:30 – 10:30
10:30 – 10:45
项目
出席/老师/学员
负责人
管培生项目开幕仪式
• 执行总裁致欢迎辞 • 董事长做重要讲话与宣布训
练营开幕

银行一线人员情绪与压力管理培训

银行一线人员情绪与压力管理培训课程类别：战略管理市场营销销售管理服务流程初步接洽需求分析确认需求问题调研提供方案调整方案签订合同课前准备培训实施培训评估成果转化跟踪服务五基需求分析评价-发展中心柯氏四级评估课程大纲1 、了解压力对身心健康的影响2 、掌握 EQ （情绪智能）的实用策略与技巧3 、迅速处理银行客户抱怨带来的负面情绪和压力，把抱怨的客户转化为永久客户4 、探索适合你的建设性的减压策略，学习如何从工作中找到快乐5 、保持身心一致的心理快乐健康技巧6 、彻底了解“长期自我有效激励”的技能7 、通过心理调试，全面把握良好组织内部沟通与良好客户沟通的有效技能8 、提升临柜员工的正面心态建设9 、转化抱怨情绪为正向创造力10 、学会自我负责和拥抱变化11 、培育健康高效的企业文化12 、培育终身学习的银行员工和团队课程大纲1、健康心理学与员工心理压力的甄别与评估? 健康心理学的基础知识与概念? 检视你的心理健康指数? 压力反应的心理机制分析? 压力和职场、身体与情感的互动关系? 心理压力对身心健康及工作业绩的交互作用? 自我压力测评2、柜员积极的心理建设? 了解自己的人格特质? 工作中的四个负面信念转化? 由消极心态转换为正面的思维建设? 案例分析：银行客户投诉现场模拟3 、柜员积极的情绪管理技巧? 什么是情绪？? 情绪的“钟摆效应”……? 身心放松的技巧? 营业厅情绪管理技巧? 处理客户负面情绪的“四步曲”? 自我催眠法的技巧4、柜员压力管理解决方案 ? 积极性思维训练? 建立支持性的工作伙伴关系? 情感关系的维护? 学习爱自己? 消减身心压力的十个技巧? 个人压力管理行动计划5、乐在工作—管理是严肃的爱 ? 现代银行不适应生存的“恐龙”员工? “三赢哲学”与系统思考? 我为什么抱怨？? 抱怨的正面价值和深层需要? 突破个人信念的“四大盲点”? 超越抱怨? 重组自我的信念系统6、团队熔炼与快乐成长? 工作价值的三个层面? 团队文化（ BVR ）的基础：共同信念和共同价值? a团队里的和谐与协调能力? 责任意味着成长 / 改变意味着冒险? 宁做建设者，不做批评家? 不同层次和岗位的负责人之间的有效配合? 理解层次贯通法7、快乐工作? 21 世纪银行业的人才需求? 转换过滤镜看生活? 培育负责任的职场心态? “都是你的错”，走出依赖情绪? a终身学习与持续进步的习惯? 享受你的工作。

共创、共享、共赢高效执行团队的五项修炼(张玉讲师)

共创、共享、共赢---高效执行团‎ 队的五项修‎ 炼【训练课题】《共创、共享、共赢----【特训专家】【课程对象】培训师、 ‎ 线人员 ‎ ‎五项修炼》培‎ 训师特‎ 约理事、师 ‎玉老师理 ‎ 部营人员、由【授课方式】互动讨论、做练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提浅入深，循序渐进，效参与，，轻松、流畅、效、生动【课程时间】3 小时【课程大纲】时间主题■ 1）自主性 2）思考性 3）作性 ■内‎大要素容‎角色感 ‎ ‎使命感》 ‎灵魂 ‎ 思考‎1 小时团队认知力‎---高效执行团‎ 队五项修炼‎1） 2） 3）《 ■ 1） 2）赢信念 3）动 ■自 ‎‎美1 小时团队自控力‎---高效执行团‎ 队五项修炼‎1）敬 2）精 3）爱 ■自 ‎1）好目标 2）好时间 3）敢于创新 ■提升 ■个人限 ‎1）生命限 2）限1.5 小时团队协作力‎---高效执行团‎ 队五项修炼‎3）资源限 ■ 作 ‎1）我第，尊重别人 2） 3） ■ 与尊重‎ ，信，赢人 ‎ 人 ‎点人信‎ 别与 ‎ 对技巧1）活泼型 2）和平型 3）美型 4）量型1.5 小时团队沟通力‎---高效执行团‎ 队五项修炼‎■ 1）赢 2）赢效 ‎通五原则赢‎ ‎通情境3）事论事 ‎ 态度 4） 5） ■ ■ 家 ‎ ‎ ‎ 通 ‎凝聚个要素 ‎1 小时团队力凝聚‎ 力---高效执行团‎ 队五项修炼‎■凝聚 ‎1）领导 2）规模 3）目标引 ‎4）奖励方式 ■ 感凝‎ 聚1）归属感 2）荣誉感 3）危机感玉讲师          讲师 ‎ 特家 TTT 员家大 ‎ 培训师训练‎ 导师态培‎ 训专家 ‎ 培训师 ‎ 理 ‎ MBA 理‎ 师发）特 ‎ 培训师培‎ 训师人‎ 资源大‎培训讲‎ 师人 500 ‎ 强讲师家 ‎ ‎玉讲师某世界 50 ‎ 0‎ 历‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 理 ‎ 理 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 为 ‎ 学为 ” 导 ‎ ‎ 供 / 效‎ 学练‎ 习讨论 ‎ ‎ 贯坚持以“ ‎ TTT ‎ ‎ ‎ ‎ 理理‎ ‎ 理 ‎ ‎ ‎ 效”为导向坚持 ‎ ‎ 理原则 ‎ 坚‎ ‎ 某国有 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ 理 ‎‎‎ 理理‎“田” 原则 ‎持“练为言角色扮演相‎ ‎ 理 ‎ 学习理 ‎ ‎ 吸取‎ 自和 ‎演练其所学 ‎识和 ‎ 以 ‎‎增长培训特色：讲，使用” ，将练通大‎ 量 + 员戏+案例讨论轻松活泼知和技互动培训模式，使教。

销售管理商学院(完整版)

销售管理商学院(完整版)电话销售一线万金电话陌生拜访技巧孙博视频讲座《3小时成为电话高手》时代光华-电话对应礼仪电话营销电话营销技巧电话营销技巧-崔冰电话营销技巧-张煊搏电话行销企业系统教程-刘景斓营销及营销管理-电话行销-孙晓岐超级电话行销学销售技巧赢得客户忠诚的5个要诀-潘治宇锡恩4R业务流程管理方案-姜汝祥销售管理专业销售技巧-柳青中国式品牌攻略-华红兵代理通路王文良做好销售-营销四步之-翟新兵做强品牌-营销四步之-翟新兵创新营销学韩庆祥区域市场管理难题破解方法-魏庆商务策划-史宪文如何成为营销高手-狄振鹏实践营销-渠道动作篇王荣耀平和营销模式-孟昭春致胜行销学-尚致胜营销基本功3-团队-贾长松营销基本功4-风险考核-贾长松赢家制胜十大策略-上游一流销售人员实战技巧-如何搞定终端客户专业销售-孙晓歧专业销售实战技能-诸强新专业销售表达技巧久赢真经-销售心理学以客户为中心的电话销售流程价值百万的销售策略做好销售-营销四步之-翟新兵做好销售营销四步之1催眠式销售-马修史维全销售渠道的结构与角色定位黎作新少4兵法销售实战秘诀-陈放创造销售奇迹：NLP业务团队管理-尚致胜大客户销售十八招-孟昭春动作分解打造销售执行力-魏庆卓越的服务营销-狄振鹏卓越的销售团队管理-杜继南博恩崔西销售心理学周嵘－面对面顾问式实战销售大客户管理与销售-杜继南大客户销售获得大订单的三步曲-鲁百年大客户销售与顾问技术如何向不同个性的客户销售如何建立和管理销售网络-王荣耀如何快速达成销售协议如何成为一个顶尖的销售人员-方永飞如何成为一流销售高手如何成为卓越的销售经理如何成为销售冠军-徐鹤宁如何成为销售英雄-张伟奇如何提升销售能力-张锦贵如何提高销售网络覆盖率如何有效评价一个销售人员如何进行有效的销售陈述如何选拔顶尖销售人才-龙平如何销售-李践实战销售演练-汤姆.霍普金斯实践营销-销售技巧篇柳青巅峰销售与领导力建设和管理销售队伍开发销售机会动作分解-魏庆引爆销售人才篇张竹泉内部讲座资料交流分享怎样建立伙伴式销售网络跨国公司销售人员在职训练教程成功缔结客户的20项黄金法则-尚致胜成功销售的八种武器：大客户销售策略-付遥打造高绩效销售团队-狄振鹏提问式销售有效提升销售的12大黄金法则-李践样建立伙伴式销售网络电话销售技巧-时代光华-张煊搏绝对成交-张志诚老板如何管销售-王文良致胜行销学尚致胜专业化销售的八大流程-赵永久业务员训练王牌营销员赢家销售-孙晓岐销售=收入面对面顾问式实战销售技巧-周嵘顾问式销售策略-孙晓岐设计和分解销售指标说服力=财富-陈安之说服力特训现场14-杜云生超级影响力-致胜营销学-尚致胜超级说服力现场秘训-陈安之超速行销点石成金-林伟贤销售人员专业技能训练整体解决方案销售人员培训之王文良的销售通路终端通路老板如何管销售销售人员必修课销售人员的十堂专业必修课-杜续南销售人员的甄选销售人员的谈判技巧销售冠军训练营-杜云生销售员课程-乔.吉拉德销售心理学-博恩崔西销售心理学销售渠道管理-黎作新销售演示技巧-崔冰销售类型的分析销售谈判技巧-杜继南销售过程中的客户说服技巧-尚致胜销售部门绩效考核销售队伍的有效激励销售面对面-刘锦全面对面销售面对面顾问式销售顶尖影响力、说服力现场特训-杜云生顶尖销售六步曲-李力刚项目性销售与流程管理顾问式销售-孙晓岐顾问式销售对话策略顾问式销售技术-和峰顾问式销售的基本认识高效卖场导购员销售技巧培训-尚丰魅力销售面谈技巧-郑棣盛鹰计划－杰出销售人员成长教程-秦毅。

销售培训方案及计划8篇

销售培训方案及计划8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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销售培训课程介绍

销售培训课程介绍销售培训培训对象店长、储备店长、店面主管、导购员培训形式专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论培训时间两天，每天很多于6标准课时培训目标与效果学习到基本的黄、铂金及镶嵌类珠宝、翡翠知识教会店长如何组建具有战斗力的销售团队，并进行有效管理教会店长如何做好店面日常货品管理教会店长做好门店促销技巧教会店长做好人员管理教会店长处理投诉、公关应对掌握有效沟通的方法与技巧教会店长如何做好服务管理教会店长实战的销售技巧，并教会店长如何培训导购员，让每个导购员提升30%以上的业绩一、如何成为一名合格的销售；怎么才能做好销售也总结过“四流业务靠双腿；三流业务靠张嘴；二流业务靠的水；一流业务靠人垒”的四句箴言。

今天重提这个话题只是觉得有必要针对这个话题再做一次深入探讨。

1、踏实；关于销售者而言最初我们在沟通过程中总是会讲“我们是跑业务的”一句话给业务定了性。

因此也就务必要与之对应的是做业务不能偷懒务必勤奋该跑的一家都不错过，今天不行的明天务必重新来过只有踏踏实实才能有机会做好业务。

2、诚信；曾几何时在很多人的认识当中做业务者务必要口若悬河、滔滔不绝荤素都有八面玲珑。

因此在这样的一个认知下很多从业者就进入了只要能做成业务能够不惜一切代价的怪圈坑蒙拐骗层出不穷出尔反尔到处都有。

但是一锤子买卖毕竟无法长久因此很多人才开始恍然大悟说话算话讲究诚信才能得到更多人的认可。

3、关系；而同时当企业经营行为与个人销售行为处于中国特有的大环境社会生活中形成的庞大的看不见的关系网络联系的每个人的喜怒哀乐与功败垂成的时候。

聪明的销售人员因此发现了自己能力范围内解决不了的情况能够通过那个看不见的关系网来解决。

因此善于构建关系网编制人脉关系的聪明业务人员就如鱼得水做好了业绩功成名就这样不啻为业务成败的一个关键因素。

4、利益；销售连接的是生产企业与销售方两者合作的核心是利益。

这个利益一方面是销售产品所获得的利益另一方面则是合作过程中能够获得的有关利益。

销售公司培训方案

销售公司培训方案•相关推荐销售公司培训方案（通用10篇）为了确保事情或工作科学有序进行，通常需要提前准备好一份方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的销售公司培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

销售公司培训方案篇1培训原因：1、市场竞争激烈，传统的简单的销售方式已经很难赢得市场;2、销售人员往往很难找到客户，很难创造客户和留下客户;3、市场秩序的完善、竞争对抗的白热化、消费者的理性认识，对销售人员素质和能力要求更高。

4、主讲老师把握当今销售成功的关键，更加注重销售人员的专业能力和销售策略，并总结出一系列不销而售的方法。

目的目的：1、帮助销售人员洞察市场的变化，建立危机意识;2、客户需求驱动下，提升卓越销售胜任素质和能力;3、学会客户需求变化的三个不同的销售策略和方法;4、建立狼性销售意识，掌握高效的销售沟通技巧;5、追求客户忠诚度，打造全员服务营销新思维;6、掌握微利时代不销而售的策略，并活学活用。

培训项目：1、体能的训炼做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。

记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员。

这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。

当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。

由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2、产品知识的培训销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。

在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。

一线业务人员培训计划方案

一、背景及目的随着市场竞争的日益激烈，企业对一线业务人员的要求越来越高。

为了提升业务人员的综合素质，提高工作效率和服务质量，增强企业的市场竞争力，特制定本培训计划方案。

二、培训对象本培训计划适用于公司所有一线业务人员，包括销售员、客户服务人员、市场推广人员等。

三、培训目标1. 提升业务人员的专业知识和技能；2. 增强业务人员的团队协作能力和沟通能力；3. 提高业务人员的服务意识和客户满意度；4. 培养业务人员的创新思维和应变能力；5. 增强业务人员的市场敏感度和市场开拓能力。

四、培训内容1. 基础知识培训- 企业文化、企业发展战略- 产品知识、市场分析- 客户关系管理、销售技巧2. 专业技能培训- 销售谈判技巧- 客户心理分析- 产品演示与讲解- 市场推广策略3. 团队协作与沟通能力培训- 团队建设与团队协作- 沟通技巧与沟通艺术- 协作工具与协作方法4. 服务意识与客户满意度提升- 客户需求分析- 服务流程优化- 客户投诉处理5. 创新思维与应变能力培训- 创新思维训练- 应变能力提升- 案例分析与实战演练五、培训方式1. 内部培训- 邀请公司内部优秀业务人员或相关部门负责人进行授课；- 定期举办业务知识讲座、经验分享会等。

2. 外部培训- 与专业培训机构合作，组织业务人员参加外部培训课程；- 邀请行业专家进行专题讲座。

3. 在线培训- 利用网络平台，开展线上培训课程，方便业务人员随时学习； - 建立在线问答社区，促进业务人员之间的交流与学习。

4. 实战演练- 组织业务人员进行模拟销售、客户接待等实战演练；- 邀请客户参与，进行实际操作考核。

六、培训时间安排1. 基础知识培训：每月一次，每次2天；2. 专业技能培训：每季度一次，每次3天；3. 团队协作与沟通能力培训：每半年一次，每次2天；4. 服务意识与客户满意度提升：每年一次，每次3天；5. 创新思维与应变能力培训：每年一次，每次2天。

七、培训评估与反馈1. 培训结束后，对参训人员进行考核，评估培训效果；2. 收集参训人员对培训内容的反馈意见，不断优化培训方案；3. 定期对一线业务人员的工作表现进行评估，检验培训成果。

一线员工岗前培训的主要内容

一线员工岗前培训的主要内容引言概述：一线员工岗前培训是组织为新员工提供的重要培训环节，旨在帮助他们快速适应工作环境，提高工作效率和质量。

本文将从五个大点出发，详细阐述一线员工岗前培训的主要内容。

正文内容：1. 岗位职责和工作流程1.1 岗位职责：详细介绍员工在岗位上的具体职责，包括工作目标、工作职责和工作流程。

1.2 工作流程：解释员工在工作中需要遵循的流程和步骤，包括各个环节的操作规范和注意事项。

1.3 工作规范：介绍岗位的工作规范，如时间管理、团队合作、沟通技巧等，以确保员工能够按照规范高效地完成工作。

2. 产品知识和技能培训2.1 产品知识：培训员工对公司产品的了解，包括产品特点、优势、使用方法等，以便员工能够为客户提供准确的产品信息和解决方案。

2.2 技能培训：培训员工必备的技能，如销售技巧、客户服务技能、问题解决能力等，以提高员工的工作能力和效果。

3. 客户关系管理3.1 客户需求分析：培训员工如何准确理解客户需求，包括倾听技巧、提问技巧和需求分析方法等。

3.2 客户满意度管理：培训员工如何与客户建立良好的关系，提高客户满意度，包括服务态度、问题解决和售后服务等。

4. 安全和风险防范4.1 安全意识培养：培训员工安全意识，包括工作环境安全、操作安全和个人安全等。

4.2 风险防范：培训员工识别和应对潜在风险和危险，包括应急处理、事故预防和安全规范等。

5. 团队合作与沟通5.1 团队合作：培训员工如何与团队成员合作，包括分工合作、协作沟通和团队协作技巧等。

5.2 沟通技巧：培训员工良好的沟通技巧，包括口头沟通、书面沟通和非语言沟通等。

总结：通过对一线员工岗前培训的主要内容的详细阐述，我们可以看到，一线员工岗前培训的内容涵盖了岗位职责和工作流程、产品知识和技能培训、客户关系管理、安全和风险防范以及团队合作与沟通等方面。

这些培训内容的目的是帮助员工快速适应工作环境，提高工作效率和质量，从而为组织的发展做出贡献。

基层管理人员培训课程ppt课件

01
02
03
明确角色与职责
基层管理人员需要明确自己的角色和职责，能够带领团队朝着目标前进。
激励员工
基层管理人员需要了解如何激励员工，提高员工的工作积极性和工作满意度。
培养下属
基层管理人员需要关注下属的职业发展，提供必要的培训和支持，帮助下属成长。
团队建设能力
建立信任基层管理人员需要建立起团队成员之间的信任关系，促进团队的凝聚力和合作精神。
用经验。
基层管理常见问题解析
问题梳理
01
系统地梳理基层管理中常见的问题和挑战，如人员管理、沟通
协调、目标制定等。
解决方案
02
针对每个问题，提供切实可行的解决方案和应对措施，帮助学
员在实际工作中更好地应对类似问题。
案例分析
03
结合具体案例，深入剖析问题的根源，并给出相应的改进建议
和方向，以提升学员解决问题的能力。
沟通与协调能力
有效沟通
基层管理人员需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达信息，并倾听团队成员的意见和
建议。
解决冲突
基层管理人员需要具备解决团队内部冲突的能力，能够及时发现和解决矛盾，维护团队的稳定和和谐。
促进合作
基层管理人员需要促进团队成员之间的合作，提高团队的整体效能。
领导与激励能力
明确责任与分工：明确每个员工的职责和分工，避免任务重叠和责任推诿。
决策能力挑战与应对
决策能力应对策略
充分调研与分析：在决策前进行充分的市场调研和分析，了解相关信息和数据。
权衡利弊：全面考虑决策的利弊得失，评估风险和收益。
决策能力挑战：基层管理人员在决策过程中面临诸多不确定性，如何做出科学、合理的决策是一大挑战。