户外领队操作规范指导手册 090818
{工作规范制度}出境领队工作规范景区景点导游工作规范
提醒客人带好有关物品：
6、货币的携带与兑换：中国海关规定每位出国旅 游人员可携带人民币6000元，外币现金折合2000 美元。
7、卫生检疫：通常在开说明会时由旅行社省或自 治区或直辖市的卫生检疫局人员来注射疫苗和签发 黄皮书，也可在出境时领取黄皮书。
{ 工 作 范 制}度出 境 工 作 范 景 区 景 点 游 工 作
一、准备工作
（一）、研究旅游团 （二）、物质准备 1、领队证、护照、身份证、
机票、已办罢手续的(团队名 单表)； 2、旅游团队计划、自费项目 表； 3、国内外重要号码和名片，
4、多份境外客人房间分配名单。团队境外住房名 单表是领队协助接待社导游员在团队人住酒店时分 配住房的依据。编制名单表时，应当根据游客参团 时的住房需求确定分房顺序。对零散游客应当根据 所在单位、年龄、职务等相关因素综合考虑安排住 房，以减少游客与游客间的差异感。
7、客人问卷表、领队日记簿；
8、旅行包(核对该团是否)；
9、各国入出境卡： 通常是两页左、右格式或上、 下两页格式，入境时移民局取下入境表(卡)后，出 境表(卡)留在护照里。
10、海关申报卡
11、机场税款及团队费用；
12、随身日用品(如闹钟、计算器、签字笔、蚊刀、 信封等)；
13、常用药品(感冒药、镇痛刑、止泄药、胃肠药、 消炎药、晕车等)
1、饭店服务工作
2、待安排妥当后，领队须及时与导游员按事先约定
的行程计划商定游览日程。执行旅游计划。
3、协调团内团外关系
4、处理团队内部事务
（五）、办理国外离境手续
户外登山领队管理制度范本
户外登山领队管理制度范本一、总则为了加强户外登山领队的管理，提高登山活动安全水平，保障游客的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，制定本制度。
二、领队的职责和条件1. 领队的职责：（1）负责组织、指导登山活动，确保游客的人身安全；（2）负责制定登山路线、时间表和活动计划，并根据实际情况进行调整；（3）负责讲解登山安全知识，指导游客使用登山装备；（4）负责处理登山活动中的突发事件，保障游客的合法权益；（5）负责维护登山环境的整洁，倡导文明登山。
2. 领队的条件：（1）具有完全民事行为能力；（2）具有两年以上户外登山经验；（3）具备一定的组织和协调能力；（4）具备基本的急救知识和技能；（5）具备较强的责任心和敬业精神。
三、领队的行为规范1. 遵守国家法律法规，尊重游客的人格尊严和合法权益；2. 遵守户外登山活动的相关规定，严格执行登山路线和活动计划；3. 妥善处理登山活动中的突发事件，及时报告并采取措施保障游客安全；4. 不得以任何形式收取游客额外费用，不得强迫游客参加无关活动；5. 不得在登山活动中吸烟、饮酒，不得携带危险物品；6. 不得损害登山环境，尊重野生动植物的生长和栖息；7. 积极参加培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
四、领队的选拔和管理1. 选拔领队：（1）由登山俱乐部、旅行社等组织单位负责选拔；（2）选拔过程中，应充分考虑领队的业务能力、综合素质和人际关系；（3）对新选拔的领队进行培训和考核，合格后方可担任领队。
2. 管理领队：（1）建立领队档案，记载领队的个人基本信息、业绩和培训情况；（2）定期对领队进行业务培训和考核，提高领队队伍的整体水平；（3）对领队的违法行为和严重失误进行查处，并根据实际情况进行处理；（4）建立领队激励机制，鼓励优秀领队发挥示范作用。
五、法律责任1. 领队违反本制度的，由组织单位予以处理，并可依法承担相应法律责任；2. 领队造成游客人身伤害、财产损失的，应依法承担赔偿责任；3. 领队涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
户外运动领队标准
xxxx行囊户外运动俱乐部签约领队职责为了展现个人良好的工作能力与职业素养，并以优质的服务赢得客户的信赖，亲爱的俱乐部签约领队，我们需要仔细的做好下面的工作【行天下标准带队（团）流程】1.在出发前一天,必须和司机、向导或地陪取得联系确定第二天的行程与碰面的地点。
2.短线活动，领队必须提前半小时以上到达集合地点,胸挂领队证,将队旗悬挂在显眼的位置，出发前10分钟对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善应变突发情况,安抚好其他队员.调整出发时间.3.长线活动:领队须提前一小时前到达集合地点,胸挂领队证,将队旗悬挂在显眼的位置，出发前半个小时对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善处理突发事件,安抚好其他队员.4.衣着得体、大方、精神饱满，胸前佩戴领队证并携带手台、队旗、旗杆、活动奖品及行程单、名单、急救药品等必备物品。
5.上车后，领队首先自我介绍并告知大家手机号码。
6.介绍当天及整个行程的安排，对注意事项要清晰告知每名队员。
7.宣布活动纪律:安全第一,看景不走路、走路不看景。
环保出行，留下脚印、带走美景，把青山绿水留给子孙后代。
发扬团队精神，互帮互助，男帮女，强帮弱。
8.发放资料和礼品，收回余款。
9.发起队员自我介绍、主持小游戏活跃气氛或引导队员互相认识。
10.积极主动地把行天下的特色线路介绍给大家。
并向队员派发您的领队名片11.每次中途上下车都必须清点人数。
12.拍摄集体照、在特别有意义的点悬挂队旗。
13.带队结束一周内填写领队日志、发回顾帖并上传集体照，报账结算完毕。
14.活动结束一周内公司会对客户进行回访，考核该服务质量后发放领队费。
【合格户外领队标准】1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质，2、您一定要是喜爱出游，喜爱户外运动，身体健康户外爱好者4、性格活泼开朗，善于交流，有亲和力，有一定的组织能力，遇到紧急情况能妥善处理，不抱怨，能和公司紧密配合，真诚地服务于每一名队员5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解（善于做功课），并能进行讲解能在活动进行中，组织一些互动项目，有效的调节气氛。
户外探险俱乐部领队管理制度
户外探险俱乐部领队管理制度一、引言二、基本原则1.公平公正：户外探险俱乐部领队应当按照公平、公正的原则来管理和组织活动。
2.安全第一：户外探险活动具有一定的风险，领队必须始终将安全放在首位，保障所有成员的安全。
3.真实可靠：户外探险俱乐部领队应当提供真实可靠的信息和指导，避免误导和虚假宣传。
4.团队合作：户外探险俱乐部领队应当鼓励和倡导团队合作，促进成员之间的协作和互助。
三、领队的任职条件1.具备丰富的户外探险经验和技能；2.拥有相关认证或资质，如登山、潜水、露营等证书；3.具备良好的组织和沟通能力；4.具备良好的安全意识和紧急情况处理能力；5.有责任心和团队精神。
四、领队的职责和权利1.组织规划户外探险活动，并确保活动方案的合理性和可行性；2.对参与活动的成员进行指导和培训，提供必要的装备和安全知识；3.确保活动的安全和顺利进行，具备处理紧急情况的能力；4.维护户外探险俱乐部的形象和声誉；5.协调和解决成员之间的矛盾和问题；6.向俱乐部报告活动情况和意见建议；7.享有参与俱乐部其他活动的优先权利。
五、领队的管理1.选拔和任命：俱乐部会根据领队的申请和个人资质，结合面试和试用期的考察，进行选拔和任命。
2.培训和考核：俱乐部应当定期组织培训和考核活动，对领队进行专业知识和技能的培训，并考核其管理能力和应急处理能力。
3.巡回指导：俱乐部应当定期派出指导员对领队进行巡回指导和评估，提供专业指导和建议。
4.奖惩制度：建立奖惩制度，对表现优秀的领队进行奖励，如加薪、晋升等；对违反管理制度和造成安全事故的领队进行处罚，如罚款、降职等。
5.协作与沟通：俱乐部应当定期召开会议，加强与领队的协作和沟通，及时了解和解决问题。
六、领队的离职与替换1.领队辞职：领队如需辞职，应提前向俱乐部提出书面申请，并说明辞职原因。
2.替换管理：俱乐部应及时安排替补领队，保证活动的正常进行。
七、领队的职业道德1.保守秘密：领队应严格保守与成员相关的个人信息和隐私，不得泄露。
户外旅游活动 领队、收队知识手册
领队的注意事项
1、领队要计划好这次活动的：活动目的、时间、地点、人数、装备、费用、 交通、食宿、安全、报名方法、责任声明等。 2、出发前告诉大家这次活动的：起点、途经线路、终点、人文环境等情况， 一般情况下不要随便更改计划。 3、出发前要安排好先锋及押后队员，一般由经验丰富身强力壮的队员担任， 行进中领队一般走在先锋后面3-5人位臵。 4、领队要注意，行进中隔一段时间要报数，带出去多少人，就必须带会来多 少人。 5、领队与先锋须经常沟通，不时查看地图以校正线路，发现错误及时改正， 甚至原路返回。 6、遇到岔路口、有障碍或前进方向不明确时，先锋必须请示领队，由领队作 出决定，不得擅自作主张。 7、遇到突发事件领队必须镇定，正确判断，作出决定，全体人员必须服从领 队，帮助领队，不得起哄，更不得拆台。 8、领队所思考的不光是怎样前进冲锋，而且要考虑怎样返回，行进中不时观 察周围地型地貌特征、突出物、路标、怎样返回、有无第二套方案等。 9、领队必须记住：对别人的生命负责，切记"安全第一"。
收队的基本技能
1.平时加强身体锻炼，保持良好的体能贮备。 严格意义上，收队的体能损耗大于领队。 2.通过学习或培训，积极提升自己的户外技能。 3.深厚的户外经验，平时加强总结。 4.与人良好的沟通能力 5.户外一般常见伤害急救处理的能力。 6.团队配合。
领队要有魄力
我们在外出旅行，经常会有一些意想不到的事，队 员们意见不统一，大家都眼巴巴的看着你。而这时你可
能也不知道正确答案，也不会有正确答案，如果团队无
法统一的话，你这时就该做决定了。你这时一定要顶住 压力，反驳掉一方，可能要充当黑脸，这时你的态度一 定要坚决，不能暧昧。暧昧只能使两种意见争夺得更加 厉害，而导致队伍之间的矛盾越来越激化。
户外活动安全手册
户外活动安全手册★尽管远足并不需要专门的技巧，但假如有适当的训练和预备将有助应对大自然多端的变化，以及减少意外发生的机会。
★本文所提供的安全指引和紧急事故应变措施可关心远足者减少意外的发生，促进远足安全。
★请谨记，本文只供参考。
于打算行程时，应同时参考最新版的地图及阅读其它有关远足安全的资料。
如有任何意外发生，应尽快求助。
二、领队篇★出行前，领队需对每条线路打算有详细的行程安排，并指定中途意外后的下撤线路，交通指南。
★如线路难度高、参加人数多，10名队员以上，俱乐部增加一个副领队。
★关于俱乐部的常规路线，沿途设置统一标记物。
★操纵队伍行进速度，保持节奏，以免首尾脱节，首尾通过对讲机保持联系。
★紧密留意队员的体力情形，发觉有状态不佳者时，应派专人予以照管，确保无人离群。
★留意周围环境变化，事先收听电台天气和新闻报告，以便尽早采取应变措施。
★如遇天气变坏，应审慎考虑缩短或取消所打算的行程。
★如遇紧急事故或天气突变而未能依时回程，应设法通知参加者的家人或由联络人代转。
★切勿随意更换既定路线或尝试行走杂草丛生的捷径，领队不得随意冒险。
★关于队员的个人冒险行为要坚决予以禁止，劝阻不听着，劝其离队，并取消起参加活动资格。
三、队员篇动身前★远足前一晚必须充分休息，动身前吃一顿丰富而有营养的饱餐，以便有充足体力持久步行，减少意外受伤。
途中★尊重领队的体会，依从其决定和指示。
★切勿逞强好胜，远足者必须清晰本身的体力和健康状况，量力而为。
★活动中幸免单独行动，坚决反对个人的冒险行为，因为这是对其他队友的不负责任。
★切勿采摘野生果实食用或饮用不确定的水源（紧急情形下除外）。
★切勿离开现成的山路而随意步入草丛或树林。
★切勿在非指定地点生火或煮食，此举极易引起山火，亦属违法行为。
★幸免站立崖边或攀爬石头拍照或观景。
★幸免行走在湿滑石面，泥路或布满沙粒的劣地上。
四、装备篇★穿着有护踝及鞋底有凹凸纹的防滑的登山远足鞋。
★有可能的情形下，携带登山手杖。
旅行社自驾游领队服务手册
旅行社自驾游领队服务手册第1章自驾游领队职责与准备 (4)1.1 领队角色与职责 (4)1.1.1 负责制定并实施自驾游行程计划，保证行程安排合理、安全、有趣； (4)1.1.2 搭建团队成员之间的沟通桥梁，促进团队和谐，处理团队内部矛盾； (4)1.1.3 负责行前说明会，向团队成员介绍行程安排、安全注意事项等； (5)1.1.4 监督团队成员遵守交通规则，保证行车安全； (5)1.1.5 在旅途中为团队成员提供必要的帮助，如解答疑问、协助解决突发问题； (5)1.1.6 负责与当地相关部门沟通协调，保证行程顺利进行； (5)1.1.7 负责团队费用的管理，保证费用合理使用。
(5)1.2 自驾游前期筹备 (5)1.2.1 熟悉行程路线，了解路况、天气、景点等信息； (5)1.2.2 制定详细行程计划，包括住宿、餐饮、景点游览、休息时间等； (5)1.2.3 准备相关资料，如地图、攻略、景点介绍等； (5)1.2.4 检查车辆状况，保证车辆功能良好，携带必要的车辆维修工具； (5)1.2.5 准备紧急医疗药品和急救设备； (5)1.2.6 与团队成员沟通，了解他们的需求，保证行程安排符合大多数人的期望； (5)1.2.7 召开行前说明会，向团队成员详细讲解行程安排、安全注意事项等。
(5)1.3 领队必备技能与素质 (5)1.3.1 良好的沟通能力，能够与团队成员、当地相关人员有效沟通； (5)1.3.2 熟练的驾驶技术，具备应对各种路况的能力； (5)1.3.3 丰富的地理、历史、文化知识，能为团队成员提供有趣的讲解； (5)1.3.4 良好的团队协作能力，能协调团队成员，处理团队内部问题； (5)1.3.5 责任心强，对团队成员的安全、舒适负责； (5)1.3.6 熟练掌握紧急救援技能，如急救、车辆维修等； (5)1.3.7 适应能力强，能迅速应对旅途中的突发状况。
(5)第2章自驾游团队管理 (5)2.1 团队成员沟通与协调 (5)2.1.1 建立有效的沟通机制 (5)2.1.2 定期召开团队会议 (6)2.1.3 营造和谐的团队氛围 (6)2.2 行程安排与调整 (6)2.2.1 制定合理的行程计划 (6)2.2.2 灵活调整行程 (6)2.2.3 保障行程中的休息时间 (6)2.3 突发事件处理 (6)2.3.1 制定应急预案 (6)2.3.2 快速应对突发事件 (6)2.3.3 密切关注成员需求 (6)2.3.4 及时向相关部门报告 (6)第3章路线规划与导航 (7)3.1 路线选择与设计 (7)3.1.2 路线设计要点 (7)3.2 导航设备使用与维护 (7)3.2.1 导航设备选择 (7)3.2.2 导航设备使用 (7)3.2.3 导航设备维护 (7)3.3 路况信息收集与更新 (8)3.3.1 路况信息收集渠道 (8)3.3.2 路况信息更新 (8)第4章安全保障措施 (8)4.1 交通法规与安全驾驶 (8)4.1.1 领队应充分了解并严格遵守我国交通法规，保证自驾游活动的安全进行。
自驾游领队带团服务规范
自驾游领队带团服务规范第一篇：自驾游领队带团服务规范路客自驾游领队出团规范一、出发前领队工作：1.出团前一天领队需要准备的物料：游客报名登记表（核对姓名、身份证号、打印住宿安排表）、导游旗及旗杆、合影旗导游证、对讲机（检查对讲机是否充满电）、车用急救包、出行手册、车贴、面巾纸、宣传册、相机；2.建群通知集合时间和地点、注意事项（活动强度、注意事项），必要时电话通知；3.出发前一天安排好住房（分房间）、落实沿途的吃住等问题；4.提前联系行程中各景区，确定景点门票（主要是针对免票景点如何操作）、停车位以及讲解费；5.沿途城市、景点、标志性建筑物的知识准备以及行程中所列景点的知识准备工作；6.准备笔记本对带团过程中所遇问题作好记录。
二、行程中领队工作：（一）接团工作1.领队必须于约定发团时间前15分钟到达集合地点，举旗站在领头车旁，引导先来的游客签到、签出行协议、领取物料并说明对讲机用法。
如游客未准时到达，及时电话联系游客。
确保旅游团能按计划出发；2.清点人数及车辆，贴车贴（根据驾驶员的性别和驾龄合理编号），准备出发。
（二）车上服务工作1.领队作欢迎词（需包含公司介绍、自我介绍、公司主要线路等）；2.跟车行驶的注意事项以及游玩时的注意事项（详见附件）3.介绍行程特色（亮点）以及景点概况、行程安排和今日天气情况，对沿途经过的城市、景点、标志性建筑物（如桥梁、塔等）作简单的介绍；4.到达景区/餐厅前，提前与景点/餐厅负责人取得联系，并讲解有关安全事项。
5.沿途及时准确播报路况；6.每开2-3小时，最好进服务区停车休息一下。
中途休息点宜选择公路服务区，或选择位置合适、场地宽敞、油品种类较全、配备公共厕所的品牌连锁加油站。
7.早晨上车之后，首先应向客人问好，介绍当天的行程安排及当天的天气情况，祝愿客人玩的愉快，然后开始正式的讲解。
8.如果要退房，上车问好之后，车没开动之前，马上提醒客人检查自己有无遗漏的物品，尤其是首饰、手机或充电器等容易忘记的物品。
户外领队 (2)
户外领队概述户外领队是一项重要的职责，他们负责组织和引导团队进行户外活动。
作为领队，他们需要具备一定的技能和经验，以确保团队的安全和活动的顺利进行。
本文将探讨户外领队的职责、必备技能、安全意识以及领队的主要任务。
1. 户外领队的职责户外领队主要负责以下职责：•活动计划与筹备：领队需要制定活动计划，包括路线规划、活动时间安排、必备装备等，并确保团队成员都了解和遵守计划。
领队还需要与相关组织或机构进行沟通和协调，以获取必要的许可和支持。
•团队管理：领队需要组织和管理团队成员，包括分配任务、安排轮班、协调团队合作等。
他们应当鼓励团队成员之间的沟通与合作，提高团队的凝聚力和效率。
•导航与导向：作为领队，他们需要熟悉活动区域的地形和道路情况，具备良好的导航能力，确保团队按照计划安全到达目的地。
•应急救援：领队需要具备一定的急救知识和技能，能够在紧急情况下有效应对事故或伤病。
他们应当随身携带急救工具，并能迅速组织救援行动。
•安全意识：领队应当具备对团队成员的安全负责的意识，确保团队每个成员都具备必备的安全装备，并能正确使用。
他们还需要密切关注天气变化和周围环境的变化，及时采取行动以确保团队成员的安全。
•活动记录：领队需要记录活动的关键信息，包括活动路线、时间、天气状况、团队成员情况等。
这些记录有助于评估活动的安全性和整体效果，并在以后的活动计划中作为参考。
2. 户外领队的必备技能户外领队需要具备以下必备技能：•导航和定位：领队应当熟悉地图和指南针的使用，能够在户外环境中准确导航和定位。
他们还应当了解GPS等导航设备的使用方法，并能够根据地形和地标进行导向。
•急救知识：领队应当具备基本的急救知识和技能，能够在遇到意外情况时迅速做出正确的反应和应对措施。
这包括对伤口处理、骨折固定、心肺复苏等急救技术的掌握。
•沟通与协调：领队需要具备良好的沟通和协调能力，能够与团队成员和其他相关人员之间建立良好的沟通渠道，并且能够妥善处理团队成员之间的矛盾和冲突。
户外领队的注意事项
户外领队的注意事项户外领队是承担领导、组织、协调和指导户外活动的重要角色。
作为一名户外领队，需要充分了解户外活动的特点和要求，具备丰富的户外经验和专业知识，并注意以下几个方面的事项，以确保活动的安全和顺利进行。
1. 前期准备工作作为领队，要提前进行充分的准备工作。
首先要熟悉活动地点的地理环境、天气情况、地质条件等，了解当地的文化、风俗和法律法规。
根据活动的特点和目标，制定详细的活动计划和安全预案，包括路线规划、食宿安排、装备准备、紧急救援等方面的内容。
2. 安全意识和安全措施户外活动具有一定的危险性，领队需要具备良好的安全意识，并采取相应的安全措施。
在活动开始前，要对参与者进行必要的安全培训和说明，让他们了解活动的风险和注意事项。
在活动过程中，要时刻关注参与者的身体状况和情绪变化，及时发现和处理危险状况。
另外，还要熟悉急救知识和基本的紧急救援技能，必要时能够进行急救和应对突发事件。
3. 活动的组织和协调作为领队，需要对活动进行全面的组织和协调。
活动开始前，要与参与者进行详细的沟通和交流，了解他们的需求和期望，尽量满足他们的要求。
在活动过程中，要合理安排时间和路线，控制整个活动的进度和节奏。
同时，要与参与者建立良好的沟通和合作关系，鼓励他们互相帮助和鼓励，形成团队的凝聚力和合作力。
4. 装备的选择和使用户外活动需要使用一些专业的装备和工具，领队需要对这些装备进行合理的选择和使用。
首先要对装备进行全面的检查和维护，确保其正常运作和安全可靠。
其次，要根据活动的特点和环境条件，选择适合的装备，例如帐篷、睡袋、登山杖、鞋靴等。
同时，要对装备的使用方法进行教育和指导，确保参与者正确使用装备，避免意外事故的发生。
5. 环境保护和文化尊重户外活动通常在自然环境中进行，领队要强调环境保护的重要性，并带头遵守环保规则。
不随意破坏植被、动物栖息地和自然景观，不乱扔垃圾，不破坏生态平衡。
另外，要尊重当地的文化和风俗，遵守当地的法律法规，不干扰当地居民的生活和工作。
户外徒步领队工作流程及内容
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户外领队操作规范指导手册
户外领队操作规范指导手册-090818(总3页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除户外领队操作规范指导手册第一版（修订中）【活动前】1.收集线路信息（文字、图片、影像、口述）2.收集气象资料（气温、降水、风力、风向、日落时间、台风警报）3.确定活动时间和内容（路线类型、强度难度、活动项目）4.确定参加人员的要求（体力、经验、技术、装备要求）5.确定装备清单6.撰写活动计划书（包括：活动目标、时间、气象资料与分析、地点、路线介绍、路线上的危险和处理方法、队员要求或队员背景分析、活动内容、强度难度、行程安排、食品计划、装备计划、药品计划、分工、可能的意外事件和后备方案、费用预算）7.在协会网站上登记备案，记录当月值班员的联系方式（提前3天以上，建议出发前一天修改确定后的人数）8.发布活动计划，召集参加人员9.报名确认（集合时间地点、是否符合要求、装备统计）10.确定活动主要工作人员和分工（领队、装备、食品、医药、财务等）11.购买保险12.准备责权协议13.确定留守人员，明确交代行动路线，保持通讯畅通。
【活动中】集合：14.提前到达集合地点（牌子或旗子等）15.确认参加人员（符合要求、拒绝临时报名）16.检查装备（服装、背包、防雨罩、登山鞋、备用衣物、手套、雨具、帐篷、睡袋、防潮垫、头灯、火种、炉头、套锅、餐具、防晒霜、小刀、急救包、手机/对讲机）17.检查食品和水18.询问身体状况19.预收费20.签署责权协议上车：21.领队与队员自我介绍22.活动内容介绍和注意事项（安全守则、山野守则、环保守则）下车：23.与司机确认接车时间地点和联系方法24.给出整理时间（上厕所、整理背包、鞋、衣服等）25.介绍行程安排与休息时间26.介绍背包、着装、行走、休息、饮水方法27.热身操28.安排队形与分工（先锋、收尾）29.强调注意事项（安全守则、山野守则、环保守则）30.报告留守人员。
户外探险俱乐部领队管理制度
户外探险俱乐部领队管理制度1. 目的和背景户外探险活动是一项以挑战和体验为主的活动，会出现一定的危险因素。
因此，户外探险俱乐部必须建立一套完善的管理制度，以保障参加者的安全和俱乐部的正常运营。
本文档为户外探险俱乐部领队管理制度，旨在规范领队行为，提高领队管理水平，保障户外探险活动的安全和有序进行。
2. 领队的职责2.1 活动前的准备工作领队应该提前对活动的路线、天气、食宿等进行充分了解，并进行仔细的分析和评估，制定详细的行程计划和安全预案。
2.2 活动中的安全管理领队应该对参赛队员进行逐一了解，掌握其身体状况、体力水平和户外探险经验。
在活动中应严格遵守安全标准和流程，比如行走路线、穿着装备、安全提示等，确保活动的安全和有序开展。
2.3 紧急情况的处理如果发生意外或突发事件，领队应及时报告俱乐部领导，妥善处理事故。
在事故的处理中，领队应当考虑所有人的安全，优先考虑伤者的情况，做好应急措施，并妥善处理相关的事宜。
2.4 后勤工作领队要负责协调好吃、住、行等后勤工作并提前在活动前做好准备工作。
同时还需定期检查活动设施的完好性，确保活动能够顺利进行。
3. 领队的要求3.1 基本要求领队必须经过严格的选拔和培训，具备一定的户外探险经验、野外生存技能和心理素质。
同时，还需要具备良好的组织协调能力和应对危机的能力。
3.2 规范行为领队必须始终以参赛队员的安全为第一考虑因素，以真诚和耐心的态度对待参赛队员，保持严谨、务实和负责任的态度，完全遵照俱乐部的规章制度、纪律和标准操作。
3.3 良好形象领队必须严格遵守国家法律法规和相关法律，及时与俱乐部领导沟通和协调工作。
在户外游玩期间，领队应当自觉地维护自己的形象，展示出领导者的尊严和风范。
4. 领队的考核领队应被定期考核，以保证其水平的稳步提高。
考核项目主要从掌握情况、组织管理、技术和应对突发事件等方面考核领队能力。
5. 后续跟踪活动结束后，领队应主动向参赛队员和俱乐部领导反馈情况，并及时整理相关的经验教训。
野外活动的领队
领队的角色领队的目标，是在尽可能维持户外环境原貌的原则下，帮助大家完成一次安全、愉快、成功的户外之旅。
领队势必要有经验，专业技巧要适合这次户外的性质，但不一定要是队伍中最有经验的一个，也不见得要最受欢迎。
领队的体能要能跟得上大家的脚步，不过不一定要是队伍中最强健的一个。
不过，领队一定要有极好的判断力与非富的常识，并且真心地为整个团队着想，沿路上领队还可能同时扮演著多种角色，例如：１、安全的捍卫者：所有户外队伍的最大顾虑就是安全，而安全必须从筹划阶段就要顾及，领队应该确定每个人都有适当的装备、经验和体能，而且选择的路线对整体来说，难易适中而且安全。
如果队员在中途疲累、失去耐性、激动、没有经验时，他们就会粗心大意。
领队会把这种情况视为警讯而提高警觉、注意观察、好言提醒，必要时甚至不断耳提面命。
如果户外队必须做出艰难的决定，例如由于天气或者时间必须折返，这种难以启齿的话，往往也要由领队及早开口，以免情况变得危急。
２、计划者：如果一个团体希望带着适当的地方而完成一次成功的户外，很我细节都必须注意。
领队虽然不必亲自拟订所有的计划，但是必须负责监督，确定所有的必要准备工作都有人执行。
３、专家：有人提出疑问或是需要建议时，给予意见，是领队很重要的一个角色。
训练、经验、等能力，都是做好这个角色的先决条件。
要当个好领队，你不一定要是队伍中户外技巧最好的人，可是势必需要足够的经验，才可能培养出户外头脑。
除了户外的专业知识外，还需要许多其他技巧。
领队应该多少懂得装备、探险、急救、救难、气候，都有所认识。
４、教师：如果随行的队员经验不足，教导户外技巧就成了领队角色的一部分。
通常这都是偶尔为之的建议或是示范。
不过，如果有些队员欠缺安全行进行需要的技巧，或许暂叫停，当时，当场就为他们上点课才是明智之举。
很多户外高手发现，当他们传授自己得来不易的知识时很有成就感，不过授业时也应该谨慎。
那些新手或许会因为自己技术差而感到很难堪，或是被实际的危险虾得却步不前。
户外领队职责与须知
户外领队职责与须知
--明阳天下拓展培训户外领队职责与须知：
来到野外目的地后，队伍的领队须指派人员整理随行车辆内的清洁并检视有无遗漏物品，同时开始早餐炊事，每日早餐结束，队伍出发前领队须：
（1）再次说明当日行程概况与行进期间注意事项；
（2）视当时气温决定暖身运动时间，暖身运动时间至少十分钟，如此队员才能避免腿部抽筋或走不动的状况；
（3）指派且公布前导者与押後者并要求队员不得超越前导者与不得落後押後者，同时队员到达目的地须向前导者报到，避免队员走丢，干部却浑然不知。
当队伍循序往目的地前进的过程都会出现状况考验向导群，如何解决这些状况无标准答案完全视向导群的临场应变。
行进期间领队或向导遇到其他队伍都须主动打招呼，遇到反方向的队伍须主动询问山区最新状况，如山屋、水源与路况。
遇到同方向的队伍主动了解彼此的攀登路线行程，彼此偶而可相互支援；登山多认识朋友。
地理景观介绍
队伍行进过程遇到视野开阔的地点或休息期间，向导群须适时介绍周遭景观与地图定位，让队员了解活动山区的景观概况与简单的地
图判读，步伐与调节呼吸
队伍行进初期的一公里内，领队须提醒队员
（1）步伐无需太快，呼吸调匀，尽量不要用嘴呼吸，步幅的宽度不超过肩宽，同时向导随时注意周遭队员状况；
（2）脱去多余的御寒衣物。
户外登山领队管理制度
户外登山领队管理制度第一章总则第一条为了规范户外登山活动，确保参与者安全，提高领队管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于户外登山领队，包括专业领队和业余领队。
第三条领队应具备一定的户外登山经验，熟悉登山装备和技术，具备危机处理能力和团队管理能力。
第四条领队应遵守国家相关法律法规，确保户外登山活动符合安全规范。
第五条领队应尊重自然环境，保护山区生态资源，不破坏环境和野生动植物。
第六条领队应积极宣传户外安全知识，提高参与者的安全意识。
第七条领队应定期接受培训，提高技术水平和管理能力。
第八条领队应随时注意天气变化和山区情况，及时调整行程和方案。
第九条领队应对参与者进行登山技术和安全知识培训，保障其安全。
第十条领队应具备团队合作精神，确保整个队伍安全顺利完成登山活动。
第二章领队选拔第十一条领队选拔应根据经验和能力进行评估，符合条件者可参加培训和考核。
第十二条领队选拔应客观公正，避免利益冲突和人身攻击。
第十三条领队选拔应注重领队的个人素质和组织能力，确保其适合担任领队职务。
第十四条领队选拔应考虑领队的健康状况和心理素质，确保其能够承受户外登山的压力。
第十五条领队选拔应遵循公平公正原则，确保选拔结果合理合法。
第十六条领队选拔应根据实际需要确定领队数量和级别，保证队伍管理的有效性。
第十七条领队选拔应设立评审机构，对领队进行评估和考核，确定合格者担任领队。
第三章领队职责第十八条领队应制定登山计划和行程安排，确保整个队伍顺利完成活动。
第十九条领队应对登山路线进行勘察和评估，确保安全性和可行性。
第二十条领队应对装备进行检查和维护，确保参与者的装备完好和安全。
第二十一条领队应对参与者进行健康状况和体能测试，确保其适合进行户外登山活动。
第二十二条领队应对登山过程中的风险和危险进行分析和预防，确保队伍的安全。
第二十三条领队应对队伍成员进行指导和管理，确保整个队伍的团结和协作。
第二十四条领队应遵守卫生规范，保持个人卫生和环境卫生。
户外探险俱乐部领队管理制度_户外探险领队,户外俱乐部领队,户外俱乐部领队简介
户外探险俱乐部领队管理制度_户外探险领队,户外俱乐部领队,户外俱乐部领队简介户外探险俱乐部领队管理制度第一章总则领队是俱乐部户外活动的执行者及组织者，在活动中起着至关重要的作用。
为了加强对领队的管理，进一步规范领队的行为，维护客户的权益，特制定领队管理制度。
本制度对本俱乐部所有活动中的领队和协作人员具有约束力。
第二章权利和义务第一条、俱乐部的权力和义务一、俱乐部的权利1、有权利对领队的能力进行评级和考核；2、有权利检查领队的带队情况；3、有权利队领队进行奖惩。
二、俱乐部的义务1、有义务为领队进行技能培训，提高个人能力；2、有义务为领队购买保险；3、有义务推广领队发起的活动。
第二条、领队的权利和义务一、领队的权利1、有权利对公司提出的不合理要求予以拒绝；2、有权利根据活动风险对活动进行调整，但必须征得俱乐部同意；3、有权利接受劳动报酬；4、领队有权利对俱乐部提出合理化建议。
二、领队的义务1、有义务遵守俱乐部的各种规章制度和国家法律法规；2、有义务不断的提高自身能力；3、有义务接受俱乐部的评级和考核；4、有义务接受俱乐部的检查和奖惩。
第三章领队评级第一条、领队分级一、一星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，在俱乐部的服务时间大于3个月；二、二星级：必须持有小羊军团领队证书的或持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带3级包括3级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于1年；三、三星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队，在俱乐部的服务时间大于2年；四、四星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带6级包括6级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于3年；五、五星级：必须持有登山运动管理中心证书或导游证书的，能带9级包括9级以下线路的领队；在俱乐部的服务时间大于4年；第二条、新加入领队须有3个月的试用期。
一、领队致少组织2次AA活动；二、领队致少参加2次俱乐部所组织的单位活动或商业活动；三、试用期的领队作为协作对加俱乐部的活动的，俱乐部不付任何费用；第三条、表现突出者，经过俱乐部审核后，可破格提前进级。
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户外领队操作规范指导手册
第一版（修订中）
【活动前】
1.收集线路信息（文字、图片、影像、口述）
2.收集气象资料（气温、降水、风力、风向、日落时间、台风警报）
3.确定活动时间和内容（路线类型、强度难度、活动项目）
4.确定参加人员的要求（体力、经验、技术、装备要求）
5.确定装备清单
6.撰写活动计划书（包括：活动目标、时间、气象资料与分析、地点、路线介绍、路线上的
危险和处理方法、队员要求或队员背景分析、活动内容、强度难度、行程安排、食品计划、装备计划、药品计划、分工、可能的意外事件和后备方案、费用预算）
7.在协会网站上登记备案，记录当月值班员的联系方式（提前3天以上，建议出发前一天修
改确定后的人数）
8.发布活动计划，召集参加人员
9.报名确认（集合时间地点、是否符合要求、装备统计）
10.确定活动主要工作人员和分工（领队、装备、食品、医药、财务等）
11.购买保险
12.准备责权协议
13.确定留守人员，明确交代行动路线，保持通讯畅通。
【活动中】
集合：
14.提前到达集合地点（牌子或旗子等）
15.确认参加人员（符合要求、拒绝临时报名）
16.检查装备（服装、背包、防雨罩、登山鞋、备用衣物、手套、雨具、帐篷、睡袋、防潮垫、
头灯、火种、炉头、套锅、餐具、防晒霜、小刀、急救包、手机/对讲机）
17.检查食品和水
18.询问身体状况
19.预收费
20.签署责权协议
上车：
21.领队与队员自我介绍
22.活动内容介绍和注意事项（安全守则、山野守则、环保守则）
下车：
23.与司机确认接车时间地点和联系方法
24.给出整理时间（上厕所、整理背包、鞋、衣服等）
25.介绍行程安排与休息时间
26.介绍背包、着装、行走、休息、饮水方法
27.热身操
28.安排队形与分工（先锋、收尾）
29.强调注意事项（安全守则、山野守则、环保守则）
30.报告留守人员。
行军中：
31.控制队形、行军节奏和速度
32.按时休息和出发，按需补充食品和水
33.记录休息点位置和时间，必要时，报告留守人员
34.判断潜在危险并发出警告
35.组织并指挥全队通过危险地段
36.留意队员表现（体力、情绪、行为）
37.对违反安全守则的行为及时提出警告和制止
宿营地：
38.勘察地形（潜在危险、区域界限、水源、垃圾站厕所位置）
39.集合队伍
40.介绍营地基本情况（区域划分、垃圾站和厕所的位置）
41.介绍时间安排（建设营地、晚饭、饭后娱乐活动）
42.介绍注意事项（安全守则、山野守则、环保守则）
43.组织建设营地
44.介绍宿营装备使用方法、营地生活常识
45.安排夜间人员分工与职责
46.报告留守人员
47.控制作息时间
48.留意每个队员的行踪
49.对违反安全守则的行为及时提出警告和制止
发生突发事件时：
50.集合队伍
51.探明基本情况
52.与其他工作人员或有经验的队员讨论协商，得出解决方案
53.将解决方案与原因告知队员
54.告知队员注意事项和所需配合完成的工作以及禁止条令
55.如需要，设立代理领队并授权
56.事情解决中，及时保持信息沟通
发生意外事故时：
57.集合队伍
58.探明基本情况
59.控制事态，不要继续恶化
60.组织其他工作人员和有经验的队员进行自救
61.向留守人员和协会当月值班员进行报告（时间、地点、事故基本情况、受伤人数、伤情介
绍、采取的自救措施、需要的援助、当地通信状况）
62.从值班员处得到指导信息（技术方案、附近活动队伍的情况和联系方法，指导意见、安全
警示、当地官方可利用资源）
63.与值班员确认（定时联络时间和方法、备用联络方法）
64.报警（时间、地点、事故基本情况、受伤人数、伤情介绍、已采取的处理措施、交通状况、
与急救车交接地点、接头人的衣着特征）。