2020物业工程部年终工作总结及2021工作计划
物业年终工作总结及明年工作计划5篇
物业年终工作总结及明年工作计划5篇第1篇示例：物业年终工作总结及明年工作计划一、年终工作总结时光荏苒，一年又将过去，回首过去一年的物业工作，我们不禁心潮激荡，内心充满着对过去一年的感激和对未来的期许。
2021年，是不平凡的一年，疫情的困扰给我们的工作带来了很大的挑战，但是在业主的支持和员工的努力下，我们克服了一个又一个困难，取得了一定的成绩。
1.服务质量提升2021年，我们积极响应政府的号召，控制疫情，保障居民生活。
我们加强了对小区的消毒工作，确保小区内整洁卫生。
我们还加强了对小区安全的巡查工作，确保小区内的安宁。
通过这些工作的努力，小区内的服务质量得到了明显提升，得到了业主的一致好评。
2.社区管理改进为了更好地管理小区，我们在过去一年加强了对社区管理的探讨和改进。
我们成立了业主委员会，让业主们更好地参与到小区的管理中。
在物业业务工作中，我们也对管理流程进行了优化，提高了工作效率，为业主们的居住环境提供了更好的保障。
3.员工培训在过去一年中，我们也特别注重了对员工的培训工作。
我们不断加强员工队伍的建设，提高了员工的服务意识和工作技能。
通过员工培训，我们的员工水平得到了很大的提升，为小区内的居民提供了更加专业和高效的服务。
二、明年工作计划2022年，我们将继续加强对小区的服务工作，提升服务质量。
我们将继续加强小区的环境整治工作，完善小区的绿化、排水等设施。
我们还将加强小区安防工作，保障居民的生命财产安全。
我们还将加大对小区设施的维护和检修力度，确保小区内的各项设施设备的正常运行。
4.积极应对疫情面对疫情的挑战，我们将坚决执行政府的防疫政策，加强小区内的疫情防控工作。
我们将继续加强对小区的消毒工作，做好小区内居民的健康管理工作，确保小区的安全稳定。
2021年是不平凡的一年，我们在突如其来的疫情面前，克服了重重困难，取得了一定的成绩。
2022年，我们将继续努力，提高服务质量，改进社区管理，加强员工培训，做好疫情防控，为业主们提供更加优质的服务。
小区物业工程部个人年终总结及年度计划(5篇)
小区物业工程部个人年终总结及年度计划时间飞逝，____年即将结束。
在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的安全运行。
圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。
将资产管理落实到实际工作中。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。
和物业管理比起来资产管理涉及面更多。
承担的责任更大。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
____年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。
作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。
首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。
从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。
尤其是工程部。
一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。
在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。
并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。
在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。
另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。
由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。
工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。
给出的每一点建议均代表着物业公司。
因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。
充分体现了专业的公司应有的素质。
日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。
物业工程部年终总结及计划
物业工程部年终总结及计划物业工程部年终总结及计划一、年终总结在过去的一年里，物业工程部在各级领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
通过不断提高服务质量，改善办公环境，加强设备维护，使物业工程部在居民和客户中树立了良好的口碑。
以下是本部门在过去一年的主要工作亮点和不足之处的总结：1. 工作亮点(1) 完成维护工作：我们按照计划，及时维护楼宇设备，处理各类维修问题，确保了居民和客户的正常使用权益。
我们加强了日常巡检与保养，及时发现并解决设备问题，减少了故障次数，提高了设备的使用寿命。
(2) 管理配套设施：我们对停车场、绿化带、消防设施等进行了扎实的管理工作，保证了基础设施的正常运行和清洁卫生。
我们也组织了志愿者小组来参与公共区域的日常维护和保养工作，提高了居住环境的整体质量。
(3) 节能减排工作：我们积极开展了节能减排工作，提高了机械设备的能源利用率，减少了能源浪费。
通过调整设备的运行时间和温度，优化了能源的利用方式，降低了对环境的污染。
(4) 服务质量提升：我们注重服务的细节，积极倾听居民和客户的意见和建议，及时解决问题，提高了服务的满意度。
我们建立了客户服务中心，设立了热线电话，改善了服务的有效性和便利性。
2. 不足之处(1) 人员不足：由于业务量的增加，人员配置不够，导致工作压力较大，有时不能及时响应居民和客户的需求。
(2) 专业知识不足：由于技术的不断变化和更新，我们对一些新型设备的了解和操作还不够熟悉，需要进一步加强自身的学习和提高。
(3) 安全意识不够强：在一些维护过程中，存在一定的安全隐患，我们需要加强安全培训和意识，确保工作过程中的安全。
(4) 工作流程不完善：在工作中，我们发现流程上的一些不合理之处，这导致了工作效率的低下，需要进行优化和改进。
二、2021年工作计划为了更好地完成物业工程部的各项任务，提高整体工作质量和效率，我们制定了以下工作计划：1. 加强队伍建设：扩大人员规模，提升员工的专业知识和技能水平。
物业公司工程部年度工作总结6篇
物业公司工程部年度工作总结6篇物业公司工程部年度工作总结1时光飞逝，20__年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。
在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成20__年工作再上一个新的台阶，现将20__年工作总结如下：一、日常工作完成情况1、20__年度共完成约1485项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。
得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5、A、B栋走火梯改造。
原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。
6、A、B栋走廊灯改造。
原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。
7、协助商铺用电增容线路改造。
（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）8、银业国际负一层水泵噪音的处理。
生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。
9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸、减速带。
10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11、跟进小区遗留工程维修。
（修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等）二、施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。
物业工程部年终总结参考范文（4篇）
物业工程部年终总结参考范文回首本年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，____年就要结束，现将本年度重要工作情况总结如下：第一部分____年工作成绩与总结一、日常工作日常工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修样板间、会所三栋楼公共设施及园区施工跟进，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决。
在这一年里，都做了以下工作。
1.首先学习公司和部门各项管理制度，俗话说无规矩不成方圆，制度就是标准，一切按标准执行工作，就不会出现纰漏。
2.每天对园区、会所、样板间、水泵房、配电房等设施至少两次巡查，发现异常及时处理，无法处理维修的及时上报处理。
3.每天对园区各施工单位施工状况进行跟进，发现问题记录下来，逐条和各单位沟通协调处理。
4.熟悉掌握园区水电设施控制走向，做到遇到紧急情况能迅速快捷的处理。
5.掌握了水景设施的定期保养工作。
6.掌握了湖水处理泵房的操作和日常保养。
7.掌握了空调机房的操作和日常保养。
8.在____月开盘的前几天，因准备工作量大，人员不足，我每天都加班到凌晨，但都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入开盘工作，认真检查园区各供水供电设备，认真做好临时停电的预案工作调试好发电机，使得开盘工作都能够顺利完成。
9.____月份对园区各用电设施进行巡查分析，并作出合理的节能实施细则，并在实施后每天对各用电单位进行至少一次的检查，发现浪费及时协调处理，降低用电成本。
10.____月份对办公设施进行例行保养。
11.下半年我们工程部在做好日常工作的基础上主抓设备保养工作。
12.____月份主要对园区设施设备进行冬季防寒处理。
二、设备保养工作设备设施的维修保养,目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。
1.严格按照配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作计划，完成园区核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。
物业工程部年终总结范文（三篇）
物业工程部年终总结范文时间飞逝，____即将结束。
在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。
我现将一年来的工作做一个总结。
一：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修、两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生____多回。
在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到____%以上未收到业主的有效投诉。
在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。
例如：今年____月份号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午____点多钟终于找到了漏水点，立刻向工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。
二：物业服务本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。
用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
物业工程部年度工作总结范文(4篇)
物业工程部年度工作总结范文时间飞逝，____即将结束。
在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
一、日常工作中工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。
能够认真传达、____公司的各项指示精神，完成各项工作任务。
认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。
并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
二、配电值班工作看似轻松但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。
因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。
同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。
如：每班____次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。
三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。
为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。
做到接报及时、处理及时，减少回收率。
当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。
20xx物业工程部年终工作总结及2021工作计划
20xx物业工程部年终工作总结及2021工作计划20xx物业工程部年终工作总结及2021工作打算20xx物业工程部年终工作总结及2021工作打算【一】时间飞逝，20xx年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，xxx 物业工程部依托公司及领导的支持和关怀，有了很大程度的提高，回忆一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、效劳看法等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下，根本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经历，找寻差距，规划前景，促成2021年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一、部门团队建立工作：1、依据20xx年工作打算，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了局部人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战实力。
在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最正确的解决方案后。
团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求101%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安生产学问培训，工程根底学问培训等;三、体系文件建立工作：1、部门依据现场实际工作须要，在管理处主任的带着下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格遵照作业指导书要求开展相关工作。
物业年终工作总结及明年工作计划7篇
物业年终工作总结及明年工作计划7篇第1篇示例：物业年终工作总结及明年工作计划一、年终工作总结时间匆匆，岁月如梭，一年的工作已经接近尾声，回顾过去的一年，我们物业团队在业主的大力支持和各方的帮助下，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我将对我们的工作进行总结，为明年的工作制定更加详细的计划。
1. 业务工作总结：在过去的一年中，我们物业团队认真履行职责，积极服务业主，努力做好各项工作。
在物业管理方面，我们加强了小区环境卫生和安全管理，定期开展巡查和维修工作，确保小区设施设备的正常运转。
在服务方面，我们提升了服务意识，及时解决业主提出的问题和建议，努力营造一个和谐、温馨的社区环境。
2. 经营管理总结：在经营管理方面，我们注重节约成本，提高效益，合理分配资源，努力实现物业管理的可持续发展。
我们加强了财务管理，打造了透明、规范的管理制度，确保资金的安全和合理使用。
我们也加强了人力资源管理，不断提升员工的素质和服务意识，为业主提供更加优质的服务。
除了业务工作和经营管理，我们还积极参与社区建设和文化活动，促进居民之间的交流和沟通，营造一个团结、和谐的社区氛围。
我们还定期组织各类培训和学习活动，提升员工的综合素质和专业技能，为物业管理提供更加专业化的服务。
二、明年工作计划明年，我们将继续加强业务工作，提升工作效率和服务质量。
我们将进一步完善巡查和维修制度，加强设备设施的保养和维护，确保小区的安全和舒适。
我们将增加投诉处理和服务跟踪机制，及时解决业主的问题和需求，提升业主满意度。
明年，我们将继续优化经营管理，提高管理水平和效益。
我们将进一步强化财务管理，控制成本，增加收入，实现经济效益和社会效益的统一。
我们还将加强人力资源管理，培养员工的团队精神和责任意识，提升整体管理水平。
3. 推进创新发展：明年，我们将推进物业管理的创新发展，积极应对新形势和挑战。
我们将加强信息化建设，提高管理效率和服务水平，为业主提供更加便捷和优质的服务。
物业工程部年终工作总结_物业工程部工作总结
物业工程部年终工作总结_物业工程部工作总结2021年，物业工程部团队在公司的正确领导下，严格遵守工作纪律，团结协作，全力以赴，圆满完成了各项工作任务。
我们在工作中始终保持积极的工作态度，勇于创新，追求卓越，取得了显著的成绩。
一、工作完成情况在过去的一年里，我们工程部紧紧围绕公司物业管理的目标，按照公司年度工作计划，扎实开展了工作。
主要工作包括：1. 日常设备维修保养工作：我们精细管理设备，定期进行维修和保养工作，确保设备的正常运转。
我们还加强对设备的监控工作，及时发现问题并进行处理，大大提升了设备的运行效率。
2. 新项目施工管理：我们按照项目的计划和进度，组织施工队伍进行现场施工。
我们倡导现场安全文化，加强施工过程中的安全管理，确保施工质量和进度。
3. 保障物业设施设备的运行：我们做好各项设施设备的维护保养工作，制定了完善的维护计划，及时处理设备故障，确保物业设施设备的正常运行；我们还积极与售后服务商保持良好的合作关系，确保设备故障能够及时得到解决。
4. 节能减排工作：我们加强了用电、用水等资源的管理，制定了相应的节能措施，并通过日常巡检和监控等手段强化了节能宣传和管理，有效减少了能源消耗，降低了公司的运营成本。
5. 工程质量管理：我们严格按照施工标准和工艺要求，组织施工队伍进行施工作业。
我们制定了一系列的质量控制措施，确保了工程施工的质量和进度。
二、存在的问题及解决措施在工作中，我们也面临了一些问题，主要表现为：1. 人员培训不足：由于工程技术的不断进步和发展，我们团队的成员需要不断地学习和提升自己的专业知识和技能。
但由于工作压力大，很多同事的学习和培训时间不足。
为此，我们将加强对人员的培训和学习，提高团队整体的工作能力。
2. 施工进度紧张：由于市场竞争的激烈，我们在一定程度上面临项目安排紧张的问题，导致施工进度压力较大。
为了解决这个问题，我们将提前进行项目计划，合理安排施工时间，并且加强施工队伍的管理，确保施工进度的稳定和顺利进行。
物业工程部门年度工作总结(精选4篇)
物业工程部门年度工作总结（精选4篇）1. 物业工程部门2021年度工作总结尊敬的领导、同事们：在2021年的工作中，我们物业工程部门始终以质量和效益为核心，以满足业主需求为目标，取得了一系列显著的成绩。
现将我们部门2021年度工作进行总结如下：一、加强设备维护管理我们建立了完善的设备档案，对物业中的各类设备进行了定期的维护和检修，并制定了详细的保养计划。
通过强化设备巡检和维护，全年设备故障率下降了10%，减少了业主的维修投诉，提高了物业服务的质量。
二、提升工程质量我们严格按照工程质量标准进行施工管理，加强对施工单位的督导和管理。
对于重大工程项目，我们成立了专项小组进行跟踪和检查，确保工程质量符合标准要求。
今年，我们成功完成了6个工程项目，全部达到或超过了设计要求，并受到了客户的一致好评。
三、优化节能减排措施为了提高能源利用效率，我们采取了一系列的节能减排措施。
全年物业能耗降低了15%，节约了大量的能源资源，并减少了环境污染。
此外，我们还推行了垃圾分类制度，有效地减少了生活垃圾的排放量。
四、加强团队建设我们组织了一系列培训活动，提升了员工的专业技能和工作素质。
通过加强团队合作和沟通，有效提高了工作效率。
在今年的工作中，我们团队紧密协作，共同努力，为物业工程部门的发展做出了积极贡献。
展望未来，我们将继续以提高服务质量和满足客户需求为目标，不断加强技术研发和团队建设，为物业工程部门的发展做出更大的贡献。
2. 物业工程部门2021年工作总结报告尊敬的领导、同事们：在过去的一年中，我们物业工程部门团结协作，克服了各种困难，取得了一系列的重要成绩。
现将我们的工作总结如下：一、加强设施维护管理我们建立了健全的设施维护管理制度，制定了详细的维护计划和检查标准。
通过定期巡查和维护，设施的使用寿命得到了有效延长，业主对设施的满意度明显提升。
二、提高服务质量我们注重服务质量的提升，通过加强岗位培训和能力提升，员工的专业素养和服务意识得到了提高。
工程物业部年度总结计划(3篇)
第1篇一、前言随着2023年的结束，工程物业部在全体员工的共同努力下，圆满完成了年度工作任务。
为了更好地总结经验、查找不足，明确未来发展方向，特制定本年度总结计划。
一、2023年度工作总结1. 团队建设（1）部门人员结构得到优化，新进员工经过培训，业务水平得到提升。
（2）加强团队协作，提高工作效率，部门凝聚力显著增强。
2. 设备设施维护（1）对小区内各类设备设施进行全面检查、保养，确保设备正常运行。
（2）对老旧设备进行升级改造，提高设备运行效率。
3. 装修管理（1）加强装修现场管理，确保装修工程顺利进行。
（2）严格监督装修施工，确保装修质量。
4. 服务质量（1）提高服务质量，提升业主满意度。
（2）加强沟通，及时解决业主反映的问题。
二、2024年度工作计划1. 团队建设（1）优化部门人员结构，提高员工综合素质。
（2）加强员工培训，提升业务技能。
2. 设备设施维护（1）对小区内设备设施进行定期检查、保养，确保设备安全运行。
（2）加大设备更新改造力度，提高设备运行效率。
3. 装修管理（1）规范装修流程，提高装修效率。
（2）加强装修现场管理，确保装修质量。
4. 服务质量（1）持续提高服务质量，提升业主满意度。
（2）建立业主反馈机制，及时解决业主问题。
5. 安全管理（1）加强安全管理，确保小区安全。
（2）定期开展安全教育培训，提高员工安全意识。
6. 节能减排（1）加强节能减排工作，降低能源消耗。
（2）推广使用节能设备，提高能源利用效率。
三、保障措施1. 加强部门内部沟通，确保各项工作有序推进。
2. 制定详细的工作计划，明确责任分工。
3. 加强与业主、相关部门的沟通协作，形成工作合力。
4. 定期对工作进行总结、评估，及时调整工作方向。
通过以上措施，工程物业部将在2024年取得更好的成绩，为业主提供更加优质的服务。
第2篇一、前言随着岁月的流转，XX年度即将画上句号。
在这一年里，工程物业部在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作，努力提升服务品质，确保了公司物业项目的稳定运行。
物业公司工程部年度工作总结(通用6篇)
物业公司工程部年度工作总结（通用6篇）物业公司工程部年度工作总结篇120xx年，也是本人在物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。
对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五、安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。
2021年物业工程部年终工作总结范文（通用7篇）
物业工程部年终工作总结2021年物业工程部年终工作总结范文（通用7篇）时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，该总结这一年的得与失，为下一年的工作奠定基础了。
年终总结不仅是给领导一个交代，更是对自己工作的一个复盘，以下是小编收集整理的2021年物业工程部年终工作总结范文（通用7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
物业工程部年终工作总结1年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。
在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20xx 年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。
在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。
总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。
现将20xx年工作总结如下：一、熟悉小区内基本情况初来项目时，对小区内设施设备不熟悉，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。
并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。
二、日常维护管理（一）、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理20xx年度共计完成日常维修522项，重要集中在维修单元门。
送电、停关水325次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。
1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中3—xx月更换LED灯60只，声光控开关更换xx个。
鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计原因导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。
9月份工程对31楼1—5层公共照明（xx 个灯泡）进行LED改造实验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防控制室拉扯电话。
2020物业工程部年终工作总结范文5篇【最新】
2020物业工程部年终工作总结范文5篇【最新】物业工程部年终工作总结应该怎么写？我们在工作当中经常会不定期的去进行分析和反思，这样对我们接下来的工作有很大的帮助。
下面是由本人为大家整理的2020物业工程部年终工作总结范文5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
#物业工程部年终工作总结(一)#2020年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。
为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。
为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2021年工作再上一个新的台阶，现将2020年工作总结如下：一、主要工作汇报1、__区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。
2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，_户线路全部断，_户主线断，报警电源坏_只，解码器坏_只，系统隔离器坏_只，控制箱坏_只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3、日常维修工作的开展;今年我工程部接到维修单_张，完成_张，修缮率在百分_以上。
先后完成了叠加区域_电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，_号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加_号合计_户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到_户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有_号和_号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。
物业工程部年终工作总结以及工作计划
物业工程部年终工作总结以及工作计划一、年终工作总结在过去的一年里，物业工程部经过全体员工的共同努力，取得了较为显著的工作成绩。
在此，我对物业工程部在过去一年的工作进行总结，总结如下：一、加强团队建设，提高协同效率。
今年我们注重加强团队建设，组织了多次团队活动，增进员工之间的交流与沟通，促进团队成员的凝聚力和共同进步。
同时，我们还加强了部门之间的协作，通力合作，共同解决工作中的问题，提高了工作效率和质量。
二、加强设备管理与维护。
我们注重设备的管理与维护，建立了完善的设备档案，确保设备的安全性和使用寿命，有效减少了设备故障发生率。
同时，我们还加强了设备的定期检查和保养工作，及时发现并处理设备故障，确保了设备的正常运行，提高了工作效率。
三、优化工作流程，提高工作效率。
我们不断优化工作流程，通过科学合理的工作安排和任务分配，提高了工作效率。
同时，我们还加强了对工作流程中的关键环节进行监督和指导，确保工作质量和效果。
四、加强质量管理，提高服务水平。
我们注重质量管理，建立了严格的质量检查制度，每周对工程质量进行抽查，并及时进行整改。
同时，我们还加强了与客户的沟通与反馈，及时解决客户投诉，提高了服务水平和顾客满意度。
五、推动绿色环保，提高节能减排。
我们注重绿色环保工作，积极推动节能减排措施的落实。
我们采取了一系列的环保措施，如加强能源管理，推广节能设备，降低能源消耗，减少环境污染。
六、不断提高业务能力。
我们注重员工的业务培训与提升，组织了多次培训和学习交流活动，提高了员工的专业素养和技能水平，为部门工作提供了有力的支持。
通过一年来的努力，物业工程部在工作质量和效率方面都取得了较为显著的进步。
但与此同时，我们也存在着一些问题和不足，需要进一步加以改进。
二、工作计划为了更好地完成下一年的工作目标，我们制定了以下工作计划：一、加强团队建设，提高协同效率。
继续加强团队建设，提高员工的凝聚力和团队意识，促进团队协作，共同努力解决工作中遇到的问题。
物业工程部年终工作总结_物业工程部工作总结
物业工程部年终工作总结_物业工程部工作总结回顾2021年，物业工程部充分履行了职责，积极开展各项工作，全面推进物业管理工作科学、规范、有序的发展，实现了一系列重要成果。
以下是本部门2021年年终工作总结：一、加强管理，保障物业安全1.固定资产登记完善本年度，工程部在原有的固定资产登记体系基础上，结合实际情况，完善了固定资产登记管理，对所有单位重点设备进行升级标识和管理，可有效避免固定资产的灰色流转，更好地保障公共财产安全。
2.安全检查细致化在保安合作方配合下，切实提高了物业安全检查的科学性，检查规范和检查项目齐全程度的同时，也加大了物业安全的关注程度和保障难度，努力减少管理漏洞和安全事故发生，保障业主安全。
3.消防演练专业化在消防安全上，本部门认真落实国家和地方消防制度和标准，切实保障了业主和公众的消防需求和安全管理。
在上一次演练经验基础上，本年度消防演练专业化效果突出，反应出组织动员和处置技能的快速响应能力。
二、推进改造，提升环境品质1.历史小区环境提升各个地方针对本地区欠发达形象较差的小区进行了一定程度的改造，对行人自行车道的标识、范围进行了全面新增和完善，以适应人流和交通形势，同时增加了市井色彩和活力，打造了良好的生态环境和人居美好。
2.公共区域效果显著园区绿化和公共区域使用已经相当成熟，节时、省力、科学。
如该园区位于地铁站周边，交通繁忙，工程部实行了全面绿化，细致化日常服务以及快速响应维护需求，让业主和公众得到了有效保护和支持。
显著提升小区的采光、用电和通风品质，也为业主居住节省了成本和时间。
三、科技创新，加速数字转型1.管理软件完善针对部门管理工作的管理瓶颈和技术难点，工程部对根据物业管理自有属性独立研发了一套配套管理软件，包括了各项流程和数据，并加强了其他物业管理系列联系基础数据的对接，以使得各项管理业务共享服务，管理工作智能化、精细化、集纳化的程度大幅提升。
2.设备检修智能化为了提高设备维修的效率和质量，工程部引入了自动化和智能化检修设备和工具。
物业工程部年终工作总结
物业工程部年终工作总结2021年已经到来，为了总结2020年工作，规划2021年工作，我们物业工程部制定了以下年终工作总结：一、2020年物业工程部工作回顾1.高层建筑电梯检修完善从2020年1月开始，我们对楼宇内的电梯进行全面检修，收集维修反馈信息，并逐步完善电梯的维修记录和检修流程，为楼宇居民提供更加放心、安全的电梯服务。
2.消防设施检查升级为了确保楼宇内的消防设备正常运作，我们每年都进行数次消防设施的检查与维护。
2020年，我们对消防设施进行了升级，并新购买了一批紧急消防设备，为楼宇内的居民提供更加全面、安全的消防服务。
3.疫情防控工作2020年，新冠疫情对全球造成了极为严重的影响。
我们物业工程部积极响应政府的疫情防控工作，采取了一系列必要的措施，来保障楼宇居民的健康安全。
我们对楼宇内公共区域进行排查、消毒，并通过科学防控，成功地防控了疫情的蔓延。
4.大楼改造计划为了更好地满足楼宇居民日益升级的生活需求，我们物业工程部制定了大楼改造计划。
我们在保持楼宇安全的前提下，对楼宇内的电路、电缆、供水管线等进行了升级，以提高楼宇的整体设施标准，让居民的生活更具舒适性。
1.电梯设施管理为了更加完善电梯设施的管理，我们将继续完善电梯设施维修记录，不断优化设施运行流程，保障楼宇居民的出行安全。
2.消防安全管理我们将进一步升级消防设施，并对消防设备进行定期检查和维护，提高楼宇的消防安全标准。
3.大楼设施升级我们将继续实施大楼设施升级计划，不断完善楼宇的基础设施和公共设施，提高居住质量。
4.绿化环保管理我们将进一步加强楼宇内的环保管理，对垃圾分类进行强化，并大力增加楼宇内的绿化面积，为居民营造更加健康、美丽的生活环境。
总之，我们物业工程部将继续坚守初心，追求卓越，为楼宇居民提供更加全面、安全、舒适的居住环境。
本年工作不断推动工作的审批、进度以及质量管理,全年贯彻落实工程管理制度，裁剪工程、完善预算、优化过程等工作，加强和各部门的合作，取得了较好的效果。
物业工程部年终工作总结
物业工程部年终工作总结一、工作回顾2021年，物业工程部在公司领导的正确指导下，团结协作，努力工作，圆满完成了各项工作任务。
在全年工作中，我们围绕公司的发展目标，紧密结合实际，按照年度工作计划，认真负责地开展各项工作，并取得了显著的成绩。
二、工作重点及完成情况1.日常维护保养工作本年度，物业工程部把维护保养工作作为重中之重，始终保持高度的责任心和工作热情。
我们定期检查房屋设施设备的安全性能，及时发现并处理各类问题，确保了设备的正常运行和使用安全。
2.修缮和改造工作针对公司办公楼的老化和磨损问题，我们积极提出了改造方案，并按照计划进行了修缮工作。
通过重新装修和改进设施，提高了办公环境的舒适度和工作效率。
3.物资采购与管理我们严格按照采购政策和程序，对所需物资进行合理采购和储存管理，保证了物资的及时供应和合理利用。
4.项目管理物业工程部参与了多个公司投资项目的规划和建设管理工作。
我们与合作伙伴密切配合，及时解决项目中的问题和困难，确保了项目能够按时、按质量完成，并取得了良好的社会效益和经济效益。
5.安全管理我们高度重视安全管理工作，加强了对设备和工作场所的安全检查和隐患排查工作，并组织开展了安全培训和演习活动，提高了员工的安全意识和自救能力。
三、工作亮点1.团队合作物业工程部在过去的一年中，团队成员之间形成了良好的协作机制，相互配合、相互支持、相互鼓励，共同完成了各项任务，发挥了协同效应。
2.工作创新我们注重学习和借鉴先进的管理经验和技术方法，积极探索并引入新的工作理念和技术手段，提高了工作效率和质量。
3.问题解决能力面对工作中的各类问题和困难，我们勇于担当，迎难而上，始终保持积极的工作态度，妥善解决了各种突发情况，确保了工作的顺利进行。
四、存在的问题及改进措施在工作中，我们也面临了一些困难和问题，如设备老化、维修保养工作的延误等。
为了进一步提高工作水平，我们将采取以下改进措施：1.加强设备维护和保养，提前制定维护计划，确保设备的正常运转和安全使用。
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( 工作总结)单位：____________________姓名：____________________日期：____________________编号：YB-BH-0932712020物业工程部年终工作总结Year end work summary and 2021 work plan of property2020物业工程部年终工作总结及2021工作计划2017物业工程部年终工作总结及2018工作计划【一】时间飞逝，2017年就要过去，在这简单而不平凡的一年，xxx物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2018年工作再上一个新的台阶，现将2017年工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据2017年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。
在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。
团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;三、体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
四、安全生产工作：根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训五、前期工程介入工作：1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。
施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。
与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。
没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
2、第二季度：共计对N12、N4异地展示区施工现场不定时巡查48次。
参加地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。
共计提出39条设计功能等书面建议。
42条工程整改口头建议。
工作函件建议7条。
相关部门采纳并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有采纳的27条、没有采纳但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。
另本季度完成T9栋2-1和2——1N4异地样板房及景观的接管验收工作。
3、第三季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查61次。
参加地产项目部周例会9次，完成对N14-1地块景观图纸初审，后期使用设计建议工作。
完成N12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。
完成N12景观施工图纸会审功能建议工作。
完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。
共计提出41条设计功能等书面建议。
52条工程整改口头建议。
工作函件建议6条。
相关部门采纳并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有采纳的11条、采纳侍后期实施的40条。
4、第四季度：共计对N12、N4、N5施工现场不定时巡查52次。
参加地产项目部周例会11次，协助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水通关水检查、配合售后服务部完成预接管验收等工作。
完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。
完成物业对N12各类设备设施的接管验收资料接管工作。
完成业主入伙的准备工作。
完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。
52条工程整改口头建议。
工作函件建议9条。
相关部门采纳并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有采纳的18条、采纳侍后期实施的45条。
六、工程营销配合：营销配合全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。
每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的正常运行。
每天对营销区域进行1次设施设备巡查，及时对出去故障的设备设施进行维修更换或联系责任单位进行维修更换。
七、节能、环保、降耗工作：1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司推荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使采购成本下降20%。
(详见：历年工程材料采购清单对比)2、部门从4月份开始实施节能降耗的另一措施，对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月为地产节约xxxx元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，最大程度上降低水资源的浪费，同时再次对营销区域中央空调、分体式空调、会所、样板房照明根据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均xxxx元，降低到平均xxxx 元。
3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最后在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格按照售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在xxx精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。
仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用xxx元，并大大的降低了物业后期维护成本。
4、部门节能控制方面：部门从4月份开始建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的控制了材料的使用，从根本上杜绝内部对材料的浪费。
八、本年度部门存在的问题：1、由于xxx物业工程部20XX年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作经验也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作能力和高执行力的团队还有一定难度，必须有以下几点作为前题：(1)、需要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创造轻松、和谐、但严肃认真的工作氛围和简单直接的沟通原则(3)建立公平、公正的激励机制和良好的工作环境。
才能使工程部成为一支优秀的团队。
2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟悉设备性能的情况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门需要和能源部门保持良好的沟通关系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料控制等，这些都是需要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际情况(工程人员大多不善于处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临xxx 一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，继续保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使20XX年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。
九、2018年度工作计划：1、根据管理处发展需要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。
2、与各部门高度密切配合，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查控制)。
3、持续认真开展设施巡查保养计划，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。
4、严格执行管理处的工作计划，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。
5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取20XX年客户工程满意度在90℅以上。
6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，根据综合衡量适，时进行调整，力争最大程度控制能耗。
7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。
8、总结2018年前期工程介入经验，做好N4\N5\N14-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。
2017物业工程部年终工作总结及2018工作计划【二】2017年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延伸。
通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。
为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。
一、工作目标和任务完成情况1、设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。
对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。
对软化水水质自己跑单位进行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限;在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行;坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查;消防系统的维护保养;楼顶风机检查等。
2、日常维修：2017年度共完成1965 项零维修工作，其中有公区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。
得到了如：xxx、研发中心、财务部、钟表大厦、xx公司、人事部等单位或部门的好评与认可。
3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。