公交站点调研问卷 - 360文档中心

公共交通使用情况调研问卷

公共交通使用情况调研问卷尊敬的调研对象：您好！为了进一步了解公共交通使用情况，提升城市交通运输服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次公共交通使用情况调研问卷。

您的宝贵意见和建议对我们改进公共交通服务至关重要。

请您认真阅读以下问题并如实作答，感谢您的支持与配合！一、个人信息1. 姓名：2. 年龄：3. 性别：4. 职业：5. 所在城市：二、公共交通方式选择6. 您通常使用哪种公共交通方式？7. 您选择该种公共交通方式的原因是什么？8. 您是否曾换乘多种公共交通方式？原因是什么？三、对公共交通的意见和需求9. 您对目前的公共交通服务满意度如何？10. 您使用公共交通时遇到的最大问题是什么？11. 您希望公共交通在以下哪些方面进行改进？请列举您认为最重要的三个方面。

四、公共交通使用频率12. 您一周内乘坐公共交通的平均次数是多少？13. 您使用公共交通的主要时间段是？14. 您选择公共交通的最常见目的地是？五、对出行环境的看法15. 您认为公共交通对改善交通拥堵和环境保护有何作用？16. 您认为如何提高公共交通的出行舒适度和安全性？六、支付方式17. 您通常使用何种支付方式购买公共交通票？18. 您认为如何提高公共交通支付方式的便捷性和安全性？七、其他建议19. 您对公共交通有其他建议或意见吗？感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研问卷。

我们将认真收集您的意见和建议，持续改善公共交通服务质量，争取为您提供更加便利、高效和舒适的出行环境。

如有需要，您也可以留下您的联系方式，我们将及时与您沟通。

再次感谢您的支持与配合！谨启，调研团队敬上。

公交服务水平调查问卷

公交服务水平调查问卷
调查员姓名：
调查时段：○17:00～9:00○217:00～19:00（请打“√”）
调查车站名称：____________
所含公交线路：
与最近的地铁车站相距：米
该地铁车站名称：
1、您此次出行的目的是：○1上下班○2上下学○3公务外出○4私务外出○5其他（请注明）_________（请在所选的答案上打“√”）；
2、您一周内乘坐公交的次数：○10-5次○25-10次○310-20次○4大于20次（请在所选的答案上打“√”）；
3、您认为乘坐公交车有哪些不便：○1拥挤○2速度慢○3不准时○4与地铁换乘不便○5与自行车换乘不便○6其他_________ 。

请按重要度依次排序填写：
4、您认为影响公交准时到站的因素有哪些：○1道路拥堵○2没有公交专用道○3公交专用道不连续○4交叉口信号灯过多○5公交车排队进站○6上、下公交车的人过多○7其他_________ 。

请按重要度依次排序填写：
5、您认为改善公交服务水平有哪些措施：○1增加公交线路○2增加高峰发车频率○3施划更多公交专用道○4在交叉口施划公交专用道○5延长公交站台长度，减少公交车进站排队○6增加公交站点附近自行车位○7公交站点应靠近地铁车站○8其他_________ 。

城市公交运行情况调查问卷

城市公交运行情况调查问卷
首先，感谢您协助进行调查。

本调查的目的在于了解公交运行情况，以便通过调查，在今后的公交运行中提供更好的服务。

请您就以下问题在您认为合适的选项前打“对勾”
1、您平时出行时最常选择哪种交通工具？
A 自行车 B出租车 C公交车 D私家小轿车
2、您在乘坐公交车出行时，觉得公交车舒适度如何？
A非常好 B很好 C一般 D很差
3、您觉得公交路线规划设计的是否合理？
A很合理 B还行 C不合理
4、您平时乘坐公交车时觉得公交车准时吗？
A很准时 B还行 C不准时
5、您觉得日常出行乘坐公交车便利吗？
A很便利 B一般 C不便利
6、您觉得公交车票价制定的合理吗？
A很合理 B一般 C不合理
7、您觉得公交运营过程中存在的问题有什么？
8、您认为如何才能做好公交优先？
9、公交对于缓解道路压力，降低废气污染有什么帮助？
10.您愿意乘坐公交的理由是什么？
11.目前您最公交最不满意的地方是什么？
最后，为了便于此次调查结果的综合统计分析，在此我们需要您一些个人信息，如果您方便，请填写以下内容，我们将会对您填写的个人信息完全保密，并在调查分析结束后，销毁您的个人信息。

谢谢合作！
您的性别：您的职业：
您的年龄：
年月日。

公交站点现状调查问卷模板

尊敬的市民朋友们：您好！为了更好地了解和改进公交站点服务，提升市民的出行体验，我们特开展此次公交站点现状调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化公交线路、站点设置及运营服务。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您所在的居住区域是：A. 城市中心区域B. 城郊结合部C. 城乡结合部D. 城市外围区域二、日常出行情况4. 您主要乘坐公交车出行的时间段是：A. 早上上班高峰期B. 下午下班高峰期D. 全天5. 您平均每天乘坐公交车的次数是：A. 1次B. 2-3次C. 4次以上6. 您乘坐公交的主要目的是：A. 上班/上学B. 购物/娱乐C. 探亲访友D. 其他三、公交站点服务体验7. 您对公交站点整体环境（如：卫生、设施、标识）的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对公交站点候车设施的满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意9. 您对公交站点标识的清晰度和准确性满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对公交站点附近停车位的充足程度满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、公交站点设置与运营11. 您认为公交站点设置是否合理？A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理12. 您对公交站点班次加密的需求程度是：A. 非常需要B. 需要C. 一般D. 不需要E. 非常不需要13. 您对公交站点发车时间的准确性满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对公交驾驶员的服务态度和质量满意度是：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他建议15. 您对公交站点服务有哪些建议或意见？（请在此处详细描述）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的反馈对我们改进公交站点服务具有重要意义。

公交调查问卷

大学城381路公共汽车调查问卷
1.您在大学城中经常乘381路坐公共汽车吗？（）
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.几乎没有
2.您对381路公共汽车的现状满意程度如何？（）
A.非常满意
B.一般满意
C.不怎么满意
D.较差
3.您觉得381路公共汽车的线路设置合理吗？（）
A.合理
B.较合理
C.不太合理
D.不合理
4.您认为381路公共汽车站台合理吗？（）
A.站台刚刚合适
B.站台多了
C.站太少了
5.您认为381路公共汽车的班次密度和发车频率能否您的满足要求？（）
A.满足
B.还可以
C.不太满足
D.不满足
6.您认为381路公共汽车的设备如何？（）
A.很好
B.还可以
C.一般
D.较差
7.您对381路公共汽车司机的服务态度满意吗？（）
A.非常满意
B.一般满意
C.不怎么满意
D.较差
8. 381路公共汽车的司机是否有以下情况。

（）<可以多选>
A.开车时吸烟
B.开车时打电话
C.态度不礼貌
D.不注意文明用语
E.辱骂乘客
F.拒载J.没有出现以上情况
9.您认为381路公共汽车的票价如何？（）
A.高
B.较高
C.一般
D.低
10.您通常通过什么方式支付车费？（）
A.现金
B.羊城通
11.您认为381路公共汽车有哪些方面可以改进，请提出您的意见与建议。

组员：谭峻、陈灿健、陈威帆、吴江云。

车站问卷调查表

北京信息科技大学城市公共设施调研课题
城市公交车站问卷调查表
性别___ 年龄___ 职业___所在地
1.您认为现有的公交车站候车亭是否能有效地起到了避雨的作用？__
如果没有，问题在于_____________________
2.您认为现在公交车站的空间是否合理，（您的建议是）？_____________
3.车站的座椅您感觉数量够吗？___________
4.您平时等车时，习惯坐着，站着还是倚靠？____
如果您不愿意坐下等车，其原因是：_____________________
5.您感觉车站整体的卫生状况？好____一般___很脏___
6.您认为站牌的设计是否方便大家快速地查找目的地吗？____
您觉得应该怎样调整_____________________
7.您对车站提示的标志（地面上车号的数字）是否满意？__
如果不满意，问题在于________
8.您觉得某些站牌上的宣传内容有用（有必要）吗？_____
9.您觉得公交车站的广告有用（有必要）吗？_____
10.您对现在公交车站的外观是否满意？____
如果不满意您希望其外观是（时尚，动感，朴素,有城市元素。

）________
11.您觉得车站设计加入城市特点的元素好还是保持现状好？____
12.您希望车站可以添加什么设施以此更加方便您的出行？_____
13.您认为公交车站的功能最重要的是什么？__________
14.您认为现在车站还存在哪些问题？_____________________
15.您对公交候车亭的改造设想建议是
谢谢您的支持，祝您工作愉快、万事如意！。

公交满意度调查表

关于市民对佳市公交6线的民意调查一：调查主要内容1 调查时间:2013年10月1日～2013年10月14日2 调查地点：佳木斯市公交6线沿线站点及小区3 调查对象：乘坐公交6线的小区区民，学生和各界人士等4 调查方法：问卷调查5 调查人：二：调查背景(一)公交发展对城市重要性随着我国社会经济的不断发展，城市交通问题日趋严重，交通堵塞已成为城市居民最热门的话题之一，如何为社会提供方便、快捷、经济、安全的出行环境，改善交通堵塞和道路拥挤，成为许多人面临的共同问题；同时，由大量增加的机动车辆带来的环境污染，资源浪费等一系列问题也亟待解决.解决这些问题，大力发展公共交通，实行“公交优先”战略，对于经济发展，提高资源利用率，惠及百姓有着十分重大的意义.可以说公交的发展是城市经济发展的客观要求，是提高现有道路资源利用率的捷径，是老百姓安全快捷出行的保障，也是世界各国城市交通的战略选择.三：问卷调查过程此次调查，我组共发放调查问卷表格 300份，收回279份，经筛选有效问卷为261份.实地调查地点主要选择在6线沿线站点.（一）调查对象分析图表（二）问卷调查题目及结果在本次接受被调查者当中，31%认为佳木斯市公交车数量不够，认为候车时间很长者占77%，满意者只占15%.被调查者中,高达96%的认为很拥挤,其中60%认为时段性拥挤,36%认为总是很拥挤；仅有4%的人认为不拥挤.在接受被调查者当中，9%的人认为很不满意或较不满意，多于91%的人认为还行，其中68%的人感觉一般，14%的人较满意，9%的人认为很满意.在接受被调查者当中，认为对司机态度很不满意者占3%，不满意者12%，一般者为37%，比较满意者为48%.总体上有近85%的人不太满意其司机的态度.被调查者中，约有45%的受访者表示不会投诉，即使有投诉的也近93%的投诉得不到很满意的处理，在所有投诉中只有不到7%的会得到很好的处理.被调查者中，37%的人对卫生环境满意，大约40%的人对环境卫生比较满意，只有不到1%的人对卫生很满意，大约22%的人对卫生不满意或很不满意.在本次接受被调查者当中，33%认为济南市公交车路线设计合理，认为线路过长者占29%，另外认为路线太绕占32%被调查者中,高达72%的人认为站点之间相距适中,其中13%的人认为站点相距较远,15%认为相距较近.（三）站点选择第一站：佳木斯大学时间：2013年10月2日负责人我组在10月2号上午在6线的一个公交站点佳木斯大学站进行问卷调查，调查对象大部分是佳木斯大学的学生，包括佳木斯大学附属高中和附属初中的学生.有也附近的居民和少量其他业界人士.第二站：长安桥时间：2013年10月3日负责人：佳市公交6线站点长安桥站处于长青街和长安西路的交汇处，是一个车流量和人流量较大的站点，是一个重要的交通位置.附近的居民区也比较多.乘车的大部分都是附近的居民.第三站：电脑城时间：2013年10月3日负责人：电脑城是佳木斯市比较大的一个电子产品销售中心，在经济快速发展的今天，人们的生活水平不断提高.很多人也在不断的更新自己的电子产品，如手机电脑等.所以电脑城相对来说也是一个客流量较大的站点.第四站：百货大楼时间：2013年10月4日负责人定位于经营综合大众化中高档商品店的佳木斯百货大楼，地处佳木斯市中心黄金地段，经营面积30000平方米，是龙江东部设施最优，信誉最好的百货店.百货大楼对面就是市中心大润发全国连锁超市.此站点也是佳木斯市客流量最大的一个站点.第五站：外滩公园时间：2013年10月4日负责人：外滩公园地处松花江边，白天可以欣赏松花江的美好景色，晚上是青年舞蹈爱好者的娱乐交流场所.这里四季都是人们放松心情，家人和情侣们的休闲胜地. 四：主要存在问题及对应的解决建议结合调查分析结果，我们发现佳木斯市公交6线目前存在以下几点不足之处：一、公交车的质量太差佳木斯市公交6线在整个佳木斯路面公交来说是较繁忙的一个线路，其中的站点佳木斯大学站、一中二学区站、长安桥站、电脑城站、百货大楼站、丘陵公司站、外滩公园站都是客流量大的站点.但是根据调查报告的结果来看，市民对公交车的质量存在一定的不满意.市民对公交车质量的不满意会影响市民乘坐公交的频率.这样就会在某种程度上增大的城市的交通负担.建议更换质量差的公交车，加大宣传文明乘坐公交、安全出行的理念.二、公交拥挤，等车时间过长调查过程中，我们从市民那了解到公交的到站时间不固定，有时候一起来了2、3辆，有时候很长一段时间都不来车.经过分析发现，学府路段会经过一条铁轨可能会造成公交到站不稳定，经过长青街和光复西路的交叉口的红绿灯时间比较长，车流量比较大也会有一定的影响，还有就是长安路是佳木斯市的主要干道，也会造成等车时间过长等问题.上下班和上学放学时间段都是比较繁忙的时间段.解决建议是，在上下班高峰期增开加班车.三、运营时间较短，影响市民夜生活佳木斯市公交站台上的站牌上标注着公交车的运营时间，一般在早晨6：30.末班车是19:00其实这还是夏季的运营时间，而在冬季，都是是日出而作，日落而息.这就给上班族带来了极大的不便利，特别是傍晚下班时，稍有耽误就容易造成赶不上末班车.晚上下班以后本来是市民交往、商场购物、文化娱乐的大好时间，可是却没有公交车的运营，市民晚饭后的业余生活就受到了一些限制，需要远途出行的市民无奈只能“打的”或骑车.对于一座做大做强、加大城市化进程建设的城市，其亮化工程虽然搞得十分漂亮，但因为没有公交汽车的运营穿梭，不仅使城市的景致过于静态，也使城市功能的正常发挥受到了很大的限制.但是，如果增加公家夜班车的话，这种现象就会大大的得到改善.并且，许多市民抱怨的“夜间出行”不便的问题也能得到解决了，相信人们的夜生活也会越来越丰富. 五：调查总结公交车应该说是城市居民使用最频繁的交通工具了，特别是在人口众多，交通，经济不是太发达的城市.是城市建设的基本设施，它涉及到广大人民群众的切身利益和社会安定.城市公共交通服务水平的高低，直接体现了城市现代化的进程.随着城市化和城市现代化的推进，人们理应有一个更加舒适方便的人居和出行环境.城市公交是与人民群众生产生活息息相关的重要基础设施.没有城市公交的优先快速发展，推进城市现代化的速度就会减慢,城市的综合服务功能就会受到影响.好的公交车乘车环境也可以算是一张城市名片，从某种程度上讲，可以提高一个城市的竞争力.公交车方面的建设不应忽视！如何搞好城市公共交通，既是市民十分关注的热点问题，也应是市政府注重抓好的民心工程之一和形象工程之一.通过这次的调查分析，我们希望佳木斯市应该采取相应的措施，加强管理和监督城市公交发展，只有搞好了这些基本设施，才能更好地加快佳木斯市的全面、和谐、可持续发展！。

公交地铁调查问卷

公交地铁调查问卷
调查目的
此调查问卷旨在了解市民对公交地铁出行方式的使用情况和意见，以便改进服务质量，提高出行体验。

调查内容
一、基本信息
1.姓名：
2.年龄：
3.性别：
4.职业：
二、出行频率
1.你通常选择何种交通工具出行？
–公交
–地铁
–自驾
–步行
–其他（请注明）
2.你每天平均乘坐公交/地铁的次数是多少？
–1次
–2-3次
–4次及以上
3.您主要在哪个时间段乘坐公交/地铁？
–早高峰
–晚高峰
–非高峰时段
–兼有以上情况
三、服务体验
1.你认为公交/地铁的车辆舒适度如何？
–非常舒适
–舒适
–一般
–不舒适
–非常不舒适
2.是否经常遇到公交/地铁拥挤的情况？
–是
–否
3.对于公交/地铁站点的便利程度，您有何评价？
–很方便
–一般
–不方便
4.您认为公交/地铁的准点率如何？
–非常准时
–较准时
–不太准时
–经常晚点
5.您对公交/地铁的票价有何意见？
–合理
–过高
–有待改善
四、改进建议
1.您认为公交/地铁服务需要改进的地方有哪些？
2.对于公交/地铁未来发展，您有什么建议？
3.您希望公交/地铁服务增加哪些新的功能或服务？
结尾语
感谢您抽出宝贵时间填写此调查问卷，您的意见和建议对我们改进服务至关重要。

请如实填写，谢谢！
以上为《公交地铁调查问卷》的内容，请认真填写，谢谢！。

公交系统设计调查问卷模板

尊敬的乘客：您好！为了更好地了解您的出行需求，优化公交系统的设计和服务，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将对我们改进公交系统提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女（3）其他2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您每天乘坐公交的频率：（1）每天（2）每周3-5次（3）每周1-2次（4）偶尔（5）从不二、公交系统基本情况5. 您认为当前城市公交系统的覆盖范围如何？（1）非常好，覆盖全面（2）较好，但仍有不足（3）一般（4）较差，覆盖范围小（5）非常差，无法满足需求6. 您对公交站点分布的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您认为公交站点的设置是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理三、公交车辆与线路8. 您对公交车辆的舒适度满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为公交车辆的数量是否充足？（1）非常充足（2）充足（3）一般（4）不足（5）非常不足10. 您对公交线路的设置满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您认为公交线路是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理四、公交服务与运营12. 您对公交司机的服务态度满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意13. 您对公交运营时间的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您认为公交票价是否合理？（1）非常合理（2）合理（3）一般（4）不合理（5）非常不合理五、其他建议15. 您对公交系统还有什么其他建议或意见？____________________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。

公交站点调查表

8点过后，早高峰现象慢慢退去。由于浦六路附近有大型的购物广场，所以到这里来购物买东西的人渐渐多了起来。所以在该站点下车前来购物人多了起来，上车的人并不多。
2
浦六路
苏A78051
7:09
7
3
车内有3/4乘客
3
浦六路
苏A84065
7:16
6
2
座位全满
4
浦六路
苏A52386
7:22
9
2
少数乘客站立
5
浦六路
苏A37814
7:29
12
2
1/2乘客站立
6
浦六路
苏A84612
7:36
14
3
1/2乘客站立
7
浦六路
苏A37826
7:41
15
1
3/4乘客站立
8
浦六路
苏A93267
7:45
17
4
全部站满
9
浦六路
苏A87028
7:51
14
6
3/4乘客站立
10
浦六路
苏A76542
7:55
15
5
全部站满
11
浦六路
苏A89627
公交站点调查表
调查员：
日期：2011年10月15日天气：晴
站点：浦六路方向：江浦客运站——盐场桥
时间：7:00——9:00
车辆
序列
站点
车牌
到站时间
上客数
下客数
满载率
（可目测估算）
评价、分析
1
浦六路
苏A84081
7：03
6
1
车内有3/4乘客
早上7点，早高峰渐渐开始，坐公交车赶着去上班的人也慢慢多了起来。公交拥挤的现象也越来越严重，到早上8点左右的时候，情况变的最严重。所以在该站点上车的人越来越多，而下车的人比较少。

【调研问卷模板】公共交通现状及满意度调查

【调研问卷模板】公共交通现状及满意度调查尊敬的先生/女士. 您好! 为客观、全面、科学地认识和了解城市公共交通发展现状、存在问题、服务新技术，特此社会调查。

请您给予积极的配合和帮助，认真完成所列问题。

您的回答，对城市公共交通的发展具有积极作用。

衷心感谢您的支持与帮助！本调查针对城市常规公交（公共汽车），地铁等轨道项目不参与调查。

1. 您的性别.男女2. 您的年龄？20岁以下20-4040-6060岁以上3. 您的学历？专科及以下本科/硕士博士及以上4. 您所在的城市是省份城市区/县5. 通常出行中公交站点距离您的出行目的地还需步行多远？500m以下500-1000m1000-2000m超过2000m6. 您知道您经常乘坐的公交车的间隔到达时间吗？（每隔多长时间到站一辆）是否7. 您觉得您所乘坐的公交车是否拥挤从不偶尔经常总是8. 你所在的城市是否有电子站牌（可以实时显示公交车的行驶情况并预计到达时间的站牌）是否9. 电子站牌在使用的过程中是否出现问题没发现有什么问题电子站牌没有通电，与普通公交站牌无异电子站牌预测车辆到达时间不准确电子站牌一经损坏维修不及时甚至从未进行维修其他10. 您对您所在城市的公共交通服务质量满意吗？一般满意不满意11. 等待和乘坐公交车时什么情况让您难以忍受（最多选两项）公交车堵在路上，不能在规定时间到达车站，而作为乘客的自己却对它的运行状况一无所知公交车的运行间隔不确定（有时候等好久一辆也不到，有时却同时来两辆）机动性很差乘坐条件差，很少时候能坐到座位夏天空调车的通风性较差，公交车上气味难闻自己等了好久终于坐上了一辆非常拥挤的公交车，结果发现后方一辆人很少的公交车超过自己乘坐的公交车（无法预知尚未到站的公交的乘坐情况）其他12. 您觉得提高服务质量，目前的公共交通系统需要做哪些改进（最多选两项）调整公交车的发车间距通过电子站牌等公交系统设施了解公交车的运行状况和乘坐情况通过手机APP（手机软件）了解公交车的运行情况和乘坐情况提高公交车司机的驾驶技能增加城市中公交专用道其他。

公共交通调查问卷模板

尊敬的市民朋友：您好！为了解我国城市公共交通的现状与需求，提高公共交通服务质量，更好地满足广大市民的出行需求，我们特开展本次调查。

您的宝贵意见将对我们改进公共交通服务具有重要的参考价值。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您所在的城市：_____________________二、公共交通出行习惯4. 您主要出行方式：（1）私家车（2）公共交通（3）自行车（4）步行（5）其他5. 您每天乘坐公共交通的次数：（1）1次（2）2-3次（3）4-5次（4）5次以上6. 您最常乘坐的公共交通工具：（1）公交车（2）轨道交通（地铁、轻轨等）（3）出租车（4）其他三、公共交通服务质量评价7. 您对以下公共交通服务质量方面的评价：（1）车辆清洁程度（2）车辆准点率（3）车辆座位舒适度（4）票价合理性（5）乘车环境（6）工作人员服务态度（7）线路规划合理性（8）发车间隔（9）信息公示（10）安全措施请在以下选项中选择您认为合适的评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：车辆清洁程度：（______）车辆准点率：（______）车辆座位舒适度：（______）票价合理性：（______）乘车环境：（______）工作人员服务态度：（______）线路规划合理性：（______）发车间隔：（______）信息公示：（______）安全措施：（______）8. 您对以下公共交通服务方面的改进建议：_____________________四、公共交通出行需求9. 您希望增加或调整哪些公交线路？_____________________10. 您希望提高哪些公共交通设施（如候车亭、座椅、洗手间等）？_____________________11. 您对公共交通运营时间有何建议？_____________________12. 您对公共交通票价有何建议？_____________________五、其他13. 您认为影响公共交通出行的因素有哪些？_____________________14. 您认为如何提高公共交通出行的便利性？_____________________15. 您对我国城市公共交通的发展有何期待？_____________________再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。

公交路线调查问卷

公交线路调查问卷
年龄：
居住社区：
联系电话：
日期：
序号
名称
单项选择题
备注
1 您乘坐公交车的目的是？
□上学上班
□出游购物
□ 其他
2 您乘坐公交车的频率是？
□天天都坐
□每周几天
□ 很少
3 您认为您周围的公交站点设置合理吗？
□很合理
□尚可
□不满意
4 您觉得现有的公交线路合理吗？
□合理
□尚可
□不合理
5 地铁开通以后，您还会选择公交出您对公交司机的服务态度是否满意？
□满意
□一般
□很差
7 您经常乘坐的公交车内拥挤程度如何？
□总是很拥挤
□时段性拥挤 □较为舒适
8 您有过因等不到公交车而耽误了你上学或上班吗？ □很少
□偶尔
□经常
□收费不合理
□公交车班次 □司机不遵守交通规少，等候时间长则，安全没有保障
9
您认为我市的公交车存在最严重的问题是？（可多选）
□经常遇到扒手
□公交站点周围 □线路设置不合理，
的治安差
有的太长有的太短
□站点设置不合理 □乘客素质差 □其他
10
您觉得公交公司还需要对公交车的哪些方面进行改善或您有什么好的建议？

公交车站人群拥挤问题调查问卷

公交车站人群拥挤问题调查问卷
1、你是否经常乘坐公交车？（）
A．１００％Ｂ．７５％Ｃ．５０％Ｄ．２５％２．你是否觉得公交车站拥挤呢？（）
Ａ．非常拥挤Ｂ．比较拥挤Ｃ．一般Ｄ．不觉得３．你会对公交车站拥挤而感到烦恼吗？（）
Ａ．肯定会Ｂ．常常会Ｃ．偶尔Ｄ．不会
４．你觉得公交车班次是否太少？（）
Ａ．是的Ｂ．还好Ｃ．有点Ｄ．不会
５．如果要再多加几班车，你希望在什么时间段增加？（）
Ａ．上午７：００－８：００Ｂ．上午８：００－９：００
Ｃ．中午１１：３０－１：３０Ｄ．下午５：００－６：００
６．你上学或上班的时候会对公交车站拥挤而耽误较多时间吗？（）Ａ．会的（１０分钟以上）Ｂ．有时（３－５分钟）
Ｃ．偶尔（１－２分钟）Ｄ．不会
７．你在工作日里，什么时段乘坐公交车？（）
Ａ．上午７：００－８：００Ｂ．上午８：００－９：００Ｃ．下午５：００－６：００Ｄ．下午６：００－７：００
E、其他
８．在节假日里，你愿意乘坐公交车吗？（）
A．愿意 B、不愿意
9．你一般出行乘坐的公交车是
10.由于太拥挤，你最不想乘坐的公交车是
11.你对公交车站的拥挤问题有何想法或意见？。

公交站台情况调研问卷

公交站台情况调研问卷：您好，为了改善公交站台的设施情况，希望你从百忙之中抽出几分钟的时间填写以下问卷，感谢你的支持，祝你身体健康！1.您的职业是（）A.公务员B.商人C.上班族D.学生E.其他2.您的年龄是（）A.10岁以下B.10-15岁C.16-20岁D.21-45岁E.45岁以上3.您的性别是（）A.男B.女4.您的月收入是（）元A.1500以下B.1500-3000C.3000-5000D.5000以上5.您每天乘坐公交的次数是（）A.2次以下B.2-3次C.3-4次D.4次以上6.您一般乘坐公交的时间是（）A.06:00以前B.06:00-08:00C.08:00-10:00D.10:00-12:00E.12:00-14:00F.14:00-16:00G.16:00-18:00H.18:00以后7.您常走的路线（如上班，上学等），坐公交需要多久（）A.15分钟以下B.15-25分钟C.25-60分钟D.60分钟以上8.您平时的乘车区间是（）A.市区范围内B.市区-市郊C.市区-郊区D.市郊-郊区9.您的候车时间一般为多长（）A.5分钟以下B.5-10分钟C.10-20分钟D.20分钟以上10.你是否觉得公交车站拥挤呢？（）A.非常拥挤B.比较拥挤C.一般D.不拥挤12.如果要再多加几班车，你希望在什么时间段增加？（）A.上午07:00-08:00B.08:00-09:00C.11:30-13:30D.17:00-19:0013.您节假日是否愿意乘坐公交出行（）A.肯定会B.常常会C.偶尔D.不会14.你会对公交车站拥挤而感到烦恼吗？（）B.肯定会 B.常常会C.偶尔D.不会15.您去公交站台所需要花费的时间是（）A.5分钟以下B.5-10分钟C.10-20分钟D.20分钟以上16.您候车时是否会感到不适（）A.不会B.偶尔C.经常17.对公交站台卫生情况您是否满意（）A.很满意B.一般C. 不满意D.非常不满意18.您认为公交站台卫生应该多久维护一次（）A.0.5天B.1天C.1天以上19.在下雨、下雪等恶劣天气中，候车是否方便（）A.很方便B.较方便C.不方便D.非常不方便20.站台上车次及站台信息是否清晰（）A.很清晰B.较清晰C.不清晰D.非常不清晰21.您乘车时是否会遇到没有零钱支付的情况（）A.没有B.偶尔C.经常22.您认为公交站台应该增加哪些方面的功能（）A.线路查询B.手机充电C.电视D.售票系统23.您是否遇到站台被损坏的情况（）A .没有 B.偶尔 C.经常24.您认为现有公交站台的设施是否满意（）A.很满意B.一般C. 不满意D.非常不满意25.您对现有的公交站台设计是否满意（）A.很满意B.一般C. 不满意D.非常不满意26.您认为公交站台设计应该侧重哪方面（）A.外在造型效果B.具体设计的功能性和实用性C.体现人性化和认为关怀D.符合城市风格特点27.您认为现有公交站台最让你不满意的是（ )A.设计感太差B.无聊广告太多C.公交路线提示不强D.功能28.您认为公交站台的设计必须与城市风格相匹配吗（）A.必须的，它是城市文化的一部分B.无所谓，重点是设计本身29.您认为公交站台的设计会影响您乘坐公交的心情吗（）A.会B.偶尔C.不会D.从来没有留意站台的造型风格30.您是否就公交站台的设计向公交公司提出建议（）A.有过B.没有C.从来没有这样的想法D.不知道如何建议31.您认为站台需要做哪些方面的改进：最后，再次感谢你！。

公共交通服务满意度调研问卷

公共交通服务满意度调研问卷感谢您提供的题目：公共交通服务满意度调研问卷公共交通服务满意度调研问卷尊敬的用户，为了更好地提升公共交通服务质量，我们诚挚地邀请您参与本次公共交通服务满意度调研问卷。

您的宝贵建议将直接影响我们提供更优质的服务体验。

请您耐心填写以下问题，感谢您的支持与合作！一、个人信息1. 您的性别：(单选)A. 男性B. 女性2. 您的年龄段：(单选)A. 18岁以下B. 18-30岁C. 31-45岁D. 46-60岁E. 60岁以上3. 您所在的城市或地区：(填空)二、公共交通服务评价请您根据以下问题，对公共交通服务进行评价。

1. 对于公共交通的站点设置和覆盖范围，您是否满意？(单选)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 对于公共交通的车辆频率和班次安排，您是否满意？(单选)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 对于公共交通的车辆舒适度和卫生状况，您是否满意？(单选)A. 非常满意B. 满意D. 不满意E. 非常不满意4. 对于公共交通的车票价格，您是否满意？(单选)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 对于公共交通的安全性和准时性，您是否满意？(单选)A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 对于公共交通的信息发布和服务态度，您是否满意？(单选)A. 非常满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、意见与建议1. 您对公共交通的哪个方面最满意？请简要说明原因。

(填空)2. 您对公共交通的哪个方面最不满意？请简要说明原因。

(填空)3. 您对我们的服务有何其他建议或意见？(填空)四、结束语再次感谢您抽出时间参与本次调研问卷。

我们将认真分析您的意见和建议，积极改进公共交通服务，为您提供更加优质的出行体验。

祝您生活愉快！请将填写完成的问卷提交，您的回答对我们非常重要。

如果您还有其他想法，请随时联系我们。

市公交车路线满意度调查问卷

韶关市公交车路线满意程度调查问卷您好！我们是广东北江中学的学生，正在进行一项关于韶关市公交车路线满意程度的调查，您真诚的回答对我们十分重要。

以下问题的答案没有正确或错误之分，请您根据自己的真实想法进行选择。

您的回答是匿名的，所有信息将完全保密，敬请放心。

十分感谢您的支持与配合！（以下问题，请在您认为满意的选项前打钩，在横线上填写您的答案）1、您的性别----------□男□女2、您的职务----------□普通职员□学生□商人□白领□待业人士□退休工人3、您是韶关市本地人吗----------□是□不是4、您为什么选择乘坐公交车----------□方便□便宜□环保5、您乘坐公交车的频率----------□每天□经常□偶尔6、您的年龄层次----------□青少年（20岁以下）□中青年（20—40）□中老年（40—60）□老年人（60岁以上）7、您经常乘坐几路公交车8、您是否觉得本市公交路线不合理（存在线路重复问题或者某一线路发车不足）----------□合理□还算合理□不合理9、您一般等车花的时间约----------□5分钟□5-10分钟□10-15分钟□15-20分钟□20分钟以上10、您认为等待时间是否合理、固定----------□合理且固定□合理但不固定□不合理但固定□不合理且不固定11、您觉得公交车是否方便----------□方便，能够满足日常出行□不太方便，日常出行需要转车□不方便，日常出行困难12、您是否觉得公交车站台分布在某一路线过密或过疏---------------路线__________ □过密□过疏13、您觉得哪一条公交路线需要增加公交站台或延长路线（可不填）-------路线__________ 方案_______________________________________________________14、您觉得___路车的首班车时间应该_______(提前\推后)，末班车时间________(提前\推后).发车间隔时间应该_______(缩短\加长)（可不填）15、您觉得本市共公交车发车是否准时----------□准时□不怎么准时□几乎不准时_____路车16、您是否经常乘坐公交车上学或上班（可不填）----------□上学□上班17、公交车是否会在上下学或上下班高峰期遇到塞车（可不填）--------□经常□偶尔□从不18、（学生填）您就读的学校附近是否有公交车站台--------□有□没有19、（工薪阶层填）您就职的地点附近是否有公交车站台----------□有□没有20、您居住的地点附近是否有公交车站台----------□有□没有21、跟韶关市的整体发展相比，韶关公交车发展--------□协调□还算协调□落后22、对于改善韶关市市公交车现状你还有什么宝贵的建议和意见。

公交车满意度调查问卷

对公交车满意度调查问卷您好！我们是呼伦贝尔学院旅游管理与地理科学学院的学生，非常感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表，为了能更好地了解我们海拉尔区附近市民乘坐公交的情况，以便公交公司进行改进，为更多市民带来便利，特作此次调查。

希望得到您的支持。

在以下问题中，请在你认为合适的选项上打上“√”或在“________”处填上适当内容。

1、离你最近的是________公交站，步行到该站需________时间。

选项1 ____________选项2 ____________2、您的身份是？（单选题）学生上班族家庭主妇老年人3、您出行的主要方式是什么？（可多选）公交(一般乘坐______路公交)出租车自行车或电动车步行私家车其他4、您选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）便宜方便时间快无其他出行工具环保舒适5、您不选择乘坐公交车的原因是什么？（可多选）拥挤没零钱费时时间不确定其他6、您对司机的服务态度是否满意？很满意满意一般不满意极不满意7、您认为公交车到站时间是否准时？很准时一般准时不准时极不准时8、您认为每一趟公交车的时间间隔是多少为合理？少于10分钟10分钟—20分钟20分钟以上多久都无所谓9、您认为公交车的首末班次设定是否合理？（可多选）首班太早首班太晚末班太早末班太晚首末班都合理10、您认为现行的公交车路线符合最优路线吗？很符合符合一般不符合极不符合11、关于公交车拥挤问题，您觉得什么措施可以缓解？（可多选）缩短车次间隔改变行车线路减少停留站点其他12、在乘车过程中经常看到的不恰当的现象有哪些？（可多选）司机到站不停车车辆严重超载公交车内乱扔垃圾司机不遵守交通法规公交系统不报站其他13、您乘坐公共汽车的频率？几乎每天都坐一个星期2、3次一个月4、5次极少乘坐14、您一般什么时间乘坐公交车?上下班高峰期节假日不确定其它15、你对公交车上什么形式的广告更加吸引您？文字海报视频语音播报其他16、如果现有一款公交系统的软件，您都希望都包括什么内容？功能1 ____________功能2 ____________功能3 ____________17、您希望现行公交系统应有那些改进？____________。