《汽车维修企业管理》课程标准

《汽车维修企业管理》课程标准

一、概述

（一）课程性质

本课程是五年制高职汽车运用与维修专业的核心专业课程之一。

（二）课程基本理念

为适应汽车专业教学改革的需要，加强实用性和可操作性，本课程以完成工作任务为目标，采用理论与实践相结合的教学方式，实施项目式教学。

（三）课程设计思路

按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块专业课程体系”的总体设计要求，本课程以维修质量与检验技能为基本目标，突出工作任务与知识的联系，让学生在实践活动的基础上掌握知识，增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的实践能力。

学习项目选取的依据是以本专业所对应的岗位群要求而制定，以汽车运用与维修专业一线技术岗位为载体，使工作任务具体化，针对任务按本专业所特有的逻辑关系编排项目。

本课程建议课时为50课时，其中理论课时为40课时，实践课时为10课时。本课程的总学分为3学分。

二、课程目标

（一）总目标

通过任务引领的项目活动，使学生具备本专业高素质技术工作者所必需的完工检验。同时培养学生专业兴趣，增强团结协作的能力，促进学生职业素养的养成，为培养高素质汽车后服务专门人才奠定良好基础。

（二）具体目标

1、知识目标：掌握汽车维修企业管理基础知识和要点，明确管理理念，重点掌握服务流程管理、维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理知识；了解人力资源管理、财务管理等方面的知识，拓宽知识面，作为在汽车维修企业从事维修管理、配件管理、安全管理、培训等工作的必须知识。

2、职业技能目标：掌握现代汽车维修企业管理的方法和技巧；会写出汽车维修企业开业计划；能建立并管理客户档案；会进行维修质量管理、维修生产、设备与安全管理及配件管理的实务，懂一点的财务管理。同时形成一丝不苟，热情服务的工作态度，养成严格按服务流程开展工作的的良好习惯。

3、职业素质养成目标：在汽车维修或销售企业，养成团队合作的工作作风；具备顾客至上、全心全意的服务意识。

三、内容标准

单元一企业管理基本原则

单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新

单元三 汽车维修企业的经营与决策

单元四 汽车维修企业的质量管理

单元四汽车维修质量检验人员要求与工

艺流程

单元五汽车维修质量问题的处理

四、实施建议

根据课程实施的各个环节，提出教材编写、教与学、教学评价、课程资源开发与利用等建议，体现课程设计的基本理念。

（一）教学建议

教学应采用项目教学法，以工作任务为项目目标，重点培训学生的学习兴趣和学习能力，教学中要注重创设教育情境，强调理论实践一体化教学模式，要充分利用挂图、投影、多媒体、仿真资料、实物等教学手段，以确保教学效果的提高。

（二）考核评价建议

考核方式可多样化，有计划、灵活地进行。采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核与实践考核相结合，任务的评价与知识点考核相结合，个人素质与专业素质相结合等评价方法，以求全面客观地反映学生实际水平。

（三）教材编写建议

教材编写要体现项目课程的特点与设计思想，教材内容应体现实用性、可操作性，适应企业需求，体现地区产业特点，其呈现方式要图文并茂，文字表述要规范，正确科学。

（四）实验实训设备配置建议

由于采用项目教学法，教学中要创设教育情境，采取理论实践一体化教学模式，尽可能安排更多工位，要求实验实训室具有挂图、投影、多媒体、仿真、实物等常规教学手段。相关实训设备、检测仪器、工量具等按每组不超过10人配备。建议配置汽车实车，汽车常用的检测设备，汽车拆装常用工具，相应车型的专用工具。

（五）课程资源的开发与利用建议

开发相关的学习辅导书、使用说明书、网络资源、开发实验台架，开发仿真软件和诊断系统。充分利用这些成果用于项目教学，以期不断改善教学效果。

五、其他说明

本课程标准适用汽车运用与维修专业、汽车检测与维修技术专业。

（

编写：冯长征

审定：温俊芳

时间：2012年7月