全程电子化工作基本原则

全程电子化审批突破了地域空间和办公时间限制，将传统的实体服务转变为虚拟服务，实现七天24小时全天候审批服务。申请人无论身在何地，只要通过互联网就能远程提交登记资料，实现了行政审批?零纸张??零跑路?，足不出户办理证照成为现实，有效降低了企业和群众办事成本。

工商登记全程电子化工作遵循的基本原则：

(一)便捷高效。申请人登录工商登记全程电子化登记管理系统提交材料，登记人员网上审查，实现网上发照、公示，为申请人提供方便快捷的服务。

(二)规范统一。建立全省统一流程、统一标准、统一运行、统一管理的全程电子化登记管理系统和电子营业执照签发、管理、应用系统，核发统一数据格式、管理规范及技术标准的电子营业执照。

(三)安全可靠。利用现代科技手段，实现工商登记业务数据的防伪、防篡改。规范市场主体电子档案的采集、储存、应用、管理和电子营业执照的生成、管理，确保电子档案的真实、有效和电子营业执照的安全可靠。

(四)无纸质无介质无费用。申请人在线填报相关信息，通过手机微信、国家法人单位信息资源库或国家企业信用信息公示系统实现身份确认。工商登记全程无纸化，电子营业执照不依附特定存储介质，不向申请人收取任何费用。

?网上办理行政审批的效率大大提高，过去需要三到五天，现在两个小时就可以办理完成。?洛阳博纳科技有限公司负责人王小山说，?原来办理行政审批事项需要跑4、5趟，现在在家里就把手续办好了，没想到洛龙区已经进入到了‘互联网+’政务服务的时代。?据悉，今年9月底前，还将开通涵盖所有业务、适用所有类型的网上登记系统。届时，各类型行政审批的各个环节均可通过互联网来办理，电子证照也将向所有市场主体推出，进一步释放?大众创业、万众创新?的活力。

全程电子化系统将制式化信息全部内置于系统中，审核人员仅需重点审查个性化申报信息，即可完成审核业务，大大减少了审核工作量，审核时间从1个小时左右压缩为20分钟左右，实现了提速增效，使创业者真正享受到了高效便捷的服务。河南云工厂科技有限公司创立伊始就确定了以客户服务为核心的企业宗旨，始终秉承?让工作更简单?的企业理念，以技术手段优化客户管理水平，提高客户管理效率！

社区工作考试试卷

社区工作考试试题社区居委会工作：一、填空题 1、社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的（社会生活共同体）。 2、党的十七大报告指出：要把城乡社区建设成为（管理有序）、（服务完善）、（文明祥和）的社会生活共同体。 3、社区组织机构由（社区党支部）、（社区成员代表大会）、（社区议事委员会）和（社区居民委员会）组成，任期均为（三）年。 4、社区居民委员会根据日常工作需要可下设（民政事务）、（治安调解）、（服务保障）、（计生妇女）、（经济发展）等工作委员会。 5、社区成员代表包括（社区居民代表）、（社区单位代表）、（驻社区的各级人大代表、政协委员）。 6、根据《西安市社区换届选举工作规程》的有关规定，社区居委会换届选举的方式主要有三种，分别是（全体有选举权的居民参加选举方式）、（户代表选举方式）和（居民自愿登记选举方式）。 7、“社区义工制”是指在规定范围内的工作人员和其他公民，根据自身特长和专业，在（不索取任何物质报酬）的情况下，为改善（社区服务），促进（社会文明进步），促进人的全面发展，自愿每年度完成定量社会义务服务的工作制度。 8、社区“31365工作法”是一项系统工程，也是我区全面提升社区服务水平和质量的具体措施。其中社区“31365工作法”中的第一个“3”指“三位一体”，即（社区党支部）、（社区居委会）和（社区工作服务站）。 9、社区工作“三必查”指：（社区基层组织建设）、（社区民情民意）、（政府公共服务） 10、社区服务“六必访”指：（流动党员）、（生病住院）、（红白喜事）、（邻里纠纷）、（刑满释放）、（家庭困难）； 11、社区走访“五必问”指：（孤寡老人）、（下岗失业）、（失学儿童）、（流动人口）、（残疾人员）； 12、社区事物“五必记”指：（居民意见）、（新L访接待）、（安全防范）、（重大事项）、（好人好事）； 13、社区“三有一化”，是加强社区建设的重要措施，其内涵是：加强社区工作队伍建设，做到（有人管事）；加强社区工作经费保障机制建设，做到（有钱办事）；加强社区办公用房和活动场所建设，做到（有场所议事）；整合社区资源，构建（城市基层区域化党建）格局。 14、2010年我区深入实施“一网一话一册”社区便民工程。其中的“一网”指的是（碑林社区网）；“一话”指的是（碑林区便民服务热线、党员服务热线 88890100）；“一册”指的是（碑林区便民服务手册）。 15、2010年碑林区在全区开展“星级社区”创建和考评活动。其目标任务是：力争到2015年全区（40）% 的社区达到“五星级”，（60）% 的社区达到“四星级”，（80）% 的社区达到“三星级”标准。 16、所谓“双拥”工作，就是地方党委、政府的（拥军优属）和军队的（拥政爱民）两项活动紧密结合、相互促进的简称。 17、民政优抚工作是指（优待）、（褒扬）、（抚恤工作）的统称。 18、现役军人死亡一次性抚恤金的标准是：烈士（40）个月工资，牺牲军人（20）个月工资，病故军人（10）个月工资。

出纳工作人员的基本原则.docx

出纳百科名片出纳出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳。它既包括各单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理，票据、货币资金、有价证券的整理和保管，货币资金和有价证券的核算等各项工作，也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。目录[隐藏] 出纳的概述出纳工作有什么特点出纳的职能出纳人员的职责是什么出纳人员的权限有哪些出纳工作的基本要求是什么出纳工作的基本原则是什么一般会计人员应该遵守的职业道德是：出纳的概述出纳工作有什么特点出纳的职能出纳人员的职责是什么出纳人员的权限有哪些出纳工作的基本要求是什么

出纳工作的基本原则是什么一般会计人员应该遵守的职业道德是： ?出纳与其他会计之间是一种什么样的的关系 ?一般公司出纳的工作 ?出纳工作的具体流程 ?现金管理的原则 ?银行账户的分类及开户条件简介 ?什么是票据行为 ?任用出纳员需要注意的方面出纳员三字经出纳员，很关键；静头脑，清杂念。业务忙，莫慌乱；情绪好，态度谦。取现金，当面点；高警惕，出安全。收现金，点两遍；辨真假，免赔款。支现金，先审单；内容全，要会签。收单据，要规范；不合规，担风险。账外账，甭保管；违法纪，又罚款。长短款，不用乱；平下心，细查点。借贷方，要分清；清单据，查现款。月凭证，要规整；张数明，金额清。库现金，勤查点；不压库，不挪欠。现金账，要记全；账款符，心坦然。 [编辑本段] 出纳的概述（１）出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地讲，（2）出纳人员。从广义上讲，既包括会计部门的出纳工作人员，也包括业务部门的各类收款员(收银员)。收款员(收银员)，从其工作内容、方法、要求，以及他们本身应具备的素质等方面看，与会计部门的专职出纳人员有很多相同之处。他们的主要工作是办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整；他们也要填制和审核许多原始凭证；他们同样是直接与货币打交道，除了要有过硬的出纳业务知识以外，还必须具备良好的财经法纪素养和职业道德修养。所不同

工作分析综合练习多选题(答案)

多选题：第一章 1、工作分析要遵循的基本原则是（ABCD ） A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则 2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的 A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度 3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ） A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素 4、工作分析的内容有（ABCDE ） A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析 5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ） A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法第二章 1、面谈法的具体形式有（ABE ） A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈 2、工作分析的方法有（ABD ） A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查 3、问卷法中问卷的形式有（BCD ） A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式 4、问卷法的缺点是（ABCE ） A问卷编制的技术要求较高，成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差 C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人 5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ） A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景 D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果 6、问卷法适用于（CD ） A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群 D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群 7、观察法的种类有（ACD ） A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法 8、工作日志的填写要求有（ACE ） A工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写 B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息

(完整版)做一名合格的社区工作者有哪些要求啊

做一名合格的社区工作者有哪些要求啊？第一，要有大局意识。社区虽是居民自治组织，实际上却承接了从政府和部门分配下来的各项任务，一切工作最终都要沉到社区，由社区来贯彻落实，社区工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，社区工作者时刻要想到人民的利益，站在人民利益的高度，深入实际，调查研究，团结协作，实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。第三，要有任务意识。社区工作是“市民社会”工程的“设计师”和“工程师”，所担负的社区党建、社区治安、社区文化、社区卫生、社区环境、社区就业等其它领域的任务，社区工作者就必须尽心尽力，忘我工作，了解社情民意，讲究方法、讲究技巧、讲究艺术，从点滴做好、做实每件事，赢得社区居民的认同和爱戴。第四，要有发展的意识。社区工作要做到取信于民，凝聚民心。要实实在在去解决老百姓的实际困难，财力、物力、人力从何而来？我认为整合社区资源、夯实社区基础是发挥社区功能，打造品牌社区、精品社区的关键所在，势在必行。因此，实现社区资源共享和社区设施兴建。从而加强沟通、增进了解、密切关系，对社区资源共享整合意识的形面必将起到潜移默化的作用，是有利于促进社区工作有序、完整、规范发展的有效途径。要有创新的思路；社区规划工作纷繁复杂，千头万绪，但它又可亲可敬，实实在在，面临当前社区的形势。社区工作者该干什么，怎样去干，要有一个清晰的思路和新的工作着力点。第一，激发居民的参与意识。强化思想发动、政策启动、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起老百姓的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。第二，调动和发挥驻区单位的积极性和参与性。着力解决从“单位人”转为“社会人”的认识，把“社区是我家，建设靠大家”的口号，变为实际行动，社区工作者应努力增加载体，提供场所，创新方法，增添举措，通过开展各种新颖的、可行的、切合社区单位和居民实际需要的活动有机地联系起来，为社区的长足发展创造良好的环境和条件。第三，从解决百姓闹心，领导操心，人人关心的事情入手。一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。因此，社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

工作分析简答题

领正课堂系列之简答题考点预测 06092《工作分析》 1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面答：（1）工作分析者面临的挑战。（2）组织体系面临的挑战。（3）工作面临的困难。（4）工作条件的变化。 2、简述工作分析的发展趋势内容答：（1）工作分析的战略化。（2）工作分析信息来源的扩大化。（3）工作分析技术的信息化。（4）对客户进行工作分析。（5）角色说明书取代岗位说明书 3、简述工作分析的界定的内容答：工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。 4、简述工作分析的意义答：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。（2）工作分析在企业管理方面的意义。（3）工作分析对现代人力资源管理的意义。 5、简述工作分析的特征答：（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。（2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。（3）工作分析要求企业全员参与。（4）工作分析是一个动态的过程。6、简述工作分析的主要程序答：（1）工作分析的时机选择（2）工作分析的实施步骤（3）工作分析工具的选择（4）工作分析结果的运用 7、简述访谈法运用的原则答：（1）与主管人员密切合作。（2）必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。（3）访谈时尽力避免谈论“人”。（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲。（5）在进行群体访谈时

秘书学复习题参考标准答案

秘书学复习题本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。一、填空题： 1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；二是文字和公文的出现。 2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。 3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。 4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。 5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。 6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。 7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。 8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。 9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。 10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。 11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。 12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。 13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。 14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。 15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。二、判断题： 1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√） 2、通告的使用范围大于公告。（╳） 3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳） 4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√） 5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√） 6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√） 7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√） 8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳） 9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）

公司日常管理工作十大基本原则

公司日常管理工作十大基本原则一、下级服从上级的原则部员服从部长，部长服从副总经理，副总经理服从总经理，总经理服从董事长。员工服从调度员，调度员服从车间主任，车间主任服从部长，部长服从副总经理，副总经理服从总经理，总经理服从董事长。二，公司利益第一原则在公司范围内每名员工在思想上、行动上要遵循个人利益服从部门利益，部门利益服从公司利益，公司利益高于一切利益。确保公司利益才能有部门利益，才能更好的确保个人利益。这是一个不可改变的道理。三、遵循工作程序的原则日常的生产工作环节是上级不得越级指挥下级，可以越级检查下级，下级不得越级汇报正常的日常工作，可以越级反映问题。四、技术保密工作原则任何员工不得泄露公司生产经营及技术等方面的信息与资料，不得为个人利益损害公司利益，如有违者将受到严肃处理，情节严重者将追究法律责任。五，管理人员工作基本原则上级不得利用职权压制、报复下属部员与员工，不能无原则地袒护部员与员工，按制度办事，实事求是，要能广泛听取不同意见，严肃工作程序，吃苦在前，享受在后，做员工的好带头人。六、员工工作基本原则

服从领导，听从指挥，尊重上级，团结工友，互相帮助，努力生产工作，做事遵循实事求是，忠于企业，不讲脏话，遵守企业各项规章制度。七、安定团结的工作原则公司每名员工都有责任努力维护公司的安定团结，不背后挑拨员工与员工，员工与领导之间的关系，更不能拉帮结派，自成体系，影响公司的正常秩序。在全员的生产工作中，开展讲文明、讲团结、讲诚信、讲道德活动。八、思想观念的准则树立良好而健康的心态，充分认识“国家、企业、个人”三者利益关系，不断加强学习，端正生产工作态度，明确职责，吃苦耐劳，全面完成和超额完成好各项任务，为公司发展做出自己的贡献。九、按制度办事的工作原则全员及各部门，以公司制度为工作准则，共同努力建造良好的生产工作环境；建立积极向上，爱岗敬业，严格制度办事，知错必改，实事求是，以理服人的新面貌。十、一体化目标各部门之间，积极沟通，主动协调，遇事不扯皮，不推诿，互相配合，以产品质量为重，以客户所需为重，以公司信誉为重，形成公司上下一盘棋的好局面，为公司再创辉煌做出新贡献。河南华工重型机械有限公司 2010年2月25日

秘书工作实务练习题复习过程

（一）一、选择题（20分） 1．会场的大小要根据会议的（）而定。 A．性质 B．时间 C．规模 D．作用 2．会议签到工作是（）的重要手段。 A．准确统计到会人数 B．分发会议文件 C．联络感情 D．掌握会议报到动态 3．秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）。 A．为人作嫁衣，甘居人下B．敢于公开指出上级的一切过错 C．兢兢业业，甘当无名英雄 D．韬光养晦，养精蓄锐 4．大中型会议收集文件的方法是（）。 A．提前发文件清退目录 B．提前逐个登记收集 C．与会人员个人交清 D．会后逐个收集 5．一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。A．摘要 B．详细 C．录音 D．补充 6．了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。A．所在单位、姓名、年龄、级别 B．所在单位、姓名、职务、级别 C．所在单位、姓名、职称、级别 D．所在单位、姓名、性别、级别 7．会议文件的分发需要注意要（）分发。 A．及时尽量B．按时尽量 C．适时适量 D．随时少量 8．大会发言是属于（）类文书。 A．指导 B．主题 C．程序 D．管理 9．会场内的设备，秘书人员应当会（）。 A．安装 B．使用 C．检修 D．更换 10．拟写会议议程应当（）。 A．详细清楚 B．简明概略 C．具体详实 D．简明具体 11．收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）。 A．观察法 B．问卷法 C．购买法 D．电话询访法 12．存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）。 A．科学编码 B．利于检索 C．登陆准确 D．存放有序 13．制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。 A．经济 B．政治 C．人的素质修养 D．自然 14．在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。A．行为的选择 B．姿态的选择 C．环境的选择 D．话题的选择 15．信息分类原则中不包括（）。 A．排他性 B．渐进性 C．相斥性 D．并置性 16．认真聆听是要求听者（）。

办公室工作的基本原则

办公室工作的基本原则 1．准确的原则办公室的任何工作都关联着领导机构的工作。可以说，办公室工作的准确性，相当程度地保证了领导工作的准确性，保证了领导工作的正常运转。办公室工作的准确性，涉及的方面很多，简单地说，办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。总之，只要准确无误，就可事半功倍。做到这些，就必须态度认真，作风过细。比如说办文，就必须保证文件的原文一字不错，保证文件的质量不被破坏。为此，必须从起草、缮写、校对、印制到呈批、传阅、登记、装封、递送、收拆、复制、分阅等等每一步都不发生差错。有了错，就可能破坏文件的内容，降低文件的质量。工作出错有时虽然是难免的，但错出多了就是个工作态度、工作作风问题，而且会贻误大事。“准确”是提高时效的基础，也是反对官僚主义、文牍主义作风的一种保证。 2．迅速的原则迅速，就是要求工作及时、高效。所有的文件都有自己的使命，所有的文件都是为了办事而发的。一切要办的事、欲达目的，都有两个要素，一是准确，二是时限。两者任何一条失误，事情就办不成。时限就是尽可能缩短同期，简化过程。讲求时效，是当今社会的要求。时间性是要把要办的事情的要求而言的，事情愈急迫，就愈需要尽快地把文件送到办阅人员手里。现代社会，各种文件、信息常常需要瞬息即到。办事不及时是要误大事的。提高文书处理工作效率的出路之一，是改变工作手段，实行办公自动化，利用电脑等现代技术办理事情，例如传递信息、检索资料、屏幕编辑、电话传真、财务处理等等。办公室工作还应注意精简文件，反对官僚主义和文牍主义。 3．保密的原则党政机关制发的文件，大部分都具有不同程度的秘密性，尤其是高级领导机关制发的文件，有许多涉及党和国家的重大决策，涉及国家政治、经济、军事等核心机密，是敌人猎取的主要对象。各级办公室人员经常接触领导同志和一些重要文件，参加一些重大会议，了解一些重要机密，这里有两个方面的要求：一是在工作中采取措施保证文件、资料的安全；在包装、运转、拆封、知密范围和传达中制定安全措施；二是办公室人员要保证自己知密不泄密。对于办公室工作的安全和保密问题，务必引起思想上的足够重视，并在组织措施上给予必要的保证。比如，一切尚未公布的机密文件，不得随便给无关人员阅看或谈论；文件的运转交接应当严格登记，履行签收手续，明确责任；绝密文件应有专人负责，不得擅自携带外出，总之，要有制度，要检查，严防泄密。 4．密切联系群众的原则办公室直接贯彻领导班子的各项决议，为领导服务；又直接面向广大群众，代表领导同群众打交道。所以，办公室是领导与群众联系的纽带和桥梁。密切联系群众应成为各级、各类办公室工作的首要原则。办公工作加强联系群众主要应从以下三个方面着手：（1）坚持群众利益高于一切。做办公室工作天天同群众打交道，必须时刻牢记群众利益高于一切的原则。办公室决不能像旧衙门，不能“脸难看、门难进、事难办”的官僚机构。办公室要关心群众疾苦，特别是对那些花钱不多或不花钱也能办成的有利于群众的好事，应当尽可能多办。而最根本的，是要组织群众发展社会主义市场经济，为共同致富而共同奋斗。只有创造的物质产品丰富了，人民的要求才能得到满足。办公室工作种类繁多，但不管什么工作，都同人民群众

(工作分析)工作分析理论与应用复习资料自学考试

（工作分析）工作分析理论与应用复习资料自学考试

工作分析理论和应用复习资料 (根据二班老师复习整理，单、多选题详见练习册) 第壹章多选题： 1、工作分析要遵循基本的原则是：系统原则、能级原则、标准化原则、最优化原则。简答题： 1、简述工作分析的内容。 (1)、工作职责分析。工作职责是工作分析中非常重要的内容，于人力资源管理中起着重要作用。 (2)、工作流程分析。清晰的工作流程有助于管理者清楚地认识到工作是如何完成的、为了达到企业和部门的目标需要完成哪些任务以及如何才能提高企业或部门的工作效率。 (3)、工作权限分析。根据工作所需完成的任务，应对工作任职者的权限进行分析。 (4)、工作关系分析。企业中的每个岗位之间必然存于壹种不可分割的联系，因此各个岗位必须明确和其他岗位的协作关系。通过工作关系分析，能够了解工作岗位于企业工作重的位置和于工作流程中所承担的作用。 (5)、工作环境条件分析。对工作环境条件的分析主要考虑工作环境中对劳动者的劳动生产率和身心健康有影响的因素。 (6)、任职资格条件分析。于现代化大生产中，社会分工越来越细，人们所掌握的知识、技能越来越受到工作经验的局限，因此于任职条件中，经验或者工作经验越来越受到重视。第二章单选题： 1、通过和岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的壹种方法叫：面谈法。 2、于大量收集工作信息的基础上，详细记录其中的关键事件，进而分析出岗位特征及

要求的方法是：关键事件法。 3、工作要素法是壹种典型的开放式人员导向型工作分析系统，这种工作分析方法是由美国人事管理事务处研究且开发出来的。多选题： 1、问卷法中问卷的设计形式有：开放式、封闭式、混合式。 2、工作分析系统种类壹般可分为：工作导向型工作分析系统、人员导向型工作分析系统。简答题： 1、简述设计问卷时应注意的问题。 (1)、要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。 (2)、问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。 (3)、问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可繁可简。 (4)、易于回答的问题放于前面，而难以回答的开放式问题放于后面。 (5)、问题的排列要有壹定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。 (6)、采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。第三章多选题 1、工作分析人员通常有：工作分析专业人员、主管、任职者。 2、工作分析所需信息的主要类型通常包括：工作活动、机械设备、工作条件、对任职者的要求。

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用测试题

第二章秘书工作的基本原则、特点和作用测试题姓名总分120分得分：一、填空题（10×2=20） 1．秘书工作的环境是________，秘书工作的核心是________。 2．领导者与被领导者共同对某一自然物作用，产生出特定的产品（成果），这种自然物就是领导活动作用的________。 3．秘书部门是否健全，工作是否有效率，直接关系到整个组织的________。 4．从秘书工作的职能范围来看，秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是起着________、________的作用。 5．秘书工作的各个特点中最主要的反映秘书工作本质特点的是________，其他四个特性则是由此派生出的属性。 6．领导活动的核心是________，管理活动的核心是________。 7．秘书的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、________。二、判断题（10×2=20） 1．没有领导活动，秘书活动仍存在。（） 2．领导者是指正式组织中担任某种管理职务、从事管理工作的人。（） 3．由于作用客体不同，形成了不同形式的领导活动。（） 4．领导这种社会活动与人类社会共存。（） 5．领导者是活动的主体，是领导活动的核心。（） 6．任何领导活动都是在特定的客观环境中进行的。（） 7．上级的指示就是本单位的领导意图。（） 8．工作出现失误，秘书人员应主动承担责任。（） 9．秘书工作是依附于领导活动而存在的。（） 10．秘书人员在处理与具体领导人之间的关系时只应注意原则性。（）三、单选题（5×2=10） 1．最能反映秘书工作本质特点的是（）。 A．政策性B．依附性C．综合性D．机密性 2．秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是（）的关系。 A．感情上B．组织上C．工作上D．职能上 3．领导活动的主体和核心是（）。 A．领导者B．被领导者C．作用客体D．自然物 4．主动配合领导处理好日常事务，是秘书工作的（）。 A．枢纽使用B．助手作用C．参谋作用D．辅助协调作用 5．凡是其他职能部门不管的事，领导都可以安排给秘书部门去做，因此人们也称秘书部门是（）。A．二首长、二领导B．参谋部、智囊团C．跑腿的、打杂的D．“不管部” 四、多选题（8×3=24） 1．领导作为名称，可指担任领导职务的（）。 A．领导活动B．领导人C．领导班子D．领导机关 2．领导活动的要素可概括为（）。 A．领导者B．被领导者C．领导意图D．作用客体 3．领导意图的产生是（）的产物。 A．马列主义普遍原理与各项具体管理实践相结合B．上级指示与本组织具体情况相结合 C．领导与群众智慧相结合D．管理活动规律与相关业务规律相结合 4．秘书工作助手作用的具体内容有（）。 A．文书处理B．筛选文件C．档案管理D．事务处理E．督促作用 5．秘书工作在领导活动中的特点有（）。

测量工作的基本原则

①测量工作的基本原则；整体，控制，检核， ②地面位点；角度测量，高程测量，距离测量。 ③大地水准面的概念，处于静止平衡状态的平均海水面向陆地内部延伸所形成的封闭曲面。 ④大地体；大地水准面包围的形体成为大地体 ⑤正常高；地面点的铅垂线到大地水准面的距离 ⑥大地高；从一地面点沿过该点的地球椭球面的法线到地球椭球面的距离。 ⑦常用坐标系；大地坐标系，空间直角，平面直角。 ⑧平面直角系，以南北方向纵轴为x 轴，东西横轴为Y ⑨常用的坐标系统;1954北京，1980国家大地坐标，2000国家大地，WGS-84坐标, 独立坐标系。 ⑩6°带从首子午线开始，3°带从东京 1 ° 30' 11 国家统一坐标计算y1+500000 y2+500000 前面加带数。 12 高程；基点沿铅垂线到大地水准面的距离。常用高程系统1956黄海，1985国家高程（大沽，吴淞，珠江） 13 高差；地面上两点间的高程之差h。 14 三北方向；真北，坐标北，磁北方向。真北与坐标北夹角叫子午线收敛角，真北与磁北夹角叫磁偏角，坐标北与磁北方向夹角叫磁坐标北。 15 等高线；地面上高程相等的相邻点所连成的闭合曲线。有首曲，计曲加粗，间曲半距，助曲辅助。 16 等高线特征；（1 ）同一条等高线上的点的高程相等（2）等高线是闭合曲线，如果不在本幅图内闭合，一定在图外闭合（3）只有在陡崖处才会重合、在悬崖处才会相交，其他情况既不会相交也不会重合（4）等高线平距与地面坡度成反比（5）山脊线和山谷线与该处的等高线正交。 17 等高线平距，地形图上相邻等高线间的水平间距称为等高线平距。 18分幅，按经纬度叫梯形，用于国家基本比例尺系列的地形图，按平面直角坐标叫矩

秘书基础知识要点

《秘书基础》知识要点第一章秘书工作及其发展趋势知识要点提示：《汉书》中所说的秘书，是指皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料。今天的“秘书”是一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。秘书工作是指直接为机关或部门负责人提供综合服务的辅助性管理活动。秘书工作的基本属性有辅助性、政治性、服务性。根据秘书工作各项具体任务的性质，可分为“政务”和“事务”两类主要任务。我国秘书工作的发展趋势，包括参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。第二章秘书工作的基本原则、特点和作用知识要点提示：领导活动是秘书工作的环境，领导意图是秘书工作的核心。领导活动是在一定领导环境确定的范围内进行的一种有向性的人的综合活动。领导活动的要素概括为三个方面：领导者、被领导者、作用客体。领导意图指领导者领导社会组织实现其目标所提出的确定意见要。领导意图的形成是马克思主义普遍原理、上级指示、领导智慧、管理活动规律分别与各项具体管理实践、本组织的具体情况、群众智慧、相关业务规律相结合的产物。秘书工作在领导活动中的作用有枢纽作用、助手作用、参谋作用、辅助协调作用用、窗口作用。秘书工作在领导活动中的特点有依附性、综合性、服务性、机密性、政策性。秘书与领导班子相处的主要原则有“职权划分、单向请示”原则、“按规章制度办”原则、“不分亲疏、一视同仁”原则、“通报情况，维护团结”原则。秘书人员与具体领导人相处有思想体系一致的原则、知识互补的原则、相互信任的原则、相互适应的原则。第三章信息与秘书工作知识要点提示：信息是客观世界各种事物运动状态的反映，又是客观事物之间相互联系、相互作用的直接或间接的表征。信息经过传递再现客观事物的状态。、信息从不同的角度，可以有多种分类，按信息源的性质可分为：自然信息、社会信息两大类；按信息的表现形式，可以分为语言信息、文字信息、数据信息、图像信息四大类；按信息来源的方向，可以分横向信息、纵向信息、外部信息、内部信息四类；按信息的稳定状态可以分为静态信息、动态信息两大类；按信息存在或作用时间，可分为长时信息、短时信息。信息的主要特征是开发性、共享性、无限性、时效性。现代社会信息工作的基本特征是信息载体多样化，信息传递迅速化，信息社会化、全球化。信息工作在秘书活动中的作用有：辅助领导科学决策必须依靠信息、起草文件必须依靠信息、信访咨询工作需要依靠信息、做好日常管理工作必须依靠信息。

工作分析真题及答案

一、填空题(本大题共７小题,每空1分，共１5分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 1.通过工作分析,关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、__＿__＿_＿＿、_____＿_＿＿、＿__＿_____。 2．工作分析系统可以分为两大类,即_＿_＿_____工作分析系统和_________工作分析系统。 3.工作分析的过程主要包括________＿、实施阶段、____＿____和应用阶段。 4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对____＿＿___和_________工作进行分析显得比较经济和有效。 5.职能工作分析(ＦJA）的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备３种技能:通用技能、_______＿_ 和__＿__＿___。６.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_＿_＿＿__＿_和_________两种。７.观察法的具体形式可以分为____＿____、阶段观察法和＿__＿_＿＿__三种。二、单项选择题(本大题共１0小题,每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( ) A.工作职责? B.工作流程Ｃ.工作权限?D.工作关系 2.＿_____＿__是工业心理学的主要创始人,被尊称为“工业心理学之父”。（) A.赫兹伯格 B.穆斯特伯格 C.马斯洛 D.威廉·冯特 3.下列工作分析信息采集方法中,不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是________＿。( ) Ａ．观察法 B.问卷法?Ｃ．工作日志法?D.面谈法 4.专家们认为＿__＿_____的信度最高。（) A．TTAS?B.PAQ C．JEM?D．MPDＱ 5．＿____＿___是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。() A.管理人员职务描述问卷?Ｂ.管理人员职位描述问卷Ｃ.管理人员任务描述问卷?D.管理人员职责描述问卷 6．FJA的核心是_____＿___。（) A．工作描述语言的控制Ｂ.工作职能等级的划分 C.分析工作者的职能? D.工作系统的分析 7．下列关于管理人员职务描述问卷(MPDQ）优缺点的说法，正确的是_________。( ) A.成本低,投入小? B.易于深入分析所有类型的管理工作Ｃ.具有较强的针对性?D．无法为管理工作的分类提供依据 --

社区工作的原则

论社区工作的原则摘要社区建设的内容丰富，形式多样，，因此国内外相关机构和学者有不同的理解。社区工作的原则对社区发展具有重要的指导作用。由于国情不同及地域上的差别等因素，我国学者在借鉴西方优秀社区工作发展成果的基础上，提出了适合本国发展的社区社会工作的原则。在综合各位学者观点后，本文作者提出了自己认为的适合中国社区发展的原则。关键词联合国指导性文件邓姆7项原则新时期大陆原则社区发展问题作者吴雪 08级社会工作专业随着社会工作的发展，社区工作方法作为三大社会工作方法之一，引起了广大学者的关注。社区工作的对象是社区，作为一种社会生活实体，对社区的研究其重要性不言而喻。自改革开放新时期以来，我国学者一直致力于对社区工作原则的研究。由于我国特定的国情和发展水平，决定了我国不能完全照搬西方国家社区发展的原则。在新时期的发展我国的社区建设过程中，成就和缺陷并存。我们要克服阻碍社区发展的阻碍，积极推动社区发展，促进和谐社会的实现。同样，对待其他学者的观点，我们要以他人之长补己之短，结合自身的特点，为我所用。社区社会工作的原则是指社区社会工作本身所要求的工作标准；是社区工作者在开展具体的工作时所要遵循的准则。1955年，联合国出版《经由社区发展获得社会进步》一书中提出社区发展运动的10项原则：（1）依照社区居民的根本需要及根据人民的愿望，来拟定开始的工作计划。诸如土地分配、就业、饮水、卫生服务等问题。（2）应建立多目标的计划及各方面的配合行动以求全面积均衡

地推行社区发展工作。（3）在推行社区发展的初期，社区居民自信心的加强及自动自发精神的培养，与物质建设同样重要。（4）促使人们热心参加社区工作，共同为地方建设而努力，是社区发展最大的目的。凡是社区各种计划的拟执行，都要由社区居民共同参加，这样才能使社区进步。（5）地方领导人才的选拔与训练，是任何社区发展计划最基本的工作，因为只有本地方的居民才能深刻地了解其社区的背景，居民的需要，才能成功地与当地居民产生互动，而使工作的推行不致遭受太多的阻力。（6）发动并组织妇女青年参加各种社区发展工作。（7）对于社区所提出的“自助”计划，政府应予以重点及全面的积极协助。（8）全国性社区发展计划的建立，应有完整的政策及完善的行政组织，并应同时注重工作人员的选拔和训练，地方与国家资源的利用及研究、实验、考核等工作。（9）在社区发展计划中，应充分利用地方性、全国性及国际性的民间组织，因为这些力量，对于社区发展工作的推行，是不可缺少的资源。（10）地区性与全国性的社区发展计划，应给予密切的配合，协调发展。这些原则在当代的社区发展和社区工作中已经被普遍接受。在许多机构或专家学者的著作中经常引用该10项原则。在接受联合国提出的10向社区发展原则的同时，各国学者还结合自身的实践和理论，对社区工作原则进行了新的概括。美国学者A·邓罕姆曾提出社区发展的7项原则：（1）民主自治原则。他认为，社区发展应将民主放在首位。（2）基层自发原则。主要强调社区发展是地方性基层工作，应由社区人士自发兴起。（3）大众参与原则。（4）社区合作原则。（5）满足需要原则。强调基于社区大多数居民的组要开展社区福利服务。（6）全面规划原则。（7）注重预防原则。社区发展工作应体现预防重于治疗的原则，防患于未然。西方学者总结的社区工作的原则，主要是基于西方社会工作的理论和实际，对我国的社区工作有借鉴和启发作用，但是不能简单地照搬，在新时期的社区建设工作中，我国政府部门、社区工作者和理论工作者相结合，针对我国社会转型的特点和要求，提出了当前我国社区建设和社区工作的目标和原则。参照我国现实发展状况，我国学者周沛也提出：（1）以社区发展为目标的原则。把解决社区居民和社区的问题，满足社区需要同社区建设紧密联系起来。（2）以人为本的原则。认识社区发展的基础，也是社区发展的基础。（3）社区居民自助参与的原则。社区居民应该对社区问题和社区事务负有重要责任，发挥互助合

基本原则

第二章刑法的基本原则第一节概述一、概念：刑法的基本原则，是指刑法本身所特有的，贯穿于全部刑法规范，指导和制约刑法适用活动的具有全局性和根本性意义的准则。1979刑法未规定刑法基本原则。二、特征： 1．刑法基本原则必须是刑法本身所特有的原则。 2．刑法的基本原则必须是贯穿全部刑法规范的原则。 3．刑法的基本原则必须是指导和制约全部刑法活动的原则。第二节罪刑法定原则一、罪刑法定原则的历史渊源格言：“没有法律就没有犯罪，没有法律就没有刑罚”这一格言最先是由近代刑法学家费尔巴哈于1801年在刑法教科书中用拉丁语表述出来的。从法律规定上看，罪刑法定原则的最先来源是1215年英王约翰签署的《大宪章》，其第39条规定：“对于任何自由人，不依同一身份的适当的裁判或国家的法律，不得采取任何方法使之破产，不得施加暴力，不得使其入狱。”这一规定是当时的贵族，僧侣及市民为了抑制国王的专制、保护其既得利益而迫使英王制定的。外国刑法理论通常认为：现代意义的罪刑法定原则的法律渊源是法国1789年8月26日的《人权宣言》，1791年的宪法及1810年的法国刑法典。《人权宣言》由17条组成，其第8条规定了罪刑法定原则，即“在绝对必要的刑罚之外不能制定法律，不依据犯罪行为前制定、且颁布并付诸实施的法律，不得处罚任何人。” 这一规定确立了罪刑法定原则的基本方向。1791年的法国宪法融化了这一精神。 1810年的法国刑法典第4条进一步规定：“没有在犯罪行为时以明文规定刑罚的法律，对任何人不得处以违警罪，轻罪和重罪”。这是最早在刑法典中规定罪刑法定原则的条文，它的历史进步意义在于使罪刑法定原则从宪法中的宣言式规定变为刑法中的实体性规定。受法国1810年刑法典的影响，大陆法系国家刑法典纷纷规定了罪刑法定原则。 1948年联合国大会通过的《世界人权宣言》第11条规定：“任何人的任何行为或者不行为，在其发生时依国家法或国际法均不构成刑事罪者，不得被判为犯有刑事罪。刑罚不得重于犯罪时适用法律的规定。”