物业公司工程部管理制度1.doc
物业公司工程管理制度5篇
物业公司工程管理制度物业公司工程管理制度5篇在不断进步的时代，制度的使用频率逐渐增多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的物业公司工程管理制度，希望能够帮助到大家。
物业公司工程管理制度11、物业公司工程事务部管理范围1）在北京招商局物管公司管辖的各物管中心范围内，开展工程维修的业务管理工作，对业务发展中遇到的重大问题，提出处理意见、解决方法，经报公司批准决定后贯彻落实。
2）根据公司建立的综合管理体系，负责重大环境因素的识别与评价。
3）负责组织和监督各物管中心工程部确定提供和所需的`基础设施。
4）负责工程分包过程的管理和控制。
5）负责监督各物管中心环境检测与测量控制。
6）根据公司要求，依据综合管理体系文件，指导、监督、协调、检查各物管中心对物业的建筑、设备维护的管理工作。
7）根据业务需要，为各物管中心提供工程管理咨询服务。
8）协助公司搜集、登录相关法律、法规与行政法规、主管部门条例，以及相关标准。
9）组织工程专业技术人员，交流、研讨有关建筑设备的管理课题。
10）完成本部门的管理目标：2、设备完好率达98%1）设备运行事故及时处理95%2）房屋完好率达95%3）报修及时处理率达95%物业公司工程管理制度2（一）工程施工管理1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门，督办工程开工报建等各种手续；熟悉与项目建设有关的政策法规，争取在政策许可范围内减少有关费用开支；2、现场施工管理人员必须履行监督、指导、协调、管理的职责，严格按照有关规定进行现场管理，维护公司的利益；3、施工管理人员必须熟悉施工现场情况，熟悉施工图、图纸会审纪要、施工承包合同及施工单位的施工组织计划等。
要结合承包合同，编制各工程的控制性网络进度计划，提出进度目标，审查施工队的进度计划，督促施工队按合同完成进度。
发现影响工程进度因素要及时解决，并向公司领导汇报。
物业部工程部管理制度
物业部工程部管理制度第一章总则第一条为规范物业部工程部管理，提高工作效率，保障物业设施的正常运转，特制定本管理制度。
第二条物业部工程部是指负责物业设施的日常维护、维修、改造等工作的部门，其任务是确保物业设施的正常运转，提升物业管理服务水平。
第三条物业部工程部应遵守国家相关法律法规，遵循安全第一、质量第一、效率第一的原则，严格执行本管理制度。
第四条物业部工程部经理为工程部的管理负责人，全面负责工程部的日常管理工作。
第五条物业部工程部员工须具备相关专业知识和技能，接受培训后方可上岗。
第六条物业部工程部应保持与其他部门的密切联系，共同合作，共同推进工作。
第七条物业部工程部应建立健全工程设备台帐，及时更新维护记录。
第八条物业部工程部应建立健全应急预案，保障工作中的安全。
第九条物业部工程部应加强对员工的考核和奖惩制度，激励员工提高工作水平。
第十条物业部工程部应定期组织员工进行技能培训，提高员工综合素质。
第二章组织架构第十一条物业部工程部下设若干岗位，包括工程部经理、设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工等。
第十二条工程部经理负责管理全体员工，把关工程部运作情况。
第十三条设备维修工负责设备的日常维护和维修工作。
第十四条设备检修工负责设备的定期检查，及时发现问题并解决。
第十五条设备保养工负责设备的日常保养工作，确保设备的正常运转。
第十六条安装维修工负责设备的安装和维修工作，提供设备运转保障。
第十七条工程部经理直接领导设备维修工、设备检修工、设备保养工、安装维修工，制定工作计划和安排工作任务。
第三章工作流程第十八条工程部经理应及时了解物业设施的使用情况，安排工作人员进行设备的日常维护和保养。
第十九条设备维修工应按照工作计划，定期检查设备的使用情况，如发现问题及时处理并记录。
第二十条设备检修工应根据设备的使用时间和情况，制定定期的检修计划，对设备进行检修和维护。
第二十一条设备保养工应负责设备的日常保养工作，包括清洁、润滑等工作，确保设备的正常使用。
物业工程部管理制度大全
物业工程部管理制度大全第一章总则第一条为了规范物业工程部的管理，提高工作效率，保障物业服务质量，特制定本管理制度。
第二条物业工程部是负责小区内建筑设施的维修、保养、改造和管理工作的部门，负责解决小区内的房屋、管道、电气、绿化等方面的问题。
第三条物业工程部门领导由物业总经理直接负责，负责对工程部门的日常管理和监督工作。
第四条物业工程部负责制定并实施小区维修保养计划，确保小区内各项设施设备的正常运行。
第五条物业工程部要加强技术培训，提高员工的技能水平和服务意识，确保工作质量。
第六条本管理制度适用于物业工程部所有员工，严格执行，不得违反。
第二章组织机构第七条物业工程部分为五个岗位：部长、副部长、技术员、维修工、保洁员。
第八条部长负责整个工程部门的管理工作，领导下属员工开展工作。
第九条副部长协助部长管理工程部门，负责具体的维修工作安排和协调。
第十条技术员是工程部门的技术支持人员，负责技术指导和培训。
第十一条维修工主要负责小区建筑设施的维修、保养和改造工作。
第十二条保洁员主要负责小区环境的清洁和卫生工作。
第三章工作流程第十三条工程部门要根据维修保养计划，制定工作计划，并定期向上级汇报。
第十四条工程部门要根据工程项目的具体情况，确定维修工作的优先级，确保关键设施的正常运行。
第十五条工程部员工要严格按照工作计划和维修方案进行工作，不得擅自修改。
第十六条工程部门要及时保养设施设备，定期检查，发现问题及时处理。
第十七条工程部门要加强与其他部门的协作，保障小区内各项工程设施的运行。
第四章工作纪律第十八条工程部门员工要服从领导安排，按时上下班，不得擅自请假。
第十九条工程部门员工要爱岗敬业，认真工作，不得怠工懈怠。
第二十条工程部门员工要团结协作，互相帮助，共同完成工程任务。
第二十一条工程部门员工要保护公共财产，杜绝浪费，确保设施设备的安全和正常使用。
第五章工作考核第二十二条工程部门根据维修保养工作的完成情况，对员工进行年度考核，评选先进个人和单位。
物业工程部维修管理制度范本
物业工程部维修管理制度范本1. 概述本维修管理制度旨在规范物业工程部的维修工作，提高维修效率和服务质量，确保物业设施的正常运行和维修工作的安全可靠。
2. 维修工单管理2.1 维修工单的提报2.1.1 业主或员工发现设施故障或需要维修时，应及时向物业工程部提报维修工单。
2.1.2 维修工单应包含故障描述、维修需求、联系人信息等必要信息，以便工程部安排维修人员。
2.2 维修工单的处理流程2.2.1 工程部收到维修工单后，应及时处理，并在维修工单上记录维修进度。
2.2.2 工程部应根据维修工单的紧急程度和优先级进行合理的工作安排，确保维修任务能够及时完成。
2.2.3 维修工单的处理流程应包括维修人员派遣、材料准备、维修过程监控等环节，以确保维修质量和工作安全。
2.3 维修工单的反馈和评估2.3.1 完成维修任务后，维修人员应及时向工程部反馈工单的处理情况和维修结果。
2.3.2 工程部应对维修工单的处理情况进行评估，以便优化维修流程和提高维修效率。
3. 维修设备管理3.1 设备清单的建立和更新3.1.1 工程部应建立维修设备的清单，包括设备名称、型号、品牌、购置时间等信息。
3.1.2 清单应定期进行更新，包括设备的报废、更替和新增等情况。
3.2 设备维护计划的制定3.2.1 工程部应根据设备的使用情况和维修需求，制定设备维护计划。
3.2.2 维护计划应包括维修周期、维修内容和维修责任人等信息，以确保设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
3.3 设备维修记录的管理3.3.1 工程部应建立和维护设备维修记录，记录设备的维修历史和问题处理情况。
3.3.2 维修记录应具备可追溯性，方便以后的维修和故障排查。
4. 维修人员管理4.1 维修人员的培训和资质管理4.1.1 工程部应对维修人员进行必要的培训，提升其维修技能和工作素质。
4.1.2 工程部应对维修人员的维修资质进行管理，包括证书的获得和更新等要求。
4.2 维修人员的任务分派和监督4.2.1 工程部应根据维修任务的需求和维修人员的技能，合理分派维修任务。
物业工程部制度
物业工程部制度一、组织结构与职责明确物业工程部的组织结构应清晰，各岗位职责划分明确。
部门内设有工程经理、工程师、技术员等职位，每个职位都有明确的职责和工作内容。
工程经理负责全面工作的规划与指导，工程师和技术员则负责具体的维修、保养和项目实施工作。
通过职责的明确化，可以确保每位员工都了解自己的工作范畴和目标，提高工作效率。
二、工作流程规范化为了确保工程部的工作有序进行，必须对工作流程进行规范化管理。
从报修接待、现场勘查、维修方案制定、施工操作到完工验收，每一环节都要有明确的流程和标准。
这不仅能够提高工作效率，还能在一定程度上避免因操作不当导致的安全事故。
三、质量与安全标准严格物业工程部在执行各项工程任务时，必须严格遵守国家相关质量与安全标准。
无论是日常的维护保养，还是大型的改造升级项目，都要确保工程质量符合要求，同时注重安全管理，预防各类安全事故的发生。
四、培训与考核机制完善为了提升工程部员工的专业技能和服务水平，需要建立完善的培训与考核机制。
定期组织员工参加专业技能培训，提高其业务能力和服务意识。
同时，通过考核来激励员工的工作积极性，确保团队整体素质的提升。
五、信息化管理系统的应用随着信息技术的发展，物业工程部应积极引入信息化管理系统，如物业管理软件、智能巡检系统等。
这些系统可以帮助工程部更好地管理设备档案，监控设备运行状态，优化工作流程，提升工作效率。
六、应急预案的制定与演练针对可能发生的突发事件，物业工程部应制定详细的应急预案，并定期进行演练。
这样可以确保在真正的紧急情况下，工程部能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失。
七、沟通与反馈机制畅通良好的沟通是提高工作效率和服务质量的关键。
物业工程部应建立畅通的沟通与反馈机制，及时了解业主和服务对象的需求和意见，不断优化服务流程，提升服务质量。
物业工程部的制度
物业工程部的制度一、组织结构与职责明确工程部应设立清晰的组织架构，包括但不限于部门经理、工程师、技术员、维修工等岗位。
每个岗位的职责需明确划分，确保每位员工都清楚自己的工作范围和责任所在。
二、工作流程规范化工程部的所有工作流程都应当规范化，从报修接待、任务分派、现场处理到问题反馈，每一环节都应有明确的操作流程和时间节点。
这有助于提升工作效率，减少不必要的沟通成本。
三、安全管理制度安全是工程部工作的重中之重。
制定严格的安全管理规程，包括但不限于工具设备的使用、电工作业、高空作业等各个方面的安全操作标准。
同时，定期进行安全教育和应急演练，确保员工能够在紧急情况下迅速反应。
四、维护保养制度设备的日常维护和保养是预防故障发生的关键。
工程部应建立一套完善的设备档案管理系统，记录每一件设备的购买日期、使用状态、维修历史等信息。
并制定周期性的检查保养计划，确保设备处于良好的运行状态。
五、培训与发展为了适应不断变化的技术需求，工程部应建立持续的员工培训体系。
这包括新员工的基础培训、在职员工的进阶培训以及管理人员的管理技能提升。
通过培训，不仅能够提升员工的专业技能，还能够激发团队的创新潜力。
六、质量控制与反馈机制工程质量的控制对于提升物业服务的整体水平至关重要。
工程部应建立一套质量控制体系，对完成的工程进行质量评估，并建立客户反馈机制，及时了解客户的需求和意见，不断优化服务。
七、环境保护与节能减排在日常工作中使用环保材料和技术，推广节能减排的措施，不仅是对社会负责，也能有效降低运营成本。
工程部应制定相应的环保政策，鼓励员工在工作中采取环保措施，共同构建绿色物业。
八、信息化管理随着信息技术的发展，工程部的管理也应与时俱进。
利用现代信息技术手段，如物联网、大数据分析等，对工程部的各项工作进行智能化管理，提高决策的准确性和工作的透明度。
物业公司工程部管理制度
1.工程部应建立绩效考核机制，定期对员工的工作表现进行评价。
2.优秀的员工应给予表彰和奖励，激励员工积极性。
3.对于工作中存在的问题和不足，应及时进行整改和提升。
八、附则
1.本制度自发布之日起实施，由工程部负责解释。
2.如有未尽事宜，根据实际情况适时修订完善。
物业公司工程部管理制度的管理工作，提高服务质量，确保小区设施设备的安全稳定运行。
2.工程部应遵守国家相关法律法规，以及物业管理行业的标准和规范。
3.工程部的工作应以满足业主需求为核心，不断提升服务水平。
二、组织结构与职责
1.工程部设立部门经理一名，负责全面工作的组织与管理。
2.根据工作需要，工程部下设若干班组，如维修班、电工班、水暖班等，各班组设班长一名，负责日常工作的具体执行。
3.工程部人员应具备相应的专业技能和资格证书，定期参加培训，提升业务能力。
三、工作流程
1.工程部应建立完善的工作流程图，明确各项工作的流程和责任人。
2.接到业主报修后，工程部应在规定时间内响应，并及时派遣人员前往处理。
3.对于大型维修或改造项目，工程部应提前制定计划，并征得业主委员会的同意后方可实施。
四、安全管理
1.工程部必须严格执行安全生产责任制，确保施工安全。
2.定期对小区内的设施设备进行检查和维护，预防事故发生。
3.发生紧急情况时，工程部应迅速启动应急预案，及时处理问题。
五、质量控制
1.工程部应建立和完善质量管理体系，对维修维护工作的质量进行监督和检查。
2.对于重要设备和关键工序，应实行质量追溯制度，确保工作结果可查询、可追溯。
3.定期对完成的维修工作进行回访，收集业主反馈，不断优化服务。
六、环境与设施管理
写字楼物业工程部管理制度
写字楼物业工程部管理制度第一章总则第一条为规范写字楼物业工程部的管理，准确有效地开展相关工作，提高写字楼工程部综合管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于写字楼物业管理部工程部的全体工作人员，必须严格遵守。
第三条写字楼物业工程部的管理应遵循科学、规范、高效、和谐的原则，为写字楼的日常维护和改善提供技术支持。
第四条写字楼物业工程部应当加强与其他部门之间的沟通协调，实现各项工作的无缝衔接，形成优质的服务合力。
第五条写字楼物业工程部应根据实际工作需要不断完善本制度，保证工作的顺利进行。
第二章组织管理第六条写字楼物业工程部应设立综合报修、设备维修、工程监管等多个工作组，根据实际工作需要合理分工，明确岗位职责。
第七条写字楼物业工程部应定期召开工作会议，回顾过去工作，总结经验，及时调整工作计划，解决存在的问题。
第八条写字楼物业工程部领导应负责对全体工作人员进行培训，提升员工技能水平，不断完善服务质量。
第九条写字楼物业工程部应加强对员工的考核评估，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行培训和指导。
第十条写字楼物业工程部应建立健全的工作台账和档案管理制度，确保工作的信息化、规范化、透明化。
第三章工程管理第十一条写字楼物业工程部应当建立设备维修管理台账，记录各项设备的使用状况、维修记录等信息，确保设备的正常运转。
第十二条写字楼物业工程部应当建立维修人员值班制度，确保设备故障能够及时得到处理。
第十三条写字楼物业工程部应当定期进行设备的检测和维护，及时发现和解决问题。
第十四条写字楼物业工程部应当建立工程监管制度，对写字楼内的各项工程进行有效的监督和管理，保障工程进度。
第四章安全管理第十五条写字楼物业工程部应制定安全生产管理制度，严格遵守相关法律法规，加强安全生产教育，确保工作人员安全。
第十六条写字楼物业工程部应建立安全检查制度，每日对写字楼内的安全设施进行检查，及时消除隐患。
第十七条写字楼物业工程部应建立应急预案，针对火灾、漏电等突发事件进行预案演练，提高员工的应急处理能力。
物业公司工程部的相关规章制度范文
物业公司工程部的相关规章制度范文一、考勤制度1.工程部员工须按规定时间到岗，并在工作班次调整或离岗期间，提前请假和报备。
2.严禁迟到早退，如有迟到早退行为，将进行相应的处罚和扣除工资。
3.员工需按照规定的考勤程序进行打卡，不得代签或帮签他人。
4.员工需坚守值班制度，如有不按时到岗值班或缺勤行为，将依据规定给予相应的处罚。
5.请假制度：员工请假需提前三天向主管领导提交请假申请，未经批准不得擅自离岗。
二、安全生产制度1.员工需按照安全生产流程操作，严禁违章指挥、违章操作。
2.员工需佩戴安全防护用具，必须熟悉使用各类安全设备。
3.员工需经过岗前培训，了解相关安全操作规程和应急措施。
4.新员工上岗前应经过合格的安全培训，并通过考试合格。
5.严禁私自改动、拆除工程设备，若有必要，需经过上级领导或经验丰富、持证上岗的人员指导。
三、工作纪律1.员工须遵守公司的各项规章制度，服从上级领导的工作安排。
2.员工需保持良好的工作状态，严禁喧哗、吸烟、大声嚷嚷等影响工作效率的行为。
3.严禁在工作区域内私自开展与工作无关的活动，禁止打牌、聊天等娱乐活动。
4.员工需维护公司和工程部的形象，严禁使用公司资源进行个人谋利行为。
5.员工在外代表公司时，需认真对待工作，做到言行举止得体，言谈举止文明礼貌。
四、绩效考核制度1.工程部将按照公司制定的绩效考核方案进行考核，考核周期为一年。
2.根据个人在工作中的表现进行综合评价，包括工作态度、工作效率、技术能力和工作质量等方面。
3.绩效考核结果将作为员工晋升、奖惩、加薪等方面的重要参考依据。
4.对于绩效不达标的员工，将给予相应的处罚和改进指导。
五、激励机制1.工程部将设立优秀员工表彰机制，对于表现突出的员工进行奖励，如奖金、晋升等。
2.通过不定期的培训和学习机会，提升员工的专业技能和综合素质。
3.举办团队建设活动，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。
4.工程部将对员工提供良好的发展空间和职业晋升机会，让员工在岗位上有所作为和提升。
物业工程部管理制度上墙
工程造价施工安全管理制度一、总则1、为加强对施工工程安全管理的监督，保障工程施工安全和人身财产安全，根据《建筑法》、《建筑工程安全生产管理条例》等有关法规、标准，结合本单位实际，制订本制度。
2、本制度适用于本单位进行的所有工程施工活动，包括新建、扩建、改建、装修等各类工程项目。
3、施工单位要严格执行本制度，确保施工现场安全，减少安全事故发生，保障工程质量和进度。
二、施工安全管理的任务1、严格按照国家规定，加强施工现场安全管理，保障施工人员生命安全。
2、严格控制施工质量，确保工程按时交付。
3、加强对施工单位的监督，确保施工单位严格遵守有关安全规定。
4、严格遵守国家有关施工安全的法律法规和标准，保障施工现场整体安全。
5、不断提高施工管理水平，减少工程造价和施工过程中的各类事故。
三、施工安全管理的责任1、总承包方负总责，按照国家相关规定对施工现场进行综合安全管理。
2、分包单位要切实履行安全管理职责，保护好员工和施工现场的安全。
3、施工单位要根据工程特点定期检查施工现场，发现问题及时处理。
4、施工单位要合理安排工作人员，保证施工过程的安全。
5、安全员要加强对施工人员的安全培训，提高员工安全意识。
六、施工安全管理制度的具体内容1、施工现场布置：施工单位要按照施工图纸要求对施工现场进行合理布置，确保施工现场通畅，为施工人员提供良好的作业环境。
2、施工物资堆放：施工单位要合理安排施工物资的堆放位置，避免给工程给安全施工带来隐患。
3、施工作业程序：施工单位要按照施工计划制定详细的工作程序，确保施工作业安全有序进行。
4、消防安全措施：施工单位要按照国家消防法及相关规定，制定消防安全措施，保证施工现场的消防安全。
5、设备管理：施工单位要严格管理施工设备，确保设备完好、安全可靠。
七、施工安全管理的考核1、施工安全管理责任人要定期组织安全检查，对施工现场进行安全检查评定，并报告施工现场安全情况。
2、施工单位要制定检查合格草案，通过评分形式对施工单位进行安全管理考核，对合格者给予奖励，不合格者要责令整改。
物业公司工程维修管理制度
物业公司工程维修管理制度第一章总则第一条为了加强物业公司工程维修管理，提高维修工作效率，确保维修质量，保障业主的合法权益，根据国家有关法律法规，结合公司实际，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司负责管理的住宅小区、办公楼、商业设施等工程维修管理工作。
第三条工程维修管理工作应遵循“预防为主、防治结合、优质服务、安全第一”的原则。
第二章维修管理组织机构第四条物业公司设立工程维修管理部门，负责工程维修的组织实施、协调、监督和检查工作。
第五条工程维修管理部门设经理一名，负责部门的日常管理工作；设技术人员、维修人员若干名，负责具体的维修工作。
第六条工程维修管理部门应建立健全维修管理制度，制定维修工作计划和维修方案，确保维修工作有序进行。
第三章维修范围和内容第七条维修范围包括：物业公司负责管理的住宅小区、办公楼、商业设施等建筑物的主体结构、共用部位、共用设施设备等。
第八条维修内容主要包括：主体结构维修、给排水系统维修、电气系统维修、电梯维修、空调系统维修、消防系统维修、装饰装修维修等。
第四章维修程序和流程第九条工程维修应按照“报修、鉴定、预算、施工、验收”的程序进行。
第十条报修：业主或使用人向物业公司报修，物业公司应及时登记并派员进行现场查看。
第十一条鉴定：工程维修管理部门应根据报修情况，组织专业技术人员进行现场鉴定，确定维修范围和内容。
第十二条预算：工程维修管理部门应根据鉴定结果，编制维修预算，报物业公司批准。
第十三条施工：工程维修管理部门应选择具备相应资质的施工队伍进行维修施工，并加强对施工过程的监督和管理。
第十四条验收：维修工程完工后，工程维修管理部门应组织专业技术人员进行验收，确保维修质量符合要求。
第五章维修费用管理第十五条维修费用应按照“专款专用、合理分担”的原则进行管理。
第十六条专款专用：物业公司应设立维修基金，专项用于维修工程，不得挪作他用。
第十七条合理分担：维修费用应根据物业产权归属和维修范围，由业主或使用人合理分担。
工程部管理科规章制度
工程部管理科规章制度第一章总则第一条为规范和统一工程部管理科的工作，加强部门内部的协调与合作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条工程部管理科是工程部的重要分支机构，主要负责工程项目的管理、协调和监督工作。
第三条工程部管理科的工作宗旨是服务于公司的发展和项目的实施，做到科学、高效、规范的管理。
第四条工程部管理科必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司领导的安排和指挥。
第二章组织架构第五条工程部管理科设立科长一职，由工程部部长兼任。
科长负责管理科的日常工作，并对下属人员进行指导和监督。
第六条工程部管理科下设若干工程管理小组，每个小组由一名组长领导，协助科长开展相关工作。
第七条工程部管理科的工作人员应根据工作需要而灵活组合，确保每个工程项目都有专人负责。
第三章工作职责第八条工程部管理科的主要工作职责包括：1. 负责项目计划的制定和实施，确保项目按时完成。
2. 负责项目预算的编制和监管，控制项目成本。
3. 负责项目人员的安排和调度，做好团队管理工作。
4. 负责与业主、工程公司等单位的对接沟通，做好项目的协调工作。
5. 负责项目进度监控和质量检查，确保工程质量。
6. 负责项目风险评估和处理，确保项目安全。
7. 负责项目资料的归档和整理，确保项目资料的完整性和可查性。
第四章工作流程第九条工程部管理科的工作流程如下：1. 接到项目任务后，科长根据项目要求制定项目计划，并分配工作任务给各个小组。
2. 各小组根据任务要求进行细化工作，并编制项目预算。
3. 科长组织开会，审查项目计划和预算，确保项目符合公司要求。
4. 项目开始后，各小组按照计划和预算进行工作，科长进行监督和检查。
5. 项目完成后，科长组织总结经验教训，归档相关资料。
第五章工作纪律第十条工程部管理科的工作人员必须严格遵守工作纪律，做到以下几点：1. 服从领导安排，认真履行工作职责。
2. 严格执行公司规章制度，不得私自调动项目资金和人员。
3. 结合实际情况，制定周密的工作计划，确保项目顺利进行。
工程部管理制度清单
工程部管理制度清单第一章总则第一条为了规范工程部的管理，提高工程部的工作效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条工程部是公司的重要部门，负责公司的工程项目的设计、施工和监管等工作。
第三条工程部的管理应当遵循科学合理、公正公平、规范高效的原则，保证工程项目的顺利进行。
第四条工程部负责人应当具有相关的工程技术和管理经验，任职资格由公司决定。
第二章组织架构第五条工程部的组织架构分为负责人、副负责人、各个部门负责人和员工等。
第六条工程部负责人负责制定工程部的发展规划和年度工作计划，指导和监督各个部门进行具体工作。
第七条工程部副负责人协助工程部负责人开展工作，负责协调各个部门之间的工作。
第八条工程部的各个部门负责人负责本部门的日常管理和工作，协助工程部负责人开展工作。
第九条工程部员工应当根据本部门的工作需要，认真履行职责，服从管理，完成工作任务。
第十条工程部应当按照公司的管理体系建立科学的工作分工和协作机制，各个部门之间要密切配合，共同完成工作任务。
第三章工作制度第十一条工程部应当按照公司的要求，制定相应的工作制度和程序，确保工程项目的质量和进度。
第十二条工程部应当按照工程项目的特点，结合实际情况，制定相应的工作流程和操作规范，确保工程项目的顺利进行。
第十三条工程部应当建立健全的项目管理制度，包括项目立项、设计、施工进度、质量检查和结算等方面，保证工程项目的全面控制。
第十四条工程部应当明确各个部门的职责和权限，建立健全的内部监督机制，确保工程部的工作顺利进行。
第十五条工程部应当实行绩效考核制度，根据员工的实际工作表现，给予奖励或者处罚。
第四章管理制度第十六条工程部应当建立健全的决策机制和执行机制，确保各项工作的顺利进行。
第十七条工程部应当加强对员工的培训和学习，提高员工的专业水平和工作效率。
第十八条工程部应当建立健全的人才队伍建设机制，激励员工的创新意识和团队精神。
第十九条工程部应当建立健全的财务管理制度，确保资金的合理使用和监督。
物业工程部制度汇编
物业工程部制度汇编一、总则1. 本制度旨在规范物业工程部的工作流程，确保设施设备的高效运行和安全管理，提升服务质量。
2. 物业工程部负责小区内的建筑设施、设备维护、能源管理、安全监控等工作。
3. 本制度适用于所有物业工程部员工及相关协作单位。
二、组织结构与职责1. 工程部经理：全面负责工程部的管理工作，制定部门工作计划，组织实施各项任务。
2. 维修班组：负责日常维修工作的执行，包括水电维修、设备保养等。
3. 安全监督组：负责监督检查安全隐患，确保小区内的安全。
4. 技术支持组：提供技术咨询和支持，处理复杂技术问题。
三、工作流程1. 报修流程：业主或用户通过物业服务中心报修，客服人员记录并通知工程部；工程部接到通知后，安排人员进行维修。
2. 巡检流程：工程部定期对公共区域和设施设备进行巡检，发现问题及时处理。
3. 应急处理：对于突发性事件，工程部应迅速响应，启动应急预案，确保事件及时妥善处理。
四、安全管理1. 定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
2. 建立健全安全检查制度，定期对设施设备进行安全检查。
3. 确保施工现场的安全，设置明显的警示标志，采取必要的安全防护措施。
五、质量控制1. 建立设施设备档案，记录设备的使用情况和维护历史。
2. 对外包维修项目实施质量监督，确保维修质量符合标准。
3. 定期对完成的工作进行质量评估，持续改进工作流程和服务质量。
六、环境保护1. 推行节能减排政策，合理使用资源，减少能源浪费。
2. 加强垃圾分类工作，提高垃圾回收利用率。
3. 鼓励采用环保材料和技术，减少对环境的影响。
七、培训与发展1. 定期组织专业技能培训，提升员工的业务水平。
2. 鼓励员工参与外部交流学习，拓宽视野。
3. 建立激励机制，对表现优秀的员工给予奖励。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由物业工程部负责解释。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
3. 本制度如有更新，将及时通知全体员工。
工程部管理规章制度目录
工程部管理规章制度目录第一章总则第一条为加强工程部的管理，提高工作效率，保障工程项目的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条工程部是公司核心部门之一，负责公司所有工程项目的设计、施工、监督管理等工作。
第三条工程部部门负责人要落实公司方针政策，认真执行公司的管理制度，确保工程部工作有序进行。
第四条工程部员工要服从领导的工作安排，密切配合，积极协作，完成工作任务。
第五条工程部员工要严格按照规章制度开展工作，不得违反规定，否则将受到相应处罚。
第二章岗位设置第六条工程部设置项目经理、设计师、施工员等岗位，每个岗位要明确职责和权限。
第七条项目经理负责工程项目的整体策划、组织实施、监督管理等工作。
第八条设计师负责工程项目的设计工作，要按照规定的标准和要求完成设计任务。
第九条施工员负责工程项目的实施和施工管理工作，要保证工程质量、安全和进度。
第十条工程部每个岗位要配备足够的人员，确保工作的顺利进行。
第三章工作流程第十一条工程部在接到项目任务后，要按照流程开展相关工作。
第十二条项目经理要组织相关人员进行前期调研和规划，制定详细的工作计划。
第十三条设计师要根据项目要求进行设计方案的制定，并征求相关部门的意见。
第十四条施工员要根据设计方案制定施工计划，并组织实施施工工作。
第十五条工程部要定期召开工作会议，及时总结工作经验，解决工作中的问题。
第四章工作纪律第十六条工程部员工要遵守工作纪律，按时上班，不得迟到早退。
第十七条工程部员工要保持良好的工作态度，积极主动，不得懒散敷衍。
第十八条工程部员工要保守公司的商业机密，不得泄露相关信息。
第十九条工程部员工要严格按照规定的程序和要求开展工作，不得违反相关规定。
第二十条工程部员工要保护公司的财产和资源，不得私自挪用或浪费。
第五章奖惩制度第二十一条工程部员工出色完成工作任务的，可给予表扬奖励。
第二十二条工程部员工工作出现失误或违纪行为的，将受到相应的处罚和纠正。
第六章附则第二十三条本规章制度经工程部负责人批准后实施，并定期进行检查和更新。
物业工程维修部工具管理制度.doc
谢谢阅读
谢谢阅读物业工程维修部工具管理制度1
物业工程维修部工具管理制度
物业工程维修部工具管理制度
一．维修电工、强弱电维修电工、电梯维修电工每人领用一套个人常用工具并填写工具卡。
二．各班组专用和公用工具，由主管统一领出集中保管。
三．属贵重而又不常用的仪器、仪表及特殊工具，由工程部门统一保管并保证完好，用时填写借用证明，由经理签署后才可使用。
四．工具一律不准带出大厦（大楼），特殊情况由工程部门经理批准办理出入手续，若因私造成损坏者，全额赔偿。
五．个人工具若在正常工作过程中损坏，原则以旧换新，填写报废单后才能申领，因保管不善遗失者，按折旧率赔偿。
六．调离工程部门，工具如数归还，不归还者从工资中扣除。
七．工程部门不定期对各班组的专用、公用工具及个人工具进行抽查、核对，如有缺损，由专业主管酌情处理。
物业工程部上班时规章制度
物业工程部上班时规章制度第一章总则第一条为规范物业工程部工作行为，提高工作效率，保障物业设施设备的正常运行与安全，特制定本规章制度。
第二条物业工程部是负责维护物业设施设备的部门，负责物业设施设备的日常维护、保养、维修和改造工作。
第三条物业工程部的工作人员应遵守国家法律法规，认真履行职责，维护物业设施设备的正常运行。
第四条物业工程部上班时间为每周一至周日，每天8:00-17:00，具体工作时间根据实际情况灵活调整。
第五条物业工程部应保持良好的工作状态，认真履行工作职责，确保物业设施设备的正常运行。
第六条物业工程部应当定期维护保养物业设施设备，及时发现问题并进行修复处理，确保物业设施设备的安全可靠。
第七条物业工程部工作人员应当具备相关技术资质，严格执行相关操作规程，确保工作质量。
第八条物业工程部应当加强与其他部门的协作，积极配合完成相关工作任务。
第二章工作纪律第九条物业工程部工作人员应认真履行工作职责，严格遵守工作纪律，不得私自调整工作流程。
第十条物业工程部工作人员应按照工作计划和要求，认真做好工作记录和报告，确保工作的连贯性和完整性。
第十一条物业工程部工作人员应保持良好的工作态度，主动关注工作进展，积极解决问题，确保工作顺利进行。
第十二条物业工程部工作人员应按时上班下班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，需提前向主管汇报。
第十三条物业工程部工作人员应保持工作场所的整洁和安全，注意保护设备设施，不得私自挪动或损坏设备。
第十四条物业工程部工作人员应保守工作秘密，不得泄露工作内容和相关信息。
第十五条物业工程部工作人员应积极参加培训和学习，不断提升专业技能和知识水平。
第十六条物业工程部工作人员应积极配合公司领导的工作安排，服从管理，确保工作有序进行。
第三章工作责任第十七条物业工程部工作人员应积极配合上级领导的工作安排，完成各项工作任务。
第十八条物业工程部工作人员应保持良好的团队合作精神，互相支持，共同努力完成工作任务。
工程部规章管理制度
工程部规章管理制度一、总则1. 本规章管理制度旨在规范工程部的日常运作，提高工作效率，确保项目质量和安全生产。
2. 工程部应遵守国家有关法律法规，结合企业实际情况，制定具体实施细则。
3. 本规章管理制度适用于企业全体工程部员工，所有员工必须严格遵守。
二、组织结构与职责1. 工程部设立部门经理一名，负责全面管理工作，包括项目策划、进度控制、质量监督等。
2. 工程部下设若干小组，每组设组长一名，负责小组内部的日常管理和技术支持。
3. 工程师和技术员负责具体的工程设计、施工、维护等工作。
三、项目管理1. 工程项目应按照立项、规划、设计、施工、验收的流程进行。
2. 每个项目都应制定详细的工作计划和时间表，明确各阶段的目标和责任人。
3. 项目实施过程中，应定期召开项目会议，及时解决技术和管理问题。
4. 项目完成后，应组织相关人员进行验收，并形成书面报告。
四、质量控制1. 工程部应建立和完善质量管理体系，确保工程质量符合国家标准和企业要求。
2. 对于关键工序和重要节点，应实行质量检查和记录制度。
3. 发现质量问题时，应立即采取措施进行整改，并追究相关责任。
五、安全生产1. 工程部应严格执行安全生产规定，确保施工现场安全无事故。
2. 定期对员工进行安全教育和技能培训，提高安全意识和应急处理能力。
3. 建立健全事故报告和处理机制，发生事故时能够及时妥善处理。
六、设备与材料管理1. 工程部应对设备和材料进行统一管理，确保其合理使用和维护。
2. 建立设备台账和材料出入库记录，定期进行盘点和审计。
3. 对于特殊设备和危险品，应制定专门的操作规程和存储条件。
七、人力资源管理1. 工程部应根据项目需要，合理配置人力资源，充分发挥每位员工的专长。
2. 定期对员工进行业务技能和职业道德的培训，提升团队整体素质。
3. 建立公平合理的考核激励机制，鼓励员工创新和提高工作效率。
八、信息与文档管理1. 工程部应建立项目信息管理系统，实现信息的及时共享和有效沟通。
物业工程的规章制度
物业工程的规章制度一、总则：本规章制定的宗旨在于规范物业服务行为，保障业主合法权益，维护社区环境秩序，提升居住品质。
所有物业服务人员必须严格遵守本规章，并以此作为工作的基本准则。
二、人员职责：1. 物业服务中心应设立明确的组织架构，包括管理层、技术层和服务层，各层级职责分明，相互协作。
2. 管理人员负责制定服务计划、监督检查工作执行情况，处理业主投诉。
3. 技术人员负责设施设备的日常维护、故障排除和紧急情况处理。
4. 服务人员负责日常清洁、绿化养护、安全巡视等基础服务工作。
三、服务标准：物业服务应遵循“以人为本，服务至上”的原则，确保服务质量满足以下标准：1. 响应速度：业主报修后，服务人员应在30分钟内响应，紧急情况立即处理。
2. 服务态度：服务人员应态度热情、耐心细致，尊重业主，礼貌待人。
3. 工作质量：保证服务工作的专业性和完成质量，定期对设施设备进行检查和维护。
四、安全管理：1. 建立完善的安全管理制度，定期对员工进行安全教育和应急演练。
2. 加强对公共区域的安全巡查，确保消防通道畅通无阻，设施设备运行正常。
3. 对突发事件有明确的应急预案，确保能够迅速有效地应对各类紧急情况。
五、环境维护：1. 定期对小区内的公共设施进行清洁和保养，保持环境卫生。
2. 绿化工作要定期修剪、浇水、施肥，确保绿化植被健康成长。
3. 垃圾分类投放，定期清运，减少环境污染。
六、费用管理：1. 物业费用的收取应公开透明，严格按照物价部门的标准执行。
2. 对于费用的使用要有明确的账目记录，接受业主监督。
3. 定期公布物业费收支情况，接受业主大会或业主委员会的审计。
七、投诉与建议：1. 建立高效的投诉处理机制，确保业主投诉能够得到及时、公正的处理。
2. 鼓励业主提出合理化建议，对于采纳的建议给予适当的奖励。
3. 定期召开业主大会，听取业主意见，不断优化服务流程。
八、附则：本规章制度自发布之日起实施，如有变更，须经业主大会讨论通过后方可执行。
物业工程部工作手册.doc
泉州市行政中心康乐物业服务处工程部工作手册一、各岗位工作职责（一）工程部经理岗位职责1、全面管理本大楼工程维修部事务。
2、负责大楼内设备设施的维修、保养、督导和管理工作。
3、负责突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防性措施。
4、负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
5、根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划，并监督落实。
6、检查本部员工交接班情况、巡查情况，回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理意见，负责具体的技术性检查。
7、配合其他部门开展工作，落实上级安排之临时性工作。
8、定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
9、负责有关工程技术标准，规格的审核，对工程的预算等。
10、负责编制维修材料月度计划、备品备件的库存控制和紧急维修材料的请购工作。
11、协助行政人事部做好本部人员的招聘、考核、录用及人员调整工作。
12、贯彻公司开源节流的精神，堵塞各项漏洞，降低管理成本。
13、建立工程施工图纸及设备设施技术资料档案并有效管理。
（二）综合维修主管岗位职责1、全力协助工程部经理对大楼的管理工作，负责大楼内工程部相关维修事务的安排和调度，以及维修工程的成本控制。
2、负责对大楼内水泵房进行管理，以及泵房内设备的运行、维护公共水电使用情况进行监控，管理和维修工作的监管。
3、根据报修登记记录，进行合理派工，及时完成各项维修任务。
4、负责协助运行班对突发性的设备故障处理与人员调度，并组织调查设备事故原因，制订预防措施。
5、负责对维修班员工的工作情况进行指导和考核工作。
6、对员工进行安全指导和技术指导工作，并对维修的质量进行监督落实。
7、检查维修人员上班情况，对客用户回访维修情况，并对工作中存在的问题尽快提出处理方案和预防措施。
8、及时安排解决各部门提出的协助解决工作，负责具体的技术性检查、维修工作。
9、对本组的工作情况进行总结，并作好详细记录。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司工程部管理制度1
工程部主管岗位职责
在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的、1
各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实；
在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、油、、2
天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作；
负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，、3
保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用
户的服务质量；
负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求，为业主和、4
用户提供良好的工作、生活、学习条件；5组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执、行；
组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技
术管理工作，落实、6
好国家的各项技术政策；
组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特、7
殊情况时及时调整、变更计划；
组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质、8
量；
负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工、9
程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；
负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保、10
证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重
大损失的情况发生；
负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，、11
承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正
常运行，发现不符
合规范的情况要及时纠正；
发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意、12
见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生；
以消除原设计和施工中存在的问题，改造计划，负责制订所管设施的更新、、13
并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标；
14负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识、
以及服务质量；
完成上级交代的其他工作；、15
领班岗位职责一、
负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五、1 “四不漏”。
所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；良好”
“五良好”指的是使用性能良好，密指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；
封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好；
以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守则及、2
公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；
负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总，定期交上级主管审阅；、3
负责制定本班设备听检修计划和备件计划，报值班主任审核后组织落实，落实、4
中出现问题及时向上级汇报，并给出调整意见；
员工岗位职责二、
服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务；、1
自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安全，做到文明施、2
工；
3 努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质量，让业主满意；、
维修工作程序
接电话一、
工程部人员接到客服部送来的维修单或报修电话。