日本商务礼仪培训
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪1. 引言1.1 日本商务礼仪的重要性在日本，商务礼仪被视为商务活动中至关重要的一环。
日本商务礼仪的严格遵守体现了对商业合作的尊重，也代表了企业和个人的信誉和社会地位。
日本人认为商务礼仪反映了一个人的教养和品格，能够展现出其对商务伙伴的尊重和重视。
遵循日本商务礼仪能够建立良好的商业关系，增强商务合作的信任度。
在商务活动中，遵守礼仪不仅能够展示自身的专业性和素养，还能够有效地改善商务谈判的氛围，降低沟通及交流中出现误会的可能性。
遵守商务礼仪还能够在商务伙伴中树立良好的声誉，为企业的长远发展打下坚实的基础。
日本商务礼仪的重要性不容忽视。
遵守商务礼仪有助于提升商务合作的效率和成功率，加深商业伙伴间的信任关系，促进合作关系的稳定发展。
对于在日本从事商务活动的人士来说，了解和遵守日本商务礼仪是至关重要的。
1.2 日本文化对商务礼仪的影响在日本，文化对商务礼仪有着深远的影响。
日本文化强调集体主义和团队合作，这种价值观影响了商务礼仪中的合作与尊重。
在商务场合，日本人重视团队的利益高于个人的利益，注重团队间的和谐与合作。
这种文化背景使得日本商务礼仪更加强调团队精神和合作意识，重视团队间的互相尊重和信任。
日本文化中的礼仪与尊重观念也深刻影响了商务礼仪的表现形式。
日本人注重谦卑与尊重，遵循着严格的礼仪规范。
在商务场合，日本人会通过礼貌的言谈举止来表达尊重和敬意，尤其在与长辈或上级交往时更是如此。
这种尊重和礼仪观念使得日本商务礼仪更加注重言行举止的得体与谦逊，凸显出日本文化对商务礼仪的独特影响。
日本文化对商务礼仪的影响主要体现在团队合作、尊重礼仪等方面。
理解和尊重日本文化对商务礼仪具有重要意义，有助于建立良好的商务关系，促进商业交流与合作的顺利进行。
在商务活动中，遵循日本文化所倡导的尊重和礼仪规范，可以增进商务伙伴间的信任和友好，提升合作的效率和成功率。
2. 正文2.1 传统的礼仪与尊重传统的礼仪在日本商务场合中扮演着非常重要的角色，它反映了日本人对尊重和礼貌的重视。
日本商务用餐礼仪
日本商务用餐礼仪篇一：日本商务礼仪不得不注意的事项日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪大家好！我是今年暑假在天使福实习的大三学生。
在这个愉快的实习经历中，我了解了许多日本商务礼仪。
日资企业中，能说一口流利的日语固然很吃香，而能做到穿着得体，说话得体，举止得体，拥有良好的商务礼仪，更可以为你的职场人气指数大大加分。
以前，我与日本人的实际相处中，出现过不少滑稽的误会。
天使福处理的个案当中，也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。
多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。
因此，我把在实习期间学习到的，不得不注意的商务礼仪结合自身经历，做了简单归纳，以供大家参考。
1.着装：牛仔裤×休闲服×年青一代一般爱追潮流，但是进入日企后，尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯！在日企上班，要选择适合商务场合且整洁大方的服装，鞋子、手提包应与服装匹配。
不宜佩戴过多饰物。
男生一般要佩戴好领带。
但实际上，不需要接见客人的时候，男生也有时不带领带，但需要保证大方，整洁的形象。
现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤，但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是，女生的化妆以淡雅为好，一般不宜化大浓妆。
总之，要保证妆容适合商务形象！2.基本礼仪：是否需要鞠躬？日本人相互见面多以鞠躬为礼。
在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。
但是，在广州的日资企业，受到欧美的习惯影响，经常以握手的方式问候。
去其他企业访问时，进入企业时一般要脱掉外套，到达前台前要关闭手机。
开关门要轻，进门后要鞠躬致意，轻声打声招呼“打搅了”。
别人请你坐下，才坐下。
3.接受名片：直接把收到的名片收入口袋×在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入，这是对人极不尊敬的举动。
在交换名片时，要一边说谢谢，一边双手接过名片。
接过后不能马上装入口袋，手指不能盖住文字的地方，同时要认真确认名字的读音。
日本商务礼仪
六、各种场合的座次 各場所での席次
6.非出租车的情况下
六、各种场合的座次 各場所での席次
7.火车上
六、各种场合的座次 各場所での席次
8.飞机上
六、各种场合的座次 各場所での席次
9.电梯
六、各种场合的座次 各場所での席次
10.餐厅（中式）
六、各种场合的座次 各場所での席次
11.西洋餐厅
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.离开他人办公室时
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.端正的姿势： 鞠躬：お辞儀
（おじぎ）
①轻度鞠躬： 遇见同事、 顾客，出入 公司等打招 呼时。
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.端正的姿势： 鞠躬 ②中度鞠躬： （一般性鞠躬） 一般在接送顾客、 访问顾客时使用。 上司也适用。
3.端正的站姿：
×
如果把重心偏 向一边或者站 姿不正，会给 对方一种没有 认真交流的印 象。
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）：男性
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）：女性
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.端正的坐姿（面试时）
×
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.进入他人办公室时
1.服装、发型
西装：スーツ 衬衫： シャツ 领带：ネクタイ
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
1.服装、发型 化妆：メーク
鞋：靴（くつ） 指甲： 爪（つめ）
四、仪容仪表姿态 身だしなル
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
2.明朗的表情
笑容：笑顔 （えがお）
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
3.端正的站姿：男性 ×
四、仪容仪表姿态 身だしなみ
日本商务礼仪2
交换名片
•
日本人在初次见面时都会交换名片。初次相会不带名 片，不仅失礼而且对方会认为你不好相处。 在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序 交换名片。交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手， 微微鞠躬后，用右手递出自己的名片，同时用左手接过对 方的名片。根据情况，可以先自己双手递上名片，然后再 双手接过对方的名片。接到对方的名片后，要认真看阅， 看清对方的身份，职务，公司，用点头动作表示已看清对 方的身份。如果接过名片后不加看阅直接放入口袋，也会 被视为失礼。 • 在同交换过名片的日本人再会面时，千万不能忘记对 方名字。否则，日本人会认为你是污辱他。
ห้องสมุดไป่ตู้
•
送礼的最佳时期是面谈和逗留结束之时。 日本人不当着送礼人 的面打开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使送礼人窘迫。自 己用不上的礼品可以转赠他人，日本人对此并不介意。日本人送礼一 般不用偶数，因为日文中的“四”（し、羅馬字：ｓｈｉ）的读音比 较像“死”，避免晦气，他们一般用奇数。不过有一点，“九”这个 字他们也不常使用。因为“九”（く、羅馬字：ｋｕ）的读音和“苦” 相似，所以这个也要避免出现。
日本商务礼仪
日本是一个比较注重礼 仪的国家，虽然在文化上与 我国有很多的相似之处，但 是日本在商务上的礼仪与我 们还有很多的不同。下面我 们对这些东西进行简单交流。
预约时间商谈
着装
准时赴约 见 面 行 礼
事 后 事 宜 接 待 礼
交 换 名 片 赠礼品 交际礼
餐桌礼
着装
• 日本人无论在正式场合还是非 正式场合，都很注意自己的着装。 在正式场合，男子和大多数中青年 女子都穿西装。男子穿西服通常都 系领带。他们绝对不会休闲服装出 席商务会议，他们认为正式的着装 是对商务活动的重视。
日本商务会议礼仪
日本商务会议礼仪篇一：日本公司接待礼仪公司接待礼仪接待日本人注意的是细节，在工作的每个细节体现对于客人的尊重，是日本的方式。
1.流程和时间把接待的流程和时间要跟客人讲清楚，比如什么时候去酒店或者机场接他，大概什么时候到公司，会议需要多久，参观需要多久，吃午饭需要多久，返回客户的酒店需要多久。
在酒店迎接的时间，地点要事先约好，提早一点到，如果不认识对方，带上接机牌之类的方便找到你。
注意装束。
事先和司机做好沟通，比如司机的手机号码，约好客人到门口后，你一打手机就开车到门口来接，路上不要超速，不要鸣号。
到公司几分钟前通知其他接待人员到门口迎接等等。
2.坐车坐车的时候要主随客便，让客人自己休息。
一般客人如果有兴趣回问一些周边区域的一般性的问题。
只要做到他问什么你回答什么就可以了。
3.引导(1)来电梯时引导客人乘电梯时,先要问“您到几楼”,然后站在旁边打开请客人先上,自已后上,并按到目的地那一层楼的按钮,从电梯里下来时,要请客人先下。
(2)进舍客室时门是向里开的时候,自己先进去,从内侧拉着门把手,招呼客入“请到这儿来”;向外开门时,在门前伸手开门,把着外侧把手,让客人先进入室内,然后说“请把东西放在这儿”、“请把大衣辖在这,儿”等等。
(3)坐在会客宣时要请客人坐在上首的椅子上(即房间的里面,离人口处最远的或是那个房间最安稳舒适的地方)。
与此相反的就是末座儿,是公司这卜”一。
方面的人坐的地方。
客人坐下后g腿“请在这儿稍锋一等...... 4.交换名片no1.有名片可以交换的情况下，那么整个过程是这样的：第一步：递名片一边鞠躬，双手拿名片，递给对方，一边做自我介绍：no2.另外一种情况就是，当还是个小角色，小的没有名片，或者是正好在这眼上，名片没有了，那么这时候就要以及其恭敬的态度，以万分抱歉的语气说：“もうしわけございません。
今、名刺を切らしておりまして。
”第二步：接受名片在接到对方递来的名片时，要说：“ちょうだいいたします。
日本礼仪的商务礼仪
⽇本礼仪的商务礼仪 ⽇本以周到、细致的礼仪闻名于世。
商务交往的过程更是风俗⽂化碰撞的过程，了解多⼀点，沟通多⼀点。
对商务交往更有益处。
下⾯是店铺给⼤家搜集整理的⽇本礼仪的商务礼仪⽂章内容。
欢迎⼤家阅读! ⽇本礼仪的商务礼仪 鞠躬 在⽇本⼈之间，鞠躬仍是见⾯和分⼿时的必⾏之礼;在与外国⼈接触时，⽇本⼈已逐渐习惯⽤握⼿代替鞠躬了。
不过，你仍可能会受到90度弯腰之礼。
遇到这种情况该怎么办?⼀般说来，点⼀下头或稍微弯⼀弯腰并同时将⼿伸向对⽅，就可以了。
⽇本贸易界对外国⼈能否规范地鞠躬似乎并不在意。
恭维话 ⽇本⼈说恭维话的⽅式也与西⽅⼈不⼀样。
西⽅⼈会对你个⼈在贸易上的成就或公司的成就直接表⽰赞赏，⽽⽇本⼈却常常兜着圈⼦说。
⽐如，如果⽇本⼈想称赞你的修养，他不会直截了当地表⽰，⽽是对你办公室的装饰发表些议论，即所谓“借题发挥”。
社交活动 即便在商务活动中，欧美⼈也常常邀请谈判对⼿到家⾥做客或参加鸡尾酒会。
但在⽇本，这样的社交活动是不常见的。
⽇本⼈喜欢邀请客⼈到饭店或餐馆吃饭，然后再到酒吧喝酒。
⽇本商⼈把招待客户作为影响客户的⼀个⼿段。
⽇语中出现了“NOMINICATION”这⼀⽇英复合词。
“NOMI—”是⽇⽂中喝酒的意思，⽽“—NICATION”则来源于英⽂的“COMMUNICATIOU”(交际)。
由此可见，⽇本⼈是很重视吃喝这类交际活动的。
本⼈见⾯多以鞠躬为礼。
⼀般⼈们相互这间是⾏30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表⽰的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为"最敬礼"。
男性鞠躬时，两⼿⾃然下垂放在⾐裤两侧;对对⽅表⽰恭敬时，多以左⼿搭在右⼿上，放在⾝前⾏鞠躬礼，发性尤其如此。
⽇本讲究有序的⽣活礼仪 ⽇本⼈办事显得慢条斯理。
对⾃⼰的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的对抗性的和针对性的⾔⾏、急躁的风格。
所以，在与⽇本⼈打交道的过程中，耐性是⾮常重要的。
“爱⾯⼦”是⽇本⼈的共性，它是⼀个⼈荣誉的记录，⼜是⾃信的源泉，情⾯会强烈地影响⽇本⼈的⼀切，⼀句有伤⾯⼦的⾔语，⼀个有碍荣誉的动作，都会使事情陷⼊僵局，“⾯⼦”是⽇本⼈最重视的东西。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪1. 引言1.1 日本商务礼仪的重要性在日本，商务礼仪被视为极其重要的一部分，其严谨和精细程度反映了日本人对商务活动的认真态度和尊重精神。
日本商务礼仪不仅仅是一种形式，更是一种文化传统和价值观念的体现。
在商务活动中，遵循正确的礼仪规范不仅可以展示出个人的敬业和专业精神，还有助于建立良好的人际关系和信任基础。
在日本的商务圈中，一个人如果没有良好的商务礼仪，很容易给人留下不专业、不尊重的印象，从而影响着工作的顺利进行和商务合作的成功。
在日本商务文化中，商务礼仪被视为至关重要的一环，任何人参与商务活动都需要严格遵守相关礼仪规范，以确保商务交流的顺利进行。
通过遵循正确的商务礼仪，可以展示出自己对商务活动的重视和尊重，同时也有助于提升自己在商务圈中的形象和信誉。
1.2 文化对商务礼仪的影响从日本文化角度分析日本商务礼仪日本文化中的“礼”概念贯穿于商务礼仪中，体现了对他人的尊重和关怀。
在商务活动中，日本人通常会行礼问候，称呼对方的姓氏加上尊称，如“XXX先生”，以示尊重。
在商务谈判中，日本人会遵循“忍耐”和“和解”的原则，通过耐心倾听和寻找共识来达成协议。
日本文化中的节俭和谦逊也影响了商务礼仪。
日本商务人士在商务服饰和日常交往中往往低调朴素，不喜欢过分炫耀或张扬。
在商务餐桌礼仪中，日本人注重吃相端正和节制，体现了节俭的精神。
日本文化对商务礼仪的影响主要体现在对他人的尊重和关怀、节俭和谦逊的态度以及耐心和和解的原则上。
这些文化特点使得日本商务人士在商务交往中表现出高度的礼仪和谨慎，为商务成功奠定了良好的基础。
2. 正文2.1 日本的礼仪原则日本的礼仪原则在商务场合中尤为重要，它反映了日本文化中对尊重、谦逊和礼貌的重视。
其中最重要的原则之一是尊重长辈和上级，这体现了日本人对传统权威的尊敬，并强调了在商务环境中的等级制度。
另一个核心原则是谦虚和谦逊，日本人不喜欢炫耀和自我夸耀，而是更倾向于保持低调和谦虚的态度。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪要了解日本商务礼仪，就必须先了解日本文化的基本特点。
日本是一个注重等级和秩序的社会，在这样的社会里，人们对尊卑有着非常明确的划分，也更加注重集体利益，强调团队协作。
这种生活和工作方式也反映在了日本的商务礼仪中。
在日本商务礼仪中，尊重和谦虚是至关重要的。
日本人非常重视对他人的尊重，尤其是对长者和地位更高的人的尊重。
在商务交流过程中，要注意避免过于直接和坦率的表达，尊重他人的感受和意见。
在商务礼仪中，言辞要更加委婉和客气，避免冲突和摩擦。
日本商务礼仪中也有严格的礼节要求，如行为举止端庄、言行举止文明、不放肆大笑等。
日本商务礼仪中的细节非常重要。
在日本，礼仪习惯是一种约定俗成的行为规范，通过这些规范，人们彼此之间就能够产生一种默契，增加了沟通和交流的顺畅程度。
在商务场合中，名片交换是一个重要的环节，日本人非常重视名片这种文化符号，交换名片时要用双手递上，并在接收时亦是如此。
在进入客户办公室时也要注意穿着得体，不能过于随意，同时也要注意自己的言行举止，以显示对对方的尊重和礼貌。
进一步来看，日本商务礼仪中的沟通方式也和日本文化有着紧密的联系。
日本人在商务交流中更注重非言语沟通，通过肢体语言、眼神交流等方式来传达信息。
在商务谈判中，即使对方拒绝了自己的提议，日本人也很少直接表达自己的情绪，而是通过微笑或者其他肢体语言来缓和尴尬的场面。
这种非言语沟通的方式也与日本文化中的含蓄和谦逊有着密切相关。
礼物在日本商务礼仪中也占据着重要地位。
在日本，送礼是一种表达感情和尊重的方式，也是日本人重视人际关系的一种体现。
在商务交流中，送礼物是非常常见的行为，表示对对方的关心和尊重。
但是在日本商务礼仪中，送礼有着一定的讲究，比如不可以送钟、扇子等象征不吉祥的东西，同时也要注意礼物的包装，尽量选择高档的礼盒包装，以显示对对方的尊重。
要了解日本商务礼仪，还要了解日本人的工作态度和价值观。
日本人非常重视效率和团队合作，在商务活动中，他们会尽量遵守规则，坚持时间观念，同时也更加看重团队的共同目标。
日本商务礼仪
日本商务礼仪介绍---------------------------------------------------------------------- 在日本生活久了，就会发现日本人很重视礼仪，尤其是工作中的商务礼仪，大到商业谈判，小到一张名片都包含着无数小细节，与同事、上司、客户之间有着很多不同的交往规则。
下面就分享一下在日本常见的商务礼仪，一起看看吧：1、交换名片的礼仪在日本，名片是像“分身”一样重要的东西，交换名片是人际交流最基本的第一步操作。
名片内容：正规的名片一般是一面中文、一面日文，且名片中的头衔要准确反映自己在公司的职位。
最好用名片夹整齐摆放好，不能有弯折。
交换顺序：一般由上级、前辈提出交换，下级递出自己的名片；当自己是客人时要主动递上名片。
交换方式：交换名片时要微微鞠躬、双手送上、正对对方，让人看清你的名字，收到对方名片后要拿起查看一下以示尊重，如果看都不看就放进皮夹是很失礼的举动。
2、不说「もしもし」在日本打电话时常用的开头语就是「もしもし」，但这一般只在家人和朋友之间使用，商务对话中开头问候很少出现。
西出广子顾问表示，现在也有一些公司不太注重这方面，允许员工使用。
但如果个人未经公司许可擅自对客户使用，对一些比较保守的商业人士来说，是一种不太礼貌的行为。
商务场合下，接电话时一般说「はい。
〇〇会社でございます」（是的，这里是某某公司），打电话给别人则说「わたくし、〇〇会社の〇〇と申します」（我是某某公司的某某），对方的声音很难听到或者没有反应的时候则说「〇〇さん、申し訳ございません。
聞こえていらっしゃいますでしょうか…」（〇〇先生，对不起，您听到了吗…）3、开会不用手机做笔记随着时代进步和科技的发展，越来越多人在工作中也会用到手机等移动设备，也有人会在开会时用手机记录来代替手写。
西出顾问认为，这不能说是完全违反礼仪的，但容易给上司、客户留下你在“玩游戏”、“不专心”、“不礼貌”的印象。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪1. 引言1.1 日本文化的特点日本文化的特点主要体现在传统价值观念、社会等级制度、礼仪规范、团体意识和尊重他人的习惯上。
在日本，人们普遍尊重长辈和权威人士，注重集体利益，强调团队合作。
日本文化也强调节俭、勤奋和守时，人们对工作和学习非常认真负责。
日本文化还重视自我克制和控制情绪，注重传统仪式和礼节。
日本文化具有保守、谦逊、注重细节和秩序的特点。
这些文化特点在日本商务礼仪中得到了体现，影响着商务人士的行为举止和沟通方式。
了解日本文化的特点对于在日本开展商务活动至关重要，可以帮助我们更好地融入当地环境，避免冒犯他人并取得商务成功。
1.2 商务礼仪在日本的重要性在日本的商务场合，商务礼仪是非常重要的。
日本人非常重视礼仪，他们认为礼貌和尊重是建立信任和友好关系的基础。
在商务环境中，遵循正确的礼仪可以帮助确保商务活动的顺利进行，并有利于建立合作关系。
在日本，适当的礼仪不仅是一种表现，更是一种传统和文化的体现。
如果在商务活动中不遵守适当的礼仪，就可能会给对方留下不良印象，甚至影响到商务合作的进行。
了解并遵守日本的商务礼仪是非常重要的，可以帮助跨国企业更好地融入当地文化，建立良好的商务合作关系。
在日本，商务礼仪不仅仅是一种形式，更是一种表达尊重和信任的方式，只有尊重当地礼仪，才能真正融入到日本商务文化中，取得成功。
2. 正文2.1 礼仪原则日本商务礼仪的礼仪原则十分重要，其作为日本文化的一部分，体现了日本人对尊敬和礼貌的重视。
在商务场合中，遵守礼仪原则可以帮助建立信任、加强合作关系，以及展示自身的专业态度。
礼仪原则中的尊重是最基本的要求。
在日本文化中，尊重长辈、上级和客户是非常重要的，因此在商务活动中，要学会尊重他人的意见和决定。
礼貌也是不可或缺的一部分。
在与他人交流时，要注意言辞文雅、态度谦和，表现出礼貌和善意。
谦逊和谨慎也是日本商务礼仪的重要原则。
在商务场合中，不要过于自信和自大，而是要谨慎行事，尊重对方的意见。
日本商务礼仪PPT
西餐上菜顺序
1
开胃 菜
9 水果
鱼 3
10 咖啡 8 甜点
汤
2
第一 4 道肉
冷冻 5 食品
7 沙拉
6 第二 道肉
学生实践
反思自己就餐时的不雅举止，观 察他人的不雅就餐举止。准备课 堂发言。
宴请礼仪（3-4/4）
能力目标 学会中餐、西餐、酒 会的礼节。
知识目标 掌握中餐、西餐、酒 会的礼仪知识 。
你知道中餐宴会上有哪些礼节吗
中餐餐具
中国菜的出菜顺序
开胃菜
主菜
点心
开胃菜：四个或六个冷盘或大冷拼盘。
主菜：一般为六道至十二道，多达十六或三十
道，多为偶数。
点心：指主菜结束后所供应的甜点。
水果：标志着宴会将要结束。
你知道西餐宴会的礼节吗
西餐餐具：刀、叉、匙、盘、杯等； ○刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果 刀； ○叉分为食用叉、鱼叉、肉叉； ○匙有汤匙、茶匙等。 ○杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟； ○水杯、洒杯多为玻璃制品；宴会有几道酒就 配有几种酒杯。 ○公用刀叉一般大于食用刀叉。
西餐具摆 设
西餐具的用 法
√
√
可不用 较随便
家宴
视情况 不用 而定
不用
不用
视情况 视情况
而定
而定
公家宴请有哪些程序呢
确定宴请目的、对象、范围与形式 确定时间地点 发请柬 订菜 席位安排 准备餐具 宴请现场的礼宾工作
赴宴的礼仪
◆应邀：接到宴会邀请后，能否出席要尽早答复对方。
◆掌握出席时间：长者、贤者、女士可略晚些，其余宾客应 准点到。
餐桌礼节
●等主人招呼后再开始进餐，进餐时不要过于匆忙，争先恐 后、迫不及待的样子极不雅观。 ●要正确使用筷子。 A 死人筷。供奉祖先时把筷插在饭碗里。 B 碗口筷。把筷子横放在碗上，渔民这样做，表示船要搁浅。 D 截筷。指主人给客人夹菜，客人中间拿筷子去接，如碰了 筷子，暗示双方碰在一起要吵架。 E 泪筷。夹菜时汁滴下来。 F 叮当筷。表示抗议。
日本商务礼仪学习心得
万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪、礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。
因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢**帮我们请来了***为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩、丰富、有效、生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识，也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。
具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：第一、让我认识到了学习商务礼仪的重要性。
首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。
我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦的美称，讲“礼重“仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。
随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和-谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。
其次，学习商务礼仪是企业的需要。
良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。
随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品、服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度，以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。
综上，从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，而形象则作为社交礼仪的核心体现，从个人而言，是衡量道德人格、气质修养和文化教养的尺度；从企业角度来看，则传递着企业实力、经营理念和企业文化等信息。
日本商务礼仪学习心得
日本商务礼仪学习心得日本商务礼仪学习心得（精选5篇）当在某些事情上我们有很深的体会时，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。
到底应如何写心得体会呢？以下是小编为大家整理的日本商务礼仪学习心得（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
日本商务礼仪学习心得篇1通过近一个学期的商务礼仪学习，我所选修的《职业礼仪与形象训练》课程也接近的尾声，课堂上老师举止大方得体，通过视频为我们展示了在生活中存在的各种礼仪，视频结束后老师还会给我们进行解读，在授课过程中，老师主要带我们学习了：社交礼仪、电话礼仪、轿车座次礼仪以及餐饮礼仪，内容浅显易懂，非常实用。
学过之后真的是受益匪浅，感触颇多。
我感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在平时同学交往之中。
通过观看视频以及老师的讲解，外加一点自己的思考。
我发现自己在生活对礼仪的理解还有很多欠缺和不足。
也发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁，并且就夹杂在我们生活当中，一点一滴的影响着我们的人生。
下面我就从商务礼仪的重要性、餐饮礼仪的重要性、对不同场合商务礼仪的不同的感受以及我对商务礼仪的新认识这几方面，仔细阐述一下学习商务礼仪后的感想。
商务礼仪的重要性。
首先，在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。
当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。
在现代社会生活中，在不同的场合中，面对不同的人，要想游刃有余，甚而出类拔萃，给别人留下一个美好的第一印象，学习一些商务礼仪方面的知识就显得非常必要了。
通过学习，我知道了商务礼仪具体的规定了人们在各种活动中的行为规范以及一些约定俗成的守则，包括仪容、穿着、谈吐、举止、会议、餐饮、涉外等各个方面。
日本商务礼仪知识,日本人之间的礼仪知识_传统礼仪
日本商务礼仪知识，日本人之间的礼仪知识_传统礼仪礼仪的发展已经不是国家，而是世界的礼仪，对于日本人来说他们很注重礼仪的知识，如果你和日本人交往不懂得他们的礼仪知识，那么你会遭到他们的歧视，所以一定要了解他们的礼仪习惯，接下来我们就一起去学习一下这些日本的商务礼仪吧。
日本商务礼仪知识学习日本是个很注重礼仪的国家，要和日本人交际往来，就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
日本是一个岛国，到明治维新前，一直过着比较封闭、安宁的生活。
他们性格内向，不易与其他地区的民族相融合。
而且由于同文化辉煌的中国为邻，导致了他们的自卑心理。
但是，日本在近代化过程中，成就超过了许多原先比自己先进的国家，此时，其自卑心理又转化成了自负心理。
由此，日本人的风格很难同其他国家交往。
日本人具有强烈的群体意识，喜欢集体活动。
不论是在企业、社会团体，还是在家族里，你都经常可以看到他们举行的丰富多彩、花样繁多的活动。
如，新年会、忘年会、文体活动、郊游等。
不管什么活动，日本人都积极参与，还经常带家属一起。
日本人有一种顾全大局的集团观念，集团的行动和纪律具有至高无上的约束力。
如果有人在外面说自己集团的坏话，或透露家丑，必然会被大家孤立。
接触和握手当日本人与外国人会面时，他们通常是向对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。
当然，现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”,微微一鞠躬称为”会释”.鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以下事项：印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
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的正面放回原处。
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• 茶会的禁忌
• 避免穿休闲服、太花哨的服装、迷你裙等； • 为避免口红留在杯子上，最好事先擦掉，另外也
不要涂太浓烈的香水； • 日本人对于所有东西都非常珍惜，尤其是茶具，
所以为避免刮伤茶具，会事前脱下戒指、手表、 手镯等饰品； • 进入和室后不要踩在榻榻米的边缘； • 如欣赏茶具时尽量不要举高茶具来看。
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• 女性的服装仪表
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• 初次见面
日本人见面时多以鞠 躬作为寒暄的表达方 式。
• 姿态
日本人之间没有见面 握手的传统习惯，不 过国际交往频繁的现 代社会，日本人有时 也会呼应外国人的握 手问候习惯。
• 问候
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• 鞠躬
站姿
点头礼
敬礼
最敬礼
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• 关于餐具使用
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• 筷子的正确使用
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• 不礼貌的筷子使用方式
不要用你的筷子向别人的筷子 传递食物
不要用你的筷子去指示人或者物
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• 不礼貌的筷子使用方式
不要把碗直接贴到嘴边， 扒食 物进口中
在不用筷子时或者用完餐后， 将它横着放回筷托，筷子的两 端分别指向左右两边。不要横 放在碗上
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六、公共场所礼仪
• 公共场合不要大声喧哗； • 在乘车、电梯、会议等场合尽量避免使用手机； • 如果很重要的电话，尽量小声交谈，简短结束通话； • 乘公共交通工具时，请排队上车。
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七、简单日语教学
• こんにちは （ ko n ni chi wa ） • どうぞ （ do u zo ） • ありがとう （a ri ga to u ） • すみません（ su mi ma se n ） • さようなら（ sa yo u na ra ）
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• 不礼貌的筷子使用方式
不要舔筷子。
不要将筷子插在你的食物中
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• 关于敬酒
• 一般日本企业间吃饭时会相互敬酒,如对方倒酒给我方,我方在接 受后,需要准备下一轮先给对方倒酒(日本文化之中有:给对方倒 酒表敬意,自己为自己倒酒会显得不被重视的说法)
• 对方为我方倒酒时,我方要摆出一种”不好意思”的姿态,嘴上要 说”iya不好,iya不好”,最终勉为其难地接受
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• 座次
三、会议礼仪
按照邀请 方指示入 座即可。
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• 会议中的姿态
• 把收到的对方的名片按对方的座位顺序,一一对应 地摆放在自己位置的右上方.
• 除了说话的领导外,对方或己方发言时要做笔记.
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• 需注意的礼仪和事项
• １．不要双手交叉在胸前…这是防备、拒绝 对方的姿势，会让人觉得很高傲。
您好 请
谢谢 对不起 再见
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/16
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• 送人出门的时候,一般两排行,两家企 业的人各在一列,越是在队伍前头的越 是职位高的,最好能边走边说几句:兴 趣、热点或生活方面的话题都可以.表 示除了正经的工作以外,还有关切对方 的生活。
• 到了门口,即使对方说不必要远送,都 要坚持送对方到上车为止,(当然对方 上车后也一定会拉下车窗,探个头出来 作上半身鞠躬),等车开动时,要保持着 注目礼,一直到车拐弯或看不见了,才 能转身回去.
• 坐姿
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• 干杯！
用餐前，大家通常说这“干杯（kan pai）”，然后举杯共饮。
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• 日本料理的基本摆放
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• 进餐的顺序
• 碗,盘子必须端起进食；
• 按照汤→前菜→主食的顺 序进餐；
• 一次夹起一样食物,不要夹 两三个菜地入口进食；
• 如果对方是捧着一个食盒, 端给我方进食的话,盖子打 开朝上放置，注意吃完之 后要把盒盖合好。
• 我方为对方倒酒时,如对方摆出一种”欲迎还拒”的态势,我方可 说:MA MA MA MA(没事,没事)地为对方添酒.
• 在头几轮的相互敬酒结束后,如果对方开始自己倒酒,我方也可以 开始自己倒酒,前述的第一点不必要强求.
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• 进餐中交谈礼仪及注意事项
• 不要边吃东西边发言； • 避免一些给周围的人带来不快的话题； • 不要谈论宗教话题； • 避免谈论政治话题； • 不要突然大声呼叫服务员，可以先举手示意，如繁
被邀请方一 般坐在后座 或根据邀请
方指示。
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ห้องสมุดไป่ตู้
• 乘坐电梯应注意
• 紧握扶手
• 站在一边（关东地 区一般左边站立，右边 通行，关西则相反。）
• 等候时候不要正站在门前
• 不要饮食、吸烟、化妆以 及阅读报纸杂志。
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• 道别礼仪
• 道别的时候,日本人之间一般会行点头 礼,但如果是日本人对外国人,一般会 握手,同时有事相求的一方会在用右手 与对方相握后,把左手也轻轻地握上去 。
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• 受茶方式
① 右手贴着杯子的上部，左
手托住底部。这时杯子的正
面朝着自己；
② 用右手将杯子顺时针转两
下，偏离杯子的正面再喝；
③ 安静地分开3-4小口喝，
最后一口可发出吸水的声音
喝下去；
④ 喝完后，用右手逆时针方
おいしいですね！很好喝！ 向转杯子两下，转回到茶碗
(o i shi i de su ne)
忙时段没看到的话可小声呼叫经过附近的服务员； • 不要谈论小圈子的内容； • 注意不要说公司内的机密消息； • 注意桌子底下的礼仪,如不要踩到别人； • 不要出现夸张的幅度大的动作； • 不要把谈话引入某些无聊的话题。
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五、茶道文化
• 一般茶会流程
进入等候室 入席 茶会开始 品点心 品茶 赏茶具后退席
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2020/11/16
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一、关于日本及日本企业
• 日本文化简介
日本人的群体意识 认真、礼貌的日本人 日本文化特征--“耻文化”
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• 日本企业职务介绍
总经理 理事 部长 课长 经理 主管 普通社员
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二、基本的商务礼仪
• 男性的服装仪表
正式场合一般都 需要系领带
• 交换名片
名片 正面 朝对 方。
边行 点头 礼， 边递 给对 方。
顺序应 该按照 职位高 低进行 交换名 片。
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• 赠送礼物
• 日本人相互之间会赠送自己家乡的一些点心或茶 叶等小礼物
• 礼物一般由双方的秘书或领导的副手进行交接,在 双方名片交换结束后即可进行.
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• 乘车
• ２．坐着不要交叉双腿…同样会让人觉得不 够尊重对方。
• ３．递资料时候不要扔 • ４．尽量不要托腮 • ５．身体坐直不要驼背
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• 座次
四、餐桌礼仪
被邀请方一般坐上座。
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• 鞋子的摆放方式
１.保持向前的姿势踏上玄关； ２．面向玄关的方向将鞋子转向摆放。
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