中国邮政储蓄银行调查报告

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邮储银行客户满意度调查报告

邮储银行客户满意度调查报告

邮政银行满意度调查报告调查对象:邮政银行调查内容:邮政银行客户满意度调查调查目的:为了加强与顾客的沟通,了解邮政银行是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈,以解决顾客遇到的为题,努力满足顾客的需要,并在此基础上持续改进,从而提升客户对邮政银行的满意度,完善邮政银行的整体形象。

任务分配:黄玲玲、朱文:统计分析、制作表和分析图,付婷:编写报告,邓牛兰:设计调查问卷,卢静、涂又方:发放问卷,李宁宁:报告汇报调查步骤:确定调查对象——编写调查问卷——发放问卷——统计分析——编写报告调查方法:此次调查采用问卷调查法,通过对学生发放问卷,填好问卷,最后统一收回。

问卷设计:此问卷(见附件一)共涉及2个方面的内容,即产品实用价值、产品服务质量。

其中,产品实用价值涉及自动取款机、人工服务窗口数量,自动取款机提供的最大取款金额,银行卡的大小、银行的分布;产品服务质量包括人工服务、自动取款机服务、增值业务服务、投诉受理时间和处理方法。

这份问卷基本上概括了客户所关心的焦点问题,但还不够细致,很多方面没有涉及到,争取下次更加全面,具体。

此份问卷一共15个问题,每个题目五个选项。

计分方法为,选项为很满意的5分;满意的4分;一般的3分;不满意的2分;很不满意的1分。

调查问卷总体分析此次邮政银行满意度调查,随机抽取了50名学生进行调查。

调查问卷发放回收情况如下:表1 调查问卷发放回收情况表2 客户满意度调查总统计表表3 客户满意度总体分析图通过对邮政银行的调查,调查中的绝大部分的学生(83.3%)对于邮政银行的产品和服务还是满意的(很满意、满意和一般);一部分学生(14.3%)对于邮政银行的产品和服务不太满意(不满意和很不满意);还有很小一部分学生(2.4%)对于邮政银行的产品和服务很不满意。

在问卷调查过程和分析问卷的过程中发现,对邮政银行的不满意主要表现在两个方面:一是,邮政银行产品的实用价值。

一些学生对邮政银行自动取款机和人工服务窗口的数量不满意,每次,办理业务时,存取款的速度较慢,需要排很久的队,浪费时间,。

邮储银行财务管理调研报告

邮储银行财务管理调研报告

邮储银行财务管理调研报告邮储银行财务管理调研报告一、调研目的和背景邮储银行是中国邮政集团公司全资控股的大型商业银行,作为一家金融机构,财务管理对于邮储银行的发展具有重要意义。

本次调研旨在了解邮储银行的财务管理状况,为其提供改进和优化建议,提升财务管理水平。

二、调研内容和方法本次调研主要涉及邮储银行的财务结构、财务决策、财务报告、资本管理等方面。

通过查阅相关文献和报告、参观邮储银行的财务部门以及与邮储银行的相关人员交流,收集了大量的信息和数据,并进行了深入分析。

三、调研结果1. 财务结构方面邮储银行的财务结构相对稳健,资产和负债规模均保持较快的增长。

资产负债率适中,风险可控。

但也存在资金占用过多的问题,应进一步优化资金利用效率。

2. 财务决策方面邮储银行的财务决策相对保守,注重风险控制。

同时,也需要在寻求稳健发展的同时,积极寻找投资机会,提高收益率。

在决策过程中,还可充分运用现代金融工具和技术,提高决策的科学性和准确性。

3. 财务报告方面邮储银行的财务报告体系较为完善,能够及时准确地反映银行的财务状况和经营绩效。

但是,财务报告的透明度和公开性可以进一步提高,满足外部投资者的信息需求,增加投资者信心。

4. 资本管理方面邮储银行的资本管理较为稳健,资本充足率维持在较高水平。

在未来,随着风险资本规模的扩大,需要进一步优化资本配置策略,提高资本利用效率。

四、改进建议根据以上调研结果,针对邮储银行的财务管理提出以下改进建议:1. 加强资金管理,提高资金利用效率,避免长期资金过多占用,提高短期资金利用率。

2. 在保持稳健的风险控制的同时,积极寻找投资机会,提高投资收益率。

3. 进一步提高财务报告的透明度和公开性,满足外部投资者的信息需求,增加投资者信心。

4. 进一步优化资本配置策略,提高资本利用效率,为银行的可持续发展提供支持。

五、总结通过本次调研,我们对邮储银行的财务管理状况有了更深入的了解,并提出了相应的改进建议。

邮政储蓄银行营销活动调查报告

邮政储蓄银行营销活动调查报告

邮政储蓄银行营销活动调查报告一、研究目的1.初步了解周边商户的主要业务范围和周边商户对邮局的业务需求。

2.收集周边商户分布情况,根据周边商户需求分析商户对邮储的意见和建议。

寻找营销的最佳切入点。

3.了解商家对我们营销项目的需求水平和营销产品的认知度。

4.了解周边商家的消费类型、消费习惯和消费水平。

挖掘邮政商店的潜在客户。

二、研究方法1.周边商家参观调研2.对周围商家的老板和销售人员的个别采访3.对周围消费者的个别采访三.调查XX年6月,我们对周边商家进行了地毯考察调研。

被调查的商家主要有以下几种:室内装修、批发部、小超市、药店、酒店、修理部、洗车店。

调查普遍感受到了商家对邮政服务的满意度。

业务熟练程度,以及银行内部销售人员对业务的理解和解释能力。

这些也是导致周边商家选择和拒绝邮政服务的基本因素。

附近的小部分商家对邮政服务还是有忠诚度的。

如果我们能调整销售人员的分布、服务和业务熟练程度,情况可能会有所改变。

比如早上客户来做生意,售货员业务熟练,业务处理快,服务态度好,给客户留下了好印象。

但是有些老销售人员业务素质差,业务处理慢,业务介绍不耐烦,可能会给客户留下不好的印象。

周边商家选择的业务主要按照以下顺序:活期储蓄、理财产品、定期储蓄、代理收费、电子商务、网银、保险等。

其中,需求储蓄占40%以上。

需求储蓄的选择比其他业务更广泛。

在调查过程中,一些小企业不愿意来邮政储蓄所,因为流动性很小,没有必要存放。

即使家里有一些存款,他们也选择放高利贷或者放在小额贷款公司。

因为小额贷款公司确实比银行给用户带来更多的好处。

四.研究内容1.当前节省:当前节省在用户心目中仍然举足轻重。

大部分用户都说接入方便,没有风险。

但是用户普遍认为加短信不合理,希望免费为他们提供服务。

这样的用户一般都是年纪比较大的人。

还有一小部分用户主动请求额外的短信服务。

2.理财业务:理财业务收入高于活期储蓄。

用户在与用户沟通时,也表示愿意购买理财产品,但也有在其他银行购买过理财产品的,说收入还是比邮局高,大部分用户还是可以接受邮局的。

中国邮储银行调查报告实习

中国邮储银行调查报告实习

中国邮储银行调查报告实习一、实习背景及目的近日,我有幸加入中国邮储银行进行实习,作为一名实习生,我将在这里深入了解银行业务,实践所学知识,提升自己的综合素质。

本次实习的主要目的是通过实际工作,了解邮储银行的组织结构、业务流程、风险管理等方面的内容,同时,通过实习,提高自己的职业素养,为未来的职业生涯做好准备。

二、实习内容在实习期间,我主要参与了以下几个方面的工作:1. 银行业务学习:通过阅读相关资料和请教同事,我对中国邮储银行的业务范围、组织结构、风险管理等方面的内容有了更深入的了解。

同时,我还学习了邮政金融业务、个人银行业务、公司银行业务等方面的知识。

2. 数据处理:我参与了银行内部数据的整理和分析工作,通过对数据的处理,我对银行业务有了更直观的认识。

3. 跟随业务部门工作:我跟随银行的业务部门进行了实地考察,了解了银行的业务操作流程,学习了如何与客户进行沟通和交流。

三、实习收获通过本次实习,我收获颇丰,具体表现在以下几个方面:1. 知识层面:我对中国邮储银行的业务有了更深入的了解,对银行业务流程、风险管理等方面的知识有了全面的掌握。

2. 技能层面:我学会了如何处理银行内部数据,提高了自己的数据分析和处理能力。

同时,我还学会了如何与客户进行沟通和交流,提高了自己的沟通技巧。

3. 职业素养:在实习过程中,我深刻体会到了职业素养的重要性,学会了如何遵守职业规范,如何与同事合作,如何对待工作等。

四、实习总结通过本次实习,我对银行业有了更深入的了解,对未来的职业生涯也有了更明确的规划。

我将继续努力学习相关知识,提高自己的综合素质,为未来的工作做好准备。

同时,我也认识到,银行业是一个高风险的行业,需要我们具备严谨的工作态度和良好的职业素养,我将以此为标准,严格要求自己,努力提升自己。

最后,我要感谢中国邮储银行给我这次宝贵的实习机会,让我有机会将所学知识应用到实际工作中,提高自己的能力。

同时,我也要感谢实习期间遇到的每一位同事,是他们的帮助和指导,让我能够在短时间内快速融入团队,顺利完成实习任务。

有关邮政储蓄银行的调查报告范文

有关邮政储蓄银行的调查报告范文

有关邮政储蓄银行的调查报告范文摘要:一、引言1.背景介绍2.调查目的二、邮政储蓄银行概述1.发展历程2.业务范围3.地位和作用三、调查方法与过程1.调查范围2.调查对象3.数据来源4.调查方法四、邮政储蓄银行的业务分析1.储蓄业务2.贷款业务3.汇兑业务4.代理业务5.其他业务五、邮政储蓄银行的优势与不足1.优势a.遍布全国的网点布局b.较高的储蓄利率c.便捷的金融服务d.稳健的经营风格2.不足a.服务水平有待提高b.创新能力不足c.科技水平相对落后六、政策建议与未来发展1.政策建议a.加大科技投入b.优化服务水平c.拓展业务领域d.加强风险管理2.未来发展展望a.市场规模持续扩大b.业务结构调整c.提升竞争力d.发挥邮政储蓄银行在乡村振兴中的作用正文:一、引言随着我国金融市场的不断发展,邮政储蓄银行作为一家具有悠久历史和广泛影响力的金融机构,其地位和作用日益凸显。

为了深入了解邮政储蓄银行的发展现状、业务特点以及存在的问题,本文作者对邮政储蓄银行进行了调查分析,旨在为邮政储蓄银行的改革和发展提供参考。

二、邮政储蓄银行概述邮政储蓄银行的发展历程可追溯到1919年,至今已有百年历史。

作为一家国有商业银行,邮政储蓄银行的业务范围涵盖储蓄、贷款、汇兑、代理等多个领域。

在我国金融体系中,邮政储蓄银行发挥着重要的补充作用,为广大城乡居民提供便捷、高效的金融服务。

三、调查方法与过程本次调查范围涵盖全国31个省份,调查对象主要为邮政储蓄银行的客户和员工。

数据来源于各分行年报、统计报表以及现场调查。

调查方法包括问卷调查、访谈、实地考察等,旨在全面了解邮政储蓄银行的业务状况、服务水平、科技水平等方面。

四、邮政储蓄银行的业务分析邮政储蓄银行的业务主要包括储蓄、贷款、汇兑、代理和其他业务。

在储蓄业务方面,邮政储蓄银行凭借较高的利率和遍布全国的网点,吸引了大量储蓄客户。

贷款业务方面,邮政储蓄银行主要面向中小企业和“三农”提供贷款支持。

中国邮储银行在经营状况方面市场分析报告

中国邮储银行在经营状况方面市场分析报告

中国邮政储蓄银行市场调查报告-----在经营状况方面学院:数学与信息科学学院班级:20111113姓名:潘琼学号:2011111343一、邮储简介2006年12月31日,经国务院同意,中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。

2007年3月20日,中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。

邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建,邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。

邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果,将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展,将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展,加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。

邮政储蓄自1986年恢复开办以来,经过21年的长足发展,已成为我国金融领域的一支重要力量,为支持国家经济建设、服务城乡居民生活做出了重大贡献。

二、经营状况分析经过多年的发展,邮政金融网络已形成规模,品牌深入人心,业务不断拓展。

理顺邮政储蓄管理体制,有效防范和化解金融风险,促进邮政储蓄持续健康发展已成为越来越紧迫的问题。

1.朝着现代商业银行迈进中国邮政储蓄银行未来的战略目标是什么?按照金融体制改革的方向和现代企业制度的要求,建立起符合市场经济规则和金融企业内部风险控制要求的管理体制和运行机制,实现邮政金融业务的规范化经营和可持续发展,逐步建成一个资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行是今后的方向和目标。

中国邮政储蓄银行成立后,将坚持“积极稳妥、分步实施”的改革步骤,在现有的经营管理组织架构基础上,引入现代商业银行的管理理念,建立管理科学、精简高效的法人治理结构和组织管理体系;将以资本充足率为核心,遵循“资产准确分类、足额计提准备、资本充足、做实利润”的原则,建立健全以资本为核心的约束机制,建立健全内部控制制度,建立健全风险管理组织体系,全面提升风险管理能力,切实防范和化解金融风险。

据了解,邮储银行已做好了向商业银行转型的准备,目前开办的小额抵押贷款、代销基金、参与银团贷款等业务发展势头良好,有望加速拓展。

2024年邮政储蓄市场调研报告

2024年邮政储蓄市场调研报告

2024年邮政储蓄市场调研报告前言本报告基于对邮政储蓄市场进行的调研,旨在了解邮政储蓄的市场现状和潜在机会。

通过对市场环境、竞争对手和用户需求等方面进行分析,为邮政储蓄提供发展建议。

一、市场背景邮政储蓄是指邮政系统提供的存款、支付、转账等金融服务。

随着经济的快速发展,邮政储蓄市场迅速崛起并得到广泛应用。

在中国,邮政储蓄一直扮演着重要的角色,特别是在农村地区和中小城市。

与传统银行相比,邮政储蓄具有更广泛的覆盖面和更低的服务费用,吸引了大量的用户。

二、市场现状1. 市场规模根据统计数据显示,截至目前,中国邮政储蓄用户数量已达到数亿人,市场规模庞大。

尤其是在农村地区,邮政储蓄是主要的金融服务提供商。

2. 竞争对手分析邮政储蓄市场竞争激烈,主要竞争对手包括传统银行、支付机构和互联网金融平台。

传统银行由于其规模和信誉优势,仍然是主要竞争对手之一。

支付机构和互联网金融平台则通过技术创新和便利性赢得了一部分用户。

3. 用户需求分析通过对用户进行调研,我们发现用户对邮政储蓄的需求主要包括以下几个方面:•存款利率:用户普遍关注存款利率的高低,希望能够获取更高的回报。

•信任度和安全性:用户对邮政储蓄的信任度较高,并认为其提供的服务相对安全可靠。

•便捷性:用户希望能够通过手机等终端进行存取款操作,以及查询和转账等服务。

三、市场机会1. 农村市场潜力巨大中国农村地区是邮政储蓄的主要市场之一,而目前农村金融服务仍有很大提升空间。

邮政储蓄可以通过进一步扩大服务网络和提供更多的金融产品,满足农村居民的需求,进一步扩大市场份额。

2. 移动互联网的发展随着移动互联网技术的发展,越来越多的用户开始通过手机等终端进行金融服务。

邮政储蓄可以加大对移动互联网的投入,提供更便捷的服务,吸引更多年轻用户。

3. 创新金融产品邮政储蓄可以通过创新金融产品,如理财产品、基金等,满足用户对更多金融选择的需求。

这不仅可以提高用户的满意度,还可以增加邮政储蓄的收入来源。

邮政银行调研报告

邮政银行调研报告

邮政银行调研报告邮政银行调研报告根据最近的调研结果显示,邮政银行在国内银行业中具有较高的知名度和市场份额。

本报告将对邮政银行的发展情况、竞争优势以及面临的挑战进行分析。

首先,邮政银行作为中国邮政集团旗下的银行机构,拥有庞大的客户群体。

中国邮政是国内最大的邮政企业之一,具有广泛的分支网络和客户资源,为邮政银行提供了客户基础。

这是邮政银行的一个重要竞争优势,可以通过跨销售各种金融产品来提高服务质量和收入。

其次,邮政银行拥有多元化的产品和服务。

与传统银行相比,邮政银行除了提供传统的储蓄、贷款和支付结算等业务外,还开展信贷卡、保险、基金和电子银行等多种金融业务。

这些产品和服务能满足不同类别客户的需求,为客户提供全方位的金融服务。

另外,邮政银行一直致力于推动金融科技创新。

通过引入先进的信息技术和金融科技,邮政银行成功实现了业务的快速办理和高效运行。

例如,邮政银行推出的移动银行客户端和互联网银行平台,为客户提供了更加便捷和安全的金融服务体验。

然而,邮政银行也面临着一些挑战。

首先是市场竞争加剧。

随着金融市场开放和竞争环境的改变,邮政银行面临来自国内外银行的激烈竞争。

为了保持竞争力,邮政银行需要进一步优化产品和服务,提升管理水平。

其次是数字化转型。

邮政银行需要加大对金融科技的投入,在数字化转型方面取得更大的突破。

同时,也需要加强与电商、物流等业务的协同发展,提供更加综合的金融服务解决方案。

最后是风险管控。

随着金融市场的不断变化和发展,金融风险也在增加。

邮政银行需要加强内部控制和风险管理,提高风险防范意识,保障金融安全稳定。

综上所述,邮政银行作为一家拥有经营历史优势、客户群体庞大的银行,具有一定的竞争优势。

但在面临市场竞争、数字化转型和风险管控等方面仍面临一些挑战。

只有不断提升自身实力,加强创新能力和风险管控水平,才能在激烈的竞争环境中保持良好的发展态势。

邮政储蓄银行调查报告

邮政储蓄银行调查报告

邮政储蓄银行调查报告邮政储蓄银行调查报告随着金融业的快速发展,邮政储蓄银行作为我国最大的零售银行之一,扮演着重要的角色。

为了更好地了解邮政储蓄银行的运营情况和服务质量,本次调查报告将对该银行进行全面的分析和评估。

一、背景介绍邮政储蓄银行是我国邮政局直属的金融机构,成立于2007年。

作为一家政策性银行,其主要任务是为农村地区和中小微企业提供金融服务,推动金融包容和普惠金融发展。

邮政储蓄银行在全国范围内设有大量网点,为广大客户提供存款、贷款、支付结算等金融服务。

二、调查方法本次调查采用了多种方法,包括问卷调查、实地访谈和数据分析。

我们从不同角度对邮政储蓄银行的运营情况进行了全面的了解,以确保调查结果的客观性和准确性。

三、服务质量评估1. 网点分布和便利性邮政储蓄银行的网点分布广泛,几乎遍布全国各地,特别是在农村地区。

这为客户提供了便捷的金融服务渠道。

然而,一些客户反映,在城市地区,邮政储蓄银行的网点较少,导致排队时间较长,服务效率较低。

2. 存款利率和产品种类邮政储蓄银行的存款利率相对较高,吸引了大量客户。

此外,该银行还推出了多种存款产品,以满足不同客户的需求。

然而,一些客户认为存款利率仍然较低,希望银行能够进一步提高利率水平。

3. 贷款政策和流程邮政储蓄银行积极支持中小微企业发展,推出了多种贷款产品。

该银行的贷款政策相对宽松,流程简化,得到了客户的好评。

然而,一些客户反映,贷款审批时间较长,需要进一步优化流程,提高效率。

4. 电子银行服务邮政储蓄银行的电子银行服务相对较为完善,包括手机银行、网上银行和自助终端等。

客户可以通过这些渠道进行转账、查询余额等操作,方便快捷。

然而,一些客户反映,电子银行服务的稳定性有待提高,存在时常出现的系统故障问题。

四、风险管理和合规性邮政储蓄银行高度重视风险管理和合规性,建立了完善的内部控制和风险管理机制。

该银行注重反洗钱、反恐怖融资等方面的工作,确保金融业务的安全和合规。

中国邮储银行活动营销调查报告

中国邮储银行活动营销调查报告

中国邮储银行活动营销调查报告一、调查目地1.基本掌握附近商家关键业务范围和附近商家对邮储银行的业务流程要求。

2.搜集附近商家的遍布状况,依据附近商家的要求,剖析商家对邮储银行的建议及提议,并开展剖析。

找寻营销推广的最好切入点。

3.掌握商家对于我局营销推广新项目的需求层次,营销推广商品的认同度。

4.掌握附近商家的消费类型,消费习惯,消費层级,发掘邮储银行潜在用户。

二、调查方法1.周边商家的走访调查和调查2.与周边商家的老总,店员的某些采访调查3.与附近顾客的某些采访调查三、调查概述XX年6月对周边商家开展了全方位走访调查和调查。

本次调查的商家关键有下列种类,房间内装修装饰,批发点,小超市,药房,酒店,修理部,洗车店。

此次调查广泛体会到商家对邮储银行服务项目的令人满意水平,业务流程掌握情况,和金融机构內部店员对业务流程的掌握水平及表述工作能力。

之上也是促使周边商家挑选和回绝邮储银行服务项目的基本上要素。

有小一部分周边商家对邮储银行的服务项目或是有忠实感的。

假如能调节一下店员的分派,服务项目,业务流程娴熟的工作能力上,状况很有可能会出现一些转变。

比如,客户早上想办业务流程,店员业务流程娴熟,申请办理业务流程速度更快,服务质量好,给客户留有了优质的印像,可是中午班换了其他店员,因为有一些老店员业务能力差,申请办理业务流程速度比较慢,详细介绍业务流程的情况下没有耐心,很有可能又给客户导致了欠佳印像,那样,就给客户产生了巨大的抵触。

周边商家挑选邮储银行的业务流程关键为下列排列,活期储蓄,投资理财产品,按时存款,代收费,信息通,网上银行,商业保险这些。

在其中,活期储蓄占有率为40%之上。

活期储蓄的选择点要比别的业务流程要广,实地调查中,有一些小商家不愿意来邮储银行办业务流程,是由于周转资金小,沒有必需存上,即便家里有一部分储蓄,也挑选借高利贷,或是放到小额贷企业。

由于小额贷企业给客户产生的盈利的确高过每家金融机构。

邮政储蓄银行调查实习报告

邮政储蓄银行调查实习报告

邮政储蓄银行调查实习报告邮政储蓄银行调查实习报告邮政储蓄银行调查实习报告毕业实习是大专课业里的最后一门课程,也是正式步入社会前对三年的一次检验。

本次调查实习的单位是中国邮政储蓄银行。

邮政储蓄自1986年恢复开办以来,截止20xx年已建成覆盖全国城乡点面最广,交易额最多的个人金融服务网络,拥有储蓄点3.6万个,邮政储蓄银行已在全国31个省(市、自治区)全部设立了省级分行。

经过25年的发展中国邮政银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务,以国内、国际汇总、转账业务、银行卡业务、代理保险、证券、理财业务、代收代付、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务,以及以债券、投资、大额协议存款、小额信贷等为主渠道的资产业务。

20xx年至20xx年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开,信用卡成功发行。

截止20xx 年4月16日,小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡、镇,4500多个网点已开办这项业务。

20xx年,小额贷款发放量突破1000亿元,从业务开办至20xx年4月,全国累计发放贷款近400万户,金额2300多亿元,平均每笔贷款约5.9万元。

邮政储蓄银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元,占全部小额贷款累计发放金额的70%,这标志着邮政储蓄银行小额贷款业务发展已开始走向成熟,进一步改善农村金融服务环境。

邮政体制改革以后,邮政银行成为一家独立的商业银行,呼唤着金额创新,为稳定老客户,发展新客户,提供更优质的服务,十分有必要开展理财类业务。

邮储银行发展理财类业务主要是想帮助储户合理的分配他的财产让他们的投资能够达到收益的最大化,因此,代理保险业务就成为理财类产品中最重要的内容之一。

邮政储蓄银行代理的保险有很多,但是我们邮储银行根据我们行的自身特点目前只代理三种保险。

一种是人寿公司的国寿鸿丰分红型,这种的特点是一千块钱起存,以一千的整数倍存上不封顶,一次性趸交。

关于邮政储蓄银行业务的调查报告

关于邮政储蓄银行业务的调查报告

东北财经大学网络教育本科毕业论文关于邮政储蓄银行业务的调查报告作者欧兆锐学籍批次1009学习中心广东罗定奥鹏层次专升本专业金融学指导教师姜学军内容摘要中国邮政储蓄银行股份有限公司坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位,发挥邮政网络优势,强化内部控制,合规稳健经营,为广大城乡居民及企业提供优质金融服务,实现股东价值最大化,支持国民经济发展和社会进步。

本文是对邮储银行各项业务的操作的调查,通过实践对银行各方面运作的了解。

关键词邮储银行业务运作目录调查对象情况---------------------------------------------------------------------------------1 调查内容---------------------------------------------------------------------------------------1 调查结果---------------------------------------------------------------------------------------1调查体会---------------------------------------------------------------------------------------3调查对象情况:中国邮政储蓄银行股份有限公司坚持服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位,发挥邮政网络优势,强化内部控制,合规稳健经营,为广大城乡居民及企业提供优质金融服务,实现股东价值最大化,支持国民经济发展和社会进步。

中国邮政储蓄银行罗定市附城支行位于广东省罗定市附城兴盛路71号,该单位职工9人,其中支局长1名,综合柜员1名,普通柜员4名,理财经理1名,大堂经理1名,保安1名。

我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行附城支行进行了为期一个多月的实习调查。

邮储银行发展现状调研报告

邮储银行发展现状调研报告

邮储银行发展现状调研报告关于邮储银行发展现状调研报告怎么写?以下是搜集的邮储银行发展现状调研报告,供大家阅读查看。

自20XX年挂牌成立以来,中国邮政储蓄银行(以下简称:邮储银行)在银行董事会和总行党委的高度重视和正确领导下,教育培训工作紧紧围绕人才兴行战略和业务发展重点,秉承以人为本的教育理念,以员工能力建设为主线,以学习型银行建设为目标,着重人才培养与开发,加大教育培训投入,创新培训方式方法,完善管理规章制度,积极推进学习型银行建设。

着眼人才开发,全面构建邮储特色教育培训体系六年来,邮储银行教育培训工作紧密结合不同发展阶段特征,注重战略性与长期性,建立了中长期人才发展规划与阶段性教育培训计划相结合的人才开发机制,为邮储银行稳健快速发展提供了良好的智力保障,有效促进了员工与企业的共同进步;注重培训质量和效果,按照统一规划、纵向分级、横向分工的管理工作机制,构建了总行、一级分行、二级分行、一级支行四级教育培训组织与管理体系,为全行分层次、分类别、全覆盖、持续大规模开展员工教育培训提供组织保障;注重针对性与实用性,突出重点、学用结合、讲求实效,建立了符合邮储银行工作实际的内训师资队伍和课程教材体系,持续加强了管理类、专业类、销售类、操作类四支人才队伍的培养建设;注重先进手段应用,建立了邮储银行E-Learning远程培训系统(中国邮政网络培训学院邮储银行分院),构建了集中培训、远程培训、外派培训、资格认证、学历教育、竞赛考试等多种手段相辅相成的人才培养与开发格局。

着眼能力提升,持续大规模开展员工培训工作六年来,邮储银行以向现代商业银行转型为主线,以学习银行经营管理实务与业务产品知识为重点,采取多种手段和措施,不断加强学习和借鉴,持续大规模开展了员工培训。

截至xx年末,全行举办集中培训班10万多期,培训员工400多万人次,年均培训覆盖率达到89%;举办远程培训班4000多期,培训员工113万人次;累计培训高级经营管理人员3600多人次。

邮储银行客户满意度调查报告

邮储银行客户满意度调查报告

内容摘要与我国各大银行相比,中国邮政储蓄银行是近几年刚刚成立的,它的成立进一步促进我国银行业的发展和银行体系的完善,加快推进我国社会主义新农村的建设,有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。

本报告对在新成立的中国邮政储蓄银行(昌平支行)的客户进行调查,进一步了解客户的需求,为邮政储蓄银行更好的为客户服务提供参考。

本次调查,我们采用随机抽样的方法对邮储银行(昌平支行)的客户进行了问卷调查,共发放问卷100份,回收94份,回收率为94%,其中有效问卷88份,有效率为93.6%。

通过问卷分析,我们发现,客户对中国邮政储蓄银行的满意度还是比较高的,但是也存在些不足之处,希望通过此次调查,进一步了解客户的需求,从而能够帮助中国邮政储蓄银行更高的完善,在金融市场占领有利地位。

关键词:邮储银行客户满意度服务目录一、绪论 (3)(一)问题的提出 (3)(二)现有情况存在的问题分析 (3)(三)目标分析 (3)二、调查结果与数据分析 (4)(一)被调查对象的基本情况分析 (4)(二)被调查对象对邮储银行满意度情况分析 (6)(三)被调查对象对业务方面的情况分析 (9)(四)被调查对象对银行其他方面满意情况分析 (11)三、调查分析及建议 (13)(一)调查分析 (13)(二)对策建议 (14)结束语 (15)参考文献 (16)附录 (17)中国邮政储蓄银行(昌平支行)客户满意度调查报告绪论一、问题的提出首先,从银行的角度来说,中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日依法成立,至今刚刚成立3年,邮储银行在这3年中不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,但是面对四大商业银行邮储的压力还是很大的。

怎么样才能提高市场的占有率,那还要从不断完善自己出发,满足客户的需求是首要的问题,只有达到了客户的满意,才能有力的提高自己的优势。

其次,就消费者角度来说,客户需要的是银行的帮助,只要银行能够在最短的时间内满足客户的需求并达到客户的满意,使客户的利益最大化,便可以提高银行在金融业的市场占有率。

2024年邮政储蓄市场调查报告

2024年邮政储蓄市场调查报告

2024年邮政储蓄市场调查报告引言邮政储蓄作为我国金融体系的重要组成部分,具有广泛的服务网络和庞大的客户群体。

为了了解当前邮政储蓄市场的现状和趋势,本报告对市场进行了全面系统的调查和分析。

调查方法本次调查采用了问卷调查的方法,并覆盖了不同年龄、职业和地域的群体。

我们共发放了1000份问卷,并收到了900份有效回收,回收率为90%。

通过对回收的问卷数据进行统计和分析,得出了以下结果。

市场现状根据调查结果显示,目前邮政储蓄市场的规模庞大且持续增长。

近年来,随着金融科技的发展,邮政储蓄的电子银行业务得到了迅猛发展,成为市场增长的主要驱动力。

客户需求调查结果表明,客户对邮政储蓄的需求集中在以下几个方面:1.理财产品:大部分受访者表示对邮政储蓄提供的理财产品比较满意,希望能够有更多更丰富的投资选择。

2.存款服务:受访者普遍认为邮政储蓄的存款利率相对较高,因此愿意将资金存入邮政储蓄。

3.便捷服务:由于邮政储蓄具有广泛的服务网络,受访者对于邮政储蓄的便利性给予了高度评价。

市场竞争根据调查结果,当前邮政储蓄市场的竞争主要来自以下几个方面:1.商业银行:商业银行的存款利率优势和多样化的金融产品使其成为邮政储蓄的主要竞争对手。

2.互联网金融平台:互联网金融平台的便利性和低费用吸引了一部分邮政储蓄的客户,虽然在综合服务和安全性方面还有待加强。

市场前景通过本次调查的结果分析,我们认为邮政储蓄市场在未来仍然具有良好的发展前景。

1.政策支持:国家对邮政储蓄的政策支持将进一步促进其市场发展。

2.技术创新:随着科技的发展,邮政储蓄将能够更好地利用互联网和移动支付等新技术,提供更具吸引力的金融服务。

结论综上所述,邮政储蓄市场目前正处于快速发展阶段,客户需求和市场竞争都呈现出多样性。

未来,邮政储蓄将在政策支持和技术创新的推动下继续保持市场领先地位,满足客户多样化的金融需求。

(字数:758)。

邮储银行调研汇报

邮储银行调研汇报

邮储银行调研汇报一、目前银行卡受理市场存在哪些主要问题,针对这些问题有何建议答:存在的问题:1、特约商户少,覆盖面窄.目前,银行卡业务渗透较好的有宾馆、零售业、餐饮服务业,但是保险、税务、医疗、通信等一些行业应用的广度和深度都不够.2、商户活动率低.一些商场内摆放的POS机被束之高阁,有的商户甚至以各种理由拒绝接受刷卡,机具资源存在着严重浪费的现象.3、服务质量有待尽快提高.一是缺乏稳定、专业、高效的商户服务队伍.二是对持卡人和商户的投诉处理流程不尽合理,反馈渠道不畅通.跨行交易涉及到收单行、发卡行、银联等多个环节,一旦出现问题,不能得到及时有效处理,致使客户意见很大.三是缺少对收银员的培训,收银员的服务水平参差不齐,收银员操作失误,造成错帐、顾客等待时间长等情况时有发生.4、受理市场存在不规范竞争.如一些发卡行没有遵守“一户一行、一柜一机、联网通用”的原则,布放非联网的POS机具;一些发卡行与商户签约时采用明佣暗扣或其他手段变相降低扣率.针对这些问题的建议:1、充分认识加强银行卡受理环境建设的重要意义,不断加大宣传力度.2、充分发挥地方政府的推动作用,地方政府的直接推动对于加快受理环境的改善,理顺各方关系具有事半功倍的效果.在目前黄石地区银行卡受理市场处于发展初期阶段,受理商户不足的情况下,政府推动尤其重要.一是利用行政手段,要求零售、餐饮、宾馆、交通运输等行业超过一定销售额的商户必须受理银行卡,将上述商户是否安装POS机具列入商户年检的范围;二是应鼓励公共事业单位积极受理银行卡,促进银行卡在水、电、气等公用事业缴费领域应用.推动民航、铁路、公路售票以及医院、学校、加油站等与公众生活密切相关和现金使用量较大的领域受理银行卡.三是各级政府部门及所属预算单位应积极带头使用银行卡,在行政经费、差旅费等公务支出中使用银行卡支付,提高预算资金支出的透明度,加强对公务支出的监控.四是通过政府税收优惠的方式鼓励商户受理银行卡,税务部门对于受理银行卡的商户应给予一定的税收优惠.3、人民银行要改善和加强银行卡受理市场的监管,规范和引导受理市场建设.4、完善机构,建立特约商户发展、管理、考核机制.二、针对目前我省银行卡收单市场情况,如果采取组织各参与机构签订公约的形势,鼓励各参与方自觉、自愿遵守各项规章制度,效果如何答:如果采取组织各参与方机构签订公约的形式,鼓励各参与方自觉、自愿遵守各项规章制度,能够促使各参与机构统一扣率,减少受理市场存在的不规范竞争,减少当前一些问题,如:一些发卡行违反”一户一行,一柜一机、联网通用”的原则,也能够有效杜绝发卡行与商户签约时采用明佣暗扣或其他手段变相降低扣率.三、银行卡分润比率7:1:X是否适应目前银行卡产业发展状况如果不适应,如何调整答:当前银行卡的分润比率,发卡行分润占比70%,而收单机构的占比较低,仅有10%不到,无法有效带动收单机构发展收单业务的积极性,为了有效刺激收单业务的发展,建议适当增加收单机构的分润比率,调整比率为6:2:X.四、对于同一行业使用的扣率,如果按照交易金额累进递减,是否合适答:对于同一行业使用的扣率,如果按照交易金额累进递减,这种方式存在一定的风险,可能会为刷卡套现提供便利条件,但可以减少收单市场的开拓难度,加快收单业务的发展速度,如果各收单机构能够对商户做到定时定量回访和审查,相信按照交易金额累进递减能够加快收单业务的发展速度,保证收单业务健康稳定的发展.五、各收单机构2008年至2010年在大型商业企业投入了多少营销费用答:我行开展收单业务时间较短,目前大型商业企业均由省分行以上进行营销,市分行在这一块营销费用投入较少.六、对于有效促进农村受理市场的发展有何建议答:有效促进农村受理市场发展的建议:1.充分发挥政府的引导作用1由人民银行各级分支机构牵头,联合相关政府部门,组织当地银行机构制定宣传方案.2政府相关部门给予综合性政策支持.包括中央财政和地方财政对农村地区受理市场建设提供专项资金;把农村受理市场作为农村基础设施建设纳入中央政府投资计划,支持农村地区POS、ATM等终端布放;地方政府通过购买服务、以奖代补、贴息等形式对从事POS机具投入、布放和维护的第三方机构给予补贴;财税部门制定“商户手续费税前列支”等税收优惠政策.3人民银行联合当地金融机构加大布放POS和发展特约商户的力度.当某街区POS机具布放量达到90%以上时,可举行“刷卡无障碍一条街”启动仪式,以刷卡抽奖等方式进行宣传,通过以点带面的形式加强农村地区居民对刷卡消费的认识.4对于优先承担改善农村支付环境的第三方专业化机构,政府相关部门可以出台一定期限的市场保护政策,以维护第三方机构参与农村受理市场的利益,提高第三方机构培育农村受理市场的积极性.2.有步骤分阶段地推进农村地区银行卡受理市场建设1坚持“先试点、后推广”的推广原则.在政府的政策支持和人民银行的组织领导下,选择经济基础较好和人均可支配收入较高的地区开展支付环境示范县的试点建设工作,在总结试点发展经验的基础上,全面开展农村地区受理市场环境的改善工作.2建立多类型的农村用卡商圈.在商户选择上,可优先发展宾馆、旅游景点、超市、农贸市场等交易量大、用卡频繁、风险较小的商户;争取与供电、供销、邮政、电信等部门进行合作,积极开展水电煤缴付等各类银行卡支付受理服务,实现资源共享、信息共享;在惠农工程上,重点突破农机、种子、农药、化肥等农业生产资料以及农副产品市场的银行卡使用;在涉农贷款方面,可创建农户生产经营贷款、农户消费贷款、农村企业贷款、农村各类组织贷款等定向用卡环境.3以规模发展为主线.农村受理市场的发展还处于初级阶段,必须统筹规划,走规模扩张路线;同时,严格规范自身行为,完善风险管理制度,加大风险管理投入,提升风险控制水平.3.发挥农村地区金融机构的主力军作用,并引导第三方机构共同参与受理市场建设农业银行、邮政储蓄银行和农村合作金融机构承担着改善农村受理市场的责任,需要充分发挥其主力军作用.农村受理市场的建设需要全社会各种力量的共同参与,建议采取有效的利益补偿机制,减轻由于农村地区交易笔数少、交易金额小以及地域广阔等因素对第三方机构造成的成本压力,形成以农村地区金融机构为受理市场发展前台、由第三方机构提供专业化服务的新型合作格局.4.开发和推广符合农村市场实际发展需求的银行卡支付服务产品1采取临时性措施满足春节等季节性高峰时段的刷卡需求.针对农村地区银行卡刷卡交易集中在春节而其他时间段基本无交易的现状,在春节前有选择地进行较大规模的POS终端布放,在高峰时段之后,视具体交易情况进行撤机或者重新布放.2进一步完善和创新银行卡受理渠道.根据各地实际情况开发一些符合农民支付需要的、、互联网等支付服务产品,并制定配套措施和实施方案,为广大农民提供更便利的支付服务.七、对于促进我省银行卡受理市场规范发展的其他建议.答:促进我省银行卡受理市场规范发展的其他建议:1、增强服务意识,提高银行卡受理服务的整体水平.一是银行卡业务的相关主体要建立满足市场和客户需要的服务标准、服务流程和服务规范.二是建立有效的受理客户投诉的渠道,完善故障处理机制,实行客户投诉受理责任制,限时、限期解决银行卡交易中发生的各种纠纷和问题.三是加大收银员培训力度2、灵活定价,不搞“一刀切”.针对农村地区的实际,制定受理市场发展的规划.如,对农村地区的商户采取扣率返还、按交易笔数确定扣率、月租费包干制等,引导和鼓励农村地区的商户入网的积极性.3、在受理市场建设上引入专业化服务.各商业银行可结合自身业务需要,与银联积极开展合作,将商户、机具、收单等维护管理等方面业务外包给银联公司,解决基层行人员不足,服务力量薄弱的问题,从而实现服务资源的整合利用,提高集约化程度,减少机具投入的成本支出,充分发挥发卡行和专业化服务机构的比较优势.。

关于邮政储蓄银行业务的调查报告

关于邮政储蓄银行业务的调查报告

对邮政储蓄银行业务的调查报告中国邮政储蓄银行荣昌支行位于重庆市荣昌县步行街,该单位职工9人,其中支局长1名,综合柜员1名,普通柜员5名。

我于10月3日至11月3日在中国邮政储蓄银行虹螺岘支行进行了为期半个多月的实习调查。

在此期间,通过领导及同事的帮助,我熟悉了邮政储蓄银行的主要经济业务,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

以下是对实习期间所学、所感做一个系统的报告。

该行主要办理个人储蓄业务,代发工资,本异地转账汇款,商易通,网上银行,国债,债券,基金,保险各项理财产品,代缴话费,电费等各项中间业务,业务普及范围广,办理迅捷,方便群众,好评颇多。

(一)储蓄存款业务介绍储蓄存款业务包括:活期存款、一本通存款、个人通知存款、定期存款和定活两便存款。

1.活期存款:个人活期存款是一种不限存期,凭银行卡或存折,按规定业务流程,通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。

人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元,有卡户起存金额为10元,取款账户留存金额可为0。

2.一本通存款:一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上,用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。

邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。

一本通内子账户可以移出为存单,已开立的存单也可移入一本通。

一本通内各账户单笔存款金额最高200万元(含)。

超过200万元的,需分笔开户。

3.个人通知存款:一本通内各账户单笔存款金额最高200万元(含)。

超过200万元的,需分笔开户。

人民币个人通知存款5万元起存,单笔存款金额最高为500万元(含),存款金额超过上限的,需分笔开户。

一次性存入本金,可以一次或分次支取。

最低支取和最低留存金额均为5万元。

4.定期存款:中国邮政储蓄银行定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。

人民币整存整取定期存款50元起存,存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。

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关于中国邮政储蓄银行的调查报告目录一:前言 (1)二:中国邮政储蓄银行简介 (1)三:邮政储蓄银行业务简介 (2)(一)储蓄存款业务(二)个人结算业务(三)银行卡业务四:2013年邮政储蓄储蓄银行利率表 (4)五:邮政储蓄银行SWOT分析 (5)(一)邮政储蓄银行的优势分析(二)邮政储蓄银行的劣势分析(三)邮政储蓄银行的机遇分析(四)邮政储蓄银行的威胁分析六:中国邮政储蓄银行发展的策略分析 (7)1从我国全面建设小康社会的大背景2按照我国农业发展的客观要求开拓3健全中国邮政储蓄银行的资金自筹机制,实现资金来源的多元化4加快立法,明确政策性银行的定位5建立一支高素质的农业政策性金融队伍6建立长效机制,激发员工活力,加强员工思想政治工作7不断加大科技投入8 提高服务意识,实现双赢9打造有特色的经营管理体系七:中国邮政储蓄银行前景规划 (10)1朝着现代商业银行迈进2邮政金融服务“三农”天地广阔3邮储银行市场定位4打造有特色的业务发展体系5打造有特色的经营管理体系八:中国邮政储蓄银行成立的意义 (16)一:前言随着我国进入全面建设小康社会,金融体制改革也已步入市场化轨道并正在深化之中。

农业经济逐步由自给自足的小农经济和半自给半商品化的经济形态向国际化商品化的经济形态转变。

在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,尽早改变我国农业的弱质特性,应对机遇和挑战,需要强有力的金融支持,特别是政策性金融的支持。

作为国第五大商业银行,邮政储蓄银行将改变以往“只存不贷”的经营模式,成为一家真正的定位“三农”的商业银行。

邮政储蓄银行的成立,无疑将成为农村金融发展的一直生力军,并有效地引导资金回流农村;邮政储蓄银行将致力于加快推进我国社会主义新农村建设,并有利地支持我国国民经济建设和社会各项事业的发展。

那么,作为我国惟一的农业政策性金融机构-中国邮政储蓄银行的经营状况值得去关注,本文就中国邮政储蓄银行的历史发展、经营现状、企业规模、企业战略、企业前景规划等方面进行分析及探讨。

二:中国邮政储蓄银行简介中国邮政储蓄银行中文名称:“中华人民国邮政储蓄银行有限责任公司”;简称“中华人民国邮政储蓄银行”。

英文:“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”;英文缩写“PSBC”。

公司注册地址:市西城区金融大街3号A座,邮编:100808。

中国邮政储蓄银行首任行长是礼明,首任中国邮政储蓄银行董事长为安东.截至2012年10月底,中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个,ATM4万多台,提供银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道,服务触角遍及广袤城乡;拥有本外币账户数逾12亿户,客户总数近6亿人,本外币存款余额超过4.5万亿元,居全国银行业第五位;资产总规模突破4.7万亿元,居全国银行业第六位,资产质量良好,资本回报率高。

较大的资产规模,是中国邮政储蓄银行开展业务的坚实基础。

经过27年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务;以国、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。

中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务,成为一家资本充足、控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。

2007年6月22日,中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在长垣县启动试点,2007年末共有七省试点开办。

2008年初开始全国推广。

至2008年6月24日分行开办业务,全国31个省(区、市)分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。

我国邮政储蓄最早始办于1919年,民国末期陷于停顿。

新中国成立后,人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务,1953年再次停办。

1986年,为支持国家经济建设,国务院批准邮政部门恢复办理储蓄业务,并在原邮电部和各省(区、市)邮电管理局设置了邮政储汇局,对邮政储蓄、汇兑等项金融业务进行管理。

从1986年到1989年的起步阶段。

依托邮政的网络设施,邮政部门为人民银行代办储蓄业务,并在比较短的时间建立了管理体系和规章制度,充实人员队伍,广大城乡居民开始认可和接受邮政储蓄。

到1989年,邮政储蓄存款余额超过100亿元,市场占有率达到1.96%。

从1990年到1998年的平稳发展阶段。

邮政储蓄由代办模式转变为自办模式,邮政储蓄资金全额转存人民银行,双方协商确定转存款利率。

1995年储蓄余额突破1000亿元。

从1998年到2003年的快速提高阶段。

邮电分营、邮政独立运行后,邮政储汇业务保持快速发展的势头。

邮政储蓄余额逐年攀升,成为邮政业务中规模最大、增长速度最快、贡献率最高的高效业务和支柱业务。

从2003年以来,以国家对邮政储蓄开始实行新老划段、新增资金自主运用的改革为标志,邮政储蓄的发展进入了一个新的阶段。

2004年6月,邮政储蓄余额突破1万亿元大关。

邮政储蓄由单纯的吸收存款,向资产、负债、中间业务全面、协调发展迈出了重要一步,为城乡居民提供服务的能力和水平进一步提高,市场地位进一步巩固。

经中国政府批准,中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007年3月6日依法成立,成立后的中国邮政储蓄银行将继续依托邮政网络,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,将进一步致力于建设沟通城乡、覆盖全国的金融服务网络;致力于建设资本充足、控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

三:邮政储蓄银行业务简介邮政储蓄银行业务包括:个人业务、公司业务、信贷业务、理财业务、托管业务、外汇业务、信用卡业务、电子银行业务。

个人业务包括存款业务、个人结算业务、银行卡业务,以下将详细介绍个人业务:(一)储蓄存款业务介储蓄存款业务包括:活期存款、一本通存款、个人通知存款、定期存款和定活两便存款。

1.活期存款:个人活期存款是一种不限存期,凭银行卡或存折,按规定业务流程,通过柜面或银行自助设备随时存取现金的服务。

人民币个人活期存款账户开户起存金额为1元,有卡户起存金额为10元,取款账户留存金额可为0。

2.一本通存款:一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上,用一个存款凭证记载、管理多个存款账户资金活动情况的业务品种。

邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。

一本通子账户可以移出为存单,已开立的存单也可移入一本通。

一本通各账户单笔存款金额最高200万元(含),超过200万元的,需分笔开户。

3.个人通知存款:一本通各账户单笔存款金额最高200万元(含)。

超过200万元的,需分笔开户。

人民币个人通知存款5万元起存,单笔存款金额最高为500万元(含),存款金额超过上限的,需分笔开户。

一次性存入本金,可以一次或分次支取。

最低支取和最低留存金额均为5万元。

4.定期存款:中国邮政储蓄银行定期储蓄包括整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定额定期等种类。

人民币整存整取定期存款50元起存,存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。

5.定活两便存款:定活两便存款是一种事先不约定存期,一次性存入,一次性支取的储蓄存款。

定活两便分固定定活两便和不固定定活两便两种。

不固定定活两便50元起存,金额不限。

固定定活两便分100元、200元、500元、1000元等多种面额。

定活两便不可部分支取。

(二)个人结算业务商易通:“商易通”业务是中国邮政储蓄银行依托邮政储蓄支付结算网络,为我行中高端客户提供的一种安全、方便、快捷、优质的金融支付结算服务,是中国邮政储蓄银行在支付结算领域的一次金融创新。

“商易通”业务以固定设备为载体,客户通过在机上的简易操作,就可以足不出户地办理余额查询、实时转账等支付结算业务。

预约转账:预约转账业务是指客户在营业窗口办理预约转账申请后,由计算机系统自动按客户指定时间将约定金额向指定账户进行转账。

国汇款:中国邮政储蓄银行汇兑业务秉承邮政“汇通天下”百年业务的积淀,受惠于邮政体制改革的春风,求真务实,开拓进取,始终坚持以客户为中心,竭诚为广大城乡居民和企事业单位提供安全、快捷、方便的汇款服务。

网上支付通:网上支付通业务是指将绿卡账户与第三方支付公司账户签约绑定后,通过第三方支付平台进行网上支付时,无需登录个人网上银行,便可支付相应款项的业务。

目前网上支付通包括“支付宝卡通”和“财付通一点通”。

(三)银行卡业务绿卡:绿卡(借记卡)是由中国邮政储蓄银行发行的,具有消费、转账、结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具。

绿卡为借记卡,不允许透支。

绿卡通:绿卡通卡是中国邮政储蓄银行发行的将不同储种、币种、资金形态的账户及理财账户集中于一借记卡上,用一卡管理个人多个账户资金活动情况的银行卡。

淘宝绿卡:绿卡(淘宝联名卡)(简称:淘宝绿卡)是中国邮政储蓄银行与淘宝网络、支付宝网络科技联合发行的集金融服务和网上支付于一体的联名借记卡。

淘宝绿卡正面图案为色彩缤纷的“taobao.”艺术字样右上角有淘宝网标识。

宝绿卡具有在淘宝网、阿里巴巴、支付宝及其外部进行方便、快捷网上支付的功能。

无需网银,淘宝绿卡让您轻松享受网上购物的乐趣。

绿卡生肖卡:绿卡生肖卡是一种系列银行卡产品,卡面印有特别设计的生肖属相卡通图案,具有较高的收藏、保存价值。

绿卡生肖卡是中国邮政储蓄银行发行的一款既有银行卡功能,又带有新春祝福的系列银行卡产品。

自2004年推出首绿卡·猴年生肖卡以来,已陆续发行了猴、鸡、狗、猪、鼠、牛、虎、兔等八绿卡生肖卡,深受广大客户喜爱。

个人网银业务:秉承“进步与您同步”的理念,中国邮政储蓄银行致力于通过互联网技术建立起全方位安全、方便、友好连接的个人网上银行,为邮储蓄银行客户提供各种网上多元化的自助金融服务。

客户可通过网上银行自助查询开办账户的余额及交易明细,办理各种收付款、理财、远程预约等业务。

同时中国邮政储蓄银行个人网银还可为个人提供部账户管理的功能,使客户只需登陆邮储银行,便可足不出户享受邮政储蓄银行全天候24小时的方便、快捷、安全的金融服务。

四:2013年邮政储蓄储蓄银行利率表五:邮政储蓄银行SWOT分析(一)邮政储蓄银行的优势分析邮储银行成立以来,依托邮政良好的信誉,众多的营业网点,畅通的网络优势,鲜明的经营特色,在有着其他金融机构无法比拟的优势。

1.网络优势至2008年底,邮储银行营业网点达到36508个。

这些遍布城乡的网点,是邮政储蓄银行的网络优势。

随着国家政策逐渐向三农倾斜,这种网点的分布数量和结构都非常有利于邮储银行其他优势的发挥。

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