酒店英语口语服务用语大全

Reservations ，May I help you ？

预订部，我能帮你吗？

Room service ，May I come in ？

送餐服务，我可以进来吗？

What do you prefer ，tea or coffee？你喜欢什么？茶还是咖啡。

Woulld your please sign here ？

请在这儿签名好吗？

A table for two？

两人的一张台吗？

How long do you plan to stay ？

你计划住多久。

Could you please spell your name ？请拼一下你的名字吗？

What kind of room would you like ？你要哪类房间？

May I see your passport ？

我可以看你的护照吗？

May I have your tetephone number ？我可以知道你的电话号码吗？

What‘s the trouble， sir？

你怎么啦？先生。

Shall I call a doctor for you ？

我为你叫一个医生吗？

Dir you eyoy the play？

你喜欢这个节目吗？

Do you like this song？

你喜欢这首歌吗？

Useful Expressions 惯用表达语

Enjoy you breakfast ，sir ？

请享用你的早餐，先生。

Here is the menu.

给你菜谱。

The service guide is on the desk.

服务指南在桌面上。

The swimmcing pool is over there .

游泳池在那边。

Go ahead ，please.

请接着讲。

The line is busy .

线路正忙。

You look grest .

你看上去真棒。

Please consult the song list .

请翻阅点歌单。

It‘s a very touching story.

这是一个非常感人的故事。

Without music，the world would be dull. 如果没有音乐，这世界将会变得很沉闷。

Good morning/eveningReservationMay I help you

早上好/晚上好，这里是...酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？

What can I do for you

我能为您帮什么忙吗？

Hold on line, pleaseCould you please hold on

请稍等（电话中）请稍等，好吗？

Could you wait a minute, please

请稍等，好吗？

Are you with a company

您是公司预订吗？

May I know you departure date

请问您的离店日期是哪天？

How long will you stay with us

请问您住几天？

How many people are there in your party

您们一共几个人？

That will be four nights.

四个晚上。

May I know the arrival date, please

请问哪天入住？

Is it just for tonight

请问只住今天一晚吗？

When do you check in

请问您什么时候入住？

Would you like a single room or a double room

请问你想订单人间还是双人间？

What kind of room would you like/prefer

请问您喜欢什么样的房间？

Would you please tell me your full name, please

请问您的全名是？

And your address, please

请问您的地址？

May I know you telephone number, Mr Smith

史密斯先生，请问您的电话号码是？

May I know your company name and how would you like to settle your payment 请问您的公司全称及付款方式？

We have a single available for those dates.

我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。

It’s all right for the next week.

下个星期没有问题。

We do have a vacancy for those dates.

那段时间我们可以接受预订

Yes, you can have a room on Saturday.

是的，星期六您可以订到房间。

I’m afraid we won’t be able to guarantee you a room after the thWe usually have high occupancies in the peak seasons.

恐怕十六号后我们不能保证有房间提供给您，那段时间是我们的入住高峰期。

I’m sorry, but we’re fully booked for single roomsWould you like to have a double one

很抱歉我们的单人间已经订满了，给您订双人间怎么样？

I’m sorry, but the hotel is full on that date.

很抱歉，那天我们酒店的客房已经住满了。

I’m sorry, we don’t have any room available for that week.