扎根理论
扎根理论
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开放式编码 （open coding）
打碎资料的过程
先将收集到的资料 打散，然后通过定 义现象来分类，对 现象进行不断的比 较以归纳出能够描 述现象的概念，再 将归纳出的概念进 一步范畴化。
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（二）资料分析（扎根理论的核心 ）
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三级编码（开放式、主轴式、选择式）
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撰写备忘录
3
不断比较（贯穿研究始终）
4
资料分析过程的严谨性及其评价标准
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2.撰写备忘录
备忘录：指除了真正的田野笔记 、转录或 编码以外的，研究者撰写的任何与研究有关的 材料。 包括访谈时的感想、分析资料的方法和过程
2.概念化：
凝练最重要的或出 现最频繁的代码， 将代码转化为概念。
open coding
3.范畴化：
通过不断比较的方法把 凝练、归纳出的概念进 行归类、抽象、提升和 综合从而形成范畴。
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开放式编码过程中 研究者需不断提出问题 ：
所收集到的数据是关于什么的研究? 这个事件所指出的是哪一个范畴? 这个事件所指出的是正在形成的理论中的哪一个部
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2.撰写备忘录 撰写备忘录：指针对分析而写的记录。 其实质是：研究者思考、追忆研究的过程，
从研究者搜集资料一直持续到研究结束。
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2.撰写备忘录
整理备忘录是扎根理论研究程序中一个必要的步骤 。
整理指的是思想的整理，是概念化的整理，而不是 数据的整理。
在这个过程中，零碎的数据得到重建，通过备忘录 的收集，从而形成理论大纲，同时也为下一步写作 做了准备。
学术研究中的扎根理论及其应用
四、实例分析：扎根理论在学术研究中的应用
学术研究中的扎根理论及其应用
一、引言
扎根理论是一种定性研究方法，旨在通过深入挖掘和理解实际情境中的数据，提炼出有意义的理论。这种方法强调对原始数据的分析和解读，而非基于理论假设进行推导。在学术研究中，扎根理论的应用范围广泛，尤其在社会科学领域，如社会学、心理学、人类学、教育学等。本文将探讨扎根理论的概念、基本步骤、优点和局限性，并通过实例分析展示其在学术研究中的应用。
为了展示扎根理论在学术研究中的应用，我们以“社交媒体对青少年心理健康的影响”为主题进行实例分析。本研究通过深度访谈和观察法收集数据，提炼出以下理论：社交媒体加剧了青少年心理健康问题的原因在于信息过载、虚假信息、隐私泄露等问题，以及社交比较和评价压力。这些原因导致青少年心理健康问题加剧，并对其心理健康产生负面影响。这一理论在后续研究中得到了验证。
二、扎根理论的概念与基本步骤
1.概念：扎根理Biblioteka 是一种定性研究方法，其核心理念是“从数据中提炼理论”。这种方法强调对原始数据的深入分析，而非基于预先设定的假设。
2.基本步骤：扎根理论的研究过程通常包括以下几个步骤：
(1)收集数据：包括访谈、观察、文献资料等。
(2)开放式编码：对数据进行分析，识别关键概念和初始概念，形成初步的编码。
五、结论
本文通过深入探讨扎根理论的概念、基本步骤、优点和局限性，展示了其在学术研究中的应用。扎根理论作为一种定性研究方法，通过对原始数据的深入分析，能够提炼出具有解释力的理论，有助于理解研究情境中的复杂性和动态性。尽管扎根理论存在一定的局限性，但其灵活性和适应性使其在学术研究中具有广泛应用价值。通过实例分析，我们进一步证明了扎根理论在学术研究中的有效性。未来，随着数据收集和处理技术的进步，扎根理论有望在学术研究中发挥更大的作用。
扎根理论应用案例分析
研究展望
深化理论体系
未来研究可以进一步深化扎根理论的理论体系，完善和发展其基本概念、方法和原则。
拓展研究范围
可以尝试将扎根理论应用于更多具体领域，如组织行为学、市场营销等，以拓展其应用 范围。
创新研究方法
结合其他定性研究方法，如访谈、观察、文本分析等，创新扎根理论的研究方法，提高 研究的全面性和准确性。
扎根理论应用案例分析
• 扎根理论概述 • 扎根理论的应用案例 • 扎根理论的优势与局限性 • 扎根理论的发展前景与展望
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扎根理论概述
定义与特点
定义
扎根理论是一种定性研究方法，强调 从实际数据出发，通过系统化的理论 构建过程来解释现象。
特点
以数据为基础，自下而上构建理论， 注重理论生成而非理论验证，强调理 论敏感性。
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扎根理论的发展前景与展望
发展前景分析
跨学科应用
扎根理论在多个学科领域都有应用潜力，如 社会学、心理学、管理学等，未来将有更多 跨学科的研究成果出现。
数据分析技术融合
随究效率和准 确性。
拓展应用领域
扎根理论在非西方文化背景下的研究应用将 逐渐增多，有助于增进对不同文化背景下社 会现象的理解。
扎根理论的发展历程
起源
起源于1960年代的美国，由社会学家Glaser和 Strauss提出。
发展
经过不断完善，扎根理论逐渐成为社会科学领域的重 要研究方法。
应用
广泛应用于各个学科领域，如管理学、教育学、心理 学等。
扎根理论的应用领域
组织行为研究
用于探究组织内部运作机制、员工行为等。
跨文化研究
用于比较不同文化背景下的现象和行为。
局限性分析
扎根理论
2 不断进行比较 扎根理论的主要分析思路是比较，在资料和资料之间、 理论和理论之间不断进行对比，然后根据资料与理论之间的 相关关系提炼出有关的类属及其属性。 比较通常有四个步骤： 1 ，根据概念的类别对资料进行比较。 2，将有关概念类属与它们的属性进行整合，对这些概念类 属进行比较，考虑它们之间存在的关系，将这些关系用某种 方式联系起来。 3，勾勒出初步呈现的理论， 确定该理论的内涵和外延，将 初步理论返回到原始资料进行验证，同时不断地优化现有理 论，使之变得更加精细。 4，对理论进行陈述，将所掌握的资料、概念类属、类属的 特性以及概念类属之间的关系一层层地描述出来，作为对研已成型或正形成的理论基础上 进行样本选取过程，目的是为了概念本身更清晰， 概念间的关系更清楚。理论性抽样的对象是与用来 建构理论的那些概念相关的事件。 6 检验与评估标准 具体而言，可以从以下方面对扎根理论展开评估： 1，研究问题的来源及样本选择的依据2，研究背景 对研究对象的影响程度3，具体概念和范畴与原始 资料的对应程度4，概念和范畴的代表性5，概念和 范畴的稠密程度6，理论抽样的依据7，初步形成理 论对进一步收集资料的指导性8，假设被验证的程 度9，核心范畴确定的科学性10，理论的歧义性11， 程序的科学性12，成形理论的解释力。
二 扎根理论的特点
1 在资料中建构理论 扎根理论特别强调从资料中提升理论，认为 只有通过对资料的深入分析，才能逐步形成理论框 架。这是一个归纳的过程，从下往上将资料不断地 进行浓缩。与一般的宏大理论不同的是，扎根理论 不对研究者自己事先设定的假设进行逻辑推演，而 是从资料入手进行归纳分析。理论一定要可以追溯 到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据。 如果理论与资料相吻合，理论便可以被用来指导人 们具体的生活实践。 扎根理论认为应该在实证资料中获得实质理 论，进而上升到形式理论，作为实证资料与形式理 论中介的实质理论的建构也就成了扎根理论的首要 任务。
扎根理论发展历程
扎根理论发展历程扎根理论是由美国社会学家安斯科姆·施瓦茨（Anselm Strauss）和巴尼·格拉苏（Barney Glaser）于20世纪60年代初提出的一种质性研究方法和理论框架。
该理论主要用于解释社会现象及其背后的动因，以及深入揭示人们行为背后的意义和社会交互的复杂性。
扎根理论最早是由施瓦茨和格拉苏在1967年所出版的《发现社会问题的方法》中提出。
他们通过对患者在医院中的行为进行观察和深入采访，发现了一些传统的社会科学方法无法解释的现象。
因此，他们开始探索一种新的研究方法，以更好地理解和解释社会现象。
在接下来的几年中，施瓦茨和格拉苏不断完善并发展了扎根理论。
他们通过对大量不同领域的研究进行分析和比较，总结出了一些共同的原则和方法。
这些原则包括：以数据为中心、比较和对比分析、理论逐步发展以及理论饱和等。
此后，扎根理论逐渐得到了广泛的应用和认可。
越来越多的社会科学研究者开始采用该理论进行研究，包括教育学、心理学、经济学、管理学等各个领域。
扎根理论在研究方法上的灵活性和适应性使得它成为一种广泛应用的研究方法，可以用来研究各种不同的社会现象和问题。
值得注意的是，扎根理论并不是一种静态的理论，而是一个不断发展和演变的研究框架。
施瓦茨和格拉苏鼓励研究者在实践中灵活运用理论，并根据研究的需要不断发展和改进。
这种开放性和适应性使得扎根理论能够更好地应对不同领域和不同类型的研究问题。
总之，扎根理论作为一种质性研究方法和理论框架，在社会科学研究中发挥了重要的作用。
它提供了一种深入理解和解释社会现象的方式，并为研究者提供了灵活的工具和方法。
通过不断的发展和演化，扎根理论将继续为各个领域的研究者提供有益的指导和支持。
扎根理论（grounded
扎根理论（grounded theory）简介扎根理论(grounded theory)是质性研究的⽅法之⼀，由社会学家Barney Glaser及AnselemStrauss 于 1967 年提出，⽤来探索存在于⼈们互动之间的社会⼼理过程或社会结构过程，以发展出扎根于社会实相和情境脉络的理论。
近来在护理上被⼴泛的使⽤，做为发展护理的相关理论的研究⽅法。
扎根理论的渊源来⾃符号互动论(symbolic interactionism)与实⽤主义(pragmatism)。
符号互动论关注⼈们如何从互动得到意义，并突显⼈们语⾔、⾏动符号的「意义」结构，其基本前提有三，⼀为⼈们对事情的感受、举⽌、⾏为表现等，是根据这些事情对他们所具有的意义⽽来⾏动的；第⼆是意义的产⽣是经由社会互动过程⽽来。
第三是当个⼈要根据事情的意义来⾏动时，是经过⼀诠释的过程(徐，1997)。
⾄于扎根理论受实⽤主义的影响则表现在解决问题的⽅法，扎根理论解决问题的⽅法是不断的分解与综合，研究结果所形成的理论是为使⼈了解及解决困境，并⼀直接受挑战与修正(徐，1997)。
王(1995)指出扎根理论是⼀种从事有意识、有⽬标的⾏动过程，其具有积极活动的⾓⾊，且研究并不是由建⽴假说、资料搜集到验证假说的线性过程，⽽是⼀种不断来回相互影响及⽐较的过程。
也就是因为扎根理论是⼀⽅⾯收集资料，⼀⽅⾯检验的连续循环的过程，不仅着重归纳亦⼗分重视演绎，因此被认为是质性研究中最科学的⼀种⽅法(Hammersley，1989)。
与其它质性研究⽅法如现象学(phenomenology)、民族志(ethnography)和内容分析(content analysis)之间最⼤的不同在于，扎根理论以发展⼀个可以解释某个特定现象的概念和理论为⽬的(Strauss & Corbin，1990)。
此外，扎根理论的策略是运⽤系统化的程序，帮助研究者思考、分析及整理资料，对此 Stern(1980)有五点描述：1．扎根理论的概念架构是来⾃研究资料⽽⾮以前相关的⽂献。
扎根理论在心理学的意义
扎根理论在心理学的意义扎根理论在心理学的意义扎根理论是指一个人的行为和思考是由自我形成和自我理解的早期经历所影响的。
这种理论可以应用于各种领域，包括心理学、社会学和行为学等。
在心理学中，扎根理论被广泛应用于理解人们的行为和认知，并且对人类发展过程的影响进行深入的研究。
本文将探讨扎根理论在心理学中的意义。
1. 帮助人们了解自己扎根理论可以帮助人们了解自己的行为和思考，情感和情感反应的来源。
这种理论认为，人的内省要从早期的经历中开始。
如果一个人能够了解自己的扎根，那么他或她可以更好地理解自己对特定情境的反应，包括与人的关系、工作和生活相关的事情。
这有助于消除心理上的障碍，并促进个人预防和管理心理创伤的能力。
2. 说明人的行为和思考的根源扎根理论还有助于心理学家理解人的行为和思考的根源。
这种理论强调了个人的体验和人际关系对个体独特的认知世界的塑造。
人们的早期经历和人际关系对注意力、感知、情感和反应模式的形成有着巨大的影响。
扎根理论通过解释这些早期经历如何塑造个人行为和认知模式，有助于理解人们在特定情境中的行为和情感反应。
3. 说明创伤后应人的行为和思考扎根理论对理解创伤后应人的行为和思考有着重要的意义。
早期的经历对个人心理健康的影响运用到创伤后应激障碍的研究中有着广泛的应用。
在遭受创伤后，个人可能会在情感反应、注意力和思考方面出现不同程度的变化。
这些变化在扎根理论中有着明确的解释。
了解个人的扎根，心理医生可以更好地理解他们的情感反应，为治疗给出更有效的建议。
4. 帮助人们改变长期的行为和思维模式扎根理论可以帮助个人理解自己的长期行为和思维模式，并给出改变他们的建议。
通过理解扎根的重要性，个人可以更好地了解自己的行为和认知习惯，并找到改变这些习惯的有效方法。
这种理论的应用可以帮助个人缓解负面情绪、缓解压力、改善生活质量等。
扎根理论在心理学中的意义非常重要。
它帮助人们理解自己的行为和认知模式的根源，并为治疗和改善心理健康提供了有力的帮助。
扎根理论
扎根理论简要介绍——《质性研究概论》读书报告一、扎根理论概述● 什么是扎根理论扎根理论研究法是由芝加哥大学的Barney Glaser和哥伦比亚大学的Anselm Strauss两位学者共同发展出来的一种研究方法。
是运用系统化的程序，针对某一现象来发展并归纳式地引导出扎根的理论的一种定性研究方法。
“A general methodology for developing theory that is grounded in data systematically gathered and analyzed.”运用扎根理论研究法建构出的概念及他们之间的联系，不但是由资料中萌生出来，而且也被资料暂时性地验证过了。
扎根的理论，就是用归纳的方法，对现象加以分析整理所得的结果。
换言之，扎根理论是经由系统化的资料收集与分析，而发掘、发展，并已暂时地验证过的理论。
发展扎根理论的人不是先有一个理论然后去证实它；而是，他先有一个待研究的领域，然后自此领域中萌生出概念和理论。
说明：1、扎根理论是一种定性研究方法，它强调要忠实于所研究的现象；2、扎根理论研究者不相信理论可以首先通过演绎而得到，然后加以测试；3、扎根理论方法具有极强的可调节性，认为理论必须要一部分一部分地构建，这样，理论才会是累积的，那些与数据或现象不相符的理论解释才会被抛弃。
● 扎根理论研究方法的特点扎根理论要求产生的理论能产生出丰富的概念和关系，并且应该满足四个条件：1、与该理论应用的分支领域有较强的适应性；2、容易非专业人士所理解；3、能够被有效地运用到多样化的日常环境中；4、允许研究者对理论的结构和日常环境的过程至少能够进行部分的控制。
● 扎根理论研究方法的科学与创意——扎根理论研究方法是一种科学的方法；它的程序是为达到此目标而设计的。
假如学者小心地执行这些程序，这个方法将会满足“好”的科学所要求的一些标准。
——创意是扎根理论研究方法里一个重要的部分。
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是值得商榷。 （3）质化研究者很容易主观上不愿意让自己资料搜集与理论分析的工
作维持高度的互动关系，两阶段的处理方式经常会变成一种主观解释现
实、“事后诸葛亮”的尴尬。 （4）扎根理论的方法使得研究者须出入游走于现象场中无数次，然而，
扎根理论却似乎忽略了实地研究之不易。
文献回顾 初始抽样 理论抽样
扎 根 理 论 研 究 流 程 图
纵向理论建构
是 按时间先后整理数据 数据编码并分析 否
建构理论 理论是否饱和
是 撰写文章 否
扎根理论的实际操作流程
理论建立
三级编码（核心式登录）
二级编码（关联式登录）
一级编码（开放式登录）
一级编码
在一级编码（开放式登录，Open Coding）中，研究者要求以一种 开放的心态，尽量“悬置”个人的“偏见”和研究界的 “定见”，将所 有的资料按其本身所呈现的状态进行登录。开放式登录的过程类似一个 漏斗，开始时登录的范围比较宽 ，随后不断地缩小范围，直至码号出现 了饱和。在对资料进行登录时，研究者应该就资料的内容询问一些具体 的、概念上有一定联系的问题。
扎根理论
扎根理论
“扎根理论”（Grounded Theory）指的不是具体的某种“理论”， 而是形成、建构、发现某种理论的方式、思路、套路。 研究者在研究开始之前一般没有理论假设，直接从实际观察入手， 从原始资料中归纳出经验概括，然后上升到理论。 这是一种从下往上建立实质理论的方法。 扎根理论一定要有经验证据的支持，但是它的主要特点不在其经验 性，而在于它从经验事实中抽象出了新的概念和思想。 在哲学思想上，扎根理论方法基于的是后实证主义的范式，强调对 目前已经建构的理论进行证伪。也就是说，扎根理论的本质是归纳 法。
扎根理论的历史背景
扎根理论的方法最初出现在社会科学家巴尼•格拉泽和安塞尔姆•斯 特劳斯两人的成功合作中，他们一起研究了医院中的死亡过程。在美国 20世纪60年代早期，医院工作人员很少谈到甚至很少想到那些重病患者 的垂死状态及死亡。继而开始观察不同医院环境的死亡过程、专业人员 及其已到生命尽头的病人是在什么时候以及如何知道他们要死的消息， 以及他们如何处理这些信息。 他们在长期的交谈中考察了分析性观念，交换了在该领域所做的分 析性观察的初步笔记，构建了关于死亡的过程分析，形成了系统的方法 论策略。 《扎根理论的发现》（The Discovery of Grounded Theory，1967）第 一次明确指出了这些策略，提倡在基于数据的研究中发展理论，而不是 从已有的理论中演绎可验证性的假设。
扎根理论的基本思路 （1）从资料中产生理论
扎根理论特别强调从资料中提升理论，认为只有通过对资料的深 入分析，才能逐步形成理论框架。这是一个归纳的过程，从下往上将资 料不断地进行浓缩。与一般的宏大理论不同的是，扎根理论不对研究者 自己事先设定的假设进行逻辑推演，而是从资料入手进行归纳分析。理 论一定要可以追溯到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据。 这是因为扎根理论者认为，只有从资料中产生的理论才具有生命力。如 果理论与资料相吻合，理论便具有了实际的用途，可以被用来指导人们 具体的生活实践。
一级编码
课时较少 备课组相同 办公室相同 老教师有责任心 老教师不怕自以为是 新教师谦虚
二级编码
教学制度
三级编码
四级编码
中国师徒制的 成功，其表层 原因在于中国 的教学制度， 深层原因是中 国的文化传统
教学制度 集体主义 中国文化 能力等级
新教师不怕曝露缺点
扎根理论的缺陷
扎根理论这一以扎根于现实资料而发展理论为诉求的方法论，和其它质 化研究一样，也遭受到了某些批评。 （1）在实地工作时，研究者每天须面对大量的新资料，通常只允许研 究者发展概念，很难真正达到一种理论的地步。
扎根理论的基本思路 （4）不断地比较
在扎根理论中，从收集资料到形成理论是一个不断进行比较的动 态过程。其主要分析思路是比较，资料与资料之间、理论与理论之间不 断进行对比，然后根据资料与理论之间的关系提炼出有关的类属及其属 性。 （1）根据概念的类别对资料进行比较：将编码过的资料在同样和 不同的概念类属中进行对比，为每一个概念类属找到属性。 （2）将有关概念类属与它们的属性进行整合，考虑它们之间存在 的关系，将这些关系用某种方式联系起来。 （3）勾勒出初步呈现的理论，同时不断地优化现有理论，使之变 得更加精细。 （4）对理论进行陈述，将所掌握的资料、 类属的特性以及概念类 属之间的关系一层层地描述出来，作为对研究问题的回答。
扎根理论的基本思路 （5）理论抽样
在对资料进行分析时，研究者可以将从资料中初步生成的理论作 为下一步资料抽样的标准。比如在选择资料、设码、建立编码和归档系 统等方面。资料分析不应该只是停留在机械的语言编码上，而是应该进 行理论编码。研究者应该不断地就资料的内容建立假设，通过资料和假 设之间的论证比较产生理论，然后使用这些理论对资料进行编码。
扎根理论的应用
扎根理论广泛地应用在了教育学、社会学、心理学等众多研究领域之中。在 CNKI数据库的搜索结果为1095条，具体应用于公共图书馆健康信息服务满意度、 公务员信息安全行为影响因素分析、电子商务发展的因素分析、网络约车服务质 量影响因素研究等方面。
当在CNKI输入“扎根理论” 和“环境” 的关键词搜索，发现研究内容具体 包括水资源承载力综合评价、大气污染治理评价研究、省级环境绩效评估、城市 生态承载力的测评研究等。
三级编码
三级编码（又称核心式登录或选择式登录，Selective Coding）指的 是：在所有已发现的概念类属中经过系统的分析以后选择一个“核心类 属”，分析不断地集中到那些与核心类属有关的码号上面。核心类属可 以把所有其他的类属患成一个整体拎起来，起到“提纲挈领”的作用。
例子：广州某中学新旧教师组成“师徒制”成功经验的 扎根理论分析模型
扎根理论的基本思路 （6）灵活运用文献
适当的文献参照可以开阔视野，为资料分析提供新概念和理论框 架，但要注意，不要过多的使用前人的理论，否则会束缚思路，致使自 己有意或无意中将别人的理论往自己的资料上套，从而不利于理论的建 构。
扎根理论的基本思路 （7）理论性评价
扎根理论对所归纳形成的理论有自己严格标准化的检验与评价标 准： ①建构出的概念和理论必须有原始资料作支撑，且能回归到原始 资料； ②理论中概念的内涵和外延都要发展完全，内部耦合性强； ③理论中概念与概念间应存在着或强或弱的联系，各概念有机结 合，形成一个整体； ④建构出的理论要具有较强的实用性和解释力。
谢谢！
扎根理论的基本思路 （3）对理论保持敏感
由于扎根理论的主要宗旨是建构理论，因此它特别强调研究者对 理论保持高度的敏感。不论是在设计阶段 ，还是在收集和分析资料的时 候，研究者都应该对自己现有的理论、前人的理论以及资料中呈现的理 论保持敏感，注意捕捉新的建构理论的线索。保持理论敏感性不仅可以 帮助我们在收集资料时有一定的焦点和方向，而且在分析资料时注意寻 找那些可以比较集中、浓缩地表达资料内容的概念，特别是当资料内容 本身比较松散时 。
扎根理论的基本思路 （2）首要任务
扎根理论的首要任务是建立介于宏大理论和微观操作性假设之间 的实质理论（即适用于特定时空的理论），但也不排除对具有普适性的 形式理论的建构。扎根理论认为知识是积累而成的，是一个不断地从事 实到实质理论，然后到形式理论演进的过程。形式理论不必只有一个单 一的构成形式，可以涵盖许多不同的实质性理论，将许多不同的概念和 观点整合、浓缩、生成为一个整体。
二级编码
二级编码（又称关联式登录或轴心登录，Axial Coding）的主要任 务是发现和建立概念类属之间的各种联系，以表现资料中各个部分之间 的有机关联。这些联系可以是因果关系、时间先后关系、语义关系、情 境关系、相似关系、差异关系、对等关系、类型关系、结构关系、功能 关系、过程关系、策略关系等。随着分析的不断深入，有关各个类属之 间的各种联系应该变得越来越具体。
相关文献： [1]田水承,石磊.基于扎根理论的煤矿瓦斯险兆事件影响因素研究[J].煤矿安全,2018, 49(10):245-248. [2]张丽委,张丽平.突发性大气污染事件诱因耦合与演化机制研究——基于扎根理 论的一个探索性研究[J].环境科学导刊,2018,37(05):13-16. [3]郭鹏飞,周英男.基于扎根理论的中国城市绿色转型政策评价指标提取及建构研 究[J].管理评论,2018,30(08):257-267. [4]王冰冰,肖迎,王珊.基于扎根理论的地铁换乘空间步行通达性影响因子研究[J].建 筑学报,2018(S1):129-134. [5]王火根,梁弋雯.基于扎根理论农村清洁能源推广影响因素研究[J].科技管理研究, 2018,38(11):234-239. [6]徐莹莹,綦良群,吕希琛.基于扎根理论的制造企业低碳创新绩效关键驱动因素识 别[J].中国科技论坛,2018(03):81-90.