扎根理论经典案例
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实体化 连续性
意义的改造过程 转变消费者效用 志工和观念传递 民众捐献与政府补助
拟似化
断裂性
4
基督教教会的「细胞小组模 式」
基督教教会的「细胞小组模式」(Cell Group Church)引发组织变革的风潮，对 非营利组织管理的问题提供了一个重要的 研究和思考的方向。
采用「细胞小组模式」的教会，其新信徒增 长的速度非常快。
3.略
4.略
5.略
2.
2.
1）此种ㄇ字形 1）a.「单一演 的 座 位 安 排 ， 讲者----众多 表 示 一 种 「 单 （被动的）听
一演讲者----众 讲者」
多 （ 被 动 的 ） 1）b.「教导者听 讲 者 」 或 ---众多（被动 「教导者----众 的）受教者」
多（被动的） 受教者」的互 动关系模式；
大部份组织管理的研究，是针对企业（即 营利组织）来加以探讨的。
没有利润动机和利润绩效标准，非营利组 织的管理就与企业组织的管理明显不同。
非营利组织有许多的组织特性，是和营利 组织相当不同的，而且，这些差异性都 与组织对「认同的管理」密切相关。
3
非营利组织与营利组织的组织特性对照表
组织的特性
营利组织
1）c.「互动关 系模式」
2）3）略
2）3）略
14
主轴译码（典范模型）与选 择性译码
笔者先将二个教会的16项要点，「分 别」地界定其彼此的关系，以及可能的几 个分析的「主轴」及相对应的条件；然后， 再在这几个分析的「主轴」概念范畴之中， 选出「一个」最能代表特定组织的管理特 色，最能整合其它主轴概念的「核心范畴」 (core category)（此即所谓的「选择性译 码」的程序）。
续增长
信友堂
10
个案研究的观察方式--参与观 察法(Participant
Observation Method)
参与四大类教会的主要活动，并加 以观察、记录和分析教会组织生活中的 认同，包括周间聚会和做礼拜的聚会活 动，建立教会活动的个案报告。
11
个案研究的分析方式--扎根理 论法 (Grounded Theory)
13
参与观察分析表--示范版：信友堂社青团契(Ⅰ)
步骤 时间 活动 2.做法（摘要） 3.策略（或主 4.开放性译码
（=现象资料） 要功能）
（=概念化标签）
1 7:30- 敬拜
( 第 1 7:45 要项 共15 为 完 分钟 整的 个案 描述)
1.略
2.座位安排： 采马蹄形或ㄇ 字形，即左、 右、中三侧都 有听众
7
四、研究方法：个案研究与扎根 理论法
个案研究法与比较个案
个案研究的观察方式--参与观察法
(Participant Observation Method)
个案研究的分析方式--扎根理论法
(Baidu Nhomakorabea
Grounded
Theory)
：
8
个案研究的方法
依照教会「是否采用细胞小组的模 式，以及会友人数是否持续增加或减少」 二方面，来选择4大类型的基督教教会作 为个案研究的对象，并进行比较分析。
以「扎根理论法」对前述的个案报 告，进行具体的译码分析
12
开放性译码（概念化标签）
为了沿续上述个案分析时的现象与诠 释的分离方式，笔者在撰写个案的这个阶 段上，则进一步以扎根理论法，来使用前 面同样的参与观察表。但此时的使用重点， 已经不在于组织活动流程的要点记录，而 是事后的分析论述，主要是包括表3中第3 要项的「策略」（或主要功能），以及第4 要项的「开放性译码」（或概念化标签）。
15
教会组织管理的对照表 （扎根理论的进一 步译码 ）
译码
信友堂
信友堂 新生命小组教会 新生命
的译码
的译码
1.周间聚会 大团体的教导 主轴1A 小团体的讨论式、主轴1A
的座位安排 式 、 听 课 式 设
互动式设计
计
8.人力资源 众多擅长讲道
和竞争优势、的讲员及教师
条件
人才
条件C1
众多努力投入的 条件C1 小组长志工人才， 以及优秀的细胞 小组人才和教材
扎根理论应用案例分析
非营利组织的「认同」管理 ──以基督教的「细胞小组模
式」等教会为例
张威
一、研究问题的来源--研究背景 与动机
来自专业文献 研究文献中彼此冲突矛盾与暧昧不明之
处；新的问题切入方式；当文献所记载的和 我们的经验相去甚远时；改变文献研究的前 提或假设。
来自个人与专业的经验
2
非营利组织与企业组织的不 同
非营利组织
组成要素
CORPS 分 析 模 式 / 要 素的转换管理
营运循环
竞争优势/生存利基 认同优势/使命利基
交换的特性
交换的对称性
交换的不对称性
组织管理的重心 组织的效率管理
组织的认同管理
生产面 行销面 人力资源面 财务面 组织结构 组织架构的特性 组织内的生涯阶梯
材料的生产转换制程 适应消费者效用 职工和经济利益 消费者的交易收入
9.经营策略 出色的讲道吸 结果R1 出色的互动吸引
的成果
引颇多知识性
颇多感受性会友
会友
结果R1
16
我们可以利用产生这个现象的条件 ( condition)、 这 个 现 象 所 寄 寓 的 脉 络 (context)（也就是这个现象的一些特定性 质），以及在现象中行动者为了要执行、 处理而采用的策略（执行策略基本上就是 一种行动和互动），和采用后的结果，来 帮助我们对于一个范畴（现象）知道的更 多，更准确。
9
个案教会分类表
与「细胞小组模式」的 个案研究的教会 个案重点 关系
1 未采用，且会友人数持 信义会永和圣恩 做 法 ； 策
续减少
堂
略或功能；
扎根理论
分析
2 采用，且会友人数持续 台北新生命小组 同上
增长
教会
3 采用，但会友人数持续 贵格会华美堂 减少
同上
4 未采用，但会友人数持 中华基督长老会 同上
在这种教会组织管理模式的背后蕴藏了对当 代「非营利组织管理」理论和实务的重大 启发，远远超出了基督教教会的范围。
5
二、研究目的
初步发展和建构一个「教会组织的认 同管理模式」的理论要素，包括组织认同 管理的范畴、构面、类型，以及有效管理 的条件和失败的因素。
6
三、研究问题
非营利组织和营利组织，有哪些重要的异同之处？而且，我 们要从什么样的分析架构，来比较上述二种组织的异同？
细胞小组教会的模式，在教会聚会的动态流程为何？而这些 流程和设计，是否展现出教会组织的「认同管理」？而其 它模式的教会，其教会聚会的流程和设计，又展现出什么 样的教会组织的「认同管理」？
「教会组织的认同管理」如何处理组织中的「三个层次」的 认同问题──即个人认同和需求、团体认同和组织认同？
一个「教会组织的认同管理模式」的理论，其初步的范畴、 构面、类型，以及有效管理的条件和失败的因素为何？
意义的改造过程 转变消费者效用 志工和观念传递 民众捐献与政府补助
拟似化
断裂性
4
基督教教会的「细胞小组模 式」
基督教教会的「细胞小组模式」(Cell Group Church)引发组织变革的风潮，对 非营利组织管理的问题提供了一个重要的 研究和思考的方向。
采用「细胞小组模式」的教会，其新信徒增 长的速度非常快。
3.略
4.略
5.略
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2.
1）此种ㄇ字形 1）a.「单一演 的 座 位 安 排 ， 讲者----众多 表 示 一 种 「 单 （被动的）听
一演讲者----众 讲者」
多 （ 被 动 的 ） 1）b.「教导者听 讲 者 」 或 ---众多（被动 「教导者----众 的）受教者」
多（被动的） 受教者」的互 动关系模式；
大部份组织管理的研究，是针对企业（即 营利组织）来加以探讨的。
没有利润动机和利润绩效标准，非营利组 织的管理就与企业组织的管理明显不同。
非营利组织有许多的组织特性，是和营利 组织相当不同的，而且，这些差异性都 与组织对「认同的管理」密切相关。
3
非营利组织与营利组织的组织特性对照表
组织的特性
营利组织
1）c.「互动关 系模式」
2）3）略
2）3）略
14
主轴译码（典范模型）与选 择性译码
笔者先将二个教会的16项要点，「分 别」地界定其彼此的关系，以及可能的几 个分析的「主轴」及相对应的条件；然后， 再在这几个分析的「主轴」概念范畴之中， 选出「一个」最能代表特定组织的管理特 色，最能整合其它主轴概念的「核心范畴」 (core category)（此即所谓的「选择性译 码」的程序）。
续增长
信友堂
10
个案研究的观察方式--参与观 察法(Participant
Observation Method)
参与四大类教会的主要活动，并加 以观察、记录和分析教会组织生活中的 认同，包括周间聚会和做礼拜的聚会活 动，建立教会活动的个案报告。
11
个案研究的分析方式--扎根理 论法 (Grounded Theory)
13
参与观察分析表--示范版：信友堂社青团契(Ⅰ)
步骤 时间 活动 2.做法（摘要） 3.策略（或主 4.开放性译码
（=现象资料） 要功能）
（=概念化标签）
1 7:30- 敬拜
( 第 1 7:45 要项 共15 为 完 分钟 整的 个案 描述)
1.略
2.座位安排： 采马蹄形或ㄇ 字形，即左、 右、中三侧都 有听众
7
四、研究方法：个案研究与扎根 理论法
个案研究法与比较个案
个案研究的观察方式--参与观察法
(Participant Observation Method)
个案研究的分析方式--扎根理论法
(Baidu Nhomakorabea
Grounded
Theory)
：
8
个案研究的方法
依照教会「是否采用细胞小组的模 式，以及会友人数是否持续增加或减少」 二方面，来选择4大类型的基督教教会作 为个案研究的对象，并进行比较分析。
以「扎根理论法」对前述的个案报 告，进行具体的译码分析
12
开放性译码（概念化标签）
为了沿续上述个案分析时的现象与诠 释的分离方式，笔者在撰写个案的这个阶 段上，则进一步以扎根理论法，来使用前 面同样的参与观察表。但此时的使用重点， 已经不在于组织活动流程的要点记录，而 是事后的分析论述，主要是包括表3中第3 要项的「策略」（或主要功能），以及第4 要项的「开放性译码」（或概念化标签）。
15
教会组织管理的对照表 （扎根理论的进一 步译码 ）
译码
信友堂
信友堂 新生命小组教会 新生命
的译码
的译码
1.周间聚会 大团体的教导 主轴1A 小团体的讨论式、主轴1A
的座位安排 式 、 听 课 式 设
互动式设计
计
8.人力资源 众多擅长讲道
和竞争优势、的讲员及教师
条件
人才
条件C1
众多努力投入的 条件C1 小组长志工人才， 以及优秀的细胞 小组人才和教材
扎根理论应用案例分析
非营利组织的「认同」管理 ──以基督教的「细胞小组模
式」等教会为例
张威
一、研究问题的来源--研究背景 与动机
来自专业文献 研究文献中彼此冲突矛盾与暧昧不明之
处；新的问题切入方式；当文献所记载的和 我们的经验相去甚远时；改变文献研究的前 提或假设。
来自个人与专业的经验
2
非营利组织与企业组织的不 同
非营利组织
组成要素
CORPS 分 析 模 式 / 要 素的转换管理
营运循环
竞争优势/生存利基 认同优势/使命利基
交换的特性
交换的对称性
交换的不对称性
组织管理的重心 组织的效率管理
组织的认同管理
生产面 行销面 人力资源面 财务面 组织结构 组织架构的特性 组织内的生涯阶梯
材料的生产转换制程 适应消费者效用 职工和经济利益 消费者的交易收入
9.经营策略 出色的讲道吸 结果R1 出色的互动吸引
的成果
引颇多知识性
颇多感受性会友
会友
结果R1
16
我们可以利用产生这个现象的条件 ( condition)、 这 个 现 象 所 寄 寓 的 脉 络 (context)（也就是这个现象的一些特定性 质），以及在现象中行动者为了要执行、 处理而采用的策略（执行策略基本上就是 一种行动和互动），和采用后的结果，来 帮助我们对于一个范畴（现象）知道的更 多，更准确。
9
个案教会分类表
与「细胞小组模式」的 个案研究的教会 个案重点 关系
1 未采用，且会友人数持 信义会永和圣恩 做 法 ； 策
续减少
堂
略或功能；
扎根理论
分析
2 采用，且会友人数持续 台北新生命小组 同上
增长
教会
3 采用，但会友人数持续 贵格会华美堂 减少
同上
4 未采用，但会友人数持 中华基督长老会 同上
在这种教会组织管理模式的背后蕴藏了对当 代「非营利组织管理」理论和实务的重大 启发，远远超出了基督教教会的范围。
5
二、研究目的
初步发展和建构一个「教会组织的认 同管理模式」的理论要素，包括组织认同 管理的范畴、构面、类型，以及有效管理 的条件和失败的因素。
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三、研究问题
非营利组织和营利组织，有哪些重要的异同之处？而且，我 们要从什么样的分析架构，来比较上述二种组织的异同？
细胞小组教会的模式，在教会聚会的动态流程为何？而这些 流程和设计，是否展现出教会组织的「认同管理」？而其 它模式的教会，其教会聚会的流程和设计，又展现出什么 样的教会组织的「认同管理」？
「教会组织的认同管理」如何处理组织中的「三个层次」的 认同问题──即个人认同和需求、团体认同和组织认同？
一个「教会组织的认同管理模式」的理论，其初步的范畴、 构面、类型，以及有效管理的条件和失败的因素为何？