社区卫生信息化建设中存在问题建议
阐述社区卫生服务中的关键问题及其解决方案
阐述社区卫生服务中的关键问题及其解决方案。
一、关键问题1.服务质量不达标当前社区卫生服务中存在服务质量不高的问题，导致很多人对通过社区卫生服务获得健康保障缺乏信心。
包括一些社区卫生服务中心的设施陈旧，在服务过程中缺少足够的医疗设备和装备等。
2.医护人员严重缺乏目前在一些社区卫生服务中心，人力资源仍然是他们最大的瓶颈。
部分社区医疗卫生服务中心因缺少正确的带教技巧和笃定自己的决心，造成医护人员素质和队伍底薪，缺少生活保障。
3.医疗信息化水平落后社区卫生服务中的医疗信息化建设不足，导致数据管理效率低下，医患难以快速进行正确的沟通与交流。
这也间接影响到了医护队伍队员的卫生健康工作。
二、解决方案1.通过建立社区卫生服务中心的预约系统，合理推掉门诊从现有的优势技术中可以发现，前期预约系统是让服务和病人沟通的有效途径。
为了充分利用这一技术，社区卫生服务中心的预约系统深度整合，有效整合医疗资源，同时打破信息孤岛，定期发布医疗预约等信息，为社区医疗服务提供更高效更便捷的沟通工具。
2.提高医护人员服务意识基于建立专业社区卫生服务中的团队，大力培养和推行服务意识的同时也是培养医护人员综合素质的一种有效手段。
通过普遍提高医护人员的职业道德、服务意识、社会责任等方面的培训，增强医护人员的责任感，及时响应患者的实际需求，打造真正的全科医生队伍，提高医疗服务质量。
3.推进医疗信息化建设，让信息共享成为可能借助大数据技术、技术以及其他现代技术手段，在社区卫生服务中心建立电子病历、诊疗数据交互互通等现代化医疗信息系统，让医疗信息互相共享成为可能，为医生诊疗提供更为完整、及时、准确的信息支持。
同时加强外部院校与科研机构在社区卫生服务领域的合作，进一步促进社区卫生服务中心的医疗信息化建设和智能化发展。
4.与社区居民形成深度融合，开展群众性健康教育社区卫生服务中心是联系群众，贴近社区的一个重要窗口，在加大对平安社区建设的投入的同时积极开展群众性宣传活动，提高社区居民对健康卫生的意识和认识。
社区卫生服务信息化建设和管理方案
缺乏对社区卫生服务信息化建设的全面评 估，未来可以开展更深入的研究。
未来可以进一步优化社区卫生服务 信息化建设的流程和管理方案，提 高服务质量和效率。
THANKS
谢谢您的观看
保障信息安全
严格遵守国家相关法律法规，建立健全信息安全 保障体系，确保信息安全。
04
社区卫生服务信息化管理的方案设计
管理原则与思路
1 2 3
以患者为中心
以患者的需求为出发点，优化医疗服务流程， 提高医疗服务效率。
标准化设计
遵循国家相关标准和规范，采用标准化的方式 进行设计，确保信息系统的通用性和可扩展性 。
社区卫生服务信息化建设和管理 方案
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 社区卫生服务信息化建设的现状和问题 • 社区卫生服务信息化建设的方案设计 • 社区卫生服务信息化管理的方案设计 • 社区卫生服务信息化建设和管理方案实施的建议 • 结论与展望
01
引言
背景与意义
01
随着我国医疗水平的不断提升，社区卫生服务已经成为医疗体系中不可或缺的 一部分。
05
社区卫生服务信息化建设和管理方案 实施的建议
加强信息化建设的组织领导和协调
建立专项工作领导小组
成立由多部门参与的专项工作领导小组，统筹规划、组织、协调和监督社区卫生 服务信息化建设和管理。
加强部门协作
强化卫生、财政、人力资源等部门的协作，确保各项任务得到有效推进。
合理安排建设和管理资金
争取政府投入
包括医护人员、居民、管理人员等用户，通 过信息化手段提高服务质量。
技术实现方案
建立统一的数据平台
通过建立统一的数据平台，实现数据的共享、整 合和利用，避免信息孤岛。
社区医疗卫生服务如何改善
社区医疗卫生服务如何改善社区医疗卫生服务是保障居民健康的重要防线，对于提升居民的生活质量、促进社会的和谐发展具有不可替代的作用。
然而，当前社区医疗卫生服务仍存在一些问题，如医疗资源不足、服务质量参差不齐、居民信任度不高等。
为了更好地满足居民的医疗需求，改善社区医疗卫生服务已成为当务之急。
一、加强医疗资源配置1、加大资金投入政府应增加对社区医疗卫生服务的财政支持，用于改善医疗设施、更新医疗设备、引进先进技术等。
同时，鼓励社会资本参与，拓宽资金来源渠道，为社区医疗服务的发展提供充足的资金保障。
2、充实医疗人才队伍通过提高待遇、提供良好的职业发展机会等方式，吸引更多优秀的医疗人才投身社区医疗卫生服务。
加强对现有医务人员的培训和继续教育，提高其业务水平和服务能力。
此外，可以建立医疗人才流动机制，鼓励上级医院的医生定期到社区医疗机构坐诊、指导，促进优质医疗资源的下沉。
3、优化药品供应确保社区医疗机构能够配备常用药品和基本药物，满足居民的基本用药需求。
建立完善的药品采购和配送机制，提高药品供应的及时性和稳定性。
二、提升服务质量1、规范服务流程制定明确、简洁的服务流程和标准，从挂号、就诊、检查、治疗到康复，为居民提供全程规范化的医疗服务。
加强对服务流程的监督和管理，确保各项服务环节的高效、顺畅。
2、加强医患沟通医务人员应注重与患者的沟通交流，耐心倾听患者的诉求，详细解释病情和治疗方案，提高患者的依从性和满意度。
开展健康教育活动，普及医疗知识，增强居民的自我保健意识和能力。
3、开展特色服务根据社区居民的特点和需求，开展个性化的医疗服务，如家庭医生签约服务、慢性病管理、康复护理等。
建立居民健康档案，实现对居民健康状况的动态跟踪和管理。
三、完善信息化建设1、建立医疗信息平台整合社区医疗机构与上级医院的医疗信息资源，实现患者信息的互联互通。
居民可以通过信息平台查询自己的健康档案、就诊记录、检查结果等，方便就医和健康管理。
卫生院存在的问题和不足和建议
卫生院存在的问题和不足和建议作为基层医疗机构，卫生院是社区群众就医的主要场所，也是消除城乡医疗卫生差距的重要环节。
然而，在实际运行中，卫生院存在的问题和不足也不容忽视，影响着卫生院的服务质量和社会形象。
本文将从管理、医疗服务和环境卫生三个方面谈谈卫生院存在的问题和不足，并提出一些建议。
一、管理方面1.人力资源短缺。
卫生院基层医疗人才不足，技术水平参差不齐，有些医生水平偏低，甚至存在应届毕业生代替公费生在卫生院工作的现象；护士人员也普遍面临着缺乏专业技能培训和成长发展途径等问题。
2.运营不足。
卫生院多为政府承担，资金来源有限，财务状况不稳定。
一些卫生院还牵扯到类似药品采购、医疗器械的操作和维护，以及信息管理等方面问题，对医院管理团队的能力和技术要求较高，但卫生院多数不具备类似的能力和背景。
3.服务质量不稳定。
由于人员和设施等不足，卫生院不能很好地保证医疗服务的连续性和效率性，往往需要长时间才能提供完整、准确的服务。
同时，一些卫生院的服务不符合用户需求，反应缓慢，服务态度不佳，难以获得用户信赖，形成恶性循环。
建议：1.加大对卫生院的投入，完善医疗财政和其他资源的保障，提高医护人员待遇。
2.鼓励医护人员求学和培训，形成具备专业技能和理论基础的专业技能人才队伍，提高医院管理能力水平。
3.加强医院运营管理和服务质量控制，确保医院运营有序、设备完整，医护人员履职尽责，同时通过经费或其他激励措施，提高医护人员的服务态度和用户满意度。
二、医疗服务方面1.医疗诊疗不完善。
卫生院的医疗服务完整性和综合性不够，无法覆盖社区需要的全部疾病和健康管理范畴，前线医生能力不足，缺乏新技术和最新医疗进展的更新迭代。
2.医疗专业化程度低。
卫生院多为社区物理机构，拥有的医学资源和专业机会相对有限，对于某些专业和专科医学方向的治疗能力和理解不足，服务对象在治疗中容易遇到疑难症。
3.信息化建设不到位。
卫生院的数据记录和管理不够规范，数据质量不高，电子化管理不够全面，信息科技的应用程度有限，缺乏一些创新的信息应用，如远程会诊、智能化医疗管理等，会影响到医疗服务水平和效能。
社区卫生工作者如何应对社区卫生服务的信息化建设与管理
社区卫生工作者如何应对社区卫生服务的信息化建设与管理随着信息技术的迅猛发展，社区卫生服务也逐渐实现了信息化建设与管理。
作为社区卫生工作者，如何应对这一变化，提高工作效率，为居民提供更好的服务呢？本文将从以下几个方面进行探讨。
一、了解信息化建设的意义和目标信息化建设的目的在于提高社区卫生服务的质量和效率，更好地满足居民的需求。
社区卫生工作者应该明确理解信息化建设的意义，从而积极投入到相关工作中，与时俱进。
二、掌握信息化工具和技能社区卫生工作者应该及时了解和学习有关的信息化工具和技能，如电子病历系统、健康管理平台等。
只有熟练掌握这些工具，才能更好地开展工作，并为居民提供准确、高效的服务。
三、加强信息化管理能力信息化建设需要配备相应的管理人员，社区卫生工作者应提升自己的信息化管理能力，做好协调和管理工作。
例如，合理安排医疗资源的调配，优化工作流程，确保信息化系统的正常运行。
四、提高信息安全防护意识信息化建设也带来了信息安全隐患，社区卫生工作者应意识到信息安全的重要性，并采取相应的防护措施。
包括定期备份数据、加强系统安全、加密敏感信息等，确保居民的信息安全。
五、改进服务方式与居民互动借助信息化工具，社区卫生工作者可以更好地与居民互动。
例如，通过手机APP提供在线咨询服务，为居民解答健康问题；通过微信公众号发布健康知识，提高居民的健康素养。
六、积极参与信息化建设与改进社区卫生工作者应积极参与信息化建设与改进，提出自己的建议和想法。
例如，对现有的信息化系统进行评估和优化，提供更好的用户体验；参与制定信息化建设的相关政策和标准。
七、持续学习和更新知识技能随着信息化技术的更新换代，社区卫生工作者应时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识技能。
只有通过学习和实践，才能适应信息化建设的要求，并为居民提供更好的服务。
总结起来，社区卫生工作者应主动适应社区卫生服务的信息化建设与管理。
只有掌握相关工具和技能，加强管理能力，注重信息安全，改进服务方式与居民互动，并持续学习更新知识技能，才能更好地应对这一挑战，为社区居民提供高效、优质的卫生服务。
社区医院发展中存在的问题及相应对策
社区医院发展中存在的问题及相应对策【摘要】社区医院作为基层医疗卫生机构，在发展过程中面临诸多问题。
首先是资源匮乏，导致医疗设备落后、药品短缺等，需要加强资金投入和设备更新。
其次是服务水平不高，需提升医务人员的专业素养和服务态度。
管理水平不足也是一个难题，需加强医院管理，提高效率。
人才短缺问题也亟待解决，需要加大培训力度，留住人才。
融资难题成为制约社区医院发展的重要因素，需要探索多元化融资渠道来解决资金问题。
为了未来的发展，政府支持至关重要，可以通过增加政策扶持和加大财政投入来推动社区医院健康发展，提升基层医疗服务水平。
【关键词】社区医院、发展现状、问题、资源匮乏、服务水平、管理水平、人才短缺、融资难题、对策、未来展望、政府支持。
1. 引言1.1 社区医院发展现状社区医院作为基层医疗服务机构，在我国医疗体系中起着至关重要的作用。
随着医疗水平的提高和医疗需求的增加，社区医院在近年来得到了越来越多的关注和重视。
目前，我国社区医院发展呈现出以下几个特点：社区医院的数量逐渐增加，布局更加合理。
随着城市化进程的加快和农村医疗改革的深入推进，各地的社区医院得到了不断的建设和发展，覆盖范围也逐渐扩大，为居民提供更加便捷的就医服务。
社区医院的服务项目逐步增加，服务水平不断提升。
原先社区医院只能提供基础的医疗服务，但随着医疗技术的发展和医院管理水平的提高，社区医院已经开始提供更加专业化的诊疗项目，如慢性病管理、家庭医生签约服务等。
社区医院在医院管理方面也有了很大的进步。
从人力资源管理、财务管理到信息化建设，社区医院的管理水平得到了显著提升，保障了医院的正常运转和服务质量的持续改进。
当前我国社区医院发展取得了一些成绩，但也面临着一些问题和挑战，需要进一步加强改革和创新。
接下来，我们将重点分析社区医院存在的问题，并提出相应的解决对策。
1.2 社区医院面临的问题社区医院作为基层医疗卫生服务机构，承担着为居民提供基本医疗服务、健康教育和疾病预防工作的重要职责。
防止社区卫生信息化建设中的碎片化
防止社区卫生信息化建设中的碎片化■冯 丹／北京市经济与社会发展研究所摘 要：本文分析了我国社区卫生机构信息化系统建设中存在的孤岛化、迟滞化等问题，提出了解决社区卫生机构信息建设主要思路“信息标准化”，并提出了四个具体的对策建议。
关键词：社区卫生 信息化 碎片化 信息标准“新医改”提出“以推进公共卫生、医疗、医保、药品、财务监管信息化建设为着力点，整合资源，加强信息标准化和公共服务信息平台建设，逐步实现统一高效、互联互通。
”国家卫生事业发展“十三五”规划也将“促进区域卫生信息共享、加强卫生信息化工程建设”作为重要任务。
加强社区卫生信息化建设，实现社区卫生信息互联互通、高效共享，有助于提高“六位一体”服务质量，有助于促进医疗卫生信息系统的整体进展。
一、社区卫生服务信息化建设存在的问题随着新医改的快速推进，各级财政卫生投入逐步增加，社区卫生服务的信息化建设明显提速。
不少地区在社区信息化建设中研发了涵盖药房系统、药库系统、输液系统、检验系统等８个基本医疗的应用模块和健康档案、高血压管理、家庭医生式服务、健康小屋等７个公共卫生的应用模块。
［１］但也出现了信息共享程度较低、未形成统一管理、缺乏相关信息技术标准等问题，突出表现为社区卫生信息化建设的“碎片化”特征，具体表现为“六个化”，即：系统建设的孤岛化，信息传输反馈的零碎化、信息采集的随意化、信息设计的片面化、机构衔接的割裂化、软件建设的迟滞化。
（一）系统建设“孤岛”现象严重，整合难度大我国基层医疗卫生信息化建设主要集中在社区卫生服务中心，其中相当一部分由乡镇卫生院转变而来，其信息化建设具有一级医疗机构的基本特征。
一是系统相对独立，以服务本辖区居民为主，服务内容既有公共卫生，也包括基本医疗，基本是各自为政，相互之间缺乏联系，信息系统建设侧重点是本机构的需求，对外联系考虑的相对较少。
二是功能相对简单，多数没有区域卫生综合信息，信息系统功能主要是满足挂号、收费、药房管理等医疗需求，具有统计分析功能的不多，以满足机构内部使用为主。
关于社区信息化建设的思考与建议
关于社区信息化建设的思考与建议当前，人类社会正从工业社会向信息社会迈进。
社区信息化是社会信息化的重要组成部分，社区信息化建设是在政府主导和社会广泛参与下，以居民需求为导向，综合利用信息技术手段，整合社区资源，为社区居民提供全方位信息服务，提高社区管理和服务水平的过程。
标签：社区；信息化建设；重要性1 社区信息化建设的背景和必要性1.1 进行社区信息化建设势在必行随着我国经济社会的快速发展、信息化进程逐步加快，我国城乡基层社会正在发生深刻变化，社区信息化工作面临着难得的机遇和重大的挑战。
一方面，财政保障能力逐步增强，基本公共服务体系逐步完善，各级政府对社区发展高度重视，为社区信息化系建设提供了有利条件。
另一方面，社会转型、政府职能转变，大量政府社会管理和公共服务职能向社区转移，社区居民的服务需求日趋个性化、多元化，开展社区信息化建设已势在必行。
1.2 进行社区信息化建设符合各类群体的诉求首先，社区居民希望通过社区信息化建设带来多项便利，包括通过社区信息化平台享受社区便民利民及商业服务；进一步扩大社区事务参与和监督等。
其次，社区组织和工作人员希望通过社区信息化建设更好地服务居民，推进社区建设，进一步提高工作效率和管理水平。
最后，社区内的企业和商家希望通过信息化平台对其产品和服务进行销售和推广。
2 社区信息化建设的构想2.1 社区便民热线建设设立便民热线，全面提升社区与居民的信息沟通效率。
居民随时拨打都可以自动或人工转接到各个社区有关办事机构的办公电话，或者社区物业、医疗、饮食、购物等服务机构的电话上，实现社区服务”一号通”。
此外，社区还可以利用社区总机服务随时以语音或文字短信向所有社区居民的住宅电话、移动电话发送防火防盗、防灾抗灾、社会保障、卫生防疫等重要事务通告，从根本上解决社区事务无法全面、及时、准确通知到所有居民的难题。
2.2 社区信息服务网建设通过对各类与社区居民生活密切相关的信息资源整合共享，建设社区信息服务网，为社区居民提供一站式的综合信息交互服务。
社区卫生工作者如何进行卫生信息化建设与应用
社区卫生工作者如何进行卫生信息化建设与应用随着信息技术的飞速发展，卫生信息化建设已成为社区卫生工作的重要组成部分。
如何有效地进行卫生信息化建设与应用，成为社区卫生工作者需要面对和解决的问题之一。
本文将从几个方面介绍社区卫生工作者如何进行卫生信息化建设与应用。
一、信息化建设的重要性信息化建设是社区卫生工作现代化的重要手段，它能够提高卫生工作者的工作效率，提升卫生服务的质量，增强对公众健康的监测和管理能力。
通过信息化建设，社区卫生工作者能够更好地收集、整理和分析各类健康数据，实现对健康状况的动态监测和评估，从而为卫生工作提供科学依据。
二、信息化建设的基础信息化建设的基础是信息技术的应用，而信息技术的应用涉及到硬件设备和软件系统两个方面。
社区卫生工作者需要具备使用计算机、网络、移动设备等信息技术设备的能力，熟悉使用卫生信息化管理系统、电子病历系统、公共卫生信息系统等软件，才能有效地开展卫生信息化工作。
三、卫生信息的收集和整理卫生信息化建设的首要任务是收集和整理卫生信息。
社区卫生工作者要合理利用各类信息技术设备和软件系统，将卫生服务对象的个人健康信息、疾病监测信息、预防控制信息等相关数据进行收集、整理和存储。
在此基础上，卫生工作者可以利用数据分析方法，挖掘健康问题的潜在特征，提出相关预警和建议。
四、卫生信息的分析和利用卫生信息的收集和整理只是信息化建设的起点，信息的分析和利用才是最关键的环节。
社区卫生工作者需要运用数据挖掘、统计分析等信息处理技术，深入研究和分析卫生问题的发生规律，探索有效的预防和干预策略，并及时向卫生服务对象和社区居民传递重要的健康信息，提高公众健康素养。
五、卫生信息的传输和交流卫生信息的传输和交流是卫生信息化建设的另一个重要环节。
社区卫生工作者需要通过电子邮件、社交媒体、公众号等渠道，与卫生管理部门、医院、研究机构等进行信息交流和合作，共享卫生信息和经验，提高卫生工作的标准化和规范化水平。
中国社区卫生信息系统建设面临的挑战
社区卫生服务管理论坛中国社区卫生信息系统建设面临的挑战刘朝杰 作者单位36澳大利亚维多利亚州,澳大利亚L T 大学 【摘要】 信息系统是社区卫生服务建设的重要环节。
中国社区卫生信息系统的标准化建设目前滞后于硬件和软件的发展。
管理技能不足,系统开发目的性不强,数据质量差等问题严重制约了信息系统价值的发挥。
卫生信息系统的管理应该关注人员、数据、计算机和工作流程的同步发展。
【关键词】 卫生信息;社区卫生服务 【中图分类号】R 197 【文献标识码】A 【文章编号】1007-9572(2009)02-180-04Cha llenge s for the D evelop m en t of Hea lth Inform a t i on Sy stem s for C o mm un ity Hea lth Serv i ce s i n C h i n a L IU Cha o -jie .School of Public Hea lth,Fa cu lty of H ea lth Sciences,La Trobe U niv ersity,V ictoria 3086,A ustra lia 【Abstra c t 】 Infor m ation syste m s comp rise an i mportan t part of the dev e l opment of co mm unity hea lth services .The cur 2rent infrastructure,ho wever,could n ot m eet t he needs of appli ca ti ons of infor ma tion system s for the co mm unit y health s e rvice s .Insuffic ien tm anagerial skills,lack of c l ea r business objectives,and poor qua lity of da ta ha s s e ri ou sly j eopardised the achieve 2ments of health infor m ation s ystem s .T he management of healt h infor m ation s ystem s should bring people,data,co mputers andprocedures t oge ther . 【Key wor d 】 Hea lth I nforma ti on;Co mm unity health se rvice s 卫生信息系统是人们利用数据开展决策,执行工作任务的一种复杂体系。
社区信息化建设面临的问题与对策初探
息化 建设 的健康发展 。 （ ３ ） 技术和 管理人才缺乏 。 社区信息化建 社 区信息化专业人才 队伍建设 。 第二 ， 资金保 障。 政府要加大对
设方 面 存 在 着 技 术 储 备 不 足 和 技 术 人 员不 足 的难 题 ： 数 字 社 区 社 区信 息化 建设 的投 入 力度 ， 对 社 区信 息 化 建 设工 作 要 进 行 资 工程 的 规 划 、 设 计 和 施 工 队 伍 的技 术 能 力 不 强 ： 街 道 和 社 区 居 金列项 ， 将其经 费纳入财政预算 。第三 ， 设施保障 。加强社区基 委会 信 息 化 专 业 人 才 缺 乏 ， Ｉ Ｔ服 务 的专 业 人 员 更 是极 少 。（ ４ ） 运 础 设施管理工 作， 切 实提高 社区公共设施 的利用率 ， 实现 使用
成本 偏 高 。
包 括区、 街镇 、 居 村 三 级 网络 ， 实 现 信 息 化 服 务 与 管理 的 对 接 。 通 过 综 合 各 个 区 域 的 服 务和 管 理 内 容 ， 以一个平 台、 一个 窗 口
二、 加 强 社 区制 ” 。 第一， 协调机制。 坚 持 统 一领 导 ， 合 理 面对 企 业 和 社 会 ， 有 效 地 提 高 全 区 域 的 社 区信 息化 水 平 。第 二 ， 协调 ， 建立社 区信息化 建设领导 小组及其 办公室 ， 对 社 区 信 息 内 容全 覆 盖 。根 据 不 同社 区 之 间 和 不 同 工 作 之 问 的 个 性 特 点 ， 化 建 设进 行 统 一 规 划 ， 实现统一标准 ， 规 范推进 、 统一 规则 ， 有 灵 活 定制 、 开发各类管理系统 ， 形 成 申请 、 受理 、 办理 、 回 复 的 高
一
育、 体育等服务 的信息化 ； 围绕便 民利 民， 发展社区商业 服务 ，
社区医院信息化建设过程中的问题与对策
卫生改革与 发展迫 切需 要加 快基 础 的信息 化建 设 ， 特 别是应该加快 社 区医疗 的信 息 化进 程 ， 善社 区医 院的 功 完
能 ， 源头 预防疾病的发生 ， 升社 区医院三级预 防的能力 。 从 提
Hale Waihona Puke 平参差不齐 ， 政府的重视 程度也 各不 相 同， 导致 了各地 区对
社区医疗的投入也存 在着 很大 的差异 。大 部分 地 区由于政
医学知识 、 机科学知识 、 医学知识 、 统计 知识等 计算 基本 数学
综合素质的全科人才 ， 同时需要 专家 团队 的大力支 持 ， 才可 以为家庭和个人提供 一整套 的健康 医疗服 务 。我 国地 区间 医疗 发展不平衡 ， 城乡 医疗差距 也 比较 大 ， 还不 能够建 立规 格一致的信息化健康 档案 。甚 至在我 省大部 分地 区还 没有
解决的难题 ， 面临着诸多方面的压力。总的来说， 主要是社 区医
院 自身的发展滞后和信息系统的建设 困难两个方面的问题。 ２ １ 社 区医院发展 中存 在的 问题 （ ） 区医 院职责不 明 ． １社 确 ： 区医院应 该承担包括预 防 、 社 医疗 、 保健 、 健康教 育和康 复以及指导计 划生 育 的功 能 ， 实现 六位 一体 的基本 医疗 服
牡丹江医学院学报 ２ １ ０ ２年 第 ３ ３卷 第 １期 Ｊ Ｒ Ａ Ｏ ＭＵ Ａ ＪＡ Ｇ Ｍ ＤＩＡ Ｕ Ｉ Ｒ ＩＹ Ｖ １３ Ｎ ． ２ １ ＯＵ Ｎ Ｌ Ｆ Ｄ Ｎ Ｉ Ｎ Ｅ Ｃ Ｌ ＮＶＥ ＳＴ ｏ ３ Ｏ １ ０ ２ ．
・７ ・ ９
展训练 已经成 为一些 大型企事业单位培训员 工的主要方 式 ，
２ ２ 社区医院信息系统建设 中的问题 ． （） １ 系统多样 规模 太小 ： 各社 区医 院基本 是各 自为政 ， 各个 系统 只考虑 了 自身 的 医疗需求 ， 忽视 了与外 界的信息交流。社 区医院规模 又 比 较小 ， 系统 的主要功 能仅仅 限于挂 号 、 收银 、 库房 管理 ， 的 有 系统拥有一小部 分统计能力 ， 也仅 限于医院内部的使用 。社
社区网格化公共卫生服务模式存在的问题及对策分析
社区网格化公共卫生服务模式存在的问题及对策分析目录一、内容概述 (1)二、社区网格化公共卫生服务模式概述 (2)三、社区网格化公共卫生服务模式存在的问题分析 (3)3.1 服务体系建设不完善问题 (4)3.2 网格化管理执行力度不够问题 (5)3.3 公共卫生服务资源配置不均问题 (6)3.4 信息共享与沟通不畅问题 (7)四、社区网格化公共卫生服务模式对策探讨 (8)4.1 完善服务体系建设对策 (9)4.2 加强网格化管理执行力对策 (10)4.3 优化公共卫生服务资源配置对策 (11)4.4 加强信息共享与沟通对策 (12)五、实施对策的具体措施与建议 (14)六、国内外优秀经验借鉴与案例分析 (15)七、结论与展望 (16)一、内容概述本论文深入探讨了社区网格化公共卫生服务模式在实践中所面临的一系列问题，并细致分析了这些问题背后的原因。
文章开篇即指出，社区网格化公共卫生服务作为我国公共卫生体系的重要组成部分，其有效实施对于提高居民健康水平、促进社会和谐具有重要意义。
在实际推进过程中，社区网格化公共卫生服务模式遭遇了诸多挑战。
网格化管理在社区层面的落实存在明显不足，这主要体现在网格划分不够精细、网格员配备不均、服务资源分配不合理等方面。
这些问题导致网格化服务在覆盖范围、服务质量和效率上大打折扣，难以满足居民日益增长的公共卫生服务需求。
社区网格化公共卫生服务的运行机制不完善也是当前面临的一大难题。
许多社区的网格化公共卫生服务缺乏有效的激励机制和监督机制，导致服务提供者的积极性和责任心不高。
信息共享和沟通协调机制的不健全也影响了服务的及时性和准确性。
社区网格化公共卫生服务模式的资源配置也存在不合理现象，基层医疗卫生机构在人员、设施、经费等方面相对匮乏，制约了其服务能力的提升；另一方面，部分地区存在重医疗、轻预防的现象，导致公共卫生服务资源被浪费或低效使用。
二、社区网格化公共卫生服务模式概述随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对公共卫生服务的需求越来越高。
社区医院发展中存在的问题及相应对策
社区医院发展中存在的问题及相应对策【摘要】社区医院作为基层医疗机构，在服务社区居民健康、缓解医疗资源压力等方面发挥着重要作用。
社区医院发展中存在一系列问题，如资源不足、医疗服务质量不达标、管理水平不高、社会认知度不足以及医保支付不完善等。
为解决这些问题，可以通过加强资源投入、提升服务水平、加强管理能力建设、提高社区医院管理水平、提升社会对社区医院的认知度，增加其接受度等措施。
只有整体提升社区医院的综合实力，才能更好地为社区居民提供优质的医疗服务，推动社区医院的健康发展。
【关键词】社区医院，发展问题，对策，资源不足，医疗服务质量，管理水平，社会认知度，医保支付，加强资源投入，提升服务水平，管理能力建设，社会认知度提升，加强对社区医院的接受度1. 引言1.1 社区医院的重要性社区医院作为基层医疗卫生机构在整个医疗体系中起着至关重要的作用。
它负责向社区居民提供基本的医疗服务和健康管理，承担着预防、诊断、治疗、康复和健康管理等多项职责。
社区医院的重要性主要体现在以下几个方面：社区医院是居民基本医疗需求的重要保障。
社区医院离居民更近，能更好地满足居民的日常就医需求，减少了居民因为交通不便或其他原因而延误诊疗的情况，提高了医疗资源的利用效率。
社区医院是卫生服务体系的“门户”。
它是社区卫生服务的主要承担者和组织者，承担着引导和支持基层医疗保健服务的职能，是推进基本公共卫生服务的重要平台。
社区医院在重大突发公共卫生事件和医疗救援中发挥着重要作用。
在疫情防控、灾害救援等突发事件中，社区医院是最前线的基层医疗机构，能够及时发现、处置和控制疾病，保障居民的身体健康和生命安全。
社区医院的发展直接关系到基层医疗卫生服务的水平和质量，是医疗卫生体系建设的基础和重要组成部分。
加强社区医院建设，提升其服务质量和管理水平，对于保障人民健康、实现全民健康目标具有重要意义。
1.2 社区医院发展面临的问题社区医院发展面临的问题主要包括：资源不足、医疗服务质量不达标、管理水平不高、社会认知度不足以及医保支付不完善等方面的困境。
城镇社区卫生服务信息化建设的主要障碍探析
２ 医院管理论坛 ２ １ 年第 １ 第２ 卷 总第１ ９ ０ ００ 期 ７ ５期
邕 坛
的信 息 孤 岛 ，表 现 为地 域 性 强 、条 块
唁０ 、多头 开 发 严 重 ，不 能 形成 信 息 收
、
计 算 机 、互 联 网 、宽 带 网等 现 代 信 息 手 段 在 社 区 中 的利 用 不 平 衡 ， 度 超 前 与 过 利 用 不 足 并 存 ，同 时 又缺 乏 统 一 规 范 ， 导 致 大 量 盲 目、低水 平 的重 复 开 发 ，造 成 巨大 浪费 ，经 常 出 现 “ 网通 ” 而 “ 信 息 不 通 ” 的局 面 。
理 。 加 强社 区 卫 生服 务 信息 管 理 ， 仅 不
来 越 成 为 制 约 其 发 展 的 瓶 颈 问 题 和 障
碍 ，本 文 通 过对 社 区服 务 信息 化 建设 所 遇 到 的 问题 和 困难进 行 分析 ，提 出相 应 的对 策 以及 解决 思 路 。
统基 本 只 考 虑 了本 医 院 的需 求 ， 有 考 没
没 有 标 准 化 的 社 区 信 息 采 集 工 具
类 与标 准 ，不但 可 以解 决 社 区 卫生 服 务 信 息 系统 中的 关 键 问题 ， 突破 其 他 环 为 节 创 造 条 件 ，而且 能 够 推 动 卫 生信 息 标
准化 进 程 ，促进 我 国城 镇 卫 生 信息 系统
康 档 案 是社 区人 群健 康 信 息 的 理想 采
虑 到对 外 的联 系 。二是 功 能相 对 简 单 ， 尤 其 是 没 有 区域 信 息 。原 来一 级 医 院规 模 都 比较 小 ， 统 的主 要 功 能是 满 足 挂 系 号 、收费 、药房 管 理 ，只 有 很小 的 一部
医院信息化建设存在的问题与对策
医院信息化建设存在的问题与对策医院信息化是方便群众获得规范、便捷的医疗服务，以及安全、有效、价廉的药品和医疗费用实时结算的重要手段；是做好重大疾病及突发公共卫生事件预测预警和处置的必要保障；对于强化政府与社会对卫生服务的监管，改善卫生服务体系运行状态，提高医疗卫生服务质量和效率，促进人人享有基本医疗卫生服务目标具有重要意义。
然而，由于医疗卫生行业本身固有的特殊性和复杂性，其信息化发展程度仍相对落后于其他行业，在信息技术应用、自主创新能力、标准化、体制机制等方面仍存在着许多问题，与发达国家相比，在整体水平上存在着不小的差距。
标签：医院信息化；存在问题；解决对策医院信息化是医院现代化管理的基础，它是指利用计算机、网络、通信和数据库等信息技术，对传统医院管理模式重新规划、定位和标准化、规范化过程，它是以数据管理为中心，实现信息共享，为医院日常运行与管理提供信息服务、支持决策、不断提髙医院的医疗服务质量和管理水平，以实现医院的战略目标。
医院信息化建设应当是管理思想在先技术手段在后的，医院要充分认识到管理对医院信息化建设的重要性，把管理问题思考清楚。
本文将对我国医院信息化建设中存在的问题进行分析，并提出解决对策。
1.我国医院信息化建设存在问题1.1医院领导认识不足，对信息化管理没有前瞻性医院信息系统的实施和推广往往被称为是“一把手”工程。
在此过程中必须要获得医院领导的重视与支持，配备必要的人力物力，以行政手段推动信息化的建设。
1.2资金投入不足据估计，一个三级甲等医院要实施全院的信息化建设，需要上千万元的投资。
中、小医院通常受财力不足，有限资金更愿意投资于能很快产生效益的医疗设备，而不愿意拿出一笔巨资投入到不能立即见到显性经济效益的信息化的建设中来。
1.3专业技术人才的缺乏任何领域信息化建设都是以人才为依托的，不管是信息化建设的决策，还是信息化建设的实践，以及信息化的应用，信息化的整个过程都离不开专业人才的参与。
社区卫生服务中心信息化建设现状及发展建议概论
题，包括未建设智慧医疗平台，无法实现区域协同应用，区域 内二三级医院对社区卫生服务中心提供的公共卫生数据缺乏对 接，区域内医疗机构数据仍处于孤岛状态，未实现数据互通， 导致优质医疗资源无法下沉。部分社区卫生服务中心信息化建 设水平明显低于平均线，只能满足基本的服务要求，缺少例 如分级诊疗及区域医联体远程诊疗等核心系统建设，工作效率 较低，无法将社区卫生服务的重心从基本医疗服务转向居民健 康管理服务。同时部分社区卫生服务中心尚未实现线上自助挂 号、自助预约和线上支付功能，家庭医生在遇到疑难杂症时无 法远程通过信息化手段向二三级医院专科医生进行咨询求助， 在一定程度上影响到了来诊患者的满意度。另外社区卫生服务 中心存在着其工作人员的年龄偏大，仍然有一部分工作人员对 于计算机网络技术的操作能力不高，对于很多的网络技术工具
3.2 完善社区卫生服务中心核心系统建设 由于部分社区卫生服务中心信息化程度仍处于较低水平， 特别是在分级诊疗和区域医联体远程诊疗等核心系统建设方面尚 需进一步完善。分级诊疗系统的建设可以有效缓解二三级医院的 就诊压力，由于社区居民对社区卫生服务中心医疗服务能力的不 了解，导致无论大病、小病统统去二三级医疗就诊，导致二三级 医疗就诊压力和医疗资源超负荷，使二三级医院应有的医疗服务 水平大打折扣，所以通过家庭医生服务模式结合分级诊疗制度和 双向转诊平台，通过建立社区卫生服务中心-区县医院-市属医院 三级转诊体系，促进医院与社区之间形成业务联动、优质互补、 疾病诊治连续化管理的机制，在充分发挥社区卫生服务中心医疗 能力的同时，大大降低了二三级医院的资源消耗，同时还可以有 效控制医保资金的浪费，实现“小病进社区，大病到医院，康复 回社区”的目标，所以分级诊疗系统的建立迫在眉睫；社区卫生 服务中心区域医联体远程诊疗系统现阶段主要运用于临床辅助科 室，例如:区域PACS系统、远程心电系统、远程B超系统等，远 程诊疗系统的建立即可以让二三级医院优质医疗资源下沉，也可 以在一定程度上减少误诊现象的发生[4]。 3.3 推进社区服务中心自助远程信息化系统建设 由区域卫生管理牵头研发区域医疗卫生服务APP，实现患 者自助挂号、自助预约、自助查询和线上支付功能，同时运用 5G通信技术实现社区卫生服务中心家庭医生线上诊疗、多方会 诊和健康监测服务，即：家庭医生遇到疑难杂症无法处理时，
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浅析社区卫生信息化建设中存在的问题与建议
信息系统是社区卫生服务变革的基本工具。
加强社区卫生服务信息管理、建立科学完善的社区卫生服务管理系统、实现社区卫生服务信息化，有助于规范社区卫生服务的功能，提高社区卫生服务质量，推动社区卫生服务体系的深入发展。
笔者通过本社区近年来对信息化系统的运用，浅谈一下自己的见解
1 社区卫生信息化建设存在的问题
1.1信息业务模型整体规划性不够，卫生信息功能不全由于社区卫生服务信息化建设较晚，目前的模型重视医疗信息的利用和开发，还没有相对成熟的业务模型可以借鉴，缺乏整体规划性，又多侧重于社区卫生基本医疗、药品采购的综合管理，公共卫生信息化功能尚未普及运用。
1.2卫生信息化标准不统一目前的系统建设由于没有统一的标
准体系，致使开发商各行其是，形成搞作坊式的盲目开发，造成大量人力、物力、和资金的浪费，资源不能共享[1]。
1.3信息难共享现有的医疗体制并不足以支撑信息共享，各医疗机构还没有有效的双向转诊机制，也无法共享信息，导致医疗服务中重复利用、重复检查、重复用药，病人多头就医，医疗信息混乱，不能有序根据健康情况合理选择服务单位。
卫生信息化虽然已建立了医院管理系统、新型合作医疗系统、社区卫生服务管理系统、计划免疫系统、妇女儿童保健系统，又由于未采用统一的卫生信息化标准，各个系统数据不能共享，形成条块分割的不同信息孤岛。
1.4社区居民建档困难居民健康档案是社区卫生信息化建设的基础信息，没有健康档案，信息化可谓无源之水，只有有了基础信息，才能够对居民进行健康管理[2]。
由于健康档案内容复杂，主要由医生到社区或上门调查来采集信息，一方面医生不能以“服务人”的角色进行全面、真实的收集信息。
另一方面，大多数居民对社区卫生服务认识度不够，对医务人员的主动上门采集行为理解有误，不能很好的配合，给普查、采集、建档工作带来很大困难。
1.5资金缺乏社区卫生信息化建设要对社区所有人群进行健康管理，建立健康档案都是无偿的。
硬件的建设、软件的开发运行都需要大量的资金，建立社区卫生信息系统除初期网络建设的一次性投入外，在后续的开发和维护上也要投入，而系统运行的社会效益和经济效益在一段时间后才能体现出来，所以资金来源问题是信息化建设的关键问题。
2 促进社区卫生信息化建设的建议
2.1规划构建结构稳定、布局合理、功能清晰的chsis整体框架根据社区卫生服务工作特点，chsis的整体框架组织成3个层面和3条业务线，即管理层、业务操作层、数据层和健康管理线、功能支持线、绩效考核线。
层线结合的框架，制定社区卫生信息化规划，遵循统一的建设原则，有序开展社区卫生信息化系统的建设工作。
2.2坚持引用和开发相结合的原则，构建卫生信息化标准针对目前存在的信息孤岛和数据交换问题，充分研究现有国际、国家及行业等标准，统一制定本区域信息标准，包括软件开发标准和网络及
传输标准，规范开发商行为，整合现有卫生信息资源，构建功能统
一、数据共享的集成信息系统平台。
2.3完善“首诊制”和“双向转诊制”信息共享的实现基础是完善的“双向转诊”制度。
要解决社区、医院的矛盾，实现双向转诊，重要的是改革我国的医疗体制，强化落实“首诊制”，规定常见病、多发病、慢性病首先到社区就诊。
借鉴国外的模式，在服务人群、服务质量、政府投入、医疗保险制度上进行规范，对社区的医疗卫生机构进一步整合和分工，形成合理的医疗模式。
2.4加强沟通和宣传，保障有效建立居民健康档案加强对社区医生工作责任心和业务素质的提高，使其充分认识到工作的重要性和必要性。
加大在社区的宣传力度，主动与社区居民沟通，让居民能了解、认识到健康管理意义，能主动参与到建档工作中来，确保健康档案信息的全面性和真实性。
2.4加大政府投入支持力度，完善组织结构建设信息化的建设是系统工程，社区卫生因其服务的公益性和效益外在性，只有在政府领导下，配备必要的人力、财力、物力，并以行政手段推动信息化的建设，建立一个长期稳定的资金通道，充分调动和协调各部门的力量，确保社区信息化建设的持久和稳定，保证社区卫生信息化建设的成功。
参考文献：
[1] 陈金喜，张文新等.深圳宝安区卫生信息化建设的现状与对策[j].现代医院，2007，7（3）：130-133
[2] 赵志静.浅析社区卫生信息化建设问题与对策[j].医学信息，2011，7（24）：4453-4454。