原书第7版--第01章《电子商务——管理与社交网络视角》
电子商务概论(第4版)-白东蕊
电子商务概论（第4版）-白东蕊一、引言电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分，它的出现和发展对于商业模式、市场营销和消费行为都产生了深远影响。
本文将介绍《电子商务概论（第4版）》这本书，作者是白东蕊。
这本书系统地介绍了电子商务的基本概念、理论以及实践应用，是一本全面且权威的电子商务入门指南。
二、作者简介白东蕊，现任中国传媒大学经济与管理学院电子商务系主任。
她在电子商务领域拥有丰富的教学和研究经验，并为国内外多家知名企业提供咨询服务。
她的研究领域主要包括电子商务战略、电子商务企业管理和电子商务创新等方面。
三、书籍概述《电子商务概论（第4版）》全书共分为八个章节，涵盖了电子商务的各个方面。
1. 第一章：电子商务：概述与分类本章主要介绍了电子商务的概念和分类，探讨了电子商务对传统商业模式的挑战和影响，并介绍了电子商务的发展历程和趋势。
2. 第二章：电子商务基础本章详细介绍了电子商务的基础知识，包括电子商务的基本功能、技术基础以及相关安全和法律问题。
3. 第三章：电子商务市场与环境本章重点讨论了电子商务市场的结构和特点，以及电子商务环境中的各种因素对电子商务发展的影响。
4. 第四章：电子商务消费者行为本章主要研究了电子商务消费者行为的特点和影响因素，包括网络购物的心理和行为动机、消费者对网络商品信息的获取和评价等。
5. 第五章：电子商务的商业模式本章探讨了电子商务的商业模式设计和创新，包括电子商务平台的建设和运营、电子商务发展路径选择等。
6. 第六章：电子商务营销本章详细介绍了电子商务的营销策略和方法，包括网络营销、电子邮件营销、社交媒体营销等。
7. 第七章：电子商务供应链管理本章探讨了电子商务的供应链管理，介绍了电子商务供应链的基本结构和流程，并讨论了电子商务供应链的优化和创新。
8. 第八章：电子商务安全与支付本章重点讨论了电子商务安全和支付技术，包括电子商务安全风险分析和防范、电子支付的分类和技术原理等。
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
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挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
第1章 电子商务导论
产品
部分电子商务
完全电子商务 商务流程
数字产品
实体产品
传统商务
实体流程 实体的 数字的
数字流程
配送方式
电子商务的维度
2. 电子商务组织
砖瓦灰浆式组织是指纯粹的实体公司或组织 （brick-and-mortar organization）也称为旧经济 组织。 纯电子商务组织是指只开展电子商务活动，也称 为虚拟组织（virtual or pure-play organization）。
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济
推动电子商务发展的主要动力是数字化革命
数字化革命的主要方面就是数字经济
视频演示
1.4 数字世界里的经济、企业和社会
1.4.1 数字经济
数字经济(digital economy)
是指基于数字技术的经济，包括数字通信网络
(Internet，Intranet，Extranet，VAN等)、计算机、 软件以及其他相关信息技术。
传统商业模式主要运用直接的面对面的方式与顾客 发生联系。
互联网商业模式主要通过网站、电子邮件、FTP以
及其他互联网技术手段与顾客发生联系。
举例
1.2 电子商务的分类、内容和发展史
1.2.1 电子商务的框架 关于电子商务框架的几个经典模型：
(1)Kalakota-Whinston框架
(2)Turbain框架（管理视角）
在因特网、企业内部网和外部网结合起来 的应用。
E-world
HP 认为：
电子商务是通过电子化手段来完成商业贸
易活动的一种方式。
李琪主编《电子商务概论》期末考试复习资料
电子商务概论-期末考试复习资料教材：《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编第一篇理论法规篇第一章电子商务基本知识一．从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。
或者说，商务是指商业和与其相关的事务。
随着人类社会商品生产、流通、交换、与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节，最终由消费者所决定。
而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。
二.分析电子商务产生的脉络脉络人类的商务活动分为三个阶段：1. 自然力商务阶段工业革命以前，主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动，从早期的商品生产、流通、交换和消费开始的。
……特点：少，慢，费用高。
2.机械力商务阶段随着工业革命的到来，逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。
在商务劳动中，人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通工具来支持，……需要花费大量的人力、物力和财力，耗时，还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染等。
3. 电子力商务阶段（1）早期电子商务——从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。
7种工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。
①电报（1884年开始）。
早期只能传递一般音频信号，后来发展为可传递文字、照片、图表等。
退出市场后有了互联网的只能用户电报（Teletex）本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。
②电话：（1876年开始）。
电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具，甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。
非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行商务沟通和谈判。
尤其是移动电话大量使用，给人们的商务沟通带来更大便利。
电子商务参考文献
电子商务参考文献随着互联网的蓬勃发展和技术的迅速进步，电子商务在世界范围内正在成为一种日益重要的商业模式。
电子商务的兴起不仅深刻地改变了我们的生活方式，也对传统商业模式带来了革命性的冲击。
为了更好地理解和掌握电子商务的发展趋势、挑战和机遇，许多学者和专家们进行了大量的研究，并出版了一系列的参考文献。
本文将介绍一些有关电子商务的经典参考文献，以供学者和从业者参考。
1. Internet Marketing: Strategy, Implementation, and Practice（互联网营销：战略、实施与实践）作者：Dave Chaffey出版年份：2019年这本书是互联网营销领域的经典之作，全面介绍了互联网营销的策略、实施和实践。
书中涵盖了众多互联网营销的关键概念和技术，如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销和内容营销等。
对于电子商务从业者来说，这本书是一本不可或缺的指南，可帮助他们构建有效的互联网营销策略。
2. E-commerce 2019: Business, Technology, and Society（2019年电子商务：商业、技术与社会）作者：Kenneth C. Laudon, Carol Traver出版年份：2019年这本书定位于大学本科和研究生的教材，全面介绍了电子商务的商业、技术和社会方面。
作者通过案例研究和实地调研，深入探讨了电子商务的发展趋势、商业模式、电子支付、安全性和隐私等重要话题。
对于对电子商务进行研究或者希望了解电子商务的学者和从业者来说，这本书是一本权威的参考资料。
3. Electronic Commerce: A Managerial and Social Networks Perspective （电子商务：管理和社交网络视角）作者：Efraim Turban, David King, Jae Kyu Lee, Ting-Peng Liang, Deborrah C. Turban出版年份：2015年这本书从管理和社交网络的视角，探讨了电子商务的关键问题和新兴趋势。
第4章 电子商务战略 《电子商务》PPT课件
电子商务系统有三个组成部分（如图4-1所示）：
战略子系统
模式子系统
策略子系统
竞争优势 战略整合 支持系统
细分定位
产品
空间演变
服务
价值评价
品牌
电子商务系统 图4-1 电子商务系统示意图
4.1电子商务的竞争优势
4.1.1电子商务竞争优势外生论
1）电子商务对产业结构的影响
（1）电子商务有利于企业加强对抗现有竞争者的 能力
4.3 电子商务整合战略的支持系统
4.3.1 电子商务下的组织结构整合
1）企业组织结构分类 2）电子商务对企业组织结构的影响 3）电子商务条件下的企业组织战略决策
企业的组织结构具有了如下的特点： （1）企业组织结构将更趋向扁平化 （2）跨职能工作团组成为企业组织结构的基础 （3）虚拟化将成为企业组织结构的优化趋势
（1）企业的边界革命 （2）交易方式的变革
（3）组织结构的变革.
4.1.3电子商务竞争合作论
2）电子商务竞争合作的形式
（1）信息共享 （2）战略协作 （3）同步运作
（1）信息共享
①互联网为产业链的信息共享要求提供了 保证
②信息共享能够有效地弥补用户企业生产 经营中的不确定性
返回
（2）战略协作
①行业电子商务平台能够为用户提供良好的服 务。
相对低成本 标歧立异
4.提高企业管理水平
相对低成本、标歧立异
返回
4.1.1电子商务竞争优势外生论
3）电子商务下的价值链
（1）电子商务与企业经营活动 （2）价值链重构
①价值链的特点 ②价值链重构的实现形式
①价值链的特点
价值链具有四个显著的特点： 第一、增值性 第二、信息性 第三、协作性 第四、虚拟性
淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述
淘宝大学_网店运营专才_第1章_电子商务与网络零售概述第1章电子商务与网络零售概述1.1 电子商务简介本章大纲1.1 电子商务简介1.2 网络零售概论本节纲要前言1.1.1 什么是电子商务1.1.2 电子商务的特点和运用1.1.3 电子商务的主要表现形式1.1.4 电子商务的发展趋势1.1.5 浅析网上的就业形式1.1 电子商务简介——前言B2C的先行者推进了网购概念的普及，培养了大家的网购习惯。
诚信、支付和物流是电子商务的三大瓶颈经济发展到一定程度，为了追求更高的效率，社会的商业模式就会发生一些变革。
一方面，美国次贷带来的金融危机使全球经济放缓，原有经济模式的效率已经不足以支撑经济的持续发展，另一方面，近年来随着网购市场的活跃，大批的网购商城快速发展，使中国的经济发展出现了一个新的亮点，同时，也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争。
当当和卓越作为中国B2C电子商务的先行者，给我们总结了不少宝贵的经验，除了在仓储、物流和消费者体验上变得逐步完善以外，他们还进一步推进了网购概念的普及，培养了国人的网购习惯，许多人就是从当当、卓越上买书开始来尝试网购的。
此外，在中国电子商务的发展中，淘宝网也占据着一个重要的位置，它对中国电子商务发展的最大贡献在于解决了发展中遇到的两个瓶颈，即支付和信用，真正大规模的培养了国人的网购习惯，中国目前8000万的网购消费者，绝大多数都是淘宝培育出来的。
现在，支付宝已经成为目前中国网上购物的主流支付工具，而淘宝创建的信用评价制度也成功的建立了商家和消费者之间的信任，为网络购物的普及奠定了坚实的基础。
目前，淘宝正在致力于解决电子商务发展的三个瓶颈中最后的一环——物流，大力发展和推广淘宝的推荐物流体系，使商家在有效降低物流成本的同时，还能享受到良好便捷的物流服务。
今天，电子商务的网络零售已经不再是最初的“网络+零售”，在很大程度上，它代表的是“未来的商业”。
随着网民对网购认知的不断加深，消费模式的转型已经成为事实，5年前，我们身边很少有人上网买东西，难得收到快递送货上门的包裹，汇款取款也都只能到银行柜台去排队办理，而如今，我们可以通过互联网来轻松地满足购物需求。
《电子商务概论》作者刘宏—第1章
1.3.1 B2B
❖2. B2B两种模式
（1）面向制造业或面向商业的垂直B2B。 这种模式又可以称之为行业B2B。 垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。 类似网站有Alibaba、中国网库等。
（2）面向中间交易市场的B2B。 这种模式又可以称之为区域性B2B。 这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相
1997
62.0
1998
117.5
89.5%
15.41 20.0
1999
210
78.7%
31.5
2000
890
2001
2250
2002
3370
122.5% 33.1% 27.2%
69.153 282.15
313
2003
5910
29.0%
679.65
2004
7950
2005
9400
2006
11100
16.9% 18.2% 7.8%
1.1.1 从传统商务到电子商务
（3）2000年以来 ——E概念电子商务。
由于电子商务的全球性、方便快捷性、低成本等不 可比拟的优势，伴随着信息技术的发展、个性化需 求的不断增加和不同企业的大量进入，其内涵和外 延在不断充实，逐步扩展到了E(Electronic电子) 概念的高度，开拓了更广阔的应用空间。凡是通过 电子方式进行的各项社会活动，即利用信息技术来 解决问题、创造商机、降低成本、满足个性化需求 等活动(包括电子政务、电子医务、电子军务等)， 均被概括为E概念的电子商务。
通过电子方式，并在网络上实现物资、人员、过
士从功能的角度
程的协调，nkins 和
数据（资料）电子装配线的横向集成
电子商务第七章网络营销PPT课件
4
7.1.1 网络营销的诞生及发展
1、网络营销的诞生及其演变
网络营销产生的时间并不长，部分网络营销模式自 1994年才开始陆续出现，并且直到2000年之前，网 络营销的内容都很简单，只是进入21世纪之后，网络 营销才进入爆发性发展阶段。
1994年，网络广告的诞生、基于互联网的知名搜索引 擎Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等的 相继诞生、“第一起利用互联网赚钱”的“律师事件” 等，直接促成了网络营销概念的形成。
可编辑
31
7.3.3 电子邮件营销
2、电子邮件营销的形式 (1) 通过专业邮件列表服务商投放邮件广告 (2) 利用自己建立的邮件列表发送邮件广告
可编辑
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7.3.4 网络广告营销
1、网络广告的概念 网络广告就是在网络上做的广告，利用网站上的广告横
1、电子邮件营销概述 许可营销的原理很简单，企业在推广产品或服务前，事
先须征得顾客的“许可”，然后再通过E-mail的方式向 顾客发送产品或服务信息。因此，许可营销也就是许可 E-mail营销。 许可营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子 刊物等形式，向目标客户提供有价值的信息的同时附带 一定数量的商业广告。
(1) 交互性 (2) 跨时空性 (3) 个性化 (4) 整合性 (5) 经济性 (6) 高效性 (7) 成长性 (8) 技术性 (9) 可测试性 (10) 实践性
可编辑
10
7.2 网络营销理论基础
7.2.1 网络直复营销理论 7.2.2 关系营销理论 7.2.3 网络整合营销理论 7.2.4 网络软营销理论 7.2.5 数据库营销理论
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18
7.3.1 网络营销平台建设
网络营销论文参考文献
网络营销论文【参考文献】：^p网络营销论文【参考文献】：^p网络营销论文【参考文献】：^p 篇1[1]蒋一清，陶丽。
“互联网+”背景下江苏农产品电子商务网络营销策略研究[J] 劳动保障世界，2023，〔12〕：51+54。
[2]张娟。
试析中国经济型酒店的开展现状及策略[J] 商业经济，2023，〔04〕：86—88。
[3]蒋一清，陶丽。
“互联网+”背景下江苏农产品电子商务网络营销策略研究[J] 劳动保障世界，2023，〔12〕：51+54。
[4]李剑赟。
药品网络营销的现状与开展策略[J] 产业与科技论坛，2023，〔08〕：14—15。
[5]李瑶，周仕洵。
基于大数据的网络营销对策探究[J] 产业与科技论坛，2023，〔08〕：254—255。
[6]白珺。
苏宁易购网络营销策略研究[J] 经营管理者，2023，〔11〕：233。
[7]张翊。
挪动互联网形式的小米公司网络营销探析[J] 经营管理者，2023，〔11〕：237。
[8]李思璇。
国内农产品网络营销现状研究[J] 科技创业月刊，2023，〔07〕：35—37。
[9]李瑶，周仕洵。
网络营销绩效评价体系研究评述[J]产业与科技论坛，2023，〔07〕：115—116。
[10]陈晓娜。
TEA排名前25的中国主题公园网站营销分析^p [J] 当代经济，2023，〔09〕：156—157。
[11]于晓冰。
浅析中小企业网络营销开展的现状及对策[J] 商业经济，2023，〔03〕：112—114。
[12]徐幸。
浅析SWOT战略分析^p 方法在阿里巴巴中的应用[J] 当代经济，2023，〔08〕：74—75。
[13]李瑞新。
浅析企业网络营销效果评估与经营风险管理[J] 现代商业，2023，〔08〕：12—13。
[14]祁丹萌。
苏州中小外贸企业跨境电子商务开展调研分析^p [J] 苏州市职业大学学报，2023，〔01〕：29—35。
[15]陈佳佳。
电子商务形式下的网络营销渠道建立[J] 中小企业管理与科技〔中旬刊〕，2023，〔03〕：135—136。
电子商务发展书籍推荐清单
电子商务发展书籍推荐清单电子商务是指通过互联网和电子技术进行商务活动的一种形式，近年来随着互联网的快速发展，电子商务领域也呈现出蓬勃的发展态势。
对于想要了解和深入研究电子商务的人来说，选择一本好的电子商务发展书籍是非常重要的。
本文将为大家推荐几本优秀的电子商务发展书籍，希望能给您提供有价值的参考。
1.《电子商务与互联网营销》作者：Dave Chaffey这本书是电子商务和互联网营销领域的经典之作，全面介绍了电子商务的各个方面，包括策略、市场营销、网站设计和交易安全等内容。
通过案例研究和实用工具，读者可以深入了解电子商务的基本概念和实践技巧。
2.《电子商务创新战略》作者：巴里·本福特这本书主要讲述了电子商务创新的重要性和实施策略。
作者通过案例分析，详细介绍了许多成功的电子商务创新案例，并提出了一些创新策略和工具，帮助读者更好地理解和应用电子商务创新。
3.《电子商务：战略与全球视野》作者：Efraim Turban等该书是一本综合性的电子商务教材，系统地介绍了电子商务的各个方面，包括战略管理、技术基础、应用和全球视野等内容。
通过具体的案例和最新的研究成果，作者帮助读者了解电子商务的发展趋势和未来挑战。
4.《电子商务：策略、技术和应用》作者：Gary P. Schneider这本书主要关注电子商务的策略、技术和应用方面。
作者详细介绍了电子商务的概念和发展趋势，讨论了电子商务的各个环节，包括供应链管理、电子支付、安全和隐私等。
此外，本书还提供了许多实用案例和工具，帮助读者更好地理解和应用电子商务。
5.《电子商务：战略、技术与应用》作者：柴厚才等该书是一本系统全面介绍电子商务的教材，既包含了理论基础，又强调了实践应用。
作者详细介绍了电子商务的战略、技术和应用方面，通过案例和实用工具，帮助读者深入了解电子商务领域的最新发展。
6.《电子商务与网络营销》作者：梁艳红这本书是一本面向初学者的电子商务指南，作者结合自己的实践经验，详细介绍了电子商务的基本概念、技术和实践方面。
电子商务(第7版)PPT02 GE[52页]
![电子商务(第7版)PPT02 GE[52页]](https://img.taocdn.com/s3/m/7889cfdb52ea551811a68768.png)
主干网:
❖ 高带宽的光纤电缆网 ❖ 拥有并控制各个主要网络的多个网络服务提供商 ❖ 宽带: 155 Mbps – 2.5 Gbps ❖ 适当的冗余设计
互联网交换点: 主干网通过若干网络中心与区域和区域网 络相互连接，各个主干运营网也通过网络中心彼此相连
校园网:
指由某一组织独自管理的局域网络
Slide 3-20
❖ 提供了互联网的编制方案，保证了包的实际传输量
四个独立的逻辑层次：
❖ 网络接口层 ❖ 网络层 ❖ 传输层 ❖ 应用层
Slide 3-9
TCP/IP协议架构和协议簇
Slide 3-10
IP地址
IPv4:
❖ 32位二进制数字构成 ❖ 有4个独立的数字组成，每个数字之间用句点隔开
201.61.186.227 典型的类别C互联网: 前三个字用来识别网络, 最后一个数字可
Slide 3-15
互联网“云计算”模式
公司和个人利用这种模式通过互联网 可以获得计算能力和软件应用
❖ 例如,谷歌 Apps
最快的计算模式 迅速降低成本:
❖ 减少建立和运营网站的费用 ❖ 减少基础设施花费和减少维护基础设施的花费 ❖ 减少硬件, 软件花费
Slide 3-16
其他互联网协议和实用程序
❖ 互联网最受欢迎的服务之一 ❖ 提供超过10亿甚至是万亿网页的访问、浏览
Slide 3-4
从1961年到现在的互联网革命 创新阶段, 1964 – 1974
❖ 互联网基础理论和基础技术出现
机构化阶段, 1975 – 1995
❖ 大型机构为互联网提供资金支持，助力其合法化
商业化阶段, 1995 – present
原始文本信息 原始文本信息的数字编码 数字编码打包 每个包的头部还要加入目的 地址和其他控制信息，如完 整信息的长度和包的数量等
第1章--网络经济概论
•降低(value chain)
企业业务流程重组与组织重构 •商业智能系统 •系统集成
•提高业务流程效率 •降低业务流程成本 •提升对环境的响应
职能部门效率改进 •工作团队
•提高工作流效率
•22
第1章 网络经济概论
2024年9月21日星期六
网络经济的特征
交易费用大大降低 基于网络而形成了规模更大的虚拟市场 无形资产具有更为重要的商业价值 信息与知识发挥着越来越大的影响力 突破时间与地域的界限
•2
交易费用的降低
“交易费用”（transaction cost）的概念 “菜单成本”（menu fee）
经济影响力：
1998年，Bill Gates的财富每小时增加210万美圆。
网络的价值
发展中国家面临的“信息贫困”问题
•6
网络经济的三大法则
摩尔定律（Moore’s Law） 梅特卡夫法则（Metcalfe Law） 马太效应（Matthews Effect）
•7
摩尔定律（1）
• 摩尔观察了从1959-1965年半导体工业的实际数据，以1959年数据 为基准，发现每隔18个月左右，芯片技术就大约进展一倍。 • 1965年4月，摩尔发表论文，提出“摩尔定律”。
在网络经济环境中，“供给方规模经济”与“需求方规 模经济”结合起来将使网络外部性效应的正反馈作用更为 强大。
•12
生产商的规模经济
1903年福特汽车公司创立 1908年推出T型小汽车
T型汽车的价格 1908年 850美元 1912年 600美元 1916年 360美元 1920年 440美元 1924年 290美元
•10
马太效应
马太效应（Matthews Effect） •“倘若有的，则双倍给他，让他有余；没有 的，将他仅剩的一点也拿去”。
第1章 电子商务概论
1.1.2 我国电子商务的发展历程
12
4．电子商务成熟期
电子商务成熟期（2009年至今）我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、 交易和技术等服务企业不断涌现。
2018年，《中华人民共和国电子商务法》正式出台，并于2019年1月1日起正式实施，成为我国电 子商务发展史上的里程碑。在国家政策的大力扶持下，“互联网+”概念的提出，推动了移动互联 网、云计算和大数据等技术创新，提升了电商的运营水平，支撑了线上线下融合新业态快速发展。 随着电子信息技术的发展和社会需求的不断增加，电子信息技术将应用到更多的新领域，创造出 更多的新技术和新应用。
电子商务实体 交易事务 电子市场
信息流、资金流、商 流、物流
1.2.3 电子商务的基本组成要素
17
参与对象
01
技术手段
02
03
商务活动
1.2.4 电子商务系统的一般框架
18
1.2.4 电子商务系统的一般框架
19
1．网络层
网络层指网络基础设施，它是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，主要包括远程通信网 （Telecom）、有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）等。
电子商务 交易的供求信息一般通过网络进行获取，可以实现快速 和高效的信息沟通
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子单据， 并将其在网络上进行传递
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能 保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性， 并且在第三方授权的情况下具有法律效应，可以作为在 执行过程中解决产生纠纷的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现金和电子 钱包等方式
电子商务法概述
国际组织电子商务立法： 联合国国际贸易法委员会：《电子商务示范法》《联合国国 际合同使用电子通信公约》《电子签名法》 欧盟与电子商务有关的三个指令：《欧盟远程合同指令》 《欧盟电子商务指令》《欧盟电子签名指令》 典型国家电子商务立法： 1999年美国全国统一州法委员会颁布了美国《统一电子交易 法》（UETA）作为示范法供各州立法采纳，截止到2017年 12月24日，除伊利诺伊、纽约和华盛顿州之外的其他各州均 采纳了UETA。 德国联邦下议院1997年6月通过的《为信息与典型服务确立 基本规范的联邦法》开创了为互联网的应用与行为规范构建 单一法律框架的先例
结合经济学与管理学对电子商务的界定，考虑电 子商务的发展趋势，从法律的角度，应将电子商 务分为广义与狭义两个方面。
狭义的电子商务指通过电子行为进行的商事活动， 即商主体之间从事的以营利为目的、具有营业性 的商行为。广义的电子商务则指通过电子行为进 行的既包括狭义电子商务之外的诸如利用网络开 展学习活动与信息交流、组织内部的电子信息交 换，以及电子政务等内容在内的所有活动。
电子商务导论--第02章《电子商务——管理与社交网络视
• 它同时使用语音识别和文字语音转换技术。
– 像和BeVoca l()这类公司，就提供了通过电话和相应 工具(指建立语音门户的工具)访问因特网的功能。
– 知识门户 • 获取知识的门户
电子商务导论--第02章《电子 商务——管理与社交网络视
2.1 电子商务技术面面观
2.1 电子商务技术面面观
• 种种电子商务经营模式以及交易形式都有 赖于各种电子商务技术。
– 首先，B2C应用是要在互联网上完成的
• 为了信息系统（例如数据库、网络、安全、软件、 服务器软件、运行系统、网络服务器、托管服务等 ）的正常运行，还需要建立各种各样的基础设施。
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2.3.2 网络商城
• 电子商城(网络商城，e-mall，online-mall)
• 也称在线商城，是一个包含许多店铺的在线购 物场所。
• 例如，就是一家汇集了夏威夷产品和多 家店铺的电子商城。
• 该网站包含一个产品分类的目录，并在每个类目下列出相 关的店铺。
• 当消费者在目录中找到自己感兴趣的商品种类时，他们就 被链接到相应的独立店铺中。
2.2.1 网络市场
• 电子市场的出现使许多交易和供应链过程发生了
改变，体现在以下几个方面：
– 交易环境相关的信息极大地丰富了。 – 买方为搜索信息付出的时间和成本大幅度降低。 – 消除了买卖双方的信息不对称 – 网络市场上购买实体产品从下单到得到商品的时间缩
短了（是产品可以数字化，这种时间的节省表现得更 为明显）。 – 在线购买数字产品从下单到得到商品的时间几乎可以 忽略不计。 – 虚拟市场中的买卖双方可以处于不同的地理位置。 – 电子商务提高了交易效率，降低了交易成本