战略性人力资源管理概论

战略性人力资源管理概论

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通过学习本课程，你将能够：

●知道人力资源管理的重要意义及面临的挑战；

●认识人力资源管理的九大系统和六大机制；

●掌握人力资源管理的量化指标；

●区分人力资源的不同角色定位；

●了解人力资源管理的一般发展过程。

战略性人力资源管理概论

一、人力资源管理对组织发展的重要意义

战略性人力资源管理概论，包括战略和人力资源管理两个重点问题。如何基于公司的发展战略，将其核心思想传递到人力资源管理系统中是人力资源发展的一大趋势。

1.组织的四大资源

人力资源管理体系，本为战略而生，如何有效地为发展战略服务，是人力资源管理体系在未来设计变革过程中的重要方向。

一般来说，在一个组织中包含四大资源：

第一，物质资产资源；

第二，资信资源；

第三，信息技术资源；

第四，人力资源。

资源是会枯竭的，惟有生命和思想生生不息。所以如何有效将人力资源发挥到极致，令其在组织中发挥最大的潜能、创造最大的财富，是人力资源的使命与职责，如何有效激活人力资源管理平台，为组织形成帮助，是人力资源工作者们需要特别关注的问题。

2.组织资源的三个层面

一个组织的资源可以被分为三个层面：

劳动力资源

组织最低层面的资源是劳动力资源，通常也被称为壳资源。例如，重庆天门码头的挑山工，用自己的身体创造财富，赚得极低的回报。每个企业都有劳动力资源，用自己的双手、

熟练的技能为组织创造财富。

人力资源

组织资源的第二个层面是真正意义上的人力资源，也被称为老资源。员工在某一领域中，以其专业知识为企业做相关的管理平台建设、方案设计，为企业发展战略服务。

人力资本

组织资源的最高层级，被称为人力资本，又被称为“千手观音”。例如，在中国南方，有许多非常优秀的企业家，他们并没有太高的学历，白天做老板，晚上睡地板，兢兢业业地在很小的细分领域中创造巨大的财富。

劳动力、人力资源、人力资本这三个层面，即所谓的需要依赖于创造性的人才牵引组织的成长，在职能系统中将工作做好，同时也需要从事具体工作的人，将操作性的工作做好。一个组织的竞争优势，就是这三方面的人才能否形成核心竞争力。

3.人力资源管理体系的九大系统

在西方工业革命开始之初，已经存在最传统的人力资源管理。例如，在黑奴市场挑选黑奴，将比较强壮的黑奴送到工厂，其间就涉及到招聘、培训、薪资、考核等环节。发展到今天，从战略的角度要求人力资源管理体系实现九大系统的工作。

要点提示

组织的四大资源：

①物质资产资源；

②资信资源；

③信息技术资源；

④人力资源。

二、人力资源管理工作面临的战略挑战

当今社会，人力资源管理工作正处于艰难的转型时期，面临着很大的困难与挑战。

1.当前人力资源管理面临的三大难题

影响企业经营的十大非财务变量，如图1所示。其中，有两部分与人力资源有关，即吸引和留住人才的能力以及报酬机率和绩效提升。

图1 影响企业经营的十大非财务变量

当前人力资源管理主要面临以下三大难题：

目标绩效管理体系

目标绩效管理体系对企业而言是世界级的难题，如何量化指标，针对公司不同层面，包括部门层面、岗位层面，寻找最优KPI，形成定期评价、激励机制。

吸引优秀人才

当企业发展到一定阶段时，需要完善的系统将优秀的人力资本团结起来，投入更高的目标中。因此，人力资源管理体系的重点是如何吸引人。

薪资福利体系

企业家在经营产品和服务的同时，还要学会去经营人才，人才经营的成功，对未来更大事业的开创非常重要。

例如，比亚迪在十多年的时间中，由一个小小的电池企业发展到今天非常优秀的上市公司，形成了自己的带锁人才战略。比亚迪控股公司董事长王传福非常重视人才，在产品发展过程中不忘储备大量精英，这些精英的经验和能力帮助比亚迪在新的领域中不断扩张，可以说比亚迪产业的成功，就是人才的带锁战略的成功。

2.人力资源工作面临三大挑战

从事人力资源工作会面临以下三方面的挑战：

企业发展战略

组织最大的资源是公司的发展战略，其中很多内容需要靠人力资源管理平台承接，形成有效的驱动，实现其功能。因此人力资源所担负的是在人这个领域中的责任机制、分配机制、用人机制、沟通机制、牵引成长机制和约束淘汰机制，具有不可推卸的功能和责任。

企业多元化法律责任

新的《合同法》如何有效留住优秀人才、如何形成相关的融资，这是人力资源管理者必须面对的问题，在工作过程中要平衡投资者的利益、平衡员工的利益、平衡法律责任，是人力资源管理者无法逃避的工作。

管理新思维和新工具持续进步

人力资源管理工作需要帮助组织创造最大财富。因此，人力资源管理者需要通过各种管理的新思想、新工具，让人力资源产生最大的潜能和财富。

三、战略性人力资源管理的九大系统

战略性人力资源管理围绕组织发展，可以被分为九大系统：

1.人力资源战略规划

从总体发展战略的角度而言，人力资源战略规划是总体发展战略当中的职能战略之一；从人力资源、管理体系的角度看，人力资源战略规划是衔接人力资源管理平台与战略平台之间的桥梁。在此系统中，需要通过战略分析，将企业未来一年、三年、五年中如何规划人力资源不仅停留在这两个制度上。

2.组织职位体系

组织结构如何划分权责，二级部门如何做岗位设计，如何做职位描述、工作分析、定编定岗等。这是组织职位体系需要解决的问题。

3.任职资格体系

任职资格标准包括基础性的资格标准，关键是数字标准和行为标准，哪种人才适合到本组织中任职，组织分配给这个岗位的相关工作标准是什么等，这是任职资格体系要解决的问题。

4.招聘甄选体系

企业在招聘过程中需通过一系列的方式将外部人才招聘到公司的合适岗位，这些方式包括外聘、内聘、竞聘等。在找到人才与安排职位之间有一个很重要的过程：甄选。

招聘的过程，就是运用任职资格标准，以及一系列甄选识别技术，找到合适的人才，分配到公司合适的岗位上。

5.培训开发体系

企业外部竞争越来越激烈，要求组织的核心能力也要随着战略的牵引不断成长，因此，如何有效通过相关课程体系的开发满足员工的能力成长需要，是人力资源管理者的重要工作。

一般来说，企业有两条曲线：经营数据曲线与员工能力增长曲线。这两条曲线必须成正比例发展，才能够对企业发展形成有效支撑。因此人力资源部需要设计能够有效提升员工核心能力的培训项目，使其能够支持公司战略发展需要。

6.薪酬福利体系