电子商务物流(4)

2018年8月15日星期 三2时8分25秒
（三）电子商务物流管理信息 系统的主要工作
1.信息采集 信息采集是信息流运行的起点，也是最重要的一步。采集信 息的质量决定着信息的时效价值，这是信息系统运行的基础。 收集的原则 首先要有针对性 其次要有系统性和连续性 2.信息存储 保存在物理介质上，如硬盘、软盘、光盘等。 3.信息处理 信息处理是物流管理信息系统的核心环节 4.信息传递 5.信息应用
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（三）电子商务物流管理信息 系统的功能模块设计


从概念上讲，上层功能包括（或控制） 下层功能，上层功能越笼统，下层功能 越具体。功能分解的过程就是一个由抽 象到具体，由复杂到简单的过程。 模块化是一个重要的设计思想，即把一 个复杂的系统逐渐分解成可执行的模块 。
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（二）电子商务物流管理信息 系统的编码设计
1.编码设计的原则 包括：唯一性、标准化、系统性、可扩充性、易修改性。 2.编码的方法 通常采用的编码方法包括数字顺序编码方法、数字分组（段）编码方法、区间编码方法、 字母编码方法以及组合编码方法。 数字顺序编码方法 是使用顺序的数字对目标进行编码，主要适用于目标数量较少的情况。 数字分组（段）编码方法 是指交将同类或相近的目标分为一个大组，并各自在组内进行编码，主要适用于目标较多 且级别分明的情况。 区间编码方法 是指按照一定的度量标准（如时间），将目标分为不同的区间进行编码。 字母编码方法 即用字母进行编码，由于字母的位数高于数字（26个字母），此编码方法适用于数量较 大的目标。 组合编码方法 既有可能用到数字，也有可能用到字母。 举例见下页 2018年8月15日星期 三2时8分25秒
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（四）电子商务物流管理信息 系统的控制
1.操作权限控制 安全加密功能 权限设置功能 代码管理功能 用户信息反馈功能 2.层次结构控制 包括：数据层、业务层、运用层、控制 层、分析层。
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二、电子商务物流管理信息系 统的类型
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（二Leabharlann Baidu配送中心管理信息系统
1.系统目标 2.系统结构图 3.系统主要功能
全球化电子商务物流管理阶段，简称第 四代物流管理。
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第二节 电子商务物流管理信息系 统的构建
一、电子商务物流管理信息系统构建概述 二、电子商务物流管理信息系统的需求分 析 三、电子商务物流管理信息系统的设计
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一、电子商务物流管理信息系 统构建概述
（一）构建电子商务物流管理信息系统的外部环境 1.计算机硬件环境 计算机硬件环境是电子商务物流管理信息系统的基础。 1946年第一台电子计算机诞生。 计算机硬件技术发展的四个阶段： 20世纪50年代的真空电子管计算机 50年代末至60年代中期的晶体管计算机 60年代中期至70年代末的集成电路电子计算机 70年代末至今的大规模集成电路和超大规模集成电路电子计算机 2.计算机软件环境 操作系统是最基本的系统软件 一方面，它是系统资源的管理者 另一方面，操作系统也是用户与计算机之间的接口
1.按系统的功能性质分类

操作型系统 决策型系统 单功能系统 多功能系统 这类系统是目前我国物流企业常用的管理信息系统。 单机系统 网络系统 单机系统只是一个过渡系统，网络系统才是发展方向。
2.按系统的结构分类

3.按系统的配置分类


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三、电子商务物流管理信息系 统的构成
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一、电子商务物流管理信息系 统简介
（一）电子商务物流管理信息系统的含义 管理信息系统： 是一个由人、计算机及其他处围设备组成 的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维 护和使用的系统。

电子商务物流管理信息系统： 是一个由人、计算机网络等组成的能进行 电子商务下物流相关信息的收集、传送、储存、 加工、维护和使用的系统。
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三、电子商务物流管理信息系统 的设计
（一）电子商务物流管理信息系统设计的目标和 原则 1.可靠性 可靠性是放在第一位。 2.高效率 3.高质量 4.系统较好的适应性 5.系统的经济性
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典型案例：微软和通用的“欢 声对话”
1.电子商务物流管理信息系统需求分析的概念和要素 需求分析是开发电子商务物流管理信息系统中最重要 的一个阶段 它的本质是确定系统“要做什么” 需求分析的要素：具体包括目标、替代方案、费用和 效益、模型、系统评价标准。 2.电子商务物流管理信息系统需求分析的原则 包括：整体性原则、结构性原则、层次性原则、 目的性原则、相关性原则。 3.电子商务物流管理信息系统需求分析的步骤 包括：了解用户需求、分析组织结构与业务流程。
微软和通用都是世界500强企业，前者是IT领域的领军者，后者则 是工业领域的巨擘。 在2001年的COMDEX展览会上，比尔.盖茨在演讲中比较了计算机工 业和汽车工业的发展速度：“假如美国通用汽车公司（当时世界最大的 汽车制造商）的技术能像计算机技术那样发展，我们现在应该能用25美 元买到一辆一加仑（1加仑＝0.003785411784立方米）汽油跑1000英里 （1英里＝1609.344米）的汽车。”对比尔.盖茨的讲话，通用反唇相讥 ：“如果通用汽车公司发展的技术像微软那样，我们现在开的汽车一个 月就得大修两次，有时在左转弯时会突然SHUTDOWN了，无法RESTART ，你必须REINSTALL发动机。” 通用汽车的发言是有依据的，那时微软刚刚推出WINDOWS XP系统 ，由于技术并不成熟且漏洞较多，装有这一系统的计算机往往一个月重 装两次，可靠性较差。如果这样的问题发生在汽车上，其后果不可想象 的。 工业巨擘对抗IT帝国，虽然领域不同，但是提示了这样的道理：可 靠性对于工程系统来说至关重要，但效率也不可忽视。很难说两者中应 该重视哪一个、忽视哪一个。 问题：结合案例，解释画线的句子?
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案例：物流管理信息系统给电子商务企
业带来的好处
物流管理信息系统是计算机管理系统在物流领域的应用。它能 够实现从物流决策到业务流程直到客户服务的全程信息化，对物 流进行科学管理。 但据亿博物流咨询调查研究，在我国物流服务企业中，仅有 39%的企业拥有物流管理信息系统，绝大多数物流服务企业尚不 具备运用现代信息技术处理物流信息的能力。这主要有两方面的 原因：一是很多企业缺乏信息化管理的意识，没有超前的观念和 技术创新的原动力，也没有全面地了解管理信息化给企业的发展 带来的推动作用；二是开发管理信息系统的费用高昂，一般的物 流服务企业难以承受这笔支出。亿博专家谢勤指出，重视物流管 理信息系统和物流管理的互动，既要根据企业的物流管理流程来 选择合适的物流管理信息系统，也要通过物流管理信息系统来优 化和再造企业的物流管理流程。
电子商务物流
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第四章 息系统
第一节 第二节
电子商务物流管理信
电子商务物流管理信息系统概述 电子商务物流管理信息系统的构建
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第一节 电子商务物流管理信 息系统概述
一、电子商务物流管理信息系统简介 二、电子商务物流管理信息系统的类型 三、电子商务物流管理信息系统的构成 四、典型的电子商务物流管理信息系统
主要包括七大模块： 1.基本信息模块 2.订单管理模块 订单管理是整个物流管理的起点。 3.仓储管理模块 4.配送管理模块 5.客户管理模块 6.财务结算模块 7.决策支持模块
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四、典型的电子商务物流管理信 息系统
（一）货物动态跟踪模块 1.系统目标 2.系统结构图 3.系统主要功能 其功能主要在于：动态信息的产生 和汇总、动态信息的反馈和比较。
编码方法选择
例：下列各组数字是按编码方法排列的，请选出各选项 属于哪种编码法（ ） A. 888 、666、555； 01、03、05 B. A1、B1 、C1 C. 1、9、7； 62、26、11 D. 9，6，4， 3， 1 数字顺序法（ ） 数字分组（段）编码方法（ ） 区间编码方法（ ） 字母编码方法（ ） 组合编码方法（ ）
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（二）电子商务物流诉模式分 析
1.C/S模式 C/S模式是客户机/服务器模式的简称 C/S数据库将数据库处理任务划分为两部分：客户机运行数据库应 用程序，也称为前端系统，它负责所有屏幕和用户输入/输出信息的处 理；数据库服务器执行的系统则负责数据处理和对磁盘访问的控制。 2.B/S模式 B/S模式是浏览器/服务器模式的简称 使信息具有了跨时空的特点。 B/S模式数据库处理任务集中在服务 器端。前台是企业或部门的信息门户，后台是企业管理信息系统。前台 和后台集中在一起，便构成了Internet/Intranet平台。 3.Internet/Intranet Internet/Intranet模式是外网/内网的简称 将局域网和广域网互连起来，从而形成网间网。 4.模式改造与整合
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（二）构建电子商务物流管理信
息系统的特性要求
1.安全性 安全性是首位 2.延续性 3.开放性 4.协同性 5.集成性 6.快速反应 7.动态性 8.支持远程处理 9.检测、预警、纠错能力
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二、电子商务物流管理信息系统 的需求分析