焦点解决技术

焦点解决技术

一、定义

焦点解决是指，以寻找解决问题的方法为核心的咨询技术。焦点解决技术强调寻找如何解决问题的方法,而非发现问题原因；并以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度促使改变的发生。

二、基本态度

焦点解决的基本态度就是始终将视线聚焦于来访者正向的、积极的方面。

1.以积极的视角，关注来访者身上的“正向”的资源

例：一位中学生长得不好看，学习也不好，很自卑。

咨询师：聚焦于他感觉良好的方面，比如他打篮球打得不错，有热心，乐于助人，通过围绕积极的方面工作，他的自信自然会提高。

2.朝向未来，朝向问题解决

例：访：这两天我和我丈夫在一起总是很不愉快，我觉得我特别不能忍受他和别的女人交往。可他们公司的一个女的总是打电话给他，我心理就很烦。他说他们没什么，就是朋友，人家是问他事的。可我就想，为什么总问他啊。

咨：所以，你很担心。那你怎么知道今天来这里对这个问题是有帮助的呢？

访：我想你们肯定在处理这方面的问题上很有经验，所以想，和你谈谈对我可能有帮助。我觉得这件事实在太让我心烦了。

咨：嗯，听得出你对这件事很心烦。那么，在这个事情上，你希望改变什么呢？

访：我希望我和我老公不要总因为这件事不高兴。我希望这件事不再影响我们的生活。咨：嗯，听起来是个不错的目标。那以前有没有什么时候，这件事也出现，但是你们没有不高兴，没有影响你们的生活呢？

访：有一次，她打电话来，说他们还有其他同事要一起出去吃饭，说要是没事就叫上我，我觉得她既然能想到我，就说明没什么了，所以我就没有不高兴。

咨：很不错，看起来那次你成功的应对了这个问题，后来怎么样了呢？

访：后来我……我老公说我特别好……

咨：你的感觉呢？

访：我那时觉得挺轻松的，好像确实没什么，我的感觉也挺好的。

咨：那他不在的时候，你做什么呢？

访：我叫我同学出去逛街了，那天玩得特别开心。

……

那么问题来了，焦点解决具有哪些特点呢？

1.简短

2.不刨根问底

3.

4.

……

三、基本观点

（一）、对问题的观点

1.来访者的问题本身可能存在不足，但同时也有积极作用，即问题的背后，会有正向的期待

例：离婚家庭的问题孩子打架的背后，是希望父母都能关注他，并且重归于好。

2.着重找到解决问题的方法，而非对问题原因的探讨

例：如上面例子咨询师说：那么，在这个事情上，你希望改变什么呢？

（二）、对来访者的观点

1.来访者是有能力解决自身问题的问题解决者

2.来访者是最了解自身问题的专家，咨询师只是帮助来访者找到“解决问题”方法的

专家

3.不存在抗拒的来访者，只有固执、不懂变通的咨询师（来访者就是上帝咩>_<）（三）、对“改变”的基本观点

1.再麻烦的问题，都不可能使来访者一直处于问题的困扰中，总会有不发生问题的时

候，这些不发生问题的时候被称为“例外”，由这些“例外”带出问题的解决

例：王先生，35岁，下班后总是控制不住自己想去喝酒。

咨：今天到这里来你想谈些什么呢？

访：我总是想去喝酒，我很讨厌自己这一点。尽管我很爱我老婆，但是我就是想喝酒，然后就惹出很多麻烦。

咨：有没有什么时候你想留在家里，不想出去喝酒呢？

访：嗯……有两次，我下班后经过酒吧想进去，但是头脑中忽然对自己说“别惹麻烦了”，然后就直接回家了。我的孩子让我和他一起玩了一会儿……吃完晚饭我就懒得出去了……

咨：听起来，如果你下班后直接回家，就可以控制你喝酒的问题。

访：嗯……我从来没这么想过，但确实这样，每次都很管用。我想，如果我下班后直接回家，就不会有什么麻烦了。

咨：好，下星期你坚持一周下班后直接回家，然后告诉我这管不管用。好吗？

访：好的，我想能管用的。

2.来访者与咨询师交流时，都会把注意力集中在负面的情绪和事件上，此时咨询师

要做的，就是帮助来访者尽快从负性情绪中转向，聚焦于正向的方面、问题解决。重新建构问题，能够引发来访者的改变。

例：

来访者：咨询师：

我太焦虑了内心的平和对你来说很重要

我很抑郁你想要快乐

我向孩子大喊大叫好好养育孩子及孩子内心的幸福感

对你很重要

那么问题又来了，在运用焦点解决技术时需要注意些什么呢？

1.

2.

3.

4.

……

四、案例演练

A：

咨询师：你今天来咨询，想收获些什么呢？

来访者：我最近和室友闹翻了，现在有点后悔，不知道该怎么办？

咨询师：那么你希望和你的室友之间会有怎么样的变化？

来访者：我希望我们能够和好如初，最起码不要像现在一样见面都不说话，这样很尴尬。咨询师：你为了缓和你们之间的关系，曾经做过哪些努力呢？

来访者：室友们在一起交流的时候，尤其他在场的时候，我曾经有意识的参与进去，希望与他有个间接地交流，但是效果似乎不好，单独碰面的时候还是形同陌路。有时候想

当面道歉，但似乎鼓不起勇气，怕道歉也没用。

咨询师：嗯，的确，道歉是需要勇气的，我相信很多人在面临这个问题的时候也会有顾虑，尤其是中国人讲究面子，更是如此。不过，我觉得至少你有道歉的想法，这已经很了不起了，你愿意具体描述一下你们发生冲突的情景吗？

来访者：描述案例的发生经过

咨询师：听起来，这次矛盾的发生，也是一次意外，你对此有点后悔。

来访者：是的，这个同学平时也蛮好的，虽然性格比较内向，话不多，但家庭不好，身体也不太好……

咨询师：你觉得你吵醒了他，而且还对他发火，很不应该，你觉得很内疚？

来访者：是的，我很内疚，很想缓和现在的关系。

咨询师：那我现在想让你做个评分， 10分代表很内疚，1分代表不内疚。你觉得你现在的情况是怎么样的？

来访者：大概8分的样子

咨询师：如果要让这个8分减低为7分，你想第一个做出的改变是什么？

来访者：我能主动为缓和我们之间的关系，但又怕他说我是窝囊废。

咨询师：你觉得可能可以做哪些事情缓和关系而不会被他看成是孬种呢？

来访者：也许我可以主动和他点个头，表达善意，或者找机会跟他说话，比如提醒他交作业之类的。

咨询师：哇，你能想到这些真是太棒了，你打算什么时候去实施呢？

来访者：过几天刚好有一门作业要交，可以借机提醒，但是如果他没有感觉，不能意识到我的善意怎么办？而且会不会让人感觉很奇怪，很久不说话了，怎么突然提醒他交作业？

咨询师：嗯，很好，也有可能，那你觉得如果是你的好朋友面临类似的情况，也还可能怎么处理？

来访者：他是个很坦率的人，如果他认为真的是他的错，他可能会以书面或者短信的形式直接道歉。

咨询师：那你觉得他的做法如何？

来访者：很直接，可能会让对方感觉你和你真诚，但如果我这么做，会不会让对方感觉到我是孬种？觉得我好欺负？

咨询师：你会对别人向你表达诚意的时候进行嘲笑和讽刺？

来访者：嗯，按道理不会。那我什么时候发短信合适呢？

咨询师：嗯，时机的确很重要。你们的关系最近有没有什么时候感觉似乎不那么僵？

来访者：我室友是一个很挑剔的人，但同在屋檐下，又不能把关系搞得太僵，每次看到他，自己都觉得不自在。

咨询师：那你室友有没有不挑剔你的时候？

来访者：大家都在讨论某事情的时候，他表达了某个观点，我表示认同的时候。

咨询师：你觉得他那时候能感觉到你表达出来的善意吗？

来访者：好像能。

B：小明，男，五年级学生。其主要问题是动不动和同学打架并说脏话，因为家长也习惯于遇到问题就以打骂对他，这很可能与家长对待他的方式有关，小明的父亲来到了咨询室…