任务2树立现代市场营销观念.pptx
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【新】现代市场营销观念+ppt
组织纪律、思想作风和工作作风等方面，认真查摆问题，分析存在的问题根源，提出努力方向。在撰写党性分析材 党员认真进行反思，反复讨论修改，力求做到“三准”，即“问题看得准、原因找得准、方向把得准”。党员领导 的党性分析材料，一般党员的党性分析材料字数均在3000字以上，并层层把关，一级对一级负责。县委常委的党性 导组审核，
各级党组织一方面组织党员认真学习有关文件精神和开展批评和自我批评的有关论述及先进典型事迹。另一方面， 备工作，对党员存在的主要问题进行有针对性的分析、反馈，帮助党员为开展批评提供依据，做好心理准备。对个 距较远、群众反映
销售业绩回顾及分析 费用投入回顾及分析 营销团队建设情况 内部管理回顾及分析 存在的主要问题 完善管理的建议
人力分配 情况
向南部 倾斜
南方市场是公司重点 市场，且有较大提升 空间，人力分配向南 部倾斜。
市场部门营销工作汇报PPT
本模板逻辑框架完整，内容详实，适合销售代表、业务人员、市场部门等工作报告
汇报人：某某某
前言
本模板有完整的逻辑框架，分6章21节，全面反映了 销售部门的工作情况。细节方面比较丰富，每一个页 面都用图形或动画表达出一个方面的内容，如：成本 投入分析、内务管理情况等。具有较高的参考和实用 价值。
客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
包装缺乏视觉优势 3 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品
不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
销售人员培训学习不够 3 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执
行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和 提升。
12
销售业绩回顾及分析
业绩概况
工作亮点
不足之处
各级党组织一方面组织党员认真学习有关文件精神和开展批评和自我批评的有关论述及先进典型事迹。另一方面， 备工作，对党员存在的主要问题进行有针对性的分析、反馈，帮助党员为开展批评提供依据，做好心理准备。对个 距较远、群众反映
销售业绩回顾及分析 费用投入回顾及分析 营销团队建设情况 内部管理回顾及分析 存在的主要问题 完善管理的建议
人力分配 情况
向南部 倾斜
南方市场是公司重点 市场，且有较大提升 空间，人力分配向南 部倾斜。
市场部门营销工作汇报PPT
本模板逻辑框架完整，内容详实，适合销售代表、业务人员、市场部门等工作报告
汇报人：某某某
前言
本模板有完整的逻辑框架，分6章21节，全面反映了 销售部门的工作情况。细节方面比较丰富，每一个页 面都用图形或动画表达出一个方面的内容，如：成本 投入分析、内务管理情况等。具有较高的参考和实用 价值。
客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
包装缺乏视觉优势 3 公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品
不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
销售人员培训学习不够 3 销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执
行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和 提升。
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销售业绩回顾及分析
业绩概况
工作亮点
不足之处
市场营销观念PPT课件
2021/3/12
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二、 现代市场营销观念阶段
1、市场营销观念
该观念认为，实现企业各项目标的关键，
在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比
竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或
服务。
该观念是近几十年才形成的新的先进观念
，它引起了企业组织、管理方法和程序上的变
革。
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市场营销观念
市场营销 marketing
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体验营销：在互联网时代打动顾客
体验营销（Experiential Marketing）是站 在消费者的感官、情感、思考、行动和联想 五个角度，重新定义、设计营销行为的一种 思维方式。此种思维方式突破传统上“理性 消费者”的假设，认为消费者消费时是理性 与感性兼具的，消费者体验才是购买行为和 品牌经营的关键，因此以客户为中心，追求 客户体验成为新的企业营销理念。
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一、 传统观念阶段
2、产品观念 该观念认为，消费者最喜欢高质量、多功
能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产 高值产品，并不断加以改进。
产生背景：产品供不应求的“卖方市场” 企业最容易导致“市场营销近视症”
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案例
“太阳神”曾经是中国保健饮品行业的一面 旗帜。但在残酷的市场竞争中，其保健品口 服液的市场占有率从1990年的63％跌至1998 年的不到10％，销售额从1993年10亿元的最 高峰跌至1997年的2亿多元。
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在Windows XP中，“XP”即“experience（体 验）”的意思，这一投入50亿美元研发资金开 发成功的操作系统，是Windows95以来微软推 出的最重要的产品，它并不仅是老版本 Windows的升级，而且创造了许多新的PC功能， 确立了人、软件和Internet之间新的计算体验 关系，这标志着PC引来了一个全新的、注重用 户体验的时代。
现代企业的市场营销理念课件(PPT33张)
货币成本 时间成本 精力成本
营销分公司的优点
复制网络拓展营销 问题分散规避风险 信息及时资源共享 回款迅速利于控制 易于对比考核有据
营销分公司的控制
预算的控制 财物的控制 行政的控制 人事的控制 客户资源的控制
营销预算的制订
销售目标预测 编制销售预算表 拟订营销计划 编制营销费用预算表
营销预算的制订
营销预算过程控制
营销预算日进度控制表 营销预算每周评估会
营销预算月度检查会 营销预算季度评估调整会
财务控制的原则
帐务统一的原则 定期审核的原则
帐钱物结合的原则
总分客结合的原则
行政控制的重点
目标达成情况 政令执行情况 队伍稳定情况 重大事件情况 潜在危机情况
行政控制的基础
组织分工明确 规章制度健全 工作程序实用 工作表单简捷
市场营销观念
产生环境 ： 市场产品供过于求。 （买方市场） 主要表现 ： 顾客需要什么，就生产什么。 （以销定产） 出 发 点：满销观念
基本观点 ：
实现企业各项目标的关键，在于正 确确定目标市场的需要和欲望，并且比 竞争者更有效地传送目标市场所期望的 物品或服务，进而比竞争者更有效地满 足目标市场的需要和欲望 。
社会市场营销观念 统筹兼顾三方面的利益， 即企业利润、消费者需 要的满足和社会利益。
我国企业营销理念现状
以推销观念为主 多种观念并存。
什么是营销呢？ 发现或培养社会需 求，以自己的产品和服 务满足社会需求，并获 取应有的利润。
顾客购买的总价值
产品价值 人员价值 服务价值 形象价值
顾客购买的总成本
客户服务注意事项
定期询问产品使用情况 定期进行满意度调查 出现问题限时解决 不向客户有任何索取 不给客户带任何麻烦
营销分公司的优点
复制网络拓展营销 问题分散规避风险 信息及时资源共享 回款迅速利于控制 易于对比考核有据
营销分公司的控制
预算的控制 财物的控制 行政的控制 人事的控制 客户资源的控制
营销预算的制订
销售目标预测 编制销售预算表 拟订营销计划 编制营销费用预算表
营销预算的制订
营销预算过程控制
营销预算日进度控制表 营销预算每周评估会
营销预算月度检查会 营销预算季度评估调整会
财务控制的原则
帐务统一的原则 定期审核的原则
帐钱物结合的原则
总分客结合的原则
行政控制的重点
目标达成情况 政令执行情况 队伍稳定情况 重大事件情况 潜在危机情况
行政控制的基础
组织分工明确 规章制度健全 工作程序实用 工作表单简捷
市场营销观念
产生环境 ： 市场产品供过于求。 （买方市场） 主要表现 ： 顾客需要什么，就生产什么。 （以销定产） 出 发 点：满销观念
基本观点 ：
实现企业各项目标的关键，在于正 确确定目标市场的需要和欲望，并且比 竞争者更有效地传送目标市场所期望的 物品或服务，进而比竞争者更有效地满 足目标市场的需要和欲望 。
社会市场营销观念 统筹兼顾三方面的利益， 即企业利润、消费者需 要的满足和社会利益。
我国企业营销理念现状
以推销观念为主 多种观念并存。
什么是营销呢？ 发现或培养社会需 求，以自己的产品和服 务满足社会需求，并获 取应有的利润。
顾客购买的总价值
产品价值 人员价值 服务价值 形象价值
顾客购买的总成本
客户服务注意事项
定期询问产品使用情况 定期进行满意度调查 出现问题限时解决 不向客户有任何索取 不给客户带任何麻烦
现代市场营销学-2-观念ppt课件
效 果 满 足
四、定制营销
❖ 概念：在大规模生产的基础上，“量身定做” ❖ 特征：大规模生产
数据库营销 细分极限化 顾客参与性
.
五、关系营销
1、指导思想
要实现企业的营销目标，保持企业有利的市场 位置，使企业持续稳定、不间断地增加利润， 市场营销者应积极主动地与顾客、中间商、 供应商、营销中介等建立并保持一种长期稳 定的、友好合作的关系，使有关各方实现各 自的目的。
营销 利益 基点
费 者 利 益
企业利益
.
三、现代与传统市场营销观念的区别
项目 传统营销观念
理论基础 生产者主权论
战略性
对策性
思维模式 以产定销、以销定消
工作中心 现有的产品
实践手段 单一的推销等
活动目的 通过生产销售产品赢利
利益导向 企业利益
现代营销观念 消费者主权论
战略性
以需定销、以销定产、以产定供
第二章 现代市场营销观念与理论
学习目的与要求
1、重点掌握典型的五种营销观念的内容； 2、传统营销观念与现代营销观念的区别； 3、重点理解服务市场营销理论、绿色市场营销理 论、内部市场营销理论、网络营销理论； 4、了解其他市场营销理论
.
第一节 现代市场营销观念
一、营销观念的概念
营销观念： 营销过程所遵循的一系列指导思想的总称
分销、促销、消费等
.
3、整体市场营销——科特勒（1992） ❖ 从长远利益出发，公司的市场营销活动应囊
括构成期内、外部环境的所有重要行为者。
.
4、顾客让渡价值理论——科特勒（1994）
产品价值 服务价值 人员价值 形象价值
.
货币成本 时间成本 体力成本 脑力成本
四、定制营销
❖ 概念：在大规模生产的基础上，“量身定做” ❖ 特征：大规模生产
数据库营销 细分极限化 顾客参与性
.
五、关系营销
1、指导思想
要实现企业的营销目标，保持企业有利的市场 位置，使企业持续稳定、不间断地增加利润， 市场营销者应积极主动地与顾客、中间商、 供应商、营销中介等建立并保持一种长期稳 定的、友好合作的关系，使有关各方实现各 自的目的。
营销 利益 基点
费 者 利 益
企业利益
.
三、现代与传统市场营销观念的区别
项目 传统营销观念
理论基础 生产者主权论
战略性
对策性
思维模式 以产定销、以销定消
工作中心 现有的产品
实践手段 单一的推销等
活动目的 通过生产销售产品赢利
利益导向 企业利益
现代营销观念 消费者主权论
战略性
以需定销、以销定产、以产定供
第二章 现代市场营销观念与理论
学习目的与要求
1、重点掌握典型的五种营销观念的内容； 2、传统营销观念与现代营销观念的区别； 3、重点理解服务市场营销理论、绿色市场营销理 论、内部市场营销理论、网络营销理论； 4、了解其他市场营销理论
.
第一节 现代市场营销观念
一、营销观念的概念
营销观念： 营销过程所遵循的一系列指导思想的总称
分销、促销、消费等
.
3、整体市场营销——科特勒（1992） ❖ 从长远利益出发，公司的市场营销活动应囊
括构成期内、外部环境的所有重要行为者。
.
4、顾客让渡价值理论——科特勒（1994）
产品价值 服务价值 人员价值 形象价值
.
货币成本 时间成本 体力成本 脑力成本
《现代市场营销观念》课件
消费者购买决策过程
信息收集
通过各种渠道收集 有关商品或服务的 信息。
购买决策
选择最满意的方案 ，并作出购买决定 。
问题识别
消费者ห้องสมุดไป่ตู้识到对某 种商品或服务的需 求。
方案评价
对收集到的信息进 行分析和比较，评 估各种选择。
购后行为
使用商品或服务， 并进行评价和反馈 。
消费者行为分析在市场营销中的应用
提高企业利润和市场份额，但需要合理运用，避免违反法律法规或引发
消费者反感。
06
分销渠道策略
分销渠道的概念与类型
总结词
理解分销渠道的概念与类型是制定有效分销策略的基础。
详细描述
分销渠道是指商品和服务从生产者向消费者转移的途径，包括直接渠道和间接渠道。直 接渠道是指生产者直接将商品和服务销售给消费者，而间接渠道则通过经销商、代理商
电子商务在分销渠道中的应用
总结词
电子商务的兴起为分销渠道带来了新的机遇 和挑战。
详细描述
电子商务通过互联网平台实现了商品和服务 的在线销售，为企业提供了新的分销渠道。 同时，电子商务也使得企业能够更好地掌握 消费者数据，实现精准营销。然而，电子商 务也带来了新的挑战，如网络安全、物流配 送等问题。因此，企业需要结合自身情况， 合理运用电子商务平台，以实现分销渠道的
《现代市场营销 观念》ppt课件
目录
• 现代市场营销观念概述 • 市场细分与定位 • 消费者行为分析 • 产品策略 • 定价策略 • 分销渠道策略 • 促销策略 • 品牌建设与管理
01
现代市场营销观念概述
定义与特点
定义
现代市场营销观念是一种以顾客需求 为导向的经营哲学，它强调企业应将 市场需求放在首位，通过满足顾客需 求来实现企业的长期发展。
现代市场营销观念PPT课件
价格(price)
成本(cost)
渠道(place)
便利 (conveni
促销(promotion) ence)
沟通 (commun
关联(relevance) 反应(response) 关系 (relation
ships)
回报 (returns)
ication)
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5
第二章 现代市场营销观念
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第二章 现代市场营销观念
绿色营销的特征
▪ 研究焦点的不同
关系传统营销的研究焦点是由企业、顾客与竞争 者构成的所谓的“魔术三角”。
绿色营销的研究焦点是企业营销活动同自然环境 的关系。
▪ 产品特点的不同
所谓绿色产品，是指对社会或环境的改善有所贡
献的产品，或指较少损害社会和环境的产品，或指对
2
第二章 现代市场营销观念
市场营销观念的重要性 企业是否执行正确的市场营销观念直接决定
1 着企业的市场生死存亡。 企业执行何种市场营销观念直接决定着企业的
2 体制设置、业务活动程序和营销实践活动的开展。
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第二章 现代市场营销观念
二、市场营销观念的演变
社会市场观念 （societal market concept ）
以4C理论为基础 关系导向
关注提高顾客忠诚度 注重长期关系利益 互动式沟通 双方合作实现互赢
高度的顾客服务和承诺
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第二章 现代市场营销观念
关系营销的市场模型
供应商市场
▪影响者市场
内部市场
竞争者市场
分销商市场
顾客市场
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第二章 现代市场营销观念
树立现代市场营销观念【PPT课件】
• 地点效用即是营销者通过在顾客所要求的 地点生产出产品来创造的效用。
• 所有权效用即是拥有某种产品并对其使用 权进行控制时所具有的价值。
三、市场营销近视病
• 由 著名的市场营销学家、哈佛大学管理学院 教授李维特(Theodore Levitt)在1960年提出
• 定义:指不适当地把主要精力放在产品或技术上, 而不是放在市场需要(消费者需要)上,其结果导 致企业丧失市场,失去竞争力。
•
4.营销控制系统。 建立目的:保证企业高效率和高效益运转 。
营销控制大体上有四种类型: a.年度计划控制。
负责人:企业的高层和中层管理人员 目的:监督当前的营销活动和结果,以确保年 度销售目标和利润目标的实现。 b.盈利率控制。 负责人:营销审计人员 目的:检查公司哪些地方 ,哪些地方亏损。
c.效率控制。
方面:职能、地理区域、产品和顾客市场。
• 按营销职能设置的营销机构,通常是由各种 营销职能专家组成
• 按地理区域设置的营销机构,通常适用于销 售范围比较广的企业
• 按产品或品牌设置的营销机构,通常适用于 生产多种产品或有多种品牌的企业
• 若按市场设置营销机构,多数企业是把一条生产线的各种产 品向多个细分市场销售。
第一章
• 树立现代市场营销观念
开篇案例 :
• 营销—— 总统竞选中不可或缺 的手段
• 如今,政治采纳了一切现代推销工具——做 广告、进行民意测验、 推销和以特定人群 为目标。曾经用来选定政 候选人的全国代 表大会现在成为销售计划的一部分。
• 在以前的 代会中, 各州的政 领导人控制着 本州的代表,并就候选人争论不休。
第二节 营销活动的运作体系
一、营销活动运作体系的影响因素
营销导向运作体系的影响因素
• 所有权效用即是拥有某种产品并对其使用 权进行控制时所具有的价值。
三、市场营销近视病
• 由 著名的市场营销学家、哈佛大学管理学院 教授李维特(Theodore Levitt)在1960年提出
• 定义:指不适当地把主要精力放在产品或技术上, 而不是放在市场需要(消费者需要)上,其结果导 致企业丧失市场,失去竞争力。
•
4.营销控制系统。 建立目的:保证企业高效率和高效益运转 。
营销控制大体上有四种类型: a.年度计划控制。
负责人:企业的高层和中层管理人员 目的:监督当前的营销活动和结果,以确保年 度销售目标和利润目标的实现。 b.盈利率控制。 负责人:营销审计人员 目的:检查公司哪些地方 ,哪些地方亏损。
c.效率控制。
方面:职能、地理区域、产品和顾客市场。
• 按营销职能设置的营销机构,通常是由各种 营销职能专家组成
• 按地理区域设置的营销机构,通常适用于销 售范围比较广的企业
• 按产品或品牌设置的营销机构,通常适用于 生产多种产品或有多种品牌的企业
• 若按市场设置营销机构,多数企业是把一条生产线的各种产 品向多个细分市场销售。
第一章
• 树立现代市场营销观念
开篇案例 :
• 营销—— 总统竞选中不可或缺 的手段
• 如今,政治采纳了一切现代推销工具——做 广告、进行民意测验、 推销和以特定人群 为目标。曾经用来选定政 候选人的全国代 表大会现在成为销售计划的一部分。
• 在以前的 代会中, 各州的政 领导人控制着 本州的代表,并就候选人争论不休。
第二节 营销活动的运作体系
一、营销活动运作体系的影响因素
营销导向运作体系的影响因素
任务1.2 树立现代市场营销观念
分析观察——企业营销观念的变化
通过分析企业在不同时期的 营销观念，了解企业的经营理 念变化背景，树立现代市场营 销理念，提高学生的观察能力 和分析问题的能力，培养团队 合作精神。
活动1.2.1了解市场营销观念的演变
拓展提升——知识拓展
大市场营销
4P
+
6P
政治力量
+
公共关系
6P
+
市场探索
+
市场划分
10P 产品定位
活动1.2.1 了解市场营销观念的演变
3. 推销观念
推销观念认为，如果听其消费者自然的 话，他们不会足量购买某一组织的产品 。
致力于主动推销和积极促销。 认为消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需用好话去劝 说他们多买一些。 首先，使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他 们接受其产品；其次，在产品过剩时，也往往奉行推销观念。
4. 盈利性
在顾客满意的基础上，运 用整体营销手段，实现长期的、 稳定的利润目标。
活动1.2.2 树立现代市场营销观念
实践活动
头脑风暴——制定模拟公司营销口号
树立现代市场营销观 念，发挥主观能动性，调 动学生学习的积极性，增 强学生的创新意识和竞争 意识，加强团队合作和沟 通交流。
活动1.2.2 树立现代市场营销观念
一是企业的各部门必须围 绕企业总体的营销目标加 强彼此的协调
二是企业各部门的人员 都必须确立为顾客利益 考虑，树立全员营销的 思想
活动1.2.3 关注市场营销新理念
3. 关系营销
关系营销就是企业与顾客、分销商、经销 商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互 利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自 的目的。 关系营销强调企业的营销活动不仅是为了 实现与顾客之间的某种交易，而且是为了建立 起对双方都有利的长期稳定的关系。
市场营销基础理念课件
例如：
企业主要任务是什么？
（四）营销观念
以顾客为中心，你要什么，我生产什么。
营销观念
产生于20世纪50年代，许多企业转变观念，终于明白： 消费 生产（规模与方向）经营思想：顾客就是上帝，以顾客为核心口号是： 消费者就是上帝。他们需要什么样的产 品或服务，我们就提供什么产品或服务 典型表现是： 一切从顾客出发，一切围绕满足顾客的需求转 不足： 强调顾客需求的同时，忽视企业主动性需要；片面强调目标顾客利益，忽视其它利益的存在。
三、现代营销观念与
传统营销观念的区别
（一）营销观念的划分 生产观念 → 产品观念 → 推销观念 → 营销观念 → 社会营销观念
传统营销观念
现代营销观念
五种营销观念的异同
营销观念
重 点
方 法
目 标
问题？
产品
（三）推销观念
以销售为中心，一切为了销售
推销观念
产生于20C30-50年代，由于产品严重过剩，企业认为：产品是卖出去的，不是买走的。但消费者存在购买惰性和抗衡心理。经营思想：以推销为中心，一切为了销售。典型表现是： 我们卖什么，就让人们买什么， 强力推销，大力推广和广告，甚至强迫消费者购买， 无孔不入的轰炸。破坏企业整体形象不足是： 以产定销，忽略需求。 斧头、菜刀上门的推销，让消费者恐慌， 让人买根本不需要的产品。
（二）推销与营销的比较
营销观念
首先决定应生产什么产品
推销观念
工作
销售
营销观念
营销调研
产品开发
销售
销售促进
顾客服务
工作
推销观念
出发点
现有产品
营销观念
出发点
目标顾客
推销与营销
卖方需求
企业主要任务是什么？
（四）营销观念
以顾客为中心，你要什么，我生产什么。
营销观念
产生于20世纪50年代，许多企业转变观念，终于明白： 消费 生产（规模与方向）经营思想：顾客就是上帝，以顾客为核心口号是： 消费者就是上帝。他们需要什么样的产 品或服务，我们就提供什么产品或服务 典型表现是： 一切从顾客出发，一切围绕满足顾客的需求转 不足： 强调顾客需求的同时，忽视企业主动性需要；片面强调目标顾客利益，忽视其它利益的存在。
三、现代营销观念与
传统营销观念的区别
（一）营销观念的划分 生产观念 → 产品观念 → 推销观念 → 营销观念 → 社会营销观念
传统营销观念
现代营销观念
五种营销观念的异同
营销观念
重 点
方 法
目 标
问题？
产品
（三）推销观念
以销售为中心，一切为了销售
推销观念
产生于20C30-50年代，由于产品严重过剩，企业认为：产品是卖出去的，不是买走的。但消费者存在购买惰性和抗衡心理。经营思想：以推销为中心，一切为了销售。典型表现是： 我们卖什么，就让人们买什么， 强力推销，大力推广和广告，甚至强迫消费者购买， 无孔不入的轰炸。破坏企业整体形象不足是： 以产定销，忽略需求。 斧头、菜刀上门的推销，让消费者恐慌， 让人买根本不需要的产品。
（二）推销与营销的比较
营销观念
首先决定应生产什么产品
推销观念
工作
销售
营销观念
营销调研
产品开发
销售
销售促进
顾客服务
工作
推销观念
出发点
现有产品
营销观念
出发点
目标顾客
推销与营销
卖方需求
第二 市场营销观念PPT学习教案
包括生产观念、产品观念和推销观念。
第5页/共30页
（一）生产观念
时间：19世纪末—20世纪初（20年代之前） 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低
廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩 大生产，降低成本以扩展市场。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们生产什么，就卖什么。 评论：生产观念是一种重生产、轻市场营销的理念。
产品观念
推销观念
消费者为 中心观念
社会营销 观念
市场特征 出发点
手段
策略
目标
供不应求 成本太高
供不应求
生产 产品
提高产量降低 成本
以多产取胜
增加生产获 取利润
提高质量增加 功能
以高质取胜
提高质量获 取利润
生产能力 过剩
买方市场
买方市场
销售
顾客需求
顾客需求， 社会利益
推销与促销 整体市场营销 整体市场营销
第21页/共30页
市场营销组合的演变：从4P到4C组合
第22页/共30页
4C的不足之处
1、4C是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向 2、企业营销又会在新的层次上同一化，不能形成个
性化的营销优势 3、4C以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问
题 4、4C仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户
2、产品观念为什么是一种似是 而非的经营观念？
3、市场营销观念和销售观念的 区别主要体第现27页/在共30页哪些方面？
4、全面营销观念的基础是什么？它 的内容包含哪几个方面？
5、如何理理解市场营销的二次革命？ 6、考虑营销变化的广泛性，你的周
围在发生这种变化吗？它们与主工的 社会因素关联吗？是哪些因素导致了 这些变化？
第5页/共30页
（一）生产观念
时间：19世纪末—20世纪初（20年代之前） 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低
廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩 大生产，降低成本以扩展市场。 营销顺序：企业→市场。 典型口号：我们生产什么，就卖什么。 评论：生产观念是一种重生产、轻市场营销的理念。
产品观念
推销观念
消费者为 中心观念
社会营销 观念
市场特征 出发点
手段
策略
目标
供不应求 成本太高
供不应求
生产 产品
提高产量降低 成本
以多产取胜
增加生产获 取利润
提高质量增加 功能
以高质取胜
提高质量获 取利润
生产能力 过剩
买方市场
买方市场
销售
顾客需求
顾客需求， 社会利益
推销与促销 整体市场营销 整体市场营销
第21页/共30页
市场营销组合的演变：从4P到4C组合
第22页/共30页
4C的不足之处
1、4C是顾客导向，而市场经济要求的是竞争导向 2、企业营销又会在新的层次上同一化，不能形成个
性化的营销优势 3、4C以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问
题 4、4C仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户
2、产品观念为什么是一种似是 而非的经营观念？
3、市场营销观念和销售观念的 区别主要体第现27页/在共30页哪些方面？
4、全面营销观念的基础是什么？它 的内容包含哪几个方面？
5、如何理理解市场营销的二次革命？ 6、考虑营销变化的广泛性，你的周
围在发生这种变化吗？它们与主工的 社会因素关联吗？是哪些因素导致了 这些变化？
树立现代市场营销观念
• 所有权效用即是拥有某种产品并对其使用 权进行控制时所具有的价值。
PPT文档演模板
树立现代市场营销观念
三、市场营销近视病
• 由美国著名的市场营销学家、哈佛大学管理学 院教授李维特（Theodore Levitt）在1960年提 出
• 定义：指不适当地把主要精力放在产品或技术 上，而不是放在市场需要（消费者需要）上， 其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。
一个简单的销售部门，而后发展为单独的营销部 门 ，专门负责各种营销活动和销售队伍的管理。
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树立现代市场营销观念
现代营销部门必须适应营销活动的四个 基本方面：职能、地理区域、产品和顾
客市场。
• 按营销职能设置的营销机构，通常是由各 种营销职能专家组成
• 按地理区域设置的营销机构，通常适用于 销售范围比较广的企业
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树立现代市场营销观念
• 威斯康星州广告项目的负责人肯·戈尔茨坦 说，人们的党籍、他们对事情的看法以及 经济仍然左右着远远高于90％的投票取向。
• 广告在剩下的几个百分点上发挥作用。
• 每一次势均力敌的选举都不可避免地提出 这样一个问题，即选举结果是反映了选民 的愿望还是最精明的营销活动?
• 普通的非盈利性组织市场营销的目标是营销其
组织本身。
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树立现代市场营销观念
第二节 营销活动的运作体系
一、营销活动运作体系的影响因素
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树立现代市场营销观念
营销导向运作体系的影响因素
• 宏观环境 因素：政治法律、人口经济、技 术/ 自然、社会/文化等 。
• 微观环境 因素：供应商、竞争者、营销中 介单位和公众 。
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树立现代市场营销观念
三、市场营销近视病
• 由美国著名的市场营销学家、哈佛大学管理学 院教授李维特（Theodore Levitt）在1960年提 出
• 定义：指不适当地把主要精力放在产品或技术 上，而不是放在市场需要（消费者需要）上， 其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。
一个简单的销售部门，而后发展为单独的营销部 门 ，专门负责各种营销活动和销售队伍的管理。
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树立现代市场营销观念
现代营销部门必须适应营销活动的四个 基本方面：职能、地理区域、产品和顾
客市场。
• 按营销职能设置的营销机构，通常是由各 种营销职能专家组成
• 按地理区域设置的营销机构，通常适用于 销售范围比较广的企业
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树立现代市场营销观念
• 威斯康星州广告项目的负责人肯·戈尔茨坦 说，人们的党籍、他们对事情的看法以及 经济仍然左右着远远高于90％的投票取向。
• 广告在剩下的几个百分点上发挥作用。
• 每一次势均力敌的选举都不可避免地提出 这样一个问题，即选举结果是反映了选民 的愿望还是最精明的营销活动?
• 普通的非盈利性组织市场营销的目标是营销其
组织本身。
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树立现代市场营销观念
第二节 营销活动的运作体系
一、营销活动运作体系的影响因素
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树立现代市场营销观念
营销导向运作体系的影响因素
• 宏观环境 因素：政治法律、人口经济、技 术/ 自然、社会/文化等 。
• 微观环境 因素：供应商、竞争者、营销中 介单位和公众 。
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项目1 任务3 树立现代营销观念《市场营销实务》PPT课件
指导思想；具体来说，就是指一个企业的决策者对市场营销活动 的根本看法或态度。
– 正确的营销观念是贯穿于企业开展营销活动的一条主线。企业只 有树立正确的市场观念，才能够正常地开展市场营销活动。否则， 企业只能注重眼前利益而忽视长远利益。
二、市场观念的演变过程
2.市场观念的演变？
– 从市场营销的发展过程看，至今为止，企业对市场的看法与态度 经过了两种类型、四种具体观念。
1.新旧市场观念的不同 （1）营销活动的程序不同。 执行传统观念的企业是产品生产出来以后再去寻找市场销路。 执行现代营销观念的企业首先去找消费者的需求，根据消费者
的需求再确定产品的生产。 （2）营销活动的重点不同。 执行传统观念的企业认为：产品是第一位的，有产品就有市场。 执行现代营销观念的企业认为：消费者是第一位的，谁找准了
2.不同观念之间的关系？
– （1）生产观念、产品观念和推销观念之所以都属于传统的市场观 念，是因为它们都强调以企业为中心，以产品为中心；考虑的是 产品如何生产；如何扩大生产量？如何扩大销售？根本上没有考 虑如何满足消费者需求。因此，从生产观念到产品观念再到推销 观念，是一种观念代替另一种观念。
– （2）从推销观念到市场营销观念，是市场观念的一次根本性变革， 也可称为市场观念的一次“革命”。
消费者需求，谁就拥有市场。
（3）营销活动的手段不同。 执行传统观念的企业当产品出现销路问题时，单一抓推销，只
注重广告宣传和降价活动。 执行现代营销观念的企业强调整体营销活动的开展，特别注重
10Ps的综合运用。 （4）营销活动的最终目标不同。 执行传统观念的企业通过推销商品取得利润，只注意眼前利益，
观念。 • ③市场条件：卖方市场的形成，市场需求不断增长，产品在市场上供
– 正确的营销观念是贯穿于企业开展营销活动的一条主线。企业只 有树立正确的市场观念，才能够正常地开展市场营销活动。否则， 企业只能注重眼前利益而忽视长远利益。
二、市场观念的演变过程
2.市场观念的演变？
– 从市场营销的发展过程看，至今为止，企业对市场的看法与态度 经过了两种类型、四种具体观念。
1.新旧市场观念的不同 （1）营销活动的程序不同。 执行传统观念的企业是产品生产出来以后再去寻找市场销路。 执行现代营销观念的企业首先去找消费者的需求，根据消费者
的需求再确定产品的生产。 （2）营销活动的重点不同。 执行传统观念的企业认为：产品是第一位的，有产品就有市场。 执行现代营销观念的企业认为：消费者是第一位的，谁找准了
2.不同观念之间的关系？
– （1）生产观念、产品观念和推销观念之所以都属于传统的市场观 念，是因为它们都强调以企业为中心，以产品为中心；考虑的是 产品如何生产；如何扩大生产量？如何扩大销售？根本上没有考 虑如何满足消费者需求。因此，从生产观念到产品观念再到推销 观念，是一种观念代替另一种观念。
– （2）从推销观念到市场营销观念，是市场观念的一次根本性变革， 也可称为市场观念的一次“革命”。
消费者需求，谁就拥有市场。
（3）营销活动的手段不同。 执行传统观念的企业当产品出现销路问题时，单一抓推销，只
注重广告宣传和降价活动。 执行现代营销观念的企业强调整体营销活动的开展，特别注重
10Ps的综合运用。 （4）营销活动的最终目标不同。 执行传统观念的企业通过推销商品取得利润，只注意眼前利益，
观念。 • ③市场条件：卖方市场的形成，市场需求不断增长，产品在市场上供
树立现代营销观念,建立职业情感
任务２
树立现代市场营销观念
五、营销观念的深化与发展
“4C”营销倡导真正意义上的“买方市场”营销，把交易的控制权由卖方完全转 移至买方。为此，在激烈的市场竞争中，企业必须以顾客为中心，深入研究和捕捉 顾客的需要，通过提供优质的产品和服务，以满足顾客需要，提升顾客价值。 “4C”营销倡导努力降低顾客购物成本、使用成本和购买风险。对消费者来说，顾客 的购物成本不仅只是商品的价格，顾客付出的货币只是购物成本的一部分。 “4C”营销倡导增加顾客获得信息的便利，为顾客提供最大的购物和使用便利。便利 是顾客价值不可或缺的部分，注重从“分销渠道策略”向“消费者购物和使用便利” 的延伸。 “4C”营销理论首先强调要注意顾客的需求与欲望，真正的营销价值是顾客的心智， 要为顾客提供合适的产品，必须调查消费者的内心世界。只有充分与消费者进行沟 通，了解其产品知识、品牌网络、产品的需求效用、消费者的个性品位等因素，才 能找准顾客需求心理，赢得消费者。
任务２
树立现代市场营销观念
【小案例】
特殊的顾客服务
英国航空公司的一架波音747客机在东京起飞前，因机械故障，不得不向购买该
机票飞往伦敦的191位乘客发出通知：008号班机将迟20小时才能起飞，请各位旅客换
乘其他航班。随后，其中190位乘客经劝说都乘别的航班走了，唯有一位叫大竹秀子
的日本乘客对008号“情有独钟”，非008号班机不乘。在此情况下，008号班机在排
任务２
树立现代市场营销观念
三、顾客导向的营销观念
市场营销观念就是以消费者为中心，以市场为中心，消费者需要什么，就生产什 么、就卖什么。20世纪50年代以后，市场趋势表现为供过于求，企业之间竞争非常激 烈，一些企业开始认识到必须转变观念，才能求得生存和发展。市场营销观念主要表 现是：重视市场研究，了解市场需要，注重整体营销和营销策略的有机组合。企业的 一切活动都以顾客为中心，典型的口号是“顾客需要什么，我们就生产什么”、“顾 客就是上帝”。
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营销观念是企业市场行为的指导思想。
任何企业的营销活动都是在一定的指导思想 或观念指导下进行的
活动1.2.1了解市场营销观念的演变
产品 观念
生产 观念
推销 观念
市场营 销观念
社会营 销观念
（一）生产观念
指企业的一切经营活动以生产为中心，集中 一切力量去发展生产.
背景：盛行于19世纪末20世纪初.卖方市场 条件下形成的
任务1.2树立现代市场营销观念
核心提示：思路决定出路，观念决定行为
案例导入：迪斯尼乐园的经营理念
思考： （1）迪斯尼乐园保持和吸引游客方面有何
独特之处？ （2）迪斯尼乐园的经营理念的核心思想是
什么？它所奉行的是什么样的市场营销观念？
市场营销观念是企业在开展市场营销的过程 中。处理企业、消费者和社会三方面利益所 持有的态度、思想和观念。
出口道路的设计。 并在停车场观察人们 如何取放行李，以便 设计美国人最需要 的行李箱。
回到日本后，本田专门修了一条9英里长 的高速公路，用来测试。就连路标和告示 牌都与美国公路上的一模一样。后来，本 田的雅阁在美国一上市便受到了消费者广 泛的欢迎，成为美国市场销量最好的日本 品牌，并保持了15年。被称为是全世界都
顾客
社会
企业
业标 企目
五种营销观念的比较
营销观念
生产观念 旧 观 产品观念 念
推销观念
市场营销观念
新 观 念 社会营销观念
重点
产品 产品 产品 市场需求 企业利益 市场需求 企业利益 社会利益
方法
目标
提高生产效率 通过扩大销售量，增加
提高产品质量 利润 加强推销
整体营销
通过满足消费者需要而 获利
1. 百事可乐与一个印度公司组成合资企业，并使其合营 条件能超越印度国内软饮料公司的反对和反跨国公司立 法成员的反对，获得了政府的批准。 2. 百事提出，它将帮助印度出口农产品，并使其出口额 大于软饮料浓缩液的成本。 3. 百事保证，它不仅要在主要城市销售，而且要尽最大 努力把可乐销往乡村地区。 4.百事提出把食品加工、包装和掺水处理等新技术提供给 印度。
经营重点：产品的销售（以多销售取胜） 谚语：货物出门，概不负责
推销观念
推销观念是指以推销现有产品为中心的企业 经营思想
做大量广告，对消费者进行无孔不入的促销 信息“轰炸”。
如美国皮尔斯堡面粉公司的口号由原来的 “本公司旨在制造面粉”改为“本公司旨在 推销面粉”，并第一次在公司内部成立了市 场调研部门，派出大量推销人员从事推销活 动
Case: 百事可乐如何进入印度市场—案例背景
可口可乐一直在印度软饮料市场上占优势， 直到1978年因为抗议印度政府的政策，可口 可乐撤出印度市场。后来，可口可乐和七喜 虽都曾试图重新进入印度市场，但百事可乐 却通过有效果政治上的营销活动而获得成功。
Case: 百事可乐如何进入印度市场—百事营销措 施
能接受的好车。
（五）、社会营销观念：
背景：20世纪70年代西方资本主义出现能 源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严 重、消费者保护运动盛行的新形势下。
企业经营理念：强调企业的经营活动必须考 虑企业利润、顾客需求的满足和社会利益三 者的统一
典型：星巴克的纸杯回收，无氟冰箱，农夫 山泉有点甜
企业利益、顾客利益和社会长远利益相结合
主要表现：“我生产什么，就卖什么” 经营重点：以产定销,以量取胜 典型代表:美国汽车大王亨利.福特：“不管
顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色 的” 谚语：“皇帝女儿不愁嫁”
生产观念的缺陷:
思考
——产品更新缓慢，缺乏改进和创 新的动力。
(二）产品观念
产品观念是指企业不是通过市场分析开发相 应的产品和品种，而是把提高质量、降低成 本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取 得利润这样一种经营指导思想。
想一想：
营销和推销有什么区别？ 有人说：营销的目的就是要使推销成为多余
或变成并不是十分重要的活动。请从营销的 目标出发思考，这句话的真正含义是什么？
营销和推销的区别：
（1）出发点不同 推销的出发点是工厂和种植园；而营销的出
发点是市场 （2）中心不同 推销是以产品为中心，而营销是以顾客的需
市场所期望满足的东西。 典型代表：美国的迪斯尼乐园。日本丰田汽
车—雅阁牌汽车
美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在
案例1
上世纪70年代，日本本田汽车公司（Honda） 要在美国推出新车型——雅阁（Accord）。
设计之前，本田派出技术人员到美国考察高 速公路情况，丈量路的长度和宽度，采集高 速路的柏油，拍摄进
求为中心 （3）手段不同 推销的手段是促销，而营销的手段是企业整
体的营销活动
（4）（终点）目标不同
推销的终点是以销售产品获得利润，而营销 的终点是满足顾客的需求获得利润。
（四）、市场营销观念
背景：形成于20世纪50年代,买方市场条件。 主要表现：顾客需要什么就卖什么；能卖什
么就生产什么, “以销定产”,以顾客为中心 经营重点：了解和满足目标顾客的需要 座右铭：“顾客是上帝”，“顾客至上” 并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标
想一想：
我国谚语中有：“酒好不怕巷子深”“一招 鲜，吃遍天”，这是哪种营销观念的生动写 照？在今天的市场条件下能否适用？为什么？
（三）推销观念
背景：卖方市场向买房市场过渡阶段。盛行 于20世纪3诱导消费者购买产品 。
主要表现：“我卖什么，就设法让人们买什 么” ，想尽一切办法把产品推销出去。
整体营销
通过满足消费者需要、 增进社会福利而获利
拓展提升：大市场营销观念
大市场营销观念是指在实行贸易保护的条件 下，企业为了成功地进入特定市场或者特定 市场经营，应用经济的、心理的、政治的和 公共关系技能，赢的若干参与者的合作。
特定市场：主要是指贸易壁垒很高的封闭型 或保护型的市场。
4ps+政治力量+公共关系
背景：卖方市场条件下，产生于20世纪20 年代初兴起
主要表现：认为只要产品质量好，只 产看品功到好能自，己看多的不，
有特色，顾客自然会上门。
到市场需求的
变化。
经营重点：产品的质量（强调以质取胜）
典型代表:美国爱琴钟表公司
谚语：“酒好不怕巷子深” ，一招鲜， 吃遍天
产品观念的 缺陷
以生产为中心，不注重市场需求，不注重 产品销售，是生产观念的后期表现。
任何企业的营销活动都是在一定的指导思想 或观念指导下进行的
活动1.2.1了解市场营销观念的演变
产品 观念
生产 观念
推销 观念
市场营 销观念
社会营 销观念
（一）生产观念
指企业的一切经营活动以生产为中心，集中 一切力量去发展生产.
背景：盛行于19世纪末20世纪初.卖方市场 条件下形成的
任务1.2树立现代市场营销观念
核心提示：思路决定出路，观念决定行为
案例导入：迪斯尼乐园的经营理念
思考： （1）迪斯尼乐园保持和吸引游客方面有何
独特之处？ （2）迪斯尼乐园的经营理念的核心思想是
什么？它所奉行的是什么样的市场营销观念？
市场营销观念是企业在开展市场营销的过程 中。处理企业、消费者和社会三方面利益所 持有的态度、思想和观念。
出口道路的设计。 并在停车场观察人们 如何取放行李，以便 设计美国人最需要 的行李箱。
回到日本后，本田专门修了一条9英里长 的高速公路，用来测试。就连路标和告示 牌都与美国公路上的一模一样。后来，本 田的雅阁在美国一上市便受到了消费者广 泛的欢迎，成为美国市场销量最好的日本 品牌，并保持了15年。被称为是全世界都
顾客
社会
企业
业标 企目
五种营销观念的比较
营销观念
生产观念 旧 观 产品观念 念
推销观念
市场营销观念
新 观 念 社会营销观念
重点
产品 产品 产品 市场需求 企业利益 市场需求 企业利益 社会利益
方法
目标
提高生产效率 通过扩大销售量，增加
提高产品质量 利润 加强推销
整体营销
通过满足消费者需要而 获利
1. 百事可乐与一个印度公司组成合资企业，并使其合营 条件能超越印度国内软饮料公司的反对和反跨国公司立 法成员的反对，获得了政府的批准。 2. 百事提出，它将帮助印度出口农产品，并使其出口额 大于软饮料浓缩液的成本。 3. 百事保证，它不仅要在主要城市销售，而且要尽最大 努力把可乐销往乡村地区。 4.百事提出把食品加工、包装和掺水处理等新技术提供给 印度。
经营重点：产品的销售（以多销售取胜） 谚语：货物出门，概不负责
推销观念
推销观念是指以推销现有产品为中心的企业 经营思想
做大量广告，对消费者进行无孔不入的促销 信息“轰炸”。
如美国皮尔斯堡面粉公司的口号由原来的 “本公司旨在制造面粉”改为“本公司旨在 推销面粉”，并第一次在公司内部成立了市 场调研部门，派出大量推销人员从事推销活 动
Case: 百事可乐如何进入印度市场—案例背景
可口可乐一直在印度软饮料市场上占优势， 直到1978年因为抗议印度政府的政策，可口 可乐撤出印度市场。后来，可口可乐和七喜 虽都曾试图重新进入印度市场，但百事可乐 却通过有效果政治上的营销活动而获得成功。
Case: 百事可乐如何进入印度市场—百事营销措 施
能接受的好车。
（五）、社会营销观念：
背景：20世纪70年代西方资本主义出现能 源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严 重、消费者保护运动盛行的新形势下。
企业经营理念：强调企业的经营活动必须考 虑企业利润、顾客需求的满足和社会利益三 者的统一
典型：星巴克的纸杯回收，无氟冰箱，农夫 山泉有点甜
企业利益、顾客利益和社会长远利益相结合
主要表现：“我生产什么，就卖什么” 经营重点：以产定销,以量取胜 典型代表:美国汽车大王亨利.福特：“不管
顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色 的” 谚语：“皇帝女儿不愁嫁”
生产观念的缺陷:
思考
——产品更新缓慢，缺乏改进和创 新的动力。
(二）产品观念
产品观念是指企业不是通过市场分析开发相 应的产品和品种，而是把提高质量、降低成 本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取 得利润这样一种经营指导思想。
想一想：
营销和推销有什么区别？ 有人说：营销的目的就是要使推销成为多余
或变成并不是十分重要的活动。请从营销的 目标出发思考，这句话的真正含义是什么？
营销和推销的区别：
（1）出发点不同 推销的出发点是工厂和种植园；而营销的出
发点是市场 （2）中心不同 推销是以产品为中心，而营销是以顾客的需
市场所期望满足的东西。 典型代表：美国的迪斯尼乐园。日本丰田汽
车—雅阁牌汽车
美国的迪斯尼乐园，欢乐如同空气一般无所不在
案例1
上世纪70年代，日本本田汽车公司（Honda） 要在美国推出新车型——雅阁（Accord）。
设计之前，本田派出技术人员到美国考察高 速公路情况，丈量路的长度和宽度，采集高 速路的柏油，拍摄进
求为中心 （3）手段不同 推销的手段是促销，而营销的手段是企业整
体的营销活动
（4）（终点）目标不同
推销的终点是以销售产品获得利润，而营销 的终点是满足顾客的需求获得利润。
（四）、市场营销观念
背景：形成于20世纪50年代,买方市场条件。 主要表现：顾客需要什么就卖什么；能卖什
么就生产什么, “以销定产”,以顾客为中心 经营重点：了解和满足目标顾客的需要 座右铭：“顾客是上帝”，“顾客至上” 并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标
想一想：
我国谚语中有：“酒好不怕巷子深”“一招 鲜，吃遍天”，这是哪种营销观念的生动写 照？在今天的市场条件下能否适用？为什么？
（三）推销观念
背景：卖方市场向买房市场过渡阶段。盛行 于20世纪3诱导消费者购买产品 。
主要表现：“我卖什么，就设法让人们买什 么” ，想尽一切办法把产品推销出去。
整体营销
通过满足消费者需要、 增进社会福利而获利
拓展提升：大市场营销观念
大市场营销观念是指在实行贸易保护的条件 下，企业为了成功地进入特定市场或者特定 市场经营，应用经济的、心理的、政治的和 公共关系技能，赢的若干参与者的合作。
特定市场：主要是指贸易壁垒很高的封闭型 或保护型的市场。
4ps+政治力量+公共关系
背景：卖方市场条件下，产生于20世纪20 年代初兴起
主要表现：认为只要产品质量好，只 产看品功到好能自，己看多的不，
有特色，顾客自然会上门。
到市场需求的
变化。
经营重点：产品的质量（强调以质取胜）
典型代表:美国爱琴钟表公司
谚语：“酒好不怕巷子深” ，一招鲜， 吃遍天
产品观念的 缺陷
以生产为中心，不注重市场需求，不注重 产品销售，是生产观念的后期表现。