急诊科上半年工作总结

急诊科上半年工作总结

【篇一：急诊科2015年上半年总结】

急诊科2015年上半年总结

近半年来，急诊科全体护理人员积极响应院领导的号召，爱岗敬业、踏实工作，始终将优质服务的理念贯穿于日常工作的每一个环节，

从小事细节做起尽最大所能服务于病人，取得了良好的社会效益。

现将工作总结如下：

一、上半年完成工作量

工作量：输液9141人，各种注射共计 2701人，留置导尿 2人，

灌肠17 人，雾化1672 次，120接、转诊共493 人 ,

工作达标情况：急救物品完好率100%、消毒灭菌合格率100%、服务态度满意度94%、护理技术操作考核合格率90%、

二、严格遵守各项规章制度，确保安全。认真落实各项规章制度、

规范各项操作规程，做好输液患者的交接；护士操作的衣、帽、口

罩穿戴整齐，形象良好；反复强调查对的重要性，将查对贯穿于每

项操作的始终；不定期组织全科护士学习各种药物的说明书及配伍

禁忌，并做好记录；在工作，护理人员能够提醒医生及时修改用药，避免了多起事故的发生；加强输液病人巡视，彻底杜绝了病人潜伏

着液体并拔针现象，半年来我科无差错事故的发生。

三、加强科室管理，为患者提供良好的就医环境。抢救室各抢救器材、物品、药品管理，每班清点交接，及时补充消毒维修，使之处

于备用状态。为保持观察室整洁，每位患者离开后立即整理床单位，被服随脏随换，督促卫生员搞好病房走廊、厕所卫生，为患者提供

安静、整洁、安全的治疗环境。

四、积极开展业务，不断提高护士的急救水平。利用多种途径和方

式提高每位护士的理论水平和急救能力。使每位护士有应急时都能

熟练使用；组织学习各种急危重患者的抢救流程，各种急救药品的

用法、用量等，以护士长提问的方式督促学习；网上学习使全体护

理人员的理论技术水平得到了极大提高。

五、深入开展健康教育，提高优质服务。坚持以人为本的原则，以

病人满意为我们工作的标准，为病人提供全方位、无缝隙服务。陪

同患者进行辅助检查，护送入病房；提供热水。全面推行健康教育，倡导微笑服务，让每位患者满意，为医院树立了良好的窗口形象。

六、继续做好医保宣传工作。从医院发展的大局出发，大为宣传医

院的亮点，如新ct的完备功能、各专科的优秀医生等，向病人详细

讲解医保政策的实惠性，查体的重要性等。对于门诊治疗效果不理想，花费较多的病人，及时提醒医生，协助办理住院手续，一切让

患者满意，确保各项工作的安全。

七、存在不足与整改措施

1、急诊科的观察室相对较少，病员多时座位不够，增加了病人的不满，已多次向院方申请。

2、急诊科医护人员的专业急救经验不足，

不能承担高强度的紧急救护任务，限制了急诊科的业务发展空间。

建议医院提供一定条件，科室进行初级专业化的理论及技能培训，

并选派骨干技术力量到上级医院“进修”学习，以带动科室整体业务

水平的提升。

2015年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，科室建设的完善与发

展面临着许多困难，医护人员及应急设备配置不合理，医护人员整

体技术水平不足，科室规范化和制度化管理还存在漏洞，但是，我

们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心、共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢；我们更希望急诊科能够

在院部领导高度重视下，在全体急诊医护人员的努力下，能够迎来

新的发展。

【篇二：2013年急诊科上半年工作总结】

急诊科2013年上半年工作总结

回顾2013年上半年来急诊科的工作， 2013年度是我们全院在创“二甲”中医医院，做好“三好一满意”服务，在创建以病人为中心的

服务建设，急诊科在适应院内、外环境变化的大好情势下，半年来

取得了一定成绩。2013年上半年来，我科在院部领导的持续关注和

正确指导下，适时、适度地抓住机遇，全面落实科学发展观，以急

诊专科特色的诊疗服务作为发展的“第一要务”，采取中西医结合救

治病人，使大部分急诊危重患者转危为安；努力创新新观念、新举措，强化急诊医疗工作的规范化管理，强调优化医疗服务质量，不

断提高急诊医疗服务工作的生命力；巩固、发展“急诊医疗体系”的

优化建设，着力发展、建立完善的急诊医疗体系与生命绿色通道中，逐渐完善了急诊的综合建设。半年来，全科牢固树立“以病人为中心，优化医疗服务质量，社会效益与经济效益两手抓”的科学发展观，以

科学发展观统领全局，以“二级甲等中医医院”评审细则为标准，坚

持“以人为本、厚德为民，承古纳今、融贯中西，特色兴院、科技强

院、跨越发展”的办院宗旨，以“充分发挥中医特色优势、建设具有

中医药特色的二级甲等标准化中医综合医院”为发展战略。坚持以人

为本，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，围绕一切以

病人为中心，努

力优化服务环境，着力提高服务质量，积极发展和突出中医特色，

努力拓宽中医药的服务领域和提高服务水平，构建和谐医患关系；

凝聚人心、团结协作。全科业务收入同比2012年上半年度实现年增

长20%，实现经济效益的同时，维护畅通的绿色生命通道，使来院

急诊危重患者得到及时有效救治，有效地保障了全县人民的生命安全，得到了多数患者的好评，实现社会效益的大丰收。展望半年来，我们全体急诊医护人员坚持院部领导的办院宗旨，同心同德，千方

百计完成上级规定的任务，取得了一定成绩，现总结如下。

一、端正指导思想

以“党的十八大精神”为指导思想，深入开展“以病人为中心”，“三好

一满意”服务，努力跟随院部创建“二甲中医医院”重大决策，紧随医

院适应市场新形势的发展观念，认真执行院部制定的发展规划纲要，以完善急诊医疗特色的服务为目标，为把急诊科建设成“民众信赖、

医院放心、医德高尚、医术精湛”的科室打下坚实的思想基石，积极

改善了服务意识和服务态度。

二、提高医疗质量：

为不断提高急诊医疗及服务质量管理水平，结合医院今年来开展“创

二甲中医院”等级评审工作，围绕“质量、安全、服务、效益”四个工

作核心目标，狠抓科室建设。

1．进一步加强急诊急救队伍的专业化建设，稳步推进

2．完善急诊“绿色生命通道”建设服务，保证能做到及时、顺捷、有效、安全。

3．完善“24小时”急诊医疗服务的内容、急诊工作流程、规范生命

医疗服务体系的建设与管理，做好各科协调工作，完善会诊流程，

有机整合全院医疗资源，协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊

科工作的配合，更好的发挥急诊科综合抢救平台、提高健全生命绿

色通道作用。

4．完善急诊留观病人管理措施

急诊留观病人24小时内明确诊断，加强了病人在急诊中的合理分流，坚持留观病人留观不超过72小时制度，完善观察病人管理与观察病

历书写、规档、登记工作管理。