《管理的本质》PPT课件

• （四）创造性
动态性决定了管理要有创造性
• （五）经济性
机会成本问题 成本比较问题 成本大小问题
[案例] 典型案例分析
—— 一 场“ 什么是管理 ”的探 讨
李叶和王斌是大学同学，学的都是管理科学 与工程专业。毕业后，李叶去了深圳一家有名的 外资企业从事管理工作，而王斌却被学校免试推 荐为该校的硕士研究生。一晃三年过去了，王斌 又以优异的成绩考入北京某名牌大学攻读管理科 学与工程的博士学位。李叶在当上部门经理后也 来到该校参加MBA培训。
管理学
为什么要学习管理学
没有管理，可能无法实现既定 目标，可能无法高效实现目标
管理：高效地实现既定的目标 Do right things and
do things right!
为什么要学习管理
• 管理的普遍性 – 管理是必要的
• 在各种规模的组织中 • 在所有组织层次上 • 在所有工作领域中
– 管理职能在所有组织中必须采用
于“十指弹琴”。
•
协调有艺术，即善于使用对方理解的语言来达到群体
成员之间相互协调，心理相容，促使群体意识和凝聚力的
产生和巩固。
•
应变有艺术，即处变不惊，头脑清醒，反应敏锐，因
势利导。奖提高管理效率和时间利用也讲艺术，即集中精
力抓大事，根据轻重缓急，运筹帷幄。
管理是科学性和艺术性的有机统一
“管理者能力＝科学知识十管理艺术十经验积 累”。
– - 成为一名管理者是艰辛的工作 – - 必须与各种性格的人打交道 – - 必须激励员工(当他们面对不确定性时)
• 成为一名管理者的回报
– 创造一种工作环境使组织成员能够充分发挥他们的能 力
– 有机会创造性地思考 – 帮助他人发现工作的意义和完成他们的工作 – 有机会和各种人打交道
1-5
[参考书目] 1.斯蒂芬• 罗宾斯,《管理学》,人民大学出版社 2.哈罗德•孔茨，《管理学》，上海人民出版社 [中文刊物] 1、《中国软科学》 2、《管理世界》 3、《管理现代化》 4、《管理工程学报》 5、 《管理者》 6、 《管理文摘》 [英文刊物] 1.《Journal of Management》 2.《Journal of General management》
• 因此从切身利益出发要求组织改进它的管理方式
为什么要学习管理（续）
工作的现实
• 管理者：理解管理过程是培养管理技能的
基础，可以使自己获得成为有效的管理者的 系统知识。
• 被管理者：学习管理可以更好地理解上
司的行为方式和组织的内部运作方式，适应 组织的需要。
为什么要学习管理（续）
• 成为一名管理者的挑战
“你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定 目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那么， 也就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织 实施和控制等活动就是管理啦？”王斌继续发表自己 的见解。
“可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做， 今天开会，明天制订规则，后天拟订方案等等，所以 说，搞好管理可真不容易。”李叶深有感触地说。
二、管理的特性：
（一）动态性 （二）管理学是科学，但是一门特殊的科学 1、管理学是一门综合性学科
2、管理学是一门不精确的学科 3、管理是一门软科学
（三）管理是艺术
现代管理者的工作效率和效果在很 大程度上取决于管理者的管理艺术。管 理艺术是指管理者在认识客观规律的基 础上灵活处理问题的一种创新能力和技 巧。一则发放年终奖金的故事说明了管 理的艺术性。
• 强调决策作用：“管理就是决策”。 对两个或两 个以上的备选方案进行分析评价，找出最佳方案 并实施，以及跟踪检查，就是决策。
• 管理是过程：即计划、组织、协调、指挥、控制 过程。
• 管理是激励：即调动人的积极性。
• 强调作用：“管理就是谋取剩余”。剩余：产出 大于投入部分。
管理是对组织的有限资源进 行有效配置，以达成组织既定目 标与责任的动态创造性活动。
管理中处处有艺术。
•
用权有用权艺术，即善于授权和应用情绪感染，妥善
处理个人与组织之间的关系。
•
用人有用人艺术，即善于知人善任，因人施政，量才
用人，用人育才，讲究为人之道和行为激励。
•
决策有艺术，即善于洞察变化趋势，辨分是非曲直，
权衡利弊得失，区别轻重主次，果断抓住时机取舍。
•
统筹有艺术，即善于从全局和整体出发考虑问题，精
第一章 管理的本质
本章内容：一、管理的定义与特征 二、管理的目标和基本手段 三、管理的创新
第一节 管理的定义与特性
一、管理的定义 强调工作任务：管理就是协调，以收到
单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范 围，这是人类社会发展的必然结果。
强调管理者作用：“管理就是领导。”
出发点：组织中的一切有目的的活动都是在不 同层次的领导者领导下进行的，组织活动是否 有效，取决于这些领导者工作的有效性。集体 劳动是否有效，取决于领导组织是否有效。管 理就是领导。
王斌在办理报到手续时与李叶不期而遇。老 同学相见自然免不了要“ 促膝长谈”，因此两人 约定：晚上来个“ 一醉方休”。王斌如约而至， 两人在酒足饭饱之闲聊起来，由于两人志趣相同，
。 一会儿，他们就关于“ 什么是管理”的话题
王斌非常谦虚地问：“ 李兄，我虽然读了许多 有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心 存疑虑，管理学家西蒙说‘ 管理就是决策’，有的 管理学家却说‘ 管理是协调他人的活动’，如此等 等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事管理 工作的，那你认为到底什么是管理？”李叶略为思 索了一会儿，说道：“ 你读的书比我多，思考问题 也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真 去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是 管人，人管好了，什么都好。” “ 那么依你看， 善于交际的、会拍‘ 马屁’的人就是最好的管理者 了？”王斌追问道。 “ 那也不能这么说，”李叶 忙回答说，“ 虽然管人非常重要，但管理也不仅仅 是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组 织和协调各部门。”
管理者如果仅有管理的科学知识，其成功的概 率只有50％，如果仅有管理艺术和经验，其成功 的概率也只有60％，。
管理工作是科学与艺术的统一
• 科学：有一套科学客观的分析、解决问题的 方法论。
–客观性
–实践性
ห้องสมุดไป่ตู้
–系统性 –发展性
科学
艺术
（具有可重复性）
• 艺术：灵活运用管理知识、技能的技巧和决 窍。
（唯一性）