住院病人费用一日清单费用查询制度
“一日清单”制度
住院患者费用“一日清单”制度
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，为方便患者对医药费用的了解和查询，对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。
这有利于改善医患关系、增强患者诊疗信息透明化、提高患者对每日诊疗费用的可信度。
2、严格执行国家统一的医疗服务项目收费标准，不得自立、分解、重复、提高标准收费。
3、严格执行医疗费用告之制度，住院病人费用要求做到日有清单，出院有住院费用明细单。
4、各科室每天必须及时将住院病人的长期和短期医嘱及各项费用情况录入电脑。
经电脑统计费用后分费用类别打印“一日清单”，经护士核对无误后即发到住院患者手中，并负责做好解释工作。
5、病人出院结算，必须提供住院费用明细单。
病人如有疑问，由相关科室的费用审核人员负责做好解释工作。
6、凡未能按规定发放住院费用一日清单及费用明细单，引起病人不满或投诉的，按医院工作考评细则的规定处理。
住院病人每日费用清单和费用查询制度
住院病人每日费用清单和费用查询制度
为加强医院收费管理，增加住院收费透明度，接受病人对医院收费的监督，特制订“住院病人每日费用清单和费用查询制度”如下:
1、对住院病人发放每日费用清单。
费用清单上列明前一日住院病人费用的详细情况。
费用清单的项目要随着病人需求的不断提高和医疗服务项目的不断增加而不断地进行充实、完善。
2、病区护士站（或住院处）每日打印费用清单，次日12时前发至各病区的每个病人（重危病人的陪人）手中。
3、病人对住院费用有疑问，先由病区负责解释，确实解释不清的，请病人到住院处的“费用查询处”查询。
4、住院处设立“费用查询处”，设专人负责费用查询工作。
用认真、负责、热情的态度接待病人对费用的查询，力争当场给出查询结果，疑难查询2日内要有答复。
详细作好查询结果及处理情况记录。
医院费用清单与费用查询管理制度
医院费用清单与费用查询管理制度为进一步规范收费行为，保证患者知情权，增加医疗收费透明度，方便社会监督，构建和谐医患关系，特制定本制度。
一、住院患者费用清单和费用查询管理制度
(一) 电脑逐项记录患者每日发生的医药费用（包括医疗服务、药品及另行收费的医用耗材等），科室每日向患者免费提供前一日的住院费用一日清单；住院收费处向患者免费提供住院总费用清单。
(二) 各科室护士站负责提供住院费用查询，并耐心细致地解答病人的疑问；如患者不满意答疑时，应及时请护士长或物价办协助解答。
(三) 住院病人费用明细清单必须载列明医疗服务价格项目对应的项目编码、名称、计价单位、数量、单价和费用；药品和允许收费的医用耗材必须列明名称、规格、数量、单价和费用。
(四) 在住院大厅设置电脑触摸屏，方便患者自助查询最新医药价格和消费明细。
二、门（急）诊患者费用清单和费用查询管理制度
(一) 门诊收费处向有需求的患者免费提供门诊费用明细清单。
(二) 在门诊大厅显著位置设置触摸屏，方便患者自助查询最新医药价格。
(三) 门诊咨询台负责指引患者到相应科室查询收费疑问。
1。
医疗服务价格管理办法
医疗服务价格管理办法为促进我院价格管理工作的制度化、规范化、科学化和信息化,建立健全医院价格管理制度体系,完善价格管理机制,强化价格管理责任,规范收费价格行为,促进医院医疗服务价格工作健康、有序开展,有效维护患者与医院的合法权益,根据国家价格政策法规和政府有关管理规定,结合我院实际,特制定本办法。
第一章总则第一条本制度适用于我院提供的所有医疗服务收费价格行为的管理,包括特需医疗服务。
第二条医院所有与医疗服务收费价格行为相关的科室陪B门）及人员,都必须认真执行国家价格法规和有关管理规定,必须严格执行政府制定的医疗服务收费价格,做到合法合规收费。
第二章价格管理组织机构第三条建立健全医院医疗服务价格管理组织，成立医保和价格管理委员会，价格管理办公室与价格执行科室（部门）构成医院三级价格管理体系,明确各级组织机构职能和岗位职责。
第四条医保和价格管理委员会由主要院领导、价格管理部门、医保部门及相关职能部门负责人组成,负责医院价格管理工作的领导、组织和决策。
第五条价格管理办公室须配备专职价格管理人员,价格执行各科室（部门）设置兼职物价管理员,负责医院价格管理工作的具体实施和监督执行,依法开展价格管理工作,有效处理价格方面的咨询与投诉,制止不规范收费行为。
一、医保和价格管理委员会人员构成主任委员：副主任委员成员：办公室设在医保办，**兼任办公室主任，**任副主任。
二、工作职责（见医保办制度）第三章价格调整管理办法为切实落实医疗服务价格调整政策,建立顺畅的价格调整通知流程,及时、准确地维护和执行调整价格,特制定本办法。
第六条严格按照价格政策和管理规定维护医疗服务项目价格数据库信息及调价信息,明确信息维护权限,及时准确地执行政府医疗服务项目收费价格。
第七条医疗服务项目价格信息维护的权限在价格管理科,由专职价格管理员负责,根据政府医疗服务价格调整文件,并按规定时间及时调整所涉及的医疗服务收费项目价格。
第八条各科室兼职物价员应定期对医疗服务项目价格进行核对,每次价格调整前,必须将核对信息通知价格管理科,由专职价格管理员进行审核、维护并更新医疗服务项目价格信息数据库。
医院住院患者费用“每日清”制度
医院住院患者费用“每日清”制度
一、为增强患者诊疗信息透明化，让住院患者了解每天医药费用使用情况，对住院患者费用实行每日清单制度。
二、医院向住院患者提供的“每日清”服务，内容为前一天的每一笔治疗、医药费用，包括收费的名称、单价、数量、金额等。
三、实行住院费用“每日清”的主要方式为“每日医疗费用清单”。
患者还可以通过各护士站、住院收费处进行查询或咨询。
四、患者出院时，给患者办理费用结账手续，费用核实无误后，向患者提供总费用清单。
2023物价管理制度
2023物价管理制度2023物价管理制度1（2967字）为了正确执行国家价格政策，规范价格行为，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费，保护患者合法权益，加强医院收费管理，保障医院利益不受损害，严格执行湖北省物价局、武汉市物价局制定的《湖北省医疗机构医疗服务价格》，并按规定的医疗价格项目名称和服务内容提供医疗服务，收取服务费用，特制定医院2023物价管理制度。
一、建立健全内部价格监督管理机制。
医院成立价格监督领导小组，小组成员由纪检监察、审计、财务等有关人员参加。
定期或不定期对收费科室进行监督检查。
查出的违法收入要及时、如数退还患者，并向患者致歉。
建立奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的.重要指标之一。
二、完善价格公示制度。
应在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格。
价格变动时，应及时变更相应的公示内容。
三、建立患者住院费用清单查询制度，增加医疗费用透明度。
要逐项记录住院患者每日发生的医疗费用。
在患者入院时，要告知患者每日医疗费用查询方式，各科室护士站负责提供患者查询要求。
每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时，要对患者住院期间发生的每一笔费用进行复核，住院费用核实无误后，给患者办理费用结账手续，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。
诊患者根据要求提供费用清单，包括收费名称、单价、数量、金额等。
四、建立医疗价格政策执行情况的自查制度。
配备专职物价管理人员，自觉规范医疗收费行为，每月定期进行自查，有无对医疗收费自定收费项目、超标准收费、重复收费和漏收费现象，不允许科室以任何形式的分解收费和比照项目等乱收费行为。
并对检查情况进行分析写出书面报告，提出整改措施。
通过经常性地自律性检查，实现无违法收费的不良记录。
五、完善患者投诉处理管理制度。
医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。
在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿。
卫生院费用查询制度
卫生院费用查询制度
为了加强对医疗服务价格的管理，解决不必要的纠纷、矛盾，创造良好的就医环境，同时也为了加强医院内部约束，管理制度，公开透明机制，自觉接受群众监督，让广大患者在舒心、安心的环境中，明明白白的就医付费。
我院通过各种方式方便广大病员查询就医费用。
1、医疗服务费用查询方式：
1.1门诊收费收据：由门诊收费处向患者提供。
1.2住院费用一日清单：由各病区护士站提供查询。
1.3住院收费处收据：由住院收费处向患者提供。
1.4出院病人费用明细汇总清单：由住院收费处提供。
1.5价格公示牌：门诊、急诊、住院收费大厅设有价格公示牌及电子显示屏公示。
1.6投诉地点：财务办公室（行政楼403）。
政府物价管理部门投诉电话：12358，本院：8771129。
2、可查询的内容：
2.1 2010版《云南省医疗服务价格文件汇编》及其调整完善文件中的服务项目名称、计价单位及价格。
2.2医院常用的材料名称及价格。
2.3医院目前提供的特需服务项目及价格。
2.4医院各类病房的住院床位费。
2.5收费项目的医保支付类别。
3、医疗服务项目查询流程：
3.1各科室医护人员（负责人或兼职物价员）：负责接受科内患者的查询和解答。
3.2如患者对科室收费管理员解答不满，收费管理员可与医疗费用管理办公室物价员联系。
3.3财务人员对患者的查询、咨询、投诉，进行了解后给予解答、处理。
医院每日清单制度
住院患者费用“每日清”制度
一.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的文件精神，为方便患者医药费用的了解和查询，对住院患者费用实行每日清单制度，或提供计算机网上实时查询。
这有利于改善医患关系、增强患者诊疗信息透明化、提高病人对每日诊疗费用的可信度。
二.医院应该向住院患者提供“每日清单”服务，或计算机网上查询，包括每一笔医药费用收费名称、单价、数量、金额等。
三.患者出院时，住院费用核实无误后，给患者办理费用结帐手续，同时向患者提供总费用清单。
1。
患者账单管理制度内容
患者账单管理制度内容一、基本原则1.公开、透明原则患者账单管理制度应该遵循公开、透明的原则，确保患者了解自己的费用情况，不给患者留下任何疑虑和顾虑。
患者有权知晓自己的费用明细和产生原因，医院应当主动提供相关信息，保持沟通畅通。
2.准确、及时原则医院应保证患者账单的准确性和及时性，确保每一笔费用都有明确的产生原因和依据。
医院应积极核对患者账单信息，及时纠正错误和遗漏，保证患者账单的真实性和完整性。
3.合理、公正原则患者账单的制定应该合理公正，避免过高或虚假的收费。
医院应当严格按照相关政策和规定执行，并尊重患者的知情权和选择权。
任何涉及费用的调整或减免都应当公平公正，不偏袒一方。
4.保密、安全原则患者的个人信息和账单信息属于隐私范畴，医院应当对其进行严格保密，防止信息泄露和不当使用。
医院应建立健全的信息安全制度，加强对患者账单信息的保护，确保患者信息的安全性和完整性。
二、患者账单管理流程1.就诊登记患者到医院就诊时，应当主动进行登记，提供相关个人信息和联系方式。
医院应为每位患者建立独立的病历档案和费用账单，确保就诊过程中的费用及时记录和管理。
2.诊疗过程医院应在患者接受诊疗过程中及时记录医疗行为和费用产生，并确保医疗费用的真实性和合理性。
医院应提醒患者及其家属关注医疗费用情况，避免费用超支和纠纷。
3.费用结算患者接受完诊疗服务后，医院应立即进行费用结算，明确告知患者产生的费用总额和具体项目，避免患者因费用不清晰而产生疑虑。
患者应当按规定支付费用，并获得有效的收据。
4.费用催缴医院应及时向患者发出费用催缴通知，催缴款项的到期日和方式。
医院可以采取电话、短信、邮件等方式进行催款，但应尊重患者的隐私，保护患者的合法权益。
5.费用核对患者在收到费用账单后，有权进行费用核对和申诉。
医院应认真对待患者的投诉和疑问，及时核实并给予答复。
对于费用减免、调整或退款，医院应当依据规定和程序进行处理，保证公平公正。
6.费用结清患者应按时结清费用，医院应妥善管理费用收入，确保收入的真实性和安全性。
医院医院门诊、住院患者费用查询制度(医院财务管理制度)
医院门诊、住院患者费用查询制度
1、根据物价管理规定，医院各种收费项目全部纳入微机管理，做到项目齐全、价格准确、调整及时。
2、全面推行“住院患者一日清单”制度，各病区每天将一日清单送到住院患者床前。
如患者对个别收费项目有疑问，请拨电话或到价格科咨询。
3、住院处、各病区设专人负责费用查询工作。
4、严格执行明码标价规定。
通过电子显示屏、公示栏等方式对部分医疗服务项目价格和常用药品价格实行公示。
5、在门诊大厅设电子显示屏，在各检查科室和各诊室门前张贴医疗服务项目价格公示栏以便患者查询。
如患者有疑问可拨打6245101或到价格科查询。
6、价格科有物价员负责接待，并设立专用计算机为患者提供费用查询服务。
7、各病区设置一名物价员负责向患者提供住院患者费用查询服务。
8、物价员对患者提出的问题，做到细致周到的查询服务和耐心的解释工作。
1。
厦门市第二医院医疗服务和药品价格查询公示制度
关于修订《厦门市第二医院医疗服务和药品价格查询公示制度》的通知各科室：为进一步加强医院价格信息公示工作的管理，广泛接受群众监督，提高价格信息透明度，根据2002年11月28日国家计委、卫生部、解放军总后勤部、国家中医药管理局计价检[2002]2606号《医疗机构实行价格公示的规定》等文件精神，结合医院实际情况，重新修订本制度，请各相关科室遵照执行。
附件：厦门市第二医院医疗服务和药品价格查询公示制度附件厦门市第二医院医疗服务和药品价格查询公示制度为一步加强医院价格信息公示工作的管理，广泛接受群众监督，提高价格信息透明度，规范价格行为根据《医疗机构实行价格公示的规定》，制订本制度。
一、完善价格公示制度医院为方便患者能够及时准确地了解医疗服务项目价格和药品价格信息，以及在治疗过程中所发生的费用情况，特做如下公示：（一）在门(急)诊主要科室、影像、检查、检验、病理、治疗等科室显著地方, 公示常用价目表。
（二）在住院病区各科室、手术室显著地主方，公示常用价目表；各护理工作站显著位置放置《厦门市医疗服务价格手册》价目本。
（三）在门诊部大厅、住院部大厅设立电子触摸屏，全面公示医疗服项目（包括所有医疗服务项目、药品和卫生材料等）价格。
（四）建立住院患者“一日清单”公开制度。
各病区兼职价格管理员将每日发生费用的明细清单及时交给患者核对，接受患者监督。
（五）公布医院价格举报和价格查询电话：在医院显著位置公布”12358”价格举报电话和医院价格服务监督电话6159636。
（六）所公示的医疗服务项目价格是按照《厦门市医疗服务价格手册》标准进行公布的。
（七）价格发生变动时，要及时调整公示内容。
二、查询制度与方法(一) 住院期间患者对费用查询时，可向所住病区的护士长，兼职物价员等进行查询，也可用医疗费用一日清单进行核查。
(二)门诊患者对费用查询时，可在价格公示栏和电子触摸屏中进行查询，也可到门诊收费处进行查询。
(三)患者可直接到物价管理部进行查询，也可拨打电话进行查询。
一日清单注解 - 副本
-------医院
住院患者“一日清单”费用注解
尊敬的患者：您好！
您住院期间的费用，由护士严格按照医嘱录入，病区每天都以“一日清单”形式告知，其具体内容向您做如下说明：
1、自您入院起，第二天开始发放一日清单，至出院当日结束，请您阅清单右上角费用日期。
入院当天费用较大，费用不足时请及时交费，以免影响您的治疗和检查。
对治疗方案及用药等不明白时，可咨询主管医生。
2、为了方便您第二天及时用药，药品需提前一天记帐取回，所以您第一天的清单显示为输液当天和第二天两天的药费，最后一天的清单上只显示静脉滴注和静脉接滴费。
其他治疗费按当日使用情况显示。
3、需要您做准备的空腹、预约等检查项目，如CT、静脉采血、B超、核磁、胃镜、气管镜等，也会在前一天的清单上显示费用。
急诊检查费用在当日清单上显示。
4、您对一日清单如有疑问，请您带上清单于下午上班后找电脑操作护士或护士长查询。
由于电脑记帐可能出现误差，衷心希望您给予监督和指正，我们将及时给予纠正。
住院患者“一日清单”解答流程
当班护士发放一日清单
患者及家属认真查阅并签字
如有疑问
请及时带上清单于对治疗方案用药、
下午上班后到护士站手术费用不明白
护士长主班护士（电脑操作者）
耐心解答，如有错误及时纠正咨询主管医生
患者及家属清楚、满意
感谢你的合作！祝您早日康复！。
医院价格公示及费用清单制度价格维护及成本测算制度医药收费复核与自查制度三甲医院管理制度
市立医院行政管理制度三甲评审复审制度资料修订版目录医院价格公示及费用清单制度价格维护及成本测算制度医药收费复核与自查制度一制定目的为规范医疗服务收费行为，严格执行收费价格，保障患者的价格知情权，维护患者的合法权益，主动接受社会和患者的监督，结合我院实际，特制定本制度。
二适用范围全院三主要内容1医疗保险办公室负责全院价格公示工作，各相关科室负责本科室的价格公示工作，分别负责管理职权范围内需公示收费项目和收费标准的确定；医院宣传部和运行保障部信息科分别负责价格公示的相关媒介、载体和技术支持工作。
2公示方式2.1自助机价格查询。
在各诊疗区域设置收费与查询一体机（自助机），通过医疗服务价格查询模块，为患者或其家属提供实时药品、医疗服务项目、医用卫生材料的收费标准和个人费用清单查询服务。
2.2院区电子屏、公示牌、公示栏公示。
药学部负责药品价格的更新，医疗保险办公室负责医疗服务项目和医用卫生材料价格的更新，并由医院宣传部和和运行保障部配合公示牌的制作、电子数据的维护。
2.3门诊患者收据和交费小票提供费用详单；住院患者每日由科室发放前一日费用详单,出院时由住院处发放费用总清单。
2.4医院官网价格公示。
3公示内容3.1药品价格公示应包括药品的通用名、商品名、剂型、规格、价格、生产厂家等，并应标识是否为医保报销的药品。
3.2医用耗材公示应包括其品名、规格、型号、价格等。
3.3医疗服务项目价格公示应包括医疗服务项目名称、项目内涵、除外内容、计价单位、执行价格等。
4价格调整价格发生变动时，要及时调整、变更相应的公示内容，确保对外公布信息的准确、及时。
药品价格由药学部负责，医疗服务项目和医用卫生材料价格由医疗保险办公室负责。
5实行患者费用清单制度3.1费用清单内容包括：药品、医疗服务项目、医用卫生材料的名称、单价、数量、金额等。
5.2在住院期间，由各科室每天主动、免费向患者或家属提供住院费用一日清单。
5.3医务人员应热情接待患者对费用使用情况的询问，并耐心解答各项收费的相关内容,解答患者对清单中所列项目提出的疑问，对解释不清楚的问题，应及时与物价管理人员一起协助解答。
医院价格管理制度
医院价格管理制度为了规范医院收费行为，保护患者权益，同时保障医院利益不受损害，我们制定了医疗服务价格管理制度，严格按照上级主管部门和物价部门的收费标准合理收费。
为了监督价格行为，我们成立了价格监督领导小组，定期或不定期对收费科室进行监督检查，并建立了奖惩制度，把价格管理作为考核科室工作的重要指标之一。
为了增加医疗费用透明度，我们完善了价格公示制度，应在显著位置公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格，并及时变更相应的公示内容。
为了提高患者满意度，我们建立了患者住院费用清单查询制度，逐项记录住院患者每日发生的医疗费用，并在患者入院时告知每日医疗费用查询方式，每日向患者发放住院费用一日清单，患者出院时进行费用核实，同时向需要的患者免费提供住院总费用清单。
门（急）诊患者也可以根据要求提供费用清单。
为了自觉规范医疗收费行为，我们建立了医疗价格政策执行情况的自查制度，配备专职物价管理人员，每月定期进行自查，对检查情况进行分析写出书面报告，并提出整改措施，实现无违法收费的不良记录。
为了认真对待患者的投诉，我们完善了患者投诉处理管理制度，医院有义务接受患者对价格问题的咨询和医疗费用问题的查询，并如实向患者提供价格或费用信息。
在医院门诊大厅显著位置公布医院价格监督投诉电话，设立举报信箱、意见簿，详细记载调查结果、处理意见，并及时回复投诉人。
六、为了满足医疗技术进步和医疗服务需求，各科室如果有条件开展新的医疗服务项目，应按照鄂价费［2006］259号文件规定的程序申报。
物价管理员应积极指导科室填报新项目成本测算表，并提出收费标准的建议。
经过审计科审核后，待省卫生厅和省物价局审批通过后才能执行。
对于“优质病房床位费”和“优质护理费”的申报也应按照鄂价费［2006］259号文件规定的程序申报。
七、手术科可以收取特殊缝线和特殊止血材料以外的医疗器械和医用材料等费用。
如果这些费用未在除外内容中列出或在相关说明中未明确规定可以另行收费，则手术科不得在项目之外另行收费。
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住院病人管理制度
住院病人费用一日清单费用查询制度
为进一步规范收费行为，切实保护消费者合法权益，特制定住院病人收费一日清单制度及费用查询制度：
一、我院向住院患者免费提供费用一日清单的查询服务。
二、凡患者或其家属要求医院提供一日清单的，应及时提供纸质费用清单。
三、一日清单应当逐项列明患者一天中所得到医治的所有项目、药品及价格明细内容，以及入院以来的医药费用总和。
四、应配备易于方便患者及家属查询的电脑网络系统、电子触摸屏等费用查询系统；必须使查询设备处于良好的运行状态。
五、热情接待患者对费用使用情况的询问，并耐心细致地解答；对不能解答的问题，应及时请财务处相关人员协助解答。
六、为了切实做到让住院患者放心，透明、合理消费，应对住院者在住院期间的全部费用进行认真审核，凡因各种原因未实施的检查、治疗项目、未使用到住院患者身上或未发给患者的药物，应及时办理退费手续。
七、收费处在办理患者出院手续时，应在结算前打印好全部费用汇总清单交患者核对。
常宁市中医院
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