项目管理责任制(2017版)

项目管理责任制（2017版）为了明确项目管理流程中各环节的工作职责，使项目团队成员能各负其责的对待工作，通过团队的努力为客户打造符合鸿扬“好看、好住”标准的整体产品，特制定本项目管理责任制。

说明：本项目管理责任制是依照《项目管理流程》和项目三阶段施工程序来制定。

一、项目开工管理1.项目开工前的工作：1.1 项目开工前的资料审核与计划制定工作：客户文员必须依照《项目管理流程规范》要求提前3天将开工资料移交至工程部文员处备案登记。

客户代表必须提前2天将待开工的电子版资料发送至调度员。

客户特殊要求需要签合同即安排开工的，客户代表须和客户说明，先安排办理开工仪式，正式开工从合同签订后的第4天开始计算。

项目经理收到开工资料后须对开工资料进行细致的审核，审核要求参照《项目开工管理规范》执行。

对所发现问题在“项目微信群”内提交设计师和客户代表，设计师和客户代表在开工前解决。

开工前未解决的，开工时以《待定事项责任书》的形式进行登记并跟踪解决。

项目经理在开工前一天将《项目施工计划表》制定好并通过工程主管的审核后发送至调度员处登记。

项目开工前的资料审核与计划制定事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：1.1.1 客户代表未按规范要求提前3天移交开工资料至工程部的，客户代表按50元/天承担工期损失。

1.1.2 客户特殊要求签订合同即开工的，客户代表须告知并同客户签订合同从第3天开始计算，否则参照1.1.1条执行。

1.1.3 项目经理审核资料不齐全的，工程部予以退单，否则，视为默认。

1.1.4 项目经理未在开工前1天制定《施工计划》并录入到项目跟踪器发送至调度员的，工程调度按100元/天对项目经理进行处罚。

1.2 项目开工前的放样与原房检测：项目开工之前，项目经理应完成对原房的检测和放样。

具体操作为：项目经理接到开工资料后第二天约客户上工地进行原房检测，并将检测结果记录在原房检测表中并请客户签字，开工时粘贴在《施工记录本》上。

检测完成后，项目经理在开工前完成开工放样。

其他放样项目在开工后9天内完成。

放样过程中记录有疑问或矛盾的位置，在开工时和设计师予以确认。

项目开工前的原房检测与放样事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：1.2.1 项目经理须在开工前完成原房检测和开工放样，否则承担因原房问题的项目损失。

1.2.2 因原房质量问题导致项目变动较大的，项目经理须以文字的形式告知客户代表做项目变更，否则由责任人承担项目变更增加的损失。

2.项目开工管理事项：2.1项目开工时的组织事项：项目经理开工前一天在“项目微信群”内通知项目团队人员开工当天提前5分钟到达工地现场。

参照《项目开工管理规范》要求组织开工。

项目开工组织事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：2.2.1 项目团队成员在工地开工时缺席或迟到的，按照《员工手册》要求执行并通报批评。

2.2.3 项目经理未按要求组织好开工导致投诉的，按有效投诉对项目经理进行处罚。

2.2项目开工时的设计交底事项：设计师依照整体产品施工图纸对项目经理进行整体产品施工交底，并将交底重要事项记录在《项目施工记录本》中的《整体产品各分类产品交底记录表》内并签字，项目经理依照交底记录表施工。

同时将强弱电等进行现场定位，对于造型复杂位置，要求设计师现场放样。

项目开工时的设计交底事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：2.2.1设计师未按规范对项目经理交底，项目经理依图纸施工造成损失的，由设计师承担。

2.2.2 项目经理未按照设计师交底或图纸施工，造成损失的，损失由项目经理承担。

2.2.3 对造型复杂，项目经理要求设计师现场放样而未执行到位的，因此导致错误造成损失的，损失由设计师承担。

2.3 项目开工时的其他交底事项：客户代表对照《项目表》将项目施工要求交底给项目经理并记录在《项目施工记录本》中的《整体产品各分类产品交底记录表》内并签字。

项目经理须对照对客户交底要求和客户做好开工交底。

项目开工时的其他交底事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：2.3.1 交底不清或项目经理未按照项目交底记录施工导致损失的，由责任人100%承担。

2.3.2 项目经理须对客户交底“安全注意事项”并签字，否则按100元/次对项目经理处罚。

2.4 项目开工手续的办理：开工完成后，项目经理陪同客户到物业公司办理项目开工手续。

项目开工手续办理事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：2.4.1 项目经理未按要求办理开工手续造成客户投诉的，记有效投诉处罚。

2.4.2 项目经理未按要求组织好开工导致客户更换项目经理的，处罚项目经理200元/次。

并更换项目经理。

二、项目施工过程管理1.项目施工前的准备事项：项目经理须做好工人进场前的一切准备工作：通水、通电、物料到位。

工人施工前做好技术交底和施工关键点的培训，工人进场即签订工期责任书和《安全责任交底表》。

项目施工前的准备事项未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：1.1 项目经理未对工人进行技术交底和施工关键点培训，工人依图纸和项目表施工导致损失的，由项目经理承担返工损失。

1.2 未签订工期责任书的，按50元/次对项目经理处罚，并承担相应的工期损失。

1.3 因施工材料不到位且未事先通知工人，导致误工损失由项目经理承担。

1.4 项目经理未向工人进行安全事项交底的，按100元/次对项目经理处罚。

2.项目三阶段施工过程中的事项：2.1建筑改造工程阶段的施工：材料进场后，项目经理应组织各类材料验收并签字，客户不能到现场验收的，应将验收结果拍照上传“项目微信群”内确认。

该阶段施工过程中，项目经理对客户在布局有特殊要求的应在《项目施工记录本》中做好记录并交底给水电工人。

项目经理应合理安排水电、木工交叉施工的进场时间。

各工人必须严格遵照《鸿扬家装施工工艺规范》施工。

项目经理每两天上工地必须即时检查施工质量，对不合格的即时要求返工。

同时做好施工过程中的物料补充避免窝工，并每两天将工地施工情况以微信的形式发送至工程组群，将工地施工图片上传至“项目微信群”。

阶段验收应提前一天组织好项目团队成员按时参加。

验收结果记录在《项目施工记录本》分阶段验收表中签字确认，对需要返工的即时安排整改并复查合格。

阶段验收完成后，项目经理应配合客户代表和工人确认该阶段工人的施工项目和项目工程量，并按照《项目分阶段工人工资核算办法》要求确认工人工资事项。

建筑改造工程阶段施工过程中未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：2.1.1 因材料未验收导致客户材料异议，造成损失的由项目经理承担。

2.1.2 客户对布局特殊要求未解决造成损失的，由责任人承担返工损失。

2.1.3 工人未按《鸿扬家装施工工艺规范》施工导致返工的，或工人故意绕管绕线的，由工人承担返工损失。

2.1.4 项目经理未按要求对项目进行检测记录，或未按规定汇报工地进程情况的，按50元/次对项目经理处罚。

由此客户对质量不满意的，返工损失由项目经理和工人共同承担。

2.1.5 项目团队成员未参与阶段验收的，按50元/次对责任人处罚。

2.1.6 阶段施工过程中，如发生影响工地进度的事件，项目经理过程记录并在“项目微信群”内督促说明，做好原始记录文档管理。

属于客户原因，应及时做好工期变更，否则相应工期损失由项目经理承担，有原始记录的，由责任人承担损失的工期。

2.1.7 项目经理和客户代表未按落实好工人项目工程量导致工人工资未及时落实的，按20元/天对责任人处罚。

2.2 装饰工程阶段的施工：材料进场后，项目经理应组织各类材料验收并签字，客户不能到现场验收的，应将验收结果拍照上传“项目微信群”内确认。

该阶段施工过程中，项目经理对客户在瓷砖预排有特殊要求的应在《施工记录本》中做好记录并交底给镶贴工人。

客户对墙漆颜色有特殊要求的，项目经理也应在配送材料前和客户确认。

施工中应合理安排镶贴和涂裱交叉施工的进场时间。

各工人必须严格遵照《鸿扬家装施工工艺规范》施工。

项目经理每两天上工地必须即时检查施工质量，对不合格的即时要求返工。

同时做好施工过程中的物料补充避免窝工，并每两天将工地施工情况以微信的形式发送至工程组群，将工地施工图片上传至“项目微信群”。

阶段验收应提前一天组织好项目团队成员按时参加。

验收结果记录在《项目施工记录本》分阶段验收表中签字确认，对需要返工的即时安排整改并复查合格。

阶段验收完成后，项目经理应配合客户代表和工人确认该阶段工人的施工项目和项目工程量，并按照《项目分阶段工人工资核算办法》要求确认工人工资事项。

装饰工程阶段施工过程中未按要求执行到位依下列原则进行责任判定：2.2.1 因材料未验收导致客户材料异议，造成损失的由项目经理承担。

2.2.2 客户对瓷砖布局有特殊要求未解决的，由责任人承担返工损失。

2.2.3 工人未按《鸿扬家装施工工艺规范》施工导致返工的，或工人故意造成材料浪费的，由工人承担因此造成的损失。

2.2.4 项目经理未按要求对项目进行检测记录的，或未按规定汇报工地进程情况的，按50元/次对项目经理处罚。

客户对质量不满意的，返工损失由项目经理和工人共同承担。

2.2.5 阶段施工过程中，如发生影响工地进度的事件，项目经理过程记录并在“项目微信群”内督促说明，做好原始记录文档管理。

属于客户原因，应及时做好工期变更，否则相应工期损失由项目经理承担，有原始记录的，由责任人承担损失的工期。

2.2.6 项目经理和客户代表未按落实好工人项目工程量导致工人工资未及时落实的，按20元/天对责任人处罚。

2.2.7无客户签字确认的颜色导致损失，且项目经理未在《待定事项责任书》中要求设计师落实的，由项目经理、设计师、客户代表共同承担颜色导致的返工损失。

如《待定事项责任书》明确了设计师在规定的时间内解决，而设计师未解决导致的损失，由设计师承担。

2.3 安装工程阶段的施工：各类待安装材料进场后，项目经理应组织各类材料的签收，签收结果拍照上传“项目微信群”内确认。

该阶段施工过程中，木制品参照《木制品管理规范》原则进行安装和责任划分。

水电和其他主材安装须客户定位的，须和客户确认位置后进行施工。

各工人必须严格遵照《鸿扬家装施工工艺规范》施工。

项目经理每两天上工地必须即时检查施工质量，对不合格的即时要求返工，每两天将工地施工情况以微信的形式发送至工程组群，将工地施工图片上传至“项目微信群”。

安装阶段验收与自检应提前一天组织好项目团队成员按时参加。

验收结果记录在《项目施工记录本》分阶段验收表中签字确认，对需要返工的即时安排整改并复查合格。

公司主材安装完成后应及时验收。

阶段验收完成后，项目经理应配合客户代表和工人确认该阶段工人的施工项目和项目工程量，并按照《项目分阶段工人工资核算办法》要求确认工人工资事项。

客户代表应做好工地竣工前的结算工作。