组织管理沟通的研究

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管理制度的交流沟通与改进机制

管理制度的交流沟通与改进机制一、背景介绍现代社会，各种组织和企业都需要有效的管理制度来保证组织运作的顺利进行。

然而，管理制度在不同的组织中往往存在交流沟通不畅、执行不力等问题。

因此，建立良好的管理制度的交流沟通与改进机制显得尤为重要。

二、理解交流沟通的重要性交流沟通是管理制度有效实施的基础。

良好的交流沟通可以促进组织内外信息的流通，提高团队合作的效率，建立互信关系，为改进管理制度提供有力的支持。

三、加强组织内的交流沟通在组织内部，可以通过下述方式加强交流沟通：1. 确立明确的沟通渠道和途径，如组织内部的公告栏、通讯录等，以便员工及时获取信息；2. 建立定期的员工沟通会议，让员工有机会表达意见和提出建议，同时也可以及时传达重要信息；3. 建立不同层级之间的沟通机制，如经理与员工之间的双向沟通渠道，以保证信息能够传递到各个层级；4. 培养良好的沟通技巧，提倡积极主动的沟通态度和习惯，以便更好地传递和接收信息。

四、拓宽组织外的交流渠道除了组织内的交流沟通，与外部环境的交流也不可忽视。

可以采取以下措施：1. 加强与合作伙伴和供应商的沟通，了解对方的需求和反馈，以便更好地提供服务和解决问题；2. 参加行业交流会议和研讨会，与同行业的组织和专业人士进行交流，分享经验和最佳实践；3. 利用互联网和社交媒体等渠道，与客户和公众进行交流，了解市场需求和口碑反馈。

五、建立健全的反馈机制反馈机制是交流沟通与改进的重要环节。

可以通过以下方式建立健全的反馈机制：1. 鼓励员工提出意见和建议，并建立相应的反馈渠道，如意见箱、内部网站等；2. 定期进行员工满意度调查和评估，了解员工对管理制度的反馈和改进建议；3. 建立跨部门的反馈机制，使各部门之间可以相互学习和借鉴经验。

六、持续改进与创新管理制度的交流沟通与改进机制不能只停留在表面，还需要持续改进和创新。

可以采取以下措施：1. 定期对现有的管理制度进行评估和审查，及时发现问题，进行改进；2. 鼓励员工提出创新性的建议，并给予适当的奖励和激励，以促进改进和创新的持续进行；3. 与其他组织进行交流合作，学习借鉴其他组织的管理经验和创新成果。

《Y国有企业内部管理沟通优化策略研究》范文

《Y国有企业内部管理沟通优化策略研究》篇一一、引言在当前日益激烈的商业竞争环境中，企业内部的沟通与协同成为了决定企业成功与否的关键因素。

Y国有企业作为我国经济建设的重要支柱，其内部管理沟通的优化对于提升企业整体运营效率、增强企业竞争力具有重要意义。

本文旨在深入分析Y国有企业内部管理沟通的现状及存在的问题，并探讨相应的优化策略。

二、Y国有企业内部管理沟通的现状分析Y国有企业在内部管理沟通方面，总体上呈现出一定的优势和特点。

一方面，企业拥有较为完善的组织架构和沟通机制，能够确保信息在各部门间的有效传递。

另一方面，企业重视员工之间的交流与协作，鼓励员工提出建设性意见和建议。

然而，在实际操作中，仍存在以下问题：1. 沟通渠道不畅：部分部门之间的沟通渠道不够畅通，信息传递存在延迟和失真现象。

2. 沟通效率低下：部分员工在沟通过程中缺乏效率意识，导致沟通成本增加。

3. 沟通反馈机制不健全：缺乏有效的沟通反馈机制，导致沟通效果难以评估和改进。

三、Y国有企业内部管理沟通存在的问题1. 部门间壁垒明显：由于部门职能的差异和利益关系，导致部门间存在明显的壁垒，影响信息的流通和共享。

2. 上下级沟通不畅：部分员工在向上级汇报工作时，由于担心“说错话”或“被误解”，导致信息传递不准确或被过滤。

3. 缺乏跨文化沟通能力：随着企业国际化进程的推进，跨文化沟通能力的不足成为制约企业内部管理沟通优化的重要因素。

四、Y国有企业内部管理沟通的优化策略针对Y国有企业内部管理沟通存在的问题，本文提出以下优化策略：1. 完善沟通机制：建立多层次、多渠道的沟通机制，确保信息在不同部门、不同层级之间畅通无阻。

同时，强化信息反馈机制，对沟通效果进行持续改进。

2. 强化跨部门、跨文化沟通能力：开展定期的跨部门、跨文化沟通培训，提高员工对不同部门、不同文化背景的理解和尊重，增强企业内部的凝聚力和协作能力。

3. 提升沟通效率：鼓励员工在沟通过程中注重效率，采用简洁明了的语言和方式传递信息。

管理沟通：提升有效沟通技巧以促进组织内外的合作与协作

管理沟通：提升有效沟通技巧以促进组织内外的合作与协作概述在现代复杂的商业环境中，管理沟通是组织成功的关键要素之一。

无论是在组织内部还是与外部利益相关者的合作中，有效的沟通技巧都能够促进协作、共享信息和解决问题。

本文将探讨如何提高管理沟通的技巧，以实现组织内外的合作与协作。

沟通的重要性沟通是信息交流的过程，它不仅仅是简单地传递信息。

在组织内部，有效的沟通能够推动团队之间的协作和合作，减少摩擦和冲突，提高工作效率。

而在组织与外部利益相关者的合作中，有效的沟通可以建立强大的关系，满足利益相关者的期望，获得支持和协助。

沟通技巧1. 倾听和理解倾听是一种重要的沟通技巧，它能够帮助管理者更好地理解员工和利益相关者的需求、意见和反馈。

通过积极倾听，管理者能够建立信任和共鸣，从而更好地解决问题和做出决策。

2. 清晰表达清晰的表达是一个有效沟通的关键因素。

管理者需要学会用简洁明了的语言传达信息，避免使用模糊的术语和说教式的语气。

同时，使用适当的非语言沟通方式，如手势和表情，可以加强信息的传达效果。

3. 明确目标和期望在沟通中，明确的目标和期望可以帮助所有参与者理解并努力达到共同的成果。

管理者应该在沟通中明确表达目标，并与团队成员和利益相关者共同制定可行和可衡量的目标。

4. 使用适当的沟通渠道选择适当的沟通渠道对于有效的沟通至关重要。

不同的情境和信息可能需要不同的沟通方式，如面对面会议、电子邮件、电话等。

管理者应根据具体情况和需要选择适当的沟通渠道。

5. 多元文化沟通在全球化的商业环境中，多元文化沟通是管理者不可或缺的技能。

管理者需要尊重并适应不同文化背景的员工和利益相关者，了解他们的价值观和沟通偏好，以便更好地进行沟通和协作。

6. 及时和正面反馈及时和正面的反馈是促进组织内外合作的重要方式。

管理者应该学会及时识别和表达员工和利益相关者的成就和贡献，以激励他们并增强团队的凝聚力。

7. 解决冲突和困难冲突和困难在组织内外的合作中常常会出现。

管理沟通的研究历史和现状.

管理沟通的研究历史和现状企业管理沟通虽然如此重要，讫今为止，对它的研究却不理想。

由于时代、经济背景不同，在以往的管理理论和实践中，管理沟通一直没有获得独立和显著的研究与关注。

这种状态一直持续到二十世纪七十年代才有所改变。

七十年代，欧美发达国家一些管理学者开始从组织行为学研究和社会心理学研究中，引伸出组织沟通研究，进而创造和发展出基本的管理沟通概念，并逐步细化研究，形成了沟通的一些初步理论。

从二十世纪九十年代开始，信息学的出现和发展，已经极大地改变了沟通学的理论框架。

因此，真正的企业管理管理沟通学作为一门完全独立的管理学科出现在现代管理理论丛林中，至今仍只是刚刚开始。

正如笔者所述，管理沟通学说的出现，是管理学理论在现代信息经济时代背景下理论发展的一种必然发展。

事实上我们看到，整个企业管理学理论作为一门独立的社会科学的历史也很短，只有大约一百年的历史。

这还包括了古典管理学的发展期在内。

至于发源于美国的现代企业管理学，真正开始从经济学中分离、独立出来，世界管理学界一般公认在二十世纪五十年代，以美国著名管理学大师彼得.F.德鲁克在1954年《管理的实践》的出版为其标志。

管理沟通学理论作为现代管理学理论在信息经济时代背景下产生的一种新理论、新观点，必然只能企业管理理论与实践发展到人类社会进入信息经济时代时才能产生和发展。

但这并不表示在二十世纪八十年代以前，就一直没有任何管理沟通的研究和论述。

其实管理沟通一直存在于人们的各种管理实践，管理沟通理论也一直以其它的名词或方式或明或暗地存在于以往的各种管理思想、理论中，大量渗透和潜伏在管理的其它结构、功能元素中，如在管理的控制、领导、激励、员工关系、客户关系管理、企业文化之中。

在本论文第二章的论述中，通过回顾和分析古典和现代管理学在各个历史阶段的发展，以及其间各个管理理论对于管理的论述，就可以发现：管理就是沟通，管理一直与沟通紧密相伴。

对于管理沟通理论的研究，在美国,最早的管理沟通论述见于二十世纪八十年代中后。

有效沟通在组织管理中的作用

有效沟通在组织管理中的作用沟通是人们交流思想、分享信息、传达意愿的过程，对于组织管理来说，有效沟通扮演着至关重要的角色。

它不仅有助于建立良好的工作关系，还有助于提升团队合作和组织绩效。

本文将探讨有效沟通在组织管理中的作用，并分析其对组织内部和外部的影响。

第一部分：沟通的基本概念---------------------在开始讨论有效沟通在组织管理中的作用之前，我们需要先了解什么是沟通以及沟通的基本原则。

沟通是信息的传递和交流过程，其中包括语言和非语言的信息传递。

它可以通过口头、书面、肢体语言等形式进行。

沟通的基本原则包括明确性、简洁性、准确性、及时性和可理解性。

第二部分：有效沟通的重要性---------------------1. 建立良好的工作关系有效沟通有助于建立良好的工作关系。

通过积极倾听和理解他人的意见和需求，我们能够增加彼此的信任和合作意愿。

这种积极的工作关系有助于提高员工满意度，并减少冲突和摩擦的发生。

2. 提升团队合作和协作在组织管理中，团队合作和协作是至关重要的。

通过有效的沟通，我们能够传达团队的目标和愿景，激发员工的工作动力，并促进信息共享和知识传递。

这有助于提高团队的绩效和效率。

3. 促进决策的有效实施沟通在组织管理中充当着桥梁的作用。

它能够传递并解释组织的决策，以便员工理解并按照决策进行行动。

没有有效的沟通，决策可能无法得到员工的支持和配合，可能导致决策执行不力或失败。

4. 增强组织的透明度通过及时地分享信息和拥有开放的沟通渠道，组织能够增强其透明度。

透明的组织更容易建立员工的信任和忠诚度，同时也能够更好地回应员工的关切和问题，促进员工参与和沟通。

第三部分：有效沟通对组织内部的影响---------------------------------1. 提高工作效率通过有效的沟通，各个部门之间能够更好地协调工作，减少信息丢失和失误。

沟通的畅通有助于减少重复劳动，提高工作效率。

沟通行为在组织管理中的作用

沟通行为在组织管理中的作用一、引言组织管理是企业运行的基础，而沟通行为则是组织管理中的重要环节。

本文将从沟通行为的定义、沟通行为在组织管理中的作用以及如何有效地进行沟通等方面进行探讨。

二、沟通行为的定义沟通是人们相互交流信息、表达思想、感情和意愿的一种行为。

沟通行为包括口头、书面、肢体和符号等多种方式，既可以是个人之间的沟通交流，也可以是组织内部或者组织与外界之间的沟通交流。

三、沟通行为在组织管理中的作用（一）提高组织的效率有效的沟通可以提高组织的工作效率，促进信息快速流通，减少误解，规避风险，以及降低沟通成本。

举一个例子，假设公司的销售人员需要推销一个新产品，那么他们需要明确产品的特点、用户的需求以及与竞品的差异等信息，只有这样才能更好的与客户展开沟通。

如果沟通失效，信息不够明确，销售人员无法将产品的优势传达给客户，也就无法取得销售的成功，因此有效的沟通对于组织的工作效率有着至关重要的作用。

（二）提高组织的凝聚力在组织内部，沟通也是重要的凝聚力来源。

通过有效的沟通，员工之间可以建立良好的关系，培养出一种团队文化，提升组织的凝聚力。

例如，一个经理可以通过定期的一对一沟通会议来了解员工的情况，倾听他们的意见和建议，从而使员工对于组织的归属感和责任感进一步增强。

（三）促进组织的创新沟通不仅仅是信息的传递，还可以促进组织的创新。

通过与员工、客户、供应商的沟通，组织可以了解市场需求的变化，及时调整和改进产品和服务，提升组织的竞争力。

例如，苹果公司在推出新产品之前，会通过不同渠道收集用户的意见和反馈，然后根据用户的需求做相应的改进，这种方式不仅可以提高产品的质量，还可以扩大公司的市场占有率。

四、如何有效地进行沟通（一）理解听众的需求沟通不是单方面的传递信息，还需要理解听众的需求。

通过了解听众的需求，可以针对性的提供信息和材料，让沟通变得更加有效。

例如，在一次面试中，面试官需要根据面试者的情况进行问题的提问，如果是针对技术人员的面试，那么面试官就需要从技术专业角度出发，提问与技术相关的问题。

组织与管理中的双向沟通

组织与管理中的双向沟通组织作为一个社会群体，其内部各类成员之间的沟通具有非常重要的作用。

而在组织中，管理者与被管理者之间充满着各种沟通，而其中的一种沟通方式就是双向沟通。

本文将从定义、意义、重要性和实践等方面探讨组织与管理中的双向沟通。

一、定义双向沟通，是指管理者与被管理者之间进行的一种相互交流、相互理解的沟通方式。

它像桥梁一样，将意愿与行动之间搭起一座互相沟通的桥梁。

二、意义1.建立信任在组织与管理中，信任是非常重要的。

而实现信任的前提条件，就是要建立良好的沟通机制。

只有管理者与被管理者之间进行了相互理解、相互尊重的双向沟通，才能够建立起真正的信任。

2.促进合作组织内部各部门、各成员之间的合作，是达成共同目标的重要条件。

而在实现合作的过程中，双向沟通起到了非常重要的作用。

通过双向沟通，管理者能够了解被管理者的想法，被管理者也能够理解管理者的意图，两者之间相互协作，就可以更顺利地实现组织目标。

3.促进创新在快速发展的时代中，组织必需与时俱进，才能够保持活力与竞争力。

而创新的前置条件，就是要拥有积极的创新氛围。

而在创新的过程中，双向沟通则是非常重要的。

当管理者与被管理者之间进行充分的双向沟通后，被管理者可以得到更多的资源、更好的支持，从而更容易创造出有利于组织的创新成果。

三、重要性双向沟通在组织与管理中的重要性，已经得到了充分的证明。

对于管理者而言，双向沟通可以帮助他们更清晰地了解被管理者的需求和期望，进而更好地制定组织方向和决策。

而对于被管理者而言，双向沟通则可以帮助他们更好地表达自己的想法，得到管理者的理解和支持，从而更好地发挥自己的能力。

四、实践1.高效沟通双向沟通，首先要求各方之间的沟通必须是高效的。

只有在双方都高效沟通的前提下，才能够充分发挥双向沟通的价值和作用。

2.开放思维要想实现双向沟通，就需要拥有开放的思维。

只有在开放的心态下，才能够真正地理解对方，进而更好地沟通交流。

3.注重反馈针对双向沟通的重要性，组织中的成员需要注重反馈。

组织变革管理中的沟通与协调技巧

组织变革管理中的沟通与协调技巧随着时代的发展和环境的变化，组织面临着日益快速的变革。

在这个过程中，有效的沟通和协调是组织变革成功的关键因素之一。

本文将探讨组织变革管理中的沟通与协调技巧，并提出相应的应对策略。

一、建立清晰的沟通渠道在组织变革过程中，建立清晰的沟通渠道至关重要。

首先，组织应该明确确定沟通的对象，包括员工、管理层以及外部合作伙伴等。

接着，选择合适的沟通方式，例如会议、邮件、报告等，以确保信息的传递清晰明了。

同时，与员工进行双向沟通，鼓励他们提出问题和建议，增强沟通的互动性。

二、倾听员工的声音在组织变革中，员工是最直接受影响的群体，他们对变革有着自己的看法和意见。

因此，倾听员工的声音是重要的沟通与协调技巧之一。

通过定期举行员工座谈会、开展意见调查等方式，了解员工的需求和反馈，避免因为沟通不畅而引发的误解和抵触情绪。

同时，针对员工提出的问题和建议，及时给予回应和解决方案，增强员工的参与感和归属感。

三、建立有效的沟通文化组织变革管理中的沟通与协调技巧还需要建立有效的沟通文化。

首先，领导者应该树立开放、透明的沟通氛围，倡导员工间的正面交流和合作。

其次，建立良好的沟通习惯，例如定期召开团队会议、发布内部通告等，提高信息共享的效率和质量。

此外，培养良好的沟通技巧，例如有效倾听、表达清晰、善于反馈等，增强沟通的效果和效率。

四、利用技术手段提升沟通效率随着信息技术的发展，利用技术手段提升沟通效率成为组织变革管理中的重要举措。

利用内部协同平台、社交媒体等工具，打破时间和空间的限制，实现跨地域、跨部门的信息共享和沟通。

此外，可以借助数据分析技术，收集并分析员工的意见和反馈，为组织决策提供参考依据。

五、协调不同职能部门之间的利益关系在组织变革管理中，不同职能部门之间的利益冲突常常是一个难题。

因此，协调不同职能部门之间的利益关系是重要的沟通与协调技巧。

首先，通过建立跨部门协调机制，例如设立协调小组、派遣协调人员等，及时解决各部门之间的矛盾和冲突。

组织的管理沟通研究

组织的管理沟通研究摘要本文旨在探讨组织的管理沟通对组织运作和绩效的影响。

通过研究管理沟通在组织中的作用和效果，我们可以更好地理解沟通对组织成功的重要性，并为改善和优化管理沟通提供指导。

本文将从理论和实践两个方面，对组织的管理沟通进行深入研究，并提出一些建议，以促进有效的管理沟通。

第一章引言1.1 研究背景在当今竞争激烈的商业环境中，有效的沟通对于组织成功至关重要。

良好的管理沟通可以促进员工之间、部门之间以及公司与外部利益相关者之间的信息流动，从而提高工作效率、增强团队合作和创造创新。

1.2 研究目标本文旨在深入探讨组织中管理沟通对于组织运作和业务成果方面所起到的关键作用。

通过理论分析与实践案例结合，我们将探讨如何优化和改善管理沟通过程，并为实践者提供一些建议。

第二章理论框架2.1 组织沟通的定义与作用组织沟通是指组织内部成员之间以及组织与外部利益相关者之间的信息交流和共享过程。

良好的组织沟通可以促进信息流动，提高工作效率，增强员工参与感和团队合作。

2.2 管理沟通的重要性管理沟通是指管理者与员工之间以及管理者之间的信息交流和共享过程。

良好的管理沟通可以提高领导效能，增强员工参与感，促进团队合作，并为组织决策提供重要支持。

2.3 管理沟通中存在的问题尽管管理沟通对于组织成功至关重要，但在实践中常常存在一些问题。

例如，信息传递不及时、不准确、不完整等问题可能导致误解、冲突和不满意。

第三章管理沟通过程3.1 沟通目标设定在进行任何一次管理沟通过程时，明确目标是至关重要的。

明确目标可以帮助参与者更好地理解信息传递的目的，并确保信息传递符合预期效果。

3.2 沟通渠道选择选择合适的沟通渠道对于有效的管理沟通至关重要。

不同的沟通渠道适用于不同的信息传递目标和参与者群体。

管理者应根据具体情况选择合适的沟通渠道。

3.3 沟通内容准备准备好清晰、准确、完整的沟通内容对于管理沟通过程至关重要。

管理者应确保所传递的信息具有清晰明确的目标，避免信息传递中出现歧义和误解。

组织沟通的研究综述

Ｊｂｉ最早对沟通在离职中的作用进ａｌｎ是
行研究的学者之一，提出上下级沟通他
（９１８）在组织沟通对组织新进员工适９应组织起到的作用的基础上进一步分析了由于工作地点的转变，沟通在员工适应性调节方面的作用。肖波（０６２０）对四川和重庆的民营企业基层员工进行采样，过结构方程模型，证研究表明企通实业组织职业生涯管理能够提高企业员工的忠诚度，果在加强组织职业生涯管如理的同时提高企业内部沟通，么企业那在组织生涯管理方面以及提高员工忠诚度方面有着更显著的效果。邓丽芳和郑日昌（０８抽取有代表性的企事业、２０）机关单位在职人员为研究对象，化研究量发现上下级关系、同事关系、沟通关系开放性、沟通氛围、直接上司态度、信圃息传递状况等组织沟通因素与工作压力研究。密切相关，会引起心理、工作行为、生并【考文献】参理上的压力效能作用。而质性研究对资１钱小军，晓丽．、詹关于沟通满意度料的分析结果不仅支持了以上量化研究以及影响的因子分析和实证研究．管得出的结论，给予了这些结论更为细还理评论，０５１（）２０，７６微、丰富的描述和体现。２、ＪｓｐＭＰｔｉＳｍｕｌｙｅｏｅｈｕｔ，ａｅＡｒｅ，Ｊｓｔｏｅｈ由于对于组织沟通的研究开始量Ｐｕｈａ．ＣｍｍｕｉａｉｎｏｎｔｏｇｅａｉｎｈｐＳｔｓａ－ｃｌｔｓｉａｉｆｃｏ化，指标体系的关注也开始增加。程其ｔｏａｄｉｎｎＯｒａｉａｉｎｌＣｏｇｎｚｔｏａｍｍｉｍｅｔＧｒｕｔｎ．ｏｐ志超、王捷和许强（０５将沟通有效性２０）＆Ｏｇｎａｉｔｄｓ１８ —１９）ＭａｒａｉｔｎＳｕｉ（６８；ｒｚｏｅ９９分为两大类指标体系，ｌ０个具体指标。１９，５１０１（）９类是效果性指标：包括一致性，确明５、ＦｒｄｉＭＪｂｉＭｉｈｅｅｒｃａｌｎ，ｃａｌＷＫｒｍｅａｒ．性，内容性，畅性和可信度；另一类是通Ｃｏｍｍｕｉａｉｎｒｌｔｄｅｓ－ｍａｎａｄｎｃｔｏ－ｅａｅｓｎｅｋｉｇｎ效率性指标：括时效性，杂性，包复消耗ａｊｓｍｎｕｉｏｒｎｆｒ．Ｍｎｇ－ｄｕｔｅｔｄｒｇｊｂｔａｓｅｓａａｅｎ性，有比用和返工率。王瑛和宋燕ｍｎｏｍｎａｉｕｒｅｌ：Ｑ，９ｅｔＣｍｕｉｔｎＱａｔｒＭｃ１８，ｃｏｙ９（Ｏ７２０）提出了虚拟企业组织沟通有效１（：５－１５２）１５２８性的指标评价体系，程志超等人的体将４邓丽芳，Ｅ昌．织沟通对成员、郑ｌ组系简化为：一，果指标包括一致性、可效工作压力的影响：质，结合的实证量靠性和创新性；二，率指标包括时效效分析ｆ】管理世界，０８（））５Ｊ．２０，７：Ｄ — 性、有比用和消耗性。１４１关于团队绩效的研究一直受到关５程志超，王洁，强．统企业与虚许传注，织沟通也是如此。梅红、吴建南和组拟企业组织沟通有效性的比较［］西Ｊ．宋晓平（０８２０）针对学院组织中的领导安交通大学学报，０５２（）０５２０，５５：５－５者和师生员工，析了影响组织沟通有分６王瑛，燕．拟企业组织沟通有宋虚效性的因素，究发现沟通满意感和沟研效性评价体系研究［］南京财经大学Ｊ．通开放性的获得对提高学院绩效具有积学报，０７（７－８２０，４７０极作用。杨雅琴（０８２０）模拟海岛求生７梅红，、吴建南，宋晓平．织沟通有组的决策任务，过两轮实验，出结论：通得效性、激励方式对学院管理的影响沟通程度对团队的任务绩效有影响。在［］西安交通大学学报，０８２（）Ｊ．２０，２：８沟通充分条件下，队决策任务的准确团２２２６ — 性比沟通不足条件下高。同时在周边绩

浅谈组织管理沟通的有效性

管理沟通期末作业浅谈组织管理沟通的有效性一、引言组织沟通是管理中极为重要的部分。

管理与被管理者之间有效沟通是任何管理艺术的精髓。

美国著名未来学家奈斯比特曾指出："未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。

" 组织是按一定规则和程序为实现其共同目标而结集的群体，组织目标的实现与否取决于组织沟通是否畅通，有效的组织沟通有利于信息在组织内部的充分流动和共享，可以提高组织的工作效率，增强组织决策的科学、合理性。

二、组织沟通的含义及类型（一）组织沟通的含义组织沟通就是在组织结构环境下的知识、信息以及情感的交流过程，它涉及战略控制及如何在创造力和约束力之间达到一种平衡。

组织沟通具有明确的目的，即影响组织中每个人的行为，使之与现实组织的整体目标相适应，并最终实现组织目标。

作为日常管理活动，组织沟通按照预先设定的方式，沿着既定的轨道、方向和顺序进行。

（二）组织沟通的类型组织沟通一般分为两大类：内部沟通和外部沟通。

1.内部沟通（1）根据不同沟通路径、形式和载体，内部沟通包括纵向沟通、横向沟通、斜向沟通。

（2）正式沟通和非正式沟通。

正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。

例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等。

非正式沟通指的是除正式沟通渠道以外的信息交流和传递方式。

非正式沟通是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的，其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次的局限。

在相当程度上，非正式沟通的发展也是配合决策对于信息的需要的。

这种途径较正式途径具有较大弹性，一般也比较迅速。

在许多情况下，来自非正式沟通的信息，反而更能受到接收者的重视。

传递这种信息一般都以口头方式。

（3）书面沟通和口头沟通。

书面沟通是通过有形展示、可长期保存并可作为法律依据的书面载体进行的信息传递，多见于正式沟通情景；口头沟通是通过快速传递和即时反馈的口头载体进行的信息传递，多见于非正式沟通情景。

管理沟通研究报告

管理沟通研究报告
以下是关于管理沟通的研究报告的一些主要内容：
1. 研究目的：
本研究报告的目的是探究管理沟通在组织中的角色和影响，并提供一些关于如何改进管理沟通的建议。

2. 研究方法：
本研究采用了定性和定量的研究方法。

定性研究通过深入访谈和观察来理解不同组织中的管理沟通实践。

定量研究通过问卷调查收集数据，以量化不同相关因素之间的关系。

3. 研究结果：
根据研究结果，管理沟通在组织中起着关键的作用。

有效的管理沟通可以提高员工工作满意度、减少冲突和误解，并促进组织绩效的提升。

另外，良好的管理沟通还可以加强员工对组织的认同感和忠诚度。

4. 影响因素：
研究发现，一些关键因素对管理沟通的有效性产生影响。

这些因素包括领导者的沟通技巧和风格、组织文化、沟通渠道的选择等。

领导者在沟通中的示范作用和表达清晰的目标和期望也对管理沟通产生重要影响。

5. 改进建议：
根据研究结果，本报告提出了一些关于如何改进管理沟通的建议。

其中包括：
- 推动透明和开放的沟通氛围，鼓励员工提供反馈和建议；
- 提供培训和发展机会，帮助领导者提高沟通技巧；
- 选择适当的沟通渠道，根据不同的信息和目标选择不同的沟通方式；
- 加强组织文化的沟通价值观和共享信息的重要性。

6. 结论：
有效的管理沟通是组织成功的关键因素之一。

通过提供清晰的沟通目标和渠道、提高领导者的沟通技巧、建立透明和开放的沟通氛围，组织可以改善管理沟通，并为员工的工作满意度和组织绩效的提升做出贡献。

企业管理沟通中存在的问题及对策研究

ＳｗｅｅｐｉｎｇＯＶＩ￣ＦｔｈｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔＩ管理纵横
企业管理沟通中存在的问题及对策研究
张沥之江澄武汉理工大学管理学院湖北武汉４３００７０
摘要：管理沟通在企业管理中起着重要作用，然而目前我国大部分企业都存在沟通不善的问题。文章在深入研究我
国企业内、外部管理沟通问题的基础上，提出了相应的对策。关键词：管理沟通；问题；对策
管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通者基于一定的下，造成我国许多企业权利过分集中，形成了领导人的绝对权威［４］。沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通对象的基础上，将特定它不仅使得员工的主动性、创造『生受到限制，而且也造成了沟通路径的信息或思想、观、态度传递给客体，以期获得预期放映效果的全的狭窄与不畅，从而使得很多信息得不到完整传播甚至被扭曲，信息过程。的失真使得上下级间、平级问易发生猜疑，从而导致员工凝聚力的下降。管理沟通的重要作用尽管有些企业的管理者已经认识到了管理沟通的重要作用，但由正如日本著名学者松下幸之助所说：“ 企业管理过去是沟通，现于等级观念强，并受 “ 官本位”心理的影响，他们往往碍于晴面，不愿在是沟通，未来还是沟通”。管理沟通是企业组织中的生命线，在企放下领导的架子与下属进行沟通。正是由于企业的管理者缺乏沟通业管理中起着至关重要的作用：的意识，在思想上对沟通不够重视，从而导致企业缺乏和谐的沟通氛（一）企业的日常管理工作离不开管理沟通围，因而员工们在遇到问题时不主动向领导反映｝青况，当他们心中有企业的日常管理工作包括业务管理、财务管理以及人力资源管疑虑或不满时也不积极地与领导沟通。这不仅不利于组织工作效率理。众所周知业务管理的核心在于通过与市场进行有效互动来分析的提高，而且大大增加了企业的内耗，对于企业的长期发展是极其不消费者需求，从而提供满足其需要的服务和产品，而有效互动就需要利的。沟通。而在企业的财务管理中，财务数据等管理层监督企业运行状态２、沟通制度和政策缺失。目前我国许多企业内部都没有制订的权威依据的获得、整理、分析、汇总、分发等也无一不是典型的明确的沟通政策。由于沟通政策的缺乏，企业内部无法建立起相应的沟通行为［３】。企业的人力资源管理就更是一刻也离不开管理沟通。沟通制度或对其进行完善，从而使得企业的内部沟通效果大打折扣，只有进行了良好的管理沟通才能有效地激励人，最大限度地挖掘他们经常会出现混乱隋况。制度建设的缺乏在很多中小民营企业中表现的潜能，从而使他们为企业创造更多的价值［３］。尤为突出，主要有以下几方面：１、没有制定明确的沟通目标，导致沟（二）管理沟通是完成企业管理根本目标的主要方式通缺乏重点。２、培训体系不完善，导致员工缺乏管理沟通培训。虽当今企业越来越强调团队合作精神以及倡导建立学习型组织，因然一些公司已经将管理沟通作为管理培训的—部分，并设置了相关讲此对企业内部而言，有效的沟通交流是其成功与否的关键。而对企业座，但总的来说管理沟通培训还是为多数中小民营企业所忽略，没有外部而言，为了实现资源的优势互补，加强企业之间的合作交流，掌握得到应有的重视。３、缺乏及时有效的沟通反馈机制。管理沟通是一谈判与合作等管理沟通技巧就显得十分必要。就企业自身而言，要想个双向过程，信息接收者在沟通后的反馈对管理沟通的质量具有显著在现有的政策条件下实现企业的长远发展，则必须处理好与政府、公影响。然而绝大多数的中小民营企业都缺乏对沟通反馈的应有重视，众、媒体等各方面的关系。而这就需要熟练掌握和应用管理沟通的由于不注重反馈，员工常常会因为理解错误而造成企业不必要的损原理和技巧。失；而不注重反馈也使得管理者不能及时纠正员工的错误理解。（三）有效的管理沟通是提升企业战略执行力的基础３、沟通渠道不规范、沟通方式陈旧。有效的管理沟通需要依赖首先，有效的管理沟通可以使企业更全面地获取外部售息以及更畅通的信息传递渠道和合理的信息传递方式。目前我国许多企业内客观地评估内部资源和能力，从而使企业更准确地识别机会和威胁以部都存在着沟通渠道不规范和沟通方式陈旧的问题：及发现自身的优势和劣势，进而有针对ｉ生地制定出符合企业实际的发（１通渠道不规范。由于还没有形成科学有效的沟通系统，因而展战略。其次，有效的管理沟通可以使员工自觉地将个人目标与企业目前我国许多企业的沟通渠道都散落且不顺畅。主要表现为：１）多数目标相统一，形成战略共识，从而促使他们积极主动地执行战略，进而企业的管理者都是通过正式渠道与员工交流，很少组织如集体旅游等提升企业的战略执行力。再次，有效的管理沟通可以睫企业更准确地活动来加强彼此间的非正式沟通。２）我国企业沟通渠道普遍上下比了解自身的资源状况，从而使企业在执行战略过程中能够合理地整合例失调，且越往上沟通渠道越少，命令指示等信息通常都是至上而下与配置资源，使资源使用产生协同效应，进而提升企业战略执行力。传递，缺乏自下而上的反馈。３）多数企业都缺乏部门内部和部门之间最后，有效的管理沟通还可以使企业及时地掌握战略执行的有关信的沟通渠道，造成部门内和部门间关系不和谐，从而使组织团队精神息，从而使企业可以通过相应的调整反馈来增强对战略执行过程的控变差，企业凝聚力降低。４）我国企业主要都是靠间接的方式获取所需制力，确保企业战略的顺利执行，进而提升企业战略的执行力。信息，缺乏直接的沟通渠道，这使得沟通的时间不仅较长，而且往往获取的信息也不准确。二、企业管理沟通的问题（２）沟通方式陈旧。目前我国的许多企业仍然采用指示、汇报和目前许多企业在内、外部的沟通上都存在或多或少的问题，主要会议等传统的沟通方式进行内部沟通，且大多数的会议都是由领导主表现在：导，倾向于单向沟通。据调查显示，大多数员工认为会议无效或效果（一）内部沟通存在的问题般。指示、汇报和会议等陈旧的沟通方式已经不能适应经济社会ｌ、管理层沟通意识缺乏。目前我国许多企业的管理者认为决策的发展要求，它不能满足企业人员的心理需要，也不利于员工主人翁就是管理者说了算，员工只要按指示执行就行了，正是在这样的心态精神的培养。

结合实际说一下管理沟通对组织的重要意义

结合实际说一下管理沟通对组织的重要意义管理沟通是组织内部各个层级之间传递信息、协调工作和实现目标的重要工具。

它在组织中发挥着至关重要的作用，对于保持组织的稳定运行和提升组织绩效具有重要意义。

下面将结合实际情况从以下几个方面来谈一下管理沟通对组织的重要意义。

首先，管理沟通有助于建立组织内部的合作关系。

在一个组织中，不同部门之间、不同岗位之间存在着相互依赖的关系。

通过良好的管理沟通，各个部门和岗位之间能够及时地交流信息、明确任务、协调工作，从而更好地实现组织的整体目标。

以家企业为例，该企业通过建立跨部门工作组和开展定期的沟通会议，加强不同部门之间的交流与合作，提升了工作效率，降低了沟通误解和冲突。

其次，管理沟通有助于提高组织内部的信息流动效率。

组织中的信息流动对于决策的制定和执行至关重要。

良好的管理沟通能够确保信息的及时传递和准确理解，在迅速变化的市场环境中提供及时的决策依据。

在当今信息技术高度发达的时代，许多组织通过采用技术手段如邮件、内部通讯软件等来促进信息的传递，以及使用数据分析工具来提取和分析大量数据，提供决策者们所需的信息支持。

比如，家互联网公司通过建立信息交流平台和数字化报告系统，使得组织内部的信息流动更加快速和高效，有助于管理层更好地了解市场动态和客户需求，从而制定相应的市场策略和产品研发方案。

此外，管理沟通有助于建立良好的组织文化和价值观。

组织的文化和价值观是组织内部员工行为模式和员工关系的重要方面，对于组织的凝聚力和员工的归属感具有重要影响。

通过管理沟通，组织能够及时传达和强调组织的核心价值观和文化理念，以及明确员工的职责和期望。

比如，家酒店集团通过定期组织员工大会和内部新闻通讯，向员工们传递组织的核心理念和文化，提升员工的归属感和工作积极性。

此外，管理沟通对于组织变革和创新具有重要意义。

在现代商业环境中，组织需要不断变革和创新，来适应市场竞争的变化和客户需求的变迁。

管理沟通在组织变革中发挥着关键的作用，它能够帮助组织传递变革的目标和意义，让员工理解变革的重要性并参与其中。

管理沟通在组织内部进行有效的沟通和信息交流

管理沟通在组织内部进行有效的沟通和信息交流在现代企业中，管理沟通扮演着至关重要的角色。

它被视为组织内部进行有效的沟通和信息交流的关键工具。

本文将讨论管理沟通的重要性，以及如何在组织内部实现有效的沟通和信息交流。

一、管理沟通的重要性管理沟通是指在组织中传递信息、意见和建议的过程。

它起着桥梁的作用，将领导层的战略目标与员工的实际行动联系起来。

以下是管理沟通的重要性所在：1.增强团队合作：通过管理沟通，团队成员之间可以共享信息、协调行动，并实现良好的团队合作。

这有助于提高工作效率和质量。

2.促进决策制定：管理沟通为组织内部的决策制定提供了必要的信息和参考。

它确保所有利益相关者都能了解决策的目的和效果，并提供意见和建议。

3.消除误解和冲突：有效的管理沟通有助于消除误解和冲突，并建立和谐的工作环境。

通过明确的沟通，可以减少误解和猜测，并避免不必要的冲突。

4.建立信任和共识：管理沟通是建立组织内部信任和共识的重要基础。

通过及时、透明、真实的沟通，领导者可以获得员工的信任，并建立共同的目标和价值观。

二、实现有效的沟通和信息交流要在组织内部实现有效的沟通和信息交流，以下是一些关键要素和方法：1.明确目标和预期：沟通前，明确目标和预期是非常重要的。

发送方需要清楚地知道他们希望通过沟通实现什么，并确保接收方能够理解和接受这些目标和预期。

2.选择适当的沟通渠道：选择适当的沟通渠道对于有效的沟通至关重要。

不同的情况和情境可能需要不同的沟通方式，如会议、电子邮件、即时通讯等。

3.倾听和理解：有效的沟通始终是双向的。

在传递信息的同时，也要倾听和理解接收方的反馈和意见。

尊重和理解别人的观点是构建良好沟通的重要一环。

4.简洁明了：言简意赅是有效沟通的关键。

尽量使用简洁明了的语言和表达方式，以确保信息能够被准确理解和接受。

5.定期沟通：定期进行沟通可以为组织内部的信息交流提供稳定的平台。

例如组织内部会议、定期更新等，可以确保员工获取到最新的信息和发表意见。

管理制度中的组织沟通机制

管理制度中的组织沟通机制一、沟通的重要性沟通是组织内部管理的基石，它能够确保信息正确流动、任务顺利完成，促进组织的有效协调和合作。

在管理制度中，沟通机制发挥着至关重要的作用。

二、组织内的垂直沟通垂直沟通是指上级与下级之间的信息传递与交流。

在管理制度中，上级通过下发指示、制定工作计划等方式向下属传达任务和要求；下级则通过报告工作进度、提出问题和建议等方式向上级汇报工作情况。

通过有效的垂直沟通机制，组织能够实现层层管理的有效运转。

三、组织内的水平沟通水平沟通是指同级之间的信息传递与交流。

在管理制度中，同级之间沟通的频率和质量直接影响着组织的协同工作和团队合作。

为了促进水平沟通，一些组织采取了开放办公环境、定期团队会议和信息技术支持等措施，以提高信息传递的效率和整体协同能力。

四、组织内的对外沟通对外沟通是指组织与外部环境进行信息交流和合作。

管理制度中的组织需要与供应商、客户、合作伙伴等进行有效沟通，以了解市场需求、推动项目进展和解决问题。

同时，组织还需要与政府、社会公众等进行沟通，以遵守法规、履行社会责任。

五、沟通工具的运用在管理制度中，组织沟通可以借助多种工具和渠道进行。

例如，口头沟通、书面文件、电子邮件、即时通讯工具等。

合理选择和运用沟通工具，能够提高信息传递的效率和准确性。

六、基于技术的沟通创新随着信息技术的发展，管理制度中的组织沟通机制也在不断创新。

组织可以利用网络会议、社交媒体平台等工具，突破时空限制，实现远程协作和交流。

同时，使用数据分析技术，可以更好地理解和应对组织内外的需求变化。

七、沟通的挑战与解决管理制度中的组织沟通面临着一些挑战，如信息传递失真、信息过载、语言和文化差异等问题。

为了解决这些挑战，组织需要完善沟通制度，加强培训和教育，提高沟通技巧。

此外，促进透明化和开放性的组织文化也能够为沟通提供有力支持。

八、沟通的益处有效的组织沟通机制带来许多益处。

首先，它增强了团队合作和组织凝聚力。

试论组织沟通在公共组织管理中的功能和作用

试论组织沟通在公共组织管理中的功能和作用摘要：组织沟通在公共组织管理中起着至关重要的作用。

它不仅仅是信息传递的手段，还涉及到意见交流、协调合作及问题解决等方面。

本文将从功能和作用两个角度来探讨组织沟通在公共组织管理中的重要性，并提出有效沟通的相关策略。

1. 引言组织沟通是公共组织管理中不可或缺的一部分。

它确保了组织各个层级之间的信息流动和交流，有利于组织的高效运行和协调一致的决策制定。

本文旨在深入探讨组织沟通在公共组织管理中的具体功能和作用，并寻找有效的沟通策略来提升组织的管理效能。

2. 功能2.1 信息传递组织沟通的最基本功能是确保信息的传递。

在公共组织中，沟通是上下级、部门之间进行信息共享和传递的桥梁。

通过沟通，组织可以及时了解各方面的信息，确保决策者掌握全面准确的信息，从而做出科学有效的决策。

2.2 意见交流组织沟通还有助于各个层级之间的意见交流。

通过信息的共享和讨论，不同层级的员工可以相互了解对方的观点和看法，有利于达成一致并形成整体决策。

这种意见交流和共识的形成能够增加员工的工作积极性和认同感，提高工作效率。

2.3 协调合作组织沟通在公共组织管理中还发挥着协调合作的作用。

通过信息的传递和意见的交流，各个部门之间可以及时沟通、协调，使各个环节能够顺畅衔接。

协调的沟通能够避免资源的浪费和冲突的发生，提高工作协同性和整体效率。

2.4 问题解决组织沟通是解决问题的有效手段。

通过沟通可以及时了解和反馈问题，促进有效的问题解决和危机管理。

当问题出现时，通过沟通可以找到问题的源头，迅速采取措施解决，避免问题扩大化和影响组织运行。

3. 作用3.1 提高组织透明度组织沟通能够提高组织的透明度。

透明度是公共组织管理中的重要指标之一，它要求组织必须向外部和内部员工公开信息并进行有效沟通。

通过透明度的提升，员工能够更好地了解组织的决策和运作，增加员工的信任感和参与感。

3.2 建立良好的组织文化组织沟通也有助于建立良好的组织文化。

组织管理沟通调研报告

组织管理沟通调研报告一、引言本报告是关于组织管理沟通的调研结果总结，旨在分析组织内部沟通的问题和挑战，并提出相应的解决方案，以改进组织的沟通效率和效果。

二、调研方法我们通过以下方式进行调研：1. 文献资料研究：查阅相关的学术论文、研究报告和行业专题文章，了解组织管理沟通的理论基础和最佳实践。

2. 面对面访谈：与不同层次的组织管理者、员工以及沟通专家进行深入访谈，针对性地收集相关信息。

3. 问卷调查：设计和分发问卷，邀请组织成员参与，以获得更多的量化数据。

三、调研结果1. 沟通隔阂问题：许多组织存在沟通隔阂，表现为部门之间、上下级之间，甚至同一团队内部的信息交流不够顺畅、透明。

2. 缺乏协作与共享：组织内部缺失有效的协作和共享机制，导致信息孤岛，影响知识和经验的流动，无形中阻碍了组织整体的创新能力。

3. 沟通工具不匹配：许多组织未能充分利用现代化的沟通工具，依然依赖传统的纸质文档和面对面会议，效率低下、耗时费力。

4. 缺乏内部沟通培训：组织的内部沟通培训和宣传相对不足，导致员工缺乏沟通技巧和意识，无法有效表达自己的观点和理解他人。

四、解决方案1. 打破沟通隔阂：组织管理者应加强沟通意识，倡导开放、透明的沟通环境。

可以通过定期举行部门间交流会议、提倡跨部门合作和团队建设来改善相关情况。

2. 建立协作平台：组织可以引入协作平台和团队沟通工具，例如项目管理软件、在线讨论平台等，以促进信息共享和协作。

3. 引入现代化沟通工具：组织可以采用实时沟通工具、虚拟会议软件等，提高沟通效率和灵活性。

4. 加强内部沟通培训：组织应提供培训课程，帮助员工提升沟通技巧和意识，提高组织内部沟通的质量和效果。

五、结论组织管理沟通是组织效能的重要方面，寻找并解决沟通问题是每个组织都应该关注的议题。

通过打破沟通隔阂、建立协作平台、引入现代化沟通工具以及加强内部沟通培训，能够改善组织的沟通效率和质量，进而提升整体绩效。

组织管理中的沟通

组织管理中的沟通沟通的含义沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中的传递或交换的过程。

著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。

沟通的本质是换位思考，即从对方的角度考虑沟通问题。

这也是良好沟通的第一步。

围绕这一理念思考如何分析对方、如何分析自己，只有了解自己、了解对方，才能实现换位思考，实现真正的有效沟通。

沟通是组织管理的灵魂沟通，从最一般的意义上讲是指人与人之间传达思想和交流情报信息的过程。

有效的沟通意味着信息从发出者完整准确地传递到接收者那里，接收者并做出相应的为信息发出者所期望的反应。

美国著名的未来学家约翰·奈斯比特曾说“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点就在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通”。

可以毫不夸张的说，沟通是管理的灵魂，沟通的效果直接决定管理效率的高低。

因此，各类组织的管理者必须高度重视沟通的重要性，不断提高沟通的有效性，更好地把信息准确地传递到组织人员，以更有效地实现组织改革，改善管理职能，协调组织成员行为以及使组织适应外部环境的变化等。

无论对于哪种类型的组织，沟通对组织管理来说都十分重要。

然而，在各种类型的组织中，都存在着不同程度的沟通障碍。

这些障碍影响着组织管理的效率，妨害着组织目标的实现。

有效沟通在组织管理中的作用1、沟通有助于改进个人以及群众作出的决策，提高决策质量。

任何决策都会涉及到干什么、怎么干、何时干等问题。

每当遇到这些急需解决的问题，管理者就需要从广泛的组织内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行筛选，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。

下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。

组织内部的沟通为各个部门和人员进行决策提供了信息，增强了判断能力。

2.、沟通促使组织成员协调、有效地工作。

组织中各个部门和各个职务是相互依存的，依存性越大，对协调的需要越高，而协调只有通过沟通才能实现。

组织内部管理沟通问题及对策研究

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。

一一培根组织内部管理沟通问题及对策研究1引言随着市场经济不断发展，企业管理也发生着越来越深入的变化。

管理的过程是一个通过发挥管理功能，充分调动人的积极性，提高组织的绩效，从而实现企业共同目标的过程。

所谓沟通，是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。

著名组织管理学家巴纳德认为：沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。

管理离不开沟通，沟通渗透管理的各个方面。

企业管理的兴衰，与管理者之间、管理者和员工之间的良好沟通有着十分密切的关系。

加强组织沟通管理，有助于畅通组织内部的信息传递和交流，有助于领导者的科学决策，也有助于快速在领导者和员工之间统一思想，形成一致的目标和认识。

但是，机制缺陷或者人为因素的影响往往造成组织内部的沟通障碍，导致信息传递不畅，组织凝聚力不强，工作效率不高，组织发展受到影响。

认识并克服组织沟通中的问题，对于凝心聚力促进组织发展意义重大。

2内部沟通的必要性管理沟通是现代企业管理的一个重要内容，其主体为人。

人是一种极为特殊和重要的资源，是决定企业核心竞争力最根本的要素。

在企业每天的生产经营中，员工之间必然会发生交流和沟通，包括相互在感情上的交流、沟通，物质上的帮助、支持和工作上的商讨等。

沟通是把企业共同目的和企业间协作相互联系的桥梁，如果没有沟通，企业的共同目的就难以被所有成员了解，也不能使协作的愿望变成协作的行动。

所以，在所有的素质和技能中，沟通技能显得格外重要，GM总经理应飞曾说过：“根据我国四十多年的管理工作经验，我发现所有的问题归结到最后都是沟通问题。

”由此可见，企业的内部沟通是十分有必要的。

沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程，它是人们进行的思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。

此外，沟通还被解释为用语言、书信、信号、图像、电子邮件进行的交往，是在组织成员之间取得共同的理解和认识的一种方法。