ISO9001-2015质量管理体系内审员考试试题(含答案)

ISO9001:2015质量管理体系

内审员考试试题

姓名：身份证号码：

考试日期：考试成绩：

一：单项选择题(每题1分，共20分)

1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（）

A：顾客和其他有关相关方所期望的对设计和开发过程的控制水平

B：顾客及使用者参与设计和开发过程的需求

C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源

D:A+B+C

2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的成文信息进行适当的（），应予以保护，防止非预期更改

A：发放并使用

B：保持可读性

C：授权并修改

D：识别，并予以控制

3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（）

A：寻求机遇承担风险

B：消除风险源

C：通过信息充分的决策而保留风险

D：以上都是

4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（）

A：从失败和成功项目得到的经验教训

B：产品标准

C：学术交流

D：专业会议

5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审成文信息中，下

列哪项内容标准没有明示要求保留：（）

A：产品和服务的工艺要求

B：产品和服务的新要求

C：评审结果

D：B+C

6. 审核发现是指：（）

ａ）审核中观察到的事实

ｂ）审核的不合格项；

ｃ）审核中观察到的事实与审核准则进行评价的结果

ｄ）审核中的观察项。

7：ISO9001：2015标准（）条款要求确定QMS范围

A：1.2

B：4.1

C：4.3

D：7.0

8：质量方针具备的特征包括：（）

A：包括满足适用要求的承诺

B：为制定质量目标提供框架

C：包括持续改进质量管理体系的承诺

D：以上全部

9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（）

Ａ：适用性

Ｂ：有效性

Ｃ：充分性

Ｄ：效率

１０：在策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（）

Ａ：资源的充分性

Ｂ：监视和测量结果

Ｃ：质量目标的实现程度

Ｄ：顾客满意和有关相关方的反馈

11下面哪一个不是质量管理体系审核的依据（）。

a ISO9001：2000标准

b ISO9004：2000标准

c 质量管理体系文件

d 相关法律法规和合同

１２：顾客或外部供方的财产出现下列哪种情况时，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息（）

Ａ：发生丢失情况

Ｂ：发现不适用情况

Ｃ：发生损坏情况

Ｄ：以上都是

１３：最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持适宜性，充分性和有效性，并与组织的（）一致。

Ａ：质量方针

Ｂ：战略方向

Ｃ：质量目标

Ｄ：可能产生的风险和机遇

１４：组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品或服务的能力，确定并实施对外部供方的评价、选择、（）以及再评价的准则。

Ａ：监视测量

Ｂ：绩效监视

Ｃ：监视测量分析

Ｄ：绩效监视分析

１５：ISO9001：2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源表述不正确的是：（）

Ａ：建筑物和相关设施

Ｂ：设备，包括硬件和软件

Ｃ：运输资源、信息和通信技术

Ｄ：设备操作人员

16、创新是实现或重新（）的、新的或变化的客体

A:定位作用

B:合理管理

C:分配价值

D:使用价值

１７：质量方针沟通的方式可以是：（）

Ａ：通过质量方针成文信息的培训学习

Ｂ：组织内部网络学习

Ｃ：生产一线班组会议理解和学习

Ｄ：以上都是

18、关于质量目标，以下说法不正确的是（）

A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果

B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标

C质量目标应是量化，可考评的

D质量目标应与质量方针一致

１９：ISO9001：2015标准的是：在质量管理体系中应用过程方法能够（）

Ａ：获得有效的整体绩效

Ｂ：在评价数据和信息的基础上改进过程

Ｃ：满足产品实现策划结果的能力

Ｄ：更高效地得到期望的结果

20、依据ISO9001：2015，以下说法正确的（）

A最高管理者支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持

C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系

D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1：ISO9001：2015标准中的“保持成文信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（）。A）记录

B）程序文件

C）文件

D）质量手册或质量计划

2：如果按ISO9001:2015标准建立质量管理体系，以下哪些说法可以被接受（）。A）企业原有体系文件结构和名称不作调整，可以按新版标准的要求，在原有的文件中补充或修改。

B）新版标准没有提出管理者代表的要求，但本公司仍保留原有管理者代表的职责。