商务礼仪-乘车礼仪
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
上楼时男士优先的原因在于,如果还 让女士先请,那么走在后面的男士的视线 正好落在女士的臀部上,这会让女士感到 不舒服,所以属于失礼行为。
长幼也有顺序:上楼时,长者在前, 幼者在后,以示尊重;下楼时,幼者在前 ,长者在后,此出于安全考虑。
实用文档
三.
实用文档
案例介绍:
一天,一位客人楼层乘坐酒店观光电梯
实用文档
上、下车姿态:背入正出式
实用文档
实用文档
案例——他为什么没有被重用?
▪
某公司王先生年轻肯干,点子又多, 很快
引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎
重起见,决定再进行一次考查,恰巧总经理要去省
城参加一个商品交易会,需要带两名助手,总经理一
是选择了公关部杜经理, 一是选择了王先生。王先
实用文档
***在使用小轿车时,一般座位排次是 比较讲究的:不同身份、不同阅历、不 同经验的人眼里,轿车的上座不一样。
实用文档
专业的讲法,轿车的上座有三:
***第一个上座,称为“社交场合的上座”:即主人
开车的情况,上座为副驾驶座。这个位置能和主人方便的 交谈。如果这时你坐在后排,就有把主人当成你司机的嫌 疑。
门。 2.抵达目的地时,主人首先下车,然后为客 人打开车门。
实用文档
三)如果乘坐旅游车或面包车等 交通工具:
1.应让尊者、宾客先上车。 2.下车时,尊者、宾客在一人之后。
实用文档
四)倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车 时:
1.男士可主动表示坐次要位置。 2.女士上车时,得体的方法是:先背对车座, 轻轻坐在座位上,合并双脚并一同收入车内; 下车时,也要双脚同时着地,不可跨上跨下, 有失大雅。 如下图:
准备下到大堂。当电梯行至酒店行政办公楼层时
,走进两位着酒店制服,正准备去参加每月生日
会的员工。两位员工边聊边随手按了一下电梯按
一 路上,除董事长向总经理询问了几件事, 总经理简单地作回答后,车内再也无人说话。到达 省城后,王先生悄悄问杜经理:董事长和总经理好 像都 有点不太高兴。杜经理告诉他原委,他才恍 后大悟,“噢,原来如此。
实用文档
会后从省城返回,车子改由司机小张驾 驶。杜经理由于还有些事要处理,需在省城多住一 天,同车返回的还是4人。王先生想,这次不能再犯 类似的错误了。
实用文档
实用文档
***吉普车的乘车礼仪:
吉普车,简称吉普,它是一种轻型越野轿车。它大都是 四座车。不管由谁驾驶,吉普车上座次由尊而卑均依次 是:副驾驶座,后排右座,后排左座。
较
驾驶座 副驾驶座
最尊贵的座位
不
其
尊
次
贵
后座左排 后座右排
尊
的
贵
座
的
位
座
位
实用文档
***多排轿车的乘车礼仪:
多排座轿车,指的是四排以及四排以上座次的大中型轿 车。其不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下; 以右为尊,以左为卑;并以距离前门的远近,来排定其 具体座次的尊卑。
于是,他打开前车门请总经理上车,总理坚 持要与董事长一起坐在后排,王先生诚恳地说: “总经理您如果不坐前面,就是不肯原谅来的时候 我的失礼之处。” 并坚持让总经理坐在前排才肯 上车。
回到公司,同事们知道王先生这次是同董 事长、总经理一道出差,猜测着肯定提拔他,都纷 纷向他祝贺。然而,提拔之事却一直没有人提及。
3
4
2
5
4
2
3
1
实用文档
1.乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空 着。一定要有一个人坐在那里,以示相伴。
2. 由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副 驾驶座上。 3.由主人驾车送其友人夫妇回家时,由友人之中的男 士,一定要坐在副驾驶座上,与主人相伴,而不宜形 影不离地与其夫人坐在后排,那将是失礼之至。
实用文档
一.上下车礼仪
实用文档
一) 当主人陪同客人同乘一辆轿车时:
1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门, 用手挡住车门上沿,防止客人碰到头。 2.客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或 衣服。 3.然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己 上车。
实用文档
二)如果和女士、长辈一同乘车: 1.应请女士、长辈先上车,并为对方开关车
生自然同样看重这次机会,也想寻机表现一下。
▪
出发前,由于司机小张乘火车先行到省城安
排一些事务尚未回来,所以,他们临时改为搭乘董
事长驾驶的轿车一同前往。上车时,王先生很麻利
地打开了前车门,坐在驾车的董事长旁边的位置上,
董事长看了他一眼,但王先生并没有在意。
实用文档
车上路后,董事长驾车很少说话,总经理好 像也没有兴致,似在闭目养神。为活跃气氛,王先 生寻一个话题:“董事长驾车的技术不错,有机会 也教教我们,如果都自己会开车,办事效率肯定会 更高。”董事长专注的开车,不置可否,其他人均 无应和,王先生感到没趣,便也不再说话。
主人
驾驶座 副驾驶座
上座
实用文档
***第二个称做"公务接待"的上座 :开车的人是专职
司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。 后排比前排舒服,右边比左边上下车方便。训练有素的 司机开车到酒店一停车,后排右座一定正对着门。这个 位置的人伸腿下车,抬腿上车,非常方便。而副驾驶的 座位是"随员座",所以酒店的门童都不会给副驾驶员座 开门。
例:六排十七座的中型轿车
驾驶座
32
1
65
4
98
7
12 11
10
16 15 14 13
实用文档
二.
实用文档
• 并肩:女士在右(考虑安全。下同)
• 前后:女士在前 (除非前面有障碍 物或危险)
• 上楼:女士在后
• 下楼:女士在后
上楼时,男士应该走在女士的前面;而下 楼时,才能适用“女士优先”的礼仪原则 。
最不安全的 位置
实用文档
以下,将分别以: 1.主人驾驶 2.专职司机驾驶 两种方式,对乘车座次礼仪分别介绍
***座位标注的1、2、3……顺序,按乘车人 重要顺序依次排列。
实用文档
双排五人座轿车
驾驶座
主人
1来自百度文库
4
3
2
驾驶座
司机
4
2
3
1
实用文档
三排七人座轿车(中排为折叠座)
驾驶座
驾驶座
主人
1
司机
6
6
5
专职司机
驾驶座
后排右座
上座
实用文档
***第三个上座称为“VIP上座” :即司机后面的座
位。高级将领、高级领导、包括港澳的一些专家人士, 不管方向盘在哪里,他都要喜欢在司机后面。因为那个 位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。因此做在开 车主人的旁边,也叫"舍命陪君子"。
司机 上座
驾驶座
副驾驶座
司机后面的 座位
长幼也有顺序:上楼时,长者在前, 幼者在后,以示尊重;下楼时,幼者在前 ,长者在后,此出于安全考虑。
实用文档
三.
实用文档
案例介绍:
一天,一位客人楼层乘坐酒店观光电梯
实用文档
上、下车姿态:背入正出式
实用文档
实用文档
案例——他为什么没有被重用?
▪
某公司王先生年轻肯干,点子又多, 很快
引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为慎
重起见,决定再进行一次考查,恰巧总经理要去省
城参加一个商品交易会,需要带两名助手,总经理一
是选择了公关部杜经理, 一是选择了王先生。王先
实用文档
***在使用小轿车时,一般座位排次是 比较讲究的:不同身份、不同阅历、不 同经验的人眼里,轿车的上座不一样。
实用文档
专业的讲法,轿车的上座有三:
***第一个上座,称为“社交场合的上座”:即主人
开车的情况,上座为副驾驶座。这个位置能和主人方便的 交谈。如果这时你坐在后排,就有把主人当成你司机的嫌 疑。
门。 2.抵达目的地时,主人首先下车,然后为客 人打开车门。
实用文档
三)如果乘坐旅游车或面包车等 交通工具:
1.应让尊者、宾客先上车。 2.下车时,尊者、宾客在一人之后。
实用文档
四)倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车 时:
1.男士可主动表示坐次要位置。 2.女士上车时,得体的方法是:先背对车座, 轻轻坐在座位上,合并双脚并一同收入车内; 下车时,也要双脚同时着地,不可跨上跨下, 有失大雅。 如下图:
准备下到大堂。当电梯行至酒店行政办公楼层时
,走进两位着酒店制服,正准备去参加每月生日
会的员工。两位员工边聊边随手按了一下电梯按
一 路上,除董事长向总经理询问了几件事, 总经理简单地作回答后,车内再也无人说话。到达 省城后,王先生悄悄问杜经理:董事长和总经理好 像都 有点不太高兴。杜经理告诉他原委,他才恍 后大悟,“噢,原来如此。
实用文档
会后从省城返回,车子改由司机小张驾 驶。杜经理由于还有些事要处理,需在省城多住一 天,同车返回的还是4人。王先生想,这次不能再犯 类似的错误了。
实用文档
实用文档
***吉普车的乘车礼仪:
吉普车,简称吉普,它是一种轻型越野轿车。它大都是 四座车。不管由谁驾驶,吉普车上座次由尊而卑均依次 是:副驾驶座,后排右座,后排左座。
较
驾驶座 副驾驶座
最尊贵的座位
不
其
尊
次
贵
后座左排 后座右排
尊
的
贵
座
的
位
座
位
实用文档
***多排轿车的乘车礼仪:
多排座轿车,指的是四排以及四排以上座次的大中型轿 车。其不论由何人驾驶,均以前排为上,以后排为下; 以右为尊,以左为卑;并以距离前门的远近,来排定其 具体座次的尊卑。
于是,他打开前车门请总经理上车,总理坚 持要与董事长一起坐在后排,王先生诚恳地说: “总经理您如果不坐前面,就是不肯原谅来的时候 我的失礼之处。” 并坚持让总经理坐在前排才肯 上车。
回到公司,同事们知道王先生这次是同董 事长、总经理一道出差,猜测着肯定提拔他,都纷 纷向他祝贺。然而,提拔之事却一直没有人提及。
3
4
2
5
4
2
3
1
实用文档
1.乘坐主人驾驶的轿车时,最重要的是不能令前排座空 着。一定要有一个人坐在那里,以示相伴。
2. 由先生驾驶自己的轿车时,则其夫人一般应坐在副 驾驶座上。 3.由主人驾车送其友人夫妇回家时,由友人之中的男 士,一定要坐在副驾驶座上,与主人相伴,而不宜形 影不离地与其夫人坐在后排,那将是失礼之至。
实用文档
一.上下车礼仪
实用文档
一) 当主人陪同客人同乘一辆轿车时:
1.主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门, 用手挡住车门上沿,防止客人碰到头。 2.客人坐好后再关门,注意不要夹了客人的手或 衣服。 3.然后从车尾绕到左侧为另外的客人开门或自己 上车。
实用文档
二)如果和女士、长辈一同乘车: 1.应请女士、长辈先上车,并为对方开关车
生自然同样看重这次机会,也想寻机表现一下。
▪
出发前,由于司机小张乘火车先行到省城安
排一些事务尚未回来,所以,他们临时改为搭乘董
事长驾驶的轿车一同前往。上车时,王先生很麻利
地打开了前车门,坐在驾车的董事长旁边的位置上,
董事长看了他一眼,但王先生并没有在意。
实用文档
车上路后,董事长驾车很少说话,总经理好 像也没有兴致,似在闭目养神。为活跃气氛,王先 生寻一个话题:“董事长驾车的技术不错,有机会 也教教我们,如果都自己会开车,办事效率肯定会 更高。”董事长专注的开车,不置可否,其他人均 无应和,王先生感到没趣,便也不再说话。
主人
驾驶座 副驾驶座
上座
实用文档
***第二个称做"公务接待"的上座 :开车的人是专职
司机。上座是后排右座。这跟我国道路行驶规则有关。 后排比前排舒服,右边比左边上下车方便。训练有素的 司机开车到酒店一停车,后排右座一定正对着门。这个 位置的人伸腿下车,抬腿上车,非常方便。而副驾驶的 座位是"随员座",所以酒店的门童都不会给副驾驶员座 开门。
例:六排十七座的中型轿车
驾驶座
32
1
65
4
98
7
12 11
10
16 15 14 13
实用文档
二.
实用文档
• 并肩:女士在右(考虑安全。下同)
• 前后:女士在前 (除非前面有障碍 物或危险)
• 上楼:女士在后
• 下楼:女士在后
上楼时,男士应该走在女士的前面;而下 楼时,才能适用“女士优先”的礼仪原则 。
最不安全的 位置
实用文档
以下,将分别以: 1.主人驾驶 2.专职司机驾驶 两种方式,对乘车座次礼仪分别介绍
***座位标注的1、2、3……顺序,按乘车人 重要顺序依次排列。
实用文档
双排五人座轿车
驾驶座
主人
1来自百度文库
4
3
2
驾驶座
司机
4
2
3
1
实用文档
三排七人座轿车(中排为折叠座)
驾驶座
驾驶座
主人
1
司机
6
6
5
专职司机
驾驶座
后排右座
上座
实用文档
***第三个上座称为“VIP上座” :即司机后面的座
位。高级将领、高级领导、包括港澳的一些专家人士, 不管方向盘在哪里,他都要喜欢在司机后面。因为那个 位置最安全。最不安全的位置是副驾驶座。因此做在开 车主人的旁边,也叫"舍命陪君子"。
司机 上座
驾驶座
副驾驶座
司机后面的 座位