《商务谈判内容》PPT课件
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商务谈判相关教材PPT(共94页)
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要是在切分前两者进行一些沟通多好!!
4、如果两个孩子充分交流各自所需,或许会有 多个方案和情况出现。可能的一种情况,就是遵循 上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个 拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。
然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰 有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时, 如何能创造价值就非常重要了。结果,想要整个橙 子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他 说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒 糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂, 父母上星期就不让他吃糖了。另一个孩子想了一想, 很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱,准 备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才 不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
观察现实社会,我们平时不以游戏相称的十分重要 的活动,如经济活动中的经营决策、政治活动中的竞选、 军事领域中的战斗等,如果抽象出他们的本质特征,也 都与一般游戏一样,是在一定规则之下,参加方的决策 较量,这就是博弈现象。这也是博弈论应用广泛的重要 原因。
博弈有多种形式,这里我们主要借助于经典博弈问 题分析,建立谈判合作的基本模式。
谈判的特征
❖ 谈判是通过协商达成一致的过程 ❖ 谈判是合作与冲突的对立统一 ❖ 谈判是有其价值评判标准
❖ 经济效益 ❖ 谈判成本 ❖ 社会效益
❖ 谈判是有一定利益界限的 ❖ 谈判是科学与艺术的结合和体现
商务谈判的概念、特征与职能
概念
商务谈判是指具有法人资格的交易双方,为了 协调其经济关系,满足贸易需求,围绕涉及双方 利益的标的物的交易条件,彼此通过信息交流、 磋商协议达到交易目的的行为与过程。
对谈判的若干认识
➢ 谈判,既是一门科学,也一门艺术。
➢ 世界是一张谈判桌,人人都是谈判者。
4、如果两个孩子充分交流各自所需,或许会有 多个方案和情况出现。可能的一种情况,就是遵循 上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个 拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。
然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰 有一个孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时, 如何能创造价值就非常重要了。结果,想要整个橙 子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他 说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒 糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂, 父母上星期就不让他吃糖了。另一个孩子想了一想, 很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱,准 备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才 不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。
观察现实社会,我们平时不以游戏相称的十分重要 的活动,如经济活动中的经营决策、政治活动中的竞选、 军事领域中的战斗等,如果抽象出他们的本质特征,也 都与一般游戏一样,是在一定规则之下,参加方的决策 较量,这就是博弈现象。这也是博弈论应用广泛的重要 原因。
博弈有多种形式,这里我们主要借助于经典博弈问 题分析,建立谈判合作的基本模式。
谈判的特征
❖ 谈判是通过协商达成一致的过程 ❖ 谈判是合作与冲突的对立统一 ❖ 谈判是有其价值评判标准
❖ 经济效益 ❖ 谈判成本 ❖ 社会效益
❖ 谈判是有一定利益界限的 ❖ 谈判是科学与艺术的结合和体现
商务谈判的概念、特征与职能
概念
商务谈判是指具有法人资格的交易双方,为了 协调其经济关系,满足贸易需求,围绕涉及双方 利益的标的物的交易条件,彼此通过信息交流、 磋商协议达到交易目的的行为与过程。
对谈判的若干认识
➢ 谈判,既是一门科学,也一门艺术。
➢ 世界是一张谈判桌,人人都是谈判者。
《商务谈判》全套课件 PPT
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第二章 商务谈判前的准备
• 第一节 商务谈判的信息准备 • 第二节 商务谈判方案的制定 第三节商务谈判的人员准备 • 第四节 商务谈判物质条件的准备
商务谈判的信息准备
•
•
信息收集的内容
宏观环境方面的信息。包括政治环境法律环境、 经济环境、技术环境和社会文化环境。 微观经济环境。商务谈判中的微观经济环境主 要指的是市场供求和竞争状况,既包括谈判本 身所涉及的产品的竞争与供求,也包括相关产 品的市场竞争与供求
商务谈判的原则
• 守法原则商务谈判是一种法律行为,它必须遵守 国家的有关法律、政策。涉外谈判,还应当遵守 国际法则并尊重对方国家的有关法规、惯例等。 • 诚信原则在谈判过程中,双方都应抱有合作的诚 意、高度重视信用问题,以诚相待,信任对方, 遵守诺言,在双方之间建立一种互相信任的关系, 以为签约后的长期合作打下基础 • 平等互利的原则平等协商,互利互惠 • 相容原则如何灵活准确地运用谈判策略和技巧的 问题。
主编: 王小兰
张晓青
第一章 商务谈判的概述
• 第一节商务谈判的含义与特征 • 第二节商务谈判的内容与基本要素 • 第三节 商务谈判的原则
什么是谈判
• 谈判是为了协调彼此之间的关系,满足各 自的需要,通过协商而争取达到意见一致 的行为和过程。 • 商务谈判是存在利益互补或利益差异的商 务活动的当事人,为了各自的经济利益目 标,所进行的自愿协商的过程。
二、成功谈判者的心理素质
(一)自信心 (二)耐心 (三)诚心(诚意)
第四章 商务谈判的基本策略
[本章主要内容]
• 1 商务谈判中的策略有哪些? • 2 商务谈判进程应对策略
• 3 商务谈判地位应对策略 • 4 商务谈判对方作风应对策略
二、商务谈判的内容PPT课件
![二、商务谈判的内容PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/25f545261611cc7931b765ce0508763230127413.png)
谈判内容主要涉及:供货商的选择;技术设 备的性能及价格;补偿方式和补偿产品;补 偿产品的作价原则;补偿期限与各期补偿产 品的数量;技术设备购买合同与补偿产品购 买合同的联结;违约责任。
25
8
一、技术与技术贸易
技术:是指制造一种产品的系列知识,所采 用的一种工艺,或提供的一项服务
技术贸易,是指以技术为对象
1、技术按其表现形态分类 技能化的技术
潜存于人体之中的技术,一般由掌握它的人在 一定条件下通过演示、传授表现出来。 知识化的技术 借助于技术资料,包括图纸、公式、配方、工 艺说明等而存在的技术。 物化的技术 即以机器设备形式存在的技术。
16
五、技术贸易谈判的主要内容
1、技术部分的主要谈判内容
标的
即技术贸易的对象、内容 、范围等
技术性能
要用能够全面反映该项技 术真正水平与特性的指标 明确地加以规定
技术资料的交付
交付日期 、交付方式 、文 本 、完好性
技术咨询和人员培训
人选 、工作条件和生活待 遇
技术考核与验收
考核验收的方式和标准 、 结果的评定与处理 、考核 与验收的时间与地点、参 加人员
• 指某些非可控的自然 或社会力量引起的突 发事件
• 不可抗力事件的范围 、出具不可抗力事件 证明的机构、事件发 生后通知对方的期限 、不可抗力事件后合 同的履行和处理等
7
第二节 技术贸易谈判
一、技术与技术贸易 二、技术的形式与技术贸易的对象 三、技术贸易的方式 四、技术贸易的特点 五、技术贸易谈判的主要内容
23
四、合作谈判
“三来一补”,即指来料加工、来样加工、 来件装配和补偿贸易。
“三来”谈判内容主要涉及:来料、来件的 质量、数量及时间;成品质量标准;原材料 、零部件的损耗率与成品合格率;加工费及 支付方式;保证与索赔等。
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8
一、技术与技术贸易
技术:是指制造一种产品的系列知识,所采 用的一种工艺,或提供的一项服务
技术贸易,是指以技术为对象
1、技术按其表现形态分类 技能化的技术
潜存于人体之中的技术,一般由掌握它的人在 一定条件下通过演示、传授表现出来。 知识化的技术 借助于技术资料,包括图纸、公式、配方、工 艺说明等而存在的技术。 物化的技术 即以机器设备形式存在的技术。
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五、技术贸易谈判的主要内容
1、技术部分的主要谈判内容
标的
即技术贸易的对象、内容 、范围等
技术性能
要用能够全面反映该项技 术真正水平与特性的指标 明确地加以规定
技术资料的交付
交付日期 、交付方式 、文 本 、完好性
技术咨询和人员培训
人选 、工作条件和生活待 遇
技术考核与验收
考核验收的方式和标准 、 结果的评定与处理 、考核 与验收的时间与地点、参 加人员
• 指某些非可控的自然 或社会力量引起的突 发事件
• 不可抗力事件的范围 、出具不可抗力事件 证明的机构、事件发 生后通知对方的期限 、不可抗力事件后合 同的履行和处理等
7
第二节 技术贸易谈判
一、技术与技术贸易 二、技术的形式与技术贸易的对象 三、技术贸易的方式 四、技术贸易的特点 五、技术贸易谈判的主要内容
23
四、合作谈判
“三来一补”,即指来料加工、来样加工、 来件装配和补偿贸易。
“三来”谈判内容主要涉及:来料、来件的 质量、数量及时间;成品质量标准;原材料 、零部件的损耗率与成品合格率;加工费及 支付方式;保证与索赔等。
商务谈判基础知识PPT课件( 41页)
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案例—工程师向美商点明了他们与法国的成 交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这 位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价 ,只得说:“现在物价上涨的利害,比不 了去年。”工程师说:“每年物价上涨指 数没有超过6%。一年时间,你们算算,该 涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实 面前,不得不让步,最终以101万美元达成 了这笔交易。
听到售货员的回答,丈夫第一反应是什么?兴高采烈呢?他
决不会对自己感到满意的。“我真傻,我应该只出150元。”他的第
二个反应是:“是不是我的耳朵出毛病了?要不就是这只钟有毛病
!”
•
尽管如此,他还是把钟挂在客厅。挂钟美丽极了,与客厅的
环境也非常和谐,但他总感觉这里面有什么不对头。每天晚上,
他和妻子都会想起来看看钟是不是还在走。他们一天到晚忧心忡
•
“就是它!”妻子兴奋极了。
• “没错,跟杂志上一模一样,真是美极了!”丈夫显然没有忘 记自己钱包的状况,“一定要记住,我们不能超过500元!”
• 他们走进展厅,发现古老的挂钟的标价是750元。
• “算了,咱们回去吧,咱们说过不能超过500元的。”妻子说道 ,“话是这么说,”丈夫并没有死心,“我们可以试着让他们降点 价,我们已经找这么久了,好不容易找到了,怎能轻易放弃呢? ”
上司的判断和决策在很大程度上是根据秘书的汇报作出来的汇报的内容是否真实汇报的数据是否准确汇报的用语是否恰当第一章商务谈判基础知识上司的判断和决策在很大程度上是根据秘书的汇报作出来的汇报的内容是否真实汇报的数据是否准确汇报的用语是否恰当本章内容一谈判的概念及特点二商务谈判的概念及特点三商务谈判的功能和地位四商务谈判的模式五商务谈判十大原则上司的判断和决策在很大程度上是根据秘书的汇报作出来的汇报的内容是否真实汇报的数据是否准确汇报的用语是否恰当考核重点与要求识记
听到售货员的回答,丈夫第一反应是什么?兴高采烈呢?他
决不会对自己感到满意的。“我真傻,我应该只出150元。”他的第
二个反应是:“是不是我的耳朵出毛病了?要不就是这只钟有毛病
!”
•
尽管如此,他还是把钟挂在客厅。挂钟美丽极了,与客厅的
环境也非常和谐,但他总感觉这里面有什么不对头。每天晚上,
他和妻子都会想起来看看钟是不是还在走。他们一天到晚忧心忡
•
“就是它!”妻子兴奋极了。
• “没错,跟杂志上一模一样,真是美极了!”丈夫显然没有忘 记自己钱包的状况,“一定要记住,我们不能超过500元!”
• 他们走进展厅,发现古老的挂钟的标价是750元。
• “算了,咱们回去吧,咱们说过不能超过500元的。”妻子说道 ,“话是这么说,”丈夫并没有死心,“我们可以试着让他们降点 价,我们已经找这么久了,好不容易找到了,怎能轻易放弃呢? ”
上司的判断和决策在很大程度上是根据秘书的汇报作出来的汇报的内容是否真实汇报的数据是否准确汇报的用语是否恰当第一章商务谈判基础知识上司的判断和决策在很大程度上是根据秘书的汇报作出来的汇报的内容是否真实汇报的数据是否准确汇报的用语是否恰当本章内容一谈判的概念及特点二商务谈判的概念及特点三商务谈判的功能和地位四商务谈判的模式五商务谈判十大原则上司的判断和决策在很大程度上是根据秘书的汇报作出来的汇报的内容是否真实汇报的数据是否准确汇报的用语是否恰当考核重点与要求识记
商务谈判内容讲义(PPT 70页)
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主要内容
掌握货物 买卖谈判 与其他谈 判的区别
掌握货物买卖 谈判各项条款 的主要内容及 应注意的问题
29.01.2020
5
一、货物买卖谈判的含义及特点
29.01.2020
6
二、货物买卖谈判的内容
(一)标的;(二)品质;(三)数量;(四)包装
(五)价格;(六)运输;(七)支付;(八)保险
(九)检验;(十)索赔;(十一)仲裁;(十二)不可抗力
15
3、定立数量条款应注意的问题
(1)明确商品的数量 (2)明确计量单位 (3)订立交货数量的机动幅度
多交或少交 都要承担违
约责任
如何表示机动幅度?
29.01.2020
16
卖方在规定的数量范围内可多交或少交的幅 度.有两种方法:
规定“约”数:在合同规定的数量前加约字.如 约120公斤等(10%)
4.分批装运与转船
案例分析:误解装运条款引起争端
29.01.2020
28
(七)支付
1.支付货币 2.支付手段(现金结算;非现金结算—支票、本票、
汇票)
3.支付时间(分期付款、延期付款) 4.支付方式 托收,汇付和信用证
29.01.2020
29
(七)支付
29.01.2020
30
(七)支付
29.01.2020
29.01.2020
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指示性标志
在易碎、易坏、易变质的商品包装上印 刷一定的图形和文字,以引起有关人员的 注意。
29.01.2020
20
警告性标志
又称危险品标志,是指在易燃品、爆炸 品、有毒品、腐蚀性物品、放射性物品 的运输包装上表明其危险性质的文字或 图形说明。
商务谈判实务全套ppt课件(完整版)
![商务谈判实务全套ppt课件(完整版)](https://img.taocdn.com/s3/m/85d52321366baf1ffc4ffe4733687e21af45ff62.png)
专业谈判心理禁忌,包括: 1.禁忌缺乏信心 2.禁忌热情过度 3.禁忌举措失度 4.禁忌失去耐心 5.禁忌掉以轻心 6.禁忌假设自缚
商务谈判心理挫折的预警机制
心理挫折是人在追求实现目标的过程中遇到自感无法克服的 障碍、干扰而产生的一种焦虑、紧张、愤懑或沮丧、失意的 情绪性心理状态。
对绝大多数人而言,在感到挫折时的行为反应主要有攻击、 退化、畏缩和固执四种。
商务谈判的基本原则
1.自愿原则 2.合法原则 3.客观标准原则 4.平等原则 5.人事分开的原则 6.互利原则 7.求同原则 8.合作原则
【主要内容 】 1.1商务谈判的概念及特点 1.2商务谈判的构成要素 1.3商务谈判的类型和内容 1.4商务谈判的原则 1.5商务谈判的模式
商务谈判的价值评判标准
所谓国际商务谈判,指在商务活动中,处于不同国家 或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼 此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为 过程。
国际商务谈判的重要性
国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可 少的一个很重要的环节,也是签订买卖合同的必经阶 段。国际商务谈判的内容,不仅包括商务与技术方面 的问题,还包括法律与政策问题,它是一项政策性、 策略性、技术性和专业性很强的工作。国际商务谈判 的结果,决定着合同条款的具体内容,从而确定合同 双方当事人的权利和义务,故买卖双方都很重视商务 谈判这项重要的活动。
PRAM模式的实施前提
第一,要将谈判看成各方之间的一种协商活动,而不是竞技体育项目 的角逐。协商和竞技比赛的目标虽然都是要满足双方的利益需要,但 协商要满足的利益需要是可以调和的,而竞技比赛要满足的利益需要 是对立的。
第二,谈判各方之间的利益关系是一种互助合作的关系,而不是敌对 关系。
商务谈判心理挫折的预警机制
心理挫折是人在追求实现目标的过程中遇到自感无法克服的 障碍、干扰而产生的一种焦虑、紧张、愤懑或沮丧、失意的 情绪性心理状态。
对绝大多数人而言,在感到挫折时的行为反应主要有攻击、 退化、畏缩和固执四种。
商务谈判的基本原则
1.自愿原则 2.合法原则 3.客观标准原则 4.平等原则 5.人事分开的原则 6.互利原则 7.求同原则 8.合作原则
【主要内容 】 1.1商务谈判的概念及特点 1.2商务谈判的构成要素 1.3商务谈判的类型和内容 1.4商务谈判的原则 1.5商务谈判的模式
商务谈判的价值评判标准
所谓国际商务谈判,指在商务活动中,处于不同国家 或不同地区的商务活动当事人为了达成某笔交易,彼 此通过信息交流,就交易的各项要件进行协商的行为 过程。
国际商务谈判的重要性
国际商务谈判是国际货物买卖过程中必不可 少的一个很重要的环节,也是签订买卖合同的必经阶 段。国际商务谈判的内容,不仅包括商务与技术方面 的问题,还包括法律与政策问题,它是一项政策性、 策略性、技术性和专业性很强的工作。国际商务谈判 的结果,决定着合同条款的具体内容,从而确定合同 双方当事人的权利和义务,故买卖双方都很重视商务 谈判这项重要的活动。
PRAM模式的实施前提
第一,要将谈判看成各方之间的一种协商活动,而不是竞技体育项目 的角逐。协商和竞技比赛的目标虽然都是要满足双方的利益需要,但 协商要满足的利益需要是可以调和的,而竞技比赛要满足的利益需要 是对立的。
第二,谈判各方之间的利益关系是一种互助合作的关系,而不是敌对 关系。
商务谈判的内容课件
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沟通解释
对于存在的文化差异,应及时、友好地进行沟通解释,避免造成误 解和不必要的麻烦。
01
商务谈判案例分析
案例一:价格谈判
总结词
价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一,涉及到产品或服 务的定价策略、成本分析和市场行情等方面的讨论。
详细描述
在价格谈判中,谈判双方需要了解市场价格、竞争对手的报 价以及成本等因素,以制定合理的价格策略。同时,双方还 需要就价格条款进行深入的沟通和协商,以达成一致意见。
时间观念
不同国家对时间的看法可能不同,需要了解并适 应对方的习惯。
礼仪规范
不同国家的礼仪规范和习俗可能不同,需要了解 并遵守对方的礼仪要求。
如何应对文化差异
提前了解
在谈判前应充分了解对方的文化背景和习惯,以便更好地应对文 化差异。
灵活适应
在谈判中要灵活适应对方的文化习惯,避免因文化差异而产生冲突。
谈判后的跟进
协议执行
确保达成的协议得到有效执行,这需要双方 共同努力。
关系维护
在谈判结束后,维护与对手的良好关系,为 未来的合作打下基础。
反馈与评估
对谈判过程和结果进行反馈和评估,总结经 验教训,为下次谈判提供借鉴。
文档整理
整理谈判过程中的所有文件和记录,以备后 续查阅和参考。
01
商务谈判的礼仪与 文化
逐步让步
在磋商中,应逐步作出让 步,以换取对方的相应妥 协,达成双方都能接受的 协议。
强调优势
在磋商中,应强调自身产 品的优势、品牌和市场地 位等,以增加谈判的筹码。
达成协议策略
总结成果
在达成协议之前,应总结谈判的 成果和共识,明确双方的权利和
义务。
确认条款
在达成协议时,应确保双方对协议 条款的理解一致,避免后续纠纷。
对于存在的文化差异,应及时、友好地进行沟通解释,避免造成误 解和不必要的麻烦。
01
商务谈判案例分析
案例一:价格谈判
总结词
价格谈判是商务谈判中最常见的议题之一,涉及到产品或服 务的定价策略、成本分析和市场行情等方面的讨论。
详细描述
在价格谈判中,谈判双方需要了解市场价格、竞争对手的报 价以及成本等因素,以制定合理的价格策略。同时,双方还 需要就价格条款进行深入的沟通和协商,以达成一致意见。
时间观念
不同国家对时间的看法可能不同,需要了解并适 应对方的习惯。
礼仪规范
不同国家的礼仪规范和习俗可能不同,需要了解 并遵守对方的礼仪要求。
如何应对文化差异
提前了解
在谈判前应充分了解对方的文化背景和习惯,以便更好地应对文 化差异。
灵活适应
在谈判中要灵活适应对方的文化习惯,避免因文化差异而产生冲突。
谈判后的跟进
协议执行
确保达成的协议得到有效执行,这需要双方 共同努力。
关系维护
在谈判结束后,维护与对手的良好关系,为 未来的合作打下基础。
反馈与评估
对谈判过程和结果进行反馈和评估,总结经 验教训,为下次谈判提供借鉴。
文档整理
整理谈判过程中的所有文件和记录,以备后 续查阅和参考。
01
商务谈判的礼仪与 文化
逐步让步
在磋商中,应逐步作出让 步,以换取对方的相应妥 协,达成双方都能接受的 协议。
强调优势
在磋商中,应强调自身产 品的优势、品牌和市场地 位等,以增加谈判的筹码。
达成协议策略
总结成果
在达成协议之前,应总结谈判的 成果和共识,明确双方的权利和
义务。
确认条款
在达成协议时,应确保双方对协议 条款的理解一致,避免后续纠纷。
商务谈判具体内容ppt课件
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2、凭说明书和图样买卖(Sale by Description Illustration)
一般以说明书并附以图样、图片、设计图或分析表及 各种数据,来说明具体的性能及构造的特点,有时,还要 订立卖方品质保证条款和技术服务条款。
3、凭商标或品牌买卖 (Sale by Trade Mark or Brand) 4、凭产地名称买卖 (Sale by Name of Origin )
一是转让方派技术专家为引进方的技术人员、管理人员、操作人员进行培 训。
二是引进方派员到转让方进修学习。
无论那种方法,均应将培训目的、内容、时间、人数、要求及培训费用等 有关双方的义务与责任,加以具体规定。
5)技术考核与验收 谈判涉及以下内容: a.考核验收的方式和标准 一种是对工艺过程的考核,其标准是先进性、合理性、均衡性和稳定性。
现场SP配合通过分散客户的关注点、激起客户的 购买欲望以退为进请君入等方式完成合同签约。 注意: 1、SP要适度,最好在签约前进行预演,避免SP 做的过火导致客户反感 2、针对与一些难缠的客户,要采取软硬兼施, 原则性问题决不妥协
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
• 3)技术资料的给付
• 技术资料是技术的载体,保证其完整、可靠并及时送达,是技 术贸易的关键环节。这相当于货物买卖中的交货。
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
4)技术咨询和人员培训 技术咨询:指转让方根据引进方的要求,派遣技术专家到引进方给予技术 指导和技术服务。技术咨询条款,通常需商定:人选、工作条件和生活待遇。 人员培训:有两种方式:
一般以说明书并附以图样、图片、设计图或分析表及 各种数据,来说明具体的性能及构造的特点,有时,还要 订立卖方品质保证条款和技术服务条款。
3、凭商标或品牌买卖 (Sale by Trade Mark or Brand) 4、凭产地名称买卖 (Sale by Name of Origin )
一是转让方派技术专家为引进方的技术人员、管理人员、操作人员进行培 训。
二是引进方派员到转让方进修学习。
无论那种方法,均应将培训目的、内容、时间、人数、要求及培训费用等 有关双方的义务与责任,加以具体规定。
5)技术考核与验收 谈判涉及以下内容: a.考核验收的方式和标准 一种是对工艺过程的考核,其标准是先进性、合理性、均衡性和稳定性。
现场SP配合通过分散客户的关注点、激起客户的 购买欲望以退为进请君入等方式完成合同签约。 注意: 1、SP要适度,最好在签约前进行预演,避免SP 做的过火导致客户反感 2、针对与一些难缠的客户,要采取软硬兼施, 原则性问题决不妥协
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
• 3)技术资料的给付
• 技术资料是技术的载体,保证其完整、可靠并及时送达,是技 术贸易的关键环节。这相当于货物买卖中的交货。
采用PP管及配件:根据给水设计图配 置好PP管及配 件,用 管件在 管材垂 直角切 断管材 ,边剪 边旋转 ,以保 证切口 面的圆 度,保 持熔接 部位干 净无污 物
4)技术咨询和人员培训 技术咨询:指转让方根据引进方的要求,派遣技术专家到引进方给予技术 指导和技术服务。技术咨询条款,通常需商定:人选、工作条件和生活待遇。 人员培训:有两种方式:
商务谈判PPT36页
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明该事实确实出现过或存在的情况下,出于某种 考虑,仍然把它当作实施予以承认,并以此为依 据,做出与假设相一致的策略。
• 假设要力图使之正确,以达到谈判成功的目的。 • 提高假设准确度的具体做法上,有一大的偏重,
那就是把注意力的重点放在对方的想法上,放在 对方可能采取的策略上,而不要老是拘泥于谈判 中对方的有关论点甚至论据中的一些琐碎细节。
• 开价较低的卖主,通常也有以较低的价格买入。 • 如果买主一次就作出大笔金额的让步时,会因此引起卖主
对价格的坚持。所以买主在让步时必须步步为营,切忌跨 步太大。
• 愿意比较低价出售的卖主,通常就会以较低的价格卖出。
请卖主也应逐渐的慢慢降价。
• 一次只做少许让步的人,结果也较有利。 • 在重要问题上先让步的人,一般说来都会失败。 • 如果把己方的预算告诉对方,往往能够促使对方快速地做
话,在紧要关头时插入;
• 上洗手间去,泻肚子是一个很不错的借口; • 突然感到口渴或肚子饿; • 临时替换谈判小组的成员; • 以搜集资料为借口,不要立刻提出有支持作用的证据或文
件;
• 以不知道为谁推辞,以争取较多的时间来了解内情; • 或以一时找不到专家顾问为理由来争取更多的考虑时间;
二、商务谈判的技巧
设置了窃 听器.
• 将工作小组与群众隔离. • 最后的底价只能让重要的几个人知道. • 要立刻惩罚违反安全措施的人. • 有时取得料最简便的方法是透过安全人员或其他雇员,所
以要防备这种方式的渗透.
三、商务谈判中的谋略
——人身攻击
• 对方的自我意识很脆弱,如果遭受攻击,只能处
于被动。
• 如果对方在以前的谈判中,有些伤疤,从而来揭
是容易应付的反对意见,便可以利用现有的证据来加以反驳。 6、利用反问来回答对方,诱导他回答你“是”。 7、不要同意顾客的反对意见,这样会加强它的立场。 8、假如顾客所提出的反对意见时容易应付的,你可以立刻拿出证明来,
• 假设要力图使之正确,以达到谈判成功的目的。 • 提高假设准确度的具体做法上,有一大的偏重,
那就是把注意力的重点放在对方的想法上,放在 对方可能采取的策略上,而不要老是拘泥于谈判 中对方的有关论点甚至论据中的一些琐碎细节。
• 开价较低的卖主,通常也有以较低的价格买入。 • 如果买主一次就作出大笔金额的让步时,会因此引起卖主
对价格的坚持。所以买主在让步时必须步步为营,切忌跨 步太大。
• 愿意比较低价出售的卖主,通常就会以较低的价格卖出。
请卖主也应逐渐的慢慢降价。
• 一次只做少许让步的人,结果也较有利。 • 在重要问题上先让步的人,一般说来都会失败。 • 如果把己方的预算告诉对方,往往能够促使对方快速地做
话,在紧要关头时插入;
• 上洗手间去,泻肚子是一个很不错的借口; • 突然感到口渴或肚子饿; • 临时替换谈判小组的成员; • 以搜集资料为借口,不要立刻提出有支持作用的证据或文
件;
• 以不知道为谁推辞,以争取较多的时间来了解内情; • 或以一时找不到专家顾问为理由来争取更多的考虑时间;
二、商务谈判的技巧
设置了窃 听器.
• 将工作小组与群众隔离. • 最后的底价只能让重要的几个人知道. • 要立刻惩罚违反安全措施的人. • 有时取得料最简便的方法是透过安全人员或其他雇员,所
以要防备这种方式的渗透.
三、商务谈判中的谋略
——人身攻击
• 对方的自我意识很脆弱,如果遭受攻击,只能处
于被动。
• 如果对方在以前的谈判中,有些伤疤,从而来揭
是容易应付的反对意见,便可以利用现有的证据来加以反驳。 6、利用反问来回答对方,诱导他回答你“是”。 7、不要同意顾客的反对意见,这样会加强它的立场。 8、假如顾客所提出的反对意见时容易应付的,你可以立刻拿出证明来,
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第四章 商务谈判的内容
货物买卖谈判 技术贸易谈判 工程承包谈判
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1
一、货物买卖谈判
货物买卖谈判是指针对有形商品即货物的 买卖而进行的谈判。
按照交易地位可分为:采购谈判和推销谈判;
按照国域范围可分为:
国内货物买卖谈判 国际货物买卖谈判
进口谈判 出口谈判
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2
(一)货物买卖谈判的特点
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17
2、商务部分的主要谈判内容
2-1、技术使用的范围和许可程度: (1)使用权:确定技术使用的组织范围; (2)制造权:确定技术使用的产品范围; (3)销售权:确定使用某技术生产的产
品的销售地区范围。
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18
商务部分的主要谈判内容
2-2、价格:从转让方角度考虑包括:
(1)技术开发费:指该技术设计、试验、制造 等人力、物力消耗的成本。由于多次转让及分 摊,实际数额不大。
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12
许可贸易按照许可权利程度分为:
3、普通许可:指技术的转让方给予引进方在规 定地区的各项权利,还保留自己和再转让给任 何第三方的权利。
4、可转售许可:也称“分许可”,指技术的引 进方有权将该技术在其所在地区转售给第三方。
5、互换许可:指双方以各自的技术相互交换, 互不收费。相互许可可以是独占的,也可以是 非独占的。
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15
1、技术部分谈判的主要内容
1、标的:技术贸易的对象、内容、范围等,其 关键词应作出明确定义。
2、技术性能:指技术的水平和特性;
3、技术资料的交付:包括交付日期、交付方式、 文本、完好性。
4、技术咨询和人员培训:包括人选、工作条件 和生活待遇,有两种方式:转让方派专家或引 进方派员到转让方进修学习。
3、秘密技术或专有技术:指没有取得专利权的 技术秘诀、技术诀窍。
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(二)技术贸易的方式
技术贸易主要是技术软件贸易,由于技术软件 的特点,技术卖艺中的卖方实际上只向买方出 售了技术的“使用许可”,所以,通称为“许 可贸易”。
许可贸易:是又交易双方通过签订许可协议, 技术的转让方许可技术的引进方享有技术的使 用权、产品的制造权和销售权。
2、知识化的技术:即借助于其他物体载体而存 在的技术,物理载体主要指技术资料,包括图 纸、公式、配方、工艺说明等,只要具备相应 的知识,就能通过这些技术资料了解和掌握这 种技术。
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技术按表现形态可以分为:
3、物化的技术:即以机器设备形式存在的技术。
前两种称为“技术软件”,后一种称为三)技术贸易的特点
1、技术贸易的实质是使用权的转让; 2、技术价格具有不确定性,因为:
(1)技术价格无法以价值为基础; (2)技术价格并不反映成本。
3、技术贸易的交易关系具有持续性; 4、国际技术贸易受让方政府干预较多。
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(四)技术贸易谈判的主要内容
包括三个方面: 1、技术部分谈判; 2、商务部分谈判; 3、法律部分谈判。
1、难度相对较为简单,因为:
(1)大多数货物均有通行的技术标准; (2)大多数交易均属重复性交易; (3)谈判内容大多围绕与实物商品有关的权利
和义务。
2、条款比较全面:
通常包括货物部分谈判、商务部分谈判和法律 部分谈判。
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3
(二)货物买卖谈判的主要内容
1、标的:谈判的对象或交易的内容; 2、品质:内在品质及外观形态; 3、数量:注意选用适当的计量单位; 4、包装:分为运输包装和销售包装; 5、价格:包括价格水平(单价)、价格
计算方式、价格术语的运用。
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货物买卖谈判的主要内容
6、交货:包括运输方式、装运时间、装 运地、目的地等;
7、支付:包括支付手段(现金结算和非 现金结算)、支付时间、支付货币、支付 方式(汇付、托收、信用证等)
8、检验:对被交易货物的品质、数量、 包装等实施的检查和鉴定。包括:检验内 容和方法、检验时间和地点、检验机构。
许可贸易的内容包括:专利技术使用权许可、 专有技术使用权许可和商标使用权许可。
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11
许可贸易按照许可权利程度分为:
1、独占许可:指技术的转让方给予引进 方在规定地区拥有使用、制造和销售的独 占权或垄断权。
2、排他许可:指技术的转让方给予引进 方在规定地区拥有使用、制造和销售权, 而转让方除自己保留这种权利外不得再给 予第三方。
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6
二、技术贸易谈判
技术贸易是指以技术为对象的买卖交易活 动。
技术贸易中的买方有称为“技术引进”或 “引进方”、“受让方”,卖方又称为 “技术转让”或“转让方”、“许可方”。
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(一)技术的形式与技术贸易的对象
技术按表现形态可以分为:
1、技能化技术:即潜存于人体之中的技术。这 种技术一般由掌握它的人在一定条件下通过演 示、传授表现出来。
技术贸易的对象一般是技术软件,即买方要求 卖方提供相应的技术资料、技术知道和人员培 训,有时也包括提供软件技术必不可少的技术 硬件。
单纯技术硬件买卖一般属于货物买卖。
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9
按公开程度和受法律保护程度分为:
1、公开技术或一般技术:指在传播和利用方面 不受限制的技术。
2、半公开技术或专利技术:一般专利法要专利 技术的主要内容应向社会公开,但为了自身利 益,所有者往往将核心技术保密。
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5
货物买卖谈判的主要内容
9、不可抗力:指某些非可控的自然或社会力量 引起的突发时间。包括:不可抗力事件的范围、 出具不可抗力事件证明的机构、事件发生后通 知对方的期限、不可抗力事件后合同的履行和 处理等。
10、索赔和仲裁:
索赔:索赔的依据、索赔的有效期限、索赔损 失的计算办法等。
仲裁:仲裁地点、机构、程序、费用等。
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技术部分谈判的主要内容
5、技术考核与验收:包括考核验收的方式和标 准、考核验收结果的评定与处理、考核验收的 时间、地点、参加人员等。
6、技术的改进和交换:按照惯例,一般要转让 方有义务免费或适当有尝向引进方提供改进和 发展了的技术,称为“动态技术转让”或“继 续技术援助”。同样,引进方也有义务向转让 方提供其技术改进和发展,称为“技术反馈 权”。
货物买卖谈判 技术贸易谈判 工程承包谈判
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一、货物买卖谈判
货物买卖谈判是指针对有形商品即货物的 买卖而进行的谈判。
按照交易地位可分为:采购谈判和推销谈判;
按照国域范围可分为:
国内货物买卖谈判 国际货物买卖谈判
进口谈判 出口谈判
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(一)货物买卖谈判的特点
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2、商务部分的主要谈判内容
2-1、技术使用的范围和许可程度: (1)使用权:确定技术使用的组织范围; (2)制造权:确定技术使用的产品范围; (3)销售权:确定使用某技术生产的产
品的销售地区范围。
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商务部分的主要谈判内容
2-2、价格:从转让方角度考虑包括:
(1)技术开发费:指该技术设计、试验、制造 等人力、物力消耗的成本。由于多次转让及分 摊,实际数额不大。
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12
许可贸易按照许可权利程度分为:
3、普通许可:指技术的转让方给予引进方在规 定地区的各项权利,还保留自己和再转让给任 何第三方的权利。
4、可转售许可:也称“分许可”,指技术的引 进方有权将该技术在其所在地区转售给第三方。
5、互换许可:指双方以各自的技术相互交换, 互不收费。相互许可可以是独占的,也可以是 非独占的。
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1、技术部分谈判的主要内容
1、标的:技术贸易的对象、内容、范围等,其 关键词应作出明确定义。
2、技术性能:指技术的水平和特性;
3、技术资料的交付:包括交付日期、交付方式、 文本、完好性。
4、技术咨询和人员培训:包括人选、工作条件 和生活待遇,有两种方式:转让方派专家或引 进方派员到转让方进修学习。
3、秘密技术或专有技术:指没有取得专利权的 技术秘诀、技术诀窍。
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10
(二)技术贸易的方式
技术贸易主要是技术软件贸易,由于技术软件 的特点,技术卖艺中的卖方实际上只向买方出 售了技术的“使用许可”,所以,通称为“许 可贸易”。
许可贸易:是又交易双方通过签订许可协议, 技术的转让方许可技术的引进方享有技术的使 用权、产品的制造权和销售权。
2、知识化的技术:即借助于其他物体载体而存 在的技术,物理载体主要指技术资料,包括图 纸、公式、配方、工艺说明等,只要具备相应 的知识,就能通过这些技术资料了解和掌握这 种技术。
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技术按表现形态可以分为:
3、物化的技术:即以机器设备形式存在的技术。
前两种称为“技术软件”,后一种称为三)技术贸易的特点
1、技术贸易的实质是使用权的转让; 2、技术价格具有不确定性,因为:
(1)技术价格无法以价值为基础; (2)技术价格并不反映成本。
3、技术贸易的交易关系具有持续性; 4、国际技术贸易受让方政府干预较多。
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(四)技术贸易谈判的主要内容
包括三个方面: 1、技术部分谈判; 2、商务部分谈判; 3、法律部分谈判。
1、难度相对较为简单,因为:
(1)大多数货物均有通行的技术标准; (2)大多数交易均属重复性交易; (3)谈判内容大多围绕与实物商品有关的权利
和义务。
2、条款比较全面:
通常包括货物部分谈判、商务部分谈判和法律 部分谈判。
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(二)货物买卖谈判的主要内容
1、标的:谈判的对象或交易的内容; 2、品质:内在品质及外观形态; 3、数量:注意选用适当的计量单位; 4、包装:分为运输包装和销售包装; 5、价格:包括价格水平(单价)、价格
计算方式、价格术语的运用。
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货物买卖谈判的主要内容
6、交货:包括运输方式、装运时间、装 运地、目的地等;
7、支付:包括支付手段(现金结算和非 现金结算)、支付时间、支付货币、支付 方式(汇付、托收、信用证等)
8、检验:对被交易货物的品质、数量、 包装等实施的检查和鉴定。包括:检验内 容和方法、检验时间和地点、检验机构。
许可贸易的内容包括:专利技术使用权许可、 专有技术使用权许可和商标使用权许可。
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11
许可贸易按照许可权利程度分为:
1、独占许可:指技术的转让方给予引进 方在规定地区拥有使用、制造和销售的独 占权或垄断权。
2、排他许可:指技术的转让方给予引进 方在规定地区拥有使用、制造和销售权, 而转让方除自己保留这种权利外不得再给 予第三方。
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二、技术贸易谈判
技术贸易是指以技术为对象的买卖交易活 动。
技术贸易中的买方有称为“技术引进”或 “引进方”、“受让方”,卖方又称为 “技术转让”或“转让方”、“许可方”。
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(一)技术的形式与技术贸易的对象
技术按表现形态可以分为:
1、技能化技术:即潜存于人体之中的技术。这 种技术一般由掌握它的人在一定条件下通过演 示、传授表现出来。
技术贸易的对象一般是技术软件,即买方要求 卖方提供相应的技术资料、技术知道和人员培 训,有时也包括提供软件技术必不可少的技术 硬件。
单纯技术硬件买卖一般属于货物买卖。
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9
按公开程度和受法律保护程度分为:
1、公开技术或一般技术:指在传播和利用方面 不受限制的技术。
2、半公开技术或专利技术:一般专利法要专利 技术的主要内容应向社会公开,但为了自身利 益,所有者往往将核心技术保密。
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5
货物买卖谈判的主要内容
9、不可抗力:指某些非可控的自然或社会力量 引起的突发时间。包括:不可抗力事件的范围、 出具不可抗力事件证明的机构、事件发生后通 知对方的期限、不可抗力事件后合同的履行和 处理等。
10、索赔和仲裁:
索赔:索赔的依据、索赔的有效期限、索赔损 失的计算办法等。
仲裁:仲裁地点、机构、程序、费用等。
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16
技术部分谈判的主要内容
5、技术考核与验收:包括考核验收的方式和标 准、考核验收结果的评定与处理、考核验收的 时间、地点、参加人员等。
6、技术的改进和交换:按照惯例,一般要转让 方有义务免费或适当有尝向引进方提供改进和 发展了的技术,称为“动态技术转让”或“继 续技术援助”。同样,引进方也有义务向转让 方提供其技术改进和发展,称为“技术反馈 权”。