公交公司经理2016年工作总结
公交车经理工作总结
公交车经理工作总结引言作为公交车经理，在过去的一段时间里，我负责管理和监督公交车运营、维护和改进运输服务质量等方面的工作。
本文将对我在这个职位上取得的成绩和经验进行总结和回顾。
工作职责作为公交车经理，我的工作职责主要包括以下几个方面：1.组织安排公交车运营：负责制定公交车的运营方案，包括线路调整、运行时间表等。
确保公交车能够按时、安全地运行。
2.管理公交车队伍：负责招聘、培训和管理公交车司机和相关工作人员，确保他们具备良好的驾驶技术和服务意识。
3.监督运输服务质量：通过定期巡检和客户反馈，监督并改进运输服务质量，提高乘客满意度。
4.维修和保养公交车辆：负责组织公交车辆的维修和保养工作，保证车辆的正常运行。
5.管理预算和资源：制定和执行预算，并合理分配资源，以保证公交车运营的正常开展。
工作成果和所取得的经验在担任公交车经理的期间，我取得了一些令人自豪的工作成果，并积累了一些宝贵的经验。
提高运输效率为了提高公交车运输效率，我对线路进行了重新调整和优化。
通过优化，我们可以更好地满足乘客的需求，同时减少了车辆之间的冲突和拥堵情况。
这使得公交车的准点率得到了显著提高，并为乘客提供了更好的出行体验。
强化维护和保养工作我意识到维护和保养公交车辆是保证运营质量的重要一环。
因此，我加强了车辆维护计划的制定，并与维修团队密切合作，确保车辆及时进行必要的保养和维修。
这些努力有助于降低车辆故障率，并提高了公交车辆的整体可靠性。
加强员工培训我非常重视公交车司机和工作人员的培训。
通过组织内部培训和外部培训，我提高了司机们的驾驶技术和服务意识。
这不仅提高了乘客的满意度，还减少了交通事故的发生率，为公交车运营提供了更多的安全保障。
引入信息化管理系统为了提高管理效率和服务质量，我引入了信息化管理系统。
通过该系统，我们可以更好地跟踪和管理车辆运营情况，及时获取各项指标和数据，并对运营情况进行分析和评估。
这使我的工作更加高效和科学化。
公交行业经理个人工作总结
公交行业经理个人工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一个充满挑战和机遇的公交行业经理工作又即将画上句号。
回顾这一年的工作历程，我深感责任重大，使命光荣。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此文对自己在过去一年的工作进行总结，并为新的一年做好规划。
一、坚定信念，牢固树立“以人为本”的思想作为一名公交行业经理，我始终坚定信仰，牢固树立“以人为本”的思想，把人民群众的出行需求作为工作的出发点和落脚点。
在过去的一年里，我始终关注乘客的需求，以提高服务质量、优化线路布局、保障运营安全为工作重点，努力为乘客提供更加便捷、舒适的出行环境。
二、严谨作风，提高工作效率在工作中，我始终保持严谨的作风，注重细节，提高工作效率。
一方面，我加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和业务水平，确保为广大乘客提供优质的服务。
另一方面，我积极引进先进的管理理念和技术，优化工作流程，降低运营成本，提高企业效益。
三、创新思维，推动企业发展面对激烈的市场竞争，我敢于创新，勇于突破，积极探索公交行业的发展新路径。
在过去的一年里，我带领团队推行了一系列改革措施，如优化公交线路、拓展公交服务范围、推广新能源公交车等，为企业发展注入了新的活力。
四、注重协作，形成工作合力在工作中，我注重团队协作，积极与各部门沟通，形成工作合力。
一方面，我加强与政府、企事业单位等合作伙伴的联系，争取政策支持，为公交行业发展创造良好的外部环境。
另一方面，我强化内部协作，调动全体员工的工作积极性，形成上下同心、共同发展的良好局面。
五、强化党风廉政建设，树立廉洁自律的意识作为一名公交行业经理，我深知党风廉政建设的重要性。
在过去的一年里，我严格遵守党的纪律规定，自觉接受组织的监督，强化廉洁自律的意识。
同时，我还加强对员工的廉洁教育，打造一支廉洁奉公、勤政为民的公交队伍。
六、展望未来，持续改进和创新展望未来，我深知公交行业的发展任重道远。
在新的一年里，我将继续坚持以人民为中心的发展理念，进一步提高服务质量，优化线路布局，保障运营安全。
公交公司2016年工作总结暨2016年工作计划
公交公司2016年工作总结暨2016年工作计划2016年是“十七届四中全会”科学发展观的关键一年，回顾过去，展望未来，也是公司不断发展的一年。
过去的一年里，我司在集团公司和××县委、政府的正确领导下，在县交警大队、运政部门的帮助、支持下，我司干部职工认真学习十七届四中全会提出的科学发展观的战略思想、高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持思想大解放，推动科学发展，促进社会和谐，夺取全面建设小康社会新胜利。
根据集团公司2016年11月27日-29日，中共××集团党委中心组扩大会议精神，以实施交通率先发展战略的以“三优、三化”为目标，公司职工共同努力，以发展才是硬道理，重点抓好客运为主线，开展多种经营，仟红宾馆出租，提高服务质量，圆满完成“春运”、“五一”、“十一”黄金周客运服务工作，取得了很大的成绩。
一、基本概况××分公司目前共有客运线路7条，其中：省际线路1条、市际线路1条、县际线路4条、县内1条；平均日发班次54个，日平均输送旅客650余人次；营运客车20辆；总计529个座位，其中：大型普通客车8辆，中型客车12辆；公司自用车2辆；公司现有在册职工33人，其中：男职工20人，女职工13人；退休职工38人；党员21名；大专以上学历4名，高中、中专学历6名。
组织机构：经理：梁明康，负责全面工作，分管办公室、财务室；书记：邬云进，负责支部全面工作，副经理：梁远斌，分管站务、运调；副经理：尧云，协助梁远斌工作；副经理：蔡军，分管安全、消防、综合治理、修理厂。
全公司设有办公室、安全办、财务室、站务室、售票调度、车辆例保检验站7个科室。
是县级文明单位。
二、运营指标完成情况截止2016年12月31日，完成集团公司下达全年上缴任务，发送运营班次14851个，输送旅客337250人次，安全无重大事故，班车正班率100%，发车正点率98%，售票差错率%，运费结算率100%，旅客意见处理率100%。
公交公司营运经理工作总结
公交公司营运经理工作总结
作为公交公司营运经理，我在过去的一年中经历了许多挑战和收获。
在这篇文
章中，我将总结我在这个职位上的工作经验，分享我所学到的经验和教训。
首先，作为公交公司营运经理，我必须确保公交车队的正常运营。
这意味着我
需要与车队管理人员和驾驶员保持密切联系，及时解决车辆故障和人员调度问题。
我学会了如何有效地与团队合作，以确保公交车队的高效运营。
其次，我必须负责制定和执行公司的营运计划。
这包括制定车辆调度计划、路
线规划和乘客服务政策。
我学会了如何平衡运营成本和服务质量，以满足乘客的需求。
另外，我还需要与政府部门和其他相关利益相关者合作，以确保公司的合规性
和可持续发展。
这需要我具备良好的沟通和协调能力，能够与各方协商解决问题。
在这个职位上，我也学会了如何处理紧急情况和危机事件。
公交运营中难免会
遇到各种意外和突发事件，我必须学会如何迅速做出决策，保障乘客和员工的安全。
最后，作为公交公司营运经理，我必须不断学习和提升自己的管理能力。
我参
加了各种管理培训和行业研讨会，不断提高自己的专业知识和技能。
总的来说，公交公司营运经理是一个充满挑战和机遇的职位。
我在这个职位上
学到了很多，也收获了很多。
我将继续努力，为公司的发展和乘客的满意度做出更大的贡献。
公交总经理个人工作总结
公交总经理个人工作总结尊敬的领导，各位同事：在过去的一年中，我担任公交公司总经理一职，通过团队的共同努力和配合，我们取得了一系列的成绩，并取得了一定的经济效益。
在此，我做一下个人工作总结：首先，在过去一年中，我着力推动公司的发展和创新，制定了一系列的战略规划和发展方向。
我们不断引进先进的管理理念和技术手段，以提高公司的管理水平和运营效率，进一步提升公司的核心竞争力。
其次，我重视团队的建设和培养，通过定期培训和学习交流，提升员工的综合素质和专业技能。
同时，我们还加强了内部沟通和协作，推进了公司管理体系的完善和规范化，保障了公司的正常运营和发展。
另外，我积极倡导公司的社会责任和环境保护理念，推动公司与社会各界的良好合作。
我们积极参与公益活动和社区建设，为社会做出应有的贡献，同时也树立了公司的良好形象和口碑。
最后，在未来的工作中，我将继续注重公司的发展和创新，不断完善公司的管理体系和运营机制，进一步提升公司的核心竞争力和市场地位。
同时，我也会继续注重员工的培训和团队建设，激发员工的创新潜力和工作热情，共同推动公司的长远发展。
总之，过去的一年中，我在公司总经理一职上踏实工作，努力克服了各种困难和挑战，取得了一些成绩和进展。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的管理水平和领导能力，为公司的发展和进步做出更大的贡献。
谨以此文献给公司的领导和各位同事，感谢大家一直以来的支持和厚爱！公交公司总经理XXX日期：XXXX年XX月XX日尊敬的领导、亲爱的同事们：很荣幸能有这个机会向大家汇报过去一年来的工作总结。
在这一年中，我始终如一地致力于推动公司的发展和提升管理水平，能够取得一些成绩，离不开各位同事们的支持和合作。
在此，我想借此机会向大家表示衷心的感谢！首先，让我们来回顾一下过去一年的工作。
在这段时间里，我们始终坚持把客户放在第一位，以提供安全、高效、舒适的公交服务为目标，不断进行内部管理的优化与提升。
我们构建了一个高效的团队，保证了公司各项业务的顺利进行，并取得了一定的经济效益。
公交车经理工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我作为公交车经理，带领团队克服重重困难，不断优化运营管理，提升服务质量，确保了公司各项业务的稳步发展。
现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾（一）加强团队建设，提升员工素质1. 完善招聘体系：根据公司业务发展需求，优化招聘流程，选拔了一批高素质、专业化的员工加入团队，为公司发展注入新鲜血液。
2. 加强培训教育：组织开展了各类培训活动，包括安全知识、服务礼仪、驾驶技能等，提高员工的专业素养和服务水平。
3. 完善绩效考核：建立科学的绩效考核体系，激励员工积极进取，提高工作效率。
（二）优化运营管理，提升服务质量1. 线路优化：根据乘客出行需求，对公交线路进行调整和优化，提高线路覆盖面和便捷性。
2. 车辆管理：加强车辆维护保养，确保车辆安全运行；开展节能降耗活动，降低运营成本。
3. 服务质量提升：加强驾驶员队伍建设，提高服务意识；开展“微笑服务”、“文明乘车”等活动，提升乘客满意度。
（三）强化安全管理，确保行车安全1. 落实安全责任：层层签订安全责任书，明确各级人员的安全职责。
2. 开展安全培训：定期组织安全教育培训，提高员工的安全意识和防范能力。
3. 加强现场管理：严格执行各项安全规章制度，确保行车安全。
（四）积极参与公益活动，树立企业形象1. 开展志愿服务：组织员工参与社区志愿服务、敬老院慰问等活动，树立良好的企业形象。
2. 支持公益活动：积极参与公司组织的各类公益活动，为公益事业贡献力量。
三、工作亮点1. 乘客满意度提升：通过不断优化服务，乘客满意度达到95%以上。
2. 安全行车零事故：全年实现安全行车零事故，确保了乘客的生命财产安全。
3. 节能减排成效显著：通过加强车辆管理和节能降耗活动，全年节约能源成本10%。
四、不足与改进1. 部分线路运营效率有待提高：针对部分线路客流不均、运营效率较低的问题，我们将进一步优化线路布局，提高运营效率。
公交经理个人工作总结
一、前言在过去的一年里，我在市公交分公司经理的岗位上，紧紧围绕“创先争优”活动，以“塑造平安客运、和谐客运”为主线，不断创新工作思路，狠抓内部管理，齐心协力、共克时艰。
现将一年来的工作总结如下：二、具体工作情况（一）加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设1. 加强领导班子和干部队伍建设。
坚持党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“十七大”及科学发展观等重要思想为重点，进一步提高干部队伍的政治素质和理论水平。
2. 开展“解放思想，干事创业，加快发展”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快发展的意识，促进了公司的健康发展。
3. 下发落实有关廉政建设文件和规定，进行“艰苦奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律意识，促进了公司的党风廉政建设。
（二）以安全工作为重心，全力以赴确保客运安全稳定1. 坚持“安全就是效益，以安全促发展”的管理理念，把安全生产管理工作放在各项工作的重中之重，常抓不懈。
2. 严格执行安全生产责任制，加强安全生产教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
3. 定期开展安全隐患排查整治，及时发现和消除安全隐患，确保客运安全稳定。
（三）向管理要效益，向服务要市场1. 优化运营调度，提高车辆利用率，降低运营成本。
2. 加强与相关部门的沟通协调，提高服务质量，提升乘客满意度。
3. 积极开展公交ic卡、手机支付等便捷支付方式，方便乘客出行。
（四）加强和改进党的建设、精神文明建设和思想政治工作1. 丰富党建活动形式，提高党员的党性修养和觉悟。
2. 加强企业文化建设，提升企业形象。
3. 关心员工生活，解决员工实际问题，增强员工凝聚力。
三、总结与展望回顾过去的一年，我深感肩上的责任重大，但仍有许多不足之处。
在新的一年里，我将继续努力，不断改进工作方法，提高工作效率，为公司的发展贡献自己的力量。
1. 深入推进党建和思想政治工作，提高干部队伍素质，为公司发展提供坚强的政治保障。
公交公司营运经理工作总结
公交公司营运经理工作总结
作为公交公司营运经理，我在过去的一年中面临了许多挑战和机遇。
在这篇文章中，我将总结我在这个职位上的工作经验和所取得的成就。
首先，作为公交公司营运经理，我负责确保公司的公交车队能够高效运营。
我必须与调度员、司机和维护人员紧密合作，以确保车辆按时出发并且保持良好的运行状态。
为了实现这一目标，我不断优化运营流程，提高调度效率，并且加强维护团队的培训和管理。
其次，我还负责监督公司的客户服务工作。
我与客户服务团队密切合作，确保乘客能够获得高质量的服务体验。
我不断改进客户服务流程，提高员工培训水平，并且关注乘客的反馈意见，以便及时调整服务策略。
除此之外，我还负责监督公司的财务和预算工作。
我与财务团队合作，确保公司的运营成本得到控制，并且制定合理的预算计划。
我努力寻找节约成本的方法，并且与供应商合作谈判，以确保公司获得最优惠的价格。
在过去的一年中，我所做的努力取得了一些显著的成就。
我们的公交车队的准点率有了显著的提高，客户投诉率也大幅下降。
公司的财务状况也得到了改善，运营成本得到了有效控制，预算计划得到了充分执行。
总的来说，作为公交公司营运经理，我深知自己的责任和使命，不断努力为公司的发展做出贡献。
我将继续努力，与团队紧密合作，以确保公司的运营工作更加高效和顺畅。
希望在未来的工作中，能够取得更多的成就，为公司的发展做出更大的贡献。
公交公司经理的工作总结
公交公司经理的工作总结
作为一家公交公司的经理，我的工作主要聚焦于确保公司的运营顺利、客户满
意度提高以及团队的协作和效率。
在过去的一年里，我认真总结了自己的工作经验，希望能够分享给其他同行，也希望能够为公司的未来发展提供一些思路和建议。
首先，作为公交公司经理，我需要保证公司的运营顺利。
这包括了车辆的维护
保养、线路的规划调整以及员工的培训和管理。
在过去的一年里，我特别关注了车辆的维护保养工作，通过制定细致的维护计划和加强对维修人员的管理，成功地降低了车辆的故障率，提高了运营的可靠性。
其次，我注重客户满意度的提高。
我深知客户是公司的生命线，只有满足客户
的需求，公司才能持续发展。
因此，我积极开展了一系列的客户调研活动，了解客户的需求和意见，根据调研结果对公司的服务和车辆进行了一些改进，取得了良好的效果。
最后，我重视团队的协作和效率。
作为公交公司的经理，我认为团队的协作和
效率是公司成功的关键。
因此，我注重团队的建设和培训，通过定期的团队建设活动和培训课程，提高了团队的凝聚力和执行力，使得公司的运营更加高效。
总的来说，作为一家公交公司的经理，我的工作总结可以概括为三个方面，确
保公司的运营顺利、提高客户满意度以及加强团队的协作和效率。
通过过去一年的努力，我相信公司的发展会更加稳健，也希望未来能够继续为公司的发展贡献自己的力量。
公交公司经理个人工作总结
公交公司经理个人工作总结作为一名公交公司经理，我深知自己肩负着为广大市民提供安全、便捷、舒适的出行环境的重任。
在过去的一年里，我带领团队紧紧围绕这一目标，不断努力，取得了一定的成绩。
现将个人工作总结如下：一、加强自身学习，提升管理水平作为一名经理，我始终认为自身的学习和提升是基础。
在过去的一年里，我充分利用业余时间，学习了先进的管理理念和方法，努力提高自己的综合素质。
同时，我也关注行业动态，了解国内外公交行业的发展趋势，以便更好地指导公司的发展。
二、确保安全生产，提高服务质量安全生产是公交公司的生命线，我始终把安全生产放在首位。
在过去的一年里，我带领团队加强安全管理，严格执行各项安全制度，提高驾驶员的安全意识。
同时，我们还加大了对车辆的维护保养力度，确保车辆安全运行。
在服务方面，我们积极倾听市民意见，不断改进服务措施，提高服务质量。
三、优化线网布局，提高运营效率为了更好地满足市民的出行需求，我在过去的一年里，带领团队对线网进行了优化调整。
我们根据市民出行需求，新增了一批线路，优化了部分线路的走向和班次间隔。
此外，我们还推出了多条节假日专线，方便市民出行。
通过这些措施，公司的运营效率得到了显著提高。
四、推进智能化建设，提升管理水平智能化建设是公交公司发展的必然趋势。
在过去的一年里，我带领团队积极推进智能化建设，完成了车辆智能调度系统、车载视频监控系统等项目的建设。
这些系统的投入使用，极大地提高了公司的管理效率和运营水平。
五、加强团队建设，提高团队凝聚力一个优秀的团队是公司发展的基石。
在过去的一年里，我注重团队建设，积极组织团队活动，增强团队凝聚力。
同时，我还加强了员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
回顾过去的一年，我深感自己还有许多不足之处，需要在今后的工作中不断学习和提高。
在新的一年里，我将继续努力，带领团队为公司的发展做出更大的贡献。
首先，我将继续加强自身学习，提升管理水平。
我将认真学习和贯彻党的路线方针政策，不断提高自己的政治觉悟和业务能力。
公交车经理工作总结
公交车经理工作总结
作为公交车经理，我一直致力于提高公交车服务的质量，确保乘客能够安全、舒适地到达目的地。
在过去的一年里，我认真总结了自己的工作经验，不断改进工作方法，取得了一些成绩，现在我来分享一下我的工作总结。
首先，我始终坚持以乘客为中心。
乘客的满意度是衡量公交车服务质量的重要指标，因此我始终将乘客的需求放在首位。
我通过定期调查乘客意见、组织员工培训、优化线路规划等方式，不断提升乘客的满意度。
在我任职的这一年里，乘客投诉率明显下降，乘客满意度得到了提升。
其次，我注重团队建设和员工管理。
作为公交车经理，我要确保团队的协作效率和员工的工作积极性。
我通过定期开展团队建设活动、设立奖惩机制、提供培训机会等方式，激励员工积极工作。
在我的带领下，团队的凝聚力明显增强，员工的工作积极性得到了提升，工作效率也有了明显的提高。
最后，我注重安全管理和车辆维护。
公交车的安全是最重要的，我始终把安全管理放在首位。
我加强了对驾驶员的培训和考核，加强了车辆的日常检查和维护工作，确保了公交车的安全运行。
在我的管理下，公交车的安全记录明显改善，事故率明显下降。
总的来说，作为公交车经理，我在过去的一年里取得了一些成绩，但也意识到自己还有很多不足之处需要改进。
我会继续努力，不断提升自己的管理水平，为乘客提供更优质的公交车服务。
希望未来能够取得更好的成绩，让更多的乘客满意。
公交公司运行经理工作总结
公交公司运行经理工作总结
作为公交公司运行经理，我深知这是一项充满挑战的工作，需要对公交运营有
深入的了解和对团队管理有高超的技巧。
在过去的一年里，我对自己的工作进行了总结和反思，希望能够为公司的发展和运营提供更好的支持。
首先，作为公交公司运行经理，我深入了解了公交运营的各个环节，包括车辆
管理、线路规划、乘客服务等。
通过与各部门的密切合作，我了解到了公交运营中存在的问题和瓶颈，并提出了一些改进方案，以提高公司的运营效率和乘客满意度。
其次，我注重团队管理和员工培训。
我意识到，一个高效的团队是公司成功的
关键。
因此，我积极培训和激励员工，提高他们的专业素养和团队合作能力。
同时，我也注重员工的职业发展和福利待遇，希望能够留住优秀的人才，为公司的长远发展打下坚实的基础。
最后，我还关注了公交公司的社会责任和环保工作。
我意识到公交公司不仅仅
是一家商业企业，更是城市发展和社会进步的重要组成部分。
因此，我积极参与公交公司的社会责任活动，推动公司的环保理念和可持续发展方向，希望能够为城市的绿色出行做出更大的贡献。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和管理水平，为公
交公司的发展和运营做出更大的贡献。
我相信，通过我的努力和团队的合作，公交公司将会迎来更加美好的未来。
公交公司经理的工作总结
公交公司经理的工作总结
作为一家公交公司的经理，我深知自己的责任重大，需要在日常管理中处理各
种复杂的问题，确保公司的运营顺利进行。
在过去的一年中，我总结出了一些关键的工作要点，希望可以与大家分享。
首先，作为公交公司经理，我必须对公司的运营情况有着清晰的了解。
这包括
了每辆车辆的运行状况、员工的工作情况以及乘客的满意度等等。
只有了解了这些情况，我才能做出合理的决策，提高公司的整体运营效率。
其次，我必须保证公司的财务状况良好。
这意味着我需要制定预算、控制成本、增加收入等等。
同时，我还需要与财务部门密切合作，确保公司的财务运作得到有效管理。
另外，我还需要关注公司的员工管理。
这包括了招聘、培训、激励和考核等方面。
只有有着高素质的员工队伍，公司才能够更好地为乘客提供服务。
最后，作为公交公司经理，我还需要与政府部门、行业协会、供应商等多方面
进行合作。
只有通过良好的外部合作，我们才能够更好地解决各种问题，推动公司的发展。
总的来说，作为一家公交公司的经理，我需要在公司的运营、财务、员工管理
和外部合作等方面都做出出色的工作。
只有这样，公司才能够持续稳健地发展，为乘客提供更好的服务。
希望在未来的工作中，我可以继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
公交车经理工作总结报告
公交车经理工作总结报告
尊敬的领导、各位同事：
在过去的一年里，我有幸担任公交车经理一职，经过一年的辛勤工作和努力，我对我的工作进行了总结和反思。
在这里，我将向大家汇报一下我的工作总结及成果。
首先，我对公交车队的管理进行了全面的调查和分析，找出了存在的问题和不足之处。
在此基础上，我制定了一系列的改进措施，包括优化车辆调度、提高司机素质、加强车辆维护等方面。
通过这些措施的实施，我们的公交车队的运营效率得到了明显提升，乘客的满意度也得到了显著提高。
其次，我注重团队建设和员工培训。
我认为一个团结的团队是公交车队运营的基石，因此我积极开展团队建设活动，增强团队凝聚力和战斗力。
同时，我还注重对员工的培训和提升，通过不断的学习和训练，提高员工的业务水平和服务意识。
最后，我还注重与乘客的沟通和反馈。
我积极开展乘客满意度调查，听取乘客的意见和建议，及时解决乘客的投诉和问题。
通过这些工作，我们的公交车队的形象得到了提升，乘客的满意度也得到了提高。
总的来说，我在过去的一年里取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
在未来的工作中，我将进一步加强团队建设和员工培训，提高公交车队的运营效率和乘客的满意度。
同时，我也将继续努力，为公交车队的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
公交公司经理的工作总结
公交公司经理的工作总结公交公司经理工作总结。
作为一家公交公司的经理，我深知自己的责任重大，需要不断努力来保障公司的运营和服务质量。
在过去的一年中，我和我的团队努力工作，取得了一些成绩，同时也遇到了一些挑战。
在这篇文章中，我将总结一下我在过去一年中的工作和经验，以及未来的发展方向。
首先，我要感谢我的团队，他们是我工作中最重要的合作伙伴。
在过去的一年中，我们一起努力，不断改进公司的运营和服务质量。
我们进行了一系列的培训和培训计划，以提高员工的专业素养和服务水平。
我们还加强了对车辆和设施的维护，确保了公交车的安全和舒适性。
这些努力使得我们的客户满意度得到了提高，公司的形象也得到了提升。
其次，我要提到一些挑战和困难。
在过去的一年中，我们遇到了一些运营上的问题，如交通拥堵、油价上涨等。
这些问题给公司的运营带来了一定的影响，需要我们不断寻找解决方案。
另外，竞争对手的加入也使得市场竞争更加激烈，我们需要不断提高自身的竞争力，以保持市场份额和客户满意度。
最后，我要谈一谈未来的发展方向。
作为公交公司的经理，我将继续致力于提高公司的运营效率和服务质量。
我们将加强与政府部门和其他相关机构的合作，以解决交通拥堵和其他运营问题。
我们还将加强市场营销和品牌建设，以提升公司的知名度和市场份额。
另外，我们还将不断推进公司的数字化转型，提高运营效率和客户体验。
总的来说，作为一家公交公司的经理，我将继续努力工作，为公司的发展和客户的满意度而努力。
我相信在未来的工作中，我们将取得更大的成就，为公司的发展做出更大的贡献。
感谢大家的支持和合作！。
公交公司营运经理工作总结
公交公司营运经理工作总结
作为一名公交公司营运经理，我深知这份工作的重要性和挑战。
在过去的一年里，我积极努力地与团队合作，不断改进和优化公司的营运管理工作。
以下是我对这一年工作的总结和反思。
首先，作为营运经理，我深刻理解公交公司的运营需求和客户需求。
我通过与客户和员工的沟通，了解到他们对公交服务的期望和建议。
我积极采纳并实施了一些改进措施，以提高公司的服务质量和客户满意度。
其次，我注重团队建设和管理。
我始终认为一个团结、高效的团队是公司成功的关键。
因此，我花时间与团队成员沟通，激励他们，鼓励他们提出建设性的意见和建议。
我也定期组织团队培训和活动，以提高团队的凝聚力和执行力。
另外，我还致力于提高公司的运营效率和成本控制。
我通过优化线路规划、车辆调度和员工管理等方面的工作，成功降低了公司的运营成本，并提高了公司的运营效率。
这不仅为公司节省了大量的资金，也为公司赢得了更多的市场份额。
最后，我还积极参与了公司的创新和发展工作。
我不断关注行业的最新动态和趋势，积极推动公司的技术升级和创新发展。
我相信只有不断创新，公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总的来说，作为一名公交公司营运经理，我深知自己的责任和使命。
我将继续努力，与团队一起，为公司的发展和客户的满意度不懈努力。
希望未来的工作中，我能够取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。
公交总经理个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间，我在公交总经理的岗位上已经度过了一年的时光。
在这一年中，我深感责任重大，使命光荣。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地展望未来。
二、工作回顾1. 提高公交服务质量在过去的一年里，我始终把提高公交服务质量作为工作的重中之重。
通过加强员工培训、完善服务设施、优化线路布局等措施，使乘客出行更加便捷、舒适。
具体表现在：（1）开展员工培训，提高服务水平。
组织开展了多场服务礼仪、应急处置等方面的培训，使员工服务水平得到显著提升。
（2）完善服务设施，提升乘客体验。
对公交车辆进行升级改造，新增了USB充电接口、便民雨伞等设施，方便乘客出行。
（3）优化线路布局，满足乘客需求。
根据市民出行需求，调整优化了多条公交线路，使线路更加合理，方便市民出行。
2. 加强安全生产管理安全生产是公交企业的生命线。
我始终把安全生产放在首位，严格落实安全生产责任制，确保公交运营安全。
（1）加强车辆安全管理。
对车辆进行定期检查、保养，确保车辆技术状况良好。
同时，对驾驶员进行安全教育，提高安全意识。
（2）加强道路安全管理。
密切关注道路状况，及时调整运营线路，确保行车安全。
（3）加强应急处理能力。
建立健全应急预案，定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
3. 提升企业效益为了提高企业效益，我采取了一系列措施：（1）优化成本控制。
加强成本核算，降低运营成本，提高企业盈利能力。
（2）拓展业务领域。
积极开展广告、租赁等业务，增加企业收入。
（3）加强企业文化建设。
举办各类文体活动，增强员工凝聚力，提高企业知名度。
三、工作展望在新的一年里，我将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提升公交服务质量，满足市民出行需求。
2. 加强安全生产管理，确保公交运营安全。
3. 提高企业效益，实现可持续发展。
4. 加强企业文化建设，提高企业凝聚力。
四、结语回顾过去的一年，我深知自己在工作中还存在诸多不足。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为公交事业的发展贡献自己的力量。
公交公司营运经理工作总结
公交公司营运经理工作总结
作为一名公交公司营运经理，我一直致力于优化公交运营，提高服务水平，满
足乘客需求。
在过去的一年中，我对自己的工作进行了总结，希望能够为未来的工作提供更好的指导和方向。
首先，我认为最重要的是要保持对市场需求的敏感性。
公交运营是一个与市场
需求息息相关的行业，只有时刻关注市场变化，了解乘客的需求，才能够制定出更加合理的运营计划。
因此，我会定期进行市场调研，了解乘客的出行习惯和需求，根据调研结果进行运营调整和优化。
其次，我注重团队建设和人员管理。
作为公交公司营运经理，团队的凝聚力和
执行力是非常重要的。
我会定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力，同时根据员工的特长和兴趣进行人员分工，充分发挥员工的潜力，提高工作效率。
另外，我也非常重视技术和信息化的应用。
在公交运营中，技术和信息化已经
成为不可或缺的一部分。
我会积极引进先进的公交管理系统，提高运营效率和服务水平。
同时，我也会鼓励员工学习新技术，提高自身的专业水平。
最后，我会不断进行运营数据分析和评估。
通过对运营数据的分析，我可以及
时发现问题并进行调整，同时也可以及时发现运营中的亮点和优势，为未来的运营提供参考。
同时，我也会定期进行运营评估，总结经验教训，为未来的工作提供指导。
总的来说，作为一名公交公司营运经理，我会不断学习和提高自身的管理能力，不断优化运营管理，为乘客提供更加优质的服务。
希望在未来的工作中，能够取得更好的成绩，为公交运营贡献自己的力量。
公交公司营运经理工作总结
公交公司营运经理工作总结
作为一名公交公司营运经理，我深知这个职位的重要性和挑战。
在过去的一年里，我不断努力提高自己的管理能力和团队合作精神，以确保公交公司的顺利运营和客户满意度。
首先，作为营运经理，我必须保证公交车辆的正常运行。
我和我的团队密切合作，制定了严格的维护计划和检修标准，确保公交车辆的安全和可靠性。
同时，我们也不断优化车辆调度和路线规划，以提高运输效率和节约成本。
其次，我还要负责人员管理和培训。
我深知员工是公司最宝贵的资产，因此我积极参与员工招聘、培训和绩效评估工作，以确保团队的稳定和高效运转。
我还鼓励员工提出改进建议，并及时解决他们的问题，以提高整个团队的工作积极性和凝聚力。
此外，客户满意度也是我工作的重点。
我和我的团队不断关注客户反馈，积极改进服务质量和乘车体验。
我们举办了一系列的客户活动，增加了与乘客的互动，提高了公交公司的知名度和美誉度。
在未来，我将继续努力，不断提升自己的管理水平和团队合作能力，为公交公司的发展贡献自己的力量。
我相信，在公司领导的支持下，我们的公交公司一定会在市场竞争中脱颖而出，成为一家受人尊敬的行业领军企业。
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公交公司经理2016年工作总结一、2016年公司各项工作取得的主要实绩过去的一年是企业发展历史性转变的一年，是改革和竞争洗礼的一年。
我们按照市局要求，进行企业改制，组建成立徐州市公共交通有限责任公司；完成职工身份置换，与3251名职工签订了劳动合同；新增大客车30台，优化调整11条线路；新国线公司新增高中档大巴41台，开辟长途线路13条；实现营运收入亿元，比去年同期提高了%。
完成客运量17773万人次，比去年同期提高22%；发放工资共计万元，足额交纳上缴养老保险金、失业保险金、住房公积金 612万元,上缴税收718万元，上缴医疗保险费453万元。
推行了运修分离的试点，启动了票制改革的准备工作，为二项制度的改革做好准备；公司精神文明建设再结新硕果。
我公司获得了2002—2016年度省级文明行业荣誉称号，并再次荣获徐州市先进集体荣誉称号，被市总工会和安监局授予“徐州市安康杯竞赛优胜单位”；新巴士公司1路线被评为省级“青年文明号”线路，游1线路荣获省巾帼建功示范岗称号并已申报徐州市三八红旗集体；11路线被我市评为十佳“青年文明号”集体。
二、以改革为动力，围绕增收降耗扎扎实实开展五项主要工作（一）以改革为动力，加快改制步伐，组建有限责任公司。
企业改制是市委、市政府一项重要改革举措，根据公用局部署，在市政府体改办、公用局、市国资办、财政局等相关政府部门的监督指导下，经市政府、市改革指挥部认真论证有关公交改制政策，按照企业改制程序和政策要求，结合企业实际情况，采取增量入股的方法，组建徐州市公共交通有限责任公司。
在企业改制进程中，各部门、各运营公司及后勤单位积极做好企业改制的宣传发动工作，按照市委、市政府21号文件精神向职工做好企业改制的思想动员，向广大职工讲形势、讲任务、讲要求，做好企业改制的思想保障工作，在全体员工的共同努力下，我们顺利完成了改制任务，实现了“产权置换到位，职工身份置换到位，经营机制转换到位”的改制目标，公交企业进入了一个新的历史发展阶段。
（二）以市场为导向，精心组织生产经营，增强企业竞争实力。
经过分析论证，2016年开辟调整线路11条，完成营运收入亿，创历史新高。
在生产经营过程中，主要体现了以下四个特点：一是抓管理。
各运营单位，抓旺季生产、科学组织运力全力创收，新巴士公司强化客流调研科学编制作业计划，采取灵活机动的运调方法，抢抓营收；京徐公司克服车辆状况差及线路资源差的现实情况，强化激励机制，激发车队的生产积极性；四公司强化车辆配置，在搞好正班运营的情况下，重点开辟夜间公交市场；五公司针对市场竞争严峻局面，有针对性地调整运营方案，增强竞争力，打造运营服务新品牌；贾汪公司、铜山公司充分发挥班子核心作用，强化内部挖潜，贾汪公司扭转了长期亏损的被动局面，铜山公司加快发展，增强了公交的竞争力；出租公司加强出租车管理，树立公交出租新形象，社会效益、经济效益均有很大提高，展现了公交出租的新风采。
二是抓商机。
认真组织春运、清明节、五一和十一两个黄金周营运生产。
针对今年春运较往年早、流向集中、持续高峰的特点，围绕省市春运办提出的“春节回家团圆，莫忘交通安全”中心任务，公司十分重视并认真贯彻落实。
成立领导小组，采取灵活调度方法，专门投入20台新车补充到主要线路，保证了乘客出行需求。
根据清明节的特点，营运部门提前安排，强调营运纪律，统一包车价格，取得了良好的经济和社会效益。
各公司及早做好营运准备，采取多投入车辆、延长营运时间、有效合理调度、抓现场保安全等多种措施，保证了两个黄金周期间营收再上新台阶。
3 / 9三是降成本。
针对今年油价大幅上扬的巨大压力，努力挖潜，通过对公司各停车场进行优化调整，解决车辆进出场、里程空驶的问题，通过调整班次结构，减少线路运营的无效里程。
据统计，今年以来，我们共压缩无效里程60万公里，减少部分消耗。
同时，各运营单位对线路经营模式进行改造，针对自身实际，各运营公司均拿出1~2条亏损线路进行改造试点，签订扭亏责任状，起到良好效果。
四是抓保障。
围绕安全服务这个中心，为确保线路运营，确保企业正常运转，修造厂强化维修质量，减少停车厂日，按时完成公司下达的保修任务，同时做好站棚、站牌的维修、维护工作及临时性任务的突击工作；根据油价上扬，油品紧张的状况，物资供销公司及时组织油料，确保燃料供应；针对线路人员紧缺状况，人力资源部、安保部适时招收引进驾驶员，做好人员的储备和培训，人力资源部根据企业现状，搞好定编、定岗人员的分流安置；针对资金紧张，贷款难等状况，财务部门克服困难，千方百计筹措融资，确保企业资金周转，确保车辆购置款项到位。
稽查大队以打击社会车辆的非法侵权营运和打击侵占票款、油款行为作为工作重点，加大查堵力度，查出多起违规违纪情况，维护了企业利益。
结算中心通过强化学习教育、培训、纪律整顿工作，制定各岗位工作标准和相关管理制度，更换电子监控系统，从严规范员工行为，面貌焕然一新。
（三）以改制为契机，按现代企业管理要求，塑造企业新面貌。
为建设改制企业新形象，着力打造新公交，我们从以下四个方面推陈出新：一是从制度建设入手，树立管理“新”形象。
为创文明机关，规范高层管理人员行为，制定了《高层管理人员八项自律规定》；参照优秀企业的科学管理手段及管理经验，结合本企业实际，制定公司各部室、岗位的职责，明晰了各部室、岗位的职能范围、管理职责及工作内容。
为适应现代企业发展的要求，编制《员工守则》、《立功嘉奖规定》、《员工管理处罚规定》等管理制度。
为加强安全生产管理、完善生产管理体系，加强了安全生产委员会、生产管理委员会，坚持“安全第一，预防为主”的方针，继续推行安全承包责任制、驾驶员行车安全警示签字制度和干部与驾驶员谈心制度，把认真贯彻执行《道路交通安全法》贯穿到现场管理工作中，定期或不定期召开安全例会，聘请干警进行安全法规教育，展示事故案例教育图版，提高员工安全行车的责任意识。
结合“安全生产月”活动，公司开展专项整治、转变驾驶员作风活动，重点对违章鸣笛、违章进站、骑线行驶等行为进行整顿，收到明显效果。
与此同时，抓好后方场5 / 9站的安全，各车场、油站（库）、料库等场所，确定专人负责，责任到人。
为加强车辆管理，出台了改革公务车辆和非营运车辆使用办法的规定。
同时，加强信息化管理，对基层11个单位的计算机软、硬件做好维修与维护，组建局域网，实现资源共享，为办公自动化、管理信息化奠定了基础。
二是从加强质量管理入手，打造服务“新”面貌。
根据企业改制后的实际情况，经过发展部及相关业务部室共同努力，完成了《质量手册》及《程序文件》的转版工作，建立了符合新企业实际的质量管理体系。
后勤管理部门新建两处高标准新型公交站棚，修补站杆92根，站牌452块；为跟踪乘客意见，今年“五一”、“十一”中，政工部在市区的主要广场设立了6个“公交为您服务咨询台”，广泛征求市民群众的意见建议，共发放评议表近万份，市民满意率均在95% 以上。
三是从突出服务特色入手，展现员工“新”形象。
组织开展了“创文明单位，做文明员工，展文明新风”活动；8月份率先在新巴士公司1路线推行“车长”制服务，得到了市民的普遍赞誉。
目前，车长制已在68、69等6条路线上推行。
四是加快“两制”改革入手，推出改革“新”举措。
为适应城市发展新格局及企业改制新形势，机务技术部、京徐公司、修理厂等单位通力合作，进行了运修分离的试点；同时，启动了票制改革，发展部、财务部积极做好相关准备工作，市物价局召开了听证代表公交票制改革座谈会，为2016年完成票制改革打好基础。
（四）以三产为后盾，加快后方建设，提高经济效益。
为强化三产发展，各后勤三产单位勇于解放思想，以发展提效为目标，加快推进三个方面的工作：一是充分挖掘自身潜力，不断拓宽经营领域。
广告公司精心制作广告赢得市场，完成了上缴220万元的任务；职工旅行社和中国旅行社积极扩展组团业务，分别完成收入25万元和万元；服务公司克服困难，想方设法占领市场，完成营收万元。
驾校发挥自身优势，加大宣传力度，开创女子教练女子班先河，先后完成了A照99人次的长训和两期64人次的短期训练班和六期C照106人次的培训，收到了良好的经济效益。
二是加快工程进度，保障前方运营。
金山桥公交总站40亩项目建设征地工作全部完成，做好了场内80007 / 9平方米土方工程施工建设准备工作。
食品城公交站续建工程通过严格把关，既保证了工程质量，控制了材料价格，又完成了1000平方米混凝土地坪、单车修车地沟及配套电器工程施工任务。
为基层单位搞好后勤保障，对修造厂车间、五公司办公楼、煤建校等多个调度楼进行防水屋面处理，修补屋面2500平方米。
在民馨园建设1500平方米停车场地。
三是科学论证公交商贸大楼商业运作，为公交房产的经营做好充分准备，力争实现公交资产增值最大化。
（五）以思想政治工作为保障，维护员工利益，推动三个文明建设协调发展。
强化党建工作，增强党组织的凝聚力和向心力。
公司党委以纪念建党的八十三周年为契机，开展"三个一"（一次学习、一次讨论、一次活动）主题教育活动。
坚持做好发展党员公示制度和党员民主评议制度，按照"坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展"的方针，重点发展了来自一线员工和技术、管理骨干9名新党员；积极探索改制后的思想政治工作新思路、新办法。
紧密配合企业改制形势，政工部门积极做好员工思想政治工作。
4月份，举办了"学习《没有任何借口》员工论坛"，5月份签订新企业员工劳动合同期间，围绕企业改制，编印了相关宣讲材料，帮助员工解疑释惑。
加强舆论宣传。
2016年在市级以上媒体刊（播）发外宣稿件410篇，其中我市各媒体共对我公司暑期运营播发报道17次，对春运、清明节、五一、十一等节日以及"两会一节"、"万人评机关专项整治"、"创文明机关"等活动期间公交便民服务举措，职工中不断涌现的拾金不昧、助人为乐的先进事迹作了及时报道。
编印了12期《徐州公交》和10期《公交通讯》。
实施“沟通关爱”计划。
公司改制后，为更好地体现出公司与职工的心连心、共命运的鱼水之情，克服资金困难，挤出55多万元为4000余名职工制作了夏季行业服，为2400名一线驾乘人员制作了春秋季制式行业服；先后为26个调度室配置了冰柜、空调等降温设施；拨款万元奖励了73名考上大学的职工子女；为1300名独生子女购买了3万元的纪念品。
走访看望职工400多人次，发放补助金、慰问金万元，对14名职工进行了大病和慢性病鉴定工作，为4045名职工的医疗保险进行了基数调整，确保员工利益。
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