广西千亿级再生有色金属产业发展战略地图研究

[ 作者简介 ] 周永生 ( 1963∀ ), 男 , 桂林 理工大学管理学 院院 长 , 博士 , 教授 , 研究方向 : 战略与危 机管理 ; 杜艳红 ( 1985∀ ) , 女, 桂 林 理 工 大 学 管 理 学 院 企 业 管 理 硕 士 研 究 生; 黎 志 逘 ( 1956∀ ), 男 , 高级经济师。
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周永生 , 等 : 广西千亿级再生有色金属产业发展战略地图研究
生产资料
广西千亿级再生有色金属及其下游终端产品产业战略地图
M easures That D rive Perfor m ance [ J]. H arvard Business Re v iew, 1992 [ 6 ] ROBERT S KAPLAN, DAV ID P N orton S trategy M aps : converting Intangib le Assets in to Tangib le Outcom es [M ]. H arvard Bus iness School Press , 2004
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1 广西千亿级再生有色金属产业发展战略地图 的地位
有色金属作为资源型产业 , 其用途和重要性毋庸置 疑。广西千亿级再生有色金属及其下游产业发展战略研 究 , 是广西建立再生有色金属循环型社会的重要内容 , 是 推进可持续发展战略的一种优选模式 , 它强调以循环再生 发展模式替代传统的线性增长模式 , 对实践科学发展观, 实施资源可持续发展战略具有非常重要的现实意义。然 而 , 一个执行不佳的战略不仅会挫伤股东和董事会, 而且 还会产生很高的执行成本。战略地图用图画的方式来阐述 和沟通企业战略, 是专门应对提升战略实施和执行效果的 管理工具。 战略地图在一个产业的战略执行中发挥着承上启下的 作用, 可以说是引领产业发展的战略执行。实施战略的关
[ 1] 迈 克 尔 社, 1999 [ 2] 龚仰军 , 应勤俭 会计出版社 , 报, 1999 [ 4] 曹异生 中国有色金属二 次资源再生利用 的现状 [ J] . 中 国金属通报 , 2005 [ 5] R obert S K ap lan , D av id P N orton The Balanced S corecard 1999 推 进 国 有 企 业 的 产 业 升 级 [ J]. 云 南 日 [ 3] 甄 朝 党 产业结构与产业政策 [ M ] . 上海 : 立信 波特 竞 争 战 略 [ M ] . 北 京: 华 夏 出 版
中国市场
2010 年第 19期 (总第 578 期 )
内部业务流程抓住了关键的产业组织活动 , 这些关键 的活动一般包括以下 4个过程 : 一是激发创造力 , 开发新 产品、服务、市场和顾客群体 ; 二是通过扩展和增进与现 有顾客关系, 增加顾客价值; 三是改进供应链管理、资产 使用、资源能力的管理和其他过程, 以实现运作优化 ; 四 是通过与外部利益相关者建立有效关系。 2 4 广西再生有色金属产业学习与成长层面 ( 提升战略 准备度 ) 学习与成长这个层面从无形资产方面划分为企业的人 力资本、信息资本、组织资本 3大类无形资产。无形资产 本身并不能创造价值, 若想为企业创造价值 , 必须和关键 战略流程进行配合组建一支再生有色金属产业技术研发队 伍 , 建设与广西再生有色金属业发展相适应的产学研技术 平台, 加强对再生有色金属业的一些共性技术进行研究, 及时解决再生有色金属业的技术难题, 促进广西再生有色 金属产业发展是学习和成长层战略的基础, 从这个角度, 产业可以开发支持产业战略的文化、员工能力、技巧和技 术。激活实现战略的员工积极性和知识、能力等无形资产, 确定建立 员工至上文化 ! 这一关键主题, 企业确保由 核心价值和运营理念驱动 !, 增加 激活系统和工具 !, 取缔旧的沟通系统, 鼓励新的、更有效的沟通方式从而使 员工和管理者交流成为可能。这些使得产业的人力资源和信 息技术与产业关键内部业务过程、差异化价值主张和顾客关 系等方面的目标要求相一致。完成学习和成长角度以后, 产 业就可以形成连接 4个主要角度的战略地图 ( BSC) 。
周永生 , 等 : 广西千亿级再生有色金属产业发展战略地图研究
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广西千亿级再生有色金属产业 发展战略地图研究
周永生, 杜艳红, 黎志逘
( 桂林理工大学 管理学院, 广西 桂林 541004 )
[ 摘 要 ] 当今国际国内市场竞争日益激烈 , 对于国有企业 , 产业战略已充分显示其重要性。 为了实现目标, 必须 将产业愿景、 使命和核心战略付诸实施。运用战略地图整体描述战略, 着眼于如何建立一个可以使各个层次的员工共同 使用的框架, 从而使产业战略得到更有效的执行 。 [ 关键词 ] 再生金属产业 ; 平衡计分卡; 战略地图 [ 中图分类号 ] C 93 [ 文献标识码 ] A [ 文章编号 ] 1005- 6432 ( 2010) 19- 0057- 03 平衡计分卡战略地图 , 是平衡计分卡理论体系里的两 个阶段两个问题, 平衡计分卡是第一个阶段, 第二阶段是 战略中心型组织, 而战略地图是第三个阶段, 三部分构成 平衡 计 分 卡 理 论 体 系。 罗 伯 特 卡 普 兰 ( Robert S Kap lan) 和戴维 诺顿 ( David P N orton ) 提出的战略 地图, 其核心内容是企业只有通过有效运用人力资本、信 息资本和组织资本等无形资产 , 才能创新和建立战略优势 和效率 , 进而把特定价值带给市场, 实现股东价值。 该理论本身来源于具体实践, 经许多实际运用取得了 很好的效果。全球财富百强中大多企业均采用平衡计分卡 作为战略管理工具 , 平衡计分卡在国外已经使用 10多年。 近年来 , 我国才刚刚开始运用 , 并且平衡计分卡战略地图 多应用于企业内部战略管理, 如营销管理、人力资源管理 及绩效管理等。然而, 在国家强调并重视产业结构优化的 政策环境下, 产业战略日益成为企业战略管理中最重要的 部分。不论是企业的竞争战略还是职能战略, 都首先取决 于产业战略, 因为企业竞争力首要决定于企业所处的产业 状况, 因此探讨并研究产业发展战略地图意义重大。 键是让人们理解战略, 战略地图核心的两个字是如何来 描述 ! 战略 , 或者说为一个行业提供一个检查战略的标 准化清单。它既将一个产业高高在上的使命、价值观、远 景转化为可衡量的一套指标体系, 又将产业的战略分解到 行业、部门和个人, 转化为员工日常的具体行动, 最终实 现战略成果, 使股东满意、客 户满意、流程高效、员 工 满意。
2 建立广西千亿级再生金属产业发展战略地图 的具体设想
针对广西实际 , 广西再生有色金属发展战略的总体目 标是: 提高再生有色金属资源的优化配置和合理开发利用 水平, 最大限度保证国民经济建设对有色金属资源的需 求 , 全面提高再生有色金属资源效益、环境效益和社会效 益 , 向再生有色金属大省、强省迈进。计划用 3 年左右的 时间, 重点建设 4 大再生有色金属工业园区 ( 梧州、玉 林、南宁、防城港 ), 基本建成广西千亿级再生有色金属 产业循环经济体系。 广西再生有色金属产业发展的 6个主要目标可分解 如下: 改善废有色金属进口管理体系 ; 建立覆盖广西全区的废有色金属回收利用体系 ; 推进广西千亿级再生有色金属产业的纵向整合战略; 深入广西 千亿 级再 生有 色金属 产业 高附 加值 产品 研发; 实现广西千亿级再生有色金属产业基地的规模效应; 加快广西再生有色金属产业技术创新。 结合广西再生有色金属发展战略目标 , 战略地图考评 角度来源于产业的战略目标和竞源自文库需要, 以产业的长期战 略目标为中心 , 综合考虑各行业的不同情况, 自下而上实 施平衡计分卡和描述战略地图, 形成一体化的产业战略。 广西再生有色金属产业战略地图强调了以下几个方面的 内容:
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2 1 广西再生有色金属产业财务层面 ( 确定股东价值差 距) 衡量广西再生有色金属产业战略是否得到有效执行, 是靠长期的股东价值来进行判断的 , 长期的股东价值又从 效率战略和增长战略进行分解。效率战略考虑的是短期财 务成果的实现 , 增长战略强调长期财务成果的实现。广西 再生有色金属产业发展的最终目标是投资者价值的最大化, 那么首先要在财务层面, 实现财务目标的长短期战略平衡。 从效率的角度来看, 有两个具体的方法改善短期内财 务成果 , 一是整合广西再生有色金属产业资源, 改善成本 结构: 搭建资本服务平台 , 解决企业融资问题; 搭建信息 交流平台 , 加强政策、市场的动态信息交流 , 构筑一体化 的再生资源行业网络体系 , 向经营管理者提供服务; 在供 应环节和供应商进行有效的沟通、谈判, 通过降低直接和 间接费用将供应成本降低。二是在产量一定的情况下 , 提 高资产利用率 : 一个方法是提高现有资产利用效率, 减少 所需的再生有色金属流动资产和固定资产。另一个方法是 通过增加新的资产 , 来改善现有生产能力的瓶颈 , 这两个 方法, 应该说是促进产业效率战略的执行 , 或者说从短期 角度保证股东的满意。 从收入增长角度来看 , 一方面是要增加收入机会 , 开 发新产品、新客户和新市场。另一方面提升客户的价值, 通过提供特殊服务 , 来增进顾客关系 , 从而扩大对现有顾 客的销售。 2 2 广西再生有色金属产业客户层面 ( 调整客户价值主 张) 要想使股东满意, 必须使客户满意, 要使客户满意, 必 须了解客户的需求是什么。满足了客户的需求, 意味着为客 户创造了价值。顾客角度为产业组织创造了一个清晰的顾客 远景, 在这个远景中能识别顾客的需要及其对产业的期望, 其战略核心是顾客价值主张 ( Custo m er Value Proposition)。 顾客价值主张能吸引顾客并且维持和加强与目标市场 顾客的关系, 提高顾客满意度, 从而获得新顾客 , 保留原 有顾客 , 增加市场份额, 最终实现收益增长。因此, 广西 发展千亿级再生金属产业要对自己的目标市场以及顾客有 一个良好定位, 尽可能的在各方面都能够满足顾客的需 求 , 按照市场细分理论对不同行业客户群进行交叉或综合 分析, 创造新客户, 了解不同层次消费者需求, 开发具有 内涵和指导意义的再生新产品 , 迎合顾客需求, 并力求扩 大产品的销售途径 , 从而增加企业的利润。 2 3 广西再生有色金属产业内部流程层面 ( 确定战略主 题) 其一 , 再生有色金属产业的 5个目标与降低从资源回 收到销售给客户的成本紧密相关, 它要求较小的采购、回 收、加工成本和较强的科研技术实力。其二 , 再生有色金 属产业强调资源的有效利用、客户服务、导购和改善行业 运营流程。此外, 应针对不同资源市场, 了解细分客户, 如汽车、通信和化学工业, 并积极创造新细分市场。其 三 , 通过研发包括优化现有设施利用 , 加快技术创新 , 将 新服务增加到每个行业。
3 广西再生有色金 属产业战略地图 实施框架 模型
战略地图的 4个角度从不同视角出发, 代表不同利益 相关者的观点 , 对劳动的 4种形态进行了全面表述与衡量, 其指标体系具有很强的操作指导意义。如下页图所示。
4 结
论
随着经济的全球化发展, 企业间竞争日益激烈, 战略 管理对于中国企业变得日益重要。日益严峻的商业竞争环 境更激发了我国业界学习发展有效组织的强烈愿望, 迫切 需要一个系统化、操作性强的流程来制订、执行和控制战 略。本文基于战略地图实用性、操作性强的特点 , 探讨由 战略地图落实战略管理流程, 希望对我国广西再生有色金 属产业发展有所裨益。 参考文献 :