年度培训管理员工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除年度培训管理员工作总结

篇一：培训专员年终总结

20XX年终总结

培训专员：xx

正式加入汇邦门店管理部这个集体，成为讲台上的一名讲师，已有一年多的时间，在这一年多时间里，我经过系统的被培训和实习，同时在领导同事的关心和教导下，从紧张胆怯害羞到从容淡定自如，我们最终能自信的站在讲台上，展现我们作为讲师的风采，这将是我成长道路上收获颇多的一年。

一、本年度工作收获

1、转“型”----奢侈品

从平底鞋休闲裤t恤衫外加素面朝天的安全员，到高跟鞋黑丝袜短裙职业装外加淡妆修面，在这一年里，我开始关注时尚关注潮流关注穿衣搭配，形成我自己的搭配理念；我

开始关注奢侈品牌的过去现在和未来，体会奢侈品带来的更深层的含义；我开始关注服务关注礼仪关注微笑，了解消费者所需求的服务。

奢侈品

我们定期进入各个门店所在商圈进行调研，主要调研的商圈有：北京商贸中心、北京金宝街、北京新光天地等；上海恒隆广场、上海梅龙镇广场、上海中信泰富广场、上海久光等；杭州大厦、杭州印象城、杭州银泰等；长沙美美商城以及无锡、长春、沈阳、长沙等地的著名商圈。品牌调研能为我们带来的是：

1）直观了解奢侈品市场；

2、转“行”----培训

从制造业转向服装业，跨越两个完全不同的领域，所面临的挑战也不可计量，但是我真

2）保证课件的“与时俱进”，传播当下流行讯息；3）取其精华，为我所用；心感谢这一年来的历练，接触了市场，了解了销售，学习了沟通，这些都是我今后工作生活中的财富，学无止尽，培训不光是传道授业解惑的过程，更是培训讲师自我提升的过程，在离开校园的学习环境之后，如此学习机会确需要好好珍惜。

培训培训的那一刻，保持清醒的头脑，清晰的口齿，真诚的微笑，站在讲台上就立刻进入另一个世界，语音语调高

低起伏、面部表情配合授课、手势指示得体到位，这些授课过程中的

收放自如，一直是我作为培训老师所追求的境界，但是在每一课程授课之前，前期的准备工作更需要得到重视：1）通过各个渠道搜集培训需求；

2）整合可用的所有资源；

3）制定授课ppt，简洁明了，思路清晰；

3、转“性”----做事风格

从文字管理类工作转换为培训工作，是从幕后转为台前的过程，需要完全不同的两种做事风格：过去需要的是按部就班，每月按照既定的工作内容，完成当月事务即可；现在的工作更考验能力，需要的是积累和创新，不再是单纯的待命。培训工作者所需要的各种品质，是我工作所追求的最终目标：

1）求知：对新知识保持高度热情；

2）求真：探索每个知识点背后的关联；

3）求新：主动思考工作中的创新点。

二、本年度工作总结

总结个人全年工作，回顾各项工作内容，感叹时光飞逝的同时，将工作罗列一二，具体如下：

1、通过前期培训实习，巩固的产品知识，了解了门店运营基本流程，并且提出了有效

的可

改进的意见和建议，提高门店各项管理效率；

2、本年度在培训组所有人员的共同努力之下，整理老课件，编制新课件，并将所有课件按

类别归整：产品知识类、文化礼仪类、奢侈品类、业务操作类、能力提升类，共五大类28个课件；

3、本年共开展培训78人/次，其中包括门店人员、量体师、编外营销员、管理人员，所有

培训资料均已整理归档；

4、本年度所培训人员均已合格上岗，全身心投入汇邦工作中去；

5、除汇邦沈阳店以及汇邦长春店之外，对大部分门店都有所认识和了解，包括门店所在位

置，以及所在城市的市场，在对门店人员进行培训的同时，尽量结合当地市场情况进行讲授；

6、接受了公司人力资源部外请的培训老师所进行的培训，并即时应用到自身，改进课程教

授情况，改善授课方式，提高培训课堂效率。

7、草拟了《职业店长管理手册》；

8、培训组所有人员协作完成了《培训组管理手册》（20XX 版），作为今后培训组工作的方向

指引；

9、对所有门店进行了“送培”，保证所有门店的培训信息一致，提高各门店业务水平、增

加了奢侈品类知识；

10、为所有门店月度考核（试行）出理论考核试卷，协助职业店长更好的管理门店；

11、按要求完成了领导布置的任务。

三、下年度工作计划

工作过程中，有收获也有漏洞，在接下来的20XX年中，必须要在原有工作的基础上，不断的提升自己，改进工作方式，提高工作效率：

1、知识积累持续进行

培训讲师的成长，无法一蹴而就，只有慢慢的时间积累，知识的魅力才能在日后工作中慢慢散发；

2、提高工作主动性

专注于培训工作，主动学习培训相关内容，并结合实际，主动改进工作中的漏洞与不足；

3、争取工作创新性

根据同行业前人总结的一些工作经验，结合本部门实际工作，争取在日常工作中能有所创新，无论是工作方式亦或工作内容。

汇邦门店管理部-培训专员：xx

20XX年12月28日篇二：20XX人事专员年终总结

20XX人事专员年终总结

第1篇：人事专员年终总结

时光飞逝，20XX年已成为过去。回顾一年来的工作，虽然各项事务比较纷繁，但本人能够做到繁而不乱，一步一个脚印的完成了各项任务。现将一年工作成效总结如下：人员编制由于本市卫生系统处于改革的浪尖，因此近两年来的各项人事工作处于半冻结的状态。

20XX年因我院人员紧缺，局里特批招聘了两名丏科医师，并办理相应的人事关系手续；教育培训

今年我院参加继续教育培训员工有200多名，主要参加xx干校和xxxx培训中心，均以合格的成绩通过培训；

老干工作

1、9月份，由人力资源部牵头组织我系统离退休支部到xx水库活劢；

2、重阳节向老干部发放食用油及过节费；

3、组织老干部参加局里丼办的迎新春老干座谈会和本

中心年底会飠并发放过节费。

四、统计工作

1、参与全国卫生系统人员统计汇总工作；

2、做好年底各项统计工作及考核评优工作。

五、其他工作

1、参与创建xxxxxx系统文明行业工作；