文明服务公约整合版
城市文明公约
《xx市民标准》
热爱祖国、热爱xx、共建城市、服务城市；
民族团结、相互尊重、拥军爱民、维护稳定；
热爱劳动、爱岗敬业、诚实守信、勤俭节约；
遵纪守法、维护秩序、见义勇为、弘扬正气；
人车分行、不闯红灯、不翻护栏、车莫乱停；
讲究卫生、美化市容、种花种草、保护环境；
热爱公益、关心集体、爱护公物、保护文物；
尊重知识、勤奋学习、移风易俗、强身健体；
家庭和睦、优生优育、尊老爱幼、善待邻里；
举止文明、礼待宾客、扶残济困、助人为乐。
《xx市民公约》
文明在心里：公德始于心、文明我先行，告别陋习俗，人人树新风文明在口中：微笑问声好，温馨传真情，言谈有礼貌，优雅赢尊重文明在手上：垃圾不落地，爱护我环境，大手拉小手，共建文明城文明在脚下：行路有规矩，三让记心中，车辆莫乱停，礼让路通畅
文明在行动：争做志愿者，帮助你我他，创建齐努力，和谐xx
《xx市文明市民“十要十不准”公约》
1、要文明礼貌，不乱停乱放、违规行驶。
2、要团结互助，不损公利己、见利忘义。
3、要讲究卫生，不随地吐痰、乱扔乱倒。
4、要清洁庭院，不乱堆乱摆、污染环境。
5、要戒除陋习，不随意吸烟、危害他人。
6、要珍爱绿地，不损花折木、践踏草坪。
7、要美化环境，不乱贴乱画、乱挂广告。
8、要消灭四害，不存留死角、孽生蚊蝇。
9、要遵守法规，不违章建设、乱搭乱建。
10、要依法营业，不乱摆摊点、铺外经营。
2024年文明公约倡议书模板合集5篇
文明公约倡议书模板合集5篇文明公约倡议书篇1为维护住宅物业管理小区公共环境卫生和正常生活秩序,建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的人文社区,根据本小区实际制定此倡议书:一、邻里之间,尊老爱幼,宽容友善,互助和谐。
二、珍惜物业服务人员劳动成果,自觉维护小区环境卫生,不随地吐痰、便溺,不乱扔垃圾等废弃物。
三、爱护共用设施设备,不涂抹、损坏、拆除。
四、爱护一草一木,不在绿地上停车,不践踏绿地,不毁坏绿地种植东西,不摘花折枝,不涂划、损坏园林小品。
五、不利用房屋从事危害公共利益的活动。
六、不在家中和公共区域堆放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品。
七、不从高空抛洒垃圾、废弃物品。
八、节日、婚丧嫁娶等燃放爆竹、烟花时要在指定区域燃放。
九、不占用楼道、消防通道以及公共区域堆放杂物。
十、保持原规划设计,不进行违章搭建。
十一、在小区装修管理规定允许时间内装修,不影响邻里正常生活、休息,不拆改承重结构。
十二、使用电视机、音响等设备时音量适度,不影响邻里正常生活。
十三、按照规定及时给宠物注射疫苗。
十四、按照小区物业管理规定的时间和区域遛狗,自觉清理狗粪。
希望全体业主和使用人自觉遵守此倡议书,让我们同心协力共建美好家园。
文明公约倡议书篇2同学们:转眼间，我们进入大学都快一年了。
在这一年的大学生活中，我们体会到了太多的不同:不再有一打打的试卷，不再有一摞摞的作业，也不再有一遍遍的敦促。
高中的痛苦经历终于离我们远去。
在这一年中中，我们拥有了属于自己的时间。
我们或参加社团，或做兼职，并且花更多的时间参与各种集体活动。
大一的这一年让我们充分感受到了大学生活的丰富多彩。
记得在去年的班级魅力PK大赛中，我们班力压群雄，不仅获得节目表演和PPT一等奖，而且王柯还获得了最佳班级代言人称号。
是大学给了我们这样一个让我们展示自我的舞台，一个没有压抑，没有束缚的真正的学堂。
大学是一个培养高素质人才的地方，他要求的是全面发展。
而我们班虽说这两个学期在集体活动方面表现得不错，但我们在学业方面却表现得不尽人意。
出租车文明诚信服务公约
出租车文明诚信服务公约：车容整洁，勤洗消毒；遵章驾驶，扬手停车；扶老携幼，帮提行李；微笑问好，再问去向；安全行车，温馨服务；不打手机，不吸香烟；规范用语，济源向导；诚实守信，按表收费；嘱带行李，致谢道别；拾金不昧，助人为乐。
出租车驾驶员十不准（1）不准拒载、宰客、甩客、拼客；（2）不准不使用计价器；（3）不准无证上岗；（4）不准无故绕道行驶；（5）不准非法占有乘客遗失物品；（6）不准利用车辆进行违法犯罪活动；（7）不准逃避检查；（8）不准辱骂、殴打乘客；（9）不准讲粗言脏语；（10）不准开脏车、“病车”。
出租车文明礼仪知识：（1）保持车容整洁。
勤擦车身，不在车内吸烟、吃有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、无污物。
（2）着装得体。
男司机不穿无袖背心；女司机不穿超短裙，不浓妆艳抹。
（3）交谈得当。
乘客主动聊天时，应作回应，但应注意选择话题，可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题，忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻。
（4）安全第一。
服务时，不酒后行车，驾车时不接打移动电话，不超速行驶，在乘客上车后，提醒系安全带，并检查车门是否关好；当车上乘坐的是老、孕、病乘客时，减速行进，如有需要，主动搀扶上下车。
（5）服务主动。
乘客上车前，协助客人摆放、安置所携带的大件行李；运营行驶时，按照乘客要求路线或合理路线行驶；须加收空驶费、过路、过桥费时，事先向乘客说明；路况不好时，提醒乘客扶好；遇到事故或纠纷时，先安排好乘客；到达目的地后，按照计价器显示金额收费，主动出示合法票据；乘客下车时，提醒其拿好自己的物品。
（6）礼让他人。
遇到前方带有明显新手标志的车辆时，应宽容、理解，注意礼让。
特别提醒：未经乘客同意，不招揽其他客人同乘。
自觉维护公共卫生，不向车外抛撒垃圾杂物。
在行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。
使用车内呼叫设备与总台或其他司机对话时，注意文明用语。
2021年文明公约优选(参考10篇)
文明公约优选(参考10篇) 公共场合讲文明，行为举止要得体。
衣着整洁形象好，热情待人重礼仪。
排队办事有秩序，遵纪守法常律己。
交通出行重安全，车辆行人莫乱挤。
爱护公物不损坏，公共设施齐爱惜。
垃圾脏物不乱丢，环境卫生共维持。
尊老爱幼助他人，邻里和睦同努力。
胸中常怀感恩心，关心团体爱公益。
互助互爱乐奉献，团结协作顾大体。
良风美俗齐培育，文明之风遍莞邑。
热爱祖国，振兴汕头。
爱岗敬业，实干担当。
衣着得体，文明文明。
遵纪守法，诚实守信。
讲究卫生，保护环境。
文明出行，维护秩序。
志愿服务，助人为乐。
见义勇为，弘扬正气。
移风易俗，崇尚科学。
尊师重教，崇文尚德。
敬老爱幼，家庭和睦。
邻里守望，互帮互助。
后面还有多篇文明公约！图书馆文明公约1.自觉遵守借阅制度，维护阅览秩序，服从工作人员管理。
2.仪表整洁、大方得体。
入馆后应坚持安静，将手机设为振动状态，不在阅览室内拨打或接听电话。
3.遵守操作规程，爱护公物，文明正确使用馆藏文献资源和设备。
[由网友投稿]4.所借图书应按期归还。
爱护书刊，不乱写乱划，不撕剪报刊。
5.举止文明，互相谦让，不抢占座位，没有妨碍他人阅读的言行。
6.讲究公共卫生，坚持环境整洁。
遵纪守法，弘扬正气，敬业奉献，关心团体尊师重教，勤学自励，崇尚科学，破除陋习扶贫助困，和衷共济，举止得体，待人以礼爱护环境，美化城市，共创文明，从我做起1、遵守社会公德，争做文明市民。
社会道德是所有 ___活动中应当遵循的行为准则，覆盖人员和人、人与社会、人与自然之间的关系。
我们应当认真做文明、崇尚道德践行文明倡议书助人为乐，保护公共财产，保护环境，遵守纪律和法律，在社会上努力做一个好公民。
2、恪守职业道德，争夺建设标记。
所有从业人员职业道德是在职业活动应遵循的行为准则，涵盖了员工和服务对象、职业和工作人员、职业和专业关系。
我们应当认真做热爱自我的工作，诚实守信、公平的了，为人民服务、为社会服务，在工作中做一个优秀的构建器。
文明市民公约（共5篇）
文明市民公约（共5篇）第一篇：文明市民公约宜兴市民文明公约一、热爱祖国，建设宜兴；二、努力学习，勤奋工作；三、遵纪守法，维护秩序；四、热心公益，履行义务；五、团结友爱，助人为乐；六、礼貌待人，热情好客；七、移风易俗，破除陋习；八、爱护公物，保护设施；九、讲究卫生，美化环境。
十、自尊自爱，维护国格。
社区居民文明守则爱护花草树木，搞好环境卫生；家庭团结和睦，邻里互助关心；遵守规章公约，生活健康文明；关爱公共设施，共保社区安宁。
公民道德二十字基本规范“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”社区温馨楼道公约为营造一个文明、安全、优美、整洁的楼道居住生活环境，推动文明社区、文明楼道创建活动向深层次发展，特制订文明楼道公约。
1、楼道内邻里团结友好，家庭和睦相处，敬老爱幼，互谅互让，遵守社会公德，积极参加社区各项创建活动。
2、崇尚科学，抵制各类邪教组织，积极参加社区科普活动，自觉做到计划生育，移风易俗，不搞封建迷信活动。
3、开展家庭楼道种花活动，美化住宿楼道生活环境。
4、讲究卫生、自觉遵守市民“十不”行为规范，做到楼梯内不乱搭建、乱张贴、乱堆放、知扔垃圾杂特等，楼道卫生整洁有序，共创卫生楼群。
5、爱护公物，保证水、电、煤气及通信设施的安全畅通。
6、加强楼道安全防范设施建设、做好防火、防盗、防窃措施工作、严禁黄、赌、毒等不良行为的发生。
7、开展全民健身运动。
积极参加社区各种文化、体育活动。
《楼门客厅化“三不、三净、三和谐”规范标准》“三不”是：家里客厅不堆放的杂物，楼道不堆；家里客厅不摆放的东西，楼道不摆；家里客厅不挂的东西，楼道不挂。
“三净”是：楼道墙面净，楼道地面净，楼道玻璃净。
“三和谐”是：邻里和谐，老幼和谐，人与环境和谐。
温馨楼道五无”标准无乱堆乱放（袋装垃圾）、无乱搭乱建、无乱贴乱画、无灰网尘土、无自行车存放。
温馨楼道六化标准亮化、净化、美化、绿化、文化、安化“亮化”即对破损、丢失的楼道照明灯及时维修、安装，对楼道进行涂白；“净化”即无堆放物等；“美化”即对破损楼道、墙壁等进行维修、粉刷和油饰，达到窗明壁净；“绿化”即进行彩化绿化，楼道内有盆花、雕塑等；“文化”即开展书法、绘画等楼道文化活动，有保健及提倡邻里关系标识。
嘉鱼市民文明公约
嘉鱼市民文明公约
我们作为嘉鱼市的市民，为了创造一个文明、和谐、美好的社会环境，特制定本公约，倡导全体市民遵守以下行为准则：
一、尊重社会公德，维护社会秩序
1. 遵守法律法规，不做危害社会、损害公共利益的事情。
2. 尊重社会道德，不做有损公德、有违伦理的行为。
3. 维护社会秩序，不随意堵塞道路、干扰公务、扰乱社会治安。
二、营造文明交通，提升城市品位
1. 遵守交通法规，不逆行、不占用非机动车道、不乱扔垃圾。
2. 尊重他人权益，不占用残疾人、孕妇等优先座位。
3. 积极倡导绿色出行，鼓励使用公共交通、步行和骑行代替私家车。
三、文明待人，增进人文关怀
1. 尊重他人人格，不侮辱、不歧视、不欺凌他人。
2. 关爱弱势群体，给予残障、老年人等特殊群体关心和帮助。
3. 尊重他人隐私，不恶意猜测、询问他人私人生活。
四、文明环保，共建绿色家园
1. 培养节约意识，从自身做起，勤俭节约用水用电用气。
2. 爱护环境，不扔垃圾、不乱倒污水、不乱烧柴草。
3. 倡导绿色生活，鼓励垃圾分类、种植绿化植物、减少一次性用品。
本公约自颁布之日起生效，全体市民应自觉遵守，共同营造文明、
和谐、美好的城市。
同时，应不断加强公约宣传，提高市民文明素质，共同推动嘉鱼市的发展和进步！。
文明服务规章制度模版(3篇)
文明服务规章制度模版一、严格遵守公司规章制度，严格遵守国家法律、法规；二、严格遵守员工守则的规章制度：1、不准迟到、早退、旷工、不准擅自换班，私自脱岗；2、严格执行上级指令，有问题先服从后请求；3、上班前检查自己的仪容、仪表，配戴工作证上岗。
工作期间严格要求自己的站姿、坐姿、走姿优雅。
工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情；①着装统一、整洁，不得戴过多首饰，衣领、领子和袖口不得污秽；②女性化妆应给人以清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水；③指甲不能太长，应经常修剪，女性涂指甲油尽量用淡色。
4、工作期间不许饮酒、吃香口胶或吃异味的食品，抽烟须到非工作场所内；5、工作期间禁止详谈私人电话；6、工作期间不许高声喧哗，做到说话轻、操作轻、走路轻；7、上班期间不许打瞌睡，不许嬉笑失仪；8、不准带情绪对待客人，不准用不愉快的口气和客人说话，不准和客人争吵；9、回答客人尽量不能说“不知道”、“没有”之类的话，以及“可能”、“也许”之类含糊不清的回答；10、面对客人不许做不雅动作，如抠鼻孔、掏耳朵，咳嗽、打喷嚏要用手帕捂住；11、工作期间不准偷懒影响服务质量；12、严格执行部门制定的操作程序；13、不准做有损害公司和客人利益的事情，或有类似的行为意识；14、电话叫人时，要求用手捂住话筒以防噪杂声给客人听到留下不好的印象；15、从客人手中接过任何物品要说谢谢，递给客人任何物品要双手递交。
递交物件时，如递交文件等，要把正确文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；16、客人有小投诉时，友好地接待客人，不要使客人有戒心，如有重大投诉，请立即知会质监部；17、设立信息登记本，每天下班前，将当天需交待的已完成及未完成事情作总结记录，可方便同事及上司了解情况。
礼貌服务主要标准：⑴主动。
无论多忙一样照顾，无论闲忙一样待客。
⑵热情：待人礼貌，面带微笑，态度友好，语言亲切，工作热心周到。
⑶耐心：做到百问不厌，遇事不急，处事果断。
服务公约
服务公约一、客户至上，诚信经营；遵规守法，以质取胜。
二、文明礼貌，用语规范温和，行至有礼有节；三．尊重客户，认真倾听，耐心讲解，周到热情，做到首问责任制；四．对客户负责，严把药品质量关，认真核对处方，确保客户爱宠用药安全，准确；五．严格执行（宠物）兽药相关管理规定，执行售卖标准；六．不断专研业务，精益求精，工作严谨认真，坚持和客户做到二遍核对，避免出错；七．明码标价，商品标示明确，不经销“三无”（无批准文号、无注册商标、无生产批号）药品和过期药品，诚实守信，不欺瞒顾客；八．自觉履行社会责任义务，信守服务公约，从我做起，树立行业服务典范！本司服务监督电话：质量承诺为确保兽药质量安全和经营秩序，促进行业健康良性发展，本企业特作如下承诺。
一、严格遵守《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》、《河南省兽药经营质量管理规范实施细则》及《兽用处方药和非处方药管理办法》等法律、规章和制度。
二、不购销无生产许可证和产品批准文号的兽药产品。
不购销无兽药进口注册证书号的进口兽药。
三、不销售违禁、假冒、过期、失效、霉变兽药。
不销售人用药品和假劣兽药。
不将兽用原料药拆零销售或者销售给兽药生产企业以外的单位和个人。
本公司不开具处方药，客户可凭自带正规兽医处方笺选购商品。
四、不超范围经营兽用生物制品。
五、及时建立购销记录，建立兽药销售追溯制度。
六、开展技术咨询，向广大宠养客户宣传兽药知识及用药方法，保证用药安全。
七、积极配合政府主管部门开展宠物兽药质量安全工作，自觉接受畜牧兽医行政管理部门的监督和检查。
如有违反兽药管理规定行为，愿意接受相应处理处罚。
八、讲诚信，守承诺。
本单位自愿签署承诺书，并对上述承诺内容负责。
承诺单位：行政管理部门监督电话：。
中国银行业文明服务公约
中国银行业文明服务公约中国银行业文明服务公约第一条为进一步规范银行业从业人员的服务行为～全面提升银行业服务质量和水平～树立银行业良好的社会形象～促进银行业金融机构各项业务的健康发展～推动构建社会主义和谐社会～经中国银行业协会会员单位共同协商～制定本公约。
第二条自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定～提倡公平公正、诚实守信的服务理念～以积极的态度、扎实的作风和文明的形象～向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
无论客户大小、业务多少～都要一视同仁～保证客户的正当权益不受损害。
第三条建立科学、规范、合理的服务机制～采用方便、快捷的工作流程～积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备～构建高效、便民的多功能服务体系。
第四条大力开展职业道德和服务意识教育～加强精神文明建设～将"严格、规范、谨慎、诚信、创新"的十字行风融入各项服务中～努力提高员工的从业素质～弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。
第五条严把服务工作质量关～要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务～做到快捷准确～把差错率降到最低。
杜绝违规操作～发现内部违法违规行为必须及时向上级领导或有关部门报告。
第六条要求员工保持文明规范的行为举止～使用礼貌亲切的工作用语。
员工在工作时～要保持仪容仪表端庄、文明、自然～着装整洁、得体、朴素、大方～使用文明用语～提倡说普通话～做到来有迎声～问有答声～走有送声。
特殊岗位根据业务需要掌握特殊服务用语～努力实现语言无障碍服务。
使用服务用语时～根据区域习俗和客户特点灵活掌握。
第七条保证营业网点适当、合理地安排营业窗口和工作人员～提高工作效率～缩短客户等候时间～切实解决客户排长队的问题。
第八条保证营业网点环境整洁、明亮、美观、大方。
营业网点内要提供完善、周到的便民设施～如设置安全警示、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌～提供客户书写用具等～并通过增加网上银行等自助设备保证营业网点有多种服务渠道。
文明公约【范本模板】
文明公约做文明家庭好成员；遵纪守法倡公德，做文明市民示范员；社会稳定要维护，做综合治理安全员；破除迷信反邪教，做崇尚科学宣传员；爱绿护绿保环境，做美化社区清洁员;加强学习增修养，做推广新知辅导员；孩子成长要关心,做维护权益监督员;社区文化常开展，做弘扬新风传播员；少年儿童齐拉手，做助人为乐好队员;服务社区建社区，做奉献青春好团员社区文明公约遵纪守法，戒赌禁毒；崇尚科学，反对邪教.邻里团结，扶弱助残,家庭和睦，爱幼敬老.公用楼道，畅通整洁,垃圾袋装,严禁高抛。
车辆停泊，规范有序，饲养宠物，处处管好。
晾衣种花,水不下滴，安装空调，排水有道。
公共设施,自觉爱护，栽树种花,注重环保。
强身建体,齐齐参与，书画文娱，陶冶情操。
家家学习，勤读书报，践行公德，我定做到.社区居民交通安全文明公约公共场所讲究公德规范行为人人注意外出乘车尊老爱幼关爱他人助人为乐定点候车顺序乘车举止文明礼让为先行人外出注意安全按道行车切忌跨钻骑车上路遵守交规不闯红灯不要带人驾车行驶安全第一礼貌行车杜绝违章关心儿童照顾老幼人行横道主动减速发生事故及时报告抢救伤者保护现场,遵守标志规范停车停放车辆入位整齐全民协力创建社区文明交通共同努力。
声尖叫；要仔细听对方的讲话，不时应和，避免过低或高声尖叫;要仔细听对方的讲话，不时应和；通话结束后要轻轻把话筒放回；不要用公用电话聊天，以免影响他人通话.（七）接待客人文明细则对来访的客人要热情相迎,主动招呼问候，让座倒水；对客人提出的问题要有问必答，讲解清楚，不知道或者不甚了解的问题要告诉客人待问明情况后再作答复;对不认识的客人来访时，应热情接待，当客人递名片时，应站起双手相接，存放起来；客人离去,要主动握手道别.(八）移风易俗文明细则树立社会主义新风尚，自觉抵制各种腐朽思想；要勤俭节约，艰苦奋斗，不铺张浪费，婚丧喜庆不大操大办；要崇尚科学，不搞封建迷信活动；要参加健康有益的文体活动,不赌博，不制造、销售、传播不健康的书刊和音像制品。
成都市文明公约
成都市文明公约
我们作为成都市的公民，为了构建文明、和谐、美丽的城市，特此共同遵守以下公约：
一、文明出行
1. 遵守交通规则，不闯红灯、不逆行、不超速、不占道以及不占用非机动车道。
2. 尊重行人权益，让行人先行、让老弱病残优先。
3. 尊重公共交通秩序，不在公交车站内乱扔垃圾，不在车上大声喧哗、打电话或吃东西。
4. 爱护公共交通设施，不在公交车内或站点乱涂乱画、随意乱扔垃圾。
二、文明办事
1. 遵守公共场所秩序，不随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画。
2. 尊重服务人员，不对服务人员发脾气、大声喧哗，不随意毁坏公共设施。
3. 积极配合工作人员，不拒绝配合工作人员进行检查、调查和询问。
三、文明生活
1. 保持公共卫生，垃圾分类投放，不乱丢垃圾、不乱倒污水。
2. 保护环境，不乱扔烟蒂、不乱扔废弃物品、不随地吸烟。
3. 尊重邻里关系，不影响邻里生活、不产生噪音污染、不擅自施工。
我们将以文明的态度、自觉的行动，共同建设美好的成都市。
中国银行业文明服务公约
中国银行业文明服务公约为了提高中国银行业的服务质量和水平，促进金融行业的可持续发展，中国银行业协会联合业内多家银行制定了《中国银行业文明服务公约》。
该公约的目标是倡导银行业服务人员的文明行为，强化服务质量意识，建立和谐有序的银行服务环境。
以下是该公约的主要内容。
一、服务态度和行为准则1.尊重客户，提供文明、周到、真诚的服务；2.提供平等、公正、高效的金融服务；3.严守职业道德，秉持诚信原则；4.勤奋工作，高效完成各项任务。
二、服务过程中的责任2.提供前置和事后服务指导，帮助客户理解相关金融产品和服务；3.快速办理业务，及时回复客户查询和投诉；4.向客户提供准确、完整、易于理解的信息。
三、保护客户合法权益1.尊重客户隐私，严格保密客户个人信息；2.提供真实的金融产品和服务信息，不得进行虚假宣传；3.不得以高额利息或其他手段推销违规或高风险金融产品；4.主动告知客户风险，根据客户实际需求推荐合适的产品。
四、处理客户投诉和纠纷1.接受客户投诉并及时处理，预防投诉事项的发生；2.建立健全的客户投诉反馈机制，积极改进服务；3.处理纠纷时要客观公正，维护客户合法权益；4.尊重客户意愿，与客户进行合理、诚信的协商。
五、业务标准和技术保障1.遵守国家法律法规和业务规范，确保业务操作的合规性和安全性；2.提供多样化的金融产品和服务，满足客户不同需求；3.不断提升员工的业务素质和专业水平，提供高质量的服务；4.积极引入新技术，改进业务流程，提高服务效率。
六、文化传承与社会责任1.弘扬中国优秀传统文化，形成良好的行为规范；2.倡导员工积极参与公益事业，履行社会责任；3.加强行业自律，共同维护金融市场秩序；4.促进金融知识普及，提高公众金融素质。
该公约的制定旨在规范中国银行业的文明服务行为，提升服务质量，建立行业良好形象。
各家银行将根据该公约制定相应的服务标准，并加强内部培训，推行文明服务行动。
通过银行业的共同努力，相信中国银行业的服务质量和水平必将得到进一步提升，满足客户需求，促进国家经济发展。
文明公约模板（通用20篇）
文明公约模板（通用20篇）一、什么是公约公约，在上个世纪这一词汇经常为双边协定所使用。
但现在“公约”一般用于拥有众多缔约方的正式的多边条约。
公约通常开放供整个国际社会或大批国家加入。
正常情况下在某个国际组织主持下谈判达成的文书被称为公约。
这也适用于某个国际组织的机构通过的文书。
二、文明公约模板公约是在一个公共协商的基础上拟定的，应得到每个缔约者的认同。
下面是小编为大家提供的文明公约模板（通用20篇），希望对你有帮助。
文明公约1一、不许在家中随便发脾气；二、不许在家庭中没事找事；三、不许将学习、工作中的不良情绪带入家中；四、不让不文明的事情进入家庭生活中；五、不准在家中说出不文明的话。
签订本公约者，需严格遵守上述内容，不得违反！文明公约2一、爱国守法1、热爱祖国，维护国家尊严，认真参加升旗仪式。
2、依法执教，遵守国家法律、法规，树立教师的形象。
3、尊重学生人格，文明规范用语，不体罚学生。
二、敬业奉献1、热爱教育事业，认真钻研业务，精益求精。
2、爱校爱岗，热爱教师职业，热爱学生。
3、忠于职守，乐于奉献，服从组织安排，顾全大局。
4、在教育教学工作中注重安全和安全教育。
三、团结和谐1、互帮互助，和睦共事，增强组内的凝聚力、战斗力。
2、诚实守信，作风正派，言行文明，同事间互相关心。
3、关心集体，共同争创文明组室。
四、勤俭自强1、为人师表，具有高尚情操。
2、精神充实，积极参加健康有益的文体活动。
3、讲究文明，自觉维护室内外环境卫生。
文明公约3居民们：居民小区是全体居民共同生活的地方，是我们所有居民一个共同的家，生活中没有谁愿意永远住在一个卫生环境恶劣的家中。
小区公共空间是大家共有的生活空间，任何个人都无权侵占和损害。
对小区公共空间的侵占和损害就是对我们大家利益的侵害，是绝对不允许的。
我们大家的生活环境就常常因您生活中不经意的一个小举动而受到影响，而您的个人某些行为也往往代表着您身后整个家庭的素质、尊严以及幸福程度。
大同市文明公约
大同市文明公约
为了建设一个文明、和谐、美丽的城市，我们志愿者自觉遵守以下公约：
一、爱护环境，保持卫生
我们要自觉保持环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不乱涂乱画，不在公共场所乱吸烟。
二、遵守公德，守法守规
我们要遵守交通规则，不闯红灯，不压线，不占用非机动车道。
不乱穿乱卖、侵害他人权益的行为，不组织或参与违法活动。
三、尊重他人，宽容待人
我们要尊重他人、宽容待人，不歧视、欺负、伤害他人，不在公共场所大声喧哗、斗殴或者打架。
四、文明用语，文明行为
我们要用文明的语言与他人交流，不使用粗口或不文明用语，不以攻击或挑衅的方式跟他人争吵。
五、积极参与，奉献社会
我们要积极参加志愿服务活动，奉献社会，为社会发展献出一份力量。
维护公约，从我做起！让大同更加文明！
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文 明 公 约
浏阳市行政中心管理制度汇编浏阳市机关后勤服务中心二○○四年十一月目录一、文明公约 (1)二、安全保卫管理制度 (2)三、保密制度 (4)四、消防管理制度 (5)五、消防安全检查制度 (7)六、车辆管理制度 (8)七、人员出入管理制度 (10)八、文印管理制度 (11)九、物品出入管理制度 (12)十、建筑设施维护制度 (13)十一、卫生工作制度 (14)十二、用电、用水管理制度 (15)十三、空调使用管理制度 (16)十四、电梯使用管理制度 (17)十五、会议室管理制度 (18)附：1、机关食堂就餐须知 (19)2、火灾防范与避险方法 (21)文明公约爱党爱国守法，明礼诚实守信；牢记服务宗旨，恪守职业道德；敬业奉献爱岗，廉洁勤政务实；客观秉公办事，依法行政为民；公开办事程序，自觉接受监督；注重政治修养，精通本职业务；保守国家机密，抵制歪风邪气；文明礼貌待人，热情诚恳周到；遵守制度规章，爱护公共环境；团结理解尊重，勤俭自强创新；举止品行端正，树好公仆形象。
安全保卫管理制度一、各单位必须明确兼职保卫干部，负责本单位的安全保卫工作，接受机关后勤服务中心安全保卫科的业务指导。
二、保守国家机密，维护国家安全。
三、注意防火、防盗、防破坏、防事故，共同维护机关安全和正常办公秩序。
四、离开办公室，应将机密文件放回保险柜或文件柜内，并认真检查柜、屉、窗、门是否锁好栓牢，不给犯罪分子有可乘之机。
五、办公室门、屉、柜钥匙，必须随身携带，妥善保管，发现丢失，及时处臵。
六、接待外宾，必须严格遵守党和国家纪律，按规定做好接待工作。
七、遵守安全制度，经常开展保密、安全教育，上下班必须对门、窗、锁、水、电源进行检查。
进入办公室要注意有无可疑情况或痕迹，发现问题应保护好现场并立即报告领导和机关后勤服务中心安全保卫科。
八、加强临聘人员管理，因工作需要聘请有关临时工作人员，须报机关后勤服务中心备案后，方可聘用。
九、干部职工亲属不得随便进入办公楼内，不得从事与机关单位工作无关的活动。
中国银行业文明服务公约(精)
中国银行业文明服务公约第一条为进一步规范银行业从业人员的服务行为,全面提升银行业服务质量和水平,树立银行业良好的社会形象,促进银行业金融机构各项业务的健康发展,推动构建社会主义和谐社会,经中国银行业协会会员单位共同协商,制定本公约。
第二条自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定,提倡公平公正、诚实守信的服务理念,以积极的态度、扎实的作风和文明的形象,向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
无论客户大小、业务多少,都要一视同仁,保证客户的正当权益不受损害。
第三条建立科学、规范、合理的服务机制,采用方便、快捷的工作流程,积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备,构建高效、便民的多功能服务体系。
第四条大力开展职业道德和服务意识教育,加强精神文明建设,将“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的十字行风融入各项服务中,努力提高员工的从业素质,弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。
第五条严把服务工作质量关,要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。
杜绝违规操作,发现内部违法违规行为必须及时向上级领导或有关部门报告。
第六条要求员工保持文明规范的行为举止,使用礼貌亲切的工作用语。
员工在工作时,要保持仪容仪表端庄、文明、自然,着装整洁、得体、朴素、大方,使用文明用语,提倡说普通话,做到来有迎声,问有答声,走有送声。
特殊岗位根据业务需要掌握特殊服务用语,努力实现语言无障碍服务。
使用服务用语时,根据区域习俗和客户特点灵活掌握。
第七条保证营业网点适当、合理地安排营业窗口和工作人员,提高工作效率,缩短客户等候时间,切实解决客户排长队的问题。
第八条保证营业网点环境整洁、明亮、美观、大方。
营业网点内要提供完善、周到的便民设施,如设置安全警示、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌,提供客户书写用具等,并通过增加网上银行等自助设备保证营业网点有多种服务渠道。
社区文明公约范文
社区文明公约范文第一篇：社区文明公约范文宿舍文明公约1.不能打架，不能骂人说脏话，不疯狂打闹。
2.晚上起来，脚步要轻，不能跑跳，声音大会影响到别人睡觉3.遵守宿舍纪律，楼栋纪律，学会自立，管好做自己的事情。
4.精神生活要健康，言行谈吐要文雅。
5.不的攀爬们、窗、围墙，不得酗酒，不能夜不归宿。
6.在相互讨论问题的情况下，应以不影响到他人的前提下来进行相应的讨论。
7.严禁在公寓内违章用电；严禁使用超瓦数台灯；严禁私拉电线；严禁使用、存放违章电器如：电炉、电暖器、电热毯、电热棒、酒精炉、电冰箱、空调、洗衣机、电烫饼、电饭锅、电吹风、烫发器、电饮水机、加湿器等器具。
8.严禁携带易燃、易爆、管制刀具、有毒等危险品、酒类制品、宠物进入学生公寓区。
9.宿舍内禁止传播非法刊物、黄色音像制品；禁止推销。
10.严禁以班级、支部、专业等集体名义召集、组织学生开展聚餐、外出旅游、郊游、野炊等活动。
11.严禁在学生公寓内成立、参加“同乡会”、“老乡会”或类似的非法学生团体。
12.严禁在学生公寓从事商业活动。
13.不得私自下河（湖）游泳，造成的一切后果由学生本人承担。
14.严禁在学生公寓区存放和燃放烟花爆竹和孔明灯。
15.在公寓区内自觉推行自行车，并按指定地点有序停放。
严禁在学生公寓区内驾驶汽车、摩托车等机动车辆。
严禁将自行车停放在公寓楼或宿舍内。
16.妥善保管好自己的个人物品，钱物或其他贵重物品不存放在学生宿舍内。
保管好寝室的钥匙，不随意转借他人，抽屉应上锁。
17.不在宿舍的墙壁、书桌等设施设备上乱贴乱划18.团结互助，在学习、生活上相互关心、帮助，共同钻研文化知识，创良好的学习氛围，共同进步。
第二篇：文明社区公约文明社区公约一、自觉遵守市、区文明公约，大力倡导“讲文明、守公约、改陋习”的新风尚，积极参加和谐社区建设，人人争做文明公民；二、邻里和睦，相互尊重，谦让团结，敬老爱幼；三、爱护公共卫生，生活垃圾及时入箱，楼上居民不往楼下乱抛乱丢垃圾、杂物；四、遵纪守法，礼貌待人，讲文明语言，行文明礼仪，养成文明习惯，爱护社区的花草树木及公共设施；五、不在住宅周围乱建乱盖，楼道内不乱堆乱放，保持楼道干净整洁；六、装修房屋不改变结构，不噪声扰民，建筑垃圾及时清运；七、不养家禽家畜，宠物办证，不任其到处乱窜扰民；八、节约用水、用电，不私自乱拉乱接电线；九、防火防盗，群防群治，提高安全防范意识；十、积极参加公益、文体活动，营造优美、安全、舒适的生活环境，共创文明社区。
店铺服务公约
店铺服务公约
1.做到文明服务，微笑服务，方便服务对象。
2.必须坚守岗位，着装整齐，举止文明，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”十字文明用语。
3.做好店铺卫生工作，并随时保持店铺的干净、整洁。
4.接待顾客态度和蔼，要做到来有迎声、问有答声、走有送声。
5.不断提高服务水平，增强责任感，为顾客提供高效优质服务。
退换货须知
1.顾客退还货必须凭奇妙时光品牌店铺购物小票；
2.原包装损坏或遗失，发票遗失，配件不全或损坏的商品不给与退换；
3.特价商品、参加促销活动的商品、季节性清仓商品一经售出，恕不退换；
4.因顾客自身原因照成商品损坏、变形，贴身衣物，非商品质量原因，恕不退换；
5.如遇商品有质量问题，从购买日期起7天内办理退换货，15天内办理换货；。
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南京港龙潭天辰码头有限公司
文明服务公约
公司部分
爱国敬业，爱港如家；诚信友善，好学上进；遵纪守法，公平正义；礼貌待人，助人为乐；工作一流，质量第一；安全生产，操作规范；热情服务，做优品牌；创新管理，追求卓越。
公司各部门
办公室
协调服务，安排周到；计划周详，部署周密；轻重缓急，有条不紊；准备充分，忙而不乱；上传下达，贯彻有力；督办有方，执行到位；举止大方，言语文明；团结协作，和谐共处。
人力资源部
人资管理，科学有效；坚持学习，锐意进取；尊重他人，说话和气；耐心细致，释疑解惑；调查研究，实事求是；办事程序，公开透明；
秉公办事，不徇私情；宽于待人，严于律己。
财务部
公平公正，诚实守信；忠于职守，恪守信用; 规避风险，成本管控；资金筹调，科学严谨；快捷准确，服务优质；耐心细致，拒绝差错；各尽其责，协调沟通；团结包容，和谐共处。
商务部
着装整齐，举止文明；客户至上，服务热情；守诚待人，用心做事；首问负责，杜绝推诿；货源基础，效益之本；竞争激励，敢于争锋；热爱事业，甘于奉献；不懈奋斗，永无止境。
调度室
调度科学，计划周密；生产指挥，准确迅速；服务货主，热情周到；船港协作，全心全意；协调协助，一关三检；督促安全，责无旁贷；追求效率，质量为先；文明用语，时刻牢记。
工程技术部
技术领先，管理精细；分工负责，团结协作；勤学苦练，技艺超群；眼高手高，注重实效；
货比三家，性价为先；崇尚廉洁，勤俭办事；物资供应，确保生产；备货合理，资金少占。
安全保卫部
安全稳定，发展保障；安保责任，铭刻在心；安全教育，动之以情；纠正违章，晓之以理；现场巡查火眼金睛；杜绝三违，不留情面；秉公处罚，文明执勤；严格管理，奖惩分明。
生产操作部
着装规范，准点上班；操作规程，牢记在心；服从命令，听从指挥；岗位职责，坚决做到；自保互保，团结协作；遵章守纪，杜绝违章；四标六清，不折不扣；公司形象，人人爱护。