bug缺陷严重与优先性定义

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bug严重性和优先级的定义

bug严重性和优先级的定义

BUG定义Building 7, 439 Chun Xiao Road Zhangjiang High Technology Park Shanghai, China 201203 Tel: +86-21-50803377 Fax: +86-21-50275100 一.严重性分类●Critical1.系统上电后,播放Video文件就会无声音/无图象/死机/花屏/黑屏/严重打顿/马赛克的现象。

2.系统上电后,播放Audio文件时出现无声音/噪声/爆音,声音失真现象,声音打顿。

3.系统上电后,播放Picture会出现花屏,图片显示不完整,或图片颜色失真。

4.在播放时操作遥控器无响应的现象。

5.不能识别设备/热插拔死机现象。

6.通过设备不能播放VIDEO/MUSIC/JPEG文件。

7.播放VIDEO文件时声音和图像不同步。

8.不能连接AP,连接AP/Server时死机。

9.不能连接BT设备,连接时出现死机现象。

10.平台连PC后不能识别平台上的Memory Card和Nand。

11.拷贝/删除/打印过程中出现死机现象。

12.OSD/ICON刷新过程中或刷新后死机。

13.无法升级或升级死机,或升完级无法正常工作。

14.煲机死机。

●Major1.播放单个文件时出现死机/黑屏/花屏等现象。

2.个别的卡和USB设备不能识别的问题。

3.个别的蓝牙手机连接的兼容性问题。

4.Wifi平台连接个别AP或多个Wifi平台连到一个AP上出现的问题。

5.在多个卡槽上同时插卡或USB口同时都插上USB设备,相互影响后一部分设备不能识别,或文件列表显示乱码。

6.打印机连接平台后不识别。

7.文件系统的问题(如长文件名或繁体中文的文件名的文件可以识别但不能播放)8.播放中出现图像和声音干扰。

9.无开机画面或开机画面错误。

10.开机画面显示时间大于10S。

11.开机画面彩色明显失真。

12.开机画面与正常机比较明显偏亮或过暗。

13.开机画面残缺不全或画面上有干扰亮点、亮条、亮纹或其它干扰缺陷。

关于BUG严重程度、处理优先级、bug类型的划分

关于BUG严重程度、处理优先级、bug类型的划分

关于BUG严重程度、处理优先级、bug类型的划分转载⼀严重程度致命:系统⽆法正常运⾏严重:很明显的错误性的bug较重:相对明显的错误性的bug⼀般:常见的bug建议类:(暂时保留,可能去掉)⼆优先级说明:紧急相当于执⾏前的准备⼯作,重要相当于后续的⼯作重要且紧急:优先级最⾼,⼀定要做的重要不紧急:暂时可以先缓⼀缓但⼀定要做的紧急不重要:可以先准备下,随时准备做的不紧急不重要:可忽略不计的三 bug类型:功能错误:功能上的错误性bug代码错误:⼀般很少出现,通常在⾃测时出现(对⽩盒测试、⾃测的⽐较适合)内容相关:业务逻辑⽅⾯以及业务描述等相关问题表单相关:表单逻辑、样式、内容问题⽤户界⾯:UI表现,包括对话框样式和⽂字描述问题需求变动:原有的需求基础上的更改新增需求:会议上提出的新需求,⾮正式会议提出的不属于该项设计⽂档:数据库设计⽂档、概要/详细设计⽂档建议:功能已满⾜但待改善,属于改良性建议配置相关:如web服务器或者数据库服务器配置等问题安装部署:项⽬部署时出现的错误,可能不是程序本⾝的问题⽽是⼯具本⾝和⼈为因素引起安全相关:加密和⽔印等安全信息性能压⼒:负载、压⼒测试标准规范:根据国际标准或者公司内部制定的某标准测试脚本:如⽤⼯具LR编写并执⾏脚本进⾏测试事务跟踪:产品缺陷/bug跟踪(Defect/bug Tracking)⼯作任务跟踪(Task Tracking)问题解决过程跟踪(Problem Tracking)产品需求管理(Request Management)客户服务过程跟踪(Customer Support TrackingBad Case:和⽤例没有关联起来,所以暂时不⽤其他:尽量避免⽤该项,不便于统计但仍保留。

BUG严重等级和优先级区别

BUG严重等级和优先级区别

BUG严重等级和优先级区别一、 Bug的严重等级定义:1、 Blocker即系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定。

•严重花屏•内存泄漏•用户数据丢失或破坏•系统崩溃/死机/冻结•模块无法启动或异常退出•严重的数值计算错误•功能设计与需求严重不符•其它导致无法测试的错误, 如服务器500错误2、 Critical 即影响系统功能或操作,主要功能存在严重缺陷,但不会影响到系统稳定性。

•功能未实现•功能错误•系统刷新错误•数据通讯错误•轻微的数值计算错误•影响功能及界面的错误字或拼写错误•安全性问题3、Major 即界面、性能缺陷、兼容性。

•操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)•边界条件下错误•提示信息错误(包括未给出信息、信息提示错误等)•长时间操作无进度提示•系统未优化(性能问题)•光标跳转设置不好,鼠标(光标)定位错误•兼容性问题4、 Minor 即易用性及建议性问题。

•界面格式等不规范•辅助说明描述不清楚•操作时未给用户提示•可输入区域和只读区域没有明显的区分标志•个别不影响产品理解的错别字•文字排列不整齐等一些小问题二、 Bug的优先等级1. Immediate 即“马上解决”,表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求。

2. Urgent即“急需解决”,表示问题的修复很紧要,很急迫,关系到系统的主要功能模块能否正常。

3. High即“高度重视”,表示有时间就要马上解决,否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实现。

4. Normal即“正常处理”,进入个人计划解决,表示问题不影响需求的实现,但是影响其他使用方面,比如页面调用出错,调用了错误的等。

5. Low即“低优先级”,即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。

备注:严重性和优先级并不总是一一对应。

有时候严重性高的软件缺陷,优先级不一定高,甚至不需要处理,而一些严重性低的缺陷却需要及时处理,具有较高的优先级。

bug的严重程度和bug对应的测试用例的优先级

bug的严重程度和bug对应的测试用例的优先级

3、中:检查功能的一些细节,包括边界,配置测试
4、低:较少执行的测试用例,并不代表它不重要,而是说不是经常被运行。例如压力测试错误信息等。
用例级别设置的流程:
1、如果没有很多的时间来确定优先级,那么可以先大致的进行划分:
把所有功能性验证的用例标注为高
把边界值或错误能力的用例标注为中
bug的严重程度和bug对应的测试用例的优先级是平行的。
1、最高(又称Build Verification tests)也叫冒烟测试用例,一组你运行以确定这个build版本是否可测的测试用例。
2、高:这种用例运行,能发现重要的错误,或者它能够保证软件的功能是稳定的。俗称大的基本功能的测试用例
把非功能性和易用性的标注为低
2、提升和降级
针对1描述所有高级别的功能性用例划分为重要和不十分重要两种,然后重要的保持高,不十分重要的降级为中。同理,对应中级别的用例,重要的进行升级,不十分重要的保持中。对应低级别的,重要的升级,不十分重要的保持。
3、确定BVTs

测试BUG等级划分标准

测试BUG等级划分标准

BUG类型缺陷
S级bug,优先级最高
致命缺陷:
1、代码存在巨大缺陷(代码结构有巨大问题)
2、数据库存在巨大隐患(如恶意攻击造成的账户私密信息泄露)
3、充值存在问题(如金钱计算错误、充值不到账)
4、具体功能未实现
5、系统不稳定等(如常规操作会引发系统崩溃、死机、死循环)
A级bug,优先级次高
严重缺陷:
1、重要功能未实现(例如:更新的功能为实现,功能设计与需求严重不符)
2、功能操作影响多个其他功能
3、代码有错误(非常规操作会导致的崩溃、死机、死循环等)
4、UI界面存在影响功能实现的问题(封面图片的失真、压缩、完全变形等)
5、前端的安全问题等(密码明文显示等)
B级bug,优先级一般
一般缺陷:
1、次要功能不能正常实现
2、操作UI显示错误(增删改查等)
3、部分操作未给出提示(例如:删除、修改等)
4、UI兼容性问题等
建议修改类型缺陷
优化建议,优先级最低(建议修改)
程序在一些显示上不美观,不符合用户习惯,用户体验不佳或者是一些文字的错误
1、界面格数等不规范
2、辅助说明描述不清楚
3、提示窗口文字未采用行业术语
4、界面存在文字错误等等
需求
测试过程中发现的一些为实现功能,但不属于本次版本内容,下个版本增加的内容,缺陷记录为:需求。

缺陷的优先级和严重定义性

缺陷的优先级和严重定义性

缺陷的优先级和严重定义性缺陷的优先级和严重性定义我们可以简单地将软件缺陷的严重性划分为4个等级,如表11-1所示。

1.严重性(Severity)严重性说明1 严重缺陷。

系统无法满足基本的商业要求且没有便捷可用的工作区。

性能、功能或使用方面严重不达标2 一般缺陷。

系统能够满足商业要求。

有快捷方便的工作区可供使用。

性能、功能或使用方面并不是严重不达标3 微小缺陷。

微小修改,希望提出建议,最好能够修正,但不是必需的。

在发布准确性或实用性方面不会产生重大影响2.优先级(Priority)小组中使用的主观对任务和工作项排定优先次序评级。

与严重性结合在一起来评定可见度、变更、风险修复等。

(A "subjective" rating used by groups to prioritize tasks and work items.A combination of Severity with the visibility, workarounds, fix risk, etc... subjective importance)(1)优先级0(Priority 0)这类软件缺陷必须在24小时之内被解决(These bugs need to be resolved within 24hours):问题导致了中断或者阻止了产品的正常版本编译(Issues that break or prevent aproduct build)问题导致了阻止了BVT和其他测试自动化的运行(Issues that prevent BVTs andother test automation)问题导致了无法成功构建国内和全球文档(Issues that keep production fromsuccessfully building Domestic and International Doc Builds)由于粗心丢失内容,如文档文件、命名空间(Unintentionally dropped out content, e.g.doc file, namespace)(2)优先级1(Priority 1)这类软件缺陷必须修复然后才能发布产品或者才能达到用户体验所包含的最主要目标(Bugs that must be fixed in order to ship the product or achieve UE's top/maingoals):高法律风险;地域相关;版权,商标,准许法令(High Legal risk; Geopolitical,Copyright, Trademark, Consent Decree)高风险编码实践(High risk security coding practices)问题导致了对客户和/或本公司的重大影响(Issues with significant impact oncustomers and/or the company)对用户/产品关键的用于描述场景的新文档和/或新特性(New documentation forscenarios and/or new features that are crucial to customers and/or the product)辅助访问主题的元数据的变更;搜索,属性F1和索引问题(Metadata changes to helpaccess topics; search, attributes, F1 and indexing issues)在目标命名空间中的代码样例/代码片段(Code samples/snippets in targetednamespaces)过多从参考文档到概念性文档的引用(More linking of reference docs to conceptualdocs )在顶层页面/节点发现的问题,例如在首页,门户上发现的问题(Issue found on toplevel pages/node,e.g., homepage, portal)在大标题上存在的问题(Issue appears in a large number of topics through out the docset)技术性的不正确的内容(Technically incorrect content)(3)优先级2(Priority 2)软件缺陷应该被修复(Bugs that should be fixed):对客户和产品不是那么关键性的场景或者特性(Scenarios or features that are notcrucial to customers or the product)从先前版本来的内容修复(Fixing content from previous releases)非目标命名空间中代码样例/代码片段(Code samples/snippets in non targetednamespaces)在中等级页面/节点中发现的缺陷(Bug found in mid level pages/nodes)在小标题上存在的问题(Bug appears in a significant number of topics through out thedoc set)(4)优先级3(Priority 3)如果修复这个缺陷会比较好(Bugs that would be good to fix):目录问题(Table of Contents issues)先前版本中未完成的文档(Incomplete documentation from previous releases)重写或重新格式化原本正确的文档,为了让它更清晰,更容易阅读(Rewriting orreformatting correct content to make it clearer, easier to read)在视觉上影响到用户但是但不影响阅读(Issues that visually impacts the customer butwon't affect the readability or use of the topic)最佳实践修复(Best practice fixes)代码样例/代码片段(Code samples/snippets)在低级的页面中/节点中发现的问题(Issues found in low level pages/nodes)被阅读很少的主题(Issues found in a small number of topics)(5)优先级4(Priority 4)如果修复这个缺陷我们的工作就算是达到精细的程度,这种问题比较细小,可以被推迟处理(Bugs that would be nice to fix, are trivial and can be postponed):在文档中藏得比较深的问题(Issues buried in the docs)仅在一个话题中有的问题(Issues found in only one topic )对用户影响比较小的问题(Issues with low to no customer impact)如果要修复这个问题导致的本地化的投入要比对用户的获益高得多(Issues with a highlocalization cost versus customer gain)Severity(严重性)与Priority(优先级)之间的区别是什么?软件里的Bug所产生的效果不会自动的与修复它的优先级相关联。

BUG级别(优先级、严重级)定义

BUG级别(优先级、严重级)定义

BUG级别(优先级、严重级)定义⼀、主要分类BUG类型标准主要分两类:Ø 依据优先级分类。

Ø 依据严重程度分类。

⼆、主要内容依据优先级分类标准定义优先级:指⼀个BUG相对于其他BUG对于公司的影响,解决的及时性。

分类标准紧急² 系统⽆法⼯作² 测试⽆法继续正常⼯作² 特殊情况:如重要客户(项⽬重要性)⾼² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 关联性错误² 前后模块不⼀致² 链接错误² 特殊性的程度性能低下² 程序引起的安全问题注:涉及所有关于数据流的错误中² 页⾯格式错误² 兼容性问题² 校检错误² 图⽚错误² ⽂案错误² 程序性能低下² 缺少容错性处理² 功能易⽤程度低² 配置问题注:涉及的所有关于⽂本的错误低² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题² 合理建议依据严重程度分类标准定义严重程度:指⼀个BUG对于⽤户造成的影响,风险和可视性。

分类标准紧急² 程序⽆法运⾏的错误² 测试⽆法执⾏的错误⾮常⾼² 链接错误² 前后模块不⼀致² 需求问题² 实现与需求不符² 出现调试代码² 功能性错误² 程序性能低下² 程序引起的安全问题⾼² 页⾯格式错误² ⽂案错误² 图⽚错误² 兼容性错误² 校检错误中² 关联性错误² 配置问题² 功能易⽤程度低低² 合理建议² 遗留问题² 暂时⽆法实现技术问题注意事项1) ⼀些错误可以分在多个级别中,但总的标准以此为准,具体的问题具体分析后再确定其等级数。

测试文档二 bug严重程度和优先级(缺陷管理)

测试文档二 bug严重程度和优先级(缺陷管理)

bug严重级别和优先级别定义Bug严重级别:是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。

由测试人员指定。

如下:最高级(1类)-- 致命级别阻止对后续功能的测试,通常适用于以下情况1 模块无法启动或异常退出2界面/功能Crash 导致一系列测试不能运行3严重花屏4数据丢失(用户数据,服务器数据)5系统崩溃/死机/冻结6 业务逻辑错误(数据计算错误:例如支付错误,业务流程缺失或者走错)7功能设计和需求严重不符8服务器400,500等错误9 影响流程问题,升级失败10 业务逻辑流程中断跳转到其他页面次最高级(2类)- 严重级别在当前发布版本中必须修复,即影响系统功能或操作,主要功能存在严重缺陷,但不会影响到系统稳定性1 Bug 的出现导致软件没有完成用户的需求2 系统刷新错误3数值计算错误4影响功能及界面的错误字或拼写错误5 安全性问题6 兼容性问题(用户群体大,影响严重)7 数据不准,建单据报错8 引发性新BUG(说明此单BUG是由于前面修改BUG或做的新需求导致其它模块出现新的错误。

一般(3类)一般级别-- 在时间许可的范围内修复,即界面、性能缺陷1 只有在极端条件下才会重现的Bug2 在特定配置情况下不会出现的Bug3 操作界面错误(包括数据窗口内列名定义、含义是否一致)4 边界条件下错误5 提示信息错误6系统未优化,性能问题7 兼容性问题(有一定用户群体,影响较大)低(4类)轻微-- 不影响当前发布,可以推迟到下一个发布中修复,即易用性及建设性问题1 不能稳定重现的Bug2 因为电脑上装有其他干扰软件产生的Bug3 非功能性Bug, 如日志,错误回复等4 界面规格不规范5 辅助说明描述不清6 操作时未给用户提示信息7 个别不影响产品功能的错别字8 文字排列不整齐9兼容性问题(用户群体不大,影响相对较小)10 错误提示信息不准确有歧义Priority(优先级)1 Immediate(紧急,一类)即“马上解决”,表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求。

bug优先级定义标准

bug优先级定义标准

bug优先级定义标准Bug优先级定义标准是一个用于确定和组织软件缺陷修复顺序的系统。

这个标准可以根据缺陷的严重程度、影响范围和紧急性进行评估和排序。

通过定义和遵循一套统一的标准,团队可以更好地管理和解决各种缺陷,确保关键问题得到及时解决,同时也能够更好地分配资源和时间。

一般来说,一个完善的Bug优先级定义标准应包括以下几个关键要素:1. 严重程度(Severity):指的是缺陷对系统功能或性能的重大影响程度。

常见的严重程度分级可以是致命(Critical)、严重(Major)、一般(Minor)和轻微(Trivial)等。

这些级别通常是根据缺陷对用户体验、系统稳定性和关键功能的影响程度来定义的。

2. 优先级(Priority):指的是修复该缺陷的紧急程度。

通常使用高、中、低等级别来表示。

优先级的确定可以考虑到缺陷对用户的影响、缺陷的复现频率、工作量以及项目进度等因素。

3. 影响范围(Impact):指的是缺陷对系统其他功能或模块的影响程度。

评估缺陷的影响范围可以帮助团队更好地理解和评估修复该缺陷的优先级。

4. 复现频率(Reproducibility):缺陷的复现频率可以作为评估优先级的参考因素之一。

如果一个缺陷容易被复现,可能会被赋予更高的优先级,因为它对用户和系统的影响更大。

5. 解决时限(Deadlines):指定某些缺陷需要在特定时间内得到解决的情况。

根据项目的需求和进度,团队可以设定不同的修复时限来确定优先级。

通过以上要素的评估和综合考虑,团队可以为每个缺陷确定一个准确的优先级,从而能够更好地管理和解决系统中的问题。

举个例子,假设有一个软件中存在一个导致系统崩溃的缺陷,这个缺陷导致用户无法完成关键操作。

在这种情况下,这个缺陷在严重程度上应该被定义为致命(Critical),因为它会导致系统不可用,直接影响用户体验和业务流程。

在优先级上,这个缺陷应该被赋予高优先级,尽快解决并发布修复版本。

软件缺陷的严重性和优先级

软件缺陷的严重性和优先级

D类——较小错误
1、界面不规范 2、辅助说明描述不清楚 3、输入输出不规范 4、长操作未给用户提示 5、提示窗口文字未采用行业术语 6、可输入区域和只读区域没有明显的区分标 志
软件缺陷的优先级列表
缺陷优先级县级 立即解决 高优先级 正常排队 低优先级 描述 缺陷导致系统几乎不能使用,需立即修复 缺陷严重,影响测试,需优先考虑 缺陷需要正常排队等待修复 缺陷可以在开发人员有时间的时候被纠正
软件缺陷的严重性和优先级
软件缺陷的描述
• 软件缺陷,也就是我们平常在编程过程中遇到的所谓的bug。详细 的说就是导致计算机软件或者程序不能够正常运行的一些语法问 题、符号问题、参数问题、错误或者一些隐藏的功能缺陷。软件 缺陷会导致客户在使用过程中不能实现客户想要完成的功能,所 以在软件测试的过程中,我们要尽早的发现软件的缺陷并竭尽所 能的改善它,使软件变的完美。
优先级是表示处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标,即哪些缺 陷需要优先修正,哪些缺陷可以稍后修正。
软件缺陷严重性的等级划分
A类——致命错误 B类——严重错误 C类——一般性错误 D类——较小错误
A类——致பைடு நூலகம்错误
1、由于程序所引起的死机,非法退出。 2、死循环 3、数据库发生死锁 4、因错误操作导致的程序中断 5、功能错误 6、与数据库链接错误 7、数据通讯错误
处理严重性和优先级常见的错误
第一、常常将比较轻微的缺陷报告成较为严重的缺陷和 较高的优先级。夸大了缺陷的程度。这样会消耗开发人 员辨别和处理缺陷的时间。 第二、与第一个错误刚好相反,常常把较大的缺陷报告 成较小的缺陷和较低的优先级,这样就掩盖了很多严重 的缺陷,给软件带来很多麻烦,也造成了很多漏网之鱼 。 因此,正确处理和区分缺陷的严重性和优先级,是软件 测试人员和开发人员,以及全体项目组人员的一件大事 。处理严重性和优先级,既是一种经验技术,也是保证 软件质量的重要环节,应该引起足够的重视。

bug优先级定义标准

bug优先级定义标准

bug优先级定义标准Bug是软件开发过程中不可避免的问题,它们可能会导致软件无法正常运行或者功能不完善。

为了能够高效地解决这些问题,我们需要对Bug进行优先级的定义和分类。

本文将介绍一种常见的Bug优先级定义标准,以帮助开发团队更好地管理和解决Bug。

一、严重性首先,我们需要对Bug的严重性进行评估。

严重性是指Bug对软件功能和用户体验的影响程度。

根据严重性的不同,我们可以将Bug分为以下几个级别:1. 严重(Critical):这类Bug会导致软件无法正常运行,或者造成数据丢失、系统崩溃等严重后果。

例如,软件无法启动、关键功能无法使用等。

2. 高(High):这类Bug会导致软件功能受限,或者造成用户体验不佳。

例如,某些功能无法正常使用、界面显示错乱等。

3. 中(Medium):这类Bug会对软件功能和用户体验产生一定影响,但不会造成严重后果。

例如,某些功能存在小问题、界面布局不够美观等。

4. 低(Low):这类Bug对软件功能和用户体验的影响较小,通常是一些细节问题。

例如,拼写错误、界面颜色不搭配等。

二、复现频率除了严重性,我们还需要考虑Bug的复现频率。

复现频率是指Bug 在软件运行过程中出现的概率。

根据复现频率的不同,我们可以将Bug分为以下几个级别:1. 必现(Always):这类Bug在每次运行软件时都会出现,无论是在特定环境还是特定操作下。

例如,软件崩溃、功能无法使用等。

2. 偶现(Intermittent):这类Bug在某些特定条件下会出现,但不是每次都能复现。

例如,某个功能在特定操作下会出现错误,但不是每次都会出现。

3. 难现(Difficult):这类Bug很难复现,需要特定的环境或操作才能触发。

例如,某个功能在特定网络环境下才会出现问题。

4. 不易复现(Not Reproducible):这类Bug很难复现,无法找到触发条件。

例如,用户报告了某个问题,但开发团队无法复现。

三、解决时间最后,我们需要考虑解决Bug所需的时间。

问题严重程度和优先级定义

问题严重程度和优先级定义
关于缺陷等级的那些事
一、缺陷的等级
缺陷等级主要从两个方便进行划分:缺陷的优先级(p)、缺陷的严重程度(级别) 缺陷的优先级分为四类: 1- Immediate 、2- Urgent 、3- High 、4- Normal 1、Immediate 即“马上解决”,表示问题必须马上解决,否则系统根本无法达到预定的需求。 2、Urgent即“急需解决”,表示问题的修复很紧要,很急迫,关系到系统的主要功能模块能否正常。 3、High即“高度重视”,表示有时间就要马上解决,否则系统偏离需求较大或预定功能不能正常实 现。 4、Normal即“正常处理”,进入个人计划解决,表示问题不影响需求的实现,但是影响其他使用方 面,比如页面调用出错,调用了错误的等。即问题在系统发布以前必须确认解决或确认可以不予解决。 缺陷的严重程度分为四类:1-Blocker、2-Critical、3-Major 、4-Minor 1、 Blocker即系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成 系统不稳定。 2、Critical 即影响系统功能或操作,主要功能存在严重缺陷,但不会影响到系统稳定性。 3、3、 Major 即界面、性能缺陷、兼容性。 4、 Minor 即易用性及建议性问题。
二、严重级别的细化
1-Blocker
严重花屏
2-Critical
功能未实现
3-Mቤተ መጻሕፍቲ ባይዱjor
操作界面错误(包括数据窗 口内列名定义、含义是否一 致)
边界条件下错误 提示信息错误(包括未给出 信息、信息提示错误等) 长时间操作无进度提示 系统未优化(性能问题) 光标跳转设置不好,鼠标 (光标)定位错误
4-Minor
界面格式等不规范
内存泄漏 用户数据丢失或破坏 系统崩溃/死机/冻结 模块无法启动或异常退出 严重的数值计算错误

bug等级划分

bug等级划分

一、Bug等级划分
严重程度:1-fatal(致命),2-critical(严重),3-major(一般),4-Minor(微小)
1-fatal: 系统出现瘫痪、服务中断或数据丢失,非正常返回操作系统、要求重启系统、关键功能缺乏并无法绕道,存在严重稳定性隐患, 重要或常用功能缺乏且不能绕过(10)
实例:【anroid-关于】点击“关于”后,应用闪退
步骤:⑴点击清除图片缓存
⑵点击自定义板块选择
⑶选择一板块-确认
⑷重复步骤1-3
⑸点击关于
实际结果:应用闪退
期望结果:正常进入关于页面
备注:操作步骤一般控制在6步以内
2-citical: 缺陷存在导致系统严重不稳定、数据出现错误用户体验带来极大不便。

(3)3-major 基本功能不能顺利实现,或其他辅助功能缺失。

存在不明确或不完整的错误提示信息。

缺陷的存在对用户产品使用影响较小且大都有绕道方法(1)
4-Minor基本或者辅助功能工作不稳定,缺陷的存在不会导致客户误解的显示或描述性错误,用户通常不易体察到。

(0.5)
5.建议性的问题,可提到级别为4中(目前禅道只有4),提交建议时,最好标明建议
类的字样
二、优先级别p1,p2,p3,p4分别与以上等级对应。

P1:对产品影响非常大,找出产品无法移交
P2:对产品影响比较大,如果发布给用户将会产生麻烦
P3:对产品影响一般,如果bug被解决,产品会更好
P4:对产品影响较小,其他bug解决后,在解决该类bug。

bug缺陷严重与优先性定义

bug缺陷严重与优先性定义

bug缺陷严重与优先性定义缺陷严重等级对照表Bug Severity List缺陷状态Status此栏位表明缺陷现在状态,允许值包含:This field in dicates the curre nt bug status. The permissible values in clude:新缺陷:标示一个缺陷状态刚发现。

New: status in dicates a bug that is being reviewed and fixed by developme nt.审核中:标示一个缺陷状态正进行经由审核与修复。

Un der Review: status in dicates a bug that is being reviewed and fixed.测试进行中:标示一个缺陷状态正进行重测,但将花时间或正等待一些标准在重测前。

Test ing In Progress: status in dicates a bug that is being re-tested, but will take time需要重测:标示一个缺陷状态已经修复和正等待重测。

Needs Re-Test: status in dicates a bug that has bee n fixed and is wait ing re-testi ng.重审核:标示一个缺陷状态修复,重测但仍发现有错误。

Re-Review: status in dicates a bug that was fixed, re-tested, and found to still contain the error.关闭:标示一个缺陷状态已经修复,重测和通过确认,缺陷修正。

Closed: status in dicates a bug that has bee n fixed, re-tested and pass verificati on. The bug is fixed.暂时递延:标示一个缺陷状态已经递延到补丁发布等。

Bug严重级和优先级

Bug严重级和优先级

Bug严重级和优先级严重程度优先级严重主要功能完全丧失阻碍流程/系统崩溃导致重⼤任务不能正常进⾏的缺陷1. 由于程序所引起的死机,⾮法退出2. 死循环3. 数据库发⽣死锁4. 错误操作导致的程序中断5. 严重的计算错误6. 与数据库连接错误7. 数据通讯错误等8. 系统崩溃,内存泄漏9. 严重的数值计算错误(商城系统,银⾏系统)10. 主要业务功能报50011. 主要功能⽆法测试紧急1 当缺陷所引发的问题没有达到紧急的级别,但当该缺陷出现后,影响到了后续的测试⼯作进⾏2 客户⽆法容忍的页⾯,如页⾯上显⽰其他公司名称3 当前操作⽅式与客户使⽤习惯背道⽽驰。

4 严重不合理,核⼼功能完全违反软件规范或业务规范,可能导致⽤户强烈的反感5系统响应时间过长(例如WEB响应时间超过10s)6模块提供的数据不合理,例如(查询“录⼊⼈”的下拉项提⽰为⾮⽤户名字段)7负载测试、压⼒测试结果和⽤户需求不符较⾼1.次要业务功能报5002.次要功能⽆法测试3.功能未实现/错误4.影响功能或界⾯的错别字或拼写错误5.轻微的数值计算错误(四舍五⼊错误等)6.安全问题⾼1 快捷⽅式不正确,如能够回车直接进⼊下⼀步的设计成了空格直接进⼊下⼀步2 严重的逻辑错误3常⽤操作平台不能正常使⽤功能(WIN XP/WIN 2000/WINVISTA)4常⽤浏览器不能正常使⽤(IE6.0/IE7.0/FireFox)5超时限制的时间设置不合理6未登录即可浏览页⾯7给客户演⽰等过程中客户重点指出的,严重级别却不是很⾼的BUG,建议级别定义⾄少是⾮常⾼8.次要功能报5009.次要功能⽆法测试10.次要功能未实现11.轻微的数值计算错误⼀般次要功能丧失,不太严重,如提⽰信息不太准确操作性错误、错误结果、遗漏功能等影响系统要求或基本功能的实现,例如:1.界⾯错误(附详细说明)2.打印内容、格式错误3.简单的输⼊限制未放在前台进⾏控制4.删除操作未给出提⽰5、数据输⼊没有边界值限定或不合理错别字、罕见故障等不影响执⾏⼯作或功能实现,例如:1.辅助说明描述不清楚2.系统处理未优化v提⽰窗⼝⽂字未采⽤⾏业术语1.边界条件错误2.提⽰信息错误3.长时间操作⽆进度提⽰4.性能问题5.严重的兼容性问题(功能⽆法使⽤,⽹站⽆法打开等,web:edge,chorme,firefox,safari,phone:主流⼿机系统:ios,Android系统)中进⼊个⼈计划处理,表⽰问题不影响需求的实现,但是影响其他⽅⾯使⽤1.影响功能或界⾯的错别字或拼写错误2.边界条件错误3.提⽰信息错误4.影响功能或界⾯的错别字或拼写错误5.安全问题6.性能问题7.严重的兼容性问题(功能⽆法使⽤,⽹站⽆法打开等,web:edge,chorme,firefox,safari,phone:主流⼿机系统:ios,Android系统)8.cookie未正常保存9.整体风格不统⼀轻微易⽤性及建议性问题1.界⾯格式等不规范2.辅助说明不规范3.操作时未给⽤户提⽰4.可输⼊区域和只读区域没有明显区分5.个别不影响产品理解的错别字6.⽂字排列不整齐7.轻微的兼容性问题(图⽚⽆法显⽰,界⾯排列错位等,web:edge,chorme,firefox,safari,phone:主流⼿机系统:ios,Android系统)低1 虽有不尽⼈意之处,但不影响⽤户操作或⽤户使⽤频率较低,并且不会造成错误2 局部界⾯不够美观3.长时间操作⽆进度提⽰虽然BUG严重级和优先级规范已经定好,但是有时候不能完全按照该标准执⾏,⽐如⼀个⾼级别BUG(报500),在系统中属于辅助业务,基本很少⽤到的功能,可以定优先级为中.⼜⽐如⼀个接⼝,前端已经去掉操作按钮,但是接⼝未做处理=功能错误,严重级应该是⾼,但优先级可以定为低.。

Bug定级与优先级解析

Bug定级与优先级解析

Bug定级与优先级解析Bug,也称为软件缺陷或故障,是指在计算机程序或系统中出现的错误或异常行为。

在软件开发和维护过程中,及时、准确地定级和分配Bug的优先级对于项目的成功与否起着至关重要的作用。

本文将对Bug的定级与优先级进行解析,并探讨如何有效管理和处理Bug。

一、Bug定级Bug定级是根据Bug的严重程度和影响范围来对其进行分类和等级划分的过程。

通常,Bug定级可分为以下几个层次:1. 严重级别:指Bug所引发的后果对于整个系统或核心功能的影响程度。

根据实际情况和需求,可将严重级别分为致命级、严重级、一般级等不同等级。

2. 优先级:指解决Bug的紧急性和重要性程度。

优先级可分为高、中、低三个等级,用于确定Bug的处理优先级。

3. 紧急性:指解决Bug的时间紧迫程度。

常见的紧急性等级有紧急、高、中、低等。

4. 影响范围:指Bug对系统或功能的影响范围。

可以将影响范围划分为功能受限、功能完全无法使用、系统崩溃等等不同级别。

适当的Bug定级能够使开发人员和测试人员更好地理解和评估Bug,为后续处理提供依据,提高问题解决的效率。

二、Bug优先级Bug优先级是根据Bug的严重程度和紧急性来确定Bug的处理优先级。

在处理Bug时,开发人员将按照Bug的优先级进行处理,以确保较重要或紧急的Bug得到更快的解决。

一般而言,Bug的优先级可分为以下几个等级:1. 高优先级:指必须尽快解决的Bug,如系统崩溃、核心功能无法使用等严重影响系统正常运行的Bug。

2. 中优先级:指在Bug处理队列中紧随其后的Bug,如某些功能无法正常使用、数据出现错误等影响系统的Bug。

3. 低优先级:指不影响系统正常运行和核心功能的Bug,可能是一些小功能或界面问题。

根据Bug的优先级,开发人员可以合理安排解决Bug的顺序,优先处理对系统功能和使用影响较大的Bug,提高用户满意度和系统稳定性。

三、Bug管理与处理在软件开发和维护过程中,能够有效管理和处理Bug对于项目的进展和质量控制至关重要。

BUG等级划分标准

BUG等级划分标准

B U G等级划分标准 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UTBUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

缺陷严重级别的定义

缺陷严重级别的定义
从用户角度:
个别功能使用不够方便,但是不影响用户使用的问题
1、用户界面不太友好;
2、使用不习惯;
3、好的操作建议等;
BUG优先级
解决时限
说明
P1
最高优先级,BUG必须马上修复
P2
次高优先级,必须马上修复,或在下一版本前修复
P3
按照项目正常进度解决,(建议在下一个Alpha版本前修改)
如果项目一个Build版本与Alpha版本对应,则无区分,按照项目Bug解决计划执行
1、BUG的严重级别表明BUG的破坏和影响程度;
2、BUG的优先级表明BUG解决的紧急程度;
严重级别
状态描述
举 例
Blocks
(致命)
致命错误:
a:导致运行中断(应用程序崩溃)、预期的功能没有得到实现、测试工作无法继续进行等。
b:由于程序引起的非法死机,退出,数据丢失,主要功能完全丧失,系统悬挂等错误。
3、界面显示不美观但对用户不产生影响的问题;
4、不经常出现而且用户可恢复的非严重问题,
5、辅助说明描述不清楚
6、操作时未给用户提示
7、可输入区域和只读区域没有明显的区分标志
8、个别不影响产品理解的错别字
9、文字排列不整齐等一些小问题
Trivial
(建议性)
建议性意见:
从使用者角度,提出的建议性意见。
2、客户环境本身没有问题的情况下,网络不稳,频繁断线,掉线
3、实现的功能与相关需求严重不符,
4、功能未实现
5、功能错误
6、系统刷新错误
7、语音或数据通讯错误
8、轻微的数值计算错误
9、系统所提供的功能或服务受到明显的影响
Major
(一般性错误)

BUG 等级划分标准

BUG 等级划分标准

BUG等级划分方法一、测试BUG等级划分标准1、Blocker(崩溃):阻碍开发或测试工作的问题;造成系统崩溃、死机、死循环,导致数据库数据丢失,与数据库连接错误,主要功能丧失,基本模块缺失等问题。

如:代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等(该问题在测试中较少出现,一旦出现应立即中止当前版本测试)。

2、Critical(严重):系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失,一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。

功能设计与需求严重不符,模块无法启动或调用,程序重启、自动退出,关联程序间调用冲突,安全问题、稳定性等。

如:软件中数据保存后数据库中显示错误,用户所要求的功能缺失,程序接口错误,数值计算统计错误等(该等级问题出现在不影响其他功能测试的情况下可以继续该版本测试)。

3、Major(一般):功能没有完全实现但是不影响使用,功能菜单存在缺陷但不会影响系统稳定性。

如:操作时间长、查询时间长、格式错误、边界条件错误,删除没有确认框、数据库表中字段过多等(该问题实际测试中存在最多,合理安排解决BUG,解决率关系版本的优化程度)4、Minor(次要):界面、性能缺陷,建议类问题,不影响操作功能的执行,可以优化性能的方案等。

如:错别字、界面格式不规范,页面显示重叠、不该显示的要隐藏,描述不清楚,提示语丢失,文字排列不整齐,光标位置不正确,用户体验感受不好,可以优化性能的方案等(此类问题在测试初期较多,优先程度较低;在测试后期出现较少,应及时处理)二、BUG状态标准1、待处理(new):测试人员或用户发现新问题后提交的状态2、已确认(open):经测试人员及研发人员讨论后确认是BUG,提交的状态,由测试人员来设置。

3、已处理(fixed):经研发人员确认是BUG后修复的状态,修改还没有验证,由开发人员来设置。

4、已修改(closed):测试人员认为问题已经修改,通过验证,由测试人员设置。

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bug缺陷严重与优先性定义
优先等级对照表Priority List
缺陷状态Status
此栏位表明缺陷现在状态,允许值包含:
This field indicates the current bug status. The permissible values include:
⏹新缺陷:标示一个缺陷状态刚发现。

New: status indicates a bug that is being reviewed and fixed by development.
⏹审核中:标示一个缺陷状态正进行经由审核与修复。

Under Review: status indicates a bug that is being reviewed and fixed.
⏹测试进行中:标示一个缺陷状态正进行重测,但将花时间或
正等待一些标准在重测前。

Testing In Progress: status indicates a bug that is being re-tested, but will take time
⏹需要重测:标示一个缺陷状态已经修复和正等待重测。

Needs Re-Test: status indicates a bug that has been fixed and is waiting re-testing.
⏹重审核:标示一个缺陷状态修复,重测但仍发现有错误。

Re-Review: status indicates a bug that was fixed, re-tested, and found to still contain the error.
⏹关闭:标示一个缺陷状态已经修复,重测和通过确认,缺陷
修正。

Closed: status indicates a bug that has been fixed, re-tested and pass verification. The bug is fixed.
⏹暂时递延:标示一个缺陷状态已经递延到补丁发布等。

Temp Deferred: status indicated a bug that has been deferred until the patch release, etc.
评定代码Code
递延:结果表示缺陷将递延至下次发行(延后) 。

Deferred: outcome indicating that bug will be deferred until next release (postpone).
测试用例设计因素:结果表示缺陷想要表现的方式,事实上期望值与实际值相同(例如测试人员断定期望值是不正确的) 。

By Design: outcome indicating that bug was intended to act that way, and expected value is in fact the same as actual
value(thus, tester’s assertions for expected values were erroneous).
重复:结果表示缺陷已存在。

Duplicate: outcome indicating that bug already exists.
修复:状态表示缺陷已修复。

Fixed: status indicating that bug has been fixed.
非缺陷:结果表示缺陷不是真正的缺陷。

Not a Bug: outcome indicating that bug was not truly a bug at all.
不能再现:结果表示缺陷不能再现。

Not Reproducible: outcome indicating that bug was unable to be reproduced.。

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