服装店工作制度

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女装专卖店工作制度(3篇)

女装专卖店工作制度(3篇)

第1篇一、总则为规范女装专卖店的管理,提高员工工作效率,提升顾客满意度,特制定本制度。

本制度适用于女装专卖店全体员工。

二、工作目标1. 提供优质服务,确保顾客满意度达到90%以上。

2. 维护专卖店形象,确保顾客对专卖店的满意度达到95%以上。

3. 实现销售额稳步增长,确保年度销售目标达成率不低于95%。

三、员工职责1. 仪容仪表(1)员工应保持良好的个人卫生,每日工作前须进行面部清洁,指甲修剪整齐,头发梳理干净,不得留有怪异发型。

(2)工作期间,员工应统一着装,佩戴工牌,保持服饰整洁。

2. 工作态度(1)员工应积极主动,热情周到,对顾客提出的问题耐心解答。

(2)员工应遵守劳动纪律,不得迟到、早退、旷工。

3. 工作内容(1)接待顾客:主动迎接顾客,了解顾客需求,提供合适的产品推荐。

(2)商品管理:负责商品的陈列、整理、补充,确保商品整齐、美观。

(3)销售服务:协助顾客试穿、挑选商品,解答顾客疑问,完成销售。

(4)售后管理:处理顾客投诉,跟踪售后服务,确保顾客满意度。

(5)环境维护:保持店内环境整洁,维护专卖店形象。

4. 保密责任(1)员工不得泄露公司商业秘密,如产品信息、客户资料等。

(2)员工不得在社交媒体上发布与工作相关的敏感信息。

四、工作流程1. 顾客接待(1)员工应主动问候顾客,询问顾客需求,了解顾客购买目的。

(2)根据顾客需求,推荐合适的产品,引导顾客进行试穿。

(3)在试穿过程中,关注顾客反馈,提供合适的建议。

2. 商品销售(1)员工应了解商品特点、价格、促销活动等信息,确保为顾客提供准确的信息。

(2)在销售过程中,注意与顾客沟通,了解顾客需求,提供个性化服务。

(3)完成销售后,向顾客介绍售后服务,确保顾客满意度。

3. 商品管理(1)员工应定期检查商品库存,确保商品充足。

(2)负责商品的陈列、整理、补充,保持商品整齐、美观。

(3)定期对商品进行盘点,确保库存准确。

4. 售后服务(1)员工应关注顾客反馈,及时处理顾客投诉。

服装门店上班规章制度

服装门店上班规章制度

服装门店上班规章制度
《服装门店上班规章制度》
为了规范服装门店员工的工作行为,保障顾客的权益,并提升门店的形象和服务质量,制定了如下的上班规章制度:
一、工作时间
1. 上班时间:员工需严格按照排班表上班,不得迟到早退或者私自调整上班时间。

2. 下班时间:员工需按照规定的下班时间离开工作岗位,如需加班需提前申请并经主管批准。

二、着装规范
1. 员工需按照门店要求统一着装,不得穿着不整洁或不符合门店形象的服装上班。

2. 不得擅自携带非工作需要的物品进入工作区。

三、服务态度
1. 员工需热情周到地接待顾客,主动为顾客提供帮助并解答疑问。

2. 不得有不礼貌、不耐烦或不专业的服务态度,对待顾客应该始终保持礼貌。

四、工作纪律
1. 不得在工作期间私自使用手机、看电视、聊天等影响工作效率的行为。

2. 不得私自旷工、拖延工作时间或者违规离职。

五、销售行为
1. 员工需了解并熟悉产品知识,不得随意承诺产品功能或效果。

2. 不得擅自变更产品价格或者私下进行交易行为。

六、安全规定
1. 对于有关货品、设备或者门店内部的任何问题,需及时向主管汇报并配合解决。

2. 上班期间需注意个人安全,严禁在工作区域吸烟。

以上为服装门店上班规章制度,希望员工能够认真遵守,做好本职工作,为门店的发展和顾客的满意度贡献力量。

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度

服装店简单的规章制度为了维护店铺的良好秩序,提高工作效率,保障员工和客户的权益,制定以下规章制度,望全体员工遵守并执行。

一、员工着装规范1. 员工工作服统一为店铺规定的制服,工作时必须穿戴整洁。

2. 禁止穿拖鞋、短裤、露脚趾鞋等不符合职业形象的服装。

3. 员工须穿戴工牌,以便客人和同事互相识别。

二、工作时间及考勤制度1. 上班时间为早上9点至下午6点,午休1小时。

2. 每天早上9点前到店报到,并按时下班。

3. 误时迟到或早退次数累计3次以上,将受到警告处理。

三、守则规范1. 禁止在工作时间内进行与工作无关的私人活动,如打电话、刷社交媒体等。

2. 禁止在店内吃东西、闲聊、吵闹等不文明行为。

3. 禁止未经允许私自离开工作岗位,如需请假须提前请示主管。

四、服务规范1. 对客户要热情、礼貌,耐心解答问题,提供优质的服务。

2. 不得向客户隐瞒商品信息、虚假宣传,不得推销假冒伪劣商品。

3. 禁止在工作中与顾客发生争吵、冲突等不良行为,如有投诉需及时向主管报告。

五、商品管理1. 保持商品陈列整齐、清洁,定期擦拭清理。

2. 每天早晚对商品进行盘点,确保库存数据准确无误。

3. 商品过期、损坏等情况需及时整理下架,并做好相关记录。

六、财务管理1. 财务统一由财务部门负责处理,各部门不得私自操作款项。

2. 账目每月需清点核对,如有出入情况须及时报告。

3. 禁止利用职务之便进行贪污、挪用店铺资金等违法行为。

七、安全防范1. 安全责任心,维护店铺财产安全。

2. 确保店内设备设施正常运行,如发现问题须及时向维修部门报告修复。

3. 发现异常情况及时向主管汇报,不得擅自处理。

以上为服装店规章制度,望全体员工严格遵守,如有违反将受到相应的处罚处理。

希望大家共同遵守规定,共同努力,为店铺的发展贡献力量。

服装店工作制度范本最新

服装店工作制度范本最新

最新服装店工作制度范本第一章:总则第一条为了规范服装店员工的行为,提高工作效率,保证服务质量,制定本制度。

第二条本制度适用于服装店全体员工。

第三条本店经营理念:以客户为中心,提供优质商品和满意服务。

第四条全体员工应认真遵守国家法律法规,遵守本店的各项规章制度。

第二章:员工行为规范第五条员工应保持良好的职业形象,穿着整洁,态度热情,语言文明。

第六条员工应严格遵守工作时间,提前十分钟到达工作岗位,迟到、早退三次视为自动离职。

第七条员工应服从店长的工作安排,认真执行各项工作任务。

第八条员工之间应相互尊重,团结协作,共同提高业务水平。

第九条员工不得利用职务之便,谋取私利,不得收受客户好处。

第十条员工应保守店内机密,不得泄露客户信息和店内运营情况。

第十一条员工在工作期间,不得私自离岗,不得在店内吸烟、喝酒、赌博。

第三章:商品管理第十二条员工应认真做好商品陈列,保持商品整洁,分类清楚,便于客户挑选。

第十三条员工应熟悉店内商品,了解商品的规格、价格、特点等信息,为客户提供准确的信息。

第十四条员工不得私拿店内商品,不得随意更换商品价格标签。

第十五条员工应严格执行商品退换货规定,确保客户权益。

第四章:服务流程第十六条员工应主动迎接客户,了解客户需求,为客户提供合适的产品。

第十七条员工应热情为客户试穿、搭配商品,提供专业的建议。

第十八条员工应在客户离开时,主动询问客户满意度,及时解决问题。

第十九条员工应在客户离开后,及时整理试穿区,保持店内整洁。

第五章:卫生与安全第二十条员工应保持工作环境的整洁,定期进行店内卫生大扫除。

第二十一条员工应遵守消防安全规定,保证店内消防设施的正常使用。

第二十二条员工应掌握基本的安全知识,预防意外事件的发生。

第六章:奖惩制度第二十三条对于表现优秀的员工,店长可给予表扬、奖金等形式的奖励。

第二十四条对于违反本制度的员工,店长可根据情况给予警告、罚款、停职等处罚。

第二十五条员工对于处罚有异议的,可向店长提出申诉,店长应认真处理。

服装店上班工作制度怎么写

服装店上班工作制度怎么写

服装店上班工作制度一、总则为了规范我店员工的工作行为,提高工作效率,保证店铺的正常运营,根据我国相关法律法规,结合我店实际情况,制定本工作制度。

全体员工必须严格遵守本制度,如有违反,将按照相关规定予以处理。

二、工作时间1. 全体员工实行标准工时制,每日工作8小时,每周工作40小时。

2. 店铺营业时间为上午9:00至晚上21:00,全体员工需在营业时间内到岗,不得迟到、早退。

3. 全体员工按国家规定享受法定节假日,具体放假安排可根据店铺实际情况进行调整。

4. 如有特殊情况需要请假,应提前向店长申请,经批准后方可离岗。

三、工作内容1. 员工需按照店长安排的工作内容和任务进行工作,如有困难和问题,应及时与店长沟通。

2. 保持店铺整洁卫生,做好商品陈列和摆放,确保商品安全。

3. 积极主动为顾客提供优质服务,解答顾客疑问,引导顾客选购商品。

4. 掌握商品知识,了解商品特点和售价,做好销售记录。

5. 配合店长完成各项促销活动,提高店铺知名度和销售额。

6. 遵守商业道德,不得私自拿取店铺商品,不得向顾客收取不正当利益。

四、工作态度1. 全体员工应保持良好的工作态度,积极主动,认真负责,严守岗位。

2. 尊重同事,团结协作,共同提高店铺业绩。

3. 遵守国家法律法规,严守商业秘密,不得泄露店铺内部信息。

4. 注重个人形象,穿着整洁,遵守店铺规定,树立良好的职业形象。

五、培训与发展1. 店长应定期组织员工进行业务培训,提高员工的专业技能和服务水平。

2. 鼓励员工参加各类专业培训和考试,提升个人能力,为店铺发展储备人才。

3. 店长应关注员工职业发展,为员工提供晋升机会和平台。

4. 店长应关心员工工作和生活,帮助解决实际困难,提高员工满意度。

六、绩效考核1. 店长应建立科学合理的绩效考核制度,对员工工作进行定期评估。

2. 绩效考核结果作为员工晋升、奖励、处罚的重要依据。

3. 店长应鼓励员工提高工作效率,提升服务质量,对表现优秀的员工给予奖励。

服装店员工工作规章制度

服装店员工工作规章制度

服装店员工工作规章制度一、总则第一条为了规范员工行为,提高工作效率,确保服装店正常运营,依据国家法律法规和店内规定,制定本制度。

第二条本制度适用于服装店全体员工,包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。

第三条员工应遵守国家法律法规,尊重社会公德,诚实守信,团结协作,积极主动,勤奋敬业。

二、工作时间第四条员工实行标准工作制,每周工作时间40小时,分别为周一至周五上午9:00至下午6:00,中午休息1小时。

第五条员工需按时上下班,不得迟到、早退。

如有特殊情况,提前向上级请假。

第六条员工休息日根据国家法定节假日安排,如需调整,提前通知员工。

第七条员工加班需提前向上级申请,经批准后方可加班。

加班时间按国家规定支付加班费。

三、考勤管理第八条员工需按时参加考勤,考勤方式为刷卡或签到。

第九条员工请假、出差、加班等事项,需提前向上级报告,未经批准,不得擅自离岗。

第十条员工缺勤、迟到、早退等行为,按照店内规定予以处罚。

第十一条员工每月请假次数不得超过规定次数,超出部分按旷工处理。

四、岗位职责第十二条员工应熟悉店内产品,为顾客提供专业咨询和导购服务。

第十三条员工保持工作环境整洁,负责店内货品摆放、清洁等工作。

第十四条员工积极参加店内培训,提高自身业务能力和服务水平。

第十五条员工遵守店内销售流程,确保销售业绩的准确性和真实性。

第十六条员工不得泄露店内商业机密,保护店内利益。

五、薪酬福利第十七条员工工资由基本工资、提成、奖金等组成。

第十八条员工享受国家法定节假日待遇,发放节日福利。

第十九条员工享受带薪年假,具体待遇按国家规定执行。

第二十条员工参加店内培训、拓展活动等,提高个人综合素质。

第二十一条员工病假、事假等,按照店内规定予以待遇。

六、员工行为规范第二十二条员工着装整洁,符合店内形象要求。

第二十三条员工礼貌待客,热情服务,不得态度恶劣。

第二十四条员工遵守店内纪律,不得擅自将店内物品带出。

第二十五条员工不得在店内吸烟、喝酒、赌博,不得大声喧哗。

服装专卖店员工规章制度

服装专卖店员工规章制度

服装专卖店员工规章制度一、岗位职责1.店铺清洁:保持店内环境整洁,卫生清洁工作;2.商品陈列:精心打理商品陈列,展示特色、美观的商品陈列;3.顾客接待:接待顾客,提供有关商品的信息和服务;4.商品销售:积极开展商品销售工作,达成销售目标;5.档案管理:维护档案记录工作,保证系统正常运作;6.关注市场动态:对竞争对手及市场情况进行调研和研究。

二、工作时间1.上班时间:上午9:00-下午9:00,中午12:00-1:00为午休时间;2.每月轮流安排一次周六或周日上班;3.平均每周工作时间不超过40小时。

三、形象规范1.着装规范:员工工作时必须穿着干净整洁的工作服,禁止穿着露脐裤、超短裙等不得体衣着;2.仪容仪表:员工在工作时,不得喧哗、脏话等粗俗行为,不得在摄像头内抽烟、吃零食、喝饮料等行为;3.个人卫生:员工应保持个人卫生,如头发要整洁、口齿清晰、不得使用过多的化妆品;4.收银操作:收银员工的手要清洁,保持收银台的整洁,并向顾客提供优质的服务品质。

四、工作态度1.服务态度:员工必须以满足顾客需求为服务宗旨,要注重语言和态度;2.主动热情:员工主动热情,以礼貌得体、细致入微的优质服务,来满足顾客的需求;3.专业服务:在满足顾客需求的前提下,顾客要体验到专业的服务和推荐;4.团队合作:员工之间要团结友爱,相互协助,建立良好的工作氛围。

五、纪律规定1.严禁在店内吸烟,嚼口香糖,咀嚼食品等不文明行为;2.公私分明:员工在工作中不得借公务进行私人冲销、提前借支等;3.工作时完成:个人要落实好自己的职责,不得利用工作时间进行自己的私事;4.安全第一:员工在工作中要注意安全,做好防范措施,防止出现安全事故。

六、处罚规定1.违反公司规章制度的行为,分为轻度、中度、重度;2.轻度违章,口头警告或书面警告;3.中度违章,扣除相应的工资,并给予书面警告;4.重度违章,解除合同关系,并承担相应的法律责任。

七、总结以上规章制度仅仅是公司的基本规定,更重要的是员工的个人能力和工作素质,我们希望每一个员工都能够遵守这些规定,并且在工作中不断地进步和提升自己,为公司的发展和顾客的服务贡献一份力量。

服装专卖店工作制度

服装专卖店工作制度

服装专卖店工作制度一、总则第一条为了规范服装专卖店的管理,提高工作效率,保证服务质量,制定本制度。

第二条服装专卖店全体员工应认真遵守国家法律法规,严格执行公司的各项规章制度。

第三条服装专卖店应以诚信为本,公平交易,为客户提供优质的服务。

第四条服装专卖店应注重团队建设,培养员工的团队协作精神和专业素养。

二、人员管理第五条专卖店员工应具备良好的职业道德和个人素质,遵守店内规章制度,服从店长的工作安排。

第六条专卖店员工应统一着装,佩戴工牌,保持整洁的形象,展示良好的品牌形象。

第七条专卖店员工应遵守考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退、私自离岗。

第八条专卖店员工应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身业务能力和服务水平。

三、商品管理第九条专卖店应按照公司规定的商品陈列标准进行商品摆放,保持货架整洁、有序。

第十条专卖店应定期进行库存盘点,确保商品库存的准确性。

第十一条专卖店应严格执行商品退换货政策,确保顾客的权益。

第十二条专卖店应加强商品防盗工作,预防盗窃事件的发生。

四、销售服务第十三条专卖店员工应主动接待顾客,热情、耐心、细致地为顾客提供咨询服务。

第十四条专卖店员工应了解顾客需求,根据顾客需求推荐合适的商品。

第十五条专卖店员工应准确计算商品价格,开具正规发票,保证交易的合法性。

第十六条专卖店应设置售后服务区域,为顾客提供退换货、维修等服务。

五、环境卫生第十七条专卖店应保持店内环境卫生,定期进行清洁和消毒工作。

第十八条专卖店应制定消防逃生路线图,定期进行消防安全培训和演练。

第十九条专卖店应遵守垃圾分类政策,做好店内垃圾分类工作。

六、财务管理第二十条专卖店应按照公司规定进行财务核算,确保财务数据的准确性。

第二十一条专卖店应加强现金流管理,防止现金流失和盗窃事件的发生。

第二十二条专卖店应定期向公司上报财务报表,接受公司的财务审计。

七、协作与沟通第二十三条专卖店应与公司其他部门保持良好的沟通与协作,共同推进业务发展。

服装店的规章制度13篇

服装店的规章制度13篇

服装店的规章制度13篇服装店的规章制度1一、规章制度1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。

2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。

3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。

4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。

5、熟悉各种服装的品牌和成份。

客人每日所问的,不易回答的问题,随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)6、每天写工作总结。

连续三个月考核,不合格者自动下岗。

提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。

7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。

8、工资15号按时发放,不得提前预支。

二、奖罚制度1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。

2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。

3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。

4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。

5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。

6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。

7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。

8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。

9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。

10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。

11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。

12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视情况而定。

服装门店上班规章制度大全

服装门店上班规章制度大全

服装门店上班规章制度大全
《服装门店上班规章制度大全》
一、工作时间
1. 员工须按时上班,不迟到、不早退。

2. 按照排班制度工作,如需调休或请假须提前请假并得到批准。

二、仪容仪表
1. 员工须穿着整洁、得体的工作服装。

2. 不得穿着过于暴露或不合规定的服装。

3. 发型整齐,不得使用过于夸张的化妆品。

三、服务规范
1. 以礼貌待客,给予每位顾客热情周到的服务。

2. 对顾客提出的问题或要求,应积极耐心地解答和帮助。

3. 不得与顾客发生冲突或纷争,若遇到问题需及时向主管汇报。

四、商品管理
1. 对商品进行细致认真的整理和陈列,保持商品展示区域的整洁和美观。

2. 确保商品标价准确无误,严禁私自对价格进行调整。

3. 库存管理要做到及时更新,确保货品齐全。

五、安全防护
1. 工作期间要保持工作环境整洁卫生,注意防火、防盗等安全措施。

2. 对店内设施设备定期进行检查和维护,确保设备正常运转、
安全可靠。

六、绩效考核
1. 按照公司规定的考核标准来进行考核和评定,良好者将得到相应的奖励和表彰,不合格者将受到相应的处罚。

七、其他规定
1. 不得擅自接受顾客或他人的礼物或好处。

2. 不得私自泄露公司机密和顾客信息。

以上规定为服装门店上班规章制度大全,希望员工们能够严格遵守,共同努力为公司发展做出贡献。

服装店的规章制度

服装店的规章制度

服装店的规章制度一、工作时间和考勤1.1 服装店的工作时间为早上9点到晚上9点,共计12小时,每周工作6天,每天工作8小时。

1.2 严格依照员工排班表出勤,不得私自更改或缺勤,迟到和早退超过3次将被扣除当月工资10%。

1.3 请假须提前2天申请,并在请假单上填写请假事由,经店内负责人批准后生效。

1.4 无故未到店工作超过3次或者累计迟到超过10次,将被视为自动离职,公司将立刻解除合同。

二、员工形象2.1 员工须每日穿着干净乾净、符合公司形象的服装,不得穿着破旧、褴褛或过于明丽的服装。

2.2 须保持清洁卫生,不得显现臭味和脏衣裳。

2.3 员工发型宜简洁整齐,不得过于华丽或夸张,不得染发或涂指甲油。

2.4 严禁佩戴大型首饰和过于夸张的化妆,须保证干净面容。

2.5 员工举止应文明得体,不得在店内吃东西、嚼口香糖、玩移动电话等行为,以保持店面乾净和顾客形象。

三、服务规范3.1 当顾客询问或购买商品时,员工应热诚服务,尽量充足顾客的需求和要求。

3.2 如客户发生争持或不满,员工应以耐性细致的态度和方法,帮忙解决问题。

3.3 顾客投诉时,员工应当把客户要求听到且表达出理解和怜悯,并第一时间向店内领导汇报,并帮助店内领导妥当解决问题。

3.4 员工应认真学习和把握公司所售商品的相关学问,以便与顾客进行认真解释、介绍和推举。

3.5 员工必需时刻保持良好的工作态度和精神状态,不得与顾客发生暴力冲突或口舌争持等不良行为,对于顾客也必需说话不冷不热、态度平和。

四、保密规定4.1员工在店内工作期间,必需保证机密信息不外泄。

4.2 员工离职或调动岗位,应当清除全部工作现场、保管和财务账目,不得擅自带走公司资料或产品。

五、惩戒制度5.1 涉及到员工违规的行为,将依照公司相关规定进行处理。

如致使公司财产或经济利益受到损失,则追究员工法律责任。

5.2 如员工对于公司规章制度不遵守,情节严重者,公司保留解雇员工的权利。

5.3 如员工因工作表现或超额完成任务,公司将予以相应的嘉奖,并在公司内部宣扬表彰。

服装店上班规章制度(共8篇)

服装店上班规章制度(共8篇)

篇一:服装店店员规章制度一服装店店员规章制度1.工作时间保持愉快精神,和气待人。

2.在店内不得抽烟与喝酒。

3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。

每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。

4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。

7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。

当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。

”9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。

10.上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。

二服装店薪酬奖罚制度1.店员试用期定为1个月,薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

2.店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。

3.薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红1)基本工资在半年内定为1200元,每半年调整一次。

2)每月提成为当月销售额的2%3)浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。

其中过了试用期可获得100元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。

4)指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标,若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。

销售总额目标区间分红比例660000~720000(月均销售额5.5万~6万)1‰720000~780000(月均销售额6万~6.5万)1.5‰780000~840000(月均销售额6.5万~7万)2‰840000以上(月均销售额7万以上)3‰4.每月工资结算区间为每月1号到下月2号,工资分两次发放,每月17号发放基本工资,2号发放除基本工资外的其他工资。

服装门店上班规章制度范本

服装门店上班规章制度范本

服装门店上班规章制度范本一、总则为了规范服装门店的运营管理,提高工作效率和服务质量,保障员工权益,根据国家法律法规及相关规定,结合门店实际情况,制定本规章制度。

本规章制度适用于门店全体员工。

二、工作时间1. 门店营业时间为每日早上9:00至晚上21:00,员工需提前15分钟到岗,做好营业前准备工作。

2. 员工实行每周工作40小时制度,周一至周五上班,周六日轮休。

具体轮休安排由店长根据实际情况提前制定并通知员工。

3. 员工在规定的工作时间内,必须保持电话畅通,以便随时联系。

4. 员工因个人原因需要请假或调休的,应提前向店长申请,经批准后方可执行。

三、考勤管理1. 员工需按时上下班,不得迟到、早退。

迟到、早退三次视为一次旷工。

2. 员工需按时完成店长分配的任务,不得擅自离岗。

3. 员工每月享有4天带薪年假,累计不休的年假将予以扣发。

4. 员工请假、调休、出差等事项,需提前向店长报告,未经批准不得擅自缺勤。

5. 店长应准确记录员工考勤情况,每月汇总后报总部人力资源部门。

四、岗位职责1. 员工需按照店长安排的工作内容和岗位职责,认真履行工作职责,提供优质服务。

2. 员工应熟练掌握本岗位的业务知识和操作技能,不断提升自身综合素质。

3. 员工应积极参与门店的各项培训活动,提高自身业务水平。

4. 员工应遵守门店的各项规章制度,服从店长的工作安排和管理。

五、服务规范1. 员工需遵守门店的形象规范,穿着整洁、得体的工装,保持良好的职业形象。

2. 员工需遵守门店的礼仪规范,礼貌待客,热情周到,主动为顾客提供优质服务。

3. 员工在接待顾客时,需注意倾听顾客需求,耐心解答顾客疑问,提供专业的建议。

4. 员工在销售过程中,应遵循诚实守信的原则,不得误导顾客,确保交易公平。

六、奖惩制度1. 员工在工作中表现优秀,有突出业绩的,店长可根据实际情况给予表扬、奖励。

2. 员工违反门店规章制度,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

服装店店员规章制度(三篇)

服装店店员规章制度(三篇)

服装店店员规章制度为了维护服装店的正常运营和良好的服务质量,制定下列店员规章制度,供店员遵守:1. 服装店店员必须遵守公司的工作时间安排,准时到岗上班,不得无故早退或迟到。

如有特殊情况需请假,应提前向店长请假并得到批准。

2. 店员在工作期间需保持整洁、端庄的仪表,衣着整齐且符合公司的着装要求。

不得穿着太过暴露或低俗的服装。

3. 店员应热情、有礼貌地接待顾客,尽力满足顾客的需求。

不得对顾客进行不友好或不尊重的态度。

禁止与顾客发生争执或冲突。

4. 店员需积极主动地向顾客介绍产品,提供专业的意见和建议。

对商品的价格、材质、款式、尺码等信息应了如指掌,并能耐心解答顾客的疑问。

5. 店员需保证店内的商品陈列整齐有序,商品上的标签完整清晰。

对于商品的摆放和展示应有一定的美感和吸引力。

6. 店员应主动协助顾客试穿和选购商品,提供周到的服务。

对于试衣间的管理应及时清理、消毒,确保卫生环境。

7. 店员不得私自接受顾客的小费或私下交易。

一切收入应以正当的渠道发放。

8. 店员需遵守店内的安全规定,尤其注意火灾、盗窃和其他突发事件的防范。

如发生紧急情况,应按照应急预案行事,并及时向上级报告。

9. 店员应保护公司的商业秘密和顾客的个人隐私,不得泄露相关信息给外部人员。

10. 店员不得私自使用店内的设备、工具或物品,应妥善保管好个人随身携带的物品。

11. 店员需尊重店长和上级的指示,服从店内的工作安排,不得故意违背或逃避工作任务。

12. 店员在工作中应以团队协作的精神,互相帮助和支持,并与同事保持良好的合作关系。

对于违反以上规章制度的店员,将根据情况采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、工资扣除或解除劳动合同等。

同时,可根据实际情况对规章制度进行修改和完善。

服装店店员规章制度(二)1. 出勤要求:店员必须准时到岗,不得迟到早退,工作时间不得私自调整。

如有特殊情况,需提前请假并经主管批准。

2. 仪容仪表:店员必须整洁、得体地穿着店内规定的工作服,并保持衣服干净整洁。

服装店的规章制度(通用4篇)

服装店的规章制度(通用4篇)

服装店的规章制度(通用4篇)服装店的规章制度服装店的规章制度篇11工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,带给优良的服务,以客为先。

2务必遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。

依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3洁身自爱、防盗防窃。

工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。

5工作时,要持续口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,务必尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。

二为了促进店员的工作热情,能够采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。

比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是1.5%。

三万以下是2%这样逐渐上涨。

其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。

三能够一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底能够按小票来算个人的提成服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。

服装店上班工作制度

服装店上班工作制度

服装店上班工作制度是一套规范员工在工作中的行为、职责和权益的制度,为了确保服装店正常运营,提高工作效率和服务质量,以下是一份服装店上班工作制度:一、工作时间1. 全体员工实行标准工时制,每日工作8小时,每周工作40小时。

2. 上班时间:上午9:00 - 下午18:00,中间休息1小时,自行安排用餐时间。

3. 如有特殊情况,需提前向店长请假,经批准后方可调整工作时间。

二、考勤制度1. 员工必须按时到岗,不得迟到、早退。

迟到、早退每次扣款50元,累计两次视为旷工半天。

2. 员工需通过考勤机打卡,上下班均需打卡,如有异常情况,需及时向店长报告。

3. 每月请假超过三天者,视为不达标,当月奖金扣除50%。

4. 全体员工需保持手机畅通,以便店长随时联系。

三、工作职责1. 店长:负责店铺的整体运营,包括人员管理、货品管理、销售业绩等。

2. 销售员:负责接待顾客,解答疑问,完成销售任务,保持货品整洁。

3. 收银员:负责收银工作,确保资金安全,每日结束后向店长报告营业额。

4. 库管:负责货品入库、出库、库存管理,确保货品安全。

5. 清洁工:负责店内卫生,保持环境整洁。

四、服务规范1. 全体员工需着装整齐,佩戴工牌,保持良好的职业形象。

2. 对待顾客要热情、耐心、细致,解答疑问,提供专业建议。

3. 保持货品整洁,按类别、颜色、款式等归类摆放,便于顾客选购。

4. 随时关注库存情况,及时向店长汇报,确保货品供应充足。

5. 维护店内设备设施,发现问题及时报修。

五、销售业绩1. 全体员工需积极参与销售,完成每月销售任务。

2. 销售业绩优秀者,可获得相应奖金及晋升机会。

3. 对于连续三个月业绩不佳的员工,店铺有权解除劳动合同。

六、培训与发展1. 店长需定期组织员工培训,提高业务水平和服务质量。

2. 鼓励员工参加外部培训,提升个人能力,店铺给予一定补贴。

3. 店铺根据员工表现,提供晋升机会。

七、福利与待遇1. 全体员工享受国家法定节假日,加班按国家规定支付加班费。

服装店店员规章制度(6篇)

服装店店员规章制度(6篇)

服装店店员规章制度(6篇)服装店店员规章制度(通用6篇)服装店店员规章制度篇1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

服装店员工管理制度。

6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。

服装店员工管理制度。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。

7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。

8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。

9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。

10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。

11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。

12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。

服装店规章制度

服装店规章制度

服装店规章制度一、工作时间和纪律1.1 工作时间:1.1.1 所有员工需准时到岗,按照排班表的要求,完成工作职责。

1.1.2 上班时间为早上9点至下午6点,每周工作六天,每天工作8小时,含一个小时的午餐时间。

1.1.3 员工必须遵守工作时间安排,如有特殊情况需要请假,应提前向经理提出申请并获得批准。

1.1.4 迟到、早退或未经批准的请假将被视为违反纪律。

1.2 着装要求:1.2.1 员工必须穿制定的工作服,整洁干净,不准穿戴有违反公司形象的服装。

1.2.2 员工应当根据岗位要求选择适当的服装和鞋子,以保持良好的职业形象。

1.2.3 禁止穿戴露骨、暴露或具有攻击性的服装,以及过于夸张的化妆品。

1.3 工作纪律:1.3.1 所有员工应遵守工作纪律并尊重所有同事。

1.3.2 禁止在工作时间内使用私人手机或进行个人事务。

1.3.3 禁止在工作区域吃零食、饮料或嚼口香糖。

1.3.4 员工应根据工作要求提前制定,并按计划完成各项任务。

二、员工权益和责任2.1 薪资和福利:2.1.1 员工可以享受公司制定的薪资和福利政策。

2.1.2 员工薪资和奖金会根据表现和贡献进行评定。

2.1.3 公司将为员工提供法定的社会保险和福利。

2.2 个人保障:2.2.1 公司将确保员工的人身安全,提供必要的安全培训和设备。

2.2.2 员工应注意工作场所的安全,并采取措施确保自己和他人的安全。

2.2.3 若发生工作伤害或事故,员工应立即报告给经理并接受必要的急救措施。

2.3 保密责任:2.3.1 员工应保守公司的商业机密和客户信息。

2.3.2 禁止在未经授权的情况下将公司机密信息泄露给任何外部人员。

2.3.3 员工在离职后仍需遵守保密责任。

三、服务质量和客户关系3.1 服务质量:3.1.1 员工应通过积极的服务态度、专业的知识和技能为顾客提供满意的购物体验。

3.1.2 员工应尽可能地为顾客解答问题、提供建议并提供优质的服务。

3.1.3 员工禁止随意更改商品价格,如有发现需立即向经理报告。

服装店管理制度(7篇)

服装店管理制度(7篇)

服装店管理制度一.导购职责:1.导购应认同本店的管理办法及奖罚措施,以本店为荣,自觉维护本店的荣誉、形象和利益。

2.因本着多劳多得,不劳不得,用心血、汗水和智慧换取财富。

3.导购人员应互相帮助、团结,相互监督,相互督促,共同完成日、周、月、季度和年任务,不可互相推诿扯皮。

4.导购需按店规穿着导购服装。

5.每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生。

6.不可迟到、早退、旷勤,请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假,周六日和节假日、活动期间不可请假,必要时上通班(算加班),不可两人同时请假。

7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天,串岗。

8.每星期一、五模特衣服更换一次,隔周星期一高柜货物调换一次。

9.待客须热情,微笑倾听,耐心周到引导。

10.请节约用电,店长要记录当月电表的起止数字。

11.导购每月须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购按货品零售价每人赔偿,导购移交货时需检查核验无误。

12.若导购辞职,须提前一个月告知店长和公司,店长和公司同意后方可辞职。

13.导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等,做到有条有理的向顾客介绍产品。

14.工作期间不可化浓妆,只可化淡妆,穿着得体,做到大方朴素。

15.导购员应绝对服从店组长的监督指导,管理与安排。

有情况时,事后说明。

16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵,恶语相加,一旦有类似事情,立即开除并扣发所有工资。

17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼,杂念,全身心投入工作。

不可带着情绪上班。

18.导购员应保守本店的一切秘密,不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括:日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

19.每天都有当日的工作总结,包括:好的方面,不足的方面,存在的问题,改进措施。

20.没有顾客时要熟悉库存,钻研货品卖点,整理货品摆放。

服装店上班工作制度范本

服装店上班工作制度范本

服装店上班工作制度范本一、总则第一条为了规范服装店员工的工作行为,提高工作效率,确保服装店正常运营,制定本工作制度。

第二条本制度适用于服装店全体员工,包括店长、销售员、收银员、库管等岗位。

第三条全体员工应严格遵守国家法律法规,遵循诚实守信、公平竞争、优质服务的原则,为客户提供良好的购物体验。

二、工作时间第四条服装店营业时间为每日10:00至22:00,全体员工应按时到岗,提前做好营业准备。

第五条员工上下班应打卡,实行人脸识别或指纹识别打卡制度,确保考勤数据的准确性。

第六条员工休息日可根据国家法定节假日及店内实际情况进行调整,具体情况由店长安排。

三、工作内容与要求第七条店长职责:1. 负责店铺的日常管理工作,确保店铺正常运营;2. 组织员工进行业务培训,提高员工的专业素养;3. 完成上级领导交代的其他工作。

第八条销售员职责:1. 负责接待客户,为客户提供优质的服务;2. 了解客户需求,推荐合适的产品;3. 维护货品整洁,确保货品安全。

第九条收银员职责:1. 负责顾客结算,确保账目清晰、准确;2. 保管好收银现金,确保资金安全;3. 维护收银设备正常运行。

第十条库管职责:1. 负责货品进销存管理,确保货品信息准确;2. 负责货品摆放、整理,确保货品整齐有序;3. 负责货品盘点,及时上报店长。

第十一条员工要求:1. 遵守店内规章制度,服从领导安排;2. 具备较强的团队协作精神,共同完成工作任务;3. 保持良好的工作态度,为客户提供优质服务。

四、考核与奖惩第十二条店长对全体员工进行定期考核,考核内容包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。

第十三条考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,根据考核结果对员工进行奖惩。

第十四条奖励措施:1. 对表现优秀的员工,给予奖金、晋升等奖励;2. 对积极提出建议并被采纳的员工,给予一定的奖励。

第十五条惩罚措施:1. 对工作态度消极、违反店内规章制度的员工,给予警告、罚款等惩罚;2. 对严重违反国家法律法规的员工,依法予以解雇。

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工作纪律及相关考核细则
为了维护店铺品牌形象及团队协作精神,不断提高店铺销售业绩,更好地服务于每一位客户,本店制定以下严格管理制度,望各位员工自觉遵守。

1、准时上下班不得无故迟到、早退、旷工。

(1)、迟到:10分钟内每次扣5元,10-30分钟内,每次10元,超过30分钟视作旷工。

(2)、早退:1个小时内,周一至周五,一次扣10元,周六、周日每次扣20元,国假日每天每次扣30元,超过1小时视作旷工。

(3)、旷工:周一至周五,一次扣50元,周六、周日一次扣100元,国假日每天扣200元。

领班不得作弊,作弊一次扣20元。

2、每月凡周一至周五,职员确因有事需要休息,须提前一天与领班申请,领班再与店长申请,每月可申请2次,其间不享受基础工资。

周六、周日不可请假,否则扣除双倍的基础工资,国假日不可请假,否则扣除三倍的基础工资。

3、上班时间必须穿着统一工作服、佩戴工牌,鞋子要穿休闲鞋或平跟鞋,统一形象,不可私自穿毛鞋、拖鞋或高跟鞋等,做到衣着整齐,精力充沛,若不服从安排,每次扣50元。

4、上班时间不可做与工作无关的事情。

(1)、无事不允许发手机短信,不可用手机上网发现一次扣5元,接电话要在无销售的情况下,且要到店铺外面,每一次5分钟以内,每班每人可接打3次,违规一次扣10元。

(2)、不允许在店铺接待与销售无关的人员,如亲戚、家属、朋友等,若有重要的事情,要在无销售的情况下到店铺外面在10分钟内把事情处理好,不允许亲戚、家属、朋友在店铺内超过10分钟的聊天,违规一次扣10元。

(3)、不允许坐、靠、倚在货架、流水台、凳子、橱窗上,不可在店内聚众聊天,不得大声喧哗,违规一次扣10元,必须每天每个生意都要有迎宾语和送客语,违规一次扣10元。

(4)、不允许窜离自己的工作岗位(除上厕所和工作之内的事),违规一次扣5元。

5、当班的员工除在做销售的情况下,必须整理货品,保持整齐,每周至少做一次陈列调整。

当接待顾客时,做到热情、主动、积极、微笑的服务,不可与顾客做出不礼貌的举动,比如讥讽的言语,不热情的态度等,被发现一次扣50元,员工与员工之间要和睦相处,不可争吵、打架,发现一次每人扣100元。

每个员工必须保持高度的防盗防窃警惕性,保证店铺货品及物品不得失窃。

否则,员工7折赔偿。

员工每天上班自带的包裹物品等(禁止带大包)必须将物品存放在指定的地点,下班后自觉由店长或指定人员检查,不允许把自己的东西放在收银台或展示台。

6、每人每班的人员必须高质量的完成店铺和仓库卫生,每天交接班时,该班要对对班的打扫情况进行复核,若店长在巡检过程中,发现店铺存在垃圾或灰尘等有损店铺环境卫生的东西,将扣除当班每人5元。

7、要服从并且完成店长所下传的任务,安排员工加班的情况下,必须每个员工都有要配合加班,否则将每次扣30元,情节严重者,将考虑是否续用此员工。

8、以上工作纪律及相关考核,店长如包庇员工,店长将被老板扣员工的双倍。

以上条例请认真阅读。

员工签字:
日期:。

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