客户需求确认表

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客户确认规定

万通中心客户确认规定1、客户确认流程1）现场销售人员需及时填写客户确认书，内容包括客户名称（单位名称）、客户详细需求、联系方式、客户了解项目的渠道及接触客户时间与方式等。

2）销售人员每日应在每日联系到客户的第一时间将客户确认单交到销售部客户主管处，并由其签字确认销售人员的递交时间。

（如发生客户冲撞问题，由此确认时间判定客户归属问题）3）客户主管需在接到客户确认书后24小时内将客户确认书录入电脑，若发现该客户确认与其他销售人员冲突，则需在第一时间将此份客户确认交还递交人，通知其不得继续下一步的客户联系工作。

4）公司以外人员或中介、代理公司如有客户推荐，同样需要填写客户确认单，确认程序同上。

2、客户判断标准1）同一客户的判断标准为客户需求的基本一致，同时客户名称或联系方式基本一致：✧客户名称或联系方式的判断标准为：①客户名称和联系方式均不同，但经调查发现实际是夫妻、父子或母子等直系关系，且需求一致的视为同一客户。

②客户名称和联系方式其中一项相同，如发现实际情况并非同一客户，视为不同客户。

✧客户归属判断：若发现两名或两名以上销售人员联系的客户乃是同一客户，则根据客户确认时间的先后进行归属判断。

确认时间以行政秘书签字时间为准。

3、客户确认的有效性客户确认单的有效期为1个月。

时至有效期最后一天，若递交人未重新进行客户确认，视作自动放弃该客户；若递交人在当天或之前重新履行客户确认的手续，则确认时间以原时间为准。

客户一旦成交，客户确认自行失效，若递交人认为该客户仍有购房需求，则需重新递交客户确认单，确认时间以原时间为准。

4、客户冲突判断若发生客户确认的争议，销售人员应在争议当日将书面说明递交给各自的主管，由主管进行协调，若协调不成，则需上报销售部经理判定客户归属。

5、客户确认的核查非经公司领导批准，任何人不得私自打开客户确认资料进行查询，或翻阅客户确认存档。

意向客户分析表

参访客户分析表分析人：
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展

某公司综合服务保障管理体系流程文件

某公司综合服务保障管理体系流程文件第一章总则第一条为保障公司综合服务质量，提升客户满意度，建立和完善综合服务保障管理体系，公司制定本流程文件。

第二章服务保障管理体系框架第二条公司综合服务保障管理体系包括客户需求管理、服务规划与设计、服务实施、服务评估与改进四个要素。

第三条公司设立综合服务保障管理部门负责管理和实施综合服务保障管理体系。

第三章客户需求管理流程第四条客户需求管理流程包括需求获取、需求分析、需求确认、需求跟踪及评估四个环节。

第五条需求获取：综合服务保障管理部门通过与客户沟通、市场调研等方式获取客户需求。

第六条需求分析：综合服务保障管理部门对获取的客户需求进行细化和分析，明确服务目标和要求。

第七条需求确认：综合服务保障管理部门与客户进行需求确认，确保双方对服务内容和服务期限达成一致。

第八条需求跟踪及评估：综合服务保障管理部门定期与客户进行需求跟踪，收集客户满意度反馈，评估服务效果。

第四章服务规划与设计流程第九条服务规划与设计流程包括服务目标制定、服务方案设计、资源配置、方案确定四个环节。

第十条服务目标制定：综合服务保障管理部门根据客户需求和公司实际情况，制定具体的服务目标。

第十一条服务方案设计：综合服务保障管理部门制定具体的服务方案，包括服务内容、服务流程、资源需求等。

第十二条资源配置：综合服务保障管理部门根据服务方案，调动公司内部和外部资源，保障服务的顺利执行。

第十三条方案确定：综合服务保障管理部门与客户共同确认最终的服务方案。

第五章服务实施流程第十四条服务实施流程包括服务组织、服务执行、问题处理、服务监控四个环节。

第十五条服务组织：综合服务保障管理部门根据服务方案，组织相关人员参与服务执行。

第十六条服务执行：综合服务保障管理部门按照服务方案要求进行服务实施。

第十七条问题处理：综合服务保障管理部门及时处理在服务执行过程中出现的问题，确保服务质量。

第十八条服务监控：综合服务保障管理部门对服务过程进行监控，及时调整和优化服务流程。

XXX-项目需求、功能范围确认单模板

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附件一业务流程
1、WEB 端需求功能清单
附件二功能需求范
XXX云平台WEB端需求功能清单
2、移动端需求功能清单
XXX云平台移动端需求功能清单
No.一级模块二级模块
页面（功能）名称功能概述模块名称模块名称
1登录登录登录
2首页落实责任
待办工作列表
待办工作详情历史责任
已办工作列表
已办工作详情得分排名
得分排名
筛选
3我的我的考核记
录
我的考核分
考核分变更记录信息修改变更密码
3、其他需求功能清单
4、业务角色范
5、系统数据权限
组织架构或是角色中数据权限的划分规则进行说明。

6、系统页面权限
通过可配置实现角色到菜单是否具有可以查看权限，到页面具有（查看和编辑）权限。

（不会具体到页面的功能按钮权限控制）
附件三页面设计风格PC端
1）登录页
2）系统首页
登录页、系统首页。

2.3顾客产品需求确认表

产品需求确认表
顾客产品需求确认表
编号：2014022201 客户名称
易模塑
客户类型：□ 老客户 ■ 新客户
客户地址
东莞
拜访人姓名
李伟
企业性质
民营
联系电话
0769-82190128
最终用户
牌号/材料定义
产品种类: ■PP □AB □PA □PBT □PC □其它：
名称
改性PP
用途
车门板
制件描述
颜色
米黄色
□ 与水接触 □ 与溶剂接触，溶剂名称_______ □ 其它_______
结构性能 □ 装饰件 ■内饰件 □外饰件 □功能件 □其它_______
外观
□光泽要求 □ 其它
■ 颜色要求 □ 无玻纤外露 □ 无要求
功能
□ 耐磨 □ 导热 □ 导电 □ 抗静电 □ 电磁屏蔽 □ 无要求 □ 其它
制品要求
孔径大小：□ 2cm/0第.781in页ch，□共 12cm页/0.39inch □ 0.5cm/0.19inch
材料要求确认项目说明：
产品需求确认表
1) 如果客户提供了材料性能要求，并要求启蓝按提供的材料性能要求设计配方，制造产品，则不需要与客户确认以上的各项材料性能要求；
2）如果客户同时提供了材料性能要求和样料，不需要与客户确认以上的材料性能要求项目，需要与客户确认启蓝是否按样料实际测试的性能数据作参考设计配方，制造产品；
3)如果客户没有提供材料性能要求，但提供了样料或注塑后的零件，需要与客户确认以上的材料要求性能项目，启蓝根据提供的样料或零件试验分析后设计配方，制作样品送客户验证、确认
4）如果客户只提供了注塑后得零件使用环境和性能标准，需要与客户确认以上各项材料的性能要求，启蓝根据客户对产品的要求分析后设计配方，送客户验证、确认；

客户需求管理制度

客户需求管理制度1. 引言本文档旨在建立和推广一套客户需求管理制度，以保证客户需求的准确把握、满足和跟进。

该制度将规范公司内部与客户需求相关的流程和操作，提高项目管理的效率和客户满意度。

2. 客户需求收集2.1. 客户需求收集渠道公司将建立多种渠道来收集客户需求，包括但不限于：- 头脑风暴会议：组织相关团队成员开展头脑风暴会议，汇集各方观点和建议。

- 客户反馈表：设计并发送反馈表以收集客户意见和建议。

- 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和满意度指数。

- 过往数据分析：分析过往项目的数据，提炼出常见的客户需求和痛点。

2.2. 客户需求收集流程收集客户需求的流程如下：1. 确认需求收集目标和时间表。

2. 根据需求收集渠道采集客户需求。

3. 对收集到的需求进行分类和整理。

4. 定期进行需求分析和归纳，形成可操作的需求文档。

3. 客户需求评估和响应3.1. 客户需求评估收集到的客户需求将进行评估，以确定其重要性和可行性。

评估主要包括以下几个方面：- 优先级：将需求分为高、中、低三个优先级，以确定处理的紧急程度。

- 可行性：评估需求是否符合公司的能力和资源，确定是否可以满足客户需求。

3.2. 客户需求响应基于客户需求的评估结果，采取相应的响应措施：- 高优先级需求：立即响应并安排相关团队进行处理。

- 中优先级需求：安排合适的时间和资源进行处理。

- 低优先级需求：根据实际情况决定是否予以处理。

4. 客户需求跟进对于已经响应的客户需求，进行跟进以确保其准确实施和满足客户期望。

跟进包括以下几个环节：- 需求确认：与客户进一步核实需求的具体细节和要求。

- 内部协调：安排相关团队合作，确保需求的实施和交付。

- 反馈回复：定期向客户反馈需求的处理进展和结果。

- 完成确认：客户确认需求已经满足，并提供最终的客户满意度评价。

5. 客户需求管理制度的监督和改进为保证客户需求管理制度的有效性和持续改进，建议对其进行监督和定期评估：- 监督：设立相关岗位和人员，负责制度的执行和监督。

产康上门服务表格

产康上门服务表格产康上门服务表格一、客户信息1. 客户姓名：__________2. 客户联系电话：__________3. 客户地址：__________二、服务类型选择1. 月子餐服务：a. 服务时间：__________b. 套餐选项：__________c. 特殊需求：__________2. 产后护理服务：a. 服务时间：__________b. 护理方式：__________c. 特殊需求：__________3. 产后康复训练：a. 服务时间：__________b. 训练内容：__________c. 特殊需求：__________三、派遣信息1. 预计服务开始日期：__________2. 预计服务结束日期：__________3. 派遣护理师姓名：__________4. 护理师联系电话：__________四、费用及支付信息1. 服务费用：__________2. 押金金额：__________3. 支付方式：__________4. 支付截止日期：__________五、服务协议1. 客户需自备的物品：a. 月子餐服务：__________b. 产后护理服务：__________c. 产后康复训练：__________2. 服务注意事项：a. 服从护理师的安排和指导b. 对于护理师的工作进行监督和评价c. 出现服务质量问题及时与公司联系六、客户确认1. 客户签名：__________2. 确认日期：__________尊敬的客户，感谢您选择产康上门服务。

为了更好地为您提供服务，以下是我们的上门服务表格，请您填写相关信息以便我们更好地为您安排服务。

首先，请您提供基本的客户信息，包括姓名、联系电话和地址，以便我们与您进行沟通和确认。

接下来，请您选择您所需要的服务类型。

我们提供的服务类型包括月子餐服务、产后护理服务以及产后康复训练。

请您填写服务时间，并在相应的选项中进行选择。

在派遣信息一栏，请您填写预计服务开始和结束日期，并填写护理师的姓名和联系电话，以便我们将合适的护理师派遣给您。

需求调研表

需求调研表本文已经没有格式错误和明显有问题的段落。

需求调研表(1)模块名称：收发文管理调研部门：参与人员：调研目的：了解总经办的收发文流程及软件需求调研内容：1.公司收发文稿纸或文档2.收发文流程（集团、分公司）3.发文编号规则4.收文编号规则、红头、印章、领导手写签名5.公司领导分管内容业务描述（流程、角色、业务规则、主要业务特点等）：Q1：主要分为哪些角色？Re：Q2：收发文类型？Q3：发文流程？Re：Q4：收文流程？Re：Q5：收发文样式？Re：Q6：收发文编码规则？Re：Q7：公司领导分管内容？Re：调研日期：相关文档：界面要求：收发文模板、稿纸界面内容及其分布：（栏目名称，是否需要附件等）其他要求：用户确认：用户确认本次调研内容符合能够反映用户需求。

签名：待确定问题：需求调研表(2)模块名称：新闻、公告管理调研部门：参与人员：调研目的：了解新闻、公告的业务流程及软件需求调研内容：1.新闻、公告管理2.新闻、公告发布流程业务描述（流程、角色、业务规则、主要业务特点等）：Q1：主要分为哪些角色？Re：Q2：发布流程？Re：Q3：新闻公告格式？Re：调研日期：相关文档：界面要求：界面内容及其分布：（栏目名称，是否需要附件等）新闻、公告其他要求：用户确认：用户确认本次调研内容符合能够反映用户需求。

签名：待确定问题：需求调研表(3)模块名称：工作计划调研部门：参与人员：调研目的：了解工作计划的业务流程及软件需求调研内容：1.工作计划2.工作日程3.工作日志4.计划跟踪5.计划制定流程业务描述（流程、角色、业务规则、主要业务特点等）：Q1：主要分为哪些角色？Re：Q2：计划、日程、日志制定流程Re：Q3：计划、日程、日志格式？Re：Q4：计划跟踪？Re：调研日期：相关文档：界面要求：界面内容及其分布：（栏目名称，是否需要附件等）工作计划其他要求：用户确认：用户确认本次调研内容符合能够反映用户需求。

开发需求确认单

6.增加选题管理里的全部状态；
7.选题管理里的招聘进度改为出书产品管理里的招聘进度展示方式；
其ห้องสมุดไป่ตู้：
1.出书产品管理里，将出版社和书名放在列表第一格，改为之前的展示方式；
2.我要出书产品管理里，第一格信息保留一个出版时间，改为由编辑上传；
3.个人著作的订单编辑内容，增加可修改出版社和出版时间；
4.专题报告，已定题后需要支持撤销定题；
5.专题报告工单激活后，需要支持部分撤单和全部撤单；
（备注：以上需求的问题描述详见附件，附件中部分问题已以bug形式修改）
需求确认
本需求清单建立在双方对需求的共同理解基础之上，是后续开发和验收的依据。如果需求发生变化，请提出正式书面要求。
需求方领导签字
签字：日期：
产品部领导签字
签字：日期：
大医学领导签字
签字：日期：
开发需求确认单
需求部门
需求对接人
产品对接人
对接时间
需求描述
选题管理：
1.选题管理列表加一栏编辑负责人，暂不需要选题详情；
2.在发起定稿后，定稿前，加一个撤销定稿的功能；
3.发起定稿后系统给业务员和客户发通知；
4.选题管理的备注需要回显在选题列表第一格里，同出书产品管理；
5.修改选题管理在任何生产阶段都能编辑的情况，改为印刷后不可再编辑；

售后服务流程模板

售后服务流程模板一、服务申请阶段1. 客户需求确认在售后服务流程中，首先需要明确客户的需求。

当客户遇到问题或需要售后服务时，他们可以通过电话、邮件、在线聊天等方式与售后服务团队联系。

销售团队或客户服务代表应该仔细听取客户的问题，并确保准确理解客户的需求。

2. 问题记录与分类售后服务团队应该将客户的问题记录下来，并对问题进行分类。

这有助于更好地组织和管理售后服务流程。

问题分类可以基于产品类型、问题类型、紧急程度等因素进行。

3. 问题评估与优先级确定在问题记录和分类之后，售后服务团队需要对每个问题进行评估，并确定其优先级。

根据问题的紧急程度和影响范围，团队可以决定处理问题的顺序，并制定相应的解决方案。

二、问题处理阶段1. 解决方案制定根据问题的性质和客户的需求，售后服务团队需要制定相应的解决方案。

这可能涉及到技术支持、产品维修、退货换货等不同的操作。

解决方案应该明确具体，并在团队内部进行讨论和确认。

2. 解决方案执行一旦解决方案制定完毕，售后服务团队需要立即执行。

这可能包括安排技术人员上门维修、提供远程技术支持、协助客户完成退货换货等操作。

团队成员应该密切合作，确保解决方案的有效实施。

3. 问题跟踪与反馈在解决方案执行过程中，售后服务团队应该保持与客户的沟通，并跟踪问题的解决进度。

团队成员可以通过电话、邮件等方式与客户保持联系，并向客户提供问题解决的进展情况。

此外，团队还应该及时收集客户的反馈意见，并对其进行记录。

三、问题解决阶段1. 解决结果确认当问题得到解决后，售后服务团队需要与客户进行确认。

他们可以通过电话、邮件等方式与客户联系，确保问题已得到解决，并征求客户对解决结果的满意度。

2. 客户满意度调查为了进一步提升售后服务质量，售后服务团队可以进行客户满意度调查。

他们可以向客户发送调查问卷，了解客户对整个售后服务流程的评价，并根据反馈意见进行改进。

3. 售后服务报告最后，售后服务团队应该撰写售后服务报告。

汇兑业务流程

汇兑业务流程一、背景介绍汇兑业务是指金融机构或汇兑中心通过一定的渠道和方式，完成不同国家或地区货币之间的兑换。

汇兑业务在国际贸易和资本流动中起着重要的作用，为经济的发展和合作提供了便利。

下面将详细介绍汇兑业务的流程。

二、客户需求确认1. 客户咨询：客户通过银行柜台、电话、网上银行等方式咨询关于汇兑业务的信息。

2. 客户需求确认：银行工作人员与客户进行沟通，了解客户的兑换目的、兑换币种、兑换金额等信息，以确认客户的需求。

三、汇率查询与报价1. 汇率查询：银行工作人员通过银行系统查询最新的汇率信息。

2. 汇率报价：根据查询到的汇率信息，银行工作人员向客户提供兑换的实时汇率报价。

四、填写申请表格1. 提供申请表格：银行工作人员向客户提供汇兑业务申请表格，要求客户填写相关信息。

2. 客户填写：客户按照要求填写申请表格，并确认填写的信息准确无误。

五、资金交付与收取1. 客户资金交付：客户将兑换金额交付给银行工作人员，可以通过现金、支票、银行转账等方式完成。

2. 资金收取：银行工作人员确认客户交付的资金，并进行核对。

六、兑换操作1. 汇兑操作：银行工作人员根据客户的需求和填写的申请表格，进行汇兑操作，将客户的兑换金额按照汇率兑换成目标币种。

2. 兑换确认：银行系统根据汇兑操作结果生成兑换确认单，确认汇兑操作的金额和币种等信息。

七、资金支付与收款1. 资金支付：银行将兑换后的资金支付给客户，可以通过现金、银行转账等方式进行。

2. 资金收款：客户收到兑换后的资金，并确认金额准确无误。

八、交易完成与反馈1. 交易完成：完成资金支付和收款后，交易正式完成。

2. 反馈：银行工作人员向客户反馈交易结果，并提供相应的交易凭证，如兑换确认单、收款凭证等。

九、售后服务银行在交易完成后，会继续提供售后服务，包括查询交易记录、补办交易凭证、解答客户疑问等。

总结：汇兑业务流程包括客户需求确认、汇率查询与报价、填写申请表格、资金交付与收取、兑换操作、资金支付与收款、交易完成与反馈以及售后服务等环节。

【软件工程】【CMMI】软件项目需求确认单

【软件工程】【CMMI】软件项目需求确认单在软件开发的过程中，软件项目需求确认单是一份至关重要的文件。

它不仅是项目开发的基础，也是确保项目能够满足客户需求、顺利交付的关键。

接下来，让我们深入了解一下软件项目需求确认单的重要性、包含的内容以及如何有效地进行需求确认。

一、软件项目需求确认单的重要性软件项目需求确认单就像是建筑施工中的蓝图，为整个项目的开发指明了方向。

如果没有清晰明确的需求确认单，开发团队就可能像在黑暗中摸索，导致项目进度延误、成本超支，甚至无法满足客户的期望。

首先，它有助于建立客户与开发团队之间的共识。

通过对需求的详细描述和双方的确认，客户和开发团队能够对项目的目标、功能和性能有一个统一的理解，避免在后续的开发过程中因为理解不一致而产生冲突。

其次，为项目的规划和管理提供依据。

开发团队可以根据需求确认单制定详细的项目计划，包括任务分解、时间安排和资源分配，从而有效地组织和管理项目的开发过程。

此外，它还可以作为项目验收的标准。

在项目交付时，客户可以根据需求确认单来检验开发成果是否符合预期，如果不符合，可以及时提出修改和完善的要求。

二、软件项目需求确认单的内容一份完整的软件项目需求确认单通常包括以下几个方面的内容：1、项目背景和目标简要介绍项目的来源和背景，说明为什么要开展这个项目。

明确项目的总体目标，例如提高工作效率、优化业务流程、增强用户体验等。

2、业务需求详细描述业务流程和业务规则，包括业务的各个环节、操作步骤以及相关的限制和约束条件。

分析业务中存在的问题和痛点，以及通过软件项目需要解决的关键问题。

3、功能需求列出软件系统需要具备的各项功能，包括功能的名称、描述、输入输出要求等。

对每个功能进行详细的说明，包括功能的操作流程、逻辑关系和异常处理等。

4、性能需求规定软件系统在响应时间、吞吐量、资源利用率等方面的性能要求，例如系统在处理一定数量的并发用户请求时的响应速度。

明确系统在不同负载情况下的稳定性和可靠性要求。

确认客户需求的基本流程

确认客户需求的基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!确认客户需求是销售过程中非常重要的一环，以下是确认客户需求的基本流程：1. 倾听客户：与客户进行沟通，倾听他们的问题、关注点和需求。

用户需求(URS)编写及管理规程

文件内容1 范围.....................................................................2 参考标准.................................................................3 目的.....................................................................4 定义.....................................................................5 管理机构及职责...........................................................6 URS与确认的关系.........................................................7 管理流程.................................................................8 前提条件.................................................................9 URS编制.................................................................10 相关文件及记录 (24)11 变更登记................................................................. 发放范围：质量管理部产品制造部设备保障部技术发展部采购供应部技改工程部文件审批：1 范围本规程应包括URS用途、编写原则、编写规定和文件模版，适用于本公司工艺设备/设施、检验设备/仪器、仪表购置前提出的用户需求标准。

婚礼摄影师服务与拍摄条款协议一

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX婚礼摄影师服务与拍摄条款协议一本合同目录一览第一条：服务内容与范围1.1 婚礼现场拍摄1.2 婚纱照拍摄1.3 婚礼准备阶段拍摄1.4 婚礼结束后影像资料的提供第二条：摄影师资质与职责2.1 摄影师资质要求2.2 摄影师工作职责2.3 摄影师服务团队的配备第三条：拍摄时间与地点3.1 拍摄时间安排3.2 拍摄地点选择3.3 特殊情况下的拍摄调整第四条：拍摄风格与要求4.1 拍摄风格确认4.2 拍摄特殊要求4.3 摄影师与客户的沟通与调整第五条：影像资料的保存与保护5.1 影像资料的保存期限5.2 影像资料的保护措施5.3 影像资料的备份与恢复第六条：成品交付6.1 成品形式与数量6.2 成品交付时间6.3 成品质量保证第七条：费用与支付7.1 服务费用明细7.2 费用支付时间与方式7.3 费用退还与赔偿第八条：违约责任与赔偿8.1 摄影师的违约行为8.2 客户的违约行为8.3 违约责任的具体处理方式第九条：隐私保护与肖像权9.1 客户隐私保护9.2 肖像权的使用与授权9.3 摄影师对影像资料的使用限制第十条：不可抗力因素10.1 不可抗力因素的定义10.2 不可抗力因素下的合同调整10.3 不可抗力因素消失后的合同恢复第十一条：争议解决方式11.1 合同争议的解决方式11.2 争议解决的地点与法院11.3 争议解决的时间限制第十二条：合同的生效、变更与终止12.1 合同的生效条件12.2 合同的变更程序12.3 合同的终止条件与处理方式第十三条：其他约定13.1 双方的其他约定内容13.2 约定条款的补充与修改13.3 约定条款的生效时间第十四条：合同附件14.1 附件一：服务详细清单14.2 附件二：费用明细表14.3 附件三：摄影师团队介绍14.4 附件四：客户需求确认表第一部分：合同如下：第一条：服务内容与范围1.1 婚礼现场拍摄摄影师应按照双方约定时间，对婚礼现场进行拍摄，包括但不限于迎亲、婚礼仪式、交换戒指、敬酒、婚礼派对等环节。