社会工作综合能力

社会工作综合能力

（初级）

第一章社会工作的目标、要素及其主要领域

第一节社会工作的含义、目标与功能

一、社会工作的含义

1、定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用

科学的方法进行的助人服务活动。

2、含义：社会工作是一种职业；社会工作是一种助人活动；

社会工作也是指一种学科。

3、社会工作区别于一般的慈善活动，也区别与公益活动和行政活动。

二、社会工作的目标

（一）服务对象层面的目标

1、解救危难

2、缓解困难

3、促进发展

（二）社会层面的目标

1、解决社会问题

2、促进社会公正

三、社会工作的功能

（一）功能的概念与类型

1、功能的含义：

部分对于整体的作用、过程对于结果的作用。社会中部分的变化会引起整体的变化。

2、功能的基本类型

（1）正功能与反功能（2）显功能与潜功能

（二）、社会工作对服务对象的功能

1、促进服务对象的正常生活

2、促进人与社会环境的相互适应

（三）社会工作对社会的功能

1、维持社会秩序

2、促进社会和谐

第二节社会工作的发展

一、西方社会工作的产生

（一）、历史背景

人道主义的张扬工业革命所带来的负面后果

制度设置：1601年《英国伊丽莎白济贫法》

（二）社会工作的产生

慈善组织会社的建立；友善访问员的工作。

（三）初期的社会工作的特点

民间力量积极参与；工作对象以贫困者为主；社会服务人员开始职业化；

社会工作受到政府制定的社会政策的影响。

二、西方社会工作的形成

（一）专业教育和培训的发展

（二）社会工作专业方法的确定（三大专业方法逐渐形成）

（三）社会工作专业组织的发展

睦邻组织运动，慈善组织会社的大量建立，社会工作专业人员组织的建立。

三、社会工作专业的发展

1、专业方法的发展。单个的方法—整合社会工作。

2、社会工作目标模式的变化。治疗—预防，救助—发展的变化。

3、工作对象的拓展。有困难的人群—有需要的人群；物质的—精神的；城市

—农村。社会工作的对象指向所有与人类生活相关的方面。

4、理论派别的形成

四、我国社会工作的发展

（一）我国历史上缺乏专业的社会工作

（二）20世纪上半叶社会工作在我国的发展

（三）1949年以后我国的社会工作

政府负责的、非专业化的社会工作模式，“单位制”。

（四）社会工作的职业化与专业化

政府积极探索，社会工作教育率先发展，行政性社会工作与专业社会工作同时并存，专业社会工作不断发展。

第三节社会工作构成要素

一、对社会工作过程的基本理解

1、是一个提供服务的过程

2、科学的提供需要的服务

3、是一个互动的服务

4、社会工作是一个过程

二、社会工作构成要素

1、服务对象

2、社会工作者

3、社会工作价值观

4、助人活动

5、专业方法

第四节社会工作者的主要角色

一、社会工作者的概念

（一）什么是社会工作者？

社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务人员。

（二）社会工作者的一般特征

A、认同并遵循社会工作的价值准则。

B、他们是从事社会福利服务的人员，而不是行政官僚。

C、他们掌握着一定的社会工作专业方法。

D、他们在一定的组织框架内开展职业性的助人活动。

（三）社会工作者与志愿者的关系

（四）实际的社会工作者与专业的社会工作者

二、社会工作者的角色

（一）社会工作者的基本角色

社会角色的涵义：它是指与人们在社会关系体系中所处的位置相适应的一整套的行为规范。社会工作者担当的社会角色

1、服务提供者——首要角色

2、支持者——助人自助

3、倡导者——示范行为

4、管理者——过程控制

5、资源获取者——组织资源

6、政策影响人——影响决策

7、研究者——解决问题就是研究问题

三、社会工作者的知识基础

1、学科知识

2、政策知识

3、技术知识

4、文化知识

四、社会工作者的能力要求

1、技术能力

2、文化能力

3、心理素质

4、持续学习的能力

第五节社会工作的领域

一、社会工作主要服务领域

二、社会工作领域的扩展

1、从困难人群到有需要的人群

2、从关注社会问题到关注社会和谐发展

3.社会工作领域随着社会进步而扩大

A、社会进步是人类永恒的追求

B、人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作的领域

第二章社会工作价值观与专业伦理

第一节社会福利思想对社会工作的影响

一、西方社会福利思想

二、我国传统的社会福利思想

周礼，仁爱，道家思想，佛教思想。

三、我国当代社会福利制度

1、计划经济时代：职业福利（充分就业），社会福利。

2、市场经济时代：权利与义务并重、平等与差异并存、公平与效率兼顾。

四、社会福利思想对社会工作的影响

1、社会福利思想对价值观的影响。

2、社会福利思想对社会工作理论的影响

3、社会福利思想对社会工作制度的影响

第二节社会工作价值观的作用和内容

一、社会工作价值观的含义

二、社会工作价值观的作用

（一）理论作用

1、社会工作价值观是构成专业社会工作的必要条件之一

2、社会工作价值观是确定社会工作专业使命或目标的依据

3、社会工作价值观是专业教育的核心内容

（二）实践作用

1、社会工作价值观是社会工作者的实践动力