虚拟社区的商业价值实现研究
电子商务中的虚拟社区建设与用户参与研究论文素材
电子商务中的虚拟社区建设与用户参与研究论文素材随着互联网的快速发展和普及，电子商务成为了现代商业活动的重要形式之一。
虚拟社区作为电子商务的重要组成部分，扮演着连接商家和用户、促进信息传播和交流的重要角色。
本文将探讨电子商务中的虚拟社区建设及用户参与的相关研究素材。
一、虚拟社区的概念及特点1. 虚拟社区的定义虚拟社区是指通过互联网等电子媒介建立的一个具有一定规模和共同兴趣爱好的群体，以实现信息共享、交流互动和社交活动为主要目的的网络平台。
虚拟社区通过线上交互和线下社交互动，形成了一个相对封闭和自治的社会系统。
2. 虚拟社区的特点（1）虚拟性：虚拟社区的存在是建立在互联网的基础上，通过电子媒介进行信息传递和社交互动。
（2）社交性：用户在虚拟社区中可以通过发帖、评论、私信等形式与其他用户进行交流和互动。
（3）自治性：虚拟社区内部具有相对独立的管理和运营机制，由社区成员共同维护和管理社区秩序，并参与决策和规则的制定。
二、电子商务中的虚拟社区建设1. 用户需求调研针对特定行业或产品，进行用户需求调研是建设虚拟社区的重要第一步。
通过问卷调查、焦点小组讨论等方式，了解用户对于该社区的期望和需求，为后续设计和功能开发提供重要指导。
2. 社区结构设计合理的社区结构设计是保证社区运行和用户参与的关键。
社区结构包括版块设置、分类目录、标签等，要根据用户需求和内容特点进行细致的规划和设计。
3. 功能开发与优化虚拟社区的功能性对用户参与和体验至关重要。
通过不断地对社区功能进行优化和升级，满足用户不同的需求，提高用户粘性和活跃度。
常见的社区功能包括发帖、评论、点赞、关注、私信等。
三、用户参与研究1. 用户参与行为用户的参与行为对虚拟社区的发展和运行起着至关重要的作用。
用户参与行为包括发帖、回帖、评论、分享、点赞等，这些行为不仅能够为社区提供内容和交流，还可以增加用户粘性和活跃度。
2. 用户参与动机用户参与虚拟社区的动机是影响用户行为的重要因素。
基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究
基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究随着互联网的快速发展，虚拟品牌社区已成为品牌营销的重要渠道之一。
在这个虚拟社交平台上，品牌与消费者能够进行更直接、更紧密的互动，共同创造和分享价值。
价值共创是一种新型的营销理念，强调品牌与消费者之间的共同参与和合作，实现共赢。
本文将基于价值共创理论，探讨虚拟品牌社区经营的策略，并提出相应的建议。
一、价值共创理论概述价值共创理论最初由普拉哈拉德（Prahalad）和拉姆斯沃米（Ramaswamy）提出，他们认为价值不再是由企业单方面提供给消费者，而是通过企业与消费者的共同努力共同创造。
价值共创的核心理念是消费者不再是被动的接受者，而是积极参与者和合作伙伴。
在这个过程中，消费者不仅仅是消费者，更是品牌的合作者和共创者。
通过这种方式，品牌与消费者能够实现互利共赢，共同创造更大的市场价值。
二、价值共创理论在虚拟品牌社区的应用在虚拟品牌社区上，价值共创理论得到了广泛的应用。
由于虚拟品牌社区的开放性和互动性，消费者可以更直接、更频繁地与品牌互动，更多地参与到品牌的营销活动中。
品牌通过虚拟社区不仅可以更好地了解消费者的需求和偏好，还可以更好地吸引消费者参与品牌的内容创作、产品设计等活动。
通过消费者的参与，品牌能够创造出更具吸引力的产品和内容，进而提升品牌的影响力和竞争力。
1. 构建共同体感在虚拟品牌社区中，品牌需要积极营造一种共同体感。
通过发挥消费者的创造力和想象力，与消费者共同打造一个开放、包容的社区环境。
品牌可以通过举办线上活动、开展互动社区等方式，使消费者感受到自己是品牌社区的一部分，增强他们的归属感和忠诚度。
2. 提升参与度在虚拟品牌社区中，品牌需要不断提升消费者的参与度。
可以开展用户UGC（User Generated Content）活动，鼓励消费者分享自己使用品牌产品的照片、视频、文字等内容；还可以举办线上互动活动，例如抽奖、竞赛等，吸引消费者积极参与。
通过这些活动，品牌能够更好地激发消费者的参与热情，带动社区的活跃度。
管理学浅析虚拟社区的营销价值与市场策略市场营
管理学浅析虚拟社区的营销价值与市场策略市场营虚拟社区是指通过互联网技术建立的一个虚拟社交圈，用户可以在其中进行信息交流、知识分享和社交互动。
虚拟社区的兴起和发展，为企业营销和市场策略提供了新的机遇和挑战。
本文将从虚拟社区的营销价值和市场策略两方面进行深入浅析。
一、虚拟社区的营销价值1.扩大品牌影响力：虚拟社区是一个庞大的用户集群，通过在社区中进行营销活动，企业能够向更多潜在客户传达品牌形象和产品信息，从而扩大品牌影响力。
2.增强用户粘性：虚拟社区提供了用户之间的交流互动平台，企业借此可以与用户建立更为亲密的关系，增强用户对品牌的信任和忠诚度，从而提高用户粘性。
3.提供精准的用户画像：虚拟社区中的用户信息都是真实、明确和详尽的，通过分析和挖掘这些数据，企业可以获得用户的偏好、需求和购买行为等信息，以便更准确地进行目标用户定位和精准营销。
4.丰富产品创新：在虚拟社区中，用户可以自由表达对产品的意见和建议，企业可以利用这些反馈意见来改善产品，提高市场竞争力，实现产品创新。
二、虚拟社区的市场策略1.建设自有社区：企业可以建设自己的虚拟社区，通过用户在社区中的互动、分享和评价等行为，进行产品推广和品牌建设。
同时，可以通过社区运营，积极回应用户问题和需求，提高用户满意度。
3.结合用户生成内容：虚拟社区中用户生成的内容对于企业的营销非常重要。
企业可以通过与用户合作，引导他们生成与产品相关的内容，如使用教程、产品评测、用户案例等，进一步推广产品和品牌。
4.进行社群营销：虚拟社区中的用户往往具有相似的兴趣和需求，企业可以找到与自己产品相关的社群，积极参与并为用户提供有价值的内容和资源，以建立良好的口碑和品牌形象。
5.实施个性化营销：通过虚拟社区的大数据分析，企业可以对用户进行个性化推荐，向他们提供符合他们兴趣和需求的产品和服务，提高营销效率和用户满意度。
综上所述，虚拟社区具有较高的营销价值，企业可以通过虚拟社区扩大品牌影响力、增强用户粘性、获得精准的用户画像和推动产品创新。
《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文
《基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》篇一一、引言随着互联网技术的飞速发展，虚拟品牌社区逐渐成为企业与消费者互动的重要平台。
在虚拟品牌社区中，顾客参与价值共创已经成为企业提升品牌形象、增强顾客忠诚度的重要手段。
本文将从顾客参与的视角出发，探讨虚拟品牌社区中价值共创的机制、影响及优化策略。
二、虚拟品牌社区与价值共创概述虚拟品牌社区是指以品牌为核心，通过互联网技术搭建的，供消费者交流、分享、参与的在线平台。
价值共创则是指企业与顾客在互动过程中共同创造价值的过程。
在虚拟品牌社区中，顾客参与价值共创，不仅可以提升品牌价值，还能增强顾客的满意度和忠诚度。
三、顾客参与视角下的虚拟品牌社区价值共创机制1. 顾客参与行为分析在虚拟品牌社区中，顾客参与行为主要包括信息分享、意见表达、产品评价等。
这些行为不仅有助于提高消费者的参与感，还能为企业提供宝贵的市场信息和产品反馈。
2. 价值共创过程在虚拟品牌社区中，企业与顾客通过互动交流，共同参与到产品开发、品牌传播等环节中。
在这一过程中，企业获取了顾客的创意和建议，而顾客则通过参与获得更好的产品和服务体验。
这种双向互动使得企业与顾客共同创造了新的价值。
四、虚拟品牌社区价值共创的影响分析1. 对企业的影响（1）提升品牌形象：通过顾客参与价值共创，企业能够及时了解并满足消费者的需求，从而提高品牌形象和口碑。
（2）增强顾客忠诚度：顾客参与价值共创能够增强其归属感和参与感，从而提高其对品牌的忠诚度。
（3）拓展市场渠道：虚拟品牌社区为企业提供了与潜在消费者互动的机会，有助于企业拓展市场渠道。
2. 对顾客的影响（1）提高满意度：通过参与价值共创，顾客能够为产品的开发和改进提供建议，从而获得更符合自己需求的产品和服务，提高满意度。
（2）社交体验：虚拟品牌社区为顾客提供了一个交流、分享的平台，使他们在购物的同时也能享受到社交的乐趣。
五、优化策略1. 提升顾客参与度：企业应通过优化社区功能、丰富互动形式等方式，提高顾客的参与度。
电子商务平台虚拟社区建设研究
电子商务平台虚拟社区建设研究随着互联网和电子商务的飞速发展，虚拟社区已经成为电子商务平台不可或缺的一部分。
虚拟社区是指通过互联网、社交媒体、论坛等渠道，建立起一个数字化的社会空间，人们可以在这个空间中进行互动、交流并分享感受和信息。
在电子商务平台中，虚拟社区的建设是非常重要的，可以有效地促进平台用户之间的交流和互动，提高用户粘度和忠诚度，进而增强平台的市场竞争力和盈利能力。
因此，本文将对电子商务平台虚拟社区的建设进行研究，探讨其重要性和建设方式。
一、虚拟社区的重要性电子商务平台的竞争已经从商品和价格的竞争转向了用户体验和服务的竞争。
在这个竞争环境中，虚拟社区成为电子商务平台提供优质服务和用户体验的关键环节。
虚拟社区可以为用户提供交流、互动和共享的平台，使其感受到平台的温度和人性化，提高用户粘度和忠诚度。
其次，虚拟社区也有助于品牌建设和营销推广。
通过虚拟社区，平台可以向用户传递品牌理念和产品信息，开展活动和促销，增加用户参与度和品牌认知度。
在虚拟社区中，用户可以分享购物心得、抱怨、建议等，为平台提供宝贵的反馈和改进意见。
最后，虚拟社区也是电子商务平台与用户之间沟通交流的桥梁。
平台可以通过虚拟社区获得用户的需求和反馈，提高服务质量和产品创新。
同时，平台也可以通过虚拟社区向用户传递信息、解决问题、促进转化和回购。
二、虚拟社区的建设方式虚拟社区的建设需要平台投入大量的人力和物力，而且也需要不断地改进和维护。
因此，平台需在建设虚拟社区时注意以下几点：1. 明确定位虚拟社区需根据平台的定位和目标用户的需求，选择合适的社区形态和内容定位，以满足用户的需求和期望。
比如，B2C电商平台可以建立商品评价、交流分享、专家答疑等社区形式，以加强用户与平台之间的互动和沟通。
2. 加强管理虚拟社区需加强管理，防范虚假信息、广告信息、侵害用户隐私、破坏社区秩序等行为。
平台应设立专人负责社区管理，加强监督和维护社区正常运营。
3. 丰富内容虚拟社区需丰富内容，提供丰富、有趣、有价值的信息和服务。
《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文
《基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》篇一一、引言在现今数字化的时代，品牌社区作为品牌与消费者之间的互动平台，日益展现出其不可替代的重要性。
品牌社区为顾客提供了一个分享体验、交流想法和共同参与价值创造的场所。
虚拟品牌社区的出现更是加强了这一趋势，通过互联网的连接，顾客能够更加便捷地参与到品牌的活动中去。
本文旨在基于顾客参与视角，对虚拟品牌社区中价值共创的现象进行深入研究。
二、虚拟品牌社区概述虚拟品牌社区是指通过网络平台，将具有共同兴趣或需求的消费者聚集在一起，形成一个以品牌为中心的虚拟空间。
在这个空间中，顾客不仅可以了解品牌的最新动态，还能与其他消费者交流体验、分享观点。
此外，品牌方也可以借助这个平台收集消费者的反馈，优化产品和服务的体验。
三、顾客参与的价值共创过程在虚拟品牌社区中，顾客的参与对于价值共创起着至关重要的作用。
顾客参与的过程包括：首先，顾客通过在社区中分享自己的消费体验、需求和期望，为品牌提供宝贵的市场反馈；其次，顾客通过参与产品的设计、开发和改进等环节，共同创造新的价值；最后，顾客的参与还体现在对品牌的推广和传播上，他们通过社交媒体等渠道分享自己的购物体验，为品牌带来更多的潜在消费者。
四、虚拟品牌社区价值共创的机制与影响（一）机制分析在虚拟品牌社区中，价值共创的机制主要包括以下几个方面：一是信息共享机制，即顾客在社区中分享信息、知识和经验；二是互动合作机制，即顾客与品牌方以及其他顾客之间的互动和合作；三是创新机制，即顾客参与产品的设计和创新过程。
这些机制共同作用于价值共创的过程。
（二）影响分析价值共创对虚拟品牌社区及其顾客有着深远的影响。
首先，价值共创能够提高品牌的形象和声誉，增强顾客对品牌的忠诚度；其次，价值共创能够促进产品的优化和创新，满足顾客的需求和期望；最后，价值共创还能够增强顾客的参与感和归属感，提高他们的满意度和忠诚度。
五、研究方法与实证分析本研究采用定性和定量相结合的研究方法。
电商平台上的虚拟社区建设研究
电商平台上的虚拟社区建设研究随着互联网的发展，电商平台越来越成为人们购物的首选。
电商平台的优势在于，不仅能够为消费者提供便利的购物体验，还能够为商家提供更广阔的销售渠道。
而随着电商平台的热度不断上升，人们对于电商平台上的虚拟社区也越来越关注。
电商平台上的虚拟社区指的是，在电商平台上创建的一个虚拟的社区空间，它可以让消费者与商家互动，分享购物心得和体验，从而增强彼此之间的信任感和好感度。
虚拟社区不仅可以促进消费者对于商品的了解和认识，还可以为商家提供更直接的反馈和建议。
如何建立一个完善的电商虚拟社区，成为了近年来电商平台亟需解决的问题。
首先，电商平台需要建立一套完善的社区运营机制。
这个机制需要包括两部分，一是社区的管理人员，二是社区的规则和制度。
社区管理人员需要对社区进行日常的管理和维护，包括维护社区的秩序和安全，解决社区内的纠纷和矛盾，以及与商家和消费者进行沟通和联系等工作。
而社区的规则和制度要明确并严格执行，例如，规定用户在社区内不能发表涉及政治、色情等内容的言论，不得进行侮辱和攻击等行为等。
其次，电商平台需要提供一系列的社区功能和服务，以满足用户的需求和期望，例如：1. 互动交流功能。
用户可以在社区内进行互动交流，包括评论、点赞、私信和@等操作。
2. 商品展示功能。
电商平台需要在社区内展示商品和品牌，让用户了解更多的商品信息和品牌背景。
3. 社区活动功能。
电商平台可以定期举办社区活动，吸引用户的关注和参与，例如，打折活动、福利派送、或者以社区为主题的比赛等。
4. 社区推荐功能。
电商平台可以根据用户的兴趣和行为推荐相关的商品和内容，提高用户的购买和参与度。
最后，电商平台需要重视和维护用户的隐私和安全，保护用户的个人信息不被泄露和滥用。
这不仅是电商平台建立可信度和品牌形象的必要条件，也是维护虚拟社区稳定与健康的重要保障。
总之，建设一个优秀的电商虚拟社区需要平台方关注多方面的问题，如提供完备的社区功能和服务、建立可靠的管理机制和规则制度、积极维护用户的隐私和安全等。
基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究
基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究1. 引言1.1 研究背景虚拟品牌社区经营是指利用互联网平台和社交媒体等工具，在虚拟空间中建立和管理一个特定的品牌社区，吸引用户参与并促进品牌价值的传播与共创。
随着互联网的普及和社交化营销的兴起，虚拟品牌社区经营已成为企业推动品牌发展和营销的重要策略。
虚拟品牌社区经营面临着诸多挑战，如用户参与度低、内容传播效果不佳等问题。
传统的品牌建设与传播方式已经无法满足消费者日益增长的个性化需求和参与欲望。
探索一种更具创新性和实效性的虚拟品牌社区经营策略显得尤为重要。
在这一背景下，基于价值共创的理论理念引起了研究者的广泛关注。
价值共创强调消费者与企业共同参与、共同创造价值的过程，强调用户参与、互动和共创，提倡建立持续稳定的关系，实现双赢局面。
在虚拟品牌社区经营中，如何借助价值共创理论构建有效的策略，提升用户参与度和品牌价值，成为当前需要深入研究的课题。
1.2 研究意义虚拟品牌社区在当今互联网时代发展迅速，成为品牌建设和推广的重要途径。
而在虚拟品牌社区的经营中，如何提升用户参与度、促进用户互动以及增强用户黏性成为关键挑战。
基于此背景，探讨基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略的研究具有重要意义。
通过价值共创的理论基础，可以帮助虚拟品牌社区更好地理解用户需求和期望，实现与用户的共创。
研究价值共创在虚拟品牌社区中的应用，可以为品牌提供更具创新性和个性化的服务，有效提升用户体验和满意度。
分析价值共创对虚拟品牌社区经营策略的影响，可以帮助品牌更好地制定市场策略和推广方案，提升品牌竞争力。
最重要的是，探讨价值共创对不同类型虚拟品牌的适用性，可以为不同品牌提供有针对性的经营建议和实践经验，促进品牌在虚拟品牌社区中的长期发展和成功。
通过本研究，可以深入探讨价值共创在虚拟品牌社区经营中的重要性，为提升虚拟品牌社区运营效果和用户体验提供理论支持和实践指导。
2. 正文2.1 虚拟品牌社区经营策略概述在当今数字化时代，虚拟品牌社区已经成为品牌经营和营销的重要组成部分。
电子商务中的虚拟社区构建与维护研究
电子商务中的虚拟社区构建与维护研究随着数字时代的不断演进，人们对于电商的依赖越来越高。
在这个过程中，虚拟社区逐渐成为了电商中不可或缺的一部分。
虚拟社区构建与维护是电商运营不可或缺的环节，极大地影响了电商的持续发展和成长。
本文将探讨电子商务中虚拟社区的重要性及其构建与维护研究。
一、虚拟社区的重要性随着互联网技术的发展和普及，网络虚拟社区越来越被人们重视，并且成为一种时下流行的社交形式。
虚拟社区不仅可以在其中找到志同道合的朋友，还可以推销自己的产品和服务，这对于有意进入电子商务领域的公司来说，尤其是刚起步的小公司，是一种低成本、高回报的宣传方式。
它还能够为企业提供反馈机制，从而更好地满足用户和市场需求。
二、虚拟社区构建1、明确目标在构建虚拟社区之前，要明确自己的目标、定位和受众。
明确自己的产品和服务的特点，将会帮助定位自己所需的社区受众，创造出最佳的社区用户体验，最大程度的创造价值。
2、搭建平台虚拟社区的平台应该和企业的宣传定位和产品特点相匹配。
在这里，企业可以通过定制、维护社区平台来加强品牌效应，提升用户体验，将误导的用户转化为忠实的粉丝，使其成为企业的重要推广渠道。
3、提供优质内容提供高质量的、有价值的内容是社区成长的重要推动力。
内容应该尽可能地与企业主营业务相关，并且倍受虚拟社区用户喜爱。
4、增加社交互动互动是社区的核心，互动的形式多种多样。
企业可以通过提供珠宝、礼品赠品、品牌代言人互动活动等形式，增加用户对社区的粘性。
此外，多次推广和营销活动不仅能够吸引用户, 还可以增加用户的互动交流和对分享和推广的热情。
三、虚拟社区维护虚拟社区的维护是企业构建虚拟社区的重要环节，企业必须精心维护社区，并且在社区中不断提供高质量的、有价值的内容。
以下是几点虚拟社区维护的建议。
1、及时回应用户虚拟社区用户的提问必须及时回应。
这不仅可以为用户解决问题，也能够增加用户对社区的满意度。
2、尊重用户在社区中，企业必须尊重用户的经验和意见。
《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文
《基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》篇一一、引言随着互联网的飞速发展，虚拟品牌社区已经成为企业与顾客之间互动交流的重要平台。
在这个平台上，顾客可以参与到品牌的创建、传播和价值共创的过程中。
本文旨在从顾客参与的视角出发，探讨虚拟品牌社区在价值共创方面的重要性和作用。
二、虚拟品牌社区的概述虚拟品牌社区是一种基于互联网的社交平台，聚集了具有共同兴趣、需求和价值观的顾客。
在这个社区中，顾客可以与其他成员进行交流、分享经验、提出建议等，共同为品牌的发展贡献力量。
三、顾客参与视角下的价值共创1. 顾客参与的价值顾客参与是虚拟品牌社区价值共创的核心。
通过参与社区活动，顾客可以表达自己的需求和期望，为品牌提供宝贵的反馈和建议。
同时，顾客的参与还能增强品牌的认知度和美誉度，提高品牌的竞争力。
2. 价值共创的过程在虚拟品牌社区中，价值共创的过程包括三个阶段：需求收集、产品/服务改进和共享价值实现。
首先，通过顾客的参与和反馈，收集需求和建议；其次，将这些需求和建议融入到产品或服务的改进中；最后，实现共享价值，即顾客从改进的产品或服务中获得更多价值，而企业则通过满足顾客需求提高竞争力。
四、虚拟品牌社区在价值共创中的作用1. 提供交流平台虚拟品牌社区为顾客提供了一个交流的平台，使得顾客可以与其他成员进行互动和交流。
这种互动和交流有助于了解其他人的需求和经验，从而为自身带来更多的价值和信息。
2. 促进信息共享在虚拟品牌社区中，信息是共享的。
通过共享信息，顾客可以了解品牌的最新动态、产品信息、促销活动等，从而更好地参与到价值共创的过程中。
此外，信息共享还有助于企业了解市场需求和趋势，为产品和服务改进提供更多依据。
3. 强化品牌忠诚度虚拟品牌社区能够使顾客感到自己是品牌的一部分，从而增强对品牌的归属感和忠诚度。
通过参与社区活动、分享经验和建议等，顾客可以感受到品牌的关注和尊重，进而更加积极地参与到价值共创的过程中。
五、结论与展望本文从顾客参与的视角出发，探讨了虚拟品牌社区在价值共创方面的重要性和作用。
虚拟品牌社区顾客参与行为对价值共创的影响机制研究
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电子商务中的虚拟社区建设研究
电子商务中的虚拟社区建设研究【章节一：引言】在当今信息技术高度发展的时代，电子商务已成为推动经济发展的重要引擎。
随着互联网普及和用户数量的增加，电子商务中的虚拟社区建设越来越受到重视。
本文旨在探讨电子商务中虚拟社区的建设，探索其对商业发展的影响。
【章节二：虚拟社区的概念和意义】虚拟社区是一种基于互联网的虚拟共同体，由共同的兴趣、目标和交流需求而产生。
它提供了一个让用户共享信息、交流观点、互动合作的平台。
虚拟社区在电子商务中具有重要的意义，它为商家、消费者和其他参与者提供了一个共同的环境，并促进了信息流通和交易的发展。
【章节三：虚拟社区对电子商务的影响】虚拟社区在电子商务中的建设与发展对商业产生了积极的影响。
首先，虚拟社区为商家提供了与消费者直接互动的机会，能够更好地了解其需求和意见，从而更好地调整产品和服务。
其次，虚拟社区的存在使消费者能够获得更多的购物指导和建议，提高购物体验。
同时，通过虚拟社区，消费者可以分享购物心得和评价，增加了购物的透明度和信任度。
【章节四：虚拟社区建设的要素】虚拟社区的建设离不开一些重要的要素。
首先是共同目标和兴趣，这使得社区的成员能够凝聚在一起，形成共同的认同感。
其次是互动合作平台的建设，包括交流工具和在线交易功能，以促进成员之间的互动和合作。
再次是管理机制的建设，包括社区规则和相关制度，以保障社区的正常运行和发展。
【章节五：虚拟社区建设面临的挑战】虚拟社区建设不可避免地面临一些挑战。
首先是网络安全问题，包括个人信息的保护和网络攻击的防范。
其次是用户参与度的提升，如果社区中只有少数活跃用户，将难以维持社区的长久发展。
另外，虚拟社区建设还要面临博弈问题，即在各方利益之间寻求平衡，确保社区的公平发展。
【章节六：成功案例与启示】虚拟社区建设中有一些成功的案例可以给我们启示。
例如，一些知名电商企业通过打造强大的虚拟社区，形成了忠实的粉丝群体，同时也为商家提供了更多的销售渠道。
虚拟社区在电商中的运用研究
虚拟社区在电商中的运用研究第一章：引言随着互联网的快速发展，电商已经成为一个不可或缺的商业模式。
随着人们的消费观念的不断升级和社交化的需求，虚拟社区作为一种新的商业交互模式也逐渐发展起来并在电商中得到了广泛应用。
虚拟社区的运用在电商中的优势也越来越明显。
本文将探讨虚拟社区在电商中的运用研究。
第二章：虚拟社区在电商中的概念虚拟社区是指利用互联网及其相关技术，构建一个在网络空间中的交流平台，使人们能够便捷地进行沟通、交流、共享等社交活动。
电商则是利用互联网进行交易活动的商业模式，也被称为电子商务。
虚拟社区在电商中的概念是指将虚拟社区与电商相结合，以建立一个既能实现商业交易功能，又能提供社交互动的电商平台。
第三章：虚拟社区在电商中的运用1、社交化的电商虚拟社区在电商中的最显著作用就是将电商变成社交化的电商，将交易中所涉及的人们、商品、信息等信息呈现出来，并提供给用户，实现了交流和互动，让消费者能够更加便捷地进行线上交易和线下体验。
在这种社交化的电商交流中，消费者可以通过在线购物、线下分享、牵手运营商、产品评价、社交推荐等方式进行互动，不仅仅是单纯的交易而是集成了更多的互动属性。
这种互动的电商平台可以提高用户忠诚度和满意度，同时也能够吸引更多的消费者加入。
2、提升购物体验虚拟社区还可以为电商平台带来更好的交互界面和购物体验。
这里的购物体验不仅指消费者从网站上获得商品信息和购买功能的体验，还包括从虚拟社区中获得专业意见、推荐商品、分享体验等的体验。
虚拟社区的使用可以为消费者带来新颖的购物方式，例如虚拟试衣间，通过摄像头拍摄消费者的身体形状和尺寸数据，然后在虚拟社区中进行将身体形状和尺寸数据和商品模型进行匹配，展示出模特穿上该商品的实际效果。
这种虚拟试衣间可以提高用户的体验感和购物的乐趣，也可以降低消费者的返还率。
3、产品的推广在虚拟社区中，消费者们可以通过分享、评论等方式将自己的购物体验分享到网络上，对电商平台中的商品进行主动宣传和推广，为电商平台带来更多的流量和销售量。
浅析虚拟社区的营销价值与市场策略
浅析虚拟社区的营销价值与市场策略虚拟社区为消费者提供了一个信息交流的空间，是有效的信息传播渠道和载体。
本文分析了虚拟社区的营销价值，并对企业市场策略进行了探讨。
关键词：虚拟社区营销价值“虚拟社区”由Howard Rheingold（1994)首先提出，他认为虚拟社区是“互联网上出现的社会集合体，在这个集合体中，人们经常讨论共同的话题，成员之间有情感交流并形成人际关系的网络”。
而Gupta 和Kim(2004)认为虚拟社区是素不相识而有相似目的的人，以网络空间互动沟通为主要手段建立关系、分享知识、享受乐趣或进行经济交易而形成的群体。
本文所指的虚拟社区，主要是指电子商务中交易导向型的虚拟社区，它是由具有商业目的的个人或企业建立，其中的成员主要是以个人为主。
主办方通过致力于成员之间的互动作用，提供诸如商品信息、商家信息、交易信息等，达成商业交易的目的。
据中国互联网络信息中心2008年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年6月，我国网民数已达到2.53 亿。
网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比2007年同期增长了9100万人，同比增长56.2%。
在2008年上半年，我国网民数量净增量为4300万人。
目前网络社区中的论坛/BBS访问率为38.8%，用户规模达到9822万人，在网络应用中排名第九，已经跻身十大网络应用之列。
虚拟社区的营销价值识别消费者需求。
在虚拟社区中，人们根据自己的兴趣爱好，自发聚集在一起。
在虚拟社区提供的交流空间里，人们自由表达自己的真实需求与想法。
企业可以根据这些成员在社区中留下的各种信息，进行市场分析，这将更加贴切的符合消费者的真实需求，有助于企业了解消费者偏好，锁定目标顾客。
影响消费者决策。
“口碑营销”已经被越来越多的企业重视。
据市场研究公司Jupiter Research的调查显示：77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中非常重要。
虚拟社区感对顾客参与价值共创的影响研究基于虚拟品牌社区的实证研究
虚拟社区感对顾客参与价值共创的影响研究基于虚拟品牌社区的实证研究一、概述随着互联网技术的迅猛发展和普及，虚拟社区已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
特别是虚拟品牌社区，作为一种新兴的商业模式，其在消费者行为和价值共创中的作用日益凸显。
在虚拟品牌社区中，消费者可以通过在线互动、信息共享和合作创新等方式，与品牌及其他消费者共同创造价值。
这种价值共创模式不仅有助于提升品牌形象和顾客忠诚度，还能为企业带来持续的创新动力和竞争优势。
虚拟社区感作为虚拟社区成员对社区的一种心理认同和归属感，对顾客参与价值共创具有重要影响。
一方面，强烈的虚拟社区感可以激发顾客的参与意愿和投入程度，促进他们在社区中积极分享经验、提出建议和参与讨论另一方面，虚拟社区感还可以提升顾客对品牌的信任度和满意度，进而增强他们与品牌共同创造价值的动力和能力。
本文旨在深入探究虚拟社区感对顾客参与价值共创的影响机制。
通过构建理论模型，结合实证研究方法，本文将从多个维度分析虚拟社区感对顾客参与价值共创的影响路径和效果。
同时，本文还将探讨不同类型的虚拟品牌社区中，虚拟社区感对顾客参与价值共创的影响是否存在差异。
研究结果将有助于企业更好地理解和管理虚拟品牌社区，提升顾客的参与度和价值共创效果，从而实现品牌价值的最大化。
1. 研究背景与意义随着互联网技术的飞速发展，虚拟社区作为一种新兴的社交形式，逐渐成为了人们获取信息、交流思想和分享经验的重要平台。
虚拟品牌社区作为虚拟社区的一种特殊形式，以品牌为核心，聚集了大量对某一品牌或产品感兴趣的消费者。
这些消费者通过社区平台进行互动交流，分享使用心得，形成了一种独特的社区氛围，即虚拟社区感。
虚拟社区感对于消费者的行为决策和品牌价值共创具有重要影响。
在虚拟品牌社区中，消费者之间通过频繁的互动交流，形成了紧密的社会联系和共同的价值观念，从而增强了消费者对品牌的认同感和忠诚度。
同时，消费者在参与社区互动的过程中，不仅能够获得有价值的信息和资源，还能够通过分享自己的经验和见解，为品牌价值的共创做出贡献。
电子商务中的虚拟社区研究
电子商务中的虚拟社区研究随着时代的发展，电子商务已成为人们不可或缺的生活方式之一。
电子商务不仅方便了人们的生活和消费，而且改变了人们的传统消费观念。
与此同时，虚拟社区作为电子商务中不可或缺的重要组成部分，也引起了人们的广泛关注和研究。
本文将从虚拟社区的定义、形式、特点、功能、建设与管理等几个方面，深入探讨电子商务中虚拟社区的研究。
一、虚拟社区的定义虚拟社区是指那些基于网络技术，以社交为核心的人际交互的虚拟空间，其用户可以通过网络工具，随时随地地进行社交、分享、交流、合作、协同等行为。
二、虚拟社区的形式虚拟社区可以分为两类：一是基于网页的社区，如新浪微博、百度知道等；二是基于软件的社区，如微信、QQ等。
基于网页的社区以信息分享为主，用户可以在社区中建立自己的主页，发布个人信息、图片、音频、视频等，与其他用户进行互动和交流。
而基于软件的社区则更加注重用户的即时沟通和交流，具有信息传递快、用户使用广泛等特点。
三、虚拟社区的特点1.协同性强虚拟社区中的用户可以通过互动和交流，积极参与社区的建设和管理。
社区成员之间的互相帮助和协作，使得虚拟社区具有高效的协同效能和创造力。
2.自组织性高虚拟社区的用户可以自发地组织和参与各种活动。
在这些活动中，社区成员共同承担责任，彼此支持，形成一个相对稳定的团队和组织结构。
3.用户粘性强由于虚拟社区注重用户体验和互动，其成员之间形成更紧密的联系和社交网络，增强了用户对社区的认同感和忠诚度。
4.分散性高虚拟社区中的用户来自全球各地，社区的活动和交流更加分散和多元化。
这种分散性给予了个体更大的自主选择和生活空间，同时也挑战了虚拟社区的建设和管理。
四、虚拟社区的功能1.社交互动功能虚拟社区可以提供便利、多样的社交互动功能，如发布动态、评论、点赞、私信等，增加了用户之间的互动和交流。
2.信息资源共享功能虚拟社区提供平台，使社区成员可以共享自己的知识、经验、资源等信息，促进信息的快速传播和沟通。
基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究
基于价值共创对虚拟品牌社区经营策略研究一、价值共创理论及其在虚拟品牌社区的应用价值共创是由著名经济学家普拉哈拉德（Prahalad）和拉姆斯瓦米（Ramaswamy）提出的，是一种将企业和消费者打造为共同创造和分享价值的新型合作理念。
在传统的商品经济模式中，价值创造主要由企业来完成，而在价值共创的模式下，消费者不再仅仅是商品的买家，而是企业的合作伙伴，可以参与到产品的设计、营销、服务等各个环节中，共同创造和分享价值。
在虚拟品牌社区中，价值共创理论得到了广泛的应用。
通过建立虚拟社区平台，企业可以与消费者进行更加直接、深入的互动和沟通，使消费者参与到品牌的建设和传播过程中，共同创造和分享品牌的商业和社会价值。
虚拟品牌社区成为了企业与消费者之间进行交流和合作的重要渠道，使得品牌建设更加深入人心、更加符合消费者的需求和价值观。
1. 建立开放、透明的社区平台在虚拟品牌社区的经营过程中，企业需要建立一个开放、透明的社区平台，为消费者提供一个自由表达意见和建议的空间。
通过引入用户生成内容（UGC）和社交化媒体营销（SMM）等方式，激发消费者的创造力和参与性，促进消费者与品牌之间的互动和共创。
2. 注重消费者体验和情感共鸣在价值共创的虚拟品牌社区中，消费者的体验和情感共鸣是非常重要的。
企业应该注重消费者的情感需求，建立情感化的品牌形象，通过品牌故事、品牌活动等方式，拉近品牌与消费者之间的距离，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
3. 推动创新共创和共享经济在虚拟品牌社区中，企业需要鼓励并推动创新共创和共享经济的发展。
通过举办创新大赛、众筹活动等方式，鼓励消费者提出创新性的想法和建议，共同推动产品和服务的创新和升级，共享创新成果带来的商业价值。
4. 构建多元化营销和服务体系在价值共创的虚拟品牌社区中，企业需要构建多元化的营销和服务体系，满足消费者多样化的需求。
通过引入跨界合作、社交化服务等方式，促进品牌和消费者之间的多方面互动和合作，提升品牌的社会化和商业价值。
《2024年基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》范文
《基于顾客参与视角的虚拟品牌社区价值共创研究》篇一一、引言随着互联网的快速发展，虚拟品牌社区已成为企业与顾客之间互动交流的重要平台。
顾客参与虚拟品牌社区，不仅促进了企业与顾客之间的信息交流，还为企业提供了获取顾客需求、反馈及建议的渠道。
本文从顾客参与视角出发，探讨虚拟品牌社区在价值共创方面的作用和价值。
二、虚拟品牌社区的概述虚拟品牌社区是指以品牌为核心，以互联网为媒介，吸引具有共同兴趣和需求的顾客聚集在一起，进行信息交流、分享经验和互动的在线平台。
在虚拟品牌社区中，顾客可以与企业进行实时互动，了解产品信息、参与产品开发、提供反馈建议等。
三、顾客参与的价值共创1. 提升顾客体验与满意度顾客参与虚拟品牌社区，可以获得更丰富的产品信息和更贴心的服务。
通过与其他顾客的交流和分享，顾客可以了解更多关于产品的使用技巧、经验分享等，从而提高产品使用体验。
同时，企业通过收集顾客的反馈和建议，不断改进产品和服务，满足顾客需求，提升顾客满意度。
2. 促进品牌忠诚度顾客参与虚拟品牌社区，可以增强与品牌的情感联系。
在社区中，顾客可以发表自己的观点、分享经验、参与产品开发等，感受到企业的关注和尊重。
这种互动和参与感有助于培养顾客对品牌的信任和忠诚度。
同时，其他顾客的正面评价和口碑传播也有助于提高品牌的知名度和美誉度。
3. 创造新的价值顾客参与虚拟品牌社区，可以为企业创造新的价值。
通过收集和分析顾客的反馈和建议，企业可以了解市场需求和趋势，为产品开发和市场推广提供有力支持。
此外，顾客的创意和想法也可以为企业带来新的商业机会和竞争优势。
四、虚拟品牌社区价值共创的实践案例以某智能手机品牌为例，该品牌建立了以用户为中心的虚拟品牌社区。
在社区中，用户可以发表关于产品的使用体验、分享使用技巧、参与产品开发等。
企业则通过社区收集用户的反馈和建议，不断改进产品和服务。
同时，企业还鼓励用户提出新的创意和想法，将这些创意融入到产品开发和市场推广中。
移动互联网时代下的虚拟社区研究
移动互联网时代下的虚拟社区研究随着移动互联网进一步普及，虚拟社区已成为社交生活的重要载体。
在虚拟社区中，人们可以发布信息、分享自己的生活、结交朋友等，让彼此之间得以互相了解，并构建起特定的网络社交圈。
本文将研究移动互联网时代下的虚拟社区，并探讨它与实体社区的相似点和不同点。
一、虚拟社区的发展历史虚拟社区的产生可以追溯到互联网发展的早期。
它最初是一个由一些爱好者自发形成的、依靠网络通信的社区，聚集了一些共同兴趣爱好的网民。
随着网络技术的进步和移动互联网的普及，虚拟社区已经成为了一个更加开放和多元化的交流平台。
二、虚拟社区的特点1. 互联性强：虚拟社区可以实现跨越地域和时间的交流互动，让用户感受到全球网络的纵深之美。
2. 参与性广：在虚拟社区中，任何人都有发表言论、互动交流的权利和机会，而不受学历、职业、收入、种族、性别、年龄等限制。
3. 整合性强：虚拟社区能够整合用户的个人信息，同时为用户提供各种资源，包括网络标准化信息、多媒体服务、云存储等。
三、虚拟社区与实体社区的比较1. 互动方式不同：实体社区的互动更加真实、直观和感性，而虚拟社区则主要依靠文字信息和多媒体信息的交流。
2. 实时度不同：实体社区中的交流是“即时”的，而虚拟社区中的交流则可以是“不即时”的，用户可以随时进行阅读回复等。
3. 参与范围不同：实体社区中的参与者更加局限于一定范围和人群，虚拟社区中的参与者则可以在全球范围内。
四、虚拟社区的未来发展趋势1.模式创新：未来虚拟社区将会更加注重模式的创新，提高用户体验的便捷性和丰富性。
2.用户安全：虚拟社区将在数据采集和安全的管理方面加强保护，让用户的隐私得到更好地保障。
3.社交媒体：虚拟社区将成为更好的社交媒体，邀请更多的用户加入其中，构筑起一个丰富多彩的社交平台。
结语随着手机与社交媒体的普及，虚拟社区不仅为我们带来了更广的视野和更开放的互动平台，同时也带给我们更多的机会和挑战，随着科技不断进步，未来虚拟社区的功能将会更加丰富多彩，我想这样的未来一定值得我们期待。
虚拟社区的商业价值实现研究
虚拟社区的商业价值实现研究*徐小龙(上海金融学院工商管理学院,上海201209)摘要:本文运用系统动力学原理研究了虚拟社区商业价值的创造机理,揭示了虚拟社区商业模式困境的根源,提出了“基于社区营销的价值创造模式”的解决思路,构建了虚拟社区商业价值实现模型。
虚拟社区的商业价值从根本上来源于消费者的参与和互动所产生的影响力。
保持一定的成员规模,是虚拟社区创造商业价值的基础。
虚拟社区的商业价值实现策略为,虚拟社区为企业构建营销平台,提供深度营销机会,企业利用虚拟社区开展社区营销,虚拟社区分享企业所创造的营销价值。
关键词:虚拟社区;电子商务;商业价值中图分类号:F713·36文献标识码:A文章编号:1671-0169(2010)04-0106-06虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得到了广泛认同,并被IT业界广为推崇。
但如何挖掘其商业价值,获取投资回报,却成为虚拟社区经营的核心问题。
当前,我国IT业界对此忧心忡忡,一筹莫展。
“对于社区论坛从业者来说,尽管不愁流量,似乎也不缺少资金,但盈利模式单一和乏力的现状给整个行业的前途投下阴影”[1]。
2007年5月15日在北京召开的第二届互联网社区大会上,“社区网站的商业价值发现”成为重要讨论主题之一。
可见,虚拟社区商业价值实现的研究迫在眉睫。
本文试图解答这一问题。
一、虚拟社区商业模式的困境根源(一)虚拟社区的商业价值形式作为一种商业模式,虚拟社区通过收取会员费、内容服务费、广告费、交易费及向外部厂商出售成员资料获得收益[2](P24)。
虚拟社区的商业价值可归结为三种基本形式:服务价值、广告价值和交易价值(如图1所示)。
商业价值服务价值:会员费、内容服务费广告价值:广告费交易价值:交易信息费、交易佣金图1虚拟社区的商业价值形式服务价值是虚拟社区为成员提供了某种差异化的服务而获得的收益,包括会员费和内容服务费。
会员费本质上是虚拟社区的一种服务收费。
广告价值是虚拟社区获得的广告收益。
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虚拟社区的商业价值实现研究*
徐小龙
(上海金融学院工商管理学院,上海201209)
摘要:本文运用系统动力学原理研究了虚拟社区商业价值的创造机理,揭示了虚拟社区商业模式困境的根源,
提出了“基于社区营销的价值创造模式”的解决思路,构建了虚拟社区商业价值实现模型。
虚拟社区
的商业价值从根本上来源于消费者的参与和互动所产生的影响力。
保持一定的成员规模,是虚拟社区
创造商业价值的基础。
虚拟社区的商业价值实现策略为,虚拟社区为企业构建营销平台,提供深度营
销机会,企业利用虚拟社区开展社区营销,虚拟社区分享企业所创造的营销价值。
关键词:虚拟社区;电子商务;商业价值
中图分类号:F713·36文献标识码:A文章编号:1671-0169(2010)04-0106-06虚拟社区作为电子商务的一种商业模式已经得
到了广泛认同,并被IT业界广为推崇。
但如何挖
掘其商业价值,获取投资回报,却成为虚拟社区经
营的核心问题。
当前,我国IT业界对此忧心忡
忡,一筹莫展。
“对于社区论坛从业者来说,尽管
不愁流量,似乎也不缺少资金,但盈利模式单一和
乏力的现状给整个行业的前途投下阴影”[1]。
2007
年5月15日在北京召开的第二届互联网社区大会
上,“社区网站的商业价值发现”成为重要讨论主
题之一。
可见,虚拟社区商业价值实现的研究迫在
眉睫。
本文试图解答这一问题。
一、虚拟社区商业模式的困境根源
(一)虚拟社区的商业价值形式
作为一种商业模式,虚拟社区通过收取会员
费、内容服务费、广告费、交易费及向外部厂商出
售成员资料获得收益[2](P24)。
虚拟社区的商业价值
可归结为三种基本形式:服务价值、广告价值和交
易价值(如图1所示)。
商业价值
服务价值:会员费、内容服务费
广告价值:广告费
交易价值:交易信息费、交易佣金
图1虚拟社区的商业价值形式
服务价值是虚拟社区为成员提供了某种差异化
的服务而获得的收益,包括会员费和内容服务费。
会员费本质上是虚拟社区的一种服务收费。
广告价
值是虚拟社区获得的广告收益。
交易价值是虚拟社
区为成员提供C2C和B2C的交易平台而提取的交
易佣金及向厂商出售交易方面的信息收取的费用。
(二)虚拟社区的商业价值创造机理
下面,运用系统动力学的基本原理揭示虚拟社
区商业价值的创造机理。
虚拟社区的商业价值实现
由四个动力圈构成(如图2所示)。
图2虚拟社区商业价值创造的动力学模型
动力圈Ⅰ为虚拟社区创造基础价值。
虚拟社区
*收稿日期: 2010-01-27
作者简介:徐小龙(1971—),男,湖南耒阳市人,讲师,博士,研究方向:网络营销。
能,满足网民的某种需求,
吸引他们加入虚拟社区,注册成为会员。
随着成员
规模的扩大,成员之间的互动对象增多,互动范围
更广,互动频次和互动深度也得以增加。
成员在频
繁互动中不知不觉为虚拟社区贡献了大量内容。
这
些包含多个话题和广泛信息的内容吸引众多的网民
浏览。
在浏览的网民中,一部分网民受话题和社区
功能吸引将加入虚拟社区成为会员。
浏览的网民数
量越多,成员的规模将越大。
所以,该动力圈是一
个正反馈系统。
动力圈Ⅱ为虚拟社区创造服务价值。
在第二个
动力圈中,随着互动程度的深入,成员之间将建立
相对稳定的社会关系。
成员之间的深入交流将增加
他们的关系强度,使登陆社区与参与社区交流成为
成员日常生活的一种习惯,从而提高成员对虚拟社
区的粘性。
这种粘性为虚拟社区收费创造了条件。
虚拟社区对那些产生依赖性的成员提供差异化的服
务,收取服务费。
但是,越来越多的虚拟社区为了
扩大成员规模,都尽可能提供免费的会员服务。
实
施收费的会员服务,不利于扩大成员规模。
因此,
该动力圈是一个负反馈系统。
动力圈Ⅲ为虚拟社区带来交易价值。
成员规模
越大,越能吸引零售商和厂商加入。
后者数量的增
加将使交易机会增多,从而吸引更多的网民注册成
为会员。
由此可见,该动力圈是一个正反馈系统。
动力圈Ⅳ为虚拟社区创造广告价值。
当成员数
量达到一定规模时,广告商就会选择进入。
成员规
模越大,广告商的数量就会越多,投入的广告量也
就越大。
可是,广告容易招致浏览者和成员的反感
和抵触。
因此,该动力圈是一个负反馈系统。
动力圈Ⅰ是其他三个动力圈的基础,其他三个
动力圈依存于动力圈Ⅰ。
如果虚拟社区没有积累一
定规模的成员数量,虚拟社区的商业价值将无从谈
起。
因此,基础价值是虚拟社区商业价值的核心,
服务价值、广告价值和交易价值实质上是基础价值
的商业化表现形式(如图3所示)。
图3虚拟社区商业价值的核心
在四个动力圈中,创造基础价值和交易价值的
动力圈是正反馈系统,创造服务价值和广告价值的
动力圈为负反馈系统。
正反馈回路具有自我增强的特性,在回路循环中各要素的变化趋势将不断地得
到加强,而负反馈回路具有自我抑制的特性。
前两
者对成员规模增长产生促进作用,而后两者对成员
规模发展具有抑制作用。
由图2可知,保持一定的成员规模,是虚拟社
区创造价值的基础。
Armstrong和Hagel III认为:
成员是虚拟社区的首要经济资产,只有在虚拟社区
聚集了临界数量的成员并具有强大的交易能力时,
它的真正商业潜力才会开始出现,只有临界数量的
成员才能引起一系列其他的商业机会[3](P139)。
成员是虚拟社区的主体,成员规模越大,收入来源就越
广泛,虚拟社区商业价值就越大。
聚集一定数量的
成员依赖网民加入,而广大网民加入主要取决于成
员之间互动产生的影响力,包括他们为虚拟社区贡
献的内容和信息。
因此,虚拟社区的商业价值从根
本上来自成员及成员互动产生的附加价值。
(三)虚拟社区的商业模式困境根源
商业模式是以盈利模式为核心的经营方式。
虚
拟社区的最终目的是为了盈利,而且只有以发展为
基础的盈利才会持续长久。
然而,目前虚拟社区所
选择的盈利模式都存在一定的局限性。
以广告费作为盈利模式,虚拟社区需要能够聚
集无可比拟的人气和巨大的流量,只有庞大的人气
和流量才能吸引企业投放广告,从而给虚拟社区带
来较多的广告盈利。
然而,虚拟社区要聚集一定数
量规模的成员,必须先具备充足的发展资金,提供
多种社区功能,使社区内容包罗万象,形成各种各
样的论坛主题,以满足不同网民的各种需要。
可
是,大部分虚拟社区都受到资金瓶颈的制约。
据统计, 60·1%的社区站长认为“资金缺乏”是虚拟社
区发展最大的难点和瓶颈[4]。
图2的动力圈Ⅳ表明,虚拟社区以成员互动为基础,过多的广告会引
发成员的抵触情绪和防范心理,而且对网民的浏览
行为产生消极影响,减少浏览网民的数量。
虚拟社
区的流量与门户网站仍无可比拟。
从企业投放广告媒体来看,门户网站和搜索引擎仍是企业的首选。
虽然大多数的虚拟社区以广告费作为盈利模式,但
广告费与虚拟社区发展资金的需求相比,无疑是杯
水车薪,入不敷出。
以服务费和会员费作为盈利模式,对一般的虚
拟社区而言并不是有效的模式。
由动力圈Ⅱ可知,。