《酒店安全知识》PPT幻灯片
合集下载
酒店工作安全知识培训PPT课件
• 保护客人财产生命安全是我们每一位员工应尽的义务和责任
第6页/共21页
If you don’t use your head, someone may be gone on a hospital bed
如果你不用脑子,就会有人躺在医院的病床上
第7页/共21页
Always Think …
Life can not be replaced but
第3页/共21页
1
1.Safety Equipment
安全设备
• Security lock 安全锁
• Smoke / heat detectors烟感器/ 温感器
• CCTV 摄像机
• Hazards warning
隐患告警
• Break glass 破玻璃按钮
• Emergency Light应急灯
equipment can.
设备可以更换,
但生命不能替代
第8页/共21页
• 3.Safety 针对每一个岗位的特征-----制定相关责任制度. duty system 安全责任制度
• 本岗位和巡检一定要有责任感 • 严惩习惯性违章
第9页/共21页
4.PROGRAM GUIDE ABOUT SAFETY AT WORK
5.其他……
第12页/共21页
5.1Your Behavior 你的行为
• 着装
• 需要对现代时装采取额外保护措施使其在工作时安全。 • 尽量穿合脚和适合工作的鞋,要学会自我保护。
• 先思后行
• 做任何事情应考虑后果.不要沉迷于胡闹或恶作剧, 因为 这有可能严重危害你的同事。永远不要向别人扔任何东西。
• 携带工具时, 要注意你自己和他人的安全。 保护切割工具的刀 口。
第6页/共21页
If you don’t use your head, someone may be gone on a hospital bed
如果你不用脑子,就会有人躺在医院的病床上
第7页/共21页
Always Think …
Life can not be replaced but
第3页/共21页
1
1.Safety Equipment
安全设备
• Security lock 安全锁
• Smoke / heat detectors烟感器/ 温感器
• CCTV 摄像机
• Hazards warning
隐患告警
• Break glass 破玻璃按钮
• Emergency Light应急灯
equipment can.
设备可以更换,
但生命不能替代
第8页/共21页
• 3.Safety 针对每一个岗位的特征-----制定相关责任制度. duty system 安全责任制度
• 本岗位和巡检一定要有责任感 • 严惩习惯性违章
第9页/共21页
4.PROGRAM GUIDE ABOUT SAFETY AT WORK
5.其他……
第12页/共21页
5.1Your Behavior 你的行为
• 着装
• 需要对现代时装采取额外保护措施使其在工作时安全。 • 尽量穿合脚和适合工作的鞋,要学会自我保护。
• 先思后行
• 做任何事情应考虑后果.不要沉迷于胡闹或恶作剧, 因为 这有可能严重危害你的同事。永远不要向别人扔任何东西。
• 携带工具时, 要注意你自己和他人的安全。 保护切割工具的刀 口。
酒店安全知识的培训课件ppt精品模板分享(带动画)
员工安全意识提升途径与方法
培训课程:定期组织员工参加安全培训课程,提高员工的安全意识和技能水平。
宣传教育:通过宣传海报、宣传册、内部网站等多种渠道,向员工宣传安全知识和案例, 增强员工的安全意识。
模拟演练:定期组织员工进行安全模拟演练,提高员工应对突发事件的能力和自我保护 意识。
奖励机制:建立安全奖励机制,对在安全工作中表现优秀的员工给予奖励和表彰,激励 员工积极参与安全工作。
身份验证与登记:确保客户身份真实有效,记录客户信息
门锁与防盗系统:采用高安全级别的门锁,并定期检查和维护
监控与报警系统:设置监控摄像头,对酒店内部及周边区域进行实时监 控
紧急疏散与逃生路线:制定紧急疏散预案,明确逃生路线和集合地点
消防设施与培训:配备完善的消防设施,并对员工进行定期培训和演练
未来酒店安全工作展望与计划
完善安全管理制度:建 立更加完善的安全管理 制度,确保酒店各项安 全工作的有序进行。
提高员工安全意识:加 强员工安全意识培训, 提高员工对安全工作的 认识和重视程度。
强化安全检查:定期 进行安全检查,及时 发现和消除安全隐患, 确保酒店安全。
创新安全管理手段: 积极探索新的安全 管理手段,提高酒 店安全管理水平。
酒店安全知识培训
目录
单击此处添加文本 酒店安全概述 酒店安全设施与设备 酒店安全制度与流程 员工安全培训与意识提升 客户安全保障与提醒
安全意识的重要性
安全意识能够预防和减少酒 店安全事故的发生
安全意识能够提高酒店员工 的工作效率和满意度
安全意识是酒店员工必备的 素质
安全意识能够提升酒店形象 和客户满意度
喷淋系统:自动喷水灭火, 有效控制火势蔓延
灭火器:用于扑灭初起火灾, 存放在明显位置
酒店客房安全知识培训ppt
防盗设施
安装门锁、防盗链、防盗 窗等设施,以保障客人财 物安全。
紧急疏散设施
设置紧急出口、疏散指示 标志等,确保客人在紧急 情况下能够迅速撤离。安全制度与规定Fra bibliotek门禁制度
制定严格的门禁制度,控 制人员进出,确保酒店内 部安全。
访客管理规定
建立完善的访客登记制度 ,对访客进行身份核实和 登记。
巡查制度
定期对客房及周边区域进 行巡查,及时发现并处理 安全隐患。
立即报警
立即向当地公安机关报案,提供详 细信息。
配合调查
积极配合公安机关调查取证,提供 相关线索。
意外事故紧急处理
客人突发疾病
发现客人突发疾病,立即通知酒店医务人员和急 救中心,协助急救人员救治。
客人意外受伤
发现客人意外受伤,立即采取止血、止痛等急救 措施,并通知酒店医务人员和急救中心。
自然灾害
遇到地震、洪水等自然灾害时,按照酒店应急预 案组织客人疏散到安全区域。
03 客房安全紧急处理
火灾紧急处理
火灾报警
一旦发现火情,立即按下火灾报 警按钮,并通知酒店工作人员。
疏散客人
迅速组织客人疏散到安全区域, 确保所有人员安全撤离。
灭火措施
在确保安全的前提下,使用灭火 器扑灭火源,控制火势蔓延。
盗窃紧急处理
保护现场
发现物品被盗后,不要触摸现场 物品,保持现场原状。
04 客房安全服务规范
安全服务流程
入住登记流程
确保入住客人信息准确无误,收集身份证件,进行实名登记。
客房清洁流程
定期对客房进行清洁和消毒,保持房间卫生和整洁。
客人离店流程
及时检查客人离店情况,确保客人无遗留物品,及时清理房间。
酒店客房安全知识培训ppt
安全检查内容与流程
安全检查内容
检查客房内电器设备、消防设施、安 全出口等是否符合安全标准;检查客 房门锁、窗户、阳台等是否完好无损 ;检查客房内是否有危险物品等。
安全检查流程
客房服务员按照规定流程进行安全检 查,包括每日检查、周检查和月检查 等,确保各项安全措施得到有效执行 。
安全评估标准与方法
培训背景
酒店客房是客人住宿的重要场所,也是酒店安全管理的重点 之一。为了保障客人的生命财产安全,提高客房员工的安全 意识和操作技能,需要进行专业的安全知识培训。
培训对象和范围
培训对象
酒店客房员工,包括前台接待、 客房服务员、保安员等。
培训范围
涉及客房安全管理的各个方面, 包括防火、防盗、防破坏、防意 外伤害等。
酒店客房通常提供消防逃生图,指示 客人如何快速逃离房间和酒店。使用 时应注意熟悉逃生路线和指示。
烟雾报警器
当烟雾浓度达到一定水平时,烟雾报 警器会发出警报,提醒客人及时疏散 。使用时应注意检查报警器是否正常 工作。
紧急疏散设施及使用方法
紧急出口
酒店客房通常设有紧急出口,用 于在紧急情况下疏散客人。使用 时应注意熟悉出口位置和疏散路
紧急疏散
熟悉紧急疏散路线,掌握基本的 灭火方法,遇到火灾时保持冷静
,迅速疏散到安全区域。
预防其他安全事故措施及应对方法
防滑防摔
确保地面干净整洁,防止客人滑倒摔伤。
防电击事故
定期检查电器设备是否漏电,防止客人触电。
防止意外伤害
提醒客人注意安全,不要攀爬窗户、阳台等危险 区域,防止意外伤害。
05 酒店客房安全检查与评估
酒店客房安全知识培 训
汇报人:可编辑 2023-12-22
酒店安全管理PPT幻灯片课件
8
第一节 酒店安全管理概述
(4)全过程性 (5)突发性 (6)强制性 (7)全员性 (8)政策性
9
第二节 酒店安全网络与安全组织
一、安全网络 (一)现代酒店层网络 (二)部门管理层网络 (三)楼面服务层网络
10
第二节 酒店安全网络与安全组织
二、安全组织与安全职责 (一)安全管理小组 主要职责: (1)协助现代酒店管理者制定、实施各部门的
24
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
(三)防火安全几乎与消防管理 1、消防安全告示 告示可以从客人入店时进行。 2、防火安全计划与制度 “预防为主,防消结合”
25
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
(四)火灾紧急计划与控制、管理
(1)酒店消防委员会(2)酒店消防队
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
一、犯罪与盗窃的防范计划、控制与管理 (一)客人生命、财产的安全控制与管理 1、入口控制与管理 (1)酒店大门入口控制与管理 (2)电梯入口控制与管理 (3)楼层走道安全控制与管理
14
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
2、客房安全控制与管理 1)客房门锁与钥匙控制与管理 (1)对于电子门锁系统,总服务台电子门锁卡编码、
18
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
2、员工个人财物安全保护 (1)员工宿舍内员工个人财产保护 (2)更衣室个人衣物储藏箱安全保护 3、员工免遭外来的侵袭控制
19
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
三、现代酒店财产的安全控制与管理 1、员工偷盗行为的防范与控制 2、客人偷盗行为的防范与控制 酒店物品的高档性、稀有性及无法
第一节 酒店安全管理概述
(4)全过程性 (5)突发性 (6)强制性 (7)全员性 (8)政策性
9
第二节 酒店安全网络与安全组织
一、安全网络 (一)现代酒店层网络 (二)部门管理层网络 (三)楼面服务层网络
10
第二节 酒店安全网络与安全组织
二、安全组织与安全职责 (一)安全管理小组 主要职责: (1)协助现代酒店管理者制定、实施各部门的
24
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
(三)防火安全几乎与消防管理 1、消防安全告示 告示可以从客人入店时进行。 2、防火安全计划与制度 “预防为主,防消结合”
25
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
(四)火灾紧急计划与控制、管理
(1)酒店消防委员会(2)酒店消防队
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
一、犯罪与盗窃的防范计划、控制与管理 (一)客人生命、财产的安全控制与管理 1、入口控制与管理 (1)酒店大门入口控制与管理 (2)电梯入口控制与管理 (3)楼层走道安全控制与管理
14
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
2、客房安全控制与管理 1)客房门锁与钥匙控制与管理 (1)对于电子门锁系统,总服务台电子门锁卡编码、
18
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
2、员工个人财物安全保护 (1)员工宿舍内员工个人财产保护 (2)更衣室个人衣物储藏箱安全保护 3、员工免遭外来的侵袭控制
19
第三节 酒店安全管理的计划、制度与措施
三、现代酒店财产的安全控制与管理 1、员工偷盗行为的防范与控制 2、客人偷盗行为的防范与控制 酒店物品的高档性、稀有性及无法
酒店安全培训ppt课件(精)
全意识和技能水平。
02
安全意识培养
员工应时刻保持警惕,关注身边的安全隐患和风险,养成遵章守纪、按
章操作的良好习惯。
03
安全培训与演练
酒店应定期组织安全培训和演练,提高员工应对突发事件和紧急情况的
能力。同时,通过案例分析、经验分享等方式,让员工了解安全事故的
危害性和防范措施。02客来自安全客房门锁及钥匙管理
3
安全检查与隐患排查
组织员工定期进行安全检查,及时发现并处理潜 在的安全隐患,确保酒店运营安全。
紧急情况下的员工应对措施
火灾等紧急情况的应对措施
培训员工掌握火灾等紧急情况下的应对措施,如报警、疏 散、自救等。
自然灾害的应对
指导员工在地震、台风等自然灾害发生时的应急避险和自 救互救方法。
恐怖袭击等突发事件的应对
介绍酒店的防盗报警系统,包括门 窗感应器、监控摄像头等设施,强 调其对于保障客人财物安全的作用 。
员工安全意识培训
定期对员工进行安全意识培训,提 高员工对安全问题的重视程度和应 对能力。
03
餐饮安全
食品卫生与安全管理
01
02
03
食品采购与验收
确保食品来源可靠,新鲜 度符合要求,避免采购过 期或变质食品。
通行安全提示
在关键位置设置安全提示标识,提醒客人注意通行安全。
停车场及车辆安全管理
停车场规划
合理规划停车场布局, 设置明确的指示牌和标 线,确保车辆有序停放
。
车辆进出管理
建立严格的车辆进出管 理制度,对进出酒店的 车辆进行登记和核实。
安全巡查
定期对停车场进行安全 巡查,及时发现并处理
潜在的安全隐患。
食品储存与保管
酒店安全培训ppt课件
烧伤处理
酒店员工应该了解烧伤处理方法,以便在客人出现烧伤等意外情况 时能够及时施救。
常见紧急情况的应对措施
火灾
酒店员工应该熟悉火灾的应对措施,包括使用灭火器、组 织疏散等。同时,酒店应该定期进行火灾演练,提高员工 的应急能力。
地震
酒店员工应该了解地震的应对措施,包括躲在坚固的物体 下、保持冷静等。同时,酒店应该定期进行地震演练,提 高员工的应急能力。
盗窃和暴力事件应急预案
提供相关证据和信息,协助警方调查。 暴力事件应急预案
发现暴力事件后,立即报告给酒店管理层和警方。
盗窃和暴力事件应急预案
疏散现场人员,确保安全。 提供相关证据和信息,协助警方调查。
对受伤人员进行急救处理,并及时送往医院救治。
05
自然灾害预防与应对
自然灾害类型
地震
地震是常见的自然灾害之一,具有破 坏性大、不可预测等特点。
恐怖袭击
酒店员工应该熟悉恐怖袭击的应对措施,包括疏散客人、 提供安全避难所等。同时,酒店应该与当地警方保持密切 联系,及时报告可疑情况。
07
总结与展望
培训成果总结
培训内容回顾
本次酒店安全培训涵盖了酒店安全基础知识、消防安全、应急处理 等多个方面,对酒店员工进行了全面系统的培训。
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式,对培训效果进行了评估,结果显示大 部分员工对培训内容掌握较好,能够在实际工作中运用所学知识。
酒店安全法规
国家法规
酒店必须遵守国家相关法规,如《中 华人民共和国安全生产法》、《中华 人民共和国消防法》等。
行业标准
酒店行业也有相应的安全标准,如《 旅游酒店安全标准》等,对酒店的安 全管理提出了具体要求。
酒店安全设施
酒店员工应该了解烧伤处理方法,以便在客人出现烧伤等意外情况 时能够及时施救。
常见紧急情况的应对措施
火灾
酒店员工应该熟悉火灾的应对措施,包括使用灭火器、组 织疏散等。同时,酒店应该定期进行火灾演练,提高员工 的应急能力。
地震
酒店员工应该了解地震的应对措施,包括躲在坚固的物体 下、保持冷静等。同时,酒店应该定期进行地震演练,提 高员工的应急能力。
盗窃和暴力事件应急预案
提供相关证据和信息,协助警方调查。 暴力事件应急预案
发现暴力事件后,立即报告给酒店管理层和警方。
盗窃和暴力事件应急预案
疏散现场人员,确保安全。 提供相关证据和信息,协助警方调查。
对受伤人员进行急救处理,并及时送往医院救治。
05
自然灾害预防与应对
自然灾害类型
地震
地震是常见的自然灾害之一,具有破 坏性大、不可预测等特点。
恐怖袭击
酒店员工应该熟悉恐怖袭击的应对措施,包括疏散客人、 提供安全避难所等。同时,酒店应该与当地警方保持密切 联系,及时报告可疑情况。
07
总结与展望
培训成果总结
培训内容回顾
本次酒店安全培训涵盖了酒店安全基础知识、消防安全、应急处理 等多个方面,对酒店员工进行了全面系统的培训。
培训效果评估
通过考试、问卷调查等方式,对培训效果进行了评估,结果显示大 部分员工对培训内容掌握较好,能够在实际工作中运用所学知识。
酒店安全法规
国家法规
酒店必须遵守国家相关法规,如《中 华人民共和国安全生产法》、《中华 人民共和国消防法》等。
行业标准
酒店行业也有相应的安全标准,如《 旅游酒店安全标准》等,对酒店的安 全管理提出了具体要求。
酒店安全设施
酒店安全知识培训ppt课件
02
酒店安全涉及多个方面,包括物 理安全、信息安全、食品安全等 ,需要酒店管理层和员工共同努 力。
酒店安全的重要性
酒店作为服务行业,安全是客户选择 酒店的重要因素之一。一个安全的酒 店可以增强客户信任度,提高客户满 意度,从而增加酒店的市场竞争力。
酒店安全对于员工的工作环境和身心 健康也至关重要,一个安全的工作环 境可以提高员工的工作积极性和效率 。
紧急照明设备应在断电情 况下自动启动,为人员疏 散提供照明。
消防楼梯
消防楼梯应保持畅通,不 得堆放杂物,确保人员能 够快速撤离。
监控设施与设备
监控中心
酒店应设立监控中心,实 时监控酒店内部和周边情 况。
监控摄像头
监控摄像头应安装在关键 区域,如大堂、走廊、电 梯等,确保全方位监控。
录像存储系统
录像存储系统应具备足够 的存储空间,确保监控录 像能够保存一定时间。
VS
详细描述
通过安全技能培训,使员工掌握应对突发 事件的技能和方法,如火灾、地震等紧急 情况的应对措施,以及急救知识和技能等 ,提高员工在紧急情况下的应对能力。
安全演练培训
总结词
模拟实际突发事件场景,进行实战演练,提 高员工应对能力。
详细描述
定期进行安全演练培训,模拟实际突发事件 场景,如火灾疏散、地震逃生等,让员工在 实际操作中掌握应对措施,提高应对能力。 同时,通过演练发现和改进存在的问题,不 断完善酒店的安全管理机制。
员工安全防范
安全培训
定期为员工提供安全培训,提高员工的安全意识和应对突发事件 的能力。
工作流程
制定严格的工作流程,确保员工在工作中遵循安全操作规程。
紧急预案
制定针对不同类型突发事件的紧急预案,确保员工在遇到紧急情况 时能够迅速应对。
酒店安全涉及多个方面,包括物 理安全、信息安全、食品安全等 ,需要酒店管理层和员工共同努 力。
酒店安全的重要性
酒店作为服务行业,安全是客户选择 酒店的重要因素之一。一个安全的酒 店可以增强客户信任度,提高客户满 意度,从而增加酒店的市场竞争力。
酒店安全对于员工的工作环境和身心 健康也至关重要,一个安全的工作环 境可以提高员工的工作积极性和效率 。
紧急照明设备应在断电情 况下自动启动,为人员疏 散提供照明。
消防楼梯
消防楼梯应保持畅通,不 得堆放杂物,确保人员能 够快速撤离。
监控设施与设备
监控中心
酒店应设立监控中心,实 时监控酒店内部和周边情 况。
监控摄像头
监控摄像头应安装在关键 区域,如大堂、走廊、电 梯等,确保全方位监控。
录像存储系统
录像存储系统应具备足够 的存储空间,确保监控录 像能够保存一定时间。
VS
详细描述
通过安全技能培训,使员工掌握应对突发 事件的技能和方法,如火灾、地震等紧急 情况的应对措施,以及急救知识和技能等 ,提高员工在紧急情况下的应对能力。
安全演练培训
总结词
模拟实际突发事件场景,进行实战演练,提 高员工应对能力。
详细描述
定期进行安全演练培训,模拟实际突发事件 场景,如火灾疏散、地震逃生等,让员工在 实际操作中掌握应对措施,提高应对能力。 同时,通过演练发现和改进存在的问题,不 断完善酒店的安全管理机制。
员工安全防范
安全培训
定期为员工提供安全培训,提高员工的安全意识和应对突发事件 的能力。
工作流程
制定严格的工作流程,确保员工在工作中遵循安全操作规程。
紧急预案
制定针对不同类型突发事件的紧急预案,确保员工在遇到紧急情况 时能够迅速应对。
酒店安全生产知识培训PPTppt
制定演练计划
演练准备
根据酒店实际情况和应急预案,制定具体 的应急演练计划。
准备演练所需的器材、人员、场地等,并 通知相关人员进行演练准备。
演练实施
演练总结
按照演练计划,组织人员进行演练,包括 模拟事故发生、应急响应、现场处置等环 节。
对演练过程进行总结,分析存在的问题和 不足,提出改进意见。
应急演练效果评估与改进
应急预案制度
制定应急预案,确保在突 发事件发生时能够迅速、 有效地应对。
安全生产管理流程
危险源辨识与风险评估
识别酒店内存在的危险源,并进行风险评估 ,确定重点防范对象。
员工培训与演练
加强员工的安全培训和演练,提高员工的安 全意识和应急处理能力。
隐患排查与整改
定期进行隐患排查,对发现的问题及时整改 ,确保酒店安全。
发现问题并进行改进。
安全意识培训计划与实施
01
02
03
04
制定培训计划
根据酒店实际情况和员工 需求,制定合理的安全意 识培训计划。
培训内容设计
针对不同岗位和层级,设 计不同的培训内容,确保 培训内容具有针对性和实 效性。
培训方式选择
采用多种培训方式,如讲 座、案例分析、模拟演练 等,提高员工参与度和学 习效果。
效果评估
通过演练后的评估,对演练的效果进行评估,包 括响应速度、处置效果、人员配合等方面。
改进措施
针对评估结果中指出的问题和不足,制定相应的 改进措施,并组织人员进行整改。
ABCD
问题反馈
将评估结果反馈给相关部门和人员,指出存在的 问题和不足。
持续改进
定期进行应急演练和评估,不断完善应急预案和 应急处理流程,提高酒店的应急处理能力。
酒店安全知识的培训课件ppt
通过加强安全管理,可以降低酒店内 部和外部的安全风险,减少因盗窃、 火灾等事故造成的损失。
提高酒店声誉和形象
酒店安全状况直接影响到客人的满意 度和忠诚度,进而影响酒店的声誉和 形象。
酒店安全法规与标准
国家和地方相关法律法规
酒店必须遵守国家和地方关于安全、消防、卫生等方面的相关法律法规,确保 酒店的合法经营。
紧急救援设备配备
在酒店内配备急救箱、灭火器等紧急救援设备,确保在突发情况 下能够迅速应对。
感谢观看
THANKS
洪水应对
提前关注天气预报,及时将低洼地区的物品和设 备移至高处,并确保排水系统畅通。
台风应对
及时关闭门窗、加固户外设施,提醒客人和员工 注意安全,避免外出。
突发事故应急预案
火灾应急预案
01
定期检查消防设施,确保其完好有效;组织员工进行火灾应急
演练,提高员工的应急处理能力。
食物中毒应急预案
02
一旦发生食物中毒事件,立即报告相关部门,封存可疑食物,
。
防止酒店物品丢失措施
加强酒店内部管理,确保员工不参与 盗窃行为。
在客房和公共区域设置安全警示标识 ,提醒客人注意保管好个人物品。
对客人进出酒店进行登记和核实身份 ,防止不明身份人员进入酒店。
定期对酒店设施进行检查和维护,确 保设施完好无损,防止因设施故障导 致物品丢失。
04
酒店食品安全
酒店食品采购与储存
定期检查和维护
酒店应定期对消防设施、安全设备 等进行检查和维护,确保其正常运 转。
02
酒店消防安全
酒店消防设施与器材
01
酒店应配备消防设施和器材,如 灭火器、消防栓、火灾报警器、 疏散指示标志等,并定期进行检 查和维护,确保其完好有效。
酒店安全培训ppt课件
2023-12-24
酒店安全培训PPT课件
汇报人:可编辑
目 录
• 酒店安全概述 • 酒店安全风险 • 酒店安全防范措施 • 酒店安全应急预案 • 酒店安全培训计划 • 酒店安全案例分析
01
酒店安全概述
酒店安全定义
01
酒店安全是指在酒店经营过程中 ,采取一系列措施确保客人、员 工和酒店资产的安全,防止意外 事故和犯罪行为的发生。
食品过期
酒店采购的食品可能存在过期现 象。
食品污染
食品加工过程中可能受到细菌、 病毒等污染。
03
酒店安全防范措施
客人安全防范措施
客人入住登记
严格核对客人身份信息,确保入住者身份真实有 效。
客房安全检查
定期对客房进行安全检查,确保房间内设施完好 无损,消除安全隐患。
安全提示与宣传
在显眼位置放置安全提示标识,向客人宣传酒店 安全规定和应对紧急情况的措施。
案例二
某度假酒店发生客人食物中毒事件,经调查发现是食物不 洁所致。
总结
酒店应建立健全的应急预案,对员工进行急救培训,确保 在突发情况下能够迅速、有效地应对。同时,加强食品卫 生管理,确保客人安全。
火灾事故案例分析
案例一
某星级酒店发生火灾事故,由于 酒店员工及时发现并启动应急预 案,成功疏散客人并控制火势。
通过定期组织安全演练,并对员工的演练表现进行考核和评估,以提高员工的安全意识和 应对能力。同时,酒店应建立完善的演练记录和考核制度,对不合格的员工进行再培训和 考核,确保酒店员工具备足够的安全意识和应对能力。
06
酒店安全案例分析
客人失窃案例分析
01
案例一
某五星级酒店发生客人财物失窃事件,经调查发现是内部员工所为。
酒店安全培训PPT课件
汇报人:可编辑
目 录
• 酒店安全概述 • 酒店安全风险 • 酒店安全防范措施 • 酒店安全应急预案 • 酒店安全培训计划 • 酒店安全案例分析
01
酒店安全概述
酒店安全定义
01
酒店安全是指在酒店经营过程中 ,采取一系列措施确保客人、员 工和酒店资产的安全,防止意外 事故和犯罪行为的发生。
食品过期
酒店采购的食品可能存在过期现 象。
食品污染
食品加工过程中可能受到细菌、 病毒等污染。
03
酒店安全防范措施
客人安全防范措施
客人入住登记
严格核对客人身份信息,确保入住者身份真实有 效。
客房安全检查
定期对客房进行安全检查,确保房间内设施完好 无损,消除安全隐患。
安全提示与宣传
在显眼位置放置安全提示标识,向客人宣传酒店 安全规定和应对紧急情况的措施。
案例二
某度假酒店发生客人食物中毒事件,经调查发现是食物不 洁所致。
总结
酒店应建立健全的应急预案,对员工进行急救培训,确保 在突发情况下能够迅速、有效地应对。同时,加强食品卫 生管理,确保客人安全。
火灾事故案例分析
案例一
某星级酒店发生火灾事故,由于 酒店员工及时发现并启动应急预 案,成功疏散客人并控制火势。
通过定期组织安全演练,并对员工的演练表现进行考核和评估,以提高员工的安全意识和 应对能力。同时,酒店应建立完善的演练记录和考核制度,对不合格的员工进行再培训和 考核,确保酒店员工具备足够的安全意识和应对能力。
06
酒店安全案例分析
客人失窃案例分析
01
案例一
某五星级酒店发生客人财物失窃事件,经调查发现是内部员工所为。
酒店安全知识培训ppt课件
宣传教育
向客人宣传消防安全知识,提 高其火灾防范意识和自救能力
。
火灾应急疏散与逃生
紧急疏散通道
确保紧急疏散通道畅通无阻, 不得堆放杂物或关闭防火门。
安全出口
确保安全出口数量充足,标识 明显,方便人员快速找到出口 。
疏散指示标志
在疏散通道和安全出口处设置 明显的疏散指示标志,引导人 员正确逃生。
应急照明
培训内容要全面
培训内容应涵盖消防安全、食品安全、个人防护等多个方面,确保 员工能够应对各种安全问题。
培训方式要多样化
采用讲座、案例分析、模拟演练等多种方式,提高员工参与度和培 训效果。
安全操作规程与演练
制定安全操作规程
01
酒店应制定详细的安全操作规程,明确各项工作的安全要求和
操作步骤。
定期进行演练
客人入住登记与证件查验
入住登记流程
建立规范的入住登记流程 ,要求客人提供有效证件 并进行详细登记。
证件查验
仔细查验客人的证件,确 保其真实性和有效性,防 止不法分子混入酒店。
特殊客人关注
对有不良记录或被通缉的 客人加强关注,及时报告 公安机关。
酒店安全巡查与监控
安全巡查
安排专人对酒店各区域进行定时 巡查,确保酒店内部安全无虞。
酒店内部安全规章制度
酒店安全管理体系
安全组织架构和岗位职责 安全风险评估与防范措施
安全事件应急预案和处理流程
02
酒店消防安全
酒店消防设施与器材
火灾报警系统
安装火灾探测器、手动报警按钮等设备,确 保及时发现火情。
消防栓与水系统
安装消防栓和水泵,确保有足够的水源用于 灭火。
灭火器材
配置灭火器、灭火器箱等灭火器材,方便员 工和客人及时扑灭初起火灾。
酒店安全知识培训ppt课件
指挥等。
定期演练
定期组织紧急疏散演练,提高 员工和客人应对紧急情况的能 力。
通知与引导
在紧急情况下,迅速通知客人 疏散,并引导他们按照规定的 路线撤离。
协助与救助
在疏散过程中,协助老弱病残 等特殊客人撤离,确保所有人
员安全撤离。
暴力事件应对措施
保持冷静
在面对暴力事件时,保持冷静,不要激怒犯 罪分子。
紧急疏散设施与设备
紧急疏散通道
酒店应设置紧急疏散通道,并保持畅通无阻。通道内应有 照明和指示标志,以便在紧急情况下快速疏散。
紧急疏散楼梯
酒店应设置紧急疏散楼梯,并保持其清洁和良好状态。楼 梯应有照明和指示标志,以便在紧急情况下快速疏散。
逃生绳
在无法使用电梯的情况下,逃生绳可以作为紧急疏散设备 使用。酒店应提供逃生绳,并指导员工和客人正确使用。
02
酒店安全涉及多个方面,包括消 防安全、食品安全、设施设备安 全、信息安全等。
酒店安全的重要性
保障客人和员工的人身安全、财产安 全是酒店的基本职责之一,也是酒店 赢得口碑和客户信任的重要因素。
安全稳定的酒店环境有利于提高客户 满意度,增加回头客和推荐客的比例 ,从而提升酒店的经营效益。
酒店安全法规与标准
在酒店范围内行走时,请注意人身和 财物安全,遵守酒店的规章制度和指 示。
在酒店内进行会议、商务活动等,应 遵守酒店规定,保持场地整洁和秩序 。
使用酒店的电梯、游泳池、健身房等 设施时,应遵守相关规定和操作流程 ,确保个人和他人的安全。
在酒店内遇到紧急情况时,应保持冷 静,及时与酒店工作人员联系并听从 指挥。
客人紧急情况应对须知
01
02
03
04
熟悉酒店内的紧急疏散路线和 安全出口,在火灾、地震等紧
定期演练
定期组织紧急疏散演练,提高 员工和客人应对紧急情况的能 力。
通知与引导
在紧急情况下,迅速通知客人 疏散,并引导他们按照规定的 路线撤离。
协助与救助
在疏散过程中,协助老弱病残 等特殊客人撤离,确保所有人
员安全撤离。
暴力事件应对措施
保持冷静
在面对暴力事件时,保持冷静,不要激怒犯 罪分子。
紧急疏散设施与设备
紧急疏散通道
酒店应设置紧急疏散通道,并保持畅通无阻。通道内应有 照明和指示标志,以便在紧急情况下快速疏散。
紧急疏散楼梯
酒店应设置紧急疏散楼梯,并保持其清洁和良好状态。楼 梯应有照明和指示标志,以便在紧急情况下快速疏散。
逃生绳
在无法使用电梯的情况下,逃生绳可以作为紧急疏散设备 使用。酒店应提供逃生绳,并指导员工和客人正确使用。
02
酒店安全涉及多个方面,包括消 防安全、食品安全、设施设备安 全、信息安全等。
酒店安全的重要性
保障客人和员工的人身安全、财产安 全是酒店的基本职责之一,也是酒店 赢得口碑和客户信任的重要因素。
安全稳定的酒店环境有利于提高客户 满意度,增加回头客和推荐客的比例 ,从而提升酒店的经营效益。
酒店安全法规与标准
在酒店范围内行走时,请注意人身和 财物安全,遵守酒店的规章制度和指 示。
在酒店内进行会议、商务活动等,应 遵守酒店规定,保持场地整洁和秩序 。
使用酒店的电梯、游泳池、健身房等 设施时,应遵守相关规定和操作流程 ,确保个人和他人的安全。
在酒店内遇到紧急情况时,应保持冷 静,及时与酒店工作人员联系并听从 指挥。
客人紧急情况应对须知
01
02
03
04
熟悉酒店内的紧急疏散路线和 安全出口,在火灾、地震等紧
酒店安全知识培训ppt课件(精)
依法管理,科学规范
严格遵守国家法律法规和相关标准,依法进行酒 店安全管理;运用科学的方法和手段,规范安全 管理流程。
全员参与,持续改进
鼓励全体员工参与酒店安全管理工作,共同营造 安全文化氛围;不断总结经验教训,持续改进安 全管理措施和方法。
02
酒店常见安全隐患及应对 措施
火灾事故隐患及应对措施
火灾隐患
员工应急演练与考核
应急演练计划制定
制定酒店应急演练计划,明确演 练目的、时间、地点、参与人员
等要素。
应急演练实施
按照计划组织员工进行应急演练 ,让员工熟悉应急疏散程序、掌
握应急设备使用方法等。
应急演练考核
对应急演练的效果进行考核评估 ,针对存在的问题进行改进和完 善,确保员工在紧急情况下能够
迅速、有效地应对。
安全案例分析
通过分析酒店行业内的安 全事故案例,让员工了解 安全事故的危害性和后果 ,增强员工的安全意识。
员工安全技能培训
消防安全技能
培训员工掌握基本的消防安全技 能,如使用灭火器、疏散逃生等
。
治安防范技能
教授员工如何识别和应对治安问题 ,如防范盗窃、诈骗等。
急救技能
培训员工掌握基本的急救技能,如 心肺复苏、止血包扎等,以便在紧 急情况下能够迅速采取救援措施。
维护酒店声誉和形象
酒店安全状况直接关系到酒店的声誉和形象,一旦出现安全问题, 将对酒店造成极大的负面影响。
促进酒店业务发展
良好的安全环境是酒店吸引客人的重要因素之一,有助于提高酒店 入住率和客户满意度,进而促进酒店业务发展。
酒店安全管理的目标
预防安全事故的发生
提高员工安全意识
通过制定完善的安全管理制度和措施 ,预防各类安全事故的发生,确保酒 店运营的安全稳定。
严格遵守国家法律法规和相关标准,依法进行酒 店安全管理;运用科学的方法和手段,规范安全 管理流程。
全员参与,持续改进
鼓励全体员工参与酒店安全管理工作,共同营造 安全文化氛围;不断总结经验教训,持续改进安 全管理措施和方法。
02
酒店常见安全隐患及应对 措施
火灾事故隐患及应对措施
火灾隐患
员工应急演练与考核
应急演练计划制定
制定酒店应急演练计划,明确演 练目的、时间、地点、参与人员
等要素。
应急演练实施
按照计划组织员工进行应急演练 ,让员工熟悉应急疏散程序、掌
握应急设备使用方法等。
应急演练考核
对应急演练的效果进行考核评估 ,针对存在的问题进行改进和完 善,确保员工在紧急情况下能够
迅速、有效地应对。
安全案例分析
通过分析酒店行业内的安 全事故案例,让员工了解 安全事故的危害性和后果 ,增强员工的安全意识。
员工安全技能培训
消防安全技能
培训员工掌握基本的消防安全技 能,如使用灭火器、疏散逃生等
。
治安防范技能
教授员工如何识别和应对治安问题 ,如防范盗窃、诈骗等。
急救技能
培训员工掌握基本的急救技能,如 心肺复苏、止血包扎等,以便在紧 急情况下能够迅速采取救援措施。
维护酒店声誉和形象
酒店安全状况直接关系到酒店的声誉和形象,一旦出现安全问题, 将对酒店造成极大的负面影响。
促进酒店业务发展
良好的安全环境是酒店吸引客人的重要因素之一,有助于提高酒店 入住率和客户满意度,进而促进酒店业务发展。
酒店安全管理的目标
预防安全事故的发生
提高员工安全意识
通过制定完善的安全管理制度和措施 ,预防各类安全事故的发生,确保酒 店运营的安全稳定。
酒店安全知识培训ppt课件
01
在房间内放置明显的防火标志,提供灭火器材,并告知客人使用方法。
防火安全
提醒客人保管好贵重物品,提供保险箱服务,确保门锁完好有效。
防盗安全
向客人介绍紧急疏散路线和安全出口,确保在紧急情况下能够迅速撤离。
紧急疏散
严格遵守食品卫生法规,确保食品新鲜、清洁、无毒害。
食品卫生
对餐具进行严格的清洗和消毒,保证客人用餐卫生。
01
其他安全隐患
02
自然灾害(如地震、洪水)
03
恐怖袭击或炸弹威胁
客人突发疾病或意外事件
应对措施
制定自然灾害应急预案,加强演练和培训
加强安保措施,配合警方应对恐怖袭击等威胁事件
建立紧急医疗救助机制,提供必要的医疗救助服务
酒店安全管理制度与规范
03
入住登记制度
对访客进行登记和管理,确保酒店安全秩序。
定期检查电气设备
应对措施
规范易燃物品存放
完善消防设施并定期检查
治安安全隐患
盗窃事件
非法入侵
安装监控设备
及时报警并配合警方调查
03
食品污染
01
食品安全隐患
02
食品过期
1
2
3
食品加工不当
应对措施
严格执行食品采购、储存、加工制度
加强食品卫生监管和员工培训
建立食品安全应急预案,及时处理食品安全事故
餐具消毒
询问客人是否有食物过敏史,提供相应的餐饮调整建议。
过敏提示Biblioteka 游泳安全提供游泳安全须知,配备专业救生员,确保游泳区域安全无虞。
健身安全
指导客人正确使用健身器材,避免运动伤害,保持健身区域清洁。
SPA安全
确保SPA区域卫生达标,提供安全的按摩和美容服务,注意客人隐私保护。
在房间内放置明显的防火标志,提供灭火器材,并告知客人使用方法。
防火安全
提醒客人保管好贵重物品,提供保险箱服务,确保门锁完好有效。
防盗安全
向客人介绍紧急疏散路线和安全出口,确保在紧急情况下能够迅速撤离。
紧急疏散
严格遵守食品卫生法规,确保食品新鲜、清洁、无毒害。
食品卫生
对餐具进行严格的清洗和消毒,保证客人用餐卫生。
01
其他安全隐患
02
自然灾害(如地震、洪水)
03
恐怖袭击或炸弹威胁
客人突发疾病或意外事件
应对措施
制定自然灾害应急预案,加强演练和培训
加强安保措施,配合警方应对恐怖袭击等威胁事件
建立紧急医疗救助机制,提供必要的医疗救助服务
酒店安全管理制度与规范
03
入住登记制度
对访客进行登记和管理,确保酒店安全秩序。
定期检查电气设备
应对措施
规范易燃物品存放
完善消防设施并定期检查
治安安全隐患
盗窃事件
非法入侵
安装监控设备
及时报警并配合警方调查
03
食品污染
01
食品安全隐患
02
食品过期
1
2
3
食品加工不当
应对措施
严格执行食品采购、储存、加工制度
加强食品卫生监管和员工培训
建立食品安全应急预案,及时处理食品安全事故
餐具消毒
询问客人是否有食物过敏史,提供相应的餐饮调整建议。
过敏提示Biblioteka 游泳安全提供游泳安全须知,配备专业救生员,确保游泳区域安全无虞。
健身安全
指导客人正确使用健身器材,避免运动伤害,保持健身区域清洁。
SPA安全
确保SPA区域卫生达标,提供安全的按摩和美容服务,注意客人隐私保护。
酒店安全知识培训ppt课件
酒店安全管理的合法性。
消防安全法规
02
酒店必须遵守消防安全法规,确保酒店的消防设施符合规范要
求,保障火灾等紧急情况下的安全疏散。
卫生防疫法规
03
酒店必须遵守卫生防疫法规,确保酒店的食品卫生、公共卫生
等方面符合规范要求,防止疾病传播。
酒店安全管理体系
建立完善的安全管理制度
酒店应建立完善的安全管理制度,明确各级管理人员和员工的职责和 权限,确保安全管理工作的有效实施。
3
防火安全
楼道内应设置灭火器、灭火毯等消防设备,并定 期进行检查和更换。同时,员工应掌握基本的消 防知识和技能。
健身房与游泳池安全
01
健身器材安全
确保健身器材完好无损,定期进行维护和保养。对于存在安全隐患的器
材,应及时进行维修或更换。
02
游泳池安全
游泳池区域应设置明显的安全提示标识,如“禁止跳水”、“小心溺水
安装防火、防盗、监控等设备,确保设施设 备完好有效。
加强员工安全意识培训
提高员工对安全问题的认识和重视程度。
强化应急管理
制定应急预案,定期组织演练,提高应急处 置能力。
安全事故应急处理流程
01
02
03
04
立即报警
发生安全事故时,第一时间报 警并通知酒店管理层。
启动应急预案
根据事故类型启动相应的应急 预案,组织人员进行处置。
食物中毒症状识别
熟悉食物中毒的症状,如恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。
应急处理措施
一旦发生食物中毒事件,应立即停止食用可疑食物,迅速就医治 疗,并报告相关部门进行调查处理。
04
公共场所安全
大堂与前台安全
入口安全
酒店安全生产知识培训PPTppt
组织参与人员
确保相关人员参与演练 ,包括酒店员工、管理 人员、安保人员等,提 高整体应急响应能力。
实施演练
按照演练计划进行实际 操作,模拟突发事件发 生后的应急处置过程, 检验应急预案的可行性 和有效性。
应急响应与处置
01
及时响应
在突发事件发生后,迅速启动应急预案,组织相关人员进行应急处置。
02
有效处置
根据实际情况采取相应的处置措施,如疏散人员、灭火、救治伤员等,
控制事态发展,减少损失。
03
事后总结与改进
对突发事件处置过程进行总结和评估,找出存在的问题和不足,对应急
预案和演练进行改进和完善。
THANKS
感谢观看
酒店应设立安全生产管理机构或配备专(兼)职安全生产管理人员,负责组织开 展酒店安全生产管理工作,包括制定安全生产规章制度、组织实施安全生产教育 培训、开展安全检查和隐患排查治理等。
02
酒店消防安全
消防设施与器材
01
02
03
灭火器
了解不同类型的灭火器及 其使用范围,掌握正确的 使用方法。
火灾报警系统
政策
政府制定了一系列安全生产相关的政策措施,如安全生产标准化建设、隐患排 查治理、应急管理等,鼓励酒店等生产经营单位加强安全生产管理,提高安全 生产水平。
酒店安全生产管理体制
管理体制
酒店应建立完善的安全生产管理体制,明确各级管理人员和员工的安全生产责任 和义务,确保安全生产工作得到有效落实。
组织架构
根据设备的使用情况和制造商的推荐,进行预防性的维护和保养。
维修记录
建立设备维修记录,记录设备的维修历史和更换的零件,以便追踪 和管理。
设施设备操作规程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
火点
14
防火的基本措施
• 控制可燃物数量。 • 加强通风。 • 使用防火材料。 • 隔绝空气。 • 消除着火源。 • 减少火源蔓延途径。
15
灭火的基本方法
• 隔离法。 • 冷却法。 • 抑制法。 • 窒息法。
16
•
隔离法:
将 周 围 的 可 燃 物 清 除
17
冷却法:
•
点将 以燃 下烧
物 的 温 度 降 到 燃
不要使用电梯
• 疏散物资要分主次缓
急
37
逃生的基本原则:
• 树立坚定的逃生信念 • 不要滞留在没有消防
设施的场所
• 争时间,抢速度 • 逃生路线的选择要心
中有数
38
逃生的基本原则:
• 根据情况,灵活处理
逃生、报警和灭火的 关系
• 发扬团结友爱、舍己
救人的精神
39
手 提 式 灭 火 器 的 使 用 方 法
40
手 提 式 灭 火 器 的 使 用 方 法
41
手 提 式 灭 火 器 的 使 用 方 法
42
室内消火栓的使用方法
43
消控中心
• 酒店消防安全的指挥
中心
• 24小时有人值班 • 电话号码:
44
区域火警显示器
• 作用:火警信息收集
站
• 报警后的处理:先消
音,检查所显示的位 置的状况,再向消控 中心汇报情况
18
抑制法:
•
烧通 物过 的化 链学 反灭 应火
剂 终 止 燃
19
•
窒息法:
阻 止 空 气 进 入 燃 烧 区
20
四懂四会
四懂:
• 懂得生产操作中的不
安全因素及火险隐患
• 懂得火灾的预防措施 • 懂得初起火灾的扑救
方法
• 懂得火灾时逃生方法
四会:
• 会报警 • 会使用各种灭火器材 • 会扑救初起火灾 • 会组织人员疏散
检查。
• 维护保养消防器材。 • 负责扑救火灾。
51
酒店员工应具备的消防素质
• 政治思想素质。 • 文化素质。 • 业务技能素质。 • 身体素质。 • 强烈的工作责任心。
52
消防管理制度
• 动用明火审批制度 • 防火检查制度 • 三级防火责任制度 • 消防器材管理制度 • 易燃易爆化学物品管理制度
32
发生火灾时的对策
• 火势小:
就近提取灭火器材进 行灭火。
33
发生火灾时的对策
• 火势大: ✓报警 ✓灭火 ✓疏散(逃生)
34
报警要领:
• 内报:消控中心 • 外报:119
35
疏散要领:
• 注意寻找出口,防止
烟雾中毒
• 先将孕妇、老弱病残
的宾客疏散到安全地 带
36
疏散要领:
• 避免涌向一个出口,
61
客房防火知识:
• 疏散通道保持畅通
• 发现电器、线路故障及时
报修
62
客房防火知识:
• 客房内装饰材料要符
合要求
• 利用各种形式向客人
宣传消防知识
63
客房防火知识:
9
燃烧:
由于氧化反应使温度上升,产生热辐射并发出光和 热的现象。
10
燃烧的三要素:
可燃物
燃烧 助燃物
着火源
11
燃烧的种类:
• 闪燃 • 自燃 • 着火 • 爆炸
12
发生火灾时烟雾的危害性:
• 烟能造成人窒息死亡
• 毒烟能造成人中毒死
亡
13
发生火灾时烟雾的危害性:
• 烟能降低能见度
• 热气流能引起新的着
与部门各班组签订《部门 消防安全管理责任书》。
• 三级防火责任制度的落实
情况由酒店安全部负责组 织执行。
56
消防器材管理制度
57
易燃易爆化学物品管理制度
58
易燃易爆化学物品管理制度
59
客房防火知识:
• 服务人员要熟悉住店
客人的情况
• 对烟蒂的处理
60
客房防火知识:
• 不准使用大功率电器 • 及时清理可燃物
27
造成酒店火灾的主要原因
• 厨房用火不慎
28
造成酒店火灾的主要原因
• 锅炉爆炸、燃料供给
系统泄漏、纵火、小 孩玩火、雷电等也会 引起火灾。
29
造成人员伤亡的主要原因
• 火灾发现得晚。 • 未及时通知消防部门。 • 未及时通知客人。 • 员工缺乏训练。 • 酒店使用了易燃有毒的建
筑材料。
• 违反消防法规。
21
高层建筑
• 十层及十层以上的公
共建筑或高度超过24 米的其它民用建筑。
22
高层建筑的消防立足点:
自 防 自 救
23
酒店发生火灾的特点:
• 火势蔓延快 • 扑救难度大
24
酒店发生火灾的特点:
• 疏散困难 • 火灾发生率高
25
造成酒店火灾的主要原因
• 吸烟不慎
26
造成酒店火灾的主要原因
• 电器设备故障
53
动用明火审批制度
• 一批:经过单位分管
部门的审批
• 三定:定人负责、定
点作业、定安全措施
54
防火检查制度
• 防火委员会的行动 • 安全部的行动 • 各部门的行动 • 每个员工的行动
55
三级防火责任制度
• 每年元月份由酒店总经理
与各部门总监、经理签订 《酒店消防安全管理责任 书》。
• 每年元月份由酒店各部门
酒店安全知识
1
•酒店消防安全知识 •酒店治安安全知识
2
酒店消防安全知识
3
酒店消防安全知识
• 消防基础常识 • 酒店火灾的特征 • 酒店发生火灾时的基本应急措施 • 常见的消防设施介绍 • 酒店的消防管理工作 • 各部门防火知识 • 酒店发生火灾时各部门人员应采取的行动
4
消防:
• 是防火与灭火的综合,
30
酒店发生火灾时人们的心理特征
• 向熟悉的出入口跑。 • 向有明亮的方向跑。 • 向开阔的地方跑。 • 不假思索地跟着他人
跑。
• 往狭角钻。 • 判断错误。 • 做出惊人的行动。
31
酒店消防安全知识
• 消防基础常识 • 酒店火灾的特征 • 酒店发生火灾时的基本应急措施 • 常见的消防设施介绍 • 酒店的消防管理工作 • 各部门防火知识 • 酒店发生火灾时各部门人员应采取的行动
45
手动报警按钮
• 报火警时使用 • 按下玻璃,该装置即
有红色指示灯亮起
• 消控中心将收到报警
灾探测器
• 烟感探测器: • 温感探测器:
48
自动喷淋
49
酒店的消防管理组织
• 防火安全委员会 • 义务消防队 • 专职消防员 • 值班巡查人员
50
义务消防队的具体任务
• 执行消防规章制度。 • 宣传防火并进行防火
是社会公共安 全的一项专门工作, 是消防火灾的简称。
5
消防工作的方针和原则
• 方针:预防为主,防消结合。 • 原则:坚持专门机关与群众相结合的原则。
6
火灾:
• 在时间或空间上失
去控制的燃烧所造
成的灾害。
7
火灾的种类
• 特大火灾 • 重大火灾 • 一般火灾
8
• • • • •
火灾发展的阶段
熄下猛发初 灭降烈展期 阶阶阶阶阶 段段段段段
14
防火的基本措施
• 控制可燃物数量。 • 加强通风。 • 使用防火材料。 • 隔绝空气。 • 消除着火源。 • 减少火源蔓延途径。
15
灭火的基本方法
• 隔离法。 • 冷却法。 • 抑制法。 • 窒息法。
16
•
隔离法:
将 周 围 的 可 燃 物 清 除
17
冷却法:
•
点将 以燃 下烧
物 的 温 度 降 到 燃
不要使用电梯
• 疏散物资要分主次缓
急
37
逃生的基本原则:
• 树立坚定的逃生信念 • 不要滞留在没有消防
设施的场所
• 争时间,抢速度 • 逃生路线的选择要心
中有数
38
逃生的基本原则:
• 根据情况,灵活处理
逃生、报警和灭火的 关系
• 发扬团结友爱、舍己
救人的精神
39
手 提 式 灭 火 器 的 使 用 方 法
40
手 提 式 灭 火 器 的 使 用 方 法
41
手 提 式 灭 火 器 的 使 用 方 法
42
室内消火栓的使用方法
43
消控中心
• 酒店消防安全的指挥
中心
• 24小时有人值班 • 电话号码:
44
区域火警显示器
• 作用:火警信息收集
站
• 报警后的处理:先消
音,检查所显示的位 置的状况,再向消控 中心汇报情况
18
抑制法:
•
烧通 物过 的化 链学 反灭 应火
剂 终 止 燃
19
•
窒息法:
阻 止 空 气 进 入 燃 烧 区
20
四懂四会
四懂:
• 懂得生产操作中的不
安全因素及火险隐患
• 懂得火灾的预防措施 • 懂得初起火灾的扑救
方法
• 懂得火灾时逃生方法
四会:
• 会报警 • 会使用各种灭火器材 • 会扑救初起火灾 • 会组织人员疏散
检查。
• 维护保养消防器材。 • 负责扑救火灾。
51
酒店员工应具备的消防素质
• 政治思想素质。 • 文化素质。 • 业务技能素质。 • 身体素质。 • 强烈的工作责任心。
52
消防管理制度
• 动用明火审批制度 • 防火检查制度 • 三级防火责任制度 • 消防器材管理制度 • 易燃易爆化学物品管理制度
32
发生火灾时的对策
• 火势小:
就近提取灭火器材进 行灭火。
33
发生火灾时的对策
• 火势大: ✓报警 ✓灭火 ✓疏散(逃生)
34
报警要领:
• 内报:消控中心 • 外报:119
35
疏散要领:
• 注意寻找出口,防止
烟雾中毒
• 先将孕妇、老弱病残
的宾客疏散到安全地 带
36
疏散要领:
• 避免涌向一个出口,
61
客房防火知识:
• 疏散通道保持畅通
• 发现电器、线路故障及时
报修
62
客房防火知识:
• 客房内装饰材料要符
合要求
• 利用各种形式向客人
宣传消防知识
63
客房防火知识:
9
燃烧:
由于氧化反应使温度上升,产生热辐射并发出光和 热的现象。
10
燃烧的三要素:
可燃物
燃烧 助燃物
着火源
11
燃烧的种类:
• 闪燃 • 自燃 • 着火 • 爆炸
12
发生火灾时烟雾的危害性:
• 烟能造成人窒息死亡
• 毒烟能造成人中毒死
亡
13
发生火灾时烟雾的危害性:
• 烟能降低能见度
• 热气流能引起新的着
与部门各班组签订《部门 消防安全管理责任书》。
• 三级防火责任制度的落实
情况由酒店安全部负责组 织执行。
56
消防器材管理制度
57
易燃易爆化学物品管理制度
58
易燃易爆化学物品管理制度
59
客房防火知识:
• 服务人员要熟悉住店
客人的情况
• 对烟蒂的处理
60
客房防火知识:
• 不准使用大功率电器 • 及时清理可燃物
27
造成酒店火灾的主要原因
• 厨房用火不慎
28
造成酒店火灾的主要原因
• 锅炉爆炸、燃料供给
系统泄漏、纵火、小 孩玩火、雷电等也会 引起火灾。
29
造成人员伤亡的主要原因
• 火灾发现得晚。 • 未及时通知消防部门。 • 未及时通知客人。 • 员工缺乏训练。 • 酒店使用了易燃有毒的建
筑材料。
• 违反消防法规。
21
高层建筑
• 十层及十层以上的公
共建筑或高度超过24 米的其它民用建筑。
22
高层建筑的消防立足点:
自 防 自 救
23
酒店发生火灾的特点:
• 火势蔓延快 • 扑救难度大
24
酒店发生火灾的特点:
• 疏散困难 • 火灾发生率高
25
造成酒店火灾的主要原因
• 吸烟不慎
26
造成酒店火灾的主要原因
• 电器设备故障
53
动用明火审批制度
• 一批:经过单位分管
部门的审批
• 三定:定人负责、定
点作业、定安全措施
54
防火检查制度
• 防火委员会的行动 • 安全部的行动 • 各部门的行动 • 每个员工的行动
55
三级防火责任制度
• 每年元月份由酒店总经理
与各部门总监、经理签订 《酒店消防安全管理责任 书》。
• 每年元月份由酒店各部门
酒店安全知识
1
•酒店消防安全知识 •酒店治安安全知识
2
酒店消防安全知识
3
酒店消防安全知识
• 消防基础常识 • 酒店火灾的特征 • 酒店发生火灾时的基本应急措施 • 常见的消防设施介绍 • 酒店的消防管理工作 • 各部门防火知识 • 酒店发生火灾时各部门人员应采取的行动
4
消防:
• 是防火与灭火的综合,
30
酒店发生火灾时人们的心理特征
• 向熟悉的出入口跑。 • 向有明亮的方向跑。 • 向开阔的地方跑。 • 不假思索地跟着他人
跑。
• 往狭角钻。 • 判断错误。 • 做出惊人的行动。
31
酒店消防安全知识
• 消防基础常识 • 酒店火灾的特征 • 酒店发生火灾时的基本应急措施 • 常见的消防设施介绍 • 酒店的消防管理工作 • 各部门防火知识 • 酒店发生火灾时各部门人员应采取的行动
45
手动报警按钮
• 报火警时使用 • 按下玻璃,该装置即
有红色指示灯亮起
• 消控中心将收到报警
灾探测器
• 烟感探测器: • 温感探测器:
48
自动喷淋
49
酒店的消防管理组织
• 防火安全委员会 • 义务消防队 • 专职消防员 • 值班巡查人员
50
义务消防队的具体任务
• 执行消防规章制度。 • 宣传防火并进行防火
是社会公共安 全的一项专门工作, 是消防火灾的简称。
5
消防工作的方针和原则
• 方针:预防为主,防消结合。 • 原则:坚持专门机关与群众相结合的原则。
6
火灾:
• 在时间或空间上失
去控制的燃烧所造
成的灾害。
7
火灾的种类
• 特大火灾 • 重大火灾 • 一般火灾
8
• • • • •
火灾发展的阶段
熄下猛发初 灭降烈展期 阶阶阶阶阶 段段段段段