天猫旗舰店电商运营商业计划书

量子数据 直通车测款数据
流量入口选择 技巧优化
新店运营四部曲
发布商品、 基础装修
计划、 目标
打造爆款
优化装修
活动
优化装修
基本设置：
分类设置：
风格、店招、促销专区、 如：按价格、按品牌、
首页商品展示等
按风格等
自定义页面设置：
7个自定义页面合理运用
视觉主题、定位、店铺\品牌文化。 重在详情页！
新店运营四部曲
4、不学习规则，带来经营风险—天猫规则，行业标准
IIII-常见问题
在营销界，有个被广泛使用的四四二法则
直销大师 艾德.梅尔说： 成功：40%定位+40%产品·定价+20%营销
竞争环境
推广成本
定位
客户特征
客户需求
市场容量
成长空间
IIII-常见问题
找准店铺、产品定位：
1、市场前景和客户群体分析 2、竞争分析（淘宝、天猫市场） 3、自身优劣势分析
可以使用的工具： 淘宝、天猫搜索、数据魔方、淘宝指数
IIII-常见问题
没有特色
大而全
精力分散
定位的风险
太新，太冷
没有忠诚度 市场容量太小 培育时间太长
2020年淘宝的方向是小而美：精准、专注、个性，比如花笙记，裂帛，茵曼
发布商品、 基础装修
计划、 目标
打造爆款
优化装修
活动
活动
店铺活动：活动目的，活动理由，活动时效，活动页面设计，活动后援
其他活动：淘宝官方活动、类目活动、第三方活动平台
如何参加： 1、“卖家中心”—“营销中心”—“活动报名”页面查看淘宝活动，并选择适 合自己的活动进行报名
2、淘宝营销导航频道（http://daohang.taobao.com），查看各类营销活 动，掌握营销资源准确报名
成交额
UV
转化率
客单价
宝贝描述 店铺活动 商品评价 客服技巧
成交额
UV
转化率
客单价
关联销售 搭配套餐 客服技巧
II-销售公式解读
数据查看和分析： 1、体检报告：商家中心—商家成长—体检 报告（自己和同类目各阶层商家数据）
2、量子恒道：http://lz.taobao.com 从流量、成交、来源、装修、直通车、买 家等多维度透视店铺核心数据，有限提升 经营
发布商品、基础装修
店招、促销区、分类、详情页、自定义页……
模板：zhuangxiu.taobao.com 小图：威客网
新店运营四部曲
发布商品、 基础装修
计划、 目标
第4周开始
打造爆款
优化装修
活动
打造人气单品
淘宝.天猫搜索 数据魔方 淘宝指数
图片表达卖点 回访客户以优化页面
集中资源打1-2个单品
天猫旗舰店电商运营商业计划书
课程目录
新店运营思路 开店四部曲 常用工具 新商家常见问题
天猫店铺的三重境界 ：由流量入口决定
品牌 运营
店铺运营
产品运营
成交额
UV
转化率
淘宝搜索 天猫搜索 带着需求来
客户主要的来源入口
活动平台
站外
Fra Baidu bibliotek
引流 对价格敏感 平台和形式很重要
搜索技巧 各类活动 各类推广
客单价
II-销售公式解读
新商家常见问题
IIII-常见问题
1、定位问题： 传统企业—大而全，没特色，精力分散，竞争大 淘宝创业者—看什么好卖，卖什么—同质化、竞争大、推广成本高 市场太小——撑不起店铺 盲目信任低价—低价，低品质，低利润，低预算，低回头率
2、打造人气单品阶段：选品问题、节奏问题、供应链问题
3、太注重短期的ROI，推广半途而废，错过时机
核心。包括：销量、转化率、DSR、 熟客率、收藏数、PV，UV……
基础：标题、属性，上下架 时间
新商家搜索流量的获取： 1、类目的正确匹配，产品标题关键词优化、上下架时间优化 2、人气单品打造20%产品的重点打造，优先提升数据 3 、付费推广工具使用及技巧优化
II-销售公式解读 后台入口：卖家中心—营销中心—我要推广
3、加入各类目官方帮派，看类目活动，新商旅培训平台FAQ处
4、数据魔方、淘宝搜索，看最热卖宝贝前面的活动定语，到百度搜索报名
新商家常见题 常用工具
III-常用工具
学习平台：天猫智库 zhiku.tmall.com
III-常用工具
新商旅培训平台及帮派
III-常用工具
（店铺及天猫同类目各层级商家数据对比） （大盘详细数据：如成交规划，竞争环境） （店铺数据及全网行业数据概况） （品牌、品类长周期走势，人群特性，细分市场等） （各种服务软件：如装修、推广工具、数据分析 工具、CRM）
推广手段 适合店铺 资金需求 直通车 所有店铺 低
付费推广
人力需求
流量大小
中（投放经验）
商家可控
其他信息 DSR各项在4.4分或以上
钻石展位 所有店铺 淘宝客 所有店铺
低 高（美工和策划能力） 商家可控
每周四10：00报名，名额有 限，报名-培训-考试
无 高（运营管理能力） 受店铺本身影响 开通设置好佣金即可
新店运营四部曲
新店开店四部曲
新店运营四部曲
发布商品、 基础装修
计划、
目标
1-3周
第4周开始
打造爆款
优化装修
第2月重点工作
活动
发布商品、基础装修
商品数量
卖点突出：图片、文案 逻辑表达
商品详情描
述 关注页面停留时间、 访问深度，跳失率， 转化率等数据，检查 页面质量
发布商 品
发布时间：7 天
主图、标题、 价格