社区物业管理实施方案【三篇】
2024年物业管理工作计划安排范本（三篇）
2024年物业管理工作计划安排范本自去年____月份组织架构调整以来，-区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。
对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，____年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。
特制定了____年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，-区在____年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有：一、全面实施规范化管理在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。
并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
小区物业管理整治工作实施方案3篇
小区物业管理整治工作实施方案3篇Implementation plan of residential property manageme nt and renovation小区物业管理整治工作实施方案3篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：小区物业管理整治工作实施方案范文2、篇章2：小区物业管理整治工作实施方案范文3、篇章3：小区物业管理整治工作实施方案范文物业管理与人民生活息息相关，在近年来社会效益、经济效益、环境效益日益显著，有着良好的发展前景。
下面是有小区物业管理整治工作实施方案，欢迎参阅。
篇章1:小区物业管理整治工作实施方案范文为巩固我镇开展全国文明城市创建成果，做好20xx年全国城市文明程度指数测评迎检准备工作，大力开展我镇各物业管理小区环境卫生整治工作，进一步加强我镇物业管理工作，经研究制定具体工作实施方案如下：一、健全组织，加强领导为加强小区物业管理整治的组织领导工作，成立银塘镇小区物业管理整治工作领导小组，具体组成人员名单如下：实施项目（小区）的服务企业应严格按照物业法律政策法规和有关管理文件的规定和要求，以及对照该项目委托服务的合同约定，认真实施该项目（小区）的各项管理和服务工作，全面开展小区环境卫生综合整治工作，做到依法依规管理、诚信履约、合理收费、规范服务，按时间要求达到创建文明城市的整治目标。
全面开展整治工作，切实改变小区“脏、乱、差”的面貌，积极推进小区筹建业主委员会工作，通过大力整治小区环境，落实并引进物业管理单位，建立健全各项长效管理制度，达到整治和创建文明城区的目标，努力营造优美、舒适、温馨的人居环境。
社区封闭物业管理方案范文
社区封闭物业管理方案范文一、项目背景近年来，我国城市化进程加快，城市人口不断增加，城市建设和规划空间越来越紧张。
为了提高城市居住环境的品质，并在保障居民生活安全的前提下，一些城市社区开始实行封闭式物业管理。
封闭管理模式能够更好地保护社区内居民的生活安全和私人空间，提高社区居住环境的品质，并且能够更好地解决一些居民之间的矛盾和纠纷。
在封闭式物业管理模式下，物业管理公司负责社区内居民的安全、环境和设施维护，保障社区的整体利益。
因此，封闭式物业管理模式在社会应变空间和承载力不断增强的条件下，成为保障城市社区居民生活质量的必要手段。
二、封闭物业管理方案的目标1.提高社区居民生活品质：通过封闭式管理，加强社区内的安全管理，改善社区环境，提升小区品质，为居民提供更舒适的生活环境。
2. 提升社区管理效率：通过引入专业物业管理公司，提高社区管理效率，减轻业主委员会和居民的负担，降低居民生活成本。
3. 强化社区安全保障：加强社区内的安全巡逻和监控，确保社区居民的人身和财产安全。
4. 促进社区和谐相处：通过规范化管理，减少邻里纠纷，促进社区居民之间的和睦相处。
三、封闭物业管理方案的实施措施1. 设立封闭式管理委员会：由社区业主自行组建，委托专业的物业管理公司进行管理。
2. 加强社区安全管理：设立安全巡逻岗位，安装监控设备，确保社区内安全。
3. 规范化管理：建立社区规章制度，规范居民行为，在社区内推行统一的管理标准。
4. 维护社区环境卫生：加强对社区环境的日常清洁和维护，确保社区内的卫生和整洁。
5. 提升社区设施设备管理：加强对社区公共设施和设备的维护和管理，以确保青少儿妥当和使用。
6. 加强社区信息共享：建立社区信息平台，加强社区居民之间的信息共享和互动。
四、封闭物业管理方案的优势1. 提高社区安全性：封闭式管理可加强社区安全防范措施，减少不法分子入侵。
2. 提升管理效率：引入专业的物业管理公司，能够提高社区管理效率，减轻业主的负担。
小区物业管理方案范文（三篇）
小区物业管理方案范文物业管理是指对小区内的设施设备、环境卫生、安全管理等各项工作进行综合管理和服务的一种综合性管理模式。
一个好的物业管理方案能够提高小区居民的生活质量，维护小区的安全与稳定，促进社区的和谐发展。
下面是一个关于小区物业管理方案的范文，希望能够对您有所帮助。
一、背景与目标小区物业管理方案是为了解决小区居民生活中的各类问题而制定的，旨在提高小区居民的生活质量，维护小区的安全与稳定，促进社区的和谐发展。
本物业管理方案的目标是：1. 提供全面、高效、优质的服务，满足居民的需求；2. 维护小区的安全与卫生，保护居民的人身财产安全；3. 增强小区的凝聚力和社区意识，促进社区的共同发展。
二、物业管理机构与职责1. 物业管理机构的设立为了保障小区物业管理的高效性和专业性，我们将设立一家小区物业管理公司，该公司将专门负责小区的日常管理工作。
2. 物业管理机构的职责（1）小区设施设备的维护与管理：物业管理公司将负责小区内的公共水电设备、绿化景观、道路交通等设施设备的维护与管理工作，保证小区设施设备的正常运行。
（2）小区环境卫生的管理：物业管理公司将负责小区内的垃圾收集与处理、卫生清洁、绿植养护等工作，确保小区的环境卫生整洁有序。
（3）小区安全管理：物业管理公司将建立健全小区的安全管理制度，负责小区内的安全巡逻、消防安全、出入管理等工作，保障小区居民的人身财产安全。
（4）小区秩序的维护与管理：物业管理公司将负责小区内的秩序维护、停车管理、纠纷解决等工作，保障小区居民的正常生活秩序。
三、居民参与与自治1. 小区居民委员会的设立为了保障小区居民的合法权益，提高居民对小区事务的参与度，我们将设立一套小区居民自治机制。
小区居民委员会将通过选举的方式产生，居民委员会将以公平、公正、透明的原则，代表居民的利益与物业管理公司进行沟通与协商。
2. 居民自治的规划与管理居民委员会将负责制定小区内的居民公约，明确居民的权利与义务，并且监督执行。
2024最新物业管理工作计划范本(三篇)
2024最新物业管理工作计划范本一、强化管理身为物业人员，对工作的态度应当绝对认真，物业就像是一个大家庭一样，我们每一个员工之间其实都关系很密切，平时的工作是相互的，大吉都是在为小区服务着，我们之间是一个相互监督的状态，做好自己的管理工作，我们的责任就是负责小区的物业相关适宜，____月应当再进一步，做好管理，加强对小区的日常巡逻，小区的范围是比较大的，我们在这么一个大环境中，必须做到这几点，加强一个巡逻，在工作当中作为一名物业人员，对工作的所有事情负责到底，我们身边其实是很多的这样的情况。
小区的安全工作属于管理范围之内的，时刻注意小区的安全，____月份的工作应当持续跟____月份一样，安全还是一样做的非常周到，同时也不断的加强相关安全工作，____月份我们小区还是没有出现安全事故的，也是因为大家团结一直，维护小区，____月份是一个新的开始，前面依然是未知，我会继续保持状态的。
二、小区消防安全夏季到了，相关的预防工作我会进一步加强，夏季是一个炎热的天气，相关的防火工作应当督促到位，小区的安全工作时刻把握着，对于一些监控死角，平日里没有少花时间，这方便的工作，接下来还需要继续加强，加强对这些地方的一些巡逻，严格按照物业的相关规定，对站岗人员进行轮班制，为了不让员工出现长时间站岗精神，疲惫，还有中暑的情况，对于轮班应当加以重视，小区的安全就是就是我们努力的方向，作为物业人员我们会有着超前的意识，在接下来继续做好工作，不管是什么保持着一个好的状态，服务是第一宗旨，好的服务跟进起来，我们做好每一项工作都是在为了更加安全的小区环境，这是绝对的，是不可否认的，同时也让业主们感到放心，接下来会更加努力的。
2024最新物业管理工作计划范本（二）认真____执行集团倡导的____贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。
2024年小区物业工作计划范文（三篇）
2024年小区物业工作计划范文____年度，____物业管理处在公司及开发商的英明领导下，各项日常工作得以顺利推进，并在保安、工程维护、清洁及客户服务等多个领域取得了显著的成效与提升。
然而，在车辆秩序管理、公共设施维护保养及团队建设等方面，仍存在不足与短板。
鉴于此，____年将成为我们物业管理全面升级与强化的关键一年，我们将直面挑战，弥补短板，全面提升管理水平，以满足公司及开发商的更高发展要求。
现将____年度物业管理工作计划阐述如下：一、保安管理1. 强化小区治安管理，维护良好的治安环境，确保业主居住安全无忧。
2. 深化规章制度及岗位职责的学习，特别是新入职员工的培训工作，提升团队整体素质。
3. 加强保安队伍梯队建设，积极培养业务骨干，提升团队整体战斗力。
4. 高度重视消防安全工作，力争全年无消防安全事故发生。
5. 加大军事训练力度，显著提升保安队员的军事素养与应急反应能力。
6. 实施目标管理责任制，以绩效考核指标为导向，明确各级职责，奖勤罚懒，激发员工工作热情，确保工作高效完成。
二、工程维护保养管理1. 加强对小区电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备的日常运行管理、维修与保养工作，确保设备设施处于良好运行状态。
2. 严格监管装修户施工，确保装修过程符合规范，不影响小区整体环境与安全。
3. 向业主提供及时、专业的有偿维修服务，满足业主多样化需求。
三、环境卫生管理1. 针对小区河道实际情况，加强树叶、青苔等杂物的打捞工作，保持河水清澈透明。
2. 制定并执行严格的保洁工作计划与考核办法，加强对清洁工作的监督检查力度。
继续推行装修垃圾袋装化定点堆放与集中清运管理模式，保持小区环境卫生整洁美观。
3. 严格按照开发商要求执行保洁工作标准与流程。
四、客服管理1. 持续提升客户服务水平与质量，力争业主满意率达到____%左右。
2. 加大物业费用收缴力度，确保收费率达到____%左右。
3. 加强与各部门的沟通协调工作，及时、妥善处理业主投诉与建议。
物业管理工作计划(三篇)
物业管理工作计划一、三个小区公共事务方面1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展，物业管理月工作计划。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量，这也是____年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真____实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年____月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、____华庭项目1、全力抓好____幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好____幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在____月____日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从____月____日起全面执行收费，工作计划《物业管理月工作计划》。
执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进____幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好____幢相关附属工程,如：道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如：绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"____华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、____居项目1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
小区物业管理规范化实施方案（通用5篇）
小区物业管理规范化实施方案（通用5篇）小区物业管理规范化实施方案篇1为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
我公司将按照河北省及唐山市有关标准(并高于此标准)，确保业主及使用人综合满意率达到90%以上。
二管理原则为实现即定管理目标，追求的环境效益、社会效益和经济效益，在物业管理过程中将始终把握以下原则：(一)服务第一、管理从严的原则“服务第一”是物业管理的宗旨，因此管理中要继续秉承“以人为本”的管理理念，从业主及使用人的需求出发，强化服务机能，丰富服务内涵，提供优质、周到、及时的服务。
“管理从严”是服务的保障和基础，包括对物业的维护管理、员工的管理以及对业主及使用人不适当行为的管理和劝阻，建立严格、周全的管理制度，实施依法管理、从严管理、科学管理以确保物业管理服务收到应有的成效。
(二)专业管理与业主自治管理相结合的原则在日常管理中，要充分发挥两个积极性，即物业管理公司的积极性和业主使用人的积极性。
物业管理公司应当尊重并按照广大业主及使用人的要求，通过服务中心对小区实施专业化的管理，同时努力争取业主及使用人的支持配合，使其能正确使用和维护物业，并自觉遵守业主公约，共同创建文明的办公环境。
(三)物管为主、多种经营的原则在搞好日常管理和常规服务的同时，从物业的实际出发，开展一系列服务性的多种经营，既满足广大业主及使用人的不同需求，又增强物业公司的造血功能，增加经济积累，以利于更好地为业主及使用人服务。
三管理方法(一)实施全程物业管理，从开发商、业主及专业物业管理公司的角度对物业提出合理化建议，构筑一个优秀的物业管理硬件环境。
2024年社区物业管理职责（三篇）
2024年社区物业管理职责1、执行分公司的指示，全面负责项目物业服务中心物业管理工作，保证年度经营目标的达成;2、负责项目内水、电、管道等设备设施日常管理、维修、维护，安装;确保水电设备、设施的安全运行。
3、根据分公司质量体系标准，结合本项目实际情况进行修订，经分公司领导批准后组织实施;4、组织制定项目物业服务中心年度经营目标、成本预算、管理目标，经分公司批准后组织执行;5、组织建立健全项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施;6、组织安排业主验房、入住和业主档案建立工作;7、组织召开物业服务中心工作例会，掌握工作动态，总结和安排相关工作，协调处理有关问题，确保目标任务按时按质完成;8、组织开展项目员工培训，提升员工综合素质和业务技能;9、组织物业服务区域的社区文化工作;10、协调处理物业服务区域内发生的突发事件并及时上报;11、负责物业服务区域的业务拓展，组织开展多种经营创收活动;12、组织创建并维护与本项目物业管理和运营有关的各类公共关系;13、完成上级安排的其它事项。
2024年社区物业管理职责（二）____年社区物业管理职责的演变是一个非常有趣和重要的话题。
随着社会的不断发展和人们的生活水平的提高，社区物业管理的职责也在逐步变化和扩大。
在____年，我们可以预见一些重要的变化和发展。
首先，社区物业管理将更加注重绿色和可持续发展。
随着全球气候变化的加剧和环境保护意识的提高，社区物业管理将承担更多的环境责任。
他们将努力推动社区的可持续发展，包括减少能源消耗、推广可再生能源、加强废物处理等方面的工作。
他们将与社区居民一起制定和实施环境保护计划，并定期评估和报告实施情况。
其次，社区物业管理将更加注重智能化和数字化管理。
随着物联网技术和人工智能的快速发展，社区物业管理将应用更多的智能化技术来提高管理效率和服务质量。
例如，他们可以使用物联网传感器来监测社区设施的使用情况和维护需求，通过人工智能算法进行数据分析和预测，提前发现和解决问题。
小区物业管理集中整治实施方案3篇
小区物业管理集中整治实施方案3篇【仅供学习参考，切勿通篇使用！】小区物业管理集中整治实施方案（1）为维护全县住宅小区广大业主的合法权益，打造小区优美环境，营造良好的社会风气，为广大业主创造一个舒适、和谐的生活环境，根据《中华共和国城乡规划法》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《xx省城乡规划条例》、《xx省物业管理条例》、《xx市物业管理办法》等法律法规的有关规定。
经研究，决定对全县住宅小区进行综合治理。
一、成立组织根据工作需要，临时成立xx县住宅小区综合治理联合工作组，由xx镇、经济开发区牵头，县住房和城乡建设局、县城市管理行政执法局、县自然资源和规划局、县公安局、县消防救援大队抽调人员集中办公，办公地点设在xx镇。
县纪委监委、县委组织部、县发展和改革委员会、县市场监督管理局、县民政局、县应急管理局、县教体局、县生态环境分局、县司法局、县文明办等单位按照相关法律法规和相关规定，各司其职，积极配合工作。
二、工作目标xx镇、经济开发区以社区为基础单位，对住宅小区深入摸排、宣传发动，政府各部门履行职责，形成合力，对全县住宅小区内的日常服务、收费行为、犬类管理、小区排污、消防安全、违章建设、违规办学(补习班)等进行全面整治。
以擅自改变房屋外貌，私自搭建、私自改建、扩建、改门、破坏绿化、私自开墙打洞、破坏侵占公共部位、占道经营、乱排污排油烟、破坏公共设备设施、私自乱扯乱拉电线、私自占用、阻碍消防设施及通道等违规行为工作重心，重点整治。
三、主要任务(一)日常监管1、健全各项管理制度。
研究制订物业管理各项管理制度，以“招标进、考核出”为工作指南，制定前期物业招投标和日常服务考核实施办法，加强行业监管，保证行业市场的良性运行。
2、强化日常物业服务。
各社区要固定小区管理员，巡查并督促物业服务企业做好以下工作：(1)加强小区保洁服务，保证小区无明露垃圾，生活垃圾日产日清，无卫生死角，始终使物业小区保持环境优美、整洁;(2)加强秩序维护工作，充分发挥监控等智能化系统功能，提高小区技防能力，巡逻力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。
社区东区物业管理方案范本
社区东区物业管理方案范本一、引言社区东区物业管理方案是为了维护社区东区的环境卫生，提升居民生活质量，保障物业设施设备的正常运行，促进社区和谐发展而制定的，旨在建立一个高效、规范、公平、透明、诚信的物业管理体系，为社区东区的居民提供更优质的服务。
二、管理目标1. 提高居民生活质量。
通过规范管理、加强服务，打造一个安全、舒适、宜居的社区环境，提高居民的生活品质。
2. 保障公共安全。
加强社区东区的安全管理，提高应急处置能力，确保居民生命与财产的安全。
3. 环境卫生提升。
加强社区东区的环境卫生管理，保持社区干净整洁，提升环境卫生质量。
4.优化物业设施设备管理。
加强设施设备维护和保养工作，确保设施设备的正常运行。
5.加强社区管理信息化建设。
建立物业管理信息系统，提高管理的科学化、信息化水平。
三、管理内容1. 环境卫生管理（1）加强社区垃圾清运工作，确保社区垃圾清洁卫生。
定期对社区垃圾桶进行清洗和消毒，提高环卫工作的质量。
（2）开展环境卫生宣传教育活动，增强居民的环保意识，倡导绿色环保生活方式。
（3）加强对社区绿化的管理和维护，保障社区绿化的良好状态。
2. 安全管理（1）加强社区的安全巡逻工作，做好社区安全隐患的排查和整治工作。
（2）组织开展安全防范宣传教育活动，提高居民的安全意识和自救互救能力。
（3）建立健全安全监控系统，提高社区的安全防范能力。
3. 设施设备管理（1）建立健全设施设备保养维护制度，确保设施设备的正常运行。
（2）开展设施设备的定期检查和维护工作，做好设施设备的维修和更新工作。
4. 社区管理信息化建设（1）建立完善的物业管理信息系统，实现信息化管理。
（2）提高信息化管理水平，提高管理效率和服务水平。
五、管理措施1. 建立居民委员会。
成立社区东区居民委员会，让居民参与社区管理决策，保障居民的合法权益。
2. 加强物业管理人员培训。
定期组织物业管理人员进行专业知识培训，提高管理人员的管理水平和服务意识。
前期物业管理方案（三篇）
前期物业管理方案一、方案背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理在城市化进程中扮演着越来越重要的角色。
____年是我国经济发展的关键时期，各地的城市化进程愈发迅猛。
因此，为了提升居民的生活质量，加强物业管理工作至关重要。
本方案旨在制定一系列物业管理措施，提高物业管理的效能和品质。
二、管理目标1. 提供优质的物业服务：为居民提供安全、干净、舒适的居住环境，满足居民的日常生活需求。
2. 加强社区管理：建立和谐的社区关系，促进居民之间的交流和互助，提升居民的归属感和满意度。
3. 实施科学规范的管理制度：建立完善的物业管理制度，提高管理效率和服务质量。
4. 推进绿色环保：倡导低碳环保理念，加强环境保护和资源利用，提高社区的居住品质。
三、具体措施1. 引入智能化系统在物业管理过程中引入智能化系统，提升管理效率。
例如，安装智能门禁系统，通过刷卡或人脸识别进出，提高小区安全性；采用智能车位管理系统，实现车位的预约和监控，解决停车难题；利用智能巡检机器人，定期巡视公共区域，及时发现问题并处理。
智能化系统的引入不仅提高了工作效率，还提升了服务质量。
2. 加强安全管理加强小区安全管理，确保居民生命财产安全。
增加安保巡逻频率，建立完善的安全巡逻制度，及时发现和处理安全隐患；加强技防措施，安装摄像头和报警设备，提高安全监控能力；建立居民安全教育体系，提高居民的安全意识和应对能力。
3. 精细化管理公共区域对小区的公共区域进行精细化管理，确保公共区域的整洁和有序。
加强保洁力度，定期对公共区域进行清扫和消毒；设立公共区域管理值班制度，及时处理居民反映的问题；加强对公共设施的维护，及时修复和更换老化设备。
4. 加强社区建设加强社区建设，提升居民的归属感和满意度。
建立社区居委会，组织开展社区活动，增进居民之间的交流和互助；开展志愿者活动，组织居民参与社区公益事业；建立居民议事机制，听取居民的意见和建议，及时解决居民关注的问题。
小区物业管理规定(三篇)
小区物业管理规定第一章总则第一条为规范小区物业管理秩序，维护小区居民的合法权益，特制定本规定。
第二条小区物业管理的目标是保证小区的安全、卫生和秩序，促进小区居民的安居乐业。
第三条小区物业管理的范围包括小区公共设施的管理、小区环境的维护、小区安全的保障、小区居民生活的服务等。
第四条物业管理公司负责小区物业管理，履行维权、安全、环境等职责，保证小区居民的合法权益。
第五条小区居民应当遵守本规定，配合物业管理公司的工作，积极参与小区的公共事务，共同维护小区的和谐稳定。
第二章公共设施管理第六条小区公共设施包括小区道路、小区照明、小区绿化等。
第七条小区道路的管理要求：1. 小区道路的通行应遵循交通规则，不得违法停车、乱倒垃圾等影响交通和环境秩序的行为。
2. 小区道路的维护保养由物业管理公司负责，居民不得私自破坏或改动。
第八条小区照明的管理要求：1. 物业管理公司应确保小区的照明设施正常运行，并定期维修。
2. 居民可向物业管理公司提出照明设施的维修和改善建议。
第九条小区绿化的管理要求：1. 物业管理公司负责小区绿化的维护和管理，保持绿化景观的整洁和美观。
2. 居民不得私自破坏小区的绿化设施，不得随意采摘花草、随地乱扔垃圾等。
第十条公共设施的使用费用由小区居民按照规定支付，物业管理公司要定期公布使用费用标准，并进行公开透明管理。
第三章环境维护第十一条小区环境维护包括小区垃圾处理、小区清洁等。
第十二条小区垃圾处理的管理要求：1. 居民应将垃圾分类投放，并按时将垃圾袋放置指定位置，共同维护小区环境的卫生和整洁。
2. 物业管理公司负责定期清理小区的垃圾收集点，并保障垃圾的安全处理。
第十三条小区清洁的管理要求：1. 物业管理公司负责定期清扫小区的道路、公共场所等，保证小区的清洁卫生。
2. 居民不得随意乱扔垃圾、排污水等，共同保持小区环境的美观和安全。
第十四条物业管理公司应加强小区的绿化工作，提高小区的景观品质和居住环境。
2024年街道物业管理工作计划（三篇）
2024年街道物业管理工作计划在____年，我区物业管理以“创建文明城市和环境综合整治”为核心任务，旨在提升行业管理质量，解决居民小区物业管理中的突出问题，推动服务水平全面提升。
以下为本年度工作规划：一、完善物业管理体制构建“区物业办-街道物业管理部门-社区居委会-业委会-物业公司”的五级物业管理网络，确保各街道成立专门物业管理机构，负责指导和协调本区域内的业主大会及业委会工作，并组织业委会进行专题培训和选举活动。
根据“条块结合、属地管理”的原则，实施定期联席会议制度，强化街道办事处和社区的管理职能，处理物业管理中的关键问题。
建立“纵横交织”的物业监管网络，将物业管理纳入街道考核体系，确保监管体系的完善。
二、强化行业监管与服务水平本年度将举办“达标创优”活动，对住宅小区进行分类管理，并设立服务公示牌。
开展物业管理分类现场会，树立示范点，提升从业人员专业素养。
规范物业服务项目招投标程序，加强对物业公司资质的动态监管，建立物业企业考核制度，定期进行业主满意度调查，以提高服务质量。
三、提升旧小区环境质量继续推进旧小区的综合改造工作，完善相关设施，并研究合理的整合方案，提升管理水平。
针对旧小区收费标准低的现状，出台相应政策，提高小区管理水平。
四、确保新建项目质量加强新建项目规划建设的监管，与相关部门建立联动机制，确保项目配套的完善。
严格物业审批和承接验收，确保物业公司的服务质量，为后期物业管理打下坚实基础。
五、优化物业投诉处理建立高效的物业投诉处理机制，明确处理流程和时限，设立投诉回访跟踪机制，确保问题得到及时解决，减少投诉发生。
通过这些措施，为我区居民创造一个更加舒适和谐的生活环境。
2024年街道物业管理工作计划（二）为深化公司管理机制，优化服务质量，以下是对御苑区近期工作要点的正式阐述：一、全面推行规范化管理在现有管理框架下，修订并完善各部门工作手册，确立标准化工作流程，严格执行工作制度，并增强制度执行力度。
居委会物业管理活动方案
居委会物业管理活动方案一、背景介绍随着社会经济的不断发展，城市化进程加快，居民社区数量不断增加，社区物业管理成为城市发展过程中不可忽视的重要环节。
作为社区居民的代表和管理者，居委会在居民生活中扮演着不可替代的角色。
居委会物业管理活动旨在提升社区居民的生活质量，增进居民之间的互动和交流，建立和谐社区环境，促进社区和谐发展。
二、活动目标1. 提升社区居民的生活品质，营造宜居环境；2. 加强居民之间的互动和交流，促进邻里关系，增进社区凝聚力；3. 完善物业管理制度和服务体系，提高管理效率，改善服务质量；4. 培养居民的社区意识和责任意识，促进社区自治，共建美好家园。
三、活动内容1. 社区环境整治（1）清理垃圾、清洁环境，保持社区卫生；（2）规范停车秩序，保障居民停车权益；（3）修缮公共设施，提高社区整体形象。
2. 居民互动交流（1）开展文化艺术活动，丰富居民的文化生活；（2）组织社区义工活动，增强居民参与意识；（3）建立邻里关系网络，促进邻里之间的了解和信任。
3. 物业管理服务（1）定期维护小区设施，提供便民服务；（2）建立投诉处理机制，解决居民反映的问题；（3）开展业主委员会选举和监督，保障业主权益。
4. 社区自治建设（1）推动社区规章制度的制定和执行，建立居住秩序；（2）培养社区志愿者队伍，加强社区管理力量；（3）组织社区议事会和业主大会，讨论重大决策事项。
四、活动实施1. 制定活动计划根据社区实际情况，制定详细的活动方案和计划，明确活动内容、时间和责任人，确保活动有序进行。
2. 动员居民参与通过张贴海报、发放宣传册、举办座谈会等方式，动员居民积极参与活动，增强居民的责任意识和参与意识。
3. 落实活动措施组织相关人员实施各项活动措施，确保活动顺利进行，效果显著。
4. 定期评估和调整每季度对活动效果进行评估，及时发现问题并调整活动方向，不断完善社区物业管理工作。
五、活动成果评估1. 社区环境整治方面，垃圾清理率、公共设施维护率等指标明显提升；2. 居民互动交流方面，参与活动人数增加、邻里关系融洽；3. 物业管理服务方面，投诉处理及时率、业主满意度提高；4. 社区自治建设方面，社区规章制度贯彻执行，社区自治意识增强。
社区办公物业管理方案范本
社区办公物业管理方案范本一、管理目标1、提高服务质量，促进社区居民和企业员工生活和工作质量的提升；2、加强安全保障，确保社区的和谐、安全、稳定发展；3、节约资源，提高物业管理的效率和经济效益。
二、管理体系1、成立专业化管理团队，设置办公物业管理部门，明确各职责和工作流程；2、建立完善的管理制度和规章制度，规范管理行为；3、建立健全的信息化管理系统，提高管理效率和服务质量。
三、物业服务1、制定完善的物业服务标准，精细化管理服务流程；2、定期组织培训物业服务人员，提高服务意识和专业水平；3、开展优质服务活动，满足居民和企业员工的不同需求。
四、安全保障1、加强社区安全防范意识，加强消防安全和治安保卫工作；2、建立健全的安全管理制度和应急预案，提高危机处理能力；3、加强安全设施和装备的维护和更新，确保安全环境的稳定。
五、清洁环境1、制定清洁环境管理方案，确保社区环境卫生整洁；2、加强对环境卫生工作人员的培训和管理，提高清洁效率；3、加强垃圾分类和回收工作，倡导低碳环保的生活方式。
六、设施维护1、建立设施维护计划，定期检查和维护社区设施设备；2、加强对设施维护人员的培训和管理，提高维护工作质量；3、加强设施设备的更新和改造，提高设施使用寿命和质量。
七、节能减排1、制定节能减排方案，促进资源节约和环保工作；2、加强对员工和居民的节能宣传和教育，倡导绿色低碳的生活方式；3、加强能源设施的管理和维护，提高能源利用效率和减排效果。
八、社区活动1、开展丰富多彩的社区活动，增强居民和企业员工的归属感和参与感；2、建立社区活动组织机制，促进社区居民和企业员工的交流和合作；3、加强对社区文化建设的投入和支持，打造和谐、宜居的社区文化环境。
九、管理经费1、制定合理的物业管理费用标准，保障管理经费的充分投入；2、加强对管理经费的监督和审计，保证管理经费的合理使用；3、建立健全的财务管理制度，提高管理经费使用效率。
十、监督评估1、建立定期的管理评估机制，对物业管理工作进行绩效评价；2、加强对管理过程和结果的监督和检查，及时发现和解决问题；3、根据评估结果不断改进管理工作，提高管理水平和服务质量。
2024年小区物业具体工作计划（三篇）
2024年小区物业具体工作计划一、加强业管工作，构建优质、规范的____服务体系____是____公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是____公司生存的基础保障。
因此，在____年度里，公司将狠抓业管工作，提高____管控能力。
1、对____业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制____风险，决定____费率，确保____质量。
对超越公司权限拟____的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格____。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化____业务处理系统，建立完善的____基础数据库，并缮制相关报表和____分析。
同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关____或再____管理规定，确保合理分散____风险。
4、强化____、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对____所属的____、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台随着____市场竞争主体的不断增加，各家____公司都加大了对市场业务竞争的力度，而____公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入____企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。
经过____年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在____年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
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社区物业管理实施方案【三篇】一、指导思想以科学发展观为指导，以体制机制创新为核心，按照行业管理与属地管理相结合、物业管理与社区管理相结合、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
二、职责任务（一）强化属地管理，建立责权明确的工作体系按照“重心下移、属地管理”的原则，建立街道物业管理办公室领导下的“两站一中心”物业管理体系，承接市区物业管理部门下放的部分职能，具体落实辖区住宅小区物业管理的组织、监管工作，。
1。
街道物业管理办公室职责（1）会同主管部门参与辖区物业管理招投标、新建居住小区的物业承接验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；负责物业维修资金续筹与使用审核，物业服务质量检查考评，物业管理项目交接监管等。
（2）指导、监督业主委员会的成立、改选和换届工作，并对业主委员会的备案提出审核意见；负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作。
（3）对本辖区内没有物业管理或物业公司弃管的住宅小区，在业主大会没有确定管理方式之前，负责组织街道物业服务中心有偿提供物业基本服务。
（4）协调处理辖区内有关物业管理投诉和信访方面的工作。
（5）对未按规划建设配套共用设施、社区和物业管理用房，或配套用房、设施存在质量问题的，提请有关部门责令开发建设单位整改。
（6）组织建立辖区物业管理的领导机构。
2。
社区居委会职责（1）指导成立业主大会筹备组，派代表参加筹备工作；会同开发建设单位组织新开发的小区召开第一次业主大会，并监督指导业主委员会依法选举；指导监督业主委员会换届和新老业主委员会的交接工作等。
（2）监督、指导业主委员会的工作。
负责传达街道对社区公共利益作出的决定，对业主委员会的决议提出建议和意见。
（3）配合街道办事处建立辖区物业管理责任体系，并融入到社区综合管理当中。
（4）成立物业管理监督小组，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
（5）负责协调物业管理企业与业主委员会之间的关系。
3。
物业管理服务中心职责（1）负责老旧小区内住宅及公共设施、公共秩序、居住环境、卫生、绿化、停车场、装修的管理和服务工作。
（2）接受业主委员会或业主管委会的监督，广泛听取业主、使用人意见，提出整改措施并落实；定期参加业主大会，为业主、使用人提供优质服务。
（3）受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜，能解决的及时解决。
（4）建立健全住户档案，完善老旧小区管理台帐。
（5）检查、督促清洁人员做好楼道和小区环境卫生工作，加强老旧小区环境保护宣传工作。
（6）定期检查保养公用设施设备，对下水道、化粪池适时组织疏通清理，发现问题及时解决。
（7）每天不少于两次在小区内巡逻，遇突发事件采取必要措施并及时向有关部门报告。
（8）对小区进出车辆进行管理、疏导，保持出入口畅通。
（9）按时保质完成上级部门交办的物业管理其他工作。
（二）完善分类管理模式，逐步实现物业管理规范化1。
已实施市场化物管的小区管理要求：建立健全业主委员会，协调业主对物管公司的监管；加强物管公司的培训指导，不断提升服务水准；对物管公司的服务质量进行考评，为主管部门年审提供基本意见；参与优秀小区评比活动，推广优秀小区的管理和服务模式，推动物业管理规范运行。
2。
单位自管小区的物管要求：督促自管单位切实担负起物管责任，及时将各级有关检查考评情况向物管公司及其行政主管部门进行通报，形成齐抓共管的合力。
3。
不具备市场化运作的老旧小区的接管要求：由街道物业管理服务中心负责有偿提供基本物业服务，经过一段时期运行，逐步过渡到由业主委员会与街道物业管理服务中心签订服务委托合同，进行基本业务规范管理。
4。
对经济适用房住宅区的接管要求：经济适用房住宅区属于政府保障性住房，原则上由街道物业服务中心统一实施物业管理，实行低标准收费。
开发商按规定建设一定比例的商业用房，其收益用于补贴物业管理费的不足。
（三）加大帮扶力度，推进物业管理持续健康发展一是加大对小区居民的宣传力度，增强居民花钱买服务的意识。
组织社委会协助物业公司收取物业管理费，以收费促管理，以管理促环境，以环境再促收费，形成良性循环。
二是积极争取上级部门支持。
协助搞好出新小区房屋维修、保洁护绿、治安巡逻等工作，为物业管理创造条件、提供支持。
三是鼓励具有一定实力的物业管理企业参与竞争。
提高市场份额，推进物业公司规模化管理，降低运营成本，提高整体水平。
三、组织领导领导小组下设办公室，与物业管理办公室合署办公，负责日常事务处理工作，办公室主任由郭治宇同志兼任，谢洪同志任副主任，各社区成立社区物业管理服务站，站长由社区主任担任，联系电话：52400834。
四、机构设置为便于机构运转，街道成立物业管理办公室，下设立“两站一中心一小组”执行机构，具体负责物业管理过程中的事务处理。
1。
街道物业管理矛盾投诉调解站站长：储德顺成员：陶芸2。
街道物业管理应急维修服务站站长：丁勇成员：加盟企业3。
街道物业管理服务中心常务主任：谢洪成员：袁洋王子成孙桂勇杨日富徐长祥周明福陈杰丁勇孙子明陶芸徐雅珍干程4。
社区物业管理监督小组各社区居委会成立物业管理监督小组，实行二级监管。
一级监管，由街道物业管理办公室与各社区主任组织实施，履行区物业科下放职权与职责；二级监管由小区“四位一体”组织实施，由居委会社工代表、社区业主代表，社委会代表、物业公司代表组成，社委会主任任组长，负责对物业管理服务质量进行日常监督，并及时把信息反馈给街道物业管理办公室。
五、实施步骤1。
制定方案阶段（6月12日前）（1）调查辖区内住宅性质。
分已实行物业管理小区、自管小区、失管小区，摸清范围、楼幢数、居民户数等情况。
（2）外出调研，深入试点单位调研住宅小区属地化管理经验。
（3）落实办公的场地，各种制度及网络流程图上墙。
2。
宣传发动阶段（6月20日前）（1）召开领导小组成员及“两站一中心一小组”人员动员会。
（2）通过各社区物业执行机构。
召开社区居民骨干、楼幢长、党小组长、社区积极分子，进行广泛宣传发动，提高社区居民对实行物业管理的认识，积极协助物管公司开展工作。
3。
全面实施阶段（6月21日—6月30日）“两站一中心一小组”全面开展工作，切实为社区居民开展物业服务。
六、工作要求1。
加强领导，提高认识。
各级领导要从建设新型现代社区、提升城市管理水平，促进和谐社会建设、推进文明城市创建的高度出发。
认真领会物业管理体制创新的重要意义，强化责任意识，精心组织，周密部署，明确措施，建立问责体系，确保体制创新各项工作落到实处。
2。
强化宣传，营造氛围。
要做好舆论正面引导，大力宣传实行规范化物业管理的意义、作用及物业管理的有关政策法规。
采取散发宣传单、印制便民手册、宣传板报等方式，积极引导业主自觉遵守物业管理的有关规定，树立物业管理是消费、是商品的意识，营造全社会共同关心、支持、参与住宅小区实行规范化物业管理工作的良好氛围。
3。
明确职责，落实要求。
各职能科室要齐抓共管，相互配合，落实支持物业工作的各项政策。
各社区要建立物业管理工作领导机构，建立“一把手”负总责的责任体系，抽出精干力量落实社区责任及考核标准。
街道物业管理办公室要认真组织检查考核工作，建立健全联席会议制度，严格督办并通报检查结果，确保试点工作顺利进行。
4。
突出重点，加大投入。
各社区要加大对本辖区物业管理的监管，特别对老旧小区要重点扶持，完善各项公共配套设施，并延伸服务内容。
同时，街道将采取争取一点，自筹一点的办法，对老旧小区物业管理给予必要投入。
篇二一、指导思想以《省物业管理条例》和《市创建文明满意城市实施办法》为依据，在巩固文明创建各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，通过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际情况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
（三）便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，通过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、4050人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务按照文明创建的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
今年实施的10个社区（小区）是：观沙岭街道金岭农民安置小区、观沙岭街道黄泥塘农民安置小区、咸嘉湖街道白鹤嘴社区安塑小区、咸嘉湖街道荷叶塘社区丽臣小区、西湖街道裕民农民安置小区南片、西湖街道裕民农民安置小区北片、望岳街道道坡农民安置小区、望岳街道上堆坊农民安置小区、岳麓街道洋海塘农民安置小区东片、岳麓街道洋海塘农民安置小区西片。
五、工作思路在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。
（一）先整治后管理。
按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再通过物业化服务的实施对其进行长效管理。