做好续保,守护车险生命线2
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做好续保第三重——知己知彼,百战不殆(这个 知己分为两部分,一部分是知道自己的续保单子 的情况,也就是要定期检查自己的续保单情况, 知道哪些还能续哪些不能续了,及时把重心放在 还可续的单子身上并且根据自己剩余的护盘来衡 量哪些单子要尽早投入先续回,另一部分是要了 解自己的业务员,根据他们的特点来分类,我一 般分为大牌、续保率高手、注重佣金、注重荣誉、 离司可追)
做好续保第五重——巧寻帮助(这个帮助可 来自于经理、室主任、M、同事、甚至别的渠 道,总而言之就是用尽一切可借用的力量。) 做好续保第六重——保持积极心态(好的心 态会带来好的磁场,从而带来好的运气,就 会有些小惊喜)
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做好续保第四重——懂取舍(对于一些孤儿单, 公司匹配了客户电话的单子,及时将客户电话黏 贴到自己的追踪单子里,抽个时间给客户打电话, 一些客户两三次都不接电话,或接起来就没有意 愿的我会直接放弃,而若客户有回复说好,则和 客户约定再次联系时间,并把价格发给客户(这 个价格要尽量一次性报到位)。)
做好续保重中重——提前报价通知(按公司 流程提前90天报价,并及时发给业务员) 做好续保第二重——时刻追踪,做到心中有 单,见人就提(业务员忙经常会忘记自己有 哪些续保单,要时刻提醒他们;若有些单提 醒了几次,业务员还没给确定时间什么时候 出就要问他们是不是有遇到问题,若有遇到 问题要及时反馈给我们,我们才能想办法帮 助他续回)