如何做好部门内部培训

部门人数 (B) 67 38 28 10 27 23 19 19 10 9 17 30 68 16 11 6 9 391
人均培训次数 (C)=（A）/(B)
3.6 1.7 0.8 1.8 1.0 1.1 6.2 2.9 2.4 3.3 7.9 7.9 1.7 2.9 0.9 3.0 6.3 3.1
培训组织过程中常常遇到的问题
如何做好部门内部培训
2020/8/11
主要内容
31
如何编制季度培训计划
42
如何组织好一场培训
33
培训主持
4
培训总结
35
培训资料档案管理
如何编制部门季度培训计划？
填问卷
领导说的 征集意见
大家自己报， 我来汇总
组长 提出来的
以前怎么做的， 现在还怎么做
如何把握培训需求
态度
知识
技巧
培训的关注点
培训能解决什么问题？
态度 •态度确定一切 •不值得定律 •选择符合我们价值 观的人
知识
基础业务知识
（培训的定义、目的 、主要内容）
行业知识
（了解外部资源）
技巧
关注实际操作
（培训管理技巧：培训
计划编制、培训计划汇 总、培训活动组织、培 训体系建议）
（培训授课技巧：如何 开发课程、如何调动课 堂气氛）
模拟练习：
假如您是电脑网编辑部负责人，请为电 脑网编辑部的编辑设计培训体系
• 培训准备不周，缺乏统一协调组织，缺东少西，往往事到 临头了才发觉很多东西没有准备好，整个培训组织过程总 是显得手忙脚乱。
• 培训过程中常常发现意想不到的问题，如培训偏题、培训 冷场等，讲师在台上干巴巴的讲，学员在台下交头接耳， 培训组织者对此束手无策。
• 培训结束后就万事大吉，培训后续工作没人管没人问，培 训内容得不到落实。
如何组织好一场培训
Q1:内部培训的收获大吗？
如何组织好一场培训
培训主题 培训对象 培训时间
Q2:组织好一场培训， 应该注意哪些方面？
培训地点
培训通知
培训教材
培训器材
培训档案
二季度培训——基础培训数据
部门
电脑网编辑部 电脑网销售部 汽车网编辑部 汽车网市场部 汽车网销售部 游戏网编辑部 女性网编辑部 亲子网编辑部 卖场拓展部
产品部 制作部 设计部 技术部 信息部 财务部 资金部 行政部 合计
培训课时(累计)
28.5 4 1 8 4 3
8.5 8 6 7 6 24
17.5 12 1 8
10.5 157
培训人次(累计) （A） 243 33 23 18 26 25 117 55 24 30 134 236 113 46 10 18 57 1208
如何主持培训
开场 1、音乐 2、欢迎词 3、培训主题 4、自我介绍 5、课堂纪律
源自文库
开场
精炼开场 即兴串场 恰当收场
串场 1、课间音乐 2、课前活动
感谢，总结
空手道
在没有任何道具的情况下，调动培训现场气氛
西门说 乌龟与乌鸦
培训总结
柯氏评估模式
培训层次的评估
受训者反应评估
知识层次的评估
工作表现的评估 组织绩效的评估
案例：电脑网编辑手册培训
案例：汽车网销售部厂商组
培训档案管理