济宁市专业技术考试试题及答案(满分)

成绩：85分共 100 题，其中错误 15 题！1．单选题
1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖
A. 业绩
2．按照考核内容绩效考核的方法分为
B. 特质法
3．行为法的类型包括
C. 行为观察评估法
4．秘书的工作包括
C. 起草文件
5．常见的绩效指标类型是
B. 质量
6．KPI的应用误区是
B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡
C. 战略
8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
A. 利润
9．指标的衡量包括
A. 定量数据
10．360度绩效评估的优点是
A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息
11．360度绩效评估的缺点
B. 考核成本高
12．绩效信息的来源是
B. 同事
13．绩效评价的类型，错误的是
D. 相似效应
14．严格化倾向产生的廕
A. 促使有问题的员工主动辞职
15．360度绩效评估的应用误区
C. 滥用
16．绩效评价误差的危害不对的是
D. 制定的政策可以很好的执行
17．绩效评价误差的原因
A. 有意识的误差
18．绩效评价误差的方法错误的是
A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题
19．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的
B. 角色
20．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是
C. 权力
21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是
B. 直线制
22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型
D. 直线制
23．下列不属于职能制组织结构缺点的是
D. 权力集中
24．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点
C. 模拟分权制
25．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
D. 矩阵制
26．下列哪项不是矩阵制结构的特征
D. 拥有一定的经营自主权
27．下列哪项不属于组织特征的是
C. 无意识协调的系统
28．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是
A. 情绪因素
29．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是
C. 机会因素
30．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是
A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动
31．对于绩效的特征，说法错误的是
B. 单一性
32．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是
B. 组织绩效、员工绩效
33．对于绩效评价方面，说法错误的是
B. 怎样评价
34．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是
A. 无法衡量
35．对于专业技术人员的概念，说法错误的是
A. 单纯付出体力劳动人员
36．对于任务绩效，描述错误的是
B. 他受情境等因素的限制
37．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。

A. 认知风格
38．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

B. 否认
39．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A. 现实性焦虑
40．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。

D. 因素分析
41．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

C. 人格适应
42．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

C. 人格发展
43．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。

C. 学习
44．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A. 气质
45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

D. 人格
46．对于团队的类型，分类错误的是
C. 娱乐团队
47．对于冲突的消极作用说法错误的是
B. 冲突不会对群体效率产生影响
48．在本书中，冲突处理的基本策略有几种
A. 5种
49．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是
A. 合作策略
50．对于冲突处理的基本策略说法错误的是
A. 抢夺策略
51．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是
B. 迁就策略
52．迁就策略又称为克制策略或
B. 迎合策略
53．对于合作方式，无效的情境是
B. 问题或任务很简单
54．冲突产生的原因不包括
A. 良好沟通
55．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。

能力是工作行为的要素。

C. 核心
56．霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。

包括
A. 社会型企业型传统型现实型研究型艺术型
57．能力的差异主要表现在以下三个方面类型
A. 差异水平差异表现早晚差异
58．下列不属于矩阵制结构缺点的是
D. 员工对组织忠诚度差
59．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项
C. 一级管多级
60．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即
D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
61．下列哪项属于事业部制结构的优点
A. 具有高度的稳定性
62．行政职业能力测验包括五大部分内容：
B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
63．下列不属于网络型结构优点的是
B. 各职能部门紧密联系
64．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型
A. 直线制
65．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：
A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
66．下列哪项不是人力成本所包含的内容
B. 劳动力成本
67．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称
B. 事业部制结构
68．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

A. 社会
69．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
C. 严厉批评
70．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
D. 目标模糊
2．判断题
1．所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效对
2．绩效评价仅仅关注员的过去而已
错
3．在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以
错
4．专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义
对
5．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡
对
6．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致
错
7．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大
对
8．KPI即关键绩效指标法
对
9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源
错
10．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源
错
11．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式
对
12．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司
错
13．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。

对
14．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

错
15．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。

对
16．工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。

错
17．现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。

对
18．外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。

错
19．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。

这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。

对
20．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。

对
21．沟通的礼仪指的就是一方面的内容
错
22．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的
对
23．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容
错
24．团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体对
25．员工的绩效是单一维度构成的
错
26．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对
27．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力
对
28．员工所处的环境会影响到员工的绩效
对
29．周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效
对
30．周边绩效不利于团队学习，提高竞争力
错。