巾帼文明岗实施细则
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会生活各个领域中,由女性担任的岗位。
为了进一步提升女性在社会中的地位和作用,促进社会文明进步,制定了巾帼文明岗实施细则。
本细则旨在规范巾帼文明岗的工作内容和要求,提高巾帼文明岗的工作效率和质量。
二、工作内容1. 巾帼文明岗应积极参与社会公益活动,如志愿服务、环境保护等,发挥自己的专业特长和技能,为社会做出贡献。
2. 巾帼文明岗应宣传和践行社会主义核心价值观,传递正能量,引导社会风尚。
3. 巾帼文明岗应关注妇女和儿童权益保护,积极参与相关活动,为妇女和儿童争取权益。
4. 巾帼文明岗应加强自身素质的提升,不断学习新知识,提高自身的综合能力。
5. 巾帼文明岗应保持良好的职业道德和职业操守,遵守岗位纪律,严格遵守相关法律法规。
三、工作要求1. 巾帼文明岗应具备较强的组织协调能力和团队合作精神,能够与其他同事和相关部门进行有效的沟通和合作。
2. 巾帼文明岗应具备较强的责任心和事业心,积极主动地完成工作任务,并为工作成果负责。
3. 巾帼文明岗应具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够在面对困难和挑战时,迅速找到解决办法。
4. 巾帼文明岗应具备良好的沟通能力和表达能力,能够清晰地传达自己的意思,并能够倾听他人的意见和建议。
5. 巾帼文明岗应具备一定的专业知识和技能,能够胜任所在岗位的工作要求。
四、工作评价1. 巾帼文明岗的工作评价将从工作内容、工作态度、工作成果等方面进行综合评价。
2. 巾帼文明岗的工作成果将以实际工作效果和社会影响力为主要评价指标。
3. 巾帼文明岗的工作评价将定期进行,并及时给予工作反馈和指导,以促进工作的持续改进和提高。
五、奖励和激励措施1. 对表现优秀的巾帼文明岗,将给予表彰和奖励,包括荣誉称号、奖金、晋升等。
2. 对在公益活动中表现突出的巾帼文明岗,将给予额外的奖励和激励,以鼓励更多的女性积极参与公益事业。
3. 巾帼文明岗的工资待遇和福利待遇应与男性同岗位同职责的员工享有同等待遇。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社区、企事业单位、学校等公共场所中,由女性担任的具有一定社会责任的工作岗位。
巾帼文明岗的设立旨在宏扬女性的社会责任感和公民意识,促进社会和谐发展。
为了更好地落实巾帼文明岗的工作要求,制定本实施细则,明确巾帼文明岗的职责和工作内容。
二、巾帼文明岗的职责1. 传播文明风尚:巾帼文明岗应以身作则,宣传和践行社会主义核心价值观,倡导文明礼仪,引导公众树立正确的价值观念。
2. 维护社会稳定:巾帼文明岗应积极参预社区安全防范工作,配合公安机关做好治安巡逻、矛盾调解等工作,维护社会和谐稳定。
3. 服务社区居民:巾帼文明岗应主动关心社区居民的生活需求,提供必要的匡助和服务,协助社区开展各项活动。
4. 环境整治与保护:巾帼文明岗应积极参预城市环境整治工作,宣传环保知识,倡导绿色出行,共同维护良好的生态环境。
5. 文化宣传与教育:巾帼文明岗应组织开展各类文化宣传活动,丰富社区居民的文化生活,提高居民的文化素质。
三、巾帼文明岗的工作内容1. 定期开展文明宣传活动:巾帼文明岗应定期组织开展文明宣传活动,如举办讲座、展览、演讲比赛等,向社区居民宣传文明礼仪、法律法规等知识。
2. 参预社区安全巡逻:巾帼文明岗应配合公安机关进行社区巡逻,发现异常情况及时报告,维护社区安全稳定。
3. 协助社区事务:巾帼文明岗应积极参预社区事务,如协助社区开展义务劳动、组织居民参预社区建设等。
4. 参预环境整治:巾帼文明岗应积极参预城市环境整治工作,如组织垃圾分类宣传、参预街道清洁行动等。
5. 组织文化活动:巾帼文明岗应组织开展各类文化活动,如书画展览、舞蹈表演、读书分享会等,丰富社区居民的文化生活。
四、巾帼文明岗的工作要求1. 必须具备良好的道德品质和职业操守,以身作则,做到言行一致。
2. 具备一定的组织协调能力和沟通能力,能够有效地与社区居民、相关部门进行沟通和协调。
3. 具备一定的法律法规知识和应急处理能力,能够妥善处理突发事件和矛盾纠纷。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,具有良好职业道德和行为规范的女性代表。
为了进一步推动巾帼文明岗的建设,制定本实施细则,明确巾帼文明岗的标准和要求,促进社会文明进步。
二、巾帼文明岗的定义巾帼文明岗是指在各行各业中,女性从业者以及女性企业家,具有良好的职业道德和行为规范,积极践行社会主义核心价值观,为社会作出积极贡献的典范。
三、巾帼文明岗的标准1. 遵守法律法规:巾帼文明岗必须遵守国家法律法规,严守职业道德,不得从事违法违规行为。
2. 诚实守信:巾帼文明岗要具备良好的诚信意识,不得散布谣言、虚假宣传等行为,保持真实、客观、公正的态度。
3. 尊重他人:巾帼文明岗要尊重他人的人格和隐私,不得进行人身攻击、诽谤、侮辱等行为。
4. 公平公正:巾帼文明岗要秉持公平公正的原则,不得利用职务之便谋取私利,不得参与贪污腐败等行为。
5. 爱岗敬业:巾帼文明岗要热爱自己的工作,勤奋努力,不断提升自己的专业能力和业务水平。
6. 社会责任:巾帼文明岗要关心公益事业,积极参与社会公益活动,为社会作出积极贡献。
四、巾帼文明岗的评选和表彰1. 评选条件:具备巾帼文明岗标准的女性从业者或女性企业家可以被提名为巾帼文明岗候选人。
2. 评选程序:由相关部门组织评选委员会,根据候选人的资料和实际表现进行评选,评选结果公示并进行公众投票。
3. 表彰方式:对评选出的巾帼文明岗进行表彰,可以颁发荣誉证书、奖金、奖杯等奖励,同时在媒体上进行宣传报道。
五、巾帼文明岗的权益保障1. 工作环境:相关部门要加强对巾帼文明岗的工作环境的监督,确保其工作场所安全、卫生、舒适。
2. 职业发展:相关部门要为巾帼文明岗提供职业培训和进修机会,帮助其提升专业能力和职业素养。
3. 经济待遇:巾帼文明岗应享受与男性同等的薪酬待遇,不得因性别而歧视。
六、巾帼文明岗的责任和义务1. 自觉遵守规章制度:巾帼文明岗要自觉遵守单位的规章制度,服从组织安排,不得违反工作纪律。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,女性从事的工作岗位。
为了进一步宏扬巾帼精神,推动社会文明进步,制定巾帼文明岗实施细则,以规范巾帼文明岗的行为规范和工作要求。
二、巾帼文明岗的定义巾帼文明岗是指在各个行业中,女性从事的工作岗位,包括但不限于教育、医疗、金融、科技、农业等领域。
巾帼文明岗要求女性员工具备一定的专业素质和道德修养,以及对社会公德的遵守。
三、巾帼文明岗的行为规范1. 仪容仪表规范1.1 女性员工应保持整洁、干净的仪容仪表,穿着得体、整齐。
1.2 禁止穿着暴露、不合时宜的服装,不得佩戴过多的饰品。
1.3 长发的女性员工应将头发整齐束起,不得妨碍工作。
1.4 女性员工的妆容应淡雅自然,不得浓妆艳抹。
2. 语言行为规范2.1 女性员工应用文明、礼貌的语言与同事、客户进行交流。
2.2 不得使用粗俗、侮辱性的语言,不得进行恶意中伤他人。
2.3 在公共场合,女性员工应注意音量控制,不得大声喧哗。
3. 工作态度规范3.1 女性员工应以高度的责任心和敬业精神对待工作。
3.2 不得迟到早退,不得私自离岗,应按照工作时间和要求履行职责。
3.3 女性员工应积极主动地解决工作中的问题,不推委、不迟延。
3.4 女性员工应与同事和谐相处,互相支持,共同促进工作效率。
四、巾帼文明岗的工作要求1. 专业能力要求1.1 女性员工应具备所从事岗位所需的专业知识和技能。
1.2 女性员工应不断提升自己的专业能力,参加培训和学习。
2. 服务质量要求2.1 女性员工应以客户满意度为导向,提供优质的服务。
2.2 对于客户的投诉和意见,女性员工应积极解决和改进。
3. 社会责任要求3.1 女性员工应积极参预社会公益活动,关心弱势群体。
3.2 在工作中,女性员工应遵守法律法规,不得违法违规。
五、巾帼文明岗的评选和表彰1. 评选标准1.1 巾帼文明岗评选要以行为规范和工作表现为主要评判标准。
1.2 女性员工的仪容仪表、语言行为、工作态度等方面将被综合考虑。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则引言概述:巾帼文明岗是指在社会各个领域中,有一批女性职工在工作中发挥积极作用,展现出高尚的职业道德和崇高的品德风范。
为了更好地推动巾帼文明岗的建设,制定并实施了巾帼文明岗实施细则。
本文将从五个方面详细阐述巾帼文明岗实施细则。
一、岗位责任1.1 严格遵守岗位规定:巾帼文明岗的职工应严格遵守岗位规定,按时上下班,不迟到、不早退,不擅离职守。
1.2 保持良好形象:巾帼文明岗的职工应注重仪表仪容,保持整洁、得体的形象,严禁穿着不合规范的服装。
1.3 勤勉工作:巾帼文明岗的职工应以高度的责任心和敬业精神,认真履行工作职责,不推诿责任,积极主动为单位和社会做贡献。
二、服务态度2.1 热情周到:巾帼文明岗的职工应以热情周到的服务态度对待每一位来访者,主动解答疑问,提供帮助。
2.2 文明用语:巾帼文明岗的职工应用文明的语言与来访者交流,不使用粗俗、侮辱性的言辞。
2.3 细致入微:巾帼文明岗的职工应细致入微地为来访者提供服务,关心并解决他们的需求,不怠慢、不敷衍。
三、职业道德3.1 保守秘密:巾帼文明岗的职工应严守职业道德,保守来访者的个人信息和单位机密,不泄露、不滥用。
3.2 公平公正:巾帼文明岗的职工应保持公平公正的原则,不偏袒、不歧视任何人,客观公正地处理各类事务。
3.3 遵守纪律:巾帼文明岗的职工应遵守单位的各项规章制度,不违反职业道德,不参与违法违纪行为。
四、团队合作4.1 主动协助:巾帼文明岗的职工应主动协助同事,相互支持,共同完成工作任务。
4.2 共享经验:巾帼文明岗的职工应与同事分享工作经验和技巧,促进团队共同进步。
4.3 爱岗敬业:巾帼文明岗的职工应热爱自己的岗位,以积极向上的态度投入工作,共同为单位的发展贡献力量。
五、自我提升5.1 学习进修:巾帼文明岗的职工应不断学习新知识,提升自己的业务水平和综合素质。
5.2 积极参与培训:巾帼文明岗的职工应积极参与单位组织的各类培训活动,提高自身能力。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,具有良好道德品质和积极社会责任感的女性代表。
为了进一步推动巾帼文明岗的建设和发展,制定本实施细则,明确巾帼文明岗的职责和要求,促进社会和谐发展。
二、巾帼文明岗的定义巾帼文明岗是指在工作岗位上,以德为先、以身作则,具备良好的道德品质和职业素养的女性代表。
她们积极参与社会公益事业,关心他人,乐于助人,为社会作出贡献。
三、巾帼文明岗的职责和要求1. 必须具备良好的道德品质和职业道德,遵守国家法律法规和职业道德准则,维护社会公德和职业操守。
2. 积极参与社会公益事业,关心社会弱势群体,关注社会问题,为改善社会环境作出努力。
3. 在工作岗位上,勤奋努力,敬业奉献,做到诚实守信,不搞违法乱纪行为。
4. 与同事和睦相处,互相帮助,共同推动工作的顺利进行。
5. 在家庭中,做到妇女儿童权益的捍卫者和维护者,营造和谐的家庭氛围。
四、巾帼文明岗的评选标准1. 遵守法律法规和职业道德,没有违法乱纪行为。
2. 积极参与社会公益事业,为社会作出积极贡献。
3. 在工作岗位上表现出色,取得显著成绩。
4. 在家庭中做到和谐相处,关心家庭成员,注重家庭教育。
5. 具备良好的人际关系,与同事和睦相处,互相帮助。
五、巾帼文明岗的奖励和表彰1. 每年评选巾帼文明岗先进个人和先进集体,给予奖励和表彰。
2. 奖励包括荣誉证书、奖金、旅游等形式,以激励巾帼文明岗的发展。
3. 巾帼文明岗先进个人和先进集体的事迹将在媒体上进行宣传,树立榜样。
六、巾帼文明岗的培训和交流1. 定期组织巾帼文明岗的培训活动,提升她们的职业素养和社会责任感。
2. 组织巾帼文明岗之间的交流活动,分享工作经验和心得体会,促进彼此的成长和进步。
七、巾帼文明岗的推广和宣传1. 利用各种媒体渠道,宣传巾帼文明岗的先进事迹和典型代表。
2. 在社区、学校等公共场所设立巾帼文明岗宣传展板,鼓励更多的女性参与到巾帼文明岗的建设中来。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社区、企事业单位等公共场所中,由女性担任的志愿服务岗位。
巾帼文明岗旨在通过女性的参预,推动社会文明进步,促进社区和谐发展。
为了更好地规范巾帼文明岗的工作,制定本实施细则。
二、岗位职责1.宣传教育:巾帼文明岗应积极宣传和普及社会主义核心价值观,传播正能量,引导公众树立正确的价值观念和行为准则。
2.文明引导:巾帼文明岗应引导公众遵守社会公德,礼貌待人,文明用语,维护公共场所的良好秩序。
3.服务协助:巾帼文明岗应向公众提供必要的服务协助,如指引道路、解答咨询、协助疏导人流等。
4.环境整治:巾帼文明岗应积极参预社区环境整治工作,如垃圾分类、绿化美化等,提高居民的环境意识和环保意识。
三、工作要求1.形象仪表:巾帼文明岗应保持良好的形象仪表,穿着整洁、得体,举止文明,言语文明。
2.业务培训:巾帼文明岗应接受相关业务培训,提高服务能力和素质,熟悉岗位职责和工作流程。
3.工作纪律:巾帼文明岗应严格遵守工作纪律,按时出勤,不迟到、早退,不私自离岗,不擅自改变工作内容。
4.团队合作:巾帼文明岗应积极配合其他志愿者和相关部门的工作,加强团队合作,共同完成工作任务。
5.信息报告:巾帼文明岗应及时向上级汇报工作情况,如遇重大事件或者问题,应及时上报并协助解决。
四、权益保障1.保险保障:巾帼文明岗享受相应的人身意外保险和医疗保险,确保在工作过程中的安全和健康。
2.工作奖励:巾帼文明岗根据工作表现,有机会获得相应的奖励和荣誉称号,激励其更好地履行岗位职责。
3.培训支持:巾帼文明岗可享受相关培训的支持,提高自身素质和能力,不断提升服务水平。
五、考核评价1.工作考核:巾帼文明岗将定期进行工作考核,评估其工作表现和服务质量,对表现优秀者予以表彰,对工作不达标者进行指导和培训。
2.公众评价:巾帼文明岗的服务质量将接受公众的评价,通过公众的反馈意见,不断改进工作,提高服务水平。
六、附则1.本实施细则自发布之日起生效,并适合于所有巾帼文明岗。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则引言概述:巾帼文明岗是指在社会各个领域中,女性积极参与并发挥作用的岗位。
为了进一步提升巾帼文明岗的工作效率和质量,制定了巾帼文明岗实施细则。
本文将从四个方面详细阐述巾帼文明岗实施细则的内容。
一、岗位要求1.1 专业技能要求:巾帼文明岗的从业人员需要具备相关专业知识和技能,能够胜任岗位工作。
例如,在医疗岗位上,要求医护人员具备扎实的医学知识和丰富的临床经验,能够熟练操作医疗设备。
1.2 素质要求:巾帼文明岗从业人员应具备良好的职业道德和职业操守,能够为人民群众提供优质的服务。
她们应具备团队合作精神,善于沟通和协调,能够与同事和患者建立良好的关系。
1.3 岗位培训:为了提高巾帼文明岗从业人员的工作水平,相关部门应加强对其进行培训。
培训内容包括专业知识的更新和提升,职业道德和职业操守的培养,以及沟通和协调能力的提升。
二、工作环境2.1 安全保障:巾帼文明岗的工作环境应具备良好的安全保障措施,确保从业人员的人身安全。
例如,在建筑工地上,应提供安全防护设施,加强安全教育和培训,避免意外事故的发生。
2.2 舒适条件:为了提高巾帼文明岗从业人员的工作效率,工作环境应提供舒适的条件。
例如,在办公室内,应提供舒适的办公桌椅和良好的通风设施,确保员工可以在良好的环境中工作。
2.3 文化氛围:工作环境应营造积极向上的文化氛围,激发从业人员的工作热情和创造力。
相关部门可以组织文艺活动、开展员工培训等,提高员工的工作满意度和归属感。
三、工作评价3.1 绩效考核:巾帼文明岗从业人员的工作绩效应通过科学、公正的考核方式进行评价。
评价指标可以包括工作完成质量、工作效率、服务态度等。
评价结果可以作为晋升、奖励和薪酬分配的依据。
3.2 互评机制:为了增强员工之间的团队合作和互动,可以引入互评机制。
员工可以对团队内其他成员进行评价,评价结果可以作为个人和团队发展的参考。
3.3 奖惩制度:巾帼文明岗实施细则应明确奖惩制度,对工作表现优秀的从业人员给予奖励,对工作不达标的从业人员进行惩罚。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则引言概述:巾帼文明岗是指在社会生活中,女性在工作岗位上发挥积极作用,展现出优秀的职业素质和道德风范。
为了规范巾帼文明岗的建设和管理,制定了一系列的实施细则,以确保女性在工作中能够更好地发挥自身的优势和作用。
一、岗位设置1.1 确定巾帼文明岗的具体职责和任务,明确其在组织中的地位和作用。
1.2 根据不同的行业和岗位特点,细化巾帼文明岗的工作内容和职责范围。
1.3 制定巾帼文明岗的工作目标和绩效评估标准,以激励女性员工更好地发挥作用。
二、岗位选拔2.1 通过公开、公平、竞争的方式选拔巾帼文明岗,避免任人唯亲和任人唯才的倾向。
2.2 考虑女性员工的个人特长和职业素质,选派适合的人员担任巾帼文明岗。
2.3 建立健全的选拔机制和评审标准,确保选拔出的巾帼文明岗具有较高的综合素质和能力。
三、岗位培训3.1 针对巾帼文明岗的工作特点和需求,制定专门的培训计划和课程。
3.2 提供多样化的培训形式和方式,包括课堂培训、实践指导和外出交流等。
3.3 鼓励巾帼文明岗主动学习和提升,不断完善自身的专业知识和技能。
四、岗位评估4.1 建立科学的绩效评估体系,对巾帼文明岗的工作成果和绩效进行定期评估。
4.2 根据评估结果,及时调整和完善巾帼文明岗的工作目标和任务,提高工作效率和质量。
4.3 对表现优秀的巾帼文明岗赋予奖励和荣誉,激励其继续发挥作用。
五、岗位管理5.1 设立专门的巾帼文明岗管理机构或者委员会,负责岗位的日常管理和监督。
5.2 加强与巾帼文明岗的沟通和交流,解决工作中的问题和难点,提高工作效率和满意度。
5.3 建立健全的激励机制和奖惩制度,促进巾帼文明岗的积极性和创造力。
结语:通过上述实施细则的规范和管理,巾帼文明岗的建设和发展能够更加有序和有效。
希翼各个单位和组织能够认真贯彻执行,为巾帼文明岗的发展做出积极贡献。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则引言概述:巾帼文明岗是一项旨在培养和弘扬社会主义核心价值观、促进社会文明进步的重要工作。
为了确保巾帼文明岗的有效实施,制定了相应的细则。
本文将从五个大点来阐述巾帼文明岗实施细则的内容。
正文内容:1. 巾帼文明岗的定义和目标1.1 巾帼文明岗的定义巾帼文明岗是指由女性从事的职业或岗位,要求在工作中遵守社会道德规范、维护社会公德,以积极向上的行为影响他人。
1.2 巾帼文明岗的目标巾帼文明岗的目标是通过女性从业者的积极表现,传递社会主义核心价值观,促进社会文明进步,树立良好的社会形象。
2. 巾帼文明岗的工作要求2.1 遵守职业道德巾帼文明岗从业者应遵守职业道德,不得利用职务之便谋取私利,不得违反职业道德规范,要有良好的职业操守。
2.2 传递正能量巾帼文明岗从业者要积极传递正能量,通过自己的言行举止,影响他人向上向善,树立良好的社会形象。
2.3 维护社会公德巾帼文明岗从业者应维护社会公德,尊重他人的权益,遵守社会公共秩序,不得从事违法违规行为。
3. 巾帼文明岗的培训和考核3.1 培训内容巾帼文明岗从业者应接受相关培训,包括职业道德规范、社会主义核心价值观等方面的知识,提升自身素质。
3.2 培训方式培训可以通过专业机构或单位内部进行,采取课堂教学、案例分析等方式,确保培训的有效性和针对性。
3.3 考核方式巾帼文明岗从业者应定期接受考核,考核内容包括职业道德、行为规范等方面,通过考核合格者可以获得相应的荣誉称号或奖励。
4. 巾帼文明岗的宣传和表彰4.1 宣传方式巾帼文明岗的宣传可以通过媒体、社交平台等多种方式进行,宣传内容包括巾帼文明岗的定义、目标以及优秀从业者的事迹。
4.2 表彰标准巾帼文明岗的表彰标准应该明确,包括从业者的职业道德、行为表现等方面,通过评选出一批优秀的巾帼文明岗从业者,激励更多的女性从业者积极参与。
4.3 表彰形式巾帼文明岗的表彰可以通过颁发荣誉证书、举办表彰大会等形式进行,以彰显优秀从业者的价值和贡献。
巾帼文明岗实施细则[大全5篇]
![巾帼文明岗实施细则[大全5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/eceab9a3ed3a87c24028915f804d2b160a4e865f.png)
巾帼文明岗实施细则[大全5篇]第一篇:巾帼文明岗实施细则巾帼文明岗实施细则在医疗服务市场竞争愈演愈烈的今天,使得医院在具备雄厚的技术实力、热情的服务态度和良好的就医环境的同时,更是将社会形象和服务信誉摆在了突出的位置,在医疗活动中,直接面向广大患者在临床一线岗位上服务的主要是女性,因此,培养广大青年的诚信意识、诚信行为和营造诚信环境显得尤为重要。
本科室创建“巾帼文明岗”活动旨在组织女性在本职岗位上恪尽职守,文明从业,爱岗敬业,展示当代医疗行业妇女的精神风貌。
新时期,随着医院文化的向前发展和人民对医院服务要求的提高,赋予了“巾帼文明岗”新的内涵和要求,实施具体细则如下:1、树立“以人为本”的服务理念,不断增强诚信道德观引导广大妇女深刻认识“人无信不立,事无信不成”、“诚信为本,信誉是金”、“信誉高于一切”的道理,提高在面临个人利益与诚信行为矛盾时的道德水平。
教育本科室医务人员牢固树立“以人为本、全民健康” 的服务思想,教育青年员工看病时不能见病不见人。
在“巾帼文明岗”的服务承诺和服务卡上要显著标明诚信服务,努力为病人提供全过程、多层次、24小时的优质的服务,使其有一种“温馨感”、“亲情感”和“家庭感”。
要号召广大女性从自身做起,带动更多的人树立诚实守信的思想意识,践行诚实守信的道德要求,使女性员工的诚实守信的职业道德观更加牢固,医院的诚信氛围越来越浓,最终形成一种诚信光荣,背信可耻的强大舆论氛围。
2、用主题教育培育全新的服务意识成立以===为组长的创建工作领导小组,各成员职责分工明确,有详细的、明确的创建工作目标。
领头人===政治性强、业务上精、能够自觉带动妇女争先创优,并经常组织科内妇女学习创建工作的有关内容。
“巾帼文明岗”是以展示当代妇女精神风貌,倡导高度职业文明,培养新一代合格人材为主要内容的系统工程。
在创建活动中,要用主题教育来培育和加深诚信服务意识,强化团队服务意识,把诚信教育作为一项市场经济条件下新的服务要求来抓。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指由妇女担任的社会公益岗位,旨在发挥妇女的特长和优势,推动社会文明建设。
为了进一步规范巾帼文明岗的工作,制定本实施细则,明确岗位职责、工作要求和考核标准。
二、岗位职责1. 宣传教育:巾帼文明岗应积极参预社区宣传教育工作,组织开展各类宣传活动,提高社会公众的文明素质和道德观念。
2. 社区服务:巾帼文明岗应关注社区居民的需求,为居民提供各类便民服务,如咨询、协助办理各类证件等。
3. 社区管理:巾帼文明岗应协助社区管理工作,维护社区的秩序和安全,协助处理纠纷和突发事件。
4. 环境整治:巾帼文明岗应参预社区环境整治工作,组织居民参预环境保护活动,促进社区环境的改善。
三、工作要求1. 忠诚守信:巾帼文明岗应遵守社区的工作纪律和道德规范,保守居民的个人信息,不泄露居民隐私。
2. 热心服务:巾帼文明岗应以热情、耐心的态度对待居民,及时回应居民的需求和问题。
3. 学习提升:巾帼文明岗应不断学习相关知识和技能,提高自身综合素质和工作能力。
4. 团结协作:巾帼文明岗应与其他社区工作人员密切合作,形成良好的工作团队,共同推动社区发展。
四、考核标准1. 完成工作任务:巾帼文明岗应按时完成各项工作任务,如宣传活动的组织、社区服务的开展等。
2. 居民满意度:巾帼文明岗的服务态度和服务质量应得到居民的认可和欣赏,居民满意度达到一定水平。
3. 社区环境改善:巾帼文明岗参预的环境整治活动应取得明显的成效,社区环境得到改善和提升。
4. 自身学习成果:巾帼文明岗应通过学习提升,能够不断提高自身工作能力和综合素质。
五、奖励与惩罚1. 奖励机制:对表现优秀的巾帼文明岗,可赋予表彰、奖金、荣誉称号等奖励,以激励其继续发挥作用。
2. 惩罚措施:对违反工作纪律、失职溺职的巾帼文明岗,可采取警告、记过、降职等惩罚措施,严肃处理。
六、工作保障1. 岗位培训:社区应为巾帼文明岗提供必要的培训,包括宣传教育知识、服务技能等方面的培训。
巾帼文明岗实施细则

巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,女性职工以身作则,发挥模范带头作用,积极参预社会公益活动,传递正能量,推动社会进步的一种表彰和激励机制。
为了进一步加强巾帼文明岗的建设和管理,制定本实施细则。
二、巾帼文明岗的评选标准1. 遵守法律法规:巾帼文明岗应自觉遵守国家法律法规,不违反社会公德,不从事违法犯罪活动。
2. 积极工作:巾帼文明岗应认真履行工作职责,勤勉工作,不懈怠,不懈怠。
3. 服务社会:巾帼文明岗应积极参预社会公益活动,为社会做出贡献,传递正能量。
4. 个人形象:巾帼文明岗应注重个人形象,言行举止文明得体,举止得体,为他人树立模范。
5. 团队合作:巾帼文明岗应具备团队合作精神,积极与同事合作,共同完成工作任务。
6. 诚信守约:巾帼文明岗应遵守职业道德,诚实守信,不违背承诺。
三、巾帼文明岗的评选程序1. 提名阶段:单位或者个人可以提名巾帼文明岗候选人,提名材料包括个人简介、工作业绩、社会贡献等。
2. 审核阶段:评选委员会对提名材料进行审核,确认符合评选标准的候选人。
3. 公示阶段:将候选人名单进行公示,接受社会各界的监督和意见。
4. 筛选阶段:评选委员会根据公示期间收到的反馈意见,综合考虑候选人的综合素质和表现,进行筛选,确定巾帼文明岗获奖人选。
5. 颁奖仪式:组织巾帼文明岗颁奖仪式,对获奖人员进行表彰和激励。
四、巾帼文明岗的奖励措施1. 荣誉称号:颁发巾帼文明岗荣誉称号证书,鼓励其继续发挥模范带头作用。
2. 奖金激励:对巾帼文明岗进行经济奖励,以激励其更好地履行职责。
3. 事业发展支持:为巾帼文明岗提供进修学习、职业发展等支持,提升其综合素质和能力。
五、巾帼文明岗的管理与监督1. 定期评估:对巾帼文明岗进行定期评估,及时发现问题,加强管理和指导。
2. 宣传报导:通过媒体渠道对巾帼文明岗进行宣传报导,树立典型,激励更多女性积极参预。
3. 社会监督:鼓励社会各界对巾帼文明岗进行监督,及时反映问题,促进其进一步提升。
巾帼文明岗实施细则

巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会生活中具有一定影响力、为社会作出突出贡献的女性典型代表,她们通过自身的努力和奉献,展现了巾帼不让须眉的精神风貌。
为了进一步推动巾帼文明岗的发展,制定本实施细则,旨在规范巾帼文明岗的选拔、评定和宣传工作,激励更多的女性积极参与社会建设和发展。
二、巾帼文明岗的条件和标准1. 性别:女性;2. 品德:具有良好的道德品质,遵纪守法,诚实守信;3. 业绩:在所从事的工作或领域中取得突出成绩,具有一定的影响力和示范作用;4. 社会贡献:积极参与社会公益事业,为社会作出突出贡献;5. 形象:外表整洁大方,言行得体,具备良好的社交礼仪和沟通能力;6. 健康:身体健康,无违法犯罪记录。
三、巾帼文明岗的选拔程序1. 提名推荐:社会各界可以通过书面或电子方式提名推荐合适的候选人;2. 审核筛选:由相关部门组织对提名人进行资格审核和初步筛选,确保候选人符合条件和标准;3. 签订承诺书:候选人通过审核后,需签订巾帼文明岗承诺书,承诺履行巾帼文明岗的责任和义务;4. 公示投票:将候选人名单进行公示,并组织社会公众进行投票,选出得票数较高的候选人;5. 评审确定:由专家评审团对得票数较高的候选人进行评审,并确定巾帼文明岗的最终名单。
四、巾帼文明岗的权益和义务1. 权益:a. 获得巾帼文明岗的荣誉称号,并获得相应的证书和奖励;b. 参与巾帼文明岗的宣传推广活动,增加知名度和影响力;c. 获得相关部门的关注和支持,享受相应的优惠政策和服务;d. 参与相关培训和交流活动,提升个人素质和能力。
2. 义务:a. 履行巾帼文明岗的职责,发挥示范引领作用,树立良好的社会形象;b. 积极参与社会公益事业,为社会作出更多的贡献;c. 遵守国家法律法规和社会道德规范,不从事违法犯罪活动;d. 接受相关部门的组织安排和指导,积极参与相关活动。
五、巾帼文明岗的宣传和推广1. 媒体宣传:通过电视、广播、报纸等媒体渠道,对巾帼文明岗进行宣传报道,展示她们的事迹和成就;2. 社交媒体推广:利用微博、微信等社交媒体平台,发布巾帼文明岗的宣传信息,吸引更多人关注和了解;3. 宣传材料制作:制作巾帼文明岗的宣传册、海报等宣传材料,广泛发放和宣传;4. 宣传活动组织:举办巾帼文明岗的颁奖典礼、座谈会等活动,吸引媒体和社会各界的关注。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,具有良好道德品质和高尚行为榜样的女性。
为了进一步弘扬巾帼文明岗的精神,激励更多的女性积极参与社会建设,制定了巾帼文明岗实施细则。
二、巾帼文明岗的定义和条件1. 定义:巾帼文明岗是指在工作岗位上,女性以高尚的道德品质和良好的行为举止为他人树立榜样的人。
2. 条件:a. 具备良好的道德品质和职业道德;b. 具备较高的专业素养和工作能力;c. 具备良好的沟通与协调能力;d. 具备团队合作精神和服务意识。
三、巾帼文明岗的评选标准1. 道德品质:具备高尚的道德品质,诚实守信、正直廉洁、热心助人等。
2. 职业道德:遵守职业道德规范,不违法乱纪,保守商业秘密,尊重职业操守。
3. 工作能力:具备较高的专业素养,能够胜任所在岗位的工作,能够独立解决问题并提供创新性的解决方案。
4. 沟通与协调能力:善于与他人沟通,能够顺利开展工作,并能够有效协调各方利益关系。
5. 团队合作精神:具备团队合作精神,能够与他人和谐相处,共同完成工作任务。
6. 服务意识:具备良好的服务意识,能够主动关心他人需求,并提供优质的服务。
四、巾帼文明岗的评选程序1. 提名阶段:组织单位或个人可以提名符合条件的巾帼文明岗候选人,并填写提名表。
2. 审核阶段:评选委员会对提名表进行审核,初步筛选出符合条件的候选人。
3. 筛选阶段:评选委员会对候选人进行面试和综合评估,最终确定巾帼文明岗获奖者。
4. 公示阶段:公示评选结果,接受社会监督。
5. 颁奖仪式:举行巾帼文明岗颁奖仪式,表彰获奖者的杰出贡献。
五、巾帼文明岗的奖励与激励措施1. 颁发证书:对获奖者颁发巾帼文明岗荣誉证书,以表彰其在工作岗位上的突出表现。
2. 奖金或奖励:根据评选结果,对获奖者给予一定的奖金或其他奖励,以激励其继续发挥榜样作用。
3. 宣传报道:通过媒体渠道宣传获奖者的事迹,以激励更多的女性积极参与社会建设。
4. 岗位晋升机会:对于获得巾帼文明岗称号的人员,可以享受到一定的岗位晋升机会,以鼓励其进一步提升工作能力。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会生活中具有良好道德品质、积极参预社会公益活动的女性,为了进一步宏扬巾帼精神,推动社会文明进步,制定巾帼文明岗实施细则。
二、巾帼文明岗的定义巾帼文明岗是指在工作、学习和生活中,以身作则,引领他人,具备良好的道德修养和社会责任感的女性。
三、巾帼文明岗的条件1. 必须是年满18周岁的女性;2. 具备良好的道德品质,无违法犯罪记录;3. 积极参预社会公益活动,关心他人,乐于助人;4. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神;5. 具备一定的专业知识和技能,能够在工作中发挥积极作用;6. 具备良好的沟通能力和表达能力。
四、巾帼文明岗的职责1. 传播正能量:积极宣传和践行社会主义核心价值观,倡导文明礼仪和社会公德,引导他人树立正确的价值观念;2. 参预公益活动:积极参预各类公益活动,关心弱势群体,为他们提供匡助和支持;3. 传承巾帼精神:发扬巾帼不让须眉的精神,努力实现自身价值,为社会进步贡献力量;4. 倡导文明生活:践行文明生活方式,倡导绿色环保、节约资源的生活理念;5. 匡助他人成长:关心他人的成长和发展,提供匡助和指导,共同进步。
五、巾帼文明岗的选拔和评定1. 选拔程序:通过自荐、推荐或者组织选拔等方式确定巾帼文明岗候选人;2. 评定标准:综合考虑候选人的道德品质、社会责任感、公益活动参预度、组织协调能力、专业知识和技能、沟通能力等因素进行评定;3. 评定结果:评定结果将由评委会根据候选人的表现和综合素质进行评定,并对通过评定的巾帼文明岗进行表彰和奖励。
六、巾帼文明岗的激励机制1. 表彰奖励:对表现优秀的巾帼文明岗进行表彰和奖励,激励其继续发挥模范带头作用;2. 学习培训:为巾帼文明岗提供学习和培训机会,提升其专业知识和技能水平;3. 宣传报导:通过媒体渠道宣传报导巾帼文明岗的先进事迹,树立模范,影响更多的女性积极参预社会建设。
七、巾帼文明岗的管理和监督1. 组织机构:设立巾帼文明岗管理委员会,负责巾帼文明岗的选拔、评定、激励和管理工作;2. 监督机制:建立监督机制,对巾帼文明岗的行为进行监督和评估,发现问题及时进行纠正和处理;3. 退出机制:对于不符合巾帼文明岗条件或者严重违反岗位职责的人员,可以取销其巾帼文明岗的称号。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社区、企事业单位等公共场所开展志愿服务活动的女性群体,旨在宏扬社会主义核心价值观,传承中华优秀传统文化,提升社会文明素质。
为了规范巾帼文明岗的活动,并确保其发挥积极作用,特制定本实施细则。
二、巾帼文明岗的组织和管理1. 组织机构巾帼文明岗的组织机构由社区、企事业单位等相关部门负责成立和管理。
组织机构应设立岗位主任,负责协调、组织和管理巾帼文明岗的日常工作。
2. 人员招募巾帼文明岗的人员招募应遵循公开、平等、竞争的原则。
招募对象应是年满18周岁的女性,具备良好的道德品质、积极向上的精神风貌和较强的组织协调能力。
3. 岗位设置根据实际需要,巾帼文明岗的岗位可以包括但不限于志愿服务、社区宣传、文化活动等。
岗位设置应与社区、企事业单位的实际情况相结合,确保巾帼文明岗的工作与所服务单位的需求相契合。
4. 岗位职责巾帼文明岗的岗位职责应明确具体,包括但不限于:(1) 积极参预社区、企事业单位组织的各项志愿服务活动,如扶老助残、环境保护等;(2) 宣传和践行社会主义核心价值观,传递正能量,引导社区居民、企事业单位员工树立正确的价值观;(3) 参预社区、企事业单位的文化活动,如文艺演出、书画展览等,为社区文化建设贡献力量;(4) 协助社区、企事业单位开展妇女权益保护、儿童教育等相关工作。
三、巾帼文明岗的权益和待遇1. 权益保障巾帼文明岗享有平等参预、自由表达、合法权益受到保护的权益。
社区、企事业单位应为巾帼文明岗提供必要的劳动保护和安全保障,确保其在活动中的人身安全。
2. 激励机制为了激励巾帼文明岗的积极性和创造性,社区、企事业单位可以采取以下措施:(1) 赋予荣誉称号,如“巾帼文明岗标兵”、“优秀巾帼志愿者”等;(2) 提供相应的物质奖励,如奖金、礼品等;(3) 为巾帼文明岗提供培训机会,提升其专业技能和综合素质。
四、巾帼文明岗的管理与评估1. 日常管理社区、企事业单位应建立健全巾帼文明岗的日常管理制度,包括但不限于:(1) 岗位考核制度:对巾帼文明岗的工作进行定期考核,评估其工作表现;(2) 工作记录制度:要求巾帼文明岗按规定记录工作内容和工作时间,以备查阅;(3) 纪律管理制度:要求巾帼文明岗严格遵守组织纪律和工作规范,不得违反相关法律法规。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,女性积极参预并发挥重要作用的岗位。
巾帼文明岗实施细则旨在规范巾帼文明岗的工作内容和要求,提升女性在社会建设中的地位和作用。
二、岗位设置1. 巾帼文明岗的设置应根据不同行业和领域的实际情况进行合理规划,确保女性在各个岗位上能够充分发挥自己的特长和优势。
2. 巾帼文明岗的设置应涵盖政府机关、企事业单位、学校、社区等各个领域,以满足不同女性的岗位需求。
三、招聘与选拔1. 巾帼文明岗的招聘应遵循公平、公正、公开的原则,不得歧视女性。
2. 招聘岗位应明确要求,包括学历、专业、工作经验等,以确保招聘的女性具备相应的能力和素质。
3. 招聘过程中应注重女性的特殊需求,提供必要的照应和支持。
四、培训与提升1. 巾帼文明岗的工作人员应定期进行相关培训,提升专业技能和综合素质。
2. 培训内容应包括岗位职责、道德规范、社会责任等方面的知识,以加强巾帼文明岗的整体素质。
五、工作要求1. 巾帼文明岗的工作人员应遵守职业道德,保持良好的职业操守。
2. 巾帼文明岗的工作人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神,与同事和上级保持良好的工作关系。
3. 巾帼文明岗的工作人员应积极参预社会公益活动,传递正能量,树立良好的社会形象。
六、权益保障1. 巾帼文明岗的工作人员应享受与男性同等的工资待遇和福利待遇。
2. 巾帼文明岗的工作人员应享受与男性同等的晋升机会和职业发展空间。
3. 巾帼文明岗的工作人员应享受与男性同等的工作环境和工作条件。
七、评估与奖励1. 巾帼文明岗的工作人员应定期进行绩效评估,以评价其工作表现。
2. 绩效评估结果将作为晋升、职称评定等方面的重要参考依据。
3. 对表现优秀的巾帼文明岗工作人员应赋予相应的奖励和荣誉称号。
八、监督与管理1. 巾帼文明岗的工作人员应接受相关部门的监督和管理,确保工作的规范性和效果性。
2. 相关部门应加强对巾帼文明岗的管理,建立健全的工作制度和监督机制。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则一、背景介绍巾帼文明岗是指在社会各个领域中,由女性担任的岗位。
为了进一步提升巾帼文明岗的工作效率和质量,制定本实施细则,以规范巾帼文明岗的工作行为和标准。
二、工作职责1.巾帼文明岗应积极参与社会公益活动,如志愿服务、慈善捐助等,展现女性的社会责任感和爱心。
2.巾帼文明岗应保持良好的工作态度和形象,严格遵守职业道德和行为准则,维护职业形象。
3.巾帼文明岗应加强学习和提升自身素质,不断提高专业知识和技能,以更好地完成工作任务。
4.巾帼文明岗应主动参与岗位培训和学习交流活动,提高团队合作能力和沟通协调能力。
5.巾帼文明岗应积极宣传和践行社会主义核心价值观,传递正能量,引领社会风尚。
三、工作标准1.巾帼文明岗应遵守国家法律法规和公司规章制度,不得从事违法违规行为。
2.巾帼文明岗应保持工作场所的整洁和安全,做好岗位安全防护工作,确保员工的身体健康和生命安全。
3.巾帼文明岗应按照公司要求完成工作任务,保质保量地完成工作,提高工作效率。
4.巾帼文明岗应与同事和上级保持良好的沟通,协调解决工作中的问题,共同推动工作进展。
5.巾帼文明岗应保护公司的商业机密和客户隐私,不得泄露相关信息。
6.巾帼文明岗应遵守保密规定,不得私自复制、传播公司的机密文件和资料。
四、考核评价1.巾帼文明岗将定期进行工作考核和评价,评估岗位人员的工作表现和能力水平。
2.巾帼文明岗的考核评价将综合考虑工作完成情况、工作态度、团队合作能力等因素。
3.巾帼文明岗的考核结果将作为晋升、薪资调整和奖惩等方面的重要依据。
五、奖励与激励1.巾帼文明岗将设立优秀员工奖励制度,对表现突出的岗位人员进行奖励。
2.巾帼文明岗将提供培训和学习机会,帮助岗位人员提升自身能力和职业素养。
3.巾帼文明岗将组织岗位人员参加岗位交流和经验分享活动,促进学习和成长。
六、违纪处分1.巾帼文明岗如有违反本实施细则的行为,将按照公司规定进行相应的纪律处分。
2.巾帼文明岗如有严重违纪行为,将可能被解除岗位职务,并承担相应的法律责任。
巾帼文明岗实施细则
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巾帼文明岗实施细则引言概述:巾帼文明岗是指在社会各个领域中,女性在工作岗位上展现出的优秀品质和良好形象。
为了进一步推动巾帼文明岗的发展,制定一份实施细则是必要的。
本文将详细阐述巾帼文明岗实施细则的五个部分。
一、岗位要求1.1 专业素养:巾帼文明岗要求女性员工具备专业知识和技能,能够胜任自己的工作岗位。
她们应该不断学习和提升自己的专业素养,以适应工作的发展需求。
1.2 服务意识:女性员工在巾帼文明岗上应具备良好的服务意识,能够主动帮助他人解决问题,并提供优质的服务。
她们应该积极倾听他人的需求,以满足客户和同事的期望。
1.3 团队合作:女性员工在巾帼文明岗上应具备良好的团队合作精神,能够与同事密切合作,共同完成工作任务。
她们应该乐于分享自己的知识和经验,以促进团队的协作和发展。
二、形象要求2.1 仪容仪表:巾帼文明岗要求女性员工保持良好的仪容仪表,包括整洁的服装、干净的发型和得体的妆容。
她们应该注重个人形象的塑造,以展现出自己的职业魅力。
2.2 言行举止:女性员工在巾帼文明岗上应保持得体的言行举止,遵守职业道德和行业规范。
她们应该注意自己的言辞和举止,以展现出自己的职业素养和品德修养。
2.3 社交礼仪:巾帼文明岗要求女性员工具备良好的社交礼仪,能够与各类人群进行有效的沟通和交流。
她们应该注重与他人的互动,以建立良好的人际关系。
三、工作环境3.1 安全卫生:巾帼文明岗要求女性员工工作环境安全卫生,没有危险因素和不良习惯。
她们应该遵守工作场所的安全规定,保护自己和他人的身体健康。
3.2 良好氛围:女性员工在巾帼文明岗上应营造良好的工作氛围,包括和谐的人际关系和积极向上的工作态度。
她们应该尊重他人的意见和权益,以建立和谐的工作环境。
3.3 公平公正:巾帼文明岗要求女性员工工作环境公平公正,不存在性别歧视和不公平待遇。
她们应该积极维护自己的权益,同时也要关心他人的工作情况,以实现共同进步。
四、职业发展4.1 学习提升:巾帼文明岗要求女性员工不断学习和提升自己的专业素养,以适应工作的发展需求。
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巾帼文明岗实施细则
在医疗服务市场竞争愈演愈烈的今天,使得医院在具备雄厚的技术实力、热情的服务态度和良好的就医环境的同时,更是将社会形象和服务信誉摆在了突出的位置,在医疗活动中,直接面向广大患者在临床一线岗位上服务的主要是女性,因此,培养广大青年的诚信意识、诚信行为和营造诚信环境显得尤为重要。
本科室创建“巾帼文明岗”活动旨在组织女性在本职岗位上恪尽职守,文明从业,爱岗敬业,展示当代医疗行业妇女的精神风貌。
新时期,随着医院文化的向前发展和人民对医院服务要求的提高,赋予了“巾帼文明岗”新的内涵和要求,实施具体细则如下:
1、树立“以人为本”的服务理念,不断增强诚信道德观
引导广大妇女深刻认识"人无信不立,事无信不成"、"诚信为本,信誉是金"、"信誉高于一切"的道理,提高在面临个人利益与诚信行为矛盾时的道德水平。
教育本科室医务人员牢固树立“以人为本、全民健康”的服务思想,教育青年员工看病时不能见病不见人。
在“巾帼文明岗”的服务承诺和服务卡上要显著标明诚信服务,努力为病人提供全过程、多层次、24小时的优质的服务,使其有一种“温馨感”、“亲情感”和“家庭感”。
要号召广大女性从自身做起,带动更多的人树立诚实守信的思想意识,践行诚实守信的道德要求,使女性员工的诚实守信的职业道德观更加牢固,医院的诚信氛围越来越浓,最终形成一种诚信光荣,背信可耻的强大舆论氛围。
2、用主题教育培育全新的服务意识
成立以===为组长的创建工作领导小组,各成员职责分工明确,有详细的、明确的创建工作目标。
领头人===政治性强、业务上精、能够自觉带动妇女争先创优,并经常组织科内妇女学习创建工作的有关内容。
“巾帼文明岗”是以展示当代妇女精神风貌,倡导高度职业文明,培养新一代合格人材为主要内容的系统工程。
在创建活动中,要用主题教育活动来培育和加深诚信服务意识,强化团队服务意识,把诚信教育作为一项市场经济条件下新的服务要求来抓。
如在“巾帼文明岗”群体中开展诚信论坛,在互联网或院内网上开辟诚信专栏,举办护士礼仪培训班,医患交流讲座,并利用“3.8”
妇女节、“5.12”护士节等青年的重大节日开展主题教育,使“全心全意为
病人服务”成为全院妇女的共识,不断提高女性员工新形势下的服务意识,明确创建意义和内容,了解巾帼文明岗的基本知识。
积极参加县级以上巾帼文明岗业务培训,参加巾帼文明岗结对百名贫困家庭学子活动。
3、加强硬件建设,改善就医环境
在创建过程中,各创建岗位要注重科室内部环境建设,为病人营造一个宽敞、整洁、舒适的诚信医疗诊治环境。
在醒目位置悬挂创建口号、诚信服务承诺,在病房的长廊上张贴有助于病人了解病情的健康宣传图画。
设立便民服务箱,放置针线、剪刀、电吹风、笔等物品。
设立廉洁行医举报箱和意见本。
设立书报架,赠送病人各种健康宣教手册。
在科室健康宣传橱窗上每月更新健康宣教内容。
在护患园地上,每日更新天气预报,每周更新健康教育内容。
4、注重岗位练兵,提高服务质量
医院作为一种特殊的服务性行业,其效益的好坏是以提供的服务质量的高低和服务态度的优劣来决定的。
创建“巾帼文明岗”重视的正是服务的实现过程,围绕“以病人为中心”这个主题,进行岗位练兵,培养技能。
各创建岗位一要严格规范病历书写,加强“基本功”训练,夯实基础医疗质量。
二要严格执行规章制度、标准规范、操作规程,对疑难危重病人和死亡的病例必须认真讨论,严格把住诊疗质量关,努力消除医疗的不安全隐患因素,确保病人安全。
三要加强业务技术建设,提高诊疗质量水平。
四要刻苦钻研医疗护理新技术,激发科研热情,积极申报课题和撰写论文。
五要优化人才环境和人才培养机制,以能力为核心培养人才,创造人人皆可成才的氛围。
5、拓宽服务范围,提供更多的便民措施
“巾帼文明岗”创建活动要把满足群众基本医疗需要作为工作切入点,把创新服务方式,开展优质服务作为对创建集体的基本要求。
因此,在开展“创巾帼文明岗”的活动中要发挥优势,不断拓宽“巾帼文明岗”服务范围,把立足岗位创一流业绩与奉献社会,服务群众联系起来,把组织妇女同志在老专家的带领下深入社区、工厂、部队、农村、学校等开展医疗服务活动成为创建“巾帼文明岗”的一项经常性工作。
并要积极开展青年
志愿者服务,通过上街医疗咨询,义助孤老弱残,参加无偿献血,捐助希望工程等一系列活动,展示我们广大女性诚实守信的良好形象。
6、完善有关管理制度
在开展“巾帼文明岗”活动过程中,要把创建活动与健全制度结合起来,健全和完善各项管理制度,并通过具体的规章制度,形成制度对行为的约束。
制定巾帼文明岗创建管理办法和巾帼文明岗参赛岗考核细则,每年进行评选和考核。
根据自身的特点,制定出创建目标、计划、活动制度、措施和特色服务等。
定期自查巾帼文明岗开展工作并给予改进。
并注重服务承诺,做到科室成员照片、岗位服务承诺、创建标准、岗位活动公布上墙,自觉接受监督。
科室有一套适应新形势要求的健全的管理制度,服务标准化,管理科学化,规范化;有明确的年度工作计划,工作总结,并制定服务承诺的内容及违诺处理办法,制定相应的奖励机制,对群众投诉现象积极合理处理。
7、强化依法执业
要加大在女性医务人员中《中华人民共和国传染病防治法》、《执业医师法》、《药品管理法》、《消费者权利保护法》等法律、法规的宣传教育力度,并组织相应的考核考试,强化女性医务人员依法执业的意识。
要完善业务学习制度和安全医疗制度,从依法行医的高度规范为病人服务的行为。
8 倡导岗位文明
“巾帼文明岗”女同志要以先进为榜样,积极倡导岗位文明,崇尚良好的医德,注重细节,从一点一滴做起。
如推广文明用语和微笑服务,注重温馨提示、护士长晨间问候制、病人送别制、24小时电话咨询制、出院病人电话随访制,从细微处关心病人,与病人建立起“交流与沟通”、“信任与友谊”的新型医患关系。
自觉培养全心全意为人民服务的意识和社会责任感,提高无私奉献的思想觉悟,从而树立“巾帼文明岗”群体良好的社会形象。
9、把实惠送给患者,提高患者满意度
将医疗收费公示,开展医疗费用查询,住院病人收费实行一日清单制。
并加强信息网络化建设,提高管理和工作效率。
加强行风教育,推出廉洁行医承诺,着力解决人民群众普遍关心的“红包”、“回扣”等热点难点问题,积极主动地为社会逐步缓解“看病难”、“看病贵”、“看病烦”等问题而努力工作。