酒店技能比赛方案

内部通启

送 TO：各部门

由 FROM：行政部

事由 SUB：关于组织第一届技能大赛的通知

日期 DATE：2012年7月16日编号NO：EO001（2012）07016001为强化员工业务知识和服务技能的学习和培训，全面提高员工的知识技能水平，提升整体服务质量，经研究决定，组织开展“第一届技能大赛活动”，现将活动方案具体通知如下：

一、指导思想：严格锻炼队伍、刻苦练好内功、努力提高素质

精心打造品牌、积极迎接农运

二、活动时间：2012年8月13日至2012年8月17日

三、竞赛地点：见具体活动安排表

四、成立技能比赛活动领导小组

组长：

组员：

领导小组下设办公室：

办公室主任：

成员：

五、项目设置及要求：

本次比武项目，部门相应岗位的所有领班级以下员工必须参加。

注：1、各部门可安排初赛选定参赛人员，相关事宜自行安排。行政部提供酒店公共问答知识相关材料。

六、活动具体安排

1、动员准备阶段（7月16日——7月20日）

2、岗位练兵及彩排阶段（7月21日——8月5日）

3、正式比赛阶段（8月13日——8月17日）

注：为不影响正常营业，请各部门在决赛时根据时间安排组织的好本部门参赛员工进行比赛。

七、奖罚办法

1、个人项目：

（1）每个项目设一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名。

（2）奖励标准：

A 、一等奖：分数在95分以上的（含95分）每月发放技能津贴100元，分数在

95分以下的，每月发放技能津贴80元；

B、二等奖：分数在85分以上的（含85分）每月发放技能津贴80元，分数在

85分以下的，每月发放技能津贴60元；

C 、三等奖奖励现金100元；

D 、一、二等奖每月技能津贴的发放有效期截止至2012年12月，员工离职无效；

E 、享受每月津贴的员工若在日后的工作中范有重大过错，不思悔改者，经部门

报批，行政部审核无误后取消津贴。

2、团体项目：每个项目设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。一等奖奖励300

元，二等奖200元，三等奖100元。

3、个人项目获奖者颁发荣誉证书，团体项目获奖者颁发荣誉奖状。

八、协办事宜

1、各部门按照通知要求及时提供相关项目比赛规则、评分标准及业务知识问答题目，认真按时组织本部员工进行岗位大练兵。

2、各部门准备相关项目比赛所需用具物品。

3、餐饮部协助行政部做好竞赛会场的布置。

4、市场营销部：

1）按照技能比武竞赛活动要求，制作横幅三条，内容分别为“和源大酒店服务技能比武竞赛动员大会”，“和源大酒店首届服务技能比赛开幕式”，“和源大酒店服务技能比赛闭幕式暨总结表彰大会”，并悬挂；

2）制作“评委席”（4个），“工作人员席”（4个）；

3）负责现场摄影工作。

5、行政部：

1）本次活动的组织策划；

2）现场布置

请各部门认真组织，做好各项准备工作，如果疑问，请及时咨询行政部。

杨顺军

行政经理签署